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高级营销员试题含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、（）是利用纪念活动、比赛活动，由公司出资捐助，从中取得刊登广告的权利。
A、以新奇特色取胜B、赋予产品一种吸引人的形象C、公益广告D、利用人们的逆反心理正确答案：C2、“在未来三年内，你是否准备买车？”该问句采用的提问方法属于（）。
A、顺序法封闭式提问B、多项选择式提问C、开放式提问D、二项选择式提问正确答案：D3、（）在让步初期即让出了绝大部分利益,二期让步到已方可让利益的边际,到三期则原地不动,这就向对方传递了能让的利己基本让完了的信息。
A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分治谈策略正确答案：C4、（）是未来追帐的优先选择。
A、面访追帐B、IT追帐C、诉讼追帐D、函电追帐正确答案：B5、在服务质量的评价标准中,（）是指有形的设施、设备、人员和沟通材料的外表。
A、保证性B、移情性C、有形性D、可靠性正确答案：C6、引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生( )反应，从而按着提示做出回答或选择。
A、顺应B、逆反C、思考D、抵抗正确答案：D7、( )又称信用限额,也是企业信用政策的一个组成部分。
A、信用条件B、收账政策C、信用额度D、信用标准正确答案：C8、( )是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法,为越来越多的企业所采用A、课堂培训法B、模拟培训法C、实地培训法D、会议培训法正确答案：B9、一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话,进行一对一的销售活动,这是销售人员与顾客进行接触的( )方式A、单个销售人员对一组顾客B、销售小组对一组顾客C、销售会议D、单个销售人员对单个顾客正确答案：D10、直接邀请政界要人、商界巨人、体育健将、演员、歌星、名模等社会各星来进行广告宣传，这是广告的（）。
市场营销专员面试题及答案1. 自我介绍问：请做一下自我介绍。
答：我叫[姓名]，拥有市场营销专业的学术背景和[相关工作经验]年的实践经验。
我擅长市场推广、品牌管理与市场调研等方面的工作。
在之前的工作中，我曾经成功地策划和执行了多个市场营销活动，提升了公司的知名度和销售额。
我具有创意思维、良好的沟通能力和团队合作精神。
2. 对市场营销工作的理解问：你如何理解市场营销工作？答：市场营销是指通过分析市场需求和竞争环境，制定并实施一系列推广策略和方案，以提高公司产品或服务的竞争力和销售额。
市场营销工作包括市场研究、品牌管理、市场推广等方面，旨在满足客户需求，增加客户数量和提升客户满意度。
3. 如何进行市场调研问：请谈谈你对市场调研的理解和经验。
答：市场调研是指通过收集和分析市场相关数据，了解目标市场的需求、竞争对手、客户行为等信息，以支持市场营销决策的过程。
在我之前的工作中，我负责组织和执行市场调研项目，采用问卷调查、访谈等方法收集数据，并通过数据分析得出结论和建议。
这些信息能够指导我们制定针对性的推广策略和产品优化策略。
4. 如何制定市场推广计划问：请分享一下你制定市场推广计划的经验。
答：制定市场推广计划时，我首先会进行市场分析和目标客户定位。
通过了解市场需求和客户群体的特点，我能够确定目标市场，并制定相应的推广策略。
其次，我会设计具体的推广活动，包括广告投放、促销活动等，并制定相应的预算和时间表。
在执行过程中，我会持续监测和评估推广效果，并根据反馈进行调整和优化。
5. 如何进行品牌管理问：请谈谈你对品牌管理的理解和做法。
答：品牌管理是通过塑造和维护公司品牌形象，提升品牌知名度和美誉度的过程。
