下载文档原格式
雀巢企业文化一、引言雀巢公司作为全球领先的食品和饮料公司，拥有悠久的历史和卓越的企业文化。
本文将详细介绍雀巢企业文化的内涵、特点和影响，以及如何将其融入到公司的日常运营中。
二、企业文化的定义和重要性企业文化是指一家公司在长期发展过程中形成的一套共同的价值观、信念和行为准则。
它反映了公司的核心价值和目标，并指导着员工的行为和决策。
良好的企业文化可以提高员工的工作满意度、凝聚力和创造力，进而促进公司的持续发展。
三、雀巢企业文化的内涵1. 以人为本：雀巢公司始终将员工视为最宝贵的资产，注重员工的发展和福利，提供良好的工作环境和职业发展机会。
2. 创新与追求卓越：雀巢公司鼓励员工勇于创新，追求卓越，不断推动产品和服务的创新和改进。
3. 客户至上：雀巢公司始终以客户需求为导向，致力于提供高品质的产品和优质的服务，满足客户的期望和需求。
4. 社会责任：雀巢公司积极履行社会责任，关注环境保护、可持续发展和社区发展，通过各种举措为社会做出贡献。
四、雀巢企业文化的特点1. 多元化和包容性：雀巢公司鼓励员工来自不同背景和文化的交流和合作，推崇多元化和包容性的工作环境。
2. 高度专业化：雀巢公司在全球范围内拥有专业化的团队和高素质的员工，致力于提供最佳的产品和服务。
3. 持续学习和发展：雀巢公司鼓励员工不断学习和提升自己的专业能力，为公司的发展和创新提供支持。
4. 透明和诚信：雀巢公司倡导透明和诚信的工作文化，注重员工之间的沟通和合作，建立良好的信任关系。
五、雀巢企业文化的影响1. 员工激励和忠诚度：雀巢公司的企业文化激励员工积极工作，增强员工的忠诚度和归属感。
2. 创新和竞争力：雀巢公司鼓励员工勇于创新，提高公司的竞争力，不断推动行业的发展。
3. 品牌形象和声誉：雀巢公司的企业文化塑造了其积极的品牌形象和良好的声誉，增强了消费者对其产品的信任和认可。
4. 社会影响力：雀巢公司通过履行社会责任，积极参与公益事业，为社会做出积极贡献，提升了其社会影响力。
雀巢s w o t分析.d o c2雀巢咖啡的SWOT问题分析优势分析：（1）公司规模大：雀巢可谓是世界上最大的食品制造商，也是最大的跨国公司之一。
雀巢在全球的60多个国家中共建有400多家工厂。
使得雀巢公司具有较强的竞争力（2）咖啡品种多样化：雀巢咖啡是以速溶咖啡为主，但是它却能够生产出几十种不同的咖啡。
比如雀巢卡布奇诺，雀巢早餐咖啡以及雀巢冰咖啡等等，可以满足消费者对不同口味咖啡的需求。
（3）模块管理模式：雀巢咖啡公司将市场分为各个模块市场，每一模块市场由相应模块来负责，从而可以更准确的把握市场动态，在应对风险时，反应灵活，具有较强的抗风险能力。
（4）历史悠久：第一杯雀巢速溶咖啡在1938年就诞生了，雀巢咖啡已经在世界咖啡市场上驰骋了70多年，给它积累了丰厚的经验。
使得雀巢咖啡拥有过硬的咖啡研制和生产技术，这是其他咖啡生产商无法匹敌的。
（5）消费者忠诚度：从在本国的生产销售到整个世界范围类的营销，雀巢咖啡凭借者它的高品质积累了大量的忠诚的消费者，形成一个固定的消费圈子。
劣势分析：（1）品牌单一：固然雀巢的产品种类很多，但是雀巢的品牌却单一，只有雀巢这一个品牌。
而像世界另一大食品生产商——卡夫旗下就有许多子品牌：如奥利奥，鬼脸嘟嘟等等。
（2）连带效应：当某公司某一产品出现问题，直接会影响到该公司的其它产品，这样不易于分散风险。
例如近年，雀巢奶粉的负面新闻使人们对雀巢咖啡的信任度降低不少，直接影响到雀巢咖啡的销售额。
（3）产品口味：雀巢咖啡的口味与竞争对手相比偏淡。
人们惯性思维都认为越浓的咖啡品质越好，而雀巢咖啡的偏淡口味会使消费者对其产品质量产生错误的认识。
（4）与中国茶文化的碰撞：在上世纪80年代开始，雀巢咖啡开始进军中国市场，我们都知道中国的茶文化历史悠久，对茶的需求远远超过咖啡的需求，我国的茶文化无形的给雀巢咖啡筑起一道高高的围墙。
