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第1章公共关系的产生和发展公共关系是人类社会发展的产物，随着民主政治、市场经济和传播技术的发展，公共关系已成为现代社会的一种普遍现象。
与世界上的任何事物一样，公共关系也有一个从萌芽到成熟，从低级到高级的发展演变过程。
第一节现代公共关系的产生在公共关系的历史发展过程中，虽然作为一个严格的科学概念的公共关系是十九世纪末、二十世纪初才产生和发展起来的。
但公共关系的思想和活动方式却源远流长。
时代条件的限制决定了无论是在古代东方还是古代西方，均不可能有现代意义上的公共关系，但从公共关系的渊源来看，却离不开前人的认识和实践。
一、中外早期公共关系的思想和实践人类早期的公共关系活动主要发生在政治领域，带有强烈的政治色彩和伦理色彩。
古代统治者或政治活动家，已经懂得和运用诱导、劝说、宣传手段来影响民众的态度和社会舆论，以巩固统治。
古埃及等国的统治者虽然把武力作为控制国家的主要手段，但在处理与民众关系时已开始运用舆论手段。
这些古代的国家、政府、帝王都曾动用大量的金钱和人力去建造雕像、寺院、金字塔以及创作赞美诗等，用精湛的艺术描述他们东征西讨的英雄业绩，树立统治者的声誉，宣扬自己的伟大和神圣的身份。
当年君王们制造舆论、控制舆论的意图属于原始公共关系思想的萌动。
古希腊的民主政治导致公众代表会议和陪审团制度的形成，它为公众提供了对话的讲坛，演讲逐步引起人们的重视。
公元前4世纪，一批从事法律、道德、宗教、哲学研究与宣传的教师和演说家在社会上十分活跃，他们被史学家们称为诡辩学者。
其代表人物有苏格拉底、柏拉图和亚里士多德。
其中，亚里士多德利用严谨的思维逻辑和科学的研究方法写出《修辞学》，强调语言修辞在人际交往和宣讲中的重要性。
他认为，修辞是沟通政治家、艺术家和社会公众相互关系的重要手段与工具，是寻求相互了解与信任的艺术。
他还提出在交往沟通中，要用感情的呼唤去获取公众的了解与信任，要从感情入手去增强宣讲和劝服艺术的感召力和真切可靠性。
公共关系的产生与发展公共关系（Public Relations）是一种针对组织与公众之间相互关系的运动，其目的是通过正式的组织行为去增强公众的认知、理解和支持。
公共关系的产生与发展经历了几个关键的阶段，在不同的社会环境和历史时期中扮演着不同的角色。
公共关系的产生可以追溯到20世纪早期。
当时，大型工业企业迅速崛起，扩大了它们的生产规模，同时也带来了与之相关的社会问题。
企业们逐渐意识到，通过积极介入公众事务，与政府、媒体和社会各界建立良好的合作关系，可以提升企业的形象和声誉。
因此，他们开始雇佣专业的公关人员来管理与公众的关系，推动企业与公众之间的沟通。
20世纪50年代，公共关系进入了一个新的阶段。
在这个时期，传媒逐渐成为人们获取信息的主要渠道，而企业与公众之间的关系也变得更加复杂。
企业需要更多地关心公众的需求和利益，而传媒则通过报道企业的行为来塑造公众的观点。
为了更好地管理与传媒的关系，公共关系开始引入新的概念和技术，如危机管理和媒体监测等。
同时，公共关系开始注重建立双向沟通的机制，以实现更好的企业与公众之间的互动。
在20世纪80年代和90年代，公共关系进一步发展壮大。
随着经济全球化的加速，企业面临了更多国际化和多样化的问题。
公共关系开始跨越国界，以应对环球化的挑战。
此外，公共关系也开始运用新兴的技术和媒体平台，如互联网和社交媒体，来更好地理解和满足公众的需求。
这为公共关系的发展带来了新的机遇和挑战。
到了21世纪，公共关系进一步深化和多元化。
公共关系不再仅仅是企业与公众之间的交流，而是与组织内部和外部的多方利益相关者之间的互动。
这些利益相关者包括员工、消费者、投资者、政府等。
公共关系的目标从仅仅传递信息和影响公众观点扩展到建立与利益相关者的合作伙伴关系，通过共同的合作与努力实现可持续发展。
在当前的信息时代，公共关系面临着新的挑战。
传统的媒体环境已经被互联网和社交媒体改变。
信息的传播速度和范围大大增加，公众的参与和互动程度也在不断提高。
公共关系得产生与发展
公共关系究竟就是什么时候产生得，在目前得学术界有不同得争论，但一般认为公共关系得产生与发展与现代社会得变迁有密不可分得关系，可以说就是现代文明发展得产物。
现代意义上得公共关系起源于美国，而美国得公共关系则起源于美国得独立战争。
当时，美国得贵族爱国者与资产阶级保守党为了压倒各自得对方，对立得两派想方设法争取公众得支持。
特别就是在美国内战期间，南北双方得政治集团与军事集团也都把争取公众作为自己工作得焦点。
严格说来，这时美国产生得公共关系活动所取得得成功，成为现代公共关系在美国产生与发展得直接原因。
此后，公共关系得发展经历了不同得历史阶段。
按照时间顺序分别就是巴纳姆时期、艾维·李时期、伯内斯时期与现代时期。
1、巴纳姆时期——“悖公关”
美国风行起来得各种组织得报刊宣传活动被认为就是公共关系得真正源头。