在我之前的工作中，我负责策划和执行品牌推广活动，包括设计品牌标识、制定品牌口号等。
我会与团队合作，建立品牌定位和文化，并通过广告、营销活动等手段传递品牌价值和特点。
6. 市场营销中的数字化趋势问：你对市场营销中的数字化趋势有何了解？答：随着科技的发展，数字化趋势在市场营销中日益重要。
高级营销师真题答案及解析营销行业一直以来都是企业中非常重要且具有挑战性的一部分。
随着竞争的加剧和市场的不断变化，营销师们需要具备高水平的知识和技能来应对挑战。
因此，高级营销师资格认证考试在行业内备受关注。
本文将解析一道高级营销师真题，探讨解题思路和答案，帮助考生更好地备战考试。
假设你是一家大型电子消费品公司的市场营销经理，请根据以下情景回答问题。
情景描述：你的公司计划在未来一年内推出一种新型智能手机，希望通过市场营销的力量迅速获得市场份额。
在制定市场营销策略之前，你首先需要进行市场调研以了解消费者的需求和竞争对手的情况。
请回答以下问题：1. 市场调研应该包括哪些方面？2. 如何确定目标市场和目标消费者？3. 在竞争激烈的市场中，如何打破竞争对手的优势？1.市场调研的方面应该包括：- 消费者需求和偏好：通过问卷调查、个案研究和焦点小组讨论等方式，了解目标消费者对智能手机的需求、购买喜好以及他们对其他品牌的认知和评价。
- 竞争对手情况：通过市场排名、产品特性、市场份额、广告宣传等方式，了解竞争对手的优势、弱势以及他们当前的市场定位和发展趋势。
- 市场规模和增长趋势：通过各种市场研究报告、行业分析和趋势预测等方式，了解智能手机市场的规模、增长趋势以及未来的发展方向。
2.确定目标市场和目标消费者的方法：- 市场细分：将整个市场划分成不同的细分市场，根据不同市场细分标准（例如年龄、性别、地域、兴趣等），选择最适合的目标市场。
- 目标市场选择：根据公司的资源和能力，选择一个或几个目标市场，这些市场具有稳定的需求和成长潜力，并且与公司的产品和品牌定位相匹配。
- 目标消费者定义：在目标市场中进一步定义和描述目标消费者的特征和行为，以便更好地了解他们的需求和购买决策过程。
3.打破竞争对手优势的策略：- 产品差异化：通过提供独特的产品特性、功能或设计等，使自己的产品在竞争对手中脱颖而出，满足消费者的特定需求。
- 价格竞争：根据市场需求和成本考虑，制定合理的价格策略，在满足利润要求的同时，吸引消费者购买自己的产品。
第1篇一、个人基本信息及自我认知1. 请简要介绍一下您的个人信息，包括姓名、年龄、籍贯等。
2. 您为什么选择市场营销专业？您对市场营销有什么样的理解和认识？3. 您认为自己的性格特点有哪些？这些特点如何帮助您在市场营销工作中取得成功？4. 您在大学期间有哪些特别的经历或荣誉？这些经历对您今后的工作有何影响？5. 您如何看待自己的优缺点？如何克服自己的不足，发挥自己的优势？二、专业知识及技能1. 请简述市场营销的四个P（Product、Price、Place、Promotion）及其在市场营销中的作用。
2. 解释一下什么是市场细分、目标市场选择和定位。
3. 请简述市场营销组合策略中的“7P”策略。
4. 举例说明如何运用SWOT分析进行市场营销策略制定。
5. 请谈谈您对互联网营销、社交媒体营销的理解，以及它们在市场营销中的应用。
6. 解释一下什么是消费者行为学，并简要说明其对企业市场营销的影响。
7. 请谈谈您对品牌建设、品牌传播、品牌忠诚度的理解。
8. 如何进行市场调研？请列举市场调研的几种方法。
9. 请简述市场预测的方法及其在市场营销中的应用。
10. 解释一下什么是产品生命周期，并简要说明如何应对产品生命周期的不同阶段。
三、实际案例分析1. 请分析一个成功的市场营销案例，阐述其成功的原因。
2. 请分析一个失败的市场营销案例，指出其失败的原因。
3. 请以一个产品为例，分析其市场定位、营销策略及效果。
4. 请以一个行业为例，分析其市场现状、竞争格局及发展趋势。
5. 请谈谈您对当前市场环境下企业如何应对竞争、提升市场份额的看法。
四、沟通与团队协作1. 请简述您在团队合作中的角色和作用。