（5）受众群较窄：雀巢咖啡的目标人群只要是针对白领阶层，而忽视了广大的高中生和大学生。
雀巢企业文化一、引言雀巢是全球率先的食品和饮料公司，致力于为全球消费者提供高品质、营养丰富的食品和饮料产品。
作为一家国际化的企业，雀巢注重塑造和传承企业文化，以此作为推动公司发展的重要力量。
本文将详细介绍雀巢企业文化的核心价值观、文化特点以及在企业运营中的应用。
二、核心价值观1. 品质至上：雀巢始终坚持以品质为导向，致力于提供最优质的产品和服务。
公司对产品的质量控制严格把关，从原材料采购到生产工艺，都遵循严格的标准和流程，确保产品符合消费者的期望和需求。
2. 创新驱动：雀巢鼓励员工勇于创新，不断寻求突破和改进。
公司鼓励员工提出新的想法和解决方案，积极推动科技创新和业务模式创新，以应对市场竞争和消费者需求的变化。
3. 可持续发展：雀巢致力于以可持续的方式经营，关注环境保护和社会责任。
公司积极推动资源的有效利用，减少对环境的影响，并关注社区的发展和员工的福利，以实现经济、环境和社会的可持续发展。
三、文化特点1. 多元融合：雀巢文化倡导多元融合，尊重和包容不同文化、背景和观念。
公司鼓励员工之间的交流和合作，创造一个开放、包容的工作环境，使每一个员工都能发挥自己的优势和潜力。
2. 团队合作：雀巢注重团队合作的重要性，鼓励员工之间的互助和协作。
公司通过定期的团队建设活动和培训课程，培养员工的团队意识和合作能力，以实现更好的业绩和效益。
3. 人材培养：雀巢重视员工的发展和成长，提供广阔的发展空间和培训机会。
公司通过内部培训、外部学习和跨部门轮岗等方式，匡助员工不断提升自己的技能和知识，实现个人和组织的共同发展。
四、企业运营中的应用1. 战略规划：雀巢企业文化在战略规划中起到重要的引导作用。
公司根据核心价值观和文化特点，制定长期和短期的发展目标，并制定相应的战略和计划，以实现企业的可持续发展。
2. 员工管理：雀巢注重员工的发展和激励，通过设立完善的绩效评估和激励机制，激发员工的工作动力和创造力。
公司鼓励员工参预决策和提升自己的能力，营造积极向上的工作氛围。
雀巢公司的企业文化雀巢公司是全球率先的食品和饮料公司，以其卓越的品质和创新而闻名。
为了保持其市场竞争力和持续发展，雀巢公司注重塑造和传承企业文化。
本文将详细介绍雀巢公司的企业文化，包括其核心价值观、员工培训和发展、团队合作以及社会责任等方面。
一、核心价值观雀巢公司的核心价值观是“以人为本、品质至上、持续创新”。
这三个价值观贯通于公司的各个方面，以确保雀巢的产品和服务始终符合消费者的期望和需求。
1. 以人为本：雀巢公司重视员工的发展和福利，致力于提供一个积极、安全和有活力的工作环境。
公司鼓励员工实现个人和职业目标，并提供培训和发展机会，以匡助他们不断成长。
2. 品质至上：雀巢公司对产品品质的追求是不懈的。
公司采用严格的质量管理体系，确保产品符合国际和行业标准。
雀巢致力于提供安全、健康和高品质的食品和饮料，以满足消费者对营养和口感的需求。
3. 持续创新：雀巢公司积极推动创新，不断寻求新的产品和业务机会。
公司鼓励员工提出新的想法和方法，并支持他们将这些想法转化为实际行动。
雀巢相信创新是实现可持续发展的关键。
二、员工培训和发展雀巢公司重视员工的培训和发展，致力于提供丰富的学习机会和成长空间。
1. 培训计划：雀巢公司为新员工提供全面的入职培训，包括公司的历史、文化、产品知识和工作流程等方面的内容。
此外，公司还定期组织各类培训课程，涵盖领导力发展、技能提升和职业规划等方面，以匡助员工不断提升能力。
2. 发展机会：雀巢公司鼓励员工积极参预内部岗位轮岗和跨部门合作，以拓宽视野和提升综合能力。
公司还为有潜力的员工提供晋升和发展机会，通过内部选拔和培养，激励员工实现个人和职业目标。
