中级质量专业理论与实务 第7讲

第五章书刊校对第一节校对工作的规范和程序考点一、校对工作的操作工序1.誊样：又称“过红”“过录”“誊录”“并样”，是在结束某次校样的校对之前，将几份校样（作者、编辑看的副样）上确认需作的改动誊抄至一份校样（校对看的正样）上。

一般由责编负责，但责校必须复核检查。

2.核红：又称“核对”“对红”“复红”，指检查核对前次校样上色笔批改处在后次校样上是否已经改正，并校正其漏改或错改处。

分校次间核红和付印清样核红两种。

（1）校次间核红：将排版单位改样后打出新校样与退交改样的前校样进行核对。

连校模式中一般由三校核；校一次改一次模式，二校必须先核红再校对，三校应该核对前两次校样。

（2）付印清样核红：将排版单位根据付印样改样后打出的新校样与付印样进行核对。

◆付印清样核红注意事项：一般由专人先核对一次，再由责校复核一次，最后交责编审核认定，重要书刊或者有重大修改的校样还需经复审和终审认定。

注意以下六点：①除核对前次校样上修改处在新校样上是否改正，还应注意新校样每个页面四周、各行起止文字是否与前次校样一致，如有变化，需找出原因，改正可能的差错；②若付印样存在捅行、捅版情况，对付印清样不能仅仅核对改动之处，还要对牵连到的相关字、行、面作全面核对；③若发现应改未改或不应改而改的地方，必须在上下各三行中检查一遍，以免改错地方；④若页码或版面有变动，应检查目录、书眉、索引中是否已做相应改动；⑤有时付印样无错，但由于计算机运行中发生错误而出现差错，发现一处应作全面检查；⑥核红时发现付印清样有较多差错或重要差错，应要求排版人员改正后并对涉及改版页面出新样核红，发生捅版，应核对所有牵连页面。

考点二、校对操作模式1.基本模式初校→改版→核红＋二校＋誊样→改版→核红＋三校＋文字技术整理→改版→核红＋通读＋文字技术整理→改版→付印清样核红→付印。

特点：环节多，改版多，质量好，周期长、成本高。

2.分校模式初校＋二校＋誊样＋文字技术整理→改版→核红＋三校＋通读＋文字技术整理→改版→付印清样核红→付印。

2023质量专业理论与实务（中级）试题附答案解析2题目单项选择题某可修复产品故障的发生服从指数分布Exp（λ）,故障率λ=0.002/h，则该产品的平均故障间隔时间MTBF=（。

）A.50hB.200hC.500hD.2000h【正确答案】：C【答案解析】：。

可修复产品故障的发生服从指数分布时，MTBF=1/λ1/0.002。

=500h题目单项选择题质量改进过程中，“确认效果”时将效果换算成金额的好处在于（）。

A活.动效果可比B 说.明该课题的重要度C引.起企业领导的重视D让.大家重视经济效益【正确答案】：C【答案解析】：对于企业经营者来说，将质量改进的成果换算成金额是重要的。

通过对改进前后的损失降低和产生效益的说明，会让企业经营者更清楚地认识到该项改进活动的重要性。

题目单项选择题累积故障（失效）公式表示正确的是（）。

A.F（t）=P（T>t）B.F（t）=P（T≥t）F（t）=P（T≤t）D.F（t）=P（T【正确答案】：C【答案解析】：产品在规定条件下规定的时间内，不能完成规定功能的概率，也是时间的函数，一般用F（t）表示，F（t）称为累积故障分布函数，即:F（t）=P（T≤t）。

题目单项选择题使用水平对比法的组织将自己的产品和服务的过程和性能与（）进行对比。

A竞.争对手B先.进企业C公.认的领先对手D合.作伙伴【正确答案】：C【答案解析】：水平对比法是组织将自己的产品和服务的过程和性能与公认的领先对手进行比较，以识别质量改进的机会的方法。

