做好物业保洁工作
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物业保洁员岗位职责及工作要求物业保洁员岗位职责及工作要求范本(精选11篇)岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,那么关于物业保洁员岗位职责及工作要求怎么写呢?以下是作者准备的一些物业保洁员岗位职责及工作要求,仅供参考。
物业保洁员岗位职责及工作要求篇11、保洁员根据岗位、任务、时间、规范、标准和责任的具体要求负责本责任片区内的内的例行保洁工作,并负责随时处理本责任片区内保洁难点出现的问题。
2、保洁员在进行日常工作的同时,在关注周边的治安状况,绿化和物业完好状况,发现问题要及时报告。
3、各级保洁管理人员除日常工作外,还要负责巡视责任片区的保洁状况,重点巡视各保洁难点。
4、清扫楼道、走廊、小区主要马路以及小区主要出入口应安排的住户进出较集中的时段以前,既给住户一个保持清洁印象,又可避免给住户的出入造成不便。
5、各保洁难点每天的例行清扫不应少于1次,并保证能经常巡视保洁难点的清洁卫生状况。
6、住宅小区的主要出入口和小区内商业娱乐设施的主要出入口的例行清扫每天不应少于1次。
7、收集垃圾每天应不少于1次,收集垃圾和清洗垃圾筒应安排在住户丢垃圾较集中的时段后以避免垃圾过多外溢,产生异味,聚集蚊蝇,影响环境卫生。
8、住户户外活动较集中的.时段及商业娱乐配套设施开放的时段,保洁员的工作应持续到活动结束后,以保证活动后不遗留垃圾、杂物过夜。
9、遇到突发性的自然原因,如大雨或大雪等影响,应安排集中的突击清理工作,以便尽快消除其造成的影响。
10、在岗工作时要把服装,标志佩戴好,按规定时间上下班,不得迟到早退。
有事要提前请假,节假日不休息,病事假按天扣除工资,无故不来按旷工处理。
11、自己的工具要保管好,如有丢失要按价赔偿,领用工具要用报废的工具换领,钥匙要精心保管好,因丢失影响工作要扣除当日工资。
12、服从公司领导统一安排的其他工作。
物业保洁员岗位职责及工作要求篇2一、发现事故隐患和可疑迹象,立即报告上级领导,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展。
物业保洁工作计划 15篇物业保洁工作计划 1我们在领导的指导与大力支持下,按照物业单位的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先” 的物业单位管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为物业单位的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位保洁员工的信条。
经过部门全体保洁员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训,找出不足,根据20xx年的工作情况,依据物业单位的要求,深挖细化工作内容,制定20xx年的工作计划、标准、目标。
一、保洁工作标准化1、标准化培训保洁员工。
努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。
是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特物业单位管理现代化和保洁专业化的要求。
为建立良好的工作秩序,提高保洁员工素质及工作效率,我们将有计划的组织保洁员工进行全方位培训。
针对新保洁员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。
班长手把手教;老保洁员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老保洁员工的积极性。
这样新保洁员工也容易接受和掌握。
即提高了保洁员工的技能又拉近了同事间的距离。
严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。
把保洁员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。