3. 员工关心：雀巢公司重视员工的健康和福利，提供完善的员工关心体系。
公司为员工提供医疗保险、健康管理和员工福利等福利待遇，以确保员工的身心健康。
三、团队合作雀巢公司强调团队合作，鼓励员工之间的合作和协作，以实现共同的目标。
1. 跨部门合作：雀巢公司鼓励不同部门之间的合作和沟通，以实现资源共享和协同创新。
雀巢公司有效实施手机竞争战略的对策措施雀巢公司作为全球领先的食品和饮料公司，不仅在传统市场上取得了成功，也意识到了移动互联网的重要性，积极采取措施来有效实施手机竞争战略。
以下是雀巢公司有效实施手机竞争战略的对策措施：1.移动应用开发：雀巢公司可以开发各种移动应用程序，提供给消费者方便的购物和点餐体验。
通过提供在线订购、优惠券和积分兑换等功能，吸引消费者使用雀巢产品并增加销售额。
2.社交媒体营销：雀巢公司可以积极利用社交媒体平台，例如微博、微信和抖音等，与消费者进行互动和沟通。
通过发布有趣的内容、推广活动和与消费者的互动，增加品牌知名度、增加用户参与度和忠诚度。
3.移动支付：为了提供更便捷的支付方式，雀巢公司可以与第三方支付平台合作，推出移动支付功能。
这样消费者可以通过手机快速、安全地完成支付过程，提高购物体验和消费者满意度。
4.数据分析与个性化推荐：通过收集消费者的数据，并利用人工智能和大数据分析技术，雀巢公司可以了解消费者的偏好和需求，提供个性化的产品推荐和定制化服务，进一步提升消费者购买意愿和品牌忠诚度。
5.移动广告投放：雀巢公司可以在各大移动应用上投放广告，通过精准的广告定位和创意，吸引潜在消费者的关注并增加品牌曝光度。
同时，还可以进行合作推广，例如与明星或网红合作，增加品牌的影响力和吸引力。
6.与电商平台合作：雀巢公司可以与电商平台合作，共同推出促销活动和限时优惠，提高产品的销售量和知名度。
通过与电商平台的合作，雀巢公司可以获得更广阔的渠道和更多的消费者群体。
以上是雀巢公司有效实施手机竞争战略的一些对策措施。
通过借助移动互联网和手机技术，雀巢公司可以与消费者建立更紧密的联系，提供更便捷的购物体验，增加销售额和品牌忠诚度。
雀巢企业文化一、引言雀巢作为全球率先的食品和饮料公司，致力于提供优质的产品和服务，同时也注重建立和发展企业文化。
本文将详细介绍雀巢企业文化的核心价值观、愿景和使命、文化特点以及文化建设的策略和措施。
二、核心价值观1. 追求卓越：雀巢始终追求卓越，致力于提供高品质、安全、营养丰富的产品和服务，满足消费者的需求。
2. 创新发展：雀巢鼓励员工不断创新，推动产品和业务的发展，以满足不断变化的市场需求。
3. 持续改善：雀巢致力于持续改善，通过不断优化流程和提高效率，提供更好的产品和服务。
三、愿景和使命1. 愿景：成为全球率先的营养、健康和幸福公司，通过提供优质的产品和服务，改善人们的生活质量。
2. 使命：通过创新、卓越和可持续发展，满足消费者的需求，为员工、股东和社会创造价值。
四、文化特点1. 客户导向：雀巢始终把客户放在首位，以满足客户需求为核心，不断提升客户满意度。
2. 团队合作：雀巢鼓励员工之间的合作与协作，倡导团队精神，共同实现公司的目标。
3. 诚信和责任：雀巢强调诚信和责任意识，要求员工遵守道德规范和法律法规，以及对社会和环境负责。
4. 多元文化：雀巢重视多元文化，鼓励员工的多元背景和观点，提升公司的创新能力和竞争力。
五、文化建设策略和措施1. 培养领导者：雀巢注重培养具有领导才干和价值观的员工，以引领企业文化的传承和发展。
2. 建立沟通渠道：雀巢建立了多种沟通渠道，包括内部社交平台、员工调查和定期会议，以促进员工之间的沟通和交流。
3. 奖励和激励机制：雀巢设立了一系列奖励和激励机制，包括员工表彰、培训和晋升机会，以激发员工的积极性和创造力。
