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日本养老产业考察2011-11-13 16:26 作者: 站长来源：中国敬老院网阅读次数：9655 白岩松：虽然我们给您讲述了日本的老人在退休之后继续创业这样的情节，但其实即使在日本退休之后再创业，再就业这样的老人所占的比例也并不是特别高，仅仅超过2%而已，更多的老人要跟家庭、社会去完成自己这样整个养老的过程，我现在来到的横滨You of happy life，可以翻译成“你的快乐生活”这样的养老院，这个养老院很特别，在这边是一个老人的公寓楼，这是一个生活还能自立的老人住在这里头，但是住在这里他们可能就会签一个约定，当他们有一天生活不能自立，或者岁数变得更大的时候，就转移到这边服务设施更加周全的养老院，我们看看他们现在在过着怎样的日子。
细致入微的设计是这家养老院留给我们的第一印象，像老人们经常用到的扶手、触摸式呼叫铃等辅助设施就非常密集地分布在老人们可能活动的每个区域。
目前养老院里入住了115位老人，平均年龄86岁，这些耄耋老人在这里共同组成了一个新的大家。
白岩松：既然说了，进到这里就像进到自己家一样，那么我们就关心，在这个大楼里每一个房间，这个家是如何营造的呢？咱们接下来就一起去看一看，不过我们现在六楼，就是夫妇在一起的房间，我们一起去看一下。
初步的印象是一室一厅，我们进入的是一个小厅，在床头的时候，这都有紧急呼叫的方式，床的设计显然也是非常有助于在房间进行一些治疗和康复的时候设施，这是能够起来的。
我最注意的是，不光是这些细节老年人行动不便，这些扶手要非常非常的准确，不光要准确，而且要特别多，高低都有，你看就在这一个，就在它洗澡的房间里，即使躺在浴盆里头也能够到，也有这样呼叫的按纽，以便遇到不适的时候马上可以求救。
走出自己的小家，老人们可以去隔壁的电影院看场电影或者和老友们打打牌、下下棋，如果有谁腿脚不那么利索了，这些必要的康复训练设施就派上了用场。
白岩松：有时候老人下肢力量不够了，没法自己行走了，要用这种方式练自己走路的能力，这个我在运动康复医院的时候也经常看到这样的设施，所以他这里已经想到由于平均能力已经86岁了，有些人行走能力已经不便了，让他用这样的康复设施练自己的一些功能。
日本养老院考察报告二〇二〇年七月1支撑日本养老的保险制度●作为当今世界老龄化程度最高、最快、最严重的国家之一，同样也是在亚洲地区构建养老保险最早的国家，日本的养老产业日趋精细化、严谨化、多样化，成为世界养老产业发展的领头羊和学习榜样。
背景情况日本是世界上少子化和老龄化状况最严峻的国家之一，有“银发之国”之称。
日本总务省于2020年4月公布的2019年10月1日的人口估算数据显示：全国总人口为1.26亿人，比上年减少27.6万人，连续9年下降。
其中，65岁以上人口为3588.5万人，占总人口的28.4%，不到4个人当中就有一位老人。
75岁以上人口为1849万人，占总人口的14.7%，两项占比均创历史新高。
根据联合国人口与社会署人口数据预测，到2050年，日本60岁以上人口比例将增加至42.5%。
日本老年社会保障在日本，老年生活是以国民年金、介护保险、医疗保险这“三道关”来全面保障的。
国民年金：就是为受保人提供退休以后的生活开支，可理解为退休金，凡入保25年以上，且年龄超过65岁的老年人均可领取。
比如，缴纳保险费40年者，2012 年度一年保险金为786500日元。
介护保险：是为支付当老年人享受生活帮助或专业护理服务时所产生的费用。
老人在机构中享受护理和生活服务时产生的费用，由其介护保险承担90%，剩余的再由个人支付。
医疗保险：是使全体国民均能享受到较好的医疗服务。
对所有参保人员均按70%的比例报销医药费用，即个人负担30%的医疗费，其余70%由保险组织与医院结算，70岁以上老人报销比例更高。
