物流供应商考核标准

物流KPI考核标准及赔偿标准物流是现代社会中不可或缺的重要行业之一，对于物流公司来说，考核标准和赔偿标准是评价其运营效率和服务质量的重要指标。

下面将介绍一套完整的物流KPI考核标准，并提出相应的赔偿标准。

一、物流KPI考核标准1. 准时交货率：准时交货率反映了物流公司交货的及时性，衡量物流公司的服务水平。

考核标准为95%以上为优秀，90-95%为良好，85-90%为合格，85%以下为不合格。

2. 出库准确率：出库准确率反映了物流公司对仓库存货管理的能力。

考核标准为99%以上为优秀，98-99%为良好，95-98%为合格，95%以下为不合格。

3. 客户投诉率：客户投诉率反映了物流公司服务质量和顾客满意度。

考核标准为每月不超过0.5%为优秀，0.5%-1%为良好，1-2%为合格，2%以上为不合格。

4. 仓库周转率：仓库周转率反映了仓储效率和库存管理能力，衡量了物流公司的资源利用率。

考核标准为每月不低于10次为优秀，8-10次为良好，6-8次为合格，6次以下为不合格。

5. 车辆利用率：车辆利用率反映了物流公司车队的运输能力和资源利用率。

考核标准为每天不低于80%为优秀，70-80%为良好，60-70%为合格，60%以下为不合格。

二、物流赔偿标准1. 准时交货率不达标，应按照订单金额的1%向客户进行赔偿。

2. 出库准确率不达标，应按照订单金额的0.5%向客户进行赔偿。

3. 客户投诉率超过合格标准，应按照每个投诉单向客户赔偿100元。

4. 仓库周转率不达标，应按照库存金额的1%向客户进行赔偿。

5. 车辆利用率不达标，应按照每天不足80%的车辆数量向客户进行赔偿，每辆车每天按照200元计算。

需要注意的是，对于达标和优秀的物流KPI考核指标，物流公司可以进行相应的奖励，比如提供一定的优惠、折扣或者额外的特殊服务。

同时，物流公司应及时回应和解决客户的投诉，并对问题进行详细的分析和改进措施，以提升其服务质量和客户满意度。

物流供应商考核评估标准随着全球物流行业的快速发展，物流供应商的角色变得愈发重要。

物流供应商不仅承担着货物运输、仓储管理等重要职责，而且还对整个供应链的效率和可靠性起着决定性的作用。

为了保证合作伙伴的可靠性，企业需要建立一套科学合理的物流供应商考核评估标准。

本文将讨论物流供应商考核评估标准的重要性，并提供一些常见的标准供参考。

一、时间交货准确性时间交货准确性是衡量物流供应商综合实力的重要指标之一。

供应商应该能够根据设定的交货日期准时将货物送达目的地。

这需要供应商具备良好的仓储管理能力、运输运作能力以及对市场走势的准确判断能力。

一个物流供应商如果经常延误交货，将会给企业带来巨大的损失。

二、产品质量保证产品质量是企业赖以生存和发展的基石，而物流供应商作为产品流通的一环，必须承担一定的责任。

物流供应商应该能够在整个供应链环节中保证产品的完整性和质量，确保产品在运输过程中不受损坏。

此外，供应商还应该能够提供合格的包装材料和适当的包装方式，以保护产品免受外界环境的不利影响。

三、运输安全性运输安全性是物流供应商考核评估中不可忽视的一部分。

供应商应该能够确保货物在运输过程中的安全，采取必要的预防措施避免货物丢失、损坏或受到盗窃。

物流供应商应该具备有效的风险管理和防范机制，运用先进的技术手段对货物进行跟踪和监控，及时发现和解决潜在的风险。

四、服务质量服务质量是评估物流供应商综合能力的重要指标。

供应商应该能够及时响应客户需求，提供个性化的物流解决方案，并提供有效的售后服务。

供应商的服务态度、沟通能力以及处理异常情况的能力也是评估服务质量的关键。

一个优秀的物流供应商应该能够与企业建立良好的合作关系，共同推动供应链的优化和效率提升。

五、成本控制能力成本控制是企业追求利润最重要的一环。

物流供应商应该能够合理控制运输成本，提供具有竞争力的价格。

物流供应商需要优化运输路线、选择适宜的运输方式，并提高运输效率，从而降低企业的总体成本。

国际物流供应商考核标准
国际物流供应商的考核标准是确保物流服务质量和效率的关键。

以下是一些主要的考核标准：
运输效率：考核供应商的运输效率，包括准时到达、运输时间稳定、运输途中物品安全等。