2. 如何处理团队内部的意见分歧？3. 请谈谈您在沟通中遇到的问题及解决方法。
4. 如何与客户、上级、同事建立良好的沟通关系？5. 请谈谈您在跨文化沟通中的经验和体会。
五、应变与创新能力1. 请谈谈您在应对突发事件时的处理方法。
销售面试技巧问题销售面试技巧问题销售面试技巧问题11、请用3分钟时间作一下自我介绍。
答题参考：主要考察应聘的自我介绍能力、语言组织能力，希望能从应聘者的自我介绍中发现闪光点、可取点。
或从应聘者口中可以了解到家庭情况、具体家庭地址是否农村等情况。
2、为什么要离开上家（目前）的公司？答题参考：主要考察应聘者离职原因：最好是工厂搬迁、业务合并或公司倒闭、工资低等因素而离开。
如是因为某上司离职而导致自己离职、转换环境、工作太累、太辛苦、福利制度不好等则不可取。
3、为什么选择来我公司应聘？答题参考：主要考察应聘者选择来我公司应聘的动机、应变能力，以及对公司主要感趣的地方，而不是抱着随便试试的无所谓心态。
从应聘者对公司的了解、认知，可以看到该应聘者对公司此职位的重视和认真，这也是一种工作态度和经验。
从而可以推测其是否适合此职位。
4、是否做过电话销售，及对电话销售员的认识。
或者是您认为要做好一个电话销售员必须具备哪些条件？答题参考：如果做过电话销售，则请其进一步阐述对电话销售的认识和理解。
最好其答案中有“学习、坚持、积极、付出、谦虚、感恩、空杯（归零）”等心态。
可节选出某一重点条件，由其进一步阐述。
5、有没有顾客反应你们公司电话营销的产品太贵了你是如何回答的呢？答题参考：以此点来看电话营销员的话术掌握情况。
具体答案，可参考《越美话术》内容。
6、入职两个月，你仍没有促成订单成交，你该如何做？7、你在选择一份工作中最看重的是什么？答题参考：（应聘者可能回答成长空间、培训机会等比较空泛的内容）可以根据其回答内容要求应聘者具体描述。
考查应聘者是否有对成功的渴望；抗压能力8、如果你的上司是一个非常严厉的人，时常给你巨大的压力。
你觉得这种领导方式对你有何利弊？答题参考：考查应聘者的压力承受能力；语言表达能力。
9、在你以往的电话经销经历中，被顾客挂断电话的次数多吗？你一般是如何处理的呢？10、在这家曾经工作过的这家公司，你每个月的底薪多少？每个月的提成平均可以拿到多少？考查应聘者的销售技能的专业性及成单能力；成功渴望11、五年内的规划是什么？答题参考：是否有购房购车的打算，可以看出其成功的欲望是否强烈。
一、开场白尊敬的面试官，您好！我是今天的面试者，非常感谢您给予我这次面试的机会。
在此，我将针对您提供的面试题目进行详细解答，希望能够充分展示我的专业能力和对营销工作的热情。
二、面试题目1. 请简要介绍您过往在高级营销岗位上的工作经历，以及您认为在那些项目中取得了显著的成绩。
2. 您如何看待当前市场营销环境的变化，以及这些变化对您所在企业的影响？3. 请结合实际案例，分析一个成功的营销策略是如何制定和实施的。
4. 在您的工作中，如何处理与团队成员、客户以及上级之间的沟通和协作？5. 针对当前市场竞争激烈的环境，您认为企业应该如何调整营销策略以保持竞争优势？6. 在产品生命周期中，如何识别产品在不同阶段的特征，并制定相应的营销策略？7. 请谈谈您对大数据在市场营销中的应用及其价值的看法。
8. 您如何理解“品牌价值”这一概念，并在实际工作中如何提升品牌价值？9. 在您过往的营销工作中，有哪些失败的案例？请分析失败的原因，并说明您是如何从中吸取教训的。
10. 请结合您的工作经验，谈谈如何通过优化营销渠道来提高企业的市场份额。
11. 在面对客户投诉时，您如何处理并确保客户满意度？12. 请谈谈您对“营销创新”的理解，并举例说明您在营销创新方面的工作成果。
13. 您认为如何通过营销活动提升企业的品牌知名度和美誉度？14. 在您的工作中，如何平衡短期效益与长期战略？15. 请谈谈您对“口碑营销”的看法，并举例说明您在实际工作中如何运用口碑营销。
1. 面试官通过此题了解面试者过往的工作经历，以及其在高级营销岗位上的专业能力。
