SD模块调研报告模版

一.SD模块调研问卷:组织架构1.确定销售机构：销售公司，销售部，全国销售办事处，销售组，销售员等2.销售的产品类型（产品组）3.销售方式（渠道）：直销，分销，代理等4.成品仓库组织结构：成品仓库管理部门，成品分库及全国成品库存点5.成品仓库发运点基础数据销售的产品1.销售产品的类型：成品，半成品，零配件，外购商品，技术服务等2.销售产品的品种类别，各品种在各仓库的库存数量3.成品的管理是否需批次管理或管理到每一产品的序列号销售的对象-客户1.客户的类型：代理商，分销商，直接用户，维修站等2.客户的角色：售达方，运达方，开票方，付款方3.客户的管理要求销售价格管理1.公司是否实行产品价格管理2.产品的目录价3.产品不同渠道的折扣管理4.产品不同客户的折扣管理5.其他价格管理模式SD的打印输出文本1.需要SAP打印的文本：销售订单，发运单，发票等标准销售订单处理1.销售员如何与客户签定销售合同或订单2.本部的销售部如何及时获得办事处销售员的合同，进行处理3.销售合同或订单在本部的管理方式：销售订单的信息完整性-客户，产品，数量，交货期，售价，付款条件，运输方式等4.发运单的制作及下发5.成品仓库的库存管理及根据发运单的发货6.成品运输管理7.客户发票的开具8.客户的付款方式：预付，现款现货，分期付款等9.客户应收帐的管理成品仓库的管理1.成品仓库的信息集成2.成品库之间的调货（库存转移）3.成品库的收货及发货管理4.成品库的库位管理5.成品的库存报表，信息系统其它业务流程1．销售员管理/业绩评估2．销售询价/报价3．销售框架协议/长期销售合同5.出口贸易6.产品免费赠送7.产品退货管理8.外购商品的销售流程9.客户寄售管理10．客户信用管理11．销售与售后服务的衔接销售与分销报表/信息系统对售后服务面谈的有关问题功能组织结构1．售后服务机构：本部/全国办事处的售后服务机构，维修中心2．特约维修站的类别，数量，管理模式3．最终用户的信息要求售后服务的基本流程1.售后服务的流程描述及流程图2.各功能单位的角色：售后服务管理机构，特约维修站，最终用户，维修中心3.售后服务的结算4.产品备件的申请，发运，调配，管理，结算5.售后服务业绩评估售后服务对象管理1.售后服务对象分析（Material, Equipment, BOM, Functioanl Location）?2.对象的管理要求：分类管理，产品序列号管理基础数据管理1．物料主数据2．服务对象主数据3．服务客户主数据4．服务供应商主数据5．物料分类系统6．产品序列号管理售后服务保证书管理1.保证书的形式，内容2.保证书的输出格式客户交互中心（CIC）1.未来客户交互中心的结构/模式2.交互中心的电话处理：热线电话解答（电话记录，服务通知，服务完毕），上门/取回维修（电话记录，服务通知，服务订单，费用结算），替换备件发货/结算等3.交互中心的电话服务监控：电话响应时间控制4.交互中心的电话处理与销售及售后服务模块的信息集成/共享5.交互中心前端技术：SAP与电话系统的接口二.MM模块调研问卷:此问卷的目的是了解客户管理的现状以及管理水平,发现其中的问题及需改进之处,了解企业对现时管理咨询的需求,通过问卷的评估,对目前管理各方面作出描述,对客户需求作出分析,从而为项目实施确定一个系统的完整的业务蓝图.公司组织架构？采购组？采购组织？工厂？仓库？库存地点？1.公司现有多少种物料？2.对物料是怎样归类管理的?例：原材料，半成品，成品，备品备件，包装等。

