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日本养老产业考察2011-11-13 16:26 作者: 站长来源：中国敬老院网阅读次数：9655 白岩松：虽然我们给您讲述了日本的老人在退休之后继续创业这样的情节，但其实即使在日本退休之后再创业，再就业这样的老人所占的比例也并不是特别高，仅仅超过2%而已，更多的老人要跟家庭、社会去完成自己这样整个养老的过程，我现在来到的横滨You of happy life，可以翻译成“你的快乐生活”这样的养老院，这个养老院很特别，在这边是一个老人的公寓楼，这是一个生活还能自立的老人住在这里头，但是住在这里他们可能就会签一个约定，当他们有一天生活不能自立，或者岁数变得更大的时候，就转移到这边服务设施更加周全的养老院，我们看看他们现在在过着怎样的日子。
细致入微的设计是这家养老院留给我们的第一印象，像老人们经常用到的扶手、触摸式呼叫铃等辅助设施就非常密集地分布在老人们可能活动的每个区域。
目前养老院里入住了115位老人，平均年龄86岁，这些耄耋老人在这里共同组成了一个新的大家。
白岩松：既然说了，进到这里就像进到自己家一样，那么我们就关心，在这个大楼里每一个房间，这个家是如何营造的呢？咱们接下来就一起去看一看，不过我们现在六楼，就是夫妇在一起的房间，我们一起去看一下。
初步的印象是一室一厅，我们进入的是一个小厅，在床头的时候，这都有紧急呼叫的方式，床的设计显然也是非常有助于在房间进行一些治疗和康复的时候设施，这是能够起来的。
我最注意的是，不光是这些细节老年人行动不便，这些扶手要非常非常的准确，不光要准确，而且要特别多，高低都有，你看就在这一个，就在它洗澡的房间里，即使躺在浴盆里头也能够到，也有这样呼叫的按纽，以便遇到不适的时候马上可以求救。
走出自己的小家，老人们可以去隔壁的电影院看场电影或者和老友们打打牌、下下棋，如果有谁腿脚不那么利索了，这些必要的康复训练设施就派上了用场。
白岩松：有时候老人下肢力量不够了，没法自己行走了，要用这种方式练自己走路的能力，这个我在运动康复医院的时候也经常看到这样的设施，所以他这里已经想到由于平均能力已经86岁了，有些人行走能力已经不便了，让他用这样的康复设施练自己的一些功能。
万通地产17年反省回顾第一篇：万通地产17年反省回顾附件一：公司历史的坐标：反省推动万通更健康的成长【万通17年反省回顾】曾子曰，吾日三省吾身。
反省的精神，在于永远保持理性的自我批判态度。
因此，万通地产把公司的周年纪念日定为“反省日”，把公司庆典变成集体反省的“头脑风暴”。
每年的“反省会”同对股东、员工、客户和社会感恩回报的“感恩日”，还有回报业主、共建美好社区生活与社区文化的“生活节”，一起构成了万通地产的三大传统。
总经理许立(许立博客,许立新闻,许立说吧)对万通地产历年“反省会”进行了总结：第一个阶段，从1991年到1995年，公司组织中高层管理人员，对上年度的公司业务发展与管理进行反省，自我检讨，以利改进；1996年到1999年，反省会扩展到公司全体员工，各分公司以及总部各部门组织各自单位的反省会，总公司组织全公司范围的反省会，将反省会的纪要汇总到总公司统一组织改进；2000年起，万通反省会顺应网络时代的发展特点，演进为“前瞻式反省”，“站在未来看现在”，以新的视角全面检视万通的战略、业务、价值与管理。
回顾：第一个阶段：从1991年到1995年，公司组织中高层管理人员，对上年度的公司业务发展与管理进行反省，自我检讨，以利改进。
l992年主题:团结求实毋忘在莒第一次反省日活动,大家两地共聚.分海口和北京两个会场。
会上提出的批评主要集中在公司管理方面，如：费用支出直线上升，财务中心功能发挥不足，没有完善的财务、审计、合同等制度，部门及分公司的职能部门不明确。
会后，公司领导立即做出了加强管理、健全制度及整顿业务部门的决定，并奖励了十二位提出批评意见的员工。
成长：I993年1月万通集团正式组建注册.年初在北京创立民营经济开发区向社会招商募股取得巨大成功,注册股本金8亿元人民币的北京万通应运而生,第一个投资最大的项目——万通新世界广场即将推向市场。
1993年主题:躬身自省再创新猷第二次反省日活动,以总部在海南召开的全体员工大会最为震动人心。