面试者应结合具体案例，突出自己在项目中的贡献和取得的成果。
2. 此题考察面试者对市场营销环境的敏感度和分析能力。
面试者应结合当前市场变化，阐述对企业的影响及应对策略。
3. 面试官通过此题了解面试者对营销策略的制定和实施能力。
面试者应结合实际案例，详细描述策略的制定过程、实施步骤及取得的成效。
销售面试问题
在销售领域，招聘和面试是公司选拔优秀销售人才的重要环节。
销售岗位的要
求往往不仅仅限于优秀的销售技巧，更需要具备出色的沟通能力、人际关系处理能力以及对产品的深入理解。
在面试过程中，面试官通常会问及一系列问题，旨在了解求职者的销售能力、个性特质以及对销售行业的认识。
以下是一些常见的销售面试问题：
1.请介绍一下您的销售经历。
在这个问题中，面试官希望了解求职者
的销售背景和经验。
求职者可以结合具体的案例，详细描述自己的销售工作经历、所负责的项目以及取得的成绩。
2.您认为一个成功的销售人员需要具备哪些品质？这个问题旨在考察
求职者对成功销售人员的理解。
求职者可以谈论自己认为的重要品质，比如沟通能力、抗压能力、目标导向等。
3.在销售过程中，您如何建立良好的客户关系？通过这个问题，面试
官想了解求职者的客户关系管理能力。
求职者可以分享自己的客户维护经验，比如定期拜访客户、了解客户需求并提供解决方案等。
4.如果遇到客户拒绝的情况，您会如何处理？这是一个常见的情景题，
面试官希望了解求职者的应变能力。
求职者可以谈论自己的拒绝处理策略，如寻找拒绝背后的原因、重新调整销售方案等。
5.在销售过程中，您遇到过最大的挑战是什么？如何克服？通过这个
问题，面试官想了解求职者解决问题的能力。
求职者可以分享自己遇到的挑战，以及如何通过努力和智慧克服困难的经验。
以上是一些常见的销售面试问题，希望这些问题能帮助您更好地准备销售岗位
的面试，展现自己的销售技能和潜力。
祝您面试顺利，早日找到心仪的销售工作！。
销售人员面试问题精选一、口头表达能力（注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等）1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧！2、您先说说您最近服务的这家公司（由简历而定）的基本情况吧（规模、产品、市场）3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？4、请您简要介绍一下自己的求学经历。
5、请您简要介绍一下自己的成长历程。
二、灵活应变能力（也涉及工作态度）1、您为何要离开目前服务的这家公司？（答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问）`——您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？（如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果）2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域（或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业）？——（若有，继续发问）您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？——（若无，继续发问）您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？3、您在选择工作中更看重的是什么？（可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案）（若薪酬不排在第一，问）——您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？