xxxxx集团SAP项目SD模块业务现状调研报告作者: xxxxx集团SAP项目SD小组日期: 2011-11-14版本: Ver 6.0目录XXXXX集团SAP项目SD模块业务现状调研报告 (1)目录 (2)一、文档目的 (3)二、关键联系信息 (3)三、文档版本控制 (3)四、以下为正文 (4)1.概述 (5)2.销售业务 (6)2.1.股份公司组织结构 (6)2.2.销售组织结构与职责 (7)2.2.1雅安生产厂组织结构 (8)2.2.2绵阳公司销售部组织结构与职责 (9)2.2.3旺苍公司销售部组织结构与职责 (9)2.2.4三台公司销售部组织结构与职责 (9)2.2.5恒泰公司销售部组织结构与职责 (9)2.3.产品数据管理 (10)2.4.价格数据管理 (12)2.5.客户管理 (13)2.6.客户合同管理 (14)2.7.信用管理 (15)2.8.销售计划 (17)2.9.客户销售订单管理 (19)2.10.客户两证一卡管理 (24)2.11.客户退换货管理 (24)2.12.销售开票管理 (25)2.13.销售部业绩考核管理 (28)2.14.现有销售业务在软件系统的使用情况 (28)2.15.目前销售管理报表及单据 (29)3.调研需求汇总与问题分析 (31)3.1.销售组织架构未来如何设置？ (31)3.2.产品数据管理需求点 (31)3.3.销售大区如何规划 (31)3.4.价格及销售折让管理 (31)3.5.信用管理 (32)3.6.销售订单业务 (32)3.7.两证一卡管理 (34)3.8.销售开票管理重要需求点 (35)3.9.出口业务 (35)3.10.产销衔接上销售部门提出的重要建议 (35)3.11.信息平台建设 (36)一、文档目的本文档资料的目的是描述xxxxx集团当前销售业务现状，针对现状进行分析。

二、关键联系信息三、文档版本控制四、以下为正文1.概述2011年10月25日至11月8日我们对四川xxxxx实业集团股份有限公司（以下简称xxxxx集团）一期范围内雅安、绵阳、三台、旺苍、恒泰五家生产厂销售业务进行了访谈。

