2018检验检测机构内审示例供大家参考

XXXX机动车检测服务有限公司内审报告XXXX机动车检测有限公司报告日期：XXXX年5月3日目录关于开展管理体系内部审核的通知公司各部门：根据本年度审核计划安排，公司决定于XXXX年5月3日对公司的管理体系运行情况开展一次年度内审活动，以便及时查找出在管理体系运行中的不符合工作情况，及时整改，保证管理体系与评审准则的符合性和有效运行并进行改进完善。

此次内审范围包括公司各个部门，审核内容涉及到《检验检测机构资质认定评审准则》及《机动车安全技术检验机构评审补充要求》要素中所有的要求。

重点审核与部门工作有联系的细则条款。

审核由公司派出的内审员与被审核部门人员共同进行。

请各部门接到通知后按公司《质量手册》和《程序文件》要求做好准备工作，迎接内审。

一、内审时间：XXXX年5月03日二、内审资料准备：1.部门准备：《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》、《质量记录》、《部门管理制度》、《仪器设备使用维护记录》、《员工档案》及其他工作记录、工作笔记本、钢笔等。

2.内审员准备：准备内审的资料和内审用具3.内审组长：XXX4.参加会议人员：全体员工5.内审首次会议时间：XXXX年5月03日早上8:30分开始。

6.内审末次会议时间：XXXX年8月03日下午13:00分开始内审员委派通知书根据公司本年度的内部评审计划，现委派由XXX同志为内审组长，各部门按照质量体系文件和《检验机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》（RB/T218-2017）、《检验机构资质认定能力评价机动车检验机构通用要求》（RB/T214-2017）中所有要素要求进行审核，请配合协助。

内审时间：XXXX年5月3日质量负责人：日期：XXXX年5月3日管理体系内审年度计划.内审实施计划XXXX年管理体系内部审核首次会议安排内审首次会议记录内部审核表（一）内审员：年月日注：①在相应判定栏内划√；②体系文件中有描述但实施不规范的，为基本符合；体系文件无规定或有规定未实施的，为不符合。

检验检测机构内审表一、审查背景本次内审旨在对检验检测机构的管理体系进行审查、评估和改进，以确保机构合规运营和持续发展。

二、审查范围本次内审范围包括以下管理体系方面：•资源管理体系•过程管理体系•基础设施管理体系•服务质量管理体系•总体管理体系三、审查目的本次内审主要目的是：•确保机构的管理制度和标准符合相关法律法规要求；•发现和纠正机构管理漏洞和缺陷，及时改进和优化机构内部管理体系；•确认机构的运营与管理与标准相符，评价和提高机构整体质量水平。

四、审查内容本次内审将主要审查以下内容：4.1 资源管理体系包括人员管理、设备管理、资质管理等方面，重点考察以下内容：•人员的培训和资质证书的有效性；•检测设备的校准和维护情况；•资源投入和利用的管理是否高效。

4.2 过程管理体系包括设备管理、检测流程管控等方面，重点考察以下内容：•检测过程中的人员管理和品保控制；•数据采集和记录的合法性和准确性；•报告编制和审批的流程及相关制度的合规性。

4.3 基础设施管理体系包括实验室、办公室、生产车间等方面，重点考察以下内容：•基础设施的安全保障措施是否到位；•实验室环境的卫生、气氛是否符合标准。

4.4 服务质量管理体系包括服务流程、服务质量等方面，重点考察以下内容：•服务流程全面、规范；•服务质量达到行业标准和客户要求；•客户投诉处理的流程和效率。

4.5 总体管理体系重点考察以下内容：•内部审计、管理评审等一系列运营管理体系的符合性；•政治、法律法规、风险管理等方面的状况；•未来运营的规划、战略是否合理。

五、审查方法本次内审采取以下方法：•查阅机构内部管理制度和标准文件；•进行线下查看、考察和记录；•深入跟工作人员交流，了解机构工作情况；•开展个别或集体面谈，征求有关人员的意见和建议；•汇总数据，制定管理评审报告。