4. 建立企业文化活动：雀巢定期举办各种企业文化活动，如团队建设活动、员工福利和社区公益活动，以增强员工凝结力和归属感。
5. 建立反馈机制：雀巢鼓励员工提供反馈意见，建立反馈机制，以不断改进和完善企业文化。
六、结论雀巢企业文化以追求卓越、创新发展和持续改善为核心价值观，致力于成为全球率先的营养、健康和幸福公司。
雀巢企业文化一、引言雀巢是全球领先的食品和饮料公司，致力于为全球消费者提供高质量的产品和服务。
作为一家拥有150多年历史的公司，雀巢一直以来注重企业文化的建设和传承。
本文将详细介绍雀巢企业文化的核心价值观、文化特点以及在企业经营中的应用。
二、核心价值观1. 高品质：雀巢始终坚持为消费者提供高品质的产品和服务，追求卓越的品质是雀巢文化的核心价值观之一。
通过不断的创新和技术提升，雀巢确保产品的安全、营养和口感，以满足消费者的需求。
2. 可持续发展：雀巢致力于在经济、环境和社会三个方面实现可持续发展。
公司通过减少资源消耗、提高能源效率和推动社会责任项目等方式，积极参与环境保护和社会公益事业，为未来世代创造更美好的生活。
3. 创新精神：雀巢鼓励员工勇于创新，提倡持续学习和进步。
公司鼓励员工提出新的想法和解决方案，推动业务的创新和发展。
雀巢相信创新是企业成功的关键，不断推动产品和服务的创新是雀巢企业文化的重要组成部分。
三、文化特点1. 多元和包容：雀巢鼓励不同背景和文化的员工相互交流和合作。
公司致力于创造一个多元和包容的工作环境，尊重员工的个人差异，并充分发挥每个员工的潜力。
雀巢相信多元性是创造创新和增强竞争力的重要因素。
2. 团队合作：雀巢强调团队合作的重要性，鼓励员工之间的合作和互助。
公司通过建立良好的团队合作机制和培养团队精神，推动员工之间的协作，以实现共同的目标。
3. 诚信和道德：雀巢坚持诚信和道德的原则，要求员工遵守道德规范和公司的行为准则。
公司通过培训和宣传活动加强员工的道德意识，确保企业的声誉和形象。
四、应用实践1. 员工培训：雀巢注重员工培训，提供各种培训课程和机会，帮助员工不断提升技能和知识。
公司鼓励员工参加内部和外部培训项目，提高员工的专业素质和创新能力。
2. 激励机制：雀巢建立了一套完善的激励机制，通过薪酬、福利和晋升等方式激励员工的积极性和创造力。
公司以公平和公正的原则评估员工的绩效，激励他们为公司的发展做出贡献。
雀巢企业文化一、引言雀巢企业文化是指雀巢公司在经营过程中形成的一套独特的价值观、行为准则和组织文化体系。
作为全球领先的食品和饮料公司，雀巢一直致力于为全球消费者提供高质量的产品和服务。
雀巢企业文化是公司成功的重要因素之一，它为员工提供了明确的指导和共同的价值观，为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。
二、核心价值观1. 以人为本：雀巢坚信员工是公司最宝贵的财富，致力于为员工提供一个安全、健康、公正和尊重的工作环境。
公司关注员工的职业发展和个人成长，提供培训和发展机会，鼓励员工发挥潜力，实现个人和公司的共同成长。
2. 创新与卓越：雀巢鼓励员工勇于创新，不断追求卓越。
公司致力于研发和创新，不断推出满足消费者需求的新产品和解决方案。
雀巢鼓励员工提出新的想法和方法，并为其提供支持和资源，以推动公司的创新和发展。
3. 持续改进：雀巢秉持持续改进的精神，不断寻求提高和优化的机会。
公司鼓励员工参与持续改进的活动，提供培训和工具，帮助员工识别和解决问题，推动工作流程的优化和效率的提升。
4. 责任与可持续发展：雀巢将可持续发展视为企业的核心使命。
公司致力于保护环境、促进社会公正和支持社区发展。
雀巢鼓励员工积极参与社会责任活动，推动可持续发展的实践和传播。
三、行为准则1. 诚信和透明：雀巢要求员工诚实守信，遵守法律法规和公司的行为准则。