组织为了改进，针对一些认定为最佳运作典范的组织，以持续的、系统化的过程，评估其产品、服务和工作流程。

题目单项选择题设TU=3，TL-3=，σ=1，μ=1则.Cpk的值为（）。

【正确答案】：B【答案解析】：题目单项选择题在单因子试验中，假定因子A有r个水平，可以看成有r个总体，若符合用单因子方差分析方法分析数据的假定，则所检验的原假设是（）。

A各.总体分布为正态B各.总体的均值相等C各.总体的方差相等D各.总体的变异系数相等【正确答案】：B【答案解析】：单因子方差分析是在相同方差假定下检验多个正态总体的均值是否相等的一种统计方法。

第一章质量管理理论1质量：一组固有特性满足要求的程度；要求“明示的、通常隐含的、必须履行的(法律法规或强制性标准要求的)、要求可以由相关方提出”；2质量的内涵：经济性、广义性(产品、过程、体系)、时效性、相对性3产品的四种类别：服务、软件、硬件、流程性材料；4质量特性指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。

包括“性能、适用性（使用要求与满足程度）、可信性(可靠性、维修性、维修保障性)”、安全性、环保、经济、美学。

服务特性“可靠性、相应性、保证性、移情性、有形性”；软件质量特性“功能性、可靠性、易适用性、效率、可维护性、可移植性”。

质量的适用性是建立在质量特性基础上5质量概念的发展：符合性质量、适用性质量、广义性质量6管理职能：计划、组织、领导、控制；计划是前提/组织是保证/领导是关键/控制是手段. 7管理技能：技术技能/人际技能/概念技能；作业/战术/战略-基层（技术、人际）、中层(人际、概念)、高层(概念)8质量管理：质量策划、质量控制、质量保证、质量改进。

质量目标：组织在质量方面追求的目的9质量方针：最高管理者发布的质量宗旨和方向；包括“供方的组织目标和顾客的期望需求”控制图-休哈顿；PDCA-戴明环；因果图-石川馨；10戴明观点：1.效率低下的主因是公司的管理系统而非员工；2.停止依靠检验来保证质量；3.结束依靠价格选供应商；4.消除不同部门之间的壁垒/5.持续改进/6建立改进的长期目标11朱兰三部曲：质量策划、质量控制、质量改进12石川馨：认为日本的TQC包括“1.所有部门参与质量管理；2.全员参加质量管理；3.以质量为中心，同时推进成本管理”。

内容“1.质量第一2.面向消费者3.下道工序是顾客4.用数据说话5.尊重人的经营6.技能管理”13全面质量管理：1.以全面质量为中心2.建立质量体系是质量管理的主要任务3.将质量概念扩充为全部管理目标。

方针目标由总方针、目标、措施构成14方针目标管理：1.强调系统管理2.强调重点管理3.注重措施管理4.注重自我管理。

2023年质量工程师（中级）-质量专业理论与实务(中级)考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共60题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 过程能力指数1.0≤CP＜1. 33表示（）。

A. 过程能力不足B. 过程能力充足C. 过程能力严重不足D. 过程能力过高正确答案：B,2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 计数调整型抽样计划包括（）。

A. 正常抽样方案B. 加严柚样方案C. 标准型抽样方案D. 放宽抽样方案E. 转移规则正确答案：A,B,D,E,3.(单项选择题)(每题 2.00 分) 某轴承厂7--4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下：轴承滚齿不合格40项、外观不合格5项、键槽尺寸不合格2项、外径不合格1项、内径不合格1项、长度不合格1项。

质量管理部门针对现有质量问题进行改进，请对下列情况进行分析：在改进项目规划过程中，可以采用（）对实施过程进行策划、决策和缩短工期。

A. 流程图B. 网络图C. 过程决策程序图D. 矩阵图正确答案：B,4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在定时截尾的可靠性鉴定试验中，决定试验方案的参数有（ )。

A. 生产方风险αB. 使用方风险βC. 产品合格品率D. 鉴别比dE. 产品研制的风险正确答案：A,B,D,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 评审QC小组成员对方法和工具的了解情况是为了审核QC小组的（）情况。