六、审查结果本次内审将发布检测报告，根据发现的问题，推出个性化改进方案，协助机构迅速纠正或改进问题，提高机构整体质量水平。

2018年 *** 月内部审核计划受控编号：******************共*页第*页内部审核实施计划表受控编号：********* 共2页第1页********质量检测有限公司***** （****）第****号实验室各科室：根据《检验检测机构资质认定评审准则》和本实验室质量体系计划的安排，拟于2017年***月***日至***日进行2017年度****月份内部质量体系审核。

现将内审实施计划发给你们，请按照计划表内容结合质量手册、程序文件、记录、报告等体系资料做好准备，迎接内审。

审核目的：审核2017年本公司的检验检测活动是否符合本公司质量管理体系的要求，确保质量体系持续、有效的运行，并为质量体系的改进提供依据。

审核要求：采用集中式审核，要求实事求是、不徇私舞弊、做到严格、公正、客观。

审核范围：检验检测机构资质认定评审准则各要素涉及的实验室各部门。

审核依据：《检验检测机构资质认定评审准则》，质量体系文件【例如：《质量手册》、《程序文件》】，相关法律、法规和试验标准等。

审核时间：2017年****月****日至***日审核组：组长：****审核组成员：*****（技术负责人、*****）、*****（检测一室主任、内审员、监督员）、*****（检测二室主任、内审员、监督员）、****（业务室主任、内审员）、******（内审员）。

首、末次会议参加人员：质量负责人、技术负责人、各科室负责人、办公室成员、设备管理员、内审组成员。

受控编号：********共2页第2页审核日程表：编制：审批：日期：2018年11月15日受控编号：******* 共页第页会议概要：2017年**月***日，按照本次内部质量管理体系审核的计划安排，由质量负责人*****组织在公司会议室召开了内部审核末次会议。

首先，由各内审组就审核过程中发现的质量问题进行了总结汇报。

其次，通过审核小组对发现问题的汇报，质量负责人与审核组成员进行了交流沟通，通过交流沟通找出问题的根本所在，制定纠正措施，规定纠正完成的时间。

检测机构内审报告范文# 检测机构内审报告## 1. 引言本报告是经过检测机构内审部门对机构内部运营情况进行全面审查和评估的结果总结。

通过本次内审，旨在发现和解决机构内部存在的问题，提升运营效率和服务质量，促进机构可持续发展。

本报告将从组织架构、内部流程、员工素质以及客户满意度等方面进行分析和总结。

## 2. 组织架构机构自成立以来，始终坚持分工明确、责权明确的组织架构。

各部门之间沟通畅通，任务分配合理。

然而，经过本次内审，我们发现了以下问题：1. 部门间协调不够密切，导致信息传递延误和工作推进缓慢。

2. 部门职责划分模糊，导致工作重叠和责任不明确。

为了解决上述问题，我们将采取以下措施：1. 增加定期例会，促进部门间沟通和合作。

2. 重新评估部门职责，并做出相应调整和明确。

## 3. 内部流程机构内部流程的顺畅与否直接关系到工作效率和服务质量。

在本次内审中，我们发现了一些内部流程存在的问题：1. 流程繁琐且冗长，导致工作流转速度较慢。

2. 流程环节重复，导致资源浪费和效率低下。

为了改善内部流程，我们将采取以下措施：1. 精简流程，减少不必要的环节。

2. 制定操作规范，提高工作效率。

## 4. 员工素质员工素质是机构长期发展的关键因素之一。

在本次内审中，我们发现了以下问题：1. 部分员工业务素质不够，需要进一步提升。

2. 招聘与培养机制不健全，导致人员流失率较高。

为了提升员工素质，我们将采取以下措施：1. 加强员工培训和技能提升工作。

2. 完善招聘与培养机制，留住优秀人才。

## 5. 客户满意度客户满意度是衡量机构服务质量的重要指标。

在本次内审中，我们发现了以下问题：1. 客户投诉反馈不及时，导致问题处理滞后。

2. 部分客户对服务质量不满意，对机构产生了负面影响。

为了提升客户满意度，我们将采取以下措施：1. 建立及时响应机制，加强对客户反馈的处理。

2. 加强与客户的沟通与交流，了解客户需求，并提供满足其需求的个性化服务。