公司鼓励员工积极沟通和分享信息，保持透明度，建立互信的工作关系。
2. 尊重和多样性：雀巢倡导尊重个人的多样性和差异，不论是文化、种族、性别、宗教还是思想。
公司鼓励员工相互尊重、包容和合作，创造一个充满活力和创造力的工作环境。
3. 安全和健康：雀巢致力于为员工提供安全和健康的工作环境。
公司要求员工遵守安全和健康规定，采取预防措施，确保工作场所的安全和健康。
4. 社会责任：雀巢鼓励员工积极参与社会责任活动，关注社区和环境的发展。
公司通过各种方式支持员工参与公益事业，推动社会的可持续发展。
四、组织文化体系1. 沟通和协作：雀巢倡导开放和有效的沟通，鼓励员工相互交流和合作。
雀巢公司的企业文化雀巢公司是一家全球领先的食品和饮料公司，拥有悠久的历史和卓越的企业文化。
该公司致力于为全球消费者提供高质量、营养丰富的产品，同时关注社会责任和可持续发展。
下面是对雀巢公司企业文化的详细描述。
1. 使命和愿景：雀巢公司的使命是通过为人们提供美味、营养和健康的食品和饮料，为他们的生活增添乐趣。
公司的愿景是成为全球最受信赖和受尊敬的食品和饮料公司。
2. 核心价值观：雀巢公司的核心价值观是品质、责任和关怀。
品质是公司的核心竞争力，雀巢始终追求卓越的品质和口感。
责任是公司在业务运营中承担的责任，包括对消费者、员工、社会和环境负责。
关怀是公司对员工和消费者的关心和关注，秉承人性化的管理理念。
3. 人才发展：雀巢公司重视员工的发展和成长，提供广阔的职业发展机会和培训计划。
公司鼓励员工不断学习和创新，激发他们的潜力，并为他们提供良好的工作环境和福利待遇。
4. 创新和科技：雀巢公司致力于创新和科技的应用，不断推出新产品和服务，满足不同消费者的需求。
公司投资于研发和技术，不断改进生产工艺和产品配方，以提供更好的产品体验。
5. 可持续发展：雀巢公司积极推动可持续发展，致力于减少对环境的影响，并为社区做出积极贡献。
公司采取了一系列的环境保护措施，包括减少能源消耗、降低废物排放和推广可再生能源的使用。
6. 社会责任：雀巢公司承担社会责任，通过多种方式回馈社会。
公司积极参与慈善活动和社区项目，支持教育、健康和环境保护等领域的发展。
7. 多元和包容：雀巢公司倡导多元和包容的文化氛围，尊重不同的文化背景和观点。
公司鼓励员工之间的合作和团队精神，创造一个积极、开放和互助的工作环境。
8. 客户导向：雀巢公司始终以客户为中心，不断满足他们的需求和期望。
公司通过市场调研和消费者反馈，不断改进产品和服务，提供更好的消费体验。
9. 品牌价值：雀巢公司的品牌价值是其企业文化的重要组成部分。
公司通过建立强大的品牌形象和声誉，赢得消费者的信任和忠诚。
雀巢公司的企业文化引言概述：雀巢公司作为全球领先的食品和饮料公司，一直致力于提供高质量的产品和服务。
其成功的背后，离不开雀巢独特的企业文化。
本文将从以下五个方面详细阐述雀巢公司的企业文化。
一、价值观的引领1.1 以人为本：雀巢公司坚信员工是最宝贵的财富，致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会，关注员工的个人成长和幸福感。
1.2 创新精神：雀巢公司鼓励员工不断创新，提倡开放的思维和积极的实践，为公司带来持续的竞争优势。
1.3 可持续发展：雀巢公司注重环境保护和社会责任，致力于推动可持续发展，通过采购可持续原材料和减少碳排放等方式，为社会做出贡献。
二、员工关系的重视2.1 平等和尊重：雀巢公司倡导平等和尊重的工作环境，鼓励员工之间的合作和团队精神，建立和谐的人际关系。
2.2 奖励和激励：雀巢公司通过公平的激励机制，激励员工充分发挥自身才能，实现个人和公司的共同目标。
2.3 培训和发展：雀巢公司致力于为员工提供全面的培训和发展机会，帮助他们提升技能和知识水平，实现个人职业发展。