SD调研提纲范文一、背景介绍1. SD（Sustainable Development，可持续发展）的定义与背景。

2.SD发展的必要性和重要性。

3.目前SD在全球范围内的推行情况。

二、SD调研目的与意义1.分析SD在不同领域的应用情况。

2.研究SD的实施对企业经济效益的影响。

3.探讨SD对社会环境和人类健康的影响。

4.分析SD调研的意义和价值。

三、SD调研方法1.文献研究：梳理相关文献，了解SD的理论基础和实际应用情况。

2.技术研究：探索SD在不同领域的技术手段和应用案例。

3.问卷调查：设计调查问卷，了解企业和公众对SD的认知和实践情况。

4.实地考察：进行实地调研，观察和分析SD在现实中的应用和影响。

四、SD调研重点领域分析1.工业生产：分析SD在制造业中的应用和实践。

2.农业和食品生产：探讨SD在农业和食品生产中的可行性。

3.能源和环境：研究SD在能源和环境领域的实施效果。

4.教育和文化：分析SD对教育和文化的影响和贡献。

5.城市规划和建设：探讨SD在城市化进程中的应用和实践。

五、SD调研案例分析1.分析国内外SD推行的成功案例。

2.比较各个案例的特点、优势和挑战。

3.调研案例中SD实施的具体策略和措施。

六、SD调研结果与结论1.对SD调研数据和文献进行整理和分析。

2.归纳总结SD在不同领域的应用和实施效果。

3.对SD调研结果进行解读并提出相关意见和建议。

七、SD调研的局限性和展望1.分析SD调研过程中的困难和限制因素。

2.展望未来SD发展的趋势和挑战。

3.提出进一步研究和调研的建议。

注：本提纲仅为示例，请根据具体调研内容和目的进行修改和补充。

调研分析报告模板调研分析报告模板一、调研目的本次调研的目的是了解市场需求和竞争情况，为公司制定战略提供参考。

二、调研方法本次调研采用问卷调查和市场调研两种方法。

问卷调查是通过发放问卷，收集用户的意见和反馈；市场调研是通过与竞争对手进行对比分析，了解市场竞争格局和市场动态。

三、调研结果分析1. 市场需求分析通过问卷调查，我们了解到广大用户对我们产品的需求主要集中在价格合理、品质可靠和功能实用三个方面。

他们希望能够以合适的价格购买到高品质、实用的产品。

2. 竞争情况分析通过市场调研，我们发现目前市场上存在几家竞争对手，其中公司A和公司B是我们最主要的竞争对手。

他们都有一定的市场份额和用户群体，并且在产品定价和产品功能方面具有竞争优势。

此外，他们还通过不断创新和宣传来提升自己的品牌影响力。

四、调研结论1. 市场需求方面，我们应该在产品质量上下功夫，加强品质控制，确保产品的可靠性和实用性。

同时，我们还应该考虑价格因素，制定合理的定价策略，满足用户对于价格合理的需求。

2. 竞争情况方面，我们需要加强对竞争对手的研究，了解他们的优势和劣势，并结合我们自身的优势，制定相应的对策。

同时，我们也应该加大宣传力度，提升自己的品牌影响力。

五、改进建议1. 提高品质控制，确保产品质量的可靠性和实用性。

2. 制定合理的定价策略，满足用户对价格合理的需求。

3. 加强对竞争对手的研究，及时调整自己的竞争策略。

4. 加大宣传力度，提升品牌影响力。

六、总结本次调研为公司制定战略提供了重要参考。

我们将结合调研结果，改进产品质量控制，并制定合理的定价策略，以满足用户的需求。

同时，我们也会加大对竞争对手的研究力度，及时调整自己的竞争策略。

最后，我们还会加大宣传力度，提升自己的品牌影响力。

浅析ERP系统SD模块应用【摘要】ERP系统中的SD是一个用于解决销售过程中相关操作的高度集成的模块，通过与财务模块的集成，所有信息可以实时反映到帐务系统。

实现了物流与资金流的高度统一。

本文以宣钢ERP系统为例进行简单介绍。

【关键词】组织结构;主数据;权限配置;业务流程前言ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。

对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。

SD（销售与分销）模块是宣钢ERP项目的六大模块之一，通过对实际业务的调研、分析、优化，最终形成了具有宣钢特色的销售体系。

