联通网上营业厅(腾讯QQ小钱包版)操作手册

中国联通邮箱产品手册V2.0（试行稿）手机邮箱分册中国联通2012年11月目录1.业务简介 (4)1.1业务名称 (4)1.2业务功能简介 (4)1.3业务资费 (5)2手机邮箱功能介绍 (5)2.1邮件收发 (5)2.2自写短信...................................................... 错误!未定义书签。

2.3自写彩信...................................................... 错误!未定义书签。

2.4网络硬盘 (5)2.5通讯录 (6)2.6日程表 (6)2.7外域邮箱代收 (6)2.8邮件到达通知 (6)2.9P USH M AIL (7)2.10邮箱别名 (7)3.业务使用方式 (7)3.1WEB门户使用方式 (7)3.1.1邮箱登陆页面 (7)3.1.2邮箱首页 (7)3.1.3收发邮件 (9)3.1.4自写短信 ................................................. 错误!未定义书签。

3.1.5自写彩信 ................................................. 错误!未定义书签。

3.1.6通讯录 (10)3.1.7日程管理 (11)3.1.8高级搜索 ................................................. 错误!未定义书签。

3.1.9文件夹管理 (11)3.1.10收件助手（过滤规则）.................................. 错误!未定义书签。

3.1.11邮件到达通知设置 (12)3.1.12邮件代收 (12)3.1.13签名管理 (13)3.1.14网络硬盘 (14)3.1.15邮箱别名 (15)3.1.16自动回复/转发 (16)3.1.17黑白名单................................................ 错误!未定义书签。

即时通信平台（腾讯通）使用说明一、安装：1、双击安装2、点下一步3、点同意，6、点下一步（如要改变安装路径，点浏览选择后，再点下一步）7、点安装（如果不想随windows 一起启动，去掉勾）4、安装至结束，点完成9、双击桌面启动10、第一次使用先进行服务器设置5、在地址栏填入192.168.2.200，端口填8000，其他默认，点确定。

6、帐号处填写自己姓名，密码询问管理员，点登录（如要使用方便，勾选记住密码和自动登录）二、初识腾讯通1、腾讯通界面基本同腾讯QQ（腾讯 TM ），熟悉 QQ 或 TM 的用户极易上手2、一些基本图标的含义图标表示的是：未上线图标表示的是：已上线的女士图标表示的是：已上线的男士图标和表示的是：离开状态【上线了，但超过 5 分钟（默认时间）未操作】图标表示的是：已设置手机号码注：新加入的用户，未填写男女性别者，系统是按男士默认的；三、修改初始密码为了安全使用腾讯通，第一次登陆后请勿必修改初始密码四、个性化设置1、如修改基本资料中的“性别”和“个人头像”，头像可以上传照片设置个性头像；注：上传的图片有大小限制，图片格式可以是JPG、 BMP 或 GIF2、如修改联系方式中的电话、手机、电邮等以方便联系；3、如修改回复设置中的离开自动回复等；4、如修改系统设置中基本设置的窗口风格等。

五、基本使用方法（一）、文字会话1、双击好友名字打开RTX 会话框2、双方会话基本界面注：为了交流方便，可适当设置字体格式和文字大小（会话工具栏“字体”按扭）3、按会会工具栏可以向对方发送表情、图片或截屏等例：截屏的方法①、点“截屏”图标：②、用鼠标框选所需截屏（抓图）的范围，然后双击被选中的图，此图就显示在对话框里了（如放弃抓图按键盘 Esc），如果图片是抓给对方看的，就点“发送”，否则，不要点“发送”，把鼠标放在图片上点右键，选“收藏图片” ，然后保存到选定的地方，再在对话框中删除此图就 OK 啦~~4、临时会话时添加参与人①、在一个会话框中点工具栏中的“邀请”按钮②、最多连自己选入 6 人，点“确定” （带 * 的为原会话对象）③、可填写主题，再发话5、④、再点“发送” ， 6 个人同时可以收到消息。

5、卡面面值
（1）卡面面值：全国发行的一卡充面值分为20元、30元、50元、100元、300元、500元。
6、卡号规则 卡号（15位）：省分代码（2位）+年份（2位）+漫游属性（1位）+序列号（10位）。卡号 唯一标志一张卡。 密码（19位）：省分代码（2位）+漫游属性（1位）+随机数（16位）。 注：电子卡单独设立省分代码“00”，用于网上营业厅销售。
注意：目前在线客服有10个坐席，由北 京分公司统一设置坐席代表进行在线解 答，主要面对3G产品和业务的咨询
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网上营业厅号卡销售
为了拓展业务办理渠道，让用户更加方便、快捷地购买中国联通相关通信产品， 全国统一的网上营业厅（）向用户提供在线预约和在线支付购 买2G、3G移动电话号卡、无线网卡、3G终端等功能。

显示各省个性化的服务 联通商城、省/地市专区、营业厅 点查询、专题
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网上营业厅架构
1、查询：面向用户的业务宣传、查询、办理、营业厅信息等；
2、缴费充值：可为手机、固话、宽带和小灵通用户交费充值；可选择银行卡直充或购 买充值卡充值，直冲享受9.8折优惠。
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网上营业厅架构
3、选号入网：提供2G号码的预约和在线支付办理，由各地市电子渠道中心进行配货配送
一、业务简介 手机钱包就是通过手机短信息方式，可以对代缴账户进行操作，实现手机 代缴费业务，并可以通过短信方式得到交易结果通知。 二、使用范围 河南联通GSM移动业务，不含智能网、193长途和165互联网业务。
三、适用范围 河南联通签约代理商，GSM用户（不含智能网），固话、小灵通用户，客 户经理短信代缴费。
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谢谢
自助服务终端

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目录第1章阅读指南....................................................... I 第2章使用说明. (1)2.1用户管理 (1)2.1.1用户登录 (1)2.1.2找回密码 (1)2.1.3修改密码 (2)2.2商品管理 (2)2.2.1查找商品 (2)2.2.2查看商品 (3)2.2.3购买商品 (3)2.2.4关注商品 (5)2.2.5商品比价 (6)2.2.6评价商品 (6)2.2.7商品到货通知 (7)2.3财富中心 (8)2.3.1佣金查询 (8)2.3.2佣金收益 (8)2.3.3二次充值 (9)2.4交易中心 (9)2.4.1我的订单 (9)2.4.2我的进销存 (14)2.5积分管理 (15)2.5.1我的积分 (15)2.6账户管理 (16)2.6.1账户安全管理 (16)2.6.2我的优惠券 (17)2.7渠道管理 (17)2.7.1个人资料维护 (17)2.7.2收货地址维护 (18)2.8客户服务 (18)2.8.1我的评价 (18)2.8.2我的收藏 (19)2.8.3预约受理 (19)2.8.4留言管理 (20)2.8.5投诉专区 (20)第1章阅读指南本文档主要对沃易购平台渠道商用户的日常使用进行简要说明，对操作步骤采用图例详解的方法，清晰易懂。

本文档的阅读对象为渠道商操作员、系统信息维护人员、管理人员、测试人员等。

第2章使用说明2.1用户管理2.1.1用户登录操作步骤：步骤一：打开沃易购平台，网址名称为:/步骤二：使用已经分配好的对应账号及密码进行登录，如图所示：选择省份，输入该省份的渠道商用户名和密码，输入验证码，点击【登录】，各省工号进入，会进到各省首页页面。