三、客户至上的理念3.1 产品质量：雀巢公司始终坚持以客户需求为导向，致力于提供高质量的产品和服务，满足客户的期望和需求。
3.2 顾客关怀：雀巢公司注重与客户的沟通和互动，倾听客户的意见和建议，不断改进产品和服务，提升客户满意度。
3.3 品牌信誉：雀巢公司以诚信和可靠性赢得客户的信任，建立了良好的品牌形象，树立了行业的标杆。
四、团队合作的力量4.1 共同目标：雀巢公司鼓励员工之间的合作和协作，营造积极向上的团队氛围，共同追求公司的发展目标。
4.2 沟通和协调：雀巢公司注重沟通和协调，建立高效的信息传递和决策机制，促进团队成员之间的理解和合作。
4.3 互相支持：雀巢公司倡导互相支持和帮助，鼓励团队成员分享经验和知识，共同成长和进步。
五、社会责任的践行5.1 环境保护：雀巢公司积极推动环境保护，致力于减少资源消耗和环境污染，倡导可持续的生产和消费方式。
邹源燕FX0811008雀巢公司核心竞争力的识别与培育瑞士雀巢（Nestle）公司不论在销售及知名度上，都是排名全球第一大食品公司。
在全球81个国家有479家工厂，拥有22.5万名员工，有8500种食品、饮料和医药用品均使用雀巢这一品牌，加上各种不同的包装、规格，雀巢的产品种类已多达2.2万余种。
雀巢产品在国际上一向是领导品牌，从耳熟能详的雀巢婴幼儿营养品、雀巢咖啡、柠檬茶、到矿泉水系列及宠物食品等，都在全球销售上独占鳌头。
雀巢咖啡公司是雀巢公司的子公司，从咖啡的单一品牌来说雀巢占据了世界咖啡市场的最大份额。
雀巢公司年销售额达到477亿美元以上，其中的大约95%来自食品的销售，因此雀巢可谓是世界上最大的食品制造商，也被称为“最国际化的跨国集团”。
雀巢创建于1876年，创始人是移居瑞士的德国人、学者型食品技术人员亨利·内斯特尔。
雀巢公司最初的宗旨是为那些无法用母乳喂养婴儿的母亲们和不习惯喝牛奶的婴儿开发一种低成本、营养丰富的婴儿配方奶粉，以促进婴儿健康成长，降低婴儿死亡率，从此开创了雀巢公司的从农村作坊到国际大品牌的百年历程。
2009年，雀巢在《财富》全球500强中排名第48位，年营业收入101,565百万美元。
雀巢公司核心竞争力的识别和培育过程体现在下列几个方面：1、满足客户需要是品牌竞争力的核心品牌作为一种关系，是基于企业和客户之间相互信任的前提条件下而建立起来的。
与客户培养和塑造一个感性的、富有个性色彩的品牌关系需要经历这样一个过程：首先要有知名度，让客户获得足够的信息能够充分地了解品牌；其次，要获得客户对品牌的尊重，和客户建立起友谊关系，进而赢得客户的信任；最后，由信任而生成对品牌的忠诚，客户和品牌之间转变为水乳交融的合作伙伴关系。
雀巢公司的经营理念是“Good food，Good life”，亦即“通过提供优质的食品，为人类的健康生活做出贡献。
”经营食品最重要的就是产品的质量，从原料采购到生产、流通，各个环节都必须建立万无一失的保障制度。
雀巢公司之所以风行世界，与瑞士这个阿尔卑斯山国孕育出来的优质牛奶资源是分不开的。
雀巢公司刚成立时是个乳品公司，专门生产婴儿奶粉。
雀巢公司以瑞士的牛奶为原料，使其牛奶制品畅销世界。
首先，瑞士牛奶的细菌数较少。
细菌数较少，意味着不必太多改变原乳的味道和营养成分即可制成产品。
另外，瑞士牛奶的维生素A 含量也非常稳定。
这对于炼乳产业而言，是非常有利的条件。
其次，瑞士的乳牛在品种和数量上也优于其他国家的乳牛。
一般乳牛的乳脂肪率皆在3%以下，特级牛乳标榜的3.5%往往是经过人工处理加入牛脂后完成的。
瑞士的Simmental乳牛乳脂肪率高达4%。
雀巢公司的主要炼乳工厂所在地都以饲养Simmental乳牛为主。
利用这种以良质干草饲养的乳牛，可获得较高蛋白质含量的牛奶来制造高品质的乳酪。
例如，使用这种牛奶制成的巧克力别具风味，由于其含有高品质蛋白质，人在食用时牙齿和舌头可以感觉到那种与其他巧克力的微妙的差异。