（待回答完毕后）那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？（若薪酬显得不太让步，可问）有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？（若薪酬排在第一，问）——有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？（若答有，问）——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？（待回答完毕后，继续发问）您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？（若答无，问）——您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？5、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要？——（若答罗文，问）您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”？——（若答加西亚，问其理由）——（若答两者兼有，问其理由）．三、兴趣爱好（知识广博度）1、您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？（待回答完毕，问）谈谈您对所在兴趣的相关看法。
市场营销面试题（高级题）第一套1、请您简单的自我介绍一下？答：首先必须认清自我，一定要弄清以下三个问题。
你现在是干什么的?你将来要干什么?你过去是干什么的?最理想就是能够“展示”过去的成就。
例如你曾为以往的公司设计网页，并得过奖项或赞扬。
但当然，这些例子都必须与现在公司的业务性质有关。
职位愈高，自我认识就愈重要，应将个人的成败得失，尽录在日记中。
这样，就可以时刻都清楚自己的弱点与强项。
投其所好清楚自己的强项后，便可以开始预备自我介绍的内容：包括工作模式、优点、技能，突出成就、专业知识、学术背景等。
好处众多，但只有短短一分钟，所以一切还是与该公司有关的好。
如果是一间电脑软件公司，应说些电脑软件的话题：如是一间金融财务公司，便可跟他说钱的事，总之投其所好。
但有一点必须紧记：话题所到之处。
必须突出自己对该公司作出的贡献，如增加营业额、减低成本、发掘新市场等。
铺排次序内容的次序亦极重要，是否能紧握听众的注意力，全在于事件的编排方式。
所以排在头位的，应是你最想他记得的事情。
而这些事情，一般都是你最得意之作。
与此同时，可呈上一些有关的作品或纪录增加印像分。
身体语言不管内容如何精采绝伦，若没有美丽的包装，还是不成的。
所以在自我介绍当中，必须留意自己在各方面的表现，尤其是声线。
切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。
最好事前找些朋友作练习对象，尽量令声线听来流畅自然，充满自信。
身体语言也是重要的一环，尤其是眼神接触。
这不但令听众的专心，也可表现自信。
日常的沟通，非语言性的占了70%。
所以，若想面试成功，便应紧记注意一下你的身体语言。
2、你为何选择应聘我们公司？这是所有应征者必须遇到的问题，以积极、正面的答案回答，除说明公司的待遇、福利等条件吸引人之外，可进一步说明此工作可活用自己的专长。
我对贵公司有一定的了解，特别对公司的XX经营理念，产品质量及员工培训比较看好。
为了表明应聘原因及工作意愿，应聘者在回答时最好要了解企业状况，不要笼统回答因为自己将来有发展，更不要回答为了安定等答案。
市场营销面试题及答案一、自我介绍面试官：请您简单介绍一下自己吧。
答案：非常感谢这次面试的机会。
我是xxx，拥有x年的市场营销经验。
在过去的几年里，我曾经在一家知名企业担任市场部经理的职位，负责制定和执行市场策略以及管理团队。
我有扎实的市场营销知识和丰富的实践经验，热爱这个行业并希望能够在贵公司发挥我的才能和经验。
