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行业解决方案标题：行业解决方案
目录：
1. 引言
2. 行业概述
3. 挑战和机遇
4. 解决方案概述
5. 解决方案详细介绍
5.1 解决方案 A
5.2 解决方案 B
5.3 解决方案 C
6. 成效分析
7. 实施计划
8. 结语
第1页：引言
- 引入演示的目的和背景
- 概述本次演示的内容和结构
第2页：行业概述
- 介绍所涉及的行业以及行业特点
- 提供相关数据和趋势分析
第3页：挑战和机遇
- 分析当前行业面临的挑战：市场竞争激烈、技术更新迅速等
- 强调行业发展所带来的机遇：市场扩大、需求增加等
第4页：解决方案概述
- 概述本文要介绍的解决方案
- 强调这些解决方案如何帮助行业克服挑战并抓住机遇
第5页：解决方案详细介绍
5.1 解决方案 A
- 介绍解决方案 A 的原理和优势
- 提供相关案例和成功故事
5.2 解决方案 B
- 介绍解决方案 B 的原理和优势
- 提供相关案例和成功故事
5.3 解决方案 C
- 介绍解决方案 C 的原理和优势
- 提供相关案例和成功故事
第6页：成效分析
- 分析各个解决方案的成效和效益
- 提供相关数据和客户反馈
第7页：实施计划
- 概述实施这些解决方案的步骤和时间表- 强调实施过程中的关键因素和风险控制
第8页：结语
- 总结本次演示的要点和亮点
- 强调这些解决方案的重要性和前景
附录：其他相关资料和数据，以及参考文献。
D y n a m i c s C R M技术白皮书文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]MicrosoftDynamicsCRM4.0技术白皮书产品背景概览微软根据中国成长型企业的成长周期和业务需求，在其先进的操作系统及其它应用平台上，为客户又提供了一整套高度集成的、灵活应用的商务管理解决方案MicrosoftBusinessSolutions(MBS)，主要内容涵盖了企业业务动作与管理，包含企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、商务协作、知识管理（KM）、企业门户（EIP）、商务智能（BI）等内容，成为名符其实的“一条龙解决方案”。
微软在中国推出的MBS旗舰产品为Axapta、Navision和MSCRM。
随着成长型企业的管理方式由“以产品为中心”逐渐让位于“以客户为中心”，生产规模和经营规模的不断增长，企业若想在市场、销售和服务领域内胜人一筹，则需要借助CRM软件这个“外力”来实现跨越式发展，才能够应对今天的挑战，赢得未来的竞争。
MicrosoftDynamicsCRM4.0是一个完全集成的客户关系管理(CRM)系统。
使用MicrosoftDynamicsCRM，您可从第一次接触客户开始，在整个购买和售后流程中创建并维护清晰明了的客户数据。
MicrosoftDynamicsCRM,一个与MicrosoftOfficeOutlook相集成的工具，一个可以强化和改进公司的销售、营销和客户服务流程的工具，提供快速、灵活且经济实惠的解决方案。
MicrosoftDynamicsCRM可帮助您在日常业务处理过程中获得持续和显着的改进。
技术架构MicrosoftCRM基于技术架构设计的。
这一关键的MicrosoftWindows技术使MicrosoftCRM可以轻松地与其他关键应用程序集成，包括Microsoft财务管理商务管理解决方案，借助于构建在灵活的.NET技术和强大的集成工具基础之上，MicrosoftCRM使开发人员可以将它的功能与第三方应用程序和Web服务集成使用，为您的公司构建一个强大的客户解决方案。
Dynamic CRM系统架构1.1Dynamic CRM系统架构设计1.1.1先进的技术架构Dynamic CRM和微软的其他应用软件一样，是基于微软Windows系统平台的应用软件。
