联通手机营业厅使用简单说明

中国联通的使用流程1. 购买中国联通号码•前往中国联通营业厅，选择适合自己的套餐类型，如语音套餐、流量套餐等。

•凭有效身份证件办理号码购买手续，并缴纳相应的费用。

2. 办理中国联通卡激活•购买完中国联通号码后，将手机号码插入手机中。

•开机后，等待联通网络自动识别号码并发送激活短信。

•根据提示，按照短信内容回复并完成激活过程。

3. 缴纳中国联通手机费用•根据套餐要求，按时缴纳中国联通手机费用，以确保正常使用。

•联通提供多种缴费方式，包括线下营业厅缴费、网上银行缴费、手机银行缴费等。

4. 使用中国联通网络服务4.1 通话服务•拨打其他手机号码或座机号码，享受中国联通提供的语音通信服务。

•拨打国内长途或国际长途电话，需要根据中国联通的资费标准进行计费。

4.2 上网服务•如果套餐中包含流量，可以使用中国联通网络提供的上网服务。

•手机设置中打开移动网络，即可享受高速上网体验。

•注意流量使用情况，避免超出套餐范围导致额外费用。

4.3 短信服务•手机自带的短信功能可以发送和接收中国联通的短信服务。

•短信费用一般包含在月租费中，不额外收费。

4.4 网络增值服务•中国联通提供多种网络增值服务，如彩铃、背景音乐、呼叫转移等。

•根据个人需求选择并开通相应的服务。

5. 解决中国联通服务问题•如果在使用中国联通的过程中遇到问题，可以拨打客户服务电话寻求帮助。

•也可以前往中国联通营业厅，咨询工作人员解决问题。

•在中国联通官方网站上，也可以找到常见问题的解答和使用指南。

6. 更改或取消中国联通服务•如果需要更换套餐类型或取消中国联通服务，可以前往营业厅咨询并办理手续。

•注意可能产生的费用和合约期限等问题。

通过以上流程，您可以顺利购买中国联通号码，激活手机卡，并享受中国联通提供的各项服务。

如果遇到问题，您可以随时寻求客户服务的帮助，以便解决和提供更好的使用体验。

[综合]官方版的联通短信营业厅的操作指令大全短信,营业厅,联通,指令,大全短信,营业厅,联通,指令,大全系统返回短信营业厅的主导航菜单，根据提示回复相应的菜单编号（指令编码）到10010，进行下一步操作。

注：收发10010的短信均免费0.3G专区1.话费及积分2.帐户查询3.充值4.客户服务6.增值业务7.省分专区9.热点促销001、"3G正式商用3GZSSY中国联通公司3G业务已于2009年10月1日正式商用。

3G试商用套餐将于2009年10月1日00：00停用，试商用套餐通信费减半优惠的政策同步停止，详情请登录http:002、"3G业务0021、"无线上网卡3GWXSWK无线上网卡业务是基于移动通信网络，为计算机用户提供在3G移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。

0022、"手机上网3GSJSW手机上网业务是指用户采用手机终端通过移动网络接入互联网获得音乐、资讯、娱乐、商务、生活等信息服务。

0023、"手机搜索3GSJSS手机搜索通过移动通信网络和移动终端，利用中国联通3G门户内的搜索引擎入口，为移动用户提供所需信息的服务，可搜索站内和站外信息。

0024、"手机音乐3GSJYY手机音乐是为用户提供的一项综合音乐服务，用户可以通过音乐手机客户端或音乐门户（WEB、WAP、IVR等）使用音乐俱乐部、榜单查询、振铃、整曲、MV、在线收听、炫铃、音乐搜索、音乐社区、音乐资讯等丰富多彩的音乐服务。

0025、"手机电视3GSJDS手机电视是通过手机电视的手机客户端或门户（WEB、WAP），基于移动网络，利用流媒体、视频IVR等技术在移动终端上观看视频节目的业务。

0026、"手机报3GSJB手机报是一项资讯类业务，指与媒体机构合作，通过手机为用户提供各类资讯信息的服务。

手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体“报刊”产品体现相关内容。

联通网上营业厅“靓号专区”用户使用手册（适用于北京、广东、陕西、湖北、浙江五省联通网上营业厅）专区简介 专区简介:功能介绍温馨提示常见问题靓号专区目前有百万顶级靓号、特色靓号供您挑选。

