酒店规章制度明细表第一章总则第一条为维护酒店的正常秩序和提升服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有员工及来宾，在酒店内必须遵守。
第三条酒店保留对本规章制度进行修订的权利，修订后的规定将在全体员工及来宾中公布。
第二章入住管理第四条来宾在入住时需提供有效证件进行登记，并根据酒店规定支付相应的房费。
第五条入住期间需遵守酒店内的各项规定，不得在酒店内进行违法、不雅或影响他人的行为。
第六条来宾需在规定的时间内退房，逾期未退房需按照规定支付延期费用。
第三章安全管理第七条酒店内禁止携带易燃、易爆物品入内，如有违反将会被请离并报警处理。
第八条入住时需仔细阅读关于酒店安全的说明，掌握火灾、地震等紧急情况的应急措施。
第九条严禁在酒店内吸烟，如有违反将会被罚款并请离。
第十条酒店提供的设施设备使用时需正确操作，如有损坏需赔偿。
第四章服务品质第十一条酒店员工需遵守服务行为准则，对待来宾礼貌热情，为来宾提供优质的服务。
第十二条酒店内的食品饮料需符合卫生标准，来宾可对食品饮料提出质疑。
第五章环境卫生第十三条酒店卫生情况需保持整洁干净，酒店员工需定期清扫卫生。
第十四条来宾需爱护酒店内的设施设备，不得恶意破坏或污染环境。
第十五条酒店提供的垃圾桶需分类投放，保持环境整洁。
第六章投诉处理第十六条来宾如对酒店服务有任何不满意，可向酒店前台或客户服务部提出投诉。
第十七条酒店将在收到投诉后及时回复并处理，确保解决投诉。
第十八条如有重大投诉或纠纷，酒店将配合当地政府相关部门进行处理。
第七章处罚规定第十九条如有员工或来宾违反规章制度，酒店将根据情节轻重予以相应处罚。
第二十条处罚方式包括口头警告、书面警告、罚款、暂停服务等。
第八章附则第二十一条本规章制度自发布之日起生效，适用于全体员工和来宾。
第二十二条本规章制度如有变动，将提前通知并公布，所有人员需遵守。
以上为酒店规章制度明细表，望全体员工和来宾严格遵守，共同维护酒店的正常秩序和服务质量。