1.SD模块介绍1.1 SD模块的组织结构组织结构包括一个公司的销售组织、分销渠道、销售办公室、销售组、发运点、装卸点以及运输计划点。

销售组织是出售和分发产品的组织单元，它和客户协调销售条件，并对此负责。

分销渠道是产品到达客户的渠道。

典型的分销渠道包括批发、零售和直销。

可以把一个分销渠道赋予一个或多个销售组织。

同一个客户也可以从不同的分销渠道获得产品。

物料主数据记录可以在不同的销售组织和分销渠道视图中维护，并允许访问不同的数据。

产品组是在一个广泛的领域定义的产品群，可以为每一个产品组制定基于特定客户的合同。

在一个产品组范围内，可以自行统计分析或是设定细分市场。

销售域也就是销售范围是由以下数据组成：销售组织、分销渠道、产品组。

销售域可以用于统计报告目的;所有与销售相关的数据都可以通过销售域来定义。

例如，可以基于销售域定义价格，或者对每一个销售域作销售信息分析。

1.2 SD模块的主数据结构及数据的共享主数据构成了销售与分销处理的基础。

主数据对于所有模块都是很重要的，每个模块都含有它的要素。

然而，SD的主数据除了被SD本身访问外，还被PP （生产）、FI（财务）、CO（成本）等模块访问。

SD中的主数据主要涉及以下几1.2.1 组织数据组织数据表明了公司的结构，藉此业务的每一个领域都能够成为公司层次结构的一个元素。

sd法调研方法范文SD法（也称为结构化调查法），是一种用于调查人们对一些主题或问题的观点和态度的研究方法。

SD法是由德国心理学家科尔斯（Kohlberg）和他的同事于1969年提出的，于1971年首次应用于实践研究。

以下是对SD法的详细描述，以及如何使用该方法进行调研的步骤和注意事项。

SD法是基于系统化发展（systematic development）的调查方法，旨在研究人们在面对一些主题或问题时的决策和观点。

该方法通过分析人们话语中的语义结构来寻找人们对该主题或问题的认知和态度。

SD法的结果由两个特点组成：SD表（Structural Dichotomy Table）和SD群体（Structural Dichotomy Group）。

SD表是分析参与者观点和决策的文本材料，而SD群体是根据参与者的观点和决策创建的群体。

进行SD法调研的步骤如下：1.研究主题和问题的确定：确定要研究的主题和问题，并确保研究目标明确。

2.参与者的选择：选择参与调研的参与者。

参与者应该对所研究的主题或问题具有一定的了解，并能够表达他们的观点和态度。

3.采集材料：通过面对面访谈、问卷调查或其他适当的方法，采集与研究主题或问题相关的材料。

这些材料可以是参与者的话语、观点、决策等。

4.建立SD表：将采集到的材料按照语义结构分析，建立SD表。

SD 表由关键词和观点组成，用于整理和分析参与者的话语。

5.建立SD群体：将参与者的观点和决策整合到SD群体中。

SD群体是由各个参与者的观点和决策共同构成的一个整体，用于表示整个研究群体的态度和认知。

6.分析和解释结果：分析SD表和SD群体，探索其中存在的模式和关联。

解释结果需要根据参与者的观点和决策，结合上下文进行深入分析。

使用SD法进行调研时1.语义结构的确定：在建立SD表时，需要准确识别参与者话语中的关键词和观点。

这需要对语义结构的分析有足够的理解和技巧。

2.参与者的选择：参与者的选择应该具有代表性，能够反映整个研究目标群体的观点和态度。

XXX（中国）有限公司SAP 管理信息系统SD模块调查问答卷作者:建立日期:最终修改日期:控制号:版本:审批:顾问实施组项目经理XXX公司项目经理Copy Number _____文档控制变更记录审批分发销售目录文档控制 (2)销售目录 (3)销售管理 (4)基础资料 (4)业务流程–正常销售 (5)业务流程–客服 (7)需求目标 (8)其他 (8)销售管理基础资料1-1.销售部门的组织架构及岗位职责是什么？1,公司分XXX －2，销售组织3，渠道4，产品线5，销售雇员（业务员）1-2.目前有那些销售订单类型？订单型态（一般订单、样品订单、换货订单、出至境外仓、境外仓出货、BU间销售…….）1-3.如过出库100台，客户实际收到97台，分析原因，物流公司承担1台费用，我们成本2台费用。