同时在日常工作中不间断的`指导和培训,培训工作贯穿整个20xx年度,培训完了要进行考核,考核标准:实际操考核100%合格,理论考核95%及格。
2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。
让保洁员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。
如何提升物业保洁工作计划
物业保洁工作计划的提升可以从以下几个方面着手:
1. 提高保洁工作质量:通过定期培训保洁人员,提升其技能和工作效率,保证物业的整洁与卫生。
2. 强化保洁工作监督:建立完善的保洁工作考核机制,对保洁人员的工作进行监督,及时发现问题并加以处理。
3. 优化保洁工作流程:对保洁工作流程进行优化,合理安排保洁人员的工作任务,提高工作效率。
4. 加强设备管理:定期维护和更新保洁设备,确保设备的正常运转,提高保洁工作的效率和质量。
5. 增加保洁工作的细节化管理:对保洁工作进行细化管理,包括对不同区域、不同部位的保洁任务进行详细划分和管理。
6. 增加保洁工作的安全措施:加强保洁工作的安全管理,确保保洁人员在工作中的安全,减少工作中的意外事件发生。
通过以上措施的综合实施,可以有效提升物业保洁工作计划的质量和效率,为居民提供更好的生活环境。
物业保洁管理方案(精选8篇)物业保洁管理方案为了保障工作的顺利进行,制定一份周密的方案是必要的。
下面是物业保洁管理方案的精选,希望能够帮助到大家。
1、保洁员每天要准时上班并抓紧时间做好日常保洁工作。
重点打扫门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生,确保保洁工作落实到位。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。
对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生进行清扫,做到随脏随扫、无污迹、无杂物等,保持环境清洁。
办公室要严格按保洁内容和标准进行检查,发现问题及时纠正。
3、公司的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理,卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭,做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;清新空气装置、洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外,每周要对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域进行3次清扫,重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。
白天视天气情况,尽量采用自然光,少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯,为单位节约每一度电,节约每一滴水。
保洁工作中要爱护使用水、电等设施,发现问题应及时向办公室报告。
6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。
按操作规范和要求,擦拭窗、墙壁、地面清洗、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、灯清洗、金属件清洗、上光等,认真做好保洁工作,使公司有一个优美、卫生、清洁的办公环境。
为了贯彻公司精神,保障公司有关制度的有效执行,也为了确保公司与员工之间的相应权益,增强员工的纪律意识,制定如下处罚细则:1、仪表不整洁,扣5分;2、上班不着工衣、不佩戴员工证者,扣10分;3、上班时间擅离岗位、闲聊、干私事者,扣15分;4、上班时间私会朋友者,扣10分;5、高声喧哗或发出不必要之声浪者,扣10分;6、工作散慢、精心、大意者,扣10分;7、迟到或早退者,每分钟扣1分;8、无故不上班且无提前请假者,当旷工处理,扣发当月三天工资,旷工两次,作即时除名;9、上班时间睡觉者,扣50分;10、未经批准私配公司指定之钥匙者,扣20分。