底层架构基于微软最先进的.Net Framework建立，支持最先进的Windows平台的特性。
AX采用完全的面向对象技术开发，使整个系统的逻辑结构更加清晰，最大限度的实现了代码重用并且易于维护。
Dynamic CRM实现了与Windows产品的无缝集成。
整个Dynamic CRM系统不但在底层上和微软的Windows技术进行了集成，而且在应用层也和Microsoft Office， Share Point，SQL Server， Project Server等实现了无缝集成及数据交换，极大的丰富了Dynamic CRM的应用。
1.1.2先进的逻辑架构CRM逻辑结构使用的是经典传统的三层结构，即表示层、业务逻辑层、数据层。
表示层是我们客户端所看到的界面UI业务逻辑层是系统的核心部分，CRM在这里有多年的经验已经形成了一个成熟稳定的解决方案，完全可以满足市面上大部分的业务逻辑的运算处理。
数据层是存放系统关键数据的地方，CRM会确保用户数据的绝对安全通过强大的权限管控可以轻松实现数据的管理。
1.2硬件设备配置建议•以上配置建议仅供参考。
•优先考虑使用瑞联现有的硬件配置。
1.3系统软件的要求•以上配置建议是最低配置，仅供参考。
•优先考虑使用瑞联现有的软件。
1.4测试环境的建议1.5AD域用户管理Microsoft CRM系统是通过Active Directory来进行用户管理与用户认证的，现有的 Active Directory 结构不需要修改即可用于支持该域中的 Microsoft Dynamics CRM 用户。
在AD中建立了User后，CRM系统可直接从AD中导入到系统中去，然后在CRM系统中将员工信息与User信息进行对应；这种机制下，CRM系统不需要再单独去验证用户的有效性，只需要通过域控的统一用户认证，即可以登陆CRM系统。
案例一：欧意药业有限公司利用Microsoft Dynamics CRM精细化营销管理“微软CRM医药解决方案，帮助我们欧意药业掌控终端客户和销售行为，基于销售潜力和客户价值分类开展有效推广活动，让我们真正把有价值客户关系维护好，来保持销售业绩的不断提高，也使得我们“精细化营销”战略得以执行和实现。
”欧意药业副总经理胡志锋说。
客户简介石药集团欧意药业做为国内老牌制药企业，在OTC及处方新药的营销方面始终是国内医药企业终端推广的先锋，同时原料药和普药销售保持了强劲增长。
随着国家新的医疗改革和全民医保发展趋势，国家药品限价和集中招标等监管措施，使得欧意药业在终端营销上面临越来越大的压力，公司高层认识到必须加强销售代表的销售过程和行为管理，通过提升客户关系和潜力来保持销售预期，加强学术推广等有效市场活动来保持药品竞争力，同时面对医药第三终端市场的拓展，进一步加强对客户的分类管理，也就是要在终端营销上继续精细化。
为此欧意药业高层在2007年底经过严格认真评估，决定接受具有深厚医药营销行业经验的北京易达伟业软件技术公司基于Microsoft Dynamics CRM平台的医药行业整体解决方案，该解决方案同时为销售代表提供基于手机运行的简便工具软件，集成了公司的ERP、OA、邮件系统，为欧意药业搭建了一个完整的营销信息化平台。
客户状况欧意药业隶属于中国十大医药集团-石药集团，始建于1938年（原石家庄第一制药厂），具有七十年的历史。
欧意药业主要有欧意、维宏、玄宁、固邦、欧来宁、清热解毒软胶囊等一百多种制剂品种，2007年年销售达到10亿，位列百强制药企业之列。
公司拥有一支高素质的市场营销队伍和遍布全国的销售网络，现已形成完善的商业渠道，覆盖药店、医院、社区、城乡等各种类型终端。
公司依靠创新型的营销方法和卓越的执行力，欧意、维宏、玄宁、固邦、头孢拉定、头孢氨苄、诺氟沙星等产品的市场占有率居全国同类品种首位欧意药业总经理卢建民谈到欧意取得的成绩时，非常自信。