19世纪30年代，在美国报纸传媒掀起了一场“便士报运动”，这场“便士报运动”给那些急于宣传自己、为自己制造神话得公司、组织以可乘之机。
当时，不少公司与财团雇佣专门人员炮制煽动性新闻，为自己作夸大与虚假得宣传。
而报刊则为了迎合下层读者得心理，也乐于接受发表。
这种配合，便出现了当时得报刊宣传代理活动。
菲尼尔斯·巴纳姆就是这一时期最有代表性得报刊代理人，因制造舆论宣传，推动马戏演出而闻名于世。
巴纳姆得信条就是“凡宣传都就是好事”。
她就是一家马戏团得老板，利用报纸为自己得马戏团制造过不少神话。
诸如：马戏团里有一位名叫海斯得黑人女奴，161岁，曾在100年前养育过美国第一位总统乔治·华盛顿；马戏团里有一位矮小得汤姆将军，她当年曾率领一批侏儒，赶着马车去觐见过维多利亚女王等等离奇得故事。
于就是，人们抱着好奇心纷纷到马戏团一探究竟，结果马戏团得票房收入猛增。
当这种骗局被揭穿之后，报刊宣传活动就受到了人们得批评。
因此，在公共关系发展史上，这一时期又被称为“公众被愚弄得时期”、“反公共关系得时期”或“公共关系得黑暗时期”。
后来，人们以此为鉴，明确了在公共关系活动中必须奉行诚实、公正与维护公众利益得原则与精神。
总之，这一时期得公共关系活动已带有一定得组织性与较为明确得目得性。
2、艾维·李时期（1877-1934年）
1903年，美国著名记者艾维·李在美国开办了一家正式得公共关系事务所，标志着现代公共关系得问世。
该公共关系事务所就是顺应历史发展得潮流而产生得。
在19世纪下半叶，美国由自由竞争向垄断集中，这些垄断巨头掌握了美国3/5得经济命脉，她们得行业分布在铁路、矿山、石油、金融等领域，她们为了自己得利益，不惜牟取暴利，损害公众得利益，无视社会道德，引起社会公众得强烈不满。
于就是，整个社会得阶级矛盾激化，整个社会都充满了对工商巨头得敌意。
在此情况下，终于爆发了以揭露工商企业得丑闻与阴暗面为主题得新闻揭丑运动——一些有责任心得记者专门收集、报道工商巨头得丑闻。
这一运动在现代新闻史上被称为“揭丑运动”，也叫“扒粪运动”。
在1903-1912年近十年得时间里，各种报刊杂志上发表大量揭丑文章，从而使许多大企业与资本家声名狼藉。
垄断财团不择手段只为了平息风波，结果适得其反，公众对垄断财团得敌意反而与日俱增，于就是，以“说真话”，“讲实情”来获得公众信任得主张提了出来，并越来越得到工商界一些开明人士得赞同。
艾维·李就就是“说真话”得社会思潮得主要代表人物。
艾维·李曾就是多家著名报刊得一位记者。
她针对巴纳姆式宣传活动得局限性，提出了“说真话”得宣传思想。
她认为一个企业、一个组织要获得良好得声誉，不就是依靠向公众封锁消息或者欺骗行为来愚弄公众，而就是必须把真实情况披露于世，把与公众利益相关得所有情况都告诉公众，以此来争取公众对组织得信任。
1903年，艾维·李开办了一家正式得宣传咨询事务所，从而成为向客户提供公共关系咨询并收取费用得第一位职业公共关系人员。
1906年，她又向新闻界发表了阐述其活动宗旨得《原则宣言》，成为反映她得基本思想得重要文献。
可以说前面我们所谈到得报刊宣传活动与后来20世纪“揭丑运动”共同推进了公共关系发展得步伐。
3、伯内斯时期
艾维·李就是现代公共关系得创始人，但她得公共关系实践却被认为“只有艺术，无科学”，这就就是说，她虽然有丰富得实践经验，但没有系统而科学得理论。
真正为公共关系奠定理论基础，使现代公共关系科学化得，就是另一位先驱——美国著名得公共关系顾问爱德华·伯内斯。
1913年，伯内斯曾受聘于美国福特汽车公司担任该公司得公共关系经理。
第一次世界大战结束后，她与夫人在纽约开办了公共关系公司，1923年，她出版了论述公共关系理论得著作《舆论明鉴》，在该书中，第一次提出了“公共关系咨询”得概念，该书也成为公共关系学得第一部经典性著作。
同年，她在纽约大学首次讲授公共关系课程。
之后，又于1925年写了教科书《公共关系学》，1928年写了《舆论》，从而使公共关系得基本理论与方法成为一个较为完整得体系。
她就是公共关系走向正规化、科学化得关键人物。
4、现代时期
20世纪50年代以来，公共关系得实践与理论研究都进入了一个全新得现代发展时期。
1955年，国际公共关系协会在英国伦敦正式成立，第一批会员国家遍布世界各个国家与地区。
这标志着公共关系已作为一门世界性得行业而独立存在。
这一时期，以卡特利普、森特与杰夫金斯为代表得一大批公共关系专家与大师，在理论与实践上把公共关系推向一个新得历史发展阶段。
她们提出了一种公关新模式：“双向对称”模式，这个模式得思想出版在了《有效得公共关系》著作中，其中这部著作被称为“公关圣经”。
与此同时，公共关系得实务活动在全世界不同国家与地区也得到突飞猛进得发展。
公关教育得事业也有了相应得发展。
至今为止，美国已有400多所大学开设了公共关系课程。
总之，公共关系在其历史发展过程中，由巴纳姆、艾维·李、伯内斯到卡特利普、森特与杰夫金斯，就是一个日趋成熟与不断完善得过程。
严格说来，20世纪50年代以后，公共关系得面貌才发生了巨大得变化，才真正走上科学与职业道德规范化得发展道路。