物业保洁工作总结15篇物业保洁工作总结1在工作的时候时间过的是真的快,转眼之间,又过了一个月了。
在这个月的工作结束之后,我决定对自己这个月的工作做一个总结,这样我能够更加的清楚自己这个月做了哪些工作,也知道自己有什么收获。
也能够知道自己有哪些不足的地方,在下个月的工作中加以改善。
一、日常工作作为物业的保洁员,我要做的工作就是打扫卫生,保证辖区的干净整洁。
1.每天负责对每栋楼的电梯进行清扫、消毒,保证住户的健康安全。
2.每天对负责区域的楼道进行清扫、消毒,不放过任何一个卫生死角。
3.检查楼道的照明,有损坏的及时报告给上级领导进行维修,以免造成安全隐患。
4.负责所属辖区的公共区域和物业办公室的卫生清扫工作,以及垃圾的清理和运送。
5.负责办公楼外围的清洁工作,包括外墙的清洁等。
6.负责辖区内绿化的养护、休整工作等。
7.其他领导分配的工作任务。
二、工作总结本月的工作做得还是很不错的,跟上月相比工作任务的完成情况有很大的进步。
每天都按时到岗,没有缺勤的`情况发生。
严格的遵守公司的规章制度,认真的做好自己的工作。
上班之前穿戴好公司的制服,时刻注意自己的仪容仪表。
在每天的工作任务完成之后,及时的将情况反馈给上级,等待后续的工作安排。
在工作任务完成之后,也不会擅离职守。
在工作时间之内不会做与工作无关的事,不会利用工作时间处理私人的事情。
工作已经越来越熟练了,完成的情况也越来越好。
相比之前工作的效率提高了很多,能够很快的完成领导分配的工作和每天的日常工作任务。
但还有很多进步的空间,也经常因为粗心而有些区域打扫的不彻底或者没有打扫干净。
保洁员的工作是很累的,要想做好也不容易。
打扫完卫生和把卫生打扫好的概念是不一样的。
我作为保洁员,虽然负责的工作只是打扫卫生,但也要尽力的把工作做好。
卫生服务也是我们物业工作的一部分,若是卫生打扫得不够干净,对我们物业来说也会有一定的影响。
所以虽然我的工作比较的不起眼,但是也是比较的重要的,业主都希望能够拥有一个干净的小区。
物业环境卫生工作计划5篇第1篇示例:物业环境卫生工作计划为了保障小区居民的生活环境和人身健康,提高小区整体的环境卫生水平,我公司制定了以下物业环境卫生工作计划,以确保小区环境卫生工作的顺利开展。
一、环境卫生日常维护工作1.1 垃圾清运工作每日清晨、下午各安排一次垃圾清运工作,将小区内的垃圾进行集中清理,保持小区内道路和公共区域的整洁和美观。
对于易腐垃圾和有害垃圾,每周进行专门的分类清理和处置,避免对环境造成污染和危害。
1.2 绿化维护工作每周安排专人对小区内的绿化带和花草进行修剪、浇水和杂草清理,保持植物的良好生长状态,同时做好绿化带的保洁工作,保持整洁和美观。
1.3 公共区域清洁每日清晨、下午各安排一次公共区域清洁工作,包括楼道、走廊、电梯间、楼梯间等公共区域的清洁工作,保持这些区域的整洁和卫生。
二、环境卫生定期保洁工作2.1 大面积地面清洁每季度进行一次对小区内大面积地面的清洁工作,包括清洗道路、广场、停车场等区域的地面,清除污垢和杂物,保持地面的整洁和干净。
2.2 公共设施保洁每月进行一次对小区内公共设施的保洁工作,包括垃圾箱、小区围墙、广告牌等公共设施的清洁和维护,确保公共设施的整洁和良好状态。
2.3 道路绿化带清理三、环境卫生宣传教育工作3.1 宣传环境保护知识定期开展环境保护知识的宣传教育活动,向居民普及环保知识,增强居民的环保意识,鼓励居民积极参与小区环境卫生工作。
3.2 垃圾分类宣传针对垃圾分类工作开展宣传教育活动,向居民普及垃圾分类的重要性和方法,引导居民积极参与垃圾分类工作,共同营造清洁整洁的小区环境。
3.3 开展环境卫生整治行动定期组织小区环境卫生整治行动,清理乱堆乱放的物品,整治乱贴乱画的现象,提升小区整体环境卫生水平。
四、环境卫生监督检查工作4.1 建立监督检查制度建立定期的环境卫生监督检查制度,每月进行一次对小区环境卫生工作的检查,发现问题及时整改,确保环境卫生工作的顺利开展。
物业保洁人员岗位工作职责(10篇)物业保洁人员岗位工作职责(10篇)我们的生活离不开保洁员,保洁员维护环境的干净,那么物业保洁的岗位职责有哪些?下面是我为大家整理的关于物业保洁人员岗位工作职责,欢迎大家来阅读。