二、市场调研面试官：请问，在进行市场调研时，您会采用什么样的方法？答案：在进行市场调研时，我会综合运用定性和定量研究方法。
定性研究包括深度访谈、焦点小组讨论等，能够深入了解受访者的真实感受和需求；而定量研究则通过问卷调查、统计数据等方式，更加客观地把握市场情况。
此外，我还会关注竞争对手的信息，通过数据分析和市场趋势研究等手段，对市场进行全面、深入的了解。
三、品牌推广面试官：如果让您来推广一个新品牌，您会采用什么策略？答案：推广新品牌时，我会采用以下策略。
首先，进行市场定位和目标客户群的明确定位。
其次，根据定位和客户特点制定具体的推广策略，比如精细化的媒体选择和投放、合作伙伴关系的建立等。
同时，我会通过活动营销、口碑传播等方式提高品牌知名度和美誉度。
最后，我会将持续监测和评估作为推广活动的关键环节，以及时调整策略，确保推广效果最大化。
四、市场竞争面试官：在激烈的市场竞争中，您是如何应对的？答案：在激烈的市场竞争中，我会采取以下措施应对。
首先，我会对竞争对手进行全面的分析，包括他们的产品、定价、销售渠道、市场份额等方面，以便找到竞争优势。
其次，我会不断提高产品的竞争力，通过优化产品设计、改进品质和不断创新来满足客户需求。
此外，我还会加强与渠道伙伴的合作，建立长期稳定的合作关系，提升销售渠道的覆盖面和效率。
最后，定期进行市场情报收集和分析，以及时调整营销策略和战略。
五、数字营销面试官：在数字营销方面，您具备哪些经验？答案：在数字营销方面，我具备丰富的经验。
我熟悉各种数字营销渠道，包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎广告（SEM）、社交媒体营销、电子邮件营销、内容营销等。
试题一访问约见法;说服某公司的总经理秘书，希望能和该公司总经理预约面谈答：一般情况下，在试探访问中，能够与具有决定权者直接面谈的机会较少。
因此，应在初次访问时能争取与具有决定权者预约面谈，所以在试探访问时，应该向接见你的人这样说：“·······那能不能让我向贵公司总经理当面说明一下？时间大约10分钟就可以了。
你认为那一天比较妥当？这样一来遭到回绝的可能性自然下降。
基本原则： (2)应尊重接待人员。
为了能顺利地约见预定对象，必须取得接待人员地支持与合作。
(3)应做好约见前地各项准备工作。
如必要地介绍信、名片等，要刻意修饰一下自己，准备好“态度与微笑”。
(2)应根据客户的特点确定见面时间。
，最好由客户来确定时间。
注意客户的生活作息时间与上下班规律，避免在客户最繁忙的时间内约见客户。
(2)最经常使用、也是最主要的约见地点是办公室；(3)客户的住居地也是销售人员选择地约见地地点之1、以提出问题开场。
在这种开场白中，营销员可以找出一个对于顾客的需要关心的，同时又是所营销产品所能给他满足而会使他作正面答复的问题。
要小心的是不要提出对方可能答“不”的问题。
例如，你可以问：“你希望减低20%的原料消耗吗？”你甚至可以连续地向对方发问，以引导对方注意你的产品。
例如问：“你看过我们公司的ＸＸ产品吗？”“没看过呀！”“这就是我们的产品。
”并届时将样品展示。
接着就说：“敝公司派我特地来拜访你。
你觉得我们的产品如何？”2、以讲述有趣之事开场。
有事可以讲述一件有趣之事或一个笑话开场，也可以收到实际效果。
但这样做的时候一定要明确目标的不仅仅是想引起顾客的快乐。
所讲的事一定要与你的产品的用途有关，或者能够直接引导顾客去考虑你的产品。
3、以引证别人的意见开场。
如果你真的能够找到一个顾客认识的人，他曾告诉你顾客的名字，活着会告诉你该顾客对于你产品的需要，那么你自然可这样说：“王先生，你同事李先生要我前来拜访，跟你谈一个你可能感兴趣的问题。
”这时，王先生可能会立即要知道你提出的一切，这样你当然已引起了他的注意而达到了你的目的了。
同时，她也对你自然会感到比较亲切。
可见，你一定要切记虚构朋友介绍。
4、以赠送礼品开场。
以赠送诸如“钢笔、针线包、笔记本”等一类的小礼品作为开场，主要不得在营销消费品的时候运用比较有效。