2016年版中国养老产业之日本借鉴分析研究报告2016年4月目录前言 (1)1.我国养老产业正值历史机遇期 (2)1.1人口结构驱动养老产业快速扩容 (2)1.220万亿规模的养老市场空间 (4)2.日本银发时代“新”钱景 (6)2.1日本老龄化率最高且速度最快 (6)2.2老龄化加剧促养老产业大发展 (9)3.日本政策力推养老服务业发展 (12)3.1多层次全民覆盖的养老金保障 (13)3.2介护保险实现社会养老服务标准化 (15)4.日本养老服务产业：老有所伺老有所乐 (18)4.1居家养老与机构养老互为补充 (18)4.2医养结合实现专业化养老服务 (20)4.2.1上门护理服务：专业的人做专业的事 (20)4.2.2机构养老院：养老与医疗不分家 (21)4.3借孝道文化与科技保障养老服务 (23)4.3.1人性化、细致化的养老服务 (23)4.3.2智能化、科技化的养老服务 (26)5.日本养老服务企业：他山之石可以攻玉 (30)5.1日医学馆：居家养老服务行业龙头 (31)5.2日本长寿控股：高端养老机构代表 (35)5.3社会福祉研究所：中偏低端养老院代表 (40)5.4日本养老服务企业的成功经验 (44)6. 养老行业投资建议 (47)6.1养老行业的投资策略 (47)6.2养老相关重点企业分析 (48)6.2.1 湖南发展 (48)6.2.2 双箭股份 (49)6.2.3 南京新百 (50)6.2.4新华锦 (50)图表目录图表1：我国60岁以上老年人占总人口的比例预测 (3)图表2我国建国后“婴儿潮”逐渐进入老龄化阶段 (3)图表3我国养老产业市场容量预测（单位：万亿元） (5)图表4我国每千名老人的养老床位数（张） (5)图表5日本老龄人口占总人口的比重预测 (6)图表 6 2012年日本老龄人口需要介护认定的比率 (7)图表7日本老龄化程度从7%增至14%所需时间（年） (8)图表8日本与中国的老龄化率预测对比 (8)图表9日本养老产业的四大领域 (10)图表10日本养老服务行业的主要细分领域 (10)图表11日本养老产业的重要政策 (12)图表12日本的社会保障体系 (13)图表13日本的“三层次”养老保障体系 (14)图表14日本介护保险的筹集方式 (15)图表15日本介护保险的认定程序 (16)图表16日本介护保险7个等级的认定及每月利用额度 (17)图表17日本居家养老介护服务的主要内容 (18)图表18日本机构养老的三种类型 (19)图表19日本养老服务业对老年消费群体的等级划分 (20)图表20日本提供居家养老服务人员 (21)图表21日本医养结合养老院的服务 (22)图表22医养结合型养老院的主要服务对象 (22)图表23日本养老院提供多种娱乐设施 (23)图表24日本养老院定期组织活动提高老人生活质量 (24)图表25养老院的康复训练活动 (25)图表26养老院的康复训练活动 (25)图表27日本养老院的紧急救助呼叫 (26)图表28日本养老院的紧急救助呼叫 (27)图表29日本养老护理床 (28)图表30日本防滑洗浴设备 (29)图表31日本便携式坐便器 (29)图表32日本电动轮椅 (30)图表33日医学馆的发展历程 (31)图表34 2000-2015公司营收及同比增速（单位：十亿日元） (32)图表352015年日医学馆各业务营收占比 (32)图表36日医学馆的主要经营情况 (33)图表37日医学馆的主要经营业务 (34)图表38公司的发展历程 (35)图表39公司营业收入及同比增速（单位：十亿日元） (36)图表40公司的营业收入构成 (36)图表41公司东京都葛西养老院收费 (37)图表42九州由布院度假式养老住宅 (38)图表43冲绳石垣岛度假式养老住宅 (38)图表44北海道涵馆度假式养老住宅 (39)图表45神奈川箱根度假式养老住宅 (39)图表46四个度假式养老住宅的收费模式 (40)图表47公司的发展历程 (40)图表48公司住宅型养老院情况 (41)图表49公司介护型养老院情况 (42)图表50公司上尾养老院的主要收费情况 (43)图表51养老院最大特色是提供的多元化服务 (43)图表52日本养老院成功的五大关键因素 (46)图表53我国养老产业的发展趋势 (48)前言我国养老产业发展现状是需求旺盛但给付能力不足，老年人群整体消费能力较低，是制约我国养老产业发展的关键因素。