物业保洁人员岗位工作职责【篇1】1、听从公司管理人员和商场管理人员的双重管理。
对领导提出的保洁要求做好、做认真。
2、严格本部门考勤制度,有时间观念,不迟到不早退、有事情需要请假时,应得到公司管理人员的同意,并由公司告知商场方管理人员后方可请假。
不请霸王假。
进出门禁须打卡。
3、诚恳、守信做事仔细不计较。
商场内的任何东西,都不得私自带走或者偷拿。
不贪小廉价。
做好自己份内的事,不生是非,不谈闲谈。
4、保洁员的岗位职责严格根据公司要求统一着装,保持衣冠干净。
讲文明懂礼貌,自觉养成良好的文明卫生习惯。
对商场客人应用礼貌用语,服务态度周到。
5、公共场所每天清洁2次以上,对于公共场所地面的维护很重要,假如发觉有脏的地方,应准时做好清理工作。
地面、楼梯无灰尘污渍、口痰、垃圾。
6、卫生间清洁每日清扫、冲洗公厕三次以上,保证蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆台面无污渍,镜面无痕迹,地面清洁,厕所无异味。
7、垃圾桶内垃圾应准时倾倒。
垃圾桶内的垃圾应不超过垃圾桶的三分之二,垃圾车每次装运垃圾后,准时用水将垃圾箱冲洗洁净。
8、公司保洁员岗位职责定期清理货梯、扶梯卫生,货梯内保持洁净无杂物,无异味。
扶梯扶手无灰尘,玻璃清洁后无污垢。
9、每日清扫各大门前公共卫生,保证门前无杂物、大块垃圾。
10、商场地面会做定期保养,比如大理石翻新、地板打蜡等,所以作为商场保洁员应当根据以上商场保洁员岗位职责做好日常保洁工作。
物业保洁人员岗位工作职责【篇2】一、遵守物业管理公司各项管理制度,统一着装上岗,树立良好形象。
二、听从上级领导指挥,根据《卫生管理实施细则》保证质量地完成本人所分管区域内的保洁工作。
三、遵守职员纪律,坚守工作岗位,工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。
物业小区保洁工作计划8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业保洁清洁工作计划范文
根据物业部门要求,对物业进行保洁清洁工作计划如下:
一、工作内容:
1. 定期对物业区域进行保洁清洁,包括公共区域、楼道、电梯、走廊、垃圾桶等;
2. 定期对物业公共设施进行清洁维护,如门禁系统、消防设施等;
3. 每周对卫生间、厨房等易脏易乱区域进行深度清洁;
4. 定期清理垃圾、杂物,并做好分类处理。
二、工作时间安排:
1. 每日早上8:00-10:00进行日常清洁工作;
2. 每周固定时间进行区域深度清洁工作;
3. 每月对公共设施进行检查、维护和清洁。
三、工作细则:
1. 按照物业保洁清洁工作标准执行,做到全面、彻底、细致;
2. 保持清洁工作人员的形象整洁,穿着统一、工作态度严谨;
3. 发现问题及时上报,如设备损坏、卫生隐患等;
4. 加强对新员工的培训,确保其掌握正确的清洁工作技能。
四、工作机制:
1. 每周组织一次保洁例会,对清洁工作进行总结、评估和改进;
2. 定期进行保洁工作质量检查,对工作不到位、有疏漏的地方进行整改;
3. 周期性开展清洁活动,提高物业区域的整体卫生水平。
五、工作目标:
1. 提高物业环境的整体卫生水平,创造舒适的生活、工作环境;
2. 保持物业设施的整洁和良好状态,延长使用寿命;
3. 促进物业区域的文明卫生建设,树立良好的社区形象。
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做好物业保洁工作的七大要点
做好物业保洁工作的七大要点 保洁工作的目标与物业管理的目标是一致的,是让业主/物业使用人有一个良好、舒适的工作与生活环境,保持、提升物业的价值。
因此,保洁工作不能仅以自己工作的方便去安排工艺流程,更重要的是要考虑顾客对保洁卫生状况的感受。
物业管理中的保洁卫生工作没有很高的技术含量,却需要有良好的管理技巧,才能实现低成本、高效率、优效果的统一。
下面介绍保洁日常管理工作应注意的一些问题:
礼仪礼貌与仪容仪表
笔者曾有一个下属是位参加工作不久的女大学生,在上卫生间时被一名保洁人员说其不冲厕所。
她在半年之后提起此事时还非常激动地
说“我是这么没有素质的人吗”,感觉被一个保洁人员说自己没有素质是今生的“奇耻大辱”。