优秀的国际物流供应商应能够提供快速、稳定、可靠的运输服务。

货物追踪与信息透明度：考核供应商是否能够提供实时的货物追踪和信息透明度，让客户随时了解货物的位置和状态。

这有助于提高客户满意度，并减少因信息不透明导致的纠纷。

客户服务质量：考核供应商的客户服务质量，包括响应速度、解决问题的能力、投诉处理能力等。

优秀的国际物流供应商应能够提供优质的客户服务，满足客户的各种需求。

价格竞争力：考核供应商的价格竞争力，包括运费、附加费、保险费等。

优秀的国际物流供应商应能够提供具有竞争力的价格，同时保证服务质量。

风险管理能力：考核供应商的风险管理能力，包括应对突发事件、处理复杂物流问题的能力等。

优秀的国际物流供应商应能够提供全面的风险管理方案，确保货物安全、准时到达。

创新能力：考核供应商的创新能力，包括采用新技术、新方法提高物流效率的能力等。

优秀的国际物流供应商应能够持续创新，提高物流服务水平。

综上所述，国际物流供应商的考核标准涵盖了运输效率、货物追踪与信息透明度、客户服务质量、价格竞争力、风险管理和创新能力等方面。

这些标准共同构成了对国际物流供应商的综合评价，有助于选择优质的物流服务提供商。

1是否有IT信息系统2IT信息系统的开发能力3能否根据客户的需求来定制IT信息系统得分安全保障 占5%1是否有关于事故预防、报告和调查的培训程序2是否有有资质/有能力的人员安排负责安保3是否有书面规定要求进行定期的弱点、可能受到的威胁的评估，并采取措施降低危害。

4对于高危险的货物，是否制定了并且执行了安保计划5从事高危险货物运输的人员，是否接受过在受到威胁时，降低风险的培训6是否有程序保证车和货物的安全7是否有检查程序的遵守情况8车辆是否按国家规定购买保险9是否有内部报告和调查事故的程序以及实施预防措施的程序10是否控制无关人员搭乘得分抗风险能力 占5%1是否具备抵抗成本上涨的实力2是否具备抵抗市场变动的实力3是否具备适应和配合国家政策的能力4经营状况是否良好5债务占总资产的比例是否良好得分社会责任、职业健康与安全体系 占5%1规章制度是否保障员工权利和义务2是否有工会3公司与员工的平等协商4平等就业5妇女就业6是否存有童工及未成年人的雇佣7是否按国家规定进行劳动合同的订立8是否按国家规定进行劳动合同的解除9是否按国家规定安排劳动时间和休息时间10是否存有强迫性劳动11是否有高于员工正常工作时间的工资报酬12是否存有歧视行为13是否有劳动安全卫生制度14是否有降低工作环境中的危害隐患15是否建立检测、防范及应付可能危害员工健康与安全的机制与运行16是否合理劳动条件和定期的健康检查17是否有对员工从事或支持体罚、精神或肉体协迫的制度与行为18是否职业培训19是否为员工购买社会保险得分*0.076。

1质量第一，就从最初级的产品层次上的质量。

采购部门除了要衡量来料的不合格以外，还要关心下列八个要素:性能、特征、符合性、寿命、可靠性、可服务性、美观、感知的质量第二、现场的生产线质量。

没有好的过程，不可能生产出高质量的产品。

过程质量是对产品质量的一个重要保障，生产线的质量包含：流程、数据、客户、持续改进第三、用管理的质量来衡量。

考察供应商质量第四个层面是TQM（全面质量管理）。

最高一个层面为波多里奇质量奖标准。

包含7个要素：领导，战略，资源，顾客与市场，过程管理，测量、分析与改进，经营结果。

这五个层面可以对供应商的质量实施深入、全面的评价。

2成本对于成本的考量，可以有以下几个维度：（1）总拥有成本最小化，除了价格，总拥有成本包括了订单、处理、物流，检验、库存、质量成本等等。

（2）生命周期总成本最小化，它包括了产品的价值，还包括了使用效率，材料消耗，动力水电，人工及回收等等。

(3)透明的成本分解，与采购方分享成本构成的信息及价格控制的活动。

(4)成本削减模式的计划和实施，愿意和采购方共同努力以降低成本。

(5)持续地评审成本降低活动，系统性的保障，不断持续改进，持续的成本降低。

3交期交期，有些企业仅仅衡量供应商的准时交货率，这是不全面的，它包括：a.准时交货；b.及时交付；c∙包装符合性(标签、文件、包装、订单、破损、短缺货等等)；d.按要求生产和有效的JIT项目；e.有系统/人员预警可能会影响客户定单发货或数量；f.有效的灾难应急计划。