雀巢的企业哲学是对“人”的高度关心、重视，即对包括顾客及雀巢各分公司所在国家的人民的关心和重视，以期取得广大消费者长久的支持。
雀巢要求其产品、销售、员工、环境等都建立在良好的质量基础上。
雀巢建立了一整套质量保证系统来负责监控，包括制造程序及成品定期检验，由雀巢的工厂实验室、地区实验室及瑞士的中央管制实验室来分阶段实施。
中央管制实验室负责研究出分析方法，让世界各地的实验室正确使用。
雀巢还要求直接面对消费者的营销人员也应具备强烈的质量观念，其他各部门的人也应有相同的“满足消费者需求”的观念。
雀巢的各级领导者均须以身作则，以质量为上，并使属下相信，质量对公司的未来和个人的职业保障也是相当重要的，以此鼓励员工要勇于承担责任，克服困难，圆满完成工作。
也就是说，雀巢的所有员工都是质量的监督与实施者。
另外，在产品的整个研究开发、生产、销售过程中，还应重视环境保护，承担社区责任与义务。
雀巢要取得消费者的长久支持，就必须保证产品质量的营销理念。
它既是一种企业哲学，也是雀巢员工们实际工作的程序。
雀巢时刻以质为上，才能以质取胜，在激烈的市场竞争中，始终赢得消费者的信任，从而获得公司的生存与发展。
在台湾的雀巢产品广告及包装上，有“选质量，选雀巢”6个醒目大字，道出了雀巢成功的秘诀。
2、创新是提升品牌竞争力的关键创新是企业生存、发展的内在要求和基本形式，是企业不断适应环境、实现自我超越的必然过程，也是提升品牌竞争力的关键。
由于市场竞争日趋激烈，品牌作为知识资本的重要组成部分，必须不断充实品牌的知识含量，以创新的产品满足顾客不断增长的需要。
雀巢对于营养、食品、植物学以及食品质量和安全方面的研究具有130多年的历史和经验，在此基础上，公司一直致力于探索和追求食品加工方面的最新知识和技能专长，不遗余力地从事研究开发。
雀巢公司的历史是一个产品不断开发和创新的历史。
雀巢创始人研制成功能替代母乳的育儿奶粉，这种开拓性的产品开发，解决了牛奶的运输及保存问题，使雀巢公司正式进入市场。
雀巢在生产婴儿奶粉的同时，为了解决婴幼儿的食品问题，创新发明了婴儿营养麦片粥。
“麦片粥”是一种革命性的食品，研制成功后即在瑞士迅速火爆，购买麦片粥竟成为一种时尚，贫民百姓不仅把它当作一种食品，更作为一种亲情和慈爱的象征。
雀巢公司从做“粥”开始，插上柔情和慈爱的翅膀，开始飞向全世界。
雀巢创新研制真空干燥法和乳糖结晶防止法，提高了炼乳奶粉的制作质量。
这种方法很快就被外国厂商模仿了。
二战以后，雀巢公司花了８年时间研制出雀巢速溶咖啡。
1938年4月l日，雀巢公司开发的喷雾干燥咖啡粉末的工艺正式在瑞士投产，世上最早的速溶咖啡诞生了。
很快地，雀巢咖啡便在法国、美国、英国及其他国家进行销售。
之后，公司又不断开发咖啡系列产品。
接着，雀巢公司认定巧克力有发展前途，便投入资金和人力研究开发，并不断创新。
结果，其生产销售的巧克力多达900多种。
在研究开发方面，雀巢公司在遍布四大洲的20个研发中心里，其中有17个是食品和营养品研发中心，总共有3500人在从事技术创新的研发工作。
2000财政年度，雀巢公司投入的研究开发经费是10. 38亿瑞士法郎。
仅在瑞士洛桑的雀巢研究中心，就有300多名科研人员在进行从生物染色体分析到毒性、营养学研究等范围广泛的研究。
负责研发的该研究中心副主任皮埃尔·格斯利说：“作为食品企业，雀巢大概是世界上研发资金投入最大的公司了，我们目前致力于研究的是如何增加食品的胆固醇调节功能，通过不断开发这类新产品来保持公司持续不断的发展。
”2001年，雀巢在瑞士洛桑的科研中心以及世界各地20个专业产品技术中心的研发费用达7亿美元。
雀巢技术有限公司是雀巢的一个独特的机构，负责为各运营部门提供有关食品和营养品方面的最新技术。