试想,如果是一个经良好礼仪培训的保洁人员当发现有人不冲厕所时,就会默默地用自己努力的工作来感动服务对象,而不是埋怨服务对象的行为。
不注意服务中的礼貌用语会给顾客留下坏的印象。
“礼仪礼貌”、“仪容仪表”实际上反映了一个企业的管理水平。
管理工作中,应避免保洁人员带着不愉快的情绪来上班,或对主管人员有抵触情绪。
统一服装、统一形象,也是良好的仪容仪表的基本要求。
员工不能因为服装不那么合适或不太喜欢,或怕见到熟人等各种原因而对穿工作服或其他规范要求产生抵触心理,而出现不穿或穿着不整齐的现象。
顾客需求与工作标准
清晰物业使用人的需求,了解顾客的关注点,据此作出详细的服务方案,制订工作的重点、详细的工作标准和检查标准,列出关键点和质量控制点、工作记录要求。
对已制订的工作标准和规程等进行实施情况检查,并时常评估其适宜性。
在制订工艺流程时,应注意工具和工作时间的适宜性、工作的有效
性、顾客的方便等因素,并将流程与工艺标准化,通过最短的时间培训就可上岗,不因主管人员和保洁人员的变更而影响服务质量。
例如,新接管某水电公司物业,占地约1,200亩,建筑面积约10万平方米,包括约6公里道路大坝,该处为车辆必经之道,进出车辆多,运泥车多。
原物业公司在占地约400亩的办公楼未交付的情况下已使用55人进行保洁工作,且保洁效果不佳。
新任保洁主管在初步调研后,提出了需要约70名保洁人员的方案,而公司的投标人数保洁人员为38名,差距很大。
后经顾客需求分析,制订细化的工艺流程,使用适宜的工具,保洁人员数量控制在38人以内,达到了很好的保洁效果,顾客满意:在约6公里的坝面,采用了骑自行车机动清扫主要明显垃圾和分区域相结合的工艺,增加了两辆自行车和四辆手推车,用6人的保洁效果远超原管理公司15人的工作效果;厂区保洁改变原公司的全机动式保洁流程,保洁人员分工协作、责任到人,选择适宜的工具,提高工作效率,保洁人员数量也从原30人变为20人,保洁效果更好。
适宜的工具和工艺
影响工作效率的重要因素是工作流程、工艺与工具。
例如保洁玻璃时使用玻璃刮,效率和效果都会比较好;用高压水枪洗地与一般用水洗地的效率与效果有明显的区别。
日常监督与管理
在日常的保洁工作管理中,许多管理人员很容易走进的一个误区是,认为工作分工和安排完成了就基本完成了工作,对于分工和安排的效果未去验证,不知员工是否已明白,导致实际结果往往与自己想象不一致。
如果因此而责骂、批评、处罚员工,结果会是员工“另谋高就”。
这种达不成目标的情况,完全是管理人员的责任。
笔者在工作检查中就发现了多起员工明显不明白主管工作安排和员工未按要求作业的例子。
在电厂物业的大坝保洁中,保洁主管安排了某员工保洁减速带上震下的泥土。
在检查中发现,半小时内该员工仅保洁两减速带间约10平方米内的泥土,对周边大量泥土沙石视而不见。
通过了解得知,该员工并不明白主管的工作要求;将目标要求和工作范围向其讲清楚后,改观明显。
另一例是某学校的保洁,保洁工作遭到了校方
的投诉。
周六放假时的保洁人员比平时安排得少很多,检查中我们发现保洁人员一个上午只是做了最表面的垃圾收捡工作,通过工作量分析,实际用于此工作时间约半个小时,其他许多平时该完成的工作并未去做。
这是明显的工作缺乏监督检查的后果。
分析员工特点
在日常管理中我们应注意保洁人员的人群特点,分析和研究其工作特质与人员性格特征,以及单一个体的性格特性,针对性地采取适宜的方法,才能实现保洁目标,切不可采取粗暴或过于迁就的方式。
保洁人员的工资待遇较低、地位低,并受到传统与文化因素的影响,有些有一定的自卑心理。
他们较容易找到相近工资的工作使得人员流动率很高。
这些都是进行管理时应考虑的因素。
培训工作
不讲求效率和效果的一般性家务保洁,谁都会做。
严格要求效率和效果的专业保洁工作就不同了,需要专业的训练。
培训不仅要让保洁人员会做保洁,正确地使用各种工具,对不同的保洁情况使用不同保洁工具和方法,规范工作流程,实现高效率高质量的目标,保证达到顾客满意。
培训后要注意深入现场去检查、跟踪培训的效果,当发现不符合时,及时纠正或再培训。
工作记录
记录是质量管理中非常重要的环节,一方面可以提供工作的证据,另一方面可让员工有更强的工作责任感,便于管理人员的工作检查监督、分析和对不适宜进行纠正,对不按要求工作的人员予纠正或处罚。