4技术技术的考量要复杂的多。

首先考虑我们的企业是否是技术型的企业，如果不是，则不需要考核供应商的技术，并不是所有的企业都要求有很高水平的技术能力。

进一步考虑是谁提供技术，是供应商还是我们企业自己？我们所需要的技术是否超前。

超前的技术有利于公司的产品占有更多的市场份额，达到客户满意，然而超前技术的不确定性也会带来高的风险。

5响应/灵活性作为供应商管理，采购需要明确理解公司的战略，并将公司战略延伸到供应商管理上。

第三方物流供应商准入制度1、目的为规范公司及所属各单位的项目所需第三方物流的管理使用，建立统一的第三方物流业务外包管理标准，确保物流供应商管理能力、运营实力符合公司及项目施行要求，特制定本规定。

2、适用范围本办法适用于公司及所属各单位在项目所需第三方物流的管理，并作为相关第三方业务开展和管理的基本标准。

3、准入标准公司如有任何项目新提报第三方物流的使用需求，应按照如下标准要求进行挑选，并如实做公文提报：3.1 公路运输准入要求：3.1.1 企业营业时间超过2年及以上（不含特殊业务类型）。

3.1.2 企业注册资金在100万元人民币以上（含100万元人民币）。

3.1.3 企业必须投保物流责任险以及货运保险。

3.1.4拥有陆管局颁发的道路运输许可证，车辆营运证和危险品运输许可证（根据业务需要）。

3.1.5拥有符合GJ《营运车辆综合性能要求和检验办法》要求的车辆以及年检证明材料。

3.1.6 企业无重大法律纠纷或者被执行情况。

3.2 铁路运输准入要求：3.2.1 企业注册资金在500万元人民币以上（含500万元人民币）。

3.2.2拥有符合规划和GJ标准的铁路基础设施的所有权或者使用权。

3.2.3拥有符合GJ标准，行业标准以及满足货运需求的机车车辆的所有权或者使用权。

（如果只拥有铁路基础设施使用权的企业必须拥有机车车辆所有权）。

3.2.4 拥有GJ铁路局颁发的铁路运输许可证。

3.2.5 企业必须投保铁路货运保险和物流责任险。

3.2.6 企业拥有铁路运输5年以上（含5年）的业务经验。

3.2.7 企业无重大法律纠纷或者被执行情况。

3.3 江河运输准入要求：3.3.1 船舶经营者必须具备法人资格或者办理登记备案。

3.3.2拥有符合GJ标准，行业标准以及满足货运看需求的船舶的所有权和使用权。

3.3.3 船舶总运力规模必须满足GJ水路运输经营管理办法的最低要求。

3.3.4 企业必须投保物流责任险或者船舶运输货运保险。

1目的
建立一个行之有效的考评标准和奖惩机制。

提高供应商服务质量及工作质量,满足公司的发展需要、跟上公司的发展节奏实现共同提高,共同进步.
2范围
适用于为XXXXX有限公司提供仓储及物流服务的供应商
3定义
无
4考核内容
1.短驳运输准时到达率（准时交付率）
2.配送过程中的货损率
3.外租库仓储帐物出错率
4.外租库现场分层审核
5.客户投诉及8D报告
5.考核权重
1.短驳运输准时到达率（准时交付率） 30％
2.配送过程中的货损率 20％
3.外租库仓储帐物出错率 20％
4.外租库现场分层审核 20％
5.客户投诉及8D报告 10％
5记录评分标准
注: 1.考核为月度考核,每月5日前汇总评分考核结果.
2.综合评定分数不满70分供应商需提供整改报告.
6.附件1：综合评分表
注：1.每个项目10分总分为100分。