近几年，做养老产业的人纷纷诉苦，行业艰辛，利润微薄，难以获得实质国家政策的帮助，其实所有的问题都是有关如何运营好养老机构，不完全依靠政府津贴，凭借服务和营销做到有品牌有口碑的养老机构而展开的。
为此，我们专门走访了日本的养老机构，同日本养老服务研究所深入探讨实践养老机构的日常运营与管理问题。
会议接待我方的是有十余年经验的齐藤先生，专门做机构养老咨询服务，以及针对大型会社公司和个人提供养老服务方案。
我们有意被安排到日本最大的东急房地产公司下属的高级养老机构去研修，也恰逢这家养老机构刚刚成立一年，正在给有意向入住的老人进行营销讲解。
这也是我们此次学习课题之一，养老机构如何进行销售服务。
齐藤先生开诚布公的讲：日本10年前就进入了老年社会，许多会社蜂拥而至进入该行业，后来发现利润空间并非十分优厚，而且需要费心费力长期维护运营，又纷纷退出此行业，和现在中国的养老产业很相似。
不过最终留下的养老机构，也是经过市场验证的，运营和盈利都非常不错。
许多高级养老机构都建立了社区居家服务的部门，给予老人日常照护，直至老人需要进入重症养护机构时，转到自属养老机构，实际通过服务建立使老人信任的完整的营销服务链条。
齐藤当天进行了60分钟的颇具人性化服务意见的讲解。
比较引人关注的课题是：专业人士教会你，如何选择养老机构的法则。
讲解如何本着高龄者本人及家属的意愿去挑选养老机构和各种服务费用，并且根据个人所缴纳的养老保险金、身体状况和其它需求来选择适合自己的养老公寓或者养老机构。
开言便是：“不是昂贵和豪华就是最好的，关键要适合。
”同时还像我们分享行业经验，解释如何考量一个优秀的养老公寓或养老机构：一是建议在中午的时间去探访养老机构，因为中午是用餐时间，老人基本都聚集在餐厅，同时观察配餐，甚至是餐后甜点来了解养老院对老人的健康及关护和用心程度，以此衡量对于老人的用餐给予的关注度。
（这与本人餐后要吃甜点，视甜点为餐厅灵魂的想法不谋而合）二是推荐在下午两点到四点之间去观察养老机构对老人课余时间的安排，咨询老人的实际感受。
日本房地产考察报告2016年4月16日至25日，由集团组织公司高管赴日本进行为期7天得考察学习。
非常有幸本人参与了此次考察活动。
入职东方今典焦作房地产总经理一职已有一年时间，各个方面都得到了历练与学习。
在短暂得7天里，匆忙行走于东京、大阪等都市，并拜访了日本四大垄断财阀之一得三井集团。
文化得差异，行业得比较，价值观得思考，时时刻刻触动与撞击着内心。
回来以后，在回顾考察经历及整理照片得时候，不断通过搜集查瞧一些背景知识，希望对企业、行业发展有更深层得探索与理解。
一、日本概览日本国土面积37、78万平方公里，仅相当于我国云南省大小，人口约1、3亿，首都为东京。
由北海道、本州、四国、九州与约3900多个小岛组成。
国土得三分之二被森林所覆盖，其中森林面积占66、5%，农用耕地占13、3%，住宅用地占4、6%，河流湖泊面积占3、5%，道路占3、2%，荒野占0、7%，其她占8、1%。
二、日本经济与房地产发展回顾1、日本经济回顾从“世界得奇迹”到“失去得十年。
二战后得日本经济史可以简单概括为四个阶段：战后～50年代：恢复阶段；60年代：高速度增长阶段；70—80年代得稳定增长阶段；在石油危机得压力下，提出“技术立国”战略，经济开始进入稳定增长期，年均增长速度达5%，迅速跨入世界先进国家行列，并一跃成为世界第二大经济强国，创造了令世界瞩目得“经济奇迹”。
生产与需求十分旺盛，大量剩余资金涌动。
从1986年起，日本资产价格经历了5年得持续上涨时期。
短短5年间，日本地价上涨了2倍多，其中1987年，商业用地与住宅用地价格得年上升率甚至超过了76%得异常水平，形成了世界经济史上空前得房地产泡沫。
90年代后得复合型萧条阶段；这一阶段得因房地产泡沫破裂引发股市、地价暴跌引发得一系列社会经济危机，使日本经济出现了明显得停滞与下滑。
1990年GDP增长率达5、1%，到2001年仅为-0、5%，日本经济开始步入持续十多年得复合型经济衰退期——“平成萧条”期，又被称为“失去得十年”。