A. 组织B. 教育C. 活动记录D. 成果巩固正确答案：B,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在单因子试验中，因子A有3个水平，每个水平的重复试验次数分别为8，6，4。

根据试验结果算得因子A的平方和SA = 157. 38，误差平方和Se=96. 75，则因子A 的F比为（）。

A. 13.78B. 12. 20C. 11. 73D. 11.20正确答案：B,7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 质量改进是质量管理的一部分，致力于增强（）的能力。

2015年中级质量工程师：质量专业理论与实务七一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）1、国际单位制是在__的基础上发展起来的一种一贯单位制。

A．基本单位B．米制C．长度单位制D．导出单位2、设X～N（μ，σ2），σ未知，xi为样本（i＝1，2，…，n），H0：μ=μ0，Hi：μ≠μ0，a为显著性水平，则接受域为（）。

A．t＜t1-a(n-1)B．t＞ta(n-1)C．D．以上都不对3、已知某砝码质量的测量结果为m＝(99.981±0.003)g，若置信概率为0.9973，则该砝码质量测量的标准不确定度为__。

A．0.001gB．0.0015gC．0.0017gD．0.003g4、劣质成本由（）构成。

A．内部损失和外部损失成本B．不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本C．不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本D．鉴定成本以及内部损失和外部损失成本5、某树林里有甲、乙、丙三种苹果，其中乙、丙两种都属次品，若树林里出现乙种苹果的概率为0.03，丙种苹果的概率为0.01，则在树林里任摘一个苹果，所摘苹果为甲种苹果的概率为______。

A．0.99B．0.98C．0.97D．0.966、一批产品的不合格品率为0.2，现从这批产品中随机抽取5个，记X为这5个产品中的不合格品数，则这5个产品中没有合格品的概率为（）。

A.AB.BC.CD.D7、设每台电脑在一年内需要修理的概率为0.02，某单位有50台这种电脑。

则在一年内需要修理的电脑不多于两台的概率为（）.A．0.364B．0.372C．0.186D．0.9228、检验流程图应包含______。

A．检验控制点B．检验站设置C．检验方式D．检验计划9、质量改进过程中，对纠正措施进行标准化是因为__。

A．质量问题会渐渐回到原来的状况B．不能接受上级的检查C．新员工很容易在工作中再发生同样的问题D．企业不能通过ISO 9001质量管理体系认证E．不进行标准化就不能在新水平上开展质量控制10、某生产线有3道彼此独立的工序，3道工序的合格率分别为90%、95%、98%，每道工序后有一检测点，可检出前道工序的缺陷，此时整条线的流通合格率为__。