更有号码随心搜、号码筛选等贴心的选号功能，助您方便快捷地找到心仪的靓号。

靓号专区提供一站式号码购买服务，让您足不出户就能买到心仪的靓号！ 靓号专区目前仅在北京、广东、浙江、湖北、陕西五省联通网上营业厅开放，其他省市敬请期待！靓号专区入口位于网上营业厅首页， 左侧导航栏第一排的“至尊靓号”，可以直接点击进入。

基 本 信 息号 码 随 心 搜 功功能介绍: 如果已经知道想要什么类型的号码，可以使用首页或单靓号页的“号码随心搜”功能进行搜索。

号码随心搜功能在使用时有一定的规能 范， 具体如下：专区首页“号码随心搜”功能单靓号页面的号码搜索功能与首页一致。

所有搜索结果都会在单靓号页面显示，可以选中心仪的号码，直接点击购买。

号 码 筛 选除了号码随心搜，靓号专区还提供了号码筛选功能，可以使用以下筛选条件，选出心仪的靓号： 首先，需要选择号码归属地，也就是准备在哪里使用号码，此为必选且非常重要！ 顶级靓号是末位数字有规律的号码，易读好记，更有 888、1818 等吉祥寓意。

顶级靓号有多种组合形式供选择，例如：功 ABCD=186XXXX1234 能 特色靓号则是富含深刻寓意或特殊含义的号码。

这类靓号读起来有诗句般的效果，不同的涵义适用不同的人群。

例如：爱情靓号 适用于情侣，可以给心爱的 ta 买个爱情靓号 186XXXXX520（我爱你）。

事业靓号适用于职场人士、 “白骨精”，186XXXXX518（我 要发）助您财运亨通，186XXXXX123（步步高升）助您职场平步青云。

如果想要纪念一些特别的日子，比如生日、结婚纪念日等，则可以筛选日期靓号。

日期靓号按照日期 XXYY 的规则对号码后 4 位进行筛选。

例如 1 月可以筛选出：186XXXX01XX（最后两位为日，限 01--31）。

（售后服务）中国联通手机营业厅客户端服务使用手册中国联通手机营业厅安卓2.3版（客户端）服务使用手册目录第一章系统概述 (3)系统功能概述 (3)业务术语定义 (3)1.未登录 (4)1.1 更多-营业厅分布（首页–网点查询） (5)1.1.1 营业厅分布 (5)1.1.2 手机号码归属地 (7)1.1.3 找回上网卡号码 (9)1.1.4重置密码 (10)1.2 首页–资费专区 (11)1.2.1 首页–资费专区 (11)1.2.2 3G业务资费 (12)1.2.3 iPhone合约计划 (23)1.2.4 国际及台港澳漫游资费 (28)1.3更多-其他 (33)1.3.1很棒，分享给朋友 (33)1.3.2满意度调查 (34)1.3.3使用反馈 (35)1.3.4清除缓存 (36)1.3.5推送开关 (37)1.3.6检查更新 (39)1.3.8 关于我们 (40)1.4客服 (41)1.4.1投诉建议 (41)1.4.2历史投诉 (42)1.4.3网络问题反馈 (43)1.4.4垃圾短信举报 (44)1.4.5新版介绍 (45)1.4.6帮助中心 (46)1.4.7客户服务热线 (47)1.4.8充值服务热线 (47)1.4.9VIP服务专线 (48)1.4.10电话导航 (48)1.4.11国际漫游服务专线 (48)2.登录 (48)2.1客户登录 (48)2.2忘记密码 (50)2.2.1忘记密码（手机号码） (51)2.3个人中心 (52)2.3.1个人中心–我的公告信息 (53)2.3.2个人中心–已办理业务 (54)2.3.3个人中心–我的订单 (55)2.3.4个人中心–安全中心 (56)2.3.3个人中心–新版吐槽 (64)2.4 收藏夹 (64)2.5主页 (65)2.5.1上网流量 (65)2.5.2积分查询 (66)2.5.3历史账单 (68)2.5.4通话详单 (69)2.5.5套餐余量 (71)2.5.6当月话费 (71)2.5.7手机充值 (72)2.5.8更多 (73)2.6查询 (74)2.6.1话费查询 (74)2.6.2业务查询 (80)2.6.3详单查询 (91)2.6.4积分查询 (98)2.7 交费 (101)2.7.1充值卡为手机充值 (101)2.7.2充值卡为固话充值 (102)2.7.3银行卡为手机充值 (103)2.7.4银行卡为固话充值 (104)2.7 办理 (105)2.7.1基础业务办理 (105)2.7.2呼叫转移设置 (109)2.7.3 3G套餐变更 (111)2.7.4 3G流量包办理 (113)2.7.5 服务密码修改 (115)2.7.6停机保号/复机 (116)2.7.7挂失/解挂 (118)2.7.8积分兑换充值卡 (119)2.7.9 3G流量包办理 (120)2.7.10 21M上网（HSPA+）办理 (121)2.7.11 3G网龄升级计划 (123)2.8 更多 (124)2.8.1 PUK码查询 (124)第一章系统概述系统功能概述android 客户端是为中国联通用户提供查询办理业务的一款客户端软件。