所赠送的礼品一定要与所营销的商品有关系，这点很重要，因为这样一来完全可以在送礼品的同时，顺便的提到你所想要进行的交易。
试题二：现在生意难做，资金很紧张，现在生意难做，资金很紧张，等下个月再来。
答：先生，我觉得你这生意还挺好的呀，也希望你能理解，1.货款没收回去,公司会扣我的工资.2.本公司对回款准时的商店会提供更好的服务:优先安排送货,多提供促销商品等.3.本公司现已严格执行"前账未清,不再出货"政策.所以,请您一定要准时付款,以免本公司好销的产品在贵店断货,而使得贵店和我们公司双方都蒙受损失.试题三：电话约见法，约见某企业采购员，请求与他面谈答：电话约见法。
如果是初次电话约见，在有介绍人介绍的情况下，需要简短的告知对方介绍者的姓名、在将所属公司与姓名、打电话的事由，然后请求与他面谈就可以放下电话了。
务必在短时间内给对方以良好的印象，因此，不妨说类似“这东西对府上是极有用的”，“采用我们这种机器定能是贵公司的利润提高到一半以上”，“贵公司陈小姐使用之后认为很满意，希望我们能推荐给公司的同事们”等等的话，接着再说“想拜访一次，当面来说明，可不可以打扰你10分钟时间？只要10分钟就足够了。
”只要强调不会占用对方太多时间。
然后把这些约见时间写在预定表上，继续再打电话给别家，将明天的预定约会表填满之后，便可开始访问活动了。
电话约见客户是成本最低的一种方式,可以更快地找到潜在客户.如果初次电话约见,在有介绍人的情况下, 简短说明后请求与他面谈就可以了.为了使对方对商品有一定的兴趣,不妨说一些这样的话语: 采用我们这种机器定能使贵公司的利润提高一倍以上. 某某公司使用我们的产品之后很满意,这个月又向我们下了更大的订单. 想拜访您一次,可不可以耽误您10分钟时间. 以下在电话约见中应注意的事项: 1.认清电话有“开放性” 你打电话时,如果环境喧闹或有不好的言论,接电话的客户会产生疑虑,对公司也不信任. 2.注意时机上午8点到10点左右<尤其在星期一>是上班族最忙的时候,打电话最好是错开这段时间.因此有必要高清楚,对方什么时候有空. 3.注意自己的声音与心态说第一句话时要稳,注意你的语调和口气,不要紧张.听的时候要专心,把要点记下来. 4.通话要简洁问话要有间隔,给对方有回答的余地.打电话前,要记下重点,让别人感觉你思维清晰下面举出的两种有关约定时间的问话，由于表达方式和用语的差异，其效果反应完全不同。
问话一：“王先生，我现在可以来看您吗?”问话二：“王先生，我是下星期三下午4点来拜访您呢?还是下星期四上午9点来呢?”十分明显，问话一的约见使推销人员完全处于被动的地位，易遭顾客的推辞。
问话二则相反，推销人员对于会面时间已主动排定，顾客对推销人员提出的"选择题"若是一时反应不过来，便只好随推销人员的意志，做“二选其一”的抉择，而没法推托了。
还需注意的是：电话推销应避开电话高峰和对方忙碌的时间，一般上午10时以后和下午较为合适。
在大家共享一个办公室或共享一部电话时，应取得大家的相互配合，保持必要的安静。
1、开门见山式电话直销——例：先生/小姐，您好，我是某某公司的，请问是否有兴趣了解一下？5、以约见面谈为目的——在电话约见过程中，产品功能不宜描述的过于详细，引起客户兴趣后直接约见面谈时间。
例：产品功能较多，电话中一时也说不清楚，您看什么时候方面方便我上门详细解释一下？电话约见的一般步骤包括：1、问候。
2、表达感谢与尊重，如果是老顾客，先报名字，再感谢。
3、恰当地撒饵，简洁而有吸引力。
如：我们公司在三个月内帮助10家玩具厂减少了12％的生产成本，玩具厂没有增加投入，产品品质还得到了提高。
对方：这听起来很有趣，你再说说怎么回事？4、报出公司名称和自己名字，建立初步的关系。
5、结尾语推销员：“约翰先生，您好。
我是××公司的推销员肖恩。
我听说了在您太太身上发生的不幸，她的手部皮肤过敏好一些了吗?”客户：“没有多大的改变，你知道，这种病是很难痊愈的。
”推销员：“那她的正常生活是不是也受到影响了呢?”客户：“是的。