2012全国质量专业理论与实务考试大纲（中级）第一章概率统计基础知识一、概率基础知识1．掌握随机现象与事件的概念2．熟悉事件的运算(对立事件、并、交及差)3．掌握概率是事件发生可能性大小的度量的概念4．熟悉概率的古典定义及其简单计算5．掌握概率的统计定义来源:考试大-质量工程师考试6．掌握概率的基本性质7．掌握事件的互不相容性和概率的加法法则8．掌握事件的独立性、条件概率和概率的乘法法则二、随机变量及其分布(一)随机变量及随机变量分布的概念1．熟悉随机变量的概念2．掌握随机变量的取值及随机变量分布的概念(二)离散随机变量的分布1．熟悉离散随机变量的概率函数(分布列)2．熟悉离散随机变量均值、方差和标准差的定义3．掌握二项分布、泊松分布及其均值、方差和标准差以及相关概率的计算4．了解超几何分布(三)连续随机变量的分布1．熟悉连续随机变量的分布密度函数和概率密度函数2．熟悉连续随机变量均值、方差、标准差的定义3．掌握连续随机变量在某个区间内取值概率的计算方法4．掌握正态分布的定义及其均值、方差、标准差，标准正态分布的分位数5．熟悉标准正态分布表的用法6．了解均匀分布及其均值、方差与标准差7．熟悉指数分布及其均值、方差和标准差8．了解对数正态分布及其均值、方差和标准差9．熟悉中心极限定理，样本均值的(近似)分布三、统计基础知识1．掌握总体与样本的概念和表示方法2．熟悉频数(频率)直方图3．掌握统计量的概念来源:考试大-质量工程师考试4．掌握样本均值和样本中位数概念及其计算方法5．掌握样本极差、样本方差、样本标准差和样本变异系数概念及计算方法6．熟悉抽样分布概念7．熟悉t分布、χ2分布和F分布的由来四、参数估计(一)点估计1．熟悉点估计的概念2．掌握矩法估计方法3．熟悉点估计优良性的标准4．熟悉二项分布、泊松分布、指数分布、正态分布参数的点估计(二)区间估计来源:考试大-质量工程师考试1．熟悉区间估计(包括置信水平、置信区间)的概念2．熟悉正态总体均值、方差和标准差的置信区间的求法3．了解比率p的置信区间(大样本场合)的求法五、假设检验(一)基本概念1．掌握原假设、备择假设、检验统计量、拒绝域、两类错误、检验水平及显著性的基本概念2．掌握假设检验的基本步骤(二)正态总体参数的假设检验1．掌握对正态总体均值的检验(总体方差已知或未知的情况)2．掌握对正态总体方差的检验来源:考试大-质量工程师考试3．熟悉比率p的检验(大样本场合)第二章常用统计技术一、方差分析(一)方差分析基本概念1．掌握因子、水平和方差分析的三项基本假定2．熟悉方差分析是在同方差假定下检验多个正态均值是否相等的统计方法(二)方差分析方法来源:考试大-质量工程师考试1．掌握单因子的方差分析方法(平方和分解、总平方和、因子平方和、误差平方和，自由由度、F比、显著性)来源:考试大-质量工程师考试2．了解重复数不等情况下的方差分析方法二、回归分析(一)散布图与相关系数1．掌握散布图的作用与做法2掌握样本相关系数的定义、计算及其检验方法(二)一元线性回归来源:考试大-质量工程师考试1．掌握用最小二乘估计建立一元线性回归方程的方法2．掌握一元线性回归方程的检验方法3．熟悉一元线性回归方法在预测中的应用(三)了解可化为一元线性回归的曲线回归问题三、试验设计(一)基本概念与正交表1．了解试验设计的必要性2．熟悉常用正交表及正交表的特点(二)正交试验设计与分析来源:考试大-质量工程师考试1．熟悉使用正交表进行试验设计的步骤2．掌握无交互作用的正交试验设计的直观分析法与方差分析法3．熟悉贡献率的分析方法来源:考试大-质量工程师考试4．了解有交互作用的正交试验设计的方差分析法5．熟悉最佳水平组合的选取来源:考试大-质量工程师考试第三章抽样检验一、基本概念1．掌握抽样检验、计数检验、计量检验、单位产品、(检验)批、不合格、不合格品、批质量、过程平均、接收质量限及极限质量的概念2．掌握一次与二次抽样方案及对批接收性的判断方法3．掌握接收概率的计算方法4．掌握一次抽样检验方案的OC曲线及其规律5．熟悉生产方风险α、使用方风险β的基本概念6．熟悉平均检验总数ATI、平均检出质量AOQ、平均检出质量上限AOQL的基本概念以及ATI与AOQ的计算公式7．熟悉过程平均的基本概念及其估计方法二、计数标准型抽样检验1．熟悉计数标准型抽样检验的含义2．了解计数标准型抽样检验的基本原理3．了解抽样检验中几种主要的随机抽样方法三、计数调整型抽样检验及GB/T2828．1的使用1．掌握调整型抽烟检验的含义值及适用情况2．掌握接收质量限AQL及其确定方法3．掌握检验水平的特点及其确定方法4．熟悉检验严格度的设计思想5．数字抽样方案类型的选取原则6．熟悉确定批量的原则7．了解一次、二次抽样方案类型的判断程序框图8．掌握从GB/T2828．1中间多抽样方案的方法9．掌握转移规则的运用10．