一、中国联通营业厅组织架构图联通营业厅分别有A、B、C三种级别。

一般同一级别的营业厅设有相同级别的服务岗位。

但人员的数目不一定相同。

一．A类营业厅岗位设置分别设置营业厅经理、引导岗、综合业务受理岗、VIP接待岗、售后维修岗、投诉接待岗、挽留维系岗、库管岗、统计稽核岗、培训岗、C销售岗、G销售岗。

二．B．类营业厅岗位设置设置营业厅经理（兼培训岗）、引导岗、综合业务受理岗（兼VIP接待岗）、投诉接待岗、挽留维系岗、库管岗、统计稽核岗、C销售岗、G销售岗。

三．C．类营业厅岗位设置设置营业厅经理（兼培训岗、投诉接待岗）、综合业务受理岗（兼VIP 接待岗、挽留维系岗）、库管岗、统计稽核岗、C/G销售岗。

二、职位说明书A.营业厅经理B.值班经理C.营业员D.引导员岗位E.CDMA销售人员、GSM销售人员F.保安三、招聘条件营业厅经理值班经理营业员引导员岗位营销员保安岗位清洁人员四、薪酬体系（二）职位等级、职位层级职位等级是根据员工所承担的岗位职责及履行职责的程度赋予员工的职位级别。

公司共设22个职位等级，划分为七个职位层级，详见《中国联通职位体系表》（三）职衔职衔按照不同序列、不同职位层级分别规定。

管理序列职衔详见《管理序列职衔规定》（附表二），专业序列职衔详见《中国联通职位体系表》（附表一）。

员工根据其所在序列与职位层级，获得相应职衔。

员工薪酬主要包括岗位工资、综合补贴和绩效工资。

其中岗位工资和综合补贴属于固定薪酬，绩效工资属于变动薪酬。

（一）岗位工资岗位工资=岗位工资基数×岗位工资系数×地区系数1.岗位工资基数由集团公司确定，并根据国家相关政策和公司经营效益动态调整，目前暂定为1000元。

2.每一职位等级划分A、B、C、D、E、F、G共 7个薪档，每个薪档均对应一个岗位工资系数，（二）综合补贴根据集团公司有关规定，结合我公司的实际情况，确定各职位等级对应的综合补贴标准如下：各单位在核定的工资总额范围内，除去固定薪酬（岗位工资+综合补贴）部分，作为绩效工资发放。