她不能使用洗手液洗手，洗碗的工作也不得不由我来承担，因为她的手一碰到洗洁精就疼痛难忍。
”推销员：“真是不幸。
不过不要着急，我这里有一些不会对您夫人的手造成伤害的清洗用品。
您认为什么时间面谈方便呢?是这个星期三上午10点20分还是星期四?”客户：“你星期四下午3点到我家来吧。
”推销员：“那好，约翰先生，请记住您星期四下午3点要接待××公司的推销员肖恩。
没问题吧?”客户：“没问题。
”推销员：“好，我们星期四见。
”分析提示：从这个成功的预约中给我们三点启示：第一，在发出见面邀请时不要问能不能和他见面，什么时候能和他见面；而要问什么时候见面最合适，这样客户就很难拒绝你的见面要求；第二，这位推销员提供了一个十分精确的时间和一个比较笼统的时间。
10点20分比“十点半”或“十点一刻”都要精确，这暗示着这位推销员平时的处事方式是比较精准而恰当的；第三，当顾客接受了推销员所提供的某个时间之后，推销员需要再次确认这个时间，并且再一次说出自己的名字，以便顾客更好地记住他。
试题四：我已经有了一套西装了！你可以这么问客户，您是出于什么原因购买这项产品的呢？客户可能会回答质量好或是价格低！（找出客户购买价值观）。
你就可以对客户讲：假如我们的产品比您现在拥有的产品价格更低质品更好，您有兴趣想了解一下吗？一定要说“了解一下”。
让对方没有压力！然后就可以介绍你的产品了！如果对方还是不要，可以要求客户转介绍！其实还有很多方法的！情况不了解，不好多说了！试题五：电话约见法，约见某家庭主妇，请求与她面谈答：您好，请问是某某吗？是我是某某介绍的，能越您吃个饭/你看您什么时候时候方便我们面谈一次/见个面吗？说送给她一些东西之类的吧，最好是有些什么免费的活动，聚会类的，去推销就好了！试题六;在我做决定之前，我想看看其他同类的产品，如果你是推销员小王，请从推销开始演示该如何应对该客户答：P2101假定成交法，2、限期成交法3、保证成交法4、优惠成交法、5、最后成交法6、让步成交法7、饥饿成交法试题七：电话约见法”约见某大型商店的业务经理答：您好，我是XXX的朋友，他经常向我提到您，说您是一位非常值得结交的朋友，所以我今天冒昧的想请您出来吃顿饭，您看您什么时候方便呢？重点在为客户：节约的成本：、创造的利润的话语上。
试题八：别把你的东西说的天花乱坠，我已经不止一次上当了答：你说得对，每一个有经验的人都会偶尔买些低劣的东西，至少认为吃亏过。
但你不能认为偶然吃过一次未煮熟的饭，就永远不吃饭了。
请你认真检验一下我推荐给你的商品，好吗?试题九：这架照相机太复杂了，用起来不方便答：“这是一家高级照相机，操作是稍复杂一点，不过，掌握了使用方法，用起来还是很方便，而且效果特别好。
”试题十：我需要好好想一想答：营销员（A）：“先生，你这话本身就是一人当场决策。
我不想说我有多高明，不过我已经看到了这件产品对你的好处，了解了它的效用，知道它会为你节省很多钱，你已经完全了解了这件产品，你已经能够做出正确的决策了，咱们谈一谈，好吗？”营销员（B）：“我也不善于当场决策，先生，但我们已经花了很多时间来谈论这个问题，感觉还是不第3 页共4 页错的。
我知道你还有点犹豫，不过只有一条道路好走。
怎么样，考虑一下吧！”试题十一：我们目前不需要这件东西答：营销员：好的，既然如此，下次我再带××型产品来供你参考。
你认为不合适也没关系。
好的，我知道了！王总，那如果您下次有需要就请打我电话，（递上一份资料）这份资料上面有我联系方式。
那我就不打扰您了，拜拜！您好，希望您能理解，我并不是在向您推销这件产品，我只是将我所知道的对您有益处的事情讲给您听而已，我想您一定会有困惑的时候吧，那么您是不是就需要有个人在您身边帮您解除您的困惑呢？希望我可以为您效劳。
试题十二;你推销产品的价格太高啦！答;①“先生，你说我们的商品价格高，那么哪儿有比这还低的价，即使价比这低，他的商品有我的好吗?先生，好价买好货，不要以低价卖了一些次品，用不了几天就坏了，千万要慎重。
先生，你既然喜欢我们的商品，价格也不算太高，也就可以啦，怎么样?先生。