掌握批接受性的判断规则11．掌握不合格的分类方法12．熟悉逐批检验后的处理13．．了解平均样本量（ASN）曲线的含义四、孤立批抽样检验及GB/T15239的使用1．熟悉孤立批抽样标准的含义和适用情况2．了解GB/T15239的主要适用五、其他抽样检验方法(一)计数抽样检验的其他方法1．熟悉序贯抽样检验的概念和特点2．了解序贯抽样检验的基本原理3．了解序贯抽样检验方案的使用4．了解连续抽样检验与跳批检验的思想与原理(二)计量抽样检验1．熟悉计量抽样检验的概念和特点2．了解计量抽样方案的基本原理3．了解计量抽样方案的使用(三)监督抽样检验1．了解监督抽样的基本特点2．了解监督抽样的质量要求六、抽样检验的实施1．熟悉抽样检验的实施过程第四章统计过程控制一、统计过程控制概述1．掌握统计过程控制的含义2．了解统计过程控制的作用和特点二、控制图原理1．掌握控制图的基本原理2．了解控制图的两种错误3．掌握常规的控制图分类来源:考试大-质量工程师考试三、分析用控制图和控制用控制图1．熟悉分析用控制图和控制用控制图的区别2．掌握控制图的判异准则3．掌握过程改进策略来源:考试大-质量工程师考试四、常规控制图的应用1．掌握X—R图、X—s图和p图的作用和使用方法2．了解X—Rs图、Me—R图、c图和u图的作图和应用五、过程能力与过程能力指数1．熟悉过程能力的定义来源:考试大-质量工程师考试2．掌握过程能力指数Cp和Cpk的计算和评价3．了解过程性能指数的概念来源:考试大-质量工程师考试六、过程控制的实施1．熟悉过程控制的基本概念2．掌握过程分析的基本步骤3．熟悉过程管理点的要求第五章可靠性基础知识一、可靠性的基本概念及常用度量1．掌握可靠性、维修性与故障(失效)的概念与定义2．熟悉保障性、可用性与可信性的概念3．掌握可靠性的主要度量参数4．熟悉浴盆曲线5．了解产品质量与可靠性的关系二、基本的可靠性维修性设计与分析技术1．了解可靠性设计的基本内容和主要方法2．熟悉可靠性模型及串并联模型的计算3．熟悉可靠性预计和可靠性分配4．熟悉故障模式影响及危害性分析FMECA5．了解故障树分析FTA6．熟悉维修性设计与分析的基本方法；三、可靠性试验1．掌握环境应力筛选2．了解可靠增长试验和加速寿命试验3．手续可靠性测定试验4．了解可靠性鉴定试验四、可信性管理1．掌握可信性管理基本原则与可信性管理方法2．了解故障报告分析及纠正措施系统3．了解可信性评审作用和方法第六章质量改进一、质量改进的概念及意义1．掌握质量改进的概念2．熟悉质量改进的意义(必要性、重要性)二、质量改进的步骤和内容1．掌握质量改进的步骤2．熟悉质量改进的每一步的内容3．熟悉质量改进的步骤、内容和PDCA循环的关系三、质量改进的组织与推进1．了解质量改进的组织形式2．熟悉质量改进的组织与管理3．了解质量改进的障碍4．熟悉持续开展质量改进的手段和方法四、质量改进的常用工具(一)因果图1．熟悉因果图的作用2．掌握绘制因果图的方法和注意事项(二)排列图1．熟悉排列图的概念和种类2．掌握排列图的作图步骤(三)直方图1．熟悉直方图的概念2．熟悉常见直方图的类型及其特征3．掌握直方图与公差之间的关系、并能做出基本判断(四)头脑风暴法1．掌握头脑风暴法的基本概念和用途2．了解头脑风暴法应用的三个阶段(五)树图1．了解树图的概念和作用2．熟悉树图的分类3．掌握绘制树图的步骤(六)PDPC1．熟悉PDPC法的概念及特征2．掌握PDPC法的实施步骤3．熟悉PDPC法的用途(七)网络图1．了解网络图的概念、作用2．掌握网络图的构造以及网络图的绘制规则3．掌握网络图节点时间的计算方法(八)矩阵图1．熟悉矩阵图法的概念和类型2．熟悉矩阵图的用途(九)亲和图1．了解亲和图法的概念2．熟悉亲和图法的用途3．掌握亲和图的绘制步骤(十)流程图1．了解流程图的概念2．熟悉流程图的应用程序3．掌握绘制流程图的方法(十一)水平对比法1．了解水平对比法的概念和用途2．掌握水平对比法的应用步骤五、质量管理小组活动(一)质量管理与QC小组活动1．掌握QC小组的概念和特点2．了解QC小组活动在实施全面质量管理中的作用(二)QC小组活动的启动1．掌握组建QC小组的原则2．熟悉QC小组的组建程序和注册登记(三)QC小组活动的推进1．熟悉QC小组长的职责和对QC小组长的要求2．掌握推进QC小组活动应作好的工作(四)QC小组活动在全企业的推广1．了解QC小组成果发表的作用2．熟悉组织成果发表的注意事项3．熟悉对QC小组的激励手段4．掌握对QC小组成果评价的方法和内容六、六西格玛管理1．了解六西格玛质量的含义2．了解六西格玛质量的统计定义3．了解六西格玛管理中的关键角色与职能．4．了解六西格玛管理的策划5．掌握六西格玛管理中常用的度量指标的计算(西格玛水平Z、百万机会缺陷数DPMO、流通合格率)6．熟悉六西格玛的改进模式DMAIC。