解决流程：1-4.客户文档是如何进行管理的？有没有对客户进行分类管理？有无客户的信用额度的管理？行业分类：1-5.开发票的依据是什么？1-6.有那些成品仓1-7.是否有信用控管（考虑待抵金额、LC收状金额、暂收支票、暂收TT、未兑现应收票据、发票应收帐款、出货未开发票、接单未出货、逾期帐款）1-8.客户分类？1-9.客户大概笔数？（仅供参考，便于后期分析），内外销客户比率1-10.价格如何决定（取价依据客户、产品….或其它条件）1-11.有估价单否?估算那些项目(材料,人工,制费,…..)1-12.订单中是否涉及运费或其他费用1-13.是否有保税料采购或销售，外销？销售税 17%？5%?无保税料1-14.货币涉及USD 等？1-15.有报价单否?如何报价?是否分量报价?业务流程–正常销售2-1.是否有CKD SKD出货2-2.各分公司下单人员，如何下单，信息如何传达？流程？2-3.现时销售业务流程是怎样的？2-4.有合约订单否？2-5.有涉及原材料买卖否？2-6.接单生产或计划生产？2-7.订单超交控管否？无订单是否可出货2-8.订单是否会留置不可出货2-9.业务接单时，是否将库存BOOK（备置）2-10.接单时，是否有选配件情形2-11.出货管理程序？2-12.由成品仓出货或转至待出货再出货2-13.提供出货单、INVOICE、PACKING LIST格式2-14.出货型态（正常出货、换货出货、出至境外仓、境外仓出货、BU间销售）2-15.是否随货开发票？随货由谁开立发票？2-16.销售政策及其执行（折扣）？2-17.销售业务部门是如何对外进行报价的？报价依据是什么？其处理流程如何？2-18.销售合同，销售订单的审批控制流程是怎样的？审批内容如何？1-16.各分公司同我们的出库关系，下单方式，是否通过第3方物流2-19.发货及控制流程（标准及非标准发货流程）是怎样的？2-20.销售业务如何与财务部门进行协调？2-21.是否有随成品配套的必须备品备件或工具？2-22.是否有随成品赠送品？如何处理？2-23.如何处理包装程序（或物品）？由谁来处理？拼柜2-24.序列号的产生及在SD的追踪2-25.是否有装箱单？如何处理？业务流程–客服3-1.退货流程是怎样的？3-2.订单修改流程是怎样的？3-3.销售退货管理程序？3-4.销售退货状况（先出货再销售退货、销售退货再转换订单、销货折让、不换货不折让）3-5.销售退货是否能指定原发票3-6.是否做销售退货理由分析需求目标4-1.贵部门对未来系统要求和建议是什么？4-2.公司间购买（XXX和系统，海威茨）公司间价格：4-3..进行销售分析的手段有那些？需要那些相关信息？4-4.销售计划是如何指定的？需要的信息来源有那些？4-5.目前对销售费用是如何进行管理的？4-6.如何对销售人员进行销售绩效考评？4-7.要用到哪些销售管理报表及文档？4-8.销售目标如何拟定（by客户、分类、部门、业务…）4-9.分析角度（部门、业务、销售分类、客户、币别、产品分类、分群码、产品编号、国别、区域）4-10.目前有那些统计报表4-11.销售文本其他。

设备调研报告格式模板设备调研报告格式模板一、引言在进行设备调研时，撰写一份完整的调研报告是非常重要的。

本文将按照从简到繁、由浅入深的方式，为您介绍一份完整的设备调研报告格式模板，并探讨其重点内容和结构。

二、问题陈述设备调研报告的目的是为了评估与设备相关的信息并提供解决方案。

在问题陈述部分，您需要明确所要调研的设备、问题或需求，并提出相关的目标。

1. 问题描述对所研究的设备进行简要描述。

包括设备的名称、型号、用途、特点等基本信息。

2. 调研目标明确调研的目标，例如了解设备的性能、市场需求情况、竞争对手分析等。

确保目标明确，具有可操作性。

三、研究方法在这一部分，您应该详细描述您用于调研的方法和步骤。

通过合理的研究方法可以保证调研的准确性和全面性。

1. 数据采集描述您采用的数据采集方法，如问卷调查、实地访谈、文献研究等。

对于每种方法，提供具体的步骤和操作流程。

2. 数据分析介绍您在数据采集后进行的数据分析方法，如统计分析、质性分析等。

确保您的数据分析方法与您的调研目标相吻合。

四、调研结果在这一部分，您应该对您的调研结果进行详细的叙述和分析。

根据您的调研目标，将您的结果进行有逻辑性的分类和总结。

1. 设备性能评估对于设备的性能，您可以从多个角度进行评估，如技术参数、使用体验、可靠性等。

您可以参考行业标准或其他类似设备进行比较分析。

2. 市场需求分析通过市场调研，分析设备的市场需求情况，包括市场规模、增长趋势、竞争状况等。

这将有助于您评估设备在市场上的竞争力和市场前景。

3. 竞争对手分析对于设备所处的行业，分析竞争对手的优势和劣势。

了解竞争对手的产品特点和市场策略，有助于您确定设备的差异化竞争优势。

五、结论与建议在这一部分，您需要对您的调研结果进行综合分析和总结，并给出相应的建议。

1. 结论总结通过梳理调研结果，对设备的性能、市场需求以及竞争对手进行总结。

重点突出设备的优势和改进空间。

2. 建议提供根据调研结果和结论，提供合理的建议。