机构中有研究员3000人，研究内容包括原材料，影响刺激器官的特性诸如产品的形状、颜色、气味和质地以及消费者习惯。
该机构旨在提供新产品，改进现有产品，进行饮食方面的基础研究以了解复合食物的机理。
该机构十分注意自身的发展，1987年在洛桑开设的研究和营养中心成为世界上最大最先进的食物研究实验室之一。
该机构在十个国家共设有19个技术开发分部。
1990年公司的研究开发经费为5.6亿瑞士法郎，占年销售额的比重达12%以上。
3、以“人”为核心的企业文化雀巢公司一直倡导人是最有价值的财富，一直以来，雀巢员工始终是将雀巢精神带到生活中的关键因素。
也正是这种“人”的精神引领雀巢从一个乡村的作坊发展成今天领先世界的食品公司。
员工是雀巢最有价值的财富。
雀巢集团今日的优秀业绩源于世界各地员工坚强的努力和忠诚。
作为一个致力于生产优质食品，创造美好生活的公司，雀巢也十分关心自己的员工。
雀巢公司的管理者和员工之间形成了亲密无间的工作氛围，使雀巢成为首选雇主。
作为一个不歧视任何民族、种族、宗教、性别、年龄的世界性大公司，雀巢欢迎文化和社会的多元化。
一个公司拥有这么多国籍的员工，这在世界上是少见的。
雀巢坚信，只有将本土和国际人才相结合，才能最好的发挥他们的潜质和能力，从而无论何时、何地、以何种方式，都能为消费者提供优质的雀巢产品和品牌。
今天，雀巢在大中华区有大约一万二千名本地固定员工，给他们提供了富有吸引力的工作。
每年，公司都会在国内和国外向众多本地中国员工提供良好的员工培训，包括在瑞士雀巢国际培训中心进行的培训。
4、国际化营销策略强化品牌效应品牌是一个企业形象的直接反映，常可对企业形象起到“表征”作用。
好的品牌可对产品发挥“扩散效应”，对品牌延伸发挥“保护伞效应”，对企业的知名度和美誉度发挥“放大效应”，对企业的可持续发展发挥“拓展效应”。
企业靠品牌开拓市场，品牌靠市场开拓而获得更多“滋养”，强化品牌效应。
企业核心竞争力的直接表现形式主要体现在市场占有率上，这是市场经济条件下衡量企业核心竞争力强弱的一个重要指标。
提高市场的占有率，不仅要有竞争力很强的产品，还要有卖出这种产品的载体，这个载体首先就是实施名牌战略。
有了名牌就有市场。
这种名牌产品在市场上所形成的影响力就是名牌效应。
因而，实施名牌战略是提高企业核心竞争力的关键。
雀巢保持其市场领导者地位的策略之一是不断进入新市场，不惜花大力气分析任何一个可能的市场机会，一旦认准就努力使其成为一项能带来丰厚回报的长期投资项目。
在不断拓展市场的同时，雀巢更注重良好合作关系的建立。
坚信贸易伙伴是雀巢在亚洲取得成功的重要因素。
雀巢在日本首先采用了建立销售网点的推销活动，与当地的批发零售系统完全融为一体，同时还把一部分促销活动转由一定的销售渠道和批发商来组织。
在泰国，为了与当地的超级市场建立牢固的关系，雀巢向它们提供了最新的库存管理系统，并教会他们如何使用。
雀巢拥有一支高水平的销售队伍，他们熟练掌握英语，能够卓有成效地争取到货架空间，并与零售业客户在现场进行展销和促销活动。
在泰国，他们被冠以“红热销售突击队”的雅号。
长期以来，雀巢公司一直坚持“在任何国家和城市的经营活动必须同时符合当地利益”的原则。
1982年，雀巢要在地处边远的黑龙江双城建厂，这片黑土地上的老百姓起初是无动于衷，但是当得知他们自家生产的牛奶要被雀巢收购、自己的收入将会增加时，人们奔走相告，整个地区欢腾起来。
在此后的日子里，经常有一组雀巢专家来往于各个奶户家收购牛奶，奶户们的生产积极性被充分调动起来。
在工厂运营的前12年间，当地的鲜奶年收购量持续增长，2001年达到近30万吨，致使双城雀巢成为中国最大的奶制品工厂。
雀巢为当地农民提供了稳定的日常收入，约有1.7万名农户的生活得到了根本改善。
雀巢还在当地提供了就业机会，招收了900多名固定员工。
雀巢真正做到了“建厂一个，造福一方”。