中国联通的上网设置方法步骤如下：设置---配置设置----个人配置设置----操作----新增----网络接下来对网络进行配置：帐号名称：默认（我的网络），可换成自己喜欢的名字主页：用户名：（空）密码：（空）使用首选接入点：取消接入点设置：代理：启动代理地址： 10.0.0.172 代理端口： 80 传输方式：分组数据传输方式设置：分组数据接入点： uniwap 网络类型： Ipv4 鉴权类型：普通用户名：（空）密码：（空）这样， GPRS 就设置好了接下来设置彩信首先要新增步骤如下：设置----配置设置-----个人配置设置----操作----新增----彩信接下来对彩信进行配置：帐号名称：默认（彩信），可换成自己喜欢的名字服务器地址：h ttp://使用首选接入点：取消接入点设置：代理：启动代理地址： 10.0.0.172 代理端口： 80 传输方式：分组数据传输方式设置：分组数据接入点： uniwap 网络类型： Ipv4 鉴权类型：普通用户名：（空）密码：（空） OK ，彩信也设置好了然后回到：设置----配置设置-----预设配置设置，选择：个人配置设置—→配置设置—→为全部应用软件启动预设中国联通3G手机上网设置方法一、诺基亚系列1、3G业务internet接入点设置菜单—设置—手机设置—连接—接入点连接名称：“3gnet”数据承载方式：“分组数据”连接点名称：“3gnet”用户名：“无”提示输入密码：“否”密码：“无”签定：“安全”主页：“无”点屏幕左下角“选项”，选择“高级设置”网络类型“IPV4”手机IP地址“自动”域名服务器“自动”代理服务器地址“无”代理端口号码“无”2、3G业务wap接入点设置菜单—设置—手机设置—连接—接入点连接名称：“3gwap”数据承载方式：“分组数据”连接点名称：“3gwap”用户名：“无”提示输入密码：“否”密码：“无”签定：“安全”主页：“无”点屏幕左下角“选项”，选择“高级设置”网络类型“IPV4”手机IP地址“自动”域名服务器“自动”代理服务器地址“10.0.0.172”代理端口号码“80”3、3G业务彩信接入点设置菜单—设置—手机设置—连接—接入点连接名称：“3gmms”数据承载方式：“分组数据”连接点名称：“3gwap”用户名：“无”提示输入密码：“否”密码：“无”签定：“安全”主页：“.c n”点屏幕左下角“选项”，选择“高级设置”网络类型“IPV4”手机IP地址“自动”域名服务器“自动”代理服务器地址“10.0.0.172”代理端口号码“80”4、接入点连接方式设置菜单—网络—选项—设置接入点“总是询问”5、创建internet书签设置菜单—网络—选项—书签管理器—新增书签名称：“google”地址：“”接入点：“默认”用户名：“无”密码：“无”6、创建wap书签设置菜单—网络—选项—书签管理器—新增书签名称：“ wap baidu”地址：“[url=http://***/]http://***”接入点：“默认”用户名：“无”密码：“无”7、登录3G门户设置：接入点设置完成（3gwap）菜单—应用程序—影音工具—realplayer点屏幕左下角“选项”，选择设置，选择流媒体，选择网络默认接入点：“3gwap”在线时间：“无限制”最低UDP端口：“6970”最高UDP端口：“32000”点屏幕左下角“选项”，选择高级设置GPRS宽带：“28.14kbit/s”EGPRS宽带：“84.42kbit/s”UMTS宽带：“1.34 Mbit/s”WLAN宽带：“3.01 Mbit/s”返回主菜单—网络—选项—书签管理器—新增书签名称：“3G门户”地址：“.c n”接入点：“3gwap”用户名：“无”密码：“无”点屏幕左下角“选项”，选择设置，选择标准接入点：“总是询问”主页：“书签”缩略图：“开”历史记录：“开”安全警告：“显示”Java/ECMA脚本：“启动”点屏幕右下角返回，进入“书签”，选择“3G门户”，选择“联通3G门户”8、3G门户手机电视观看方法通过以上方式进入“联通3G门户”，选择右下方“手机电视”，下翻至“直拨”，选择“CCTV1”，点“播放”，进入下一页面，下翻至多频道，选择订购方式，点击“订购”，如已订购，订购项为“退订”，订购后可直接观看所选择频道。

中国联通中国联通手机营业厅使用手册2012年11月30目录一、简介 (1)二、访问方式 (1)（一）网页版 (1)（二）客户端 (1)三、常用功能 (1)（一）客户端各功能 (1)1.当月话费 (1)2.套餐余量 (2)3.历史账单 (2)4.通话详单 (3)5.手机充值 (3)6.积分查询 (4)7.上网流量 (4)8.网点查询 (5)9.3G资费 (5)10.修改密码 (6)11.我的信息 (6)12.可用余额 (7)（二）手机营业厅网页版功能列表 (7)1、话费查询 (8)2、交费充值 (9)3、3G业务办理 (9)4、积分服务 (10)5、新业务查询订购 (11)四、忘记密码 (11)五、目前手机厅促销活动 ........................................................................ 错误!未定义书签。

一、简介中国联通手机营业厅分为网页版和客户端，提供7×24小时服务。

目前功能包括：话费查询、交费充值、3G套餐变更、业务查询、积分查询、密码修改、积分兑换、网点查询、手机号码归属地、3G网络覆盖查询、PUK码查询、3G专区、促销活动等。

二、访问方式（一）网页版中国联通手机营业厅网页版是面向普通手机上网用户、可提供7×24小时服务的营销平台。

您只需在手机浏览器上输入，凭手机号码和服务密码，即可轻松访问中国联通手机营业厅。

（二）客户端下载方式：手机登陆下载手机登录下载目前，手机营业厅客户端有iPhone版、iPad版、Android版、乐Phone版及Symbian 版共五个版本的客户端供用户选择下载。

不同手机品牌、不同用户类型（后付费/预付费）、不同网络用户（2G/3G用户）看到的版本和可使用的功能会有所差别，以实际使用情况为准。

三、常用功能（一）客户端各功能1.当月话费用户登录客户端后，点击当月话费按键，可显示用户当月话费情况。