2.每次随即抽查4种物料，查看是否帐物相符。

物流供应商考核评估标准物流供应商的考核评估标准主要包括以下方面：1.交货准时性：物流供应商能否按照合同约定的时间及时交货，是评估其服务质量的重要标准。

可以记录供应商的交货准时率，以量化的方式评估其表现。

2.货物准确性：物流供应商在交货时，货物数量、品种、规格等是否与订单一致，有无错误或者缺失。

这也是保证企业正常运营的重要方面。

3.运输安全性：物流运输过程中，是否能够保证货物的安全，是否能够防止货物的破损、丢失等情况。

4.运输效率：物流供应商能否在尽可能短的时间内完成运输任务，反映了其工作效率和响应速度。

5.服务质量：物流供应商是否能够提供满意的客户服务，包括解决问题的效率、对客户需求的响应速度等。

6.价格合理性：物流供应商的报价是否合理，与其服务质量是否匹配。

可以通过与其他供应商的对比，来评估其价格合理性。

7.风险控制能力：物流供应商是否有完善的风险控制机制，如何应对可能出现的风险事件，也是评估其服务质量的重要标准。

8.技术水平：物流供应商的技术水平如何，是否能够使用先进的物流技术提高服务质量，也是评估其表现的重要方面。

9.合同履行能力：物流供应商是否能够按照合同约定履行其义务，包括但不限于运输方式、交货时间、货物保险等。

10.持续改进能力：物流供应商是否有持续改进的意愿和能力，是否能够根据客户反馈进行服务升级或改进。

在考核评估过程中，需要综合考虑以上标准，对物流供应商进行全面、客观的评价。

同时，对于不同类型、不同规模的物流供应商，评估标准也应有所区别。

另外，还需要关注供应商的可持续发展能力，如环保、社会责任等方面，这也是现代企业越来越重视的方面。

具体来说，评估可以采取多种方式，如通过历史数据的统计和分析，对供应商的交货准时率、货物准确性、运输安全性等指标进行量化评估；通过客户反馈和满意度调查，了解供应商的服务质量；通过对比市场价格，评估供应商的价格合理性；通过面谈和审核文件，评估供应商的风险控制能力和技术水平；通过观察和实际操作，评估供应商的合同履行能力和持续改进能力。

供应商等级评定评分标准
一、目的：
为了提高产品质量，稳定供应商团队，建立
长期互惠供求关系，特制定本法。

二、范围:
本办法适用于向公司供应原辅材料、零部件
及提供配套服务的厂商
三、评定内容：
1、交期
2、品质
3、协调
四、评分权重/定义：
1.交期准时率（40分）：=月准时的次数/总交货的次数*100%
交货准时配合良好40分，每延期一天扣3分，当月延期交货累计超过5分以上，单月评定等级不能评为C级以上
2.品质批次合格率（30分）：=月合格良批次数/当月进货总批次数*100%
批次合格率为100%，每下降2%扣1分，扣完为止；每特采一批次扣2分.
3.协调度，主要考核供应商的工作配合能力. 重工、批退配合度不好、处理不彻底每次扣2分同一不良现象改善不及时或效果不佳每次扣2分
文件未按指定时间回复每次扣2分，回复不具体，不确定每次扣1分.
五、等级划分：
A级93-100分请保持
B级80-92分正常抽样、需要努力
C级70-79分加严抽样、需要改善
D级70分以下，列入考察，有关损失将扣
款；连续三个月被评为D级，取消供应商资
格.
注：评分B级以下的供应商，须对不良项目回复改善对策。

客户指定的供应商，如不符合要求，将向客户提出取消供应商的资格；每月评定和等级将于供应商品质会议公布及分发给各供应商.。

供应商考核标准是什么
供应商考核标准是对供应商的业务能力、质量控制能力、交付能力、合作意识等方面进行评估的一系列指标和标准。

以下是常见的供应商考核标准：
1. 业务能力：评估供应商是否具备相关的行业资质和经验，以及其在产品研发、生产制造、销售和售后服务等方面的能力。

2. 质量控制能力：评估供应商的品控体系和流程是否健全，是否能够提供符合要求的产品和服务，并能持续改进质量水平。

3. 交付能力：评估供应商是否能够按时交付产品，包括是否具备足够的生产能力、备货能力和物流配送能力，并能够应对突发事件和订单变更等情况。

4. 合作意识：评估供应商是否积极配合采购方的要求，愿意与采购方共同面对问题和挑战，并提供及时有效的沟通和协调。

5. 成本控制：评估供应商在采购交易中的价格水平、交易条件和支付方式是否合理，以及是否能够提供具有竞争力的产品和价格。

6. 售后服务：评估供应商是否具备及时有效的售后服务能力，能够及时处理产品质量问题、提供技术支持和培训等服务。

7. 可持续发展：评估供应商是否具备环保、社会责任和可持续发展的意识和能力，是否符合相关法规和标准，以及是否有推
动供应链可持续发展的能力。

供应商的考核标准应根据具体的采购项目和需求进行细化和调整，确保能够全面准确地评估供应商的能力和表现，为采购方选择合适的供应商提供参考和依据。

同时，供应商也可根据考核标准进行自我评估和改进，提高自身竞争力和合作机会。