2024年质量工程师（中级）-质量专业理论与实务(中级)考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) ( )是针对某一问题，充分收集各种经验知识、想法和意见等语言、文字资料，通过图形进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。

A. 头脑风暴法B. 过程决策程序图法C. 亲和图法D. 树图法2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 六西格玛改进的模型用六西格玛语言来描述就是（）过程。

A. DMAICB. FMECAC. FRACASD. PDPC3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在六西格玛管理中，属于倡导者职责的有（）。

A. 负责六西格玛管理在组织中的部署B. 构建六西格玛管理基础C. 为绿带提供项目指导D. 向执行领导报告六西格玛管理进展E. 负责六西格玛管理实施中的沟通与协调4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 根据18对观测值（xi，yi)，i=1,2，…，18，建立了一光线性回归方程。

在对该回归方程作显著性检验时,其回归平方和的自由度fR与残差平方和的自由度fE分别为（）A. fR=1B. fR= 2C. fE=18E. fE=165.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于计量型控制图的说法，正确的有（）。

A. X — R,控制图控制成本低B. 单值控制图和均值控制图可用来监控过程中心的变化C. 标准差控制图监控过程差异比极差控制图更准确D. 均值控制图反映过程中心变化比单值控制图更灵敏E. X-R,控制图更适用于允许抽样量高，过程稳定性差的过程6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于关键路线和关键作业，下列说法正确的有（）。

A. 在网络图中，关键路线是路径最长的线路，它的长度代表完成整个工程的最长时间B. 关键路线上的活动是影响整个工程的主要因素C. 关键路线的周期决定了整个作业进度的周期D. 关键路线上的作业称为关键作业E. 关键作业在时间上可以进行回旋7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 一台整机，修复5次，各次修复时间分别为5h、4h、6h、6.5h、3.5h，则其平均修复时间（MTTR）为（）。