日本介护保险制度 日本的介护保险制度从2000年正式施行，主要是针对由于老龄化而引起的有护理需求的人群。
“介护”，是一个比较生僻的概念，是综合“身体照护”和“家务服务”的双重概念，可视为介于“生活照顾”与“医疗护理”之间的工作。
“介护保险”就是通过保险的方式，将为老年人提供生活服务常规化的一种强制性的制度安排。
日本养老服务体系建设考察报告目录一、日本社会老龄化现状二、日本的介护保险制度三、日本养老院的人性化设计四、日本养老从业人员的职业化教育日本养老服务体系建设考察报告一、日本社会老龄化现状2016年5月19日世界卫生组织公布了新一期的全球各国平均寿命统计，其中中国以男女平均76.1岁，排在194个加盟国中第53位，而日本以男女平均83.7岁连续第23年蝉联该项冠军。
日本的百岁老人指标也处于世界领先地位，1963年总务省国势调查时日本百岁老人只有153人，而2015年厚生劳动省公布的数字是61568人，在50年内翻了300倍，仅次于美国。
通常来说，国民长寿意味着该国医疗卫生、社会福祉及经济富裕的优越，但与此同时，这也意味着社会老龄化趋势严重，烦恼不断。
2016年9月27日，日本内阁府发布了《2015年日本老龄社会白皮书》：日本现有1.27亿总人口，约3392万是65岁以上人群, 老龄率26.7%。
按世界卫生组织的评定标准, 超过14%是“老龄社会”，21%以上则定义为“超老龄社会”。
日本于2007年便超过了21%这条红线，也是目前世界上唯一一个步入“超老龄社会”的国度，并正不停地刷新纪录。
2025年前后，日本老龄率将逾30%，2060年破40%。
这绝非夸张之辞，事实上秋田、青森、山口、岛根等16县老龄率已经超过了30%，即便年轻人聚集的大都会东京、大阪与横滨等地，老龄率也已经越过超老龄红线。
日本社会保障人口问题研究所2015年发布的“日本老龄率过去统计及未来推计表”面对这一人类社会前所未有的极速老龄化浪潮，日本政府早在20年前便开始着手制定中长期对策大纲。
现今，贫困、疾病、孤老是日本高龄者三项最大的忧虑，也是近年日本政府着重解决的课题。
二、日本的介护保险制度1、日本介护保险制度现状日本现行社保福祉制度中有一项极为特殊的政策：（长期）护理保险（服务）制度，护理保险顾名思义, 指以照顾日常生活起居为基础、为独立生活有困难者提供服务的公共健康保险政策，主要惠及中低收入国民阶层。
日本房地产调研报告总结日本房地产调研报告总结：挑战和机遇概述：本篇调研报告对日本房地产市场进行了全面的调研，总结出了该市场目前面临的挑战和潜在机遇。
尽管日本房地产市场一直以来都受到各种因素的影响，但我们在调研中发现，该市场仍然具有发展潜力。
挑战：1. 人口老龄化：日本人口老龄化的问题是该市场面临的最大挑战之一。
老年人口的增加导致需求下降，特别是对于大型住宅和零售商业空间，这将对市场供需关系产生影响。
2. 土地供应短缺：日本国土面积有限，土地供应短缺是该市场的长期问题。
市场需求上升，尤其是在一线城市，土地开发和供应紧张，导致房价不断上涨。
3. 高房价和负利率：由于日本长期以来为了刺激经济增长而采取的负利率政策，导致资金流向房地产市场，进一步推高了房价。
高房价使得年轻家庭购房难度增加，这将对市场需求产生负面影响。
机遇：1. 旅游业的发展：日本的旅游业在过去几年经历了快速增长。
随着越来越多的国内外游客涌入日本，对住宿和旅游配套设施的需求也在增加。
这为酒店和旅游相关的房地产市场提供了机遇。
2. 住宅需求的多样化：尽管人口老龄化导致对大型住宅的需求下降，但年轻人和单身家庭对小型、功能齐全的住房的需求却在增加。
这为小型公寓和共享型住宅市场带来了潜在机遇。
3. 数字经济的崛起：随着日本数字经济的快速崛起，需求井喷。
数据中心、科技园区和办公楼等数字经济相关的房地产市场有望获得快速发展。
结论：尽管日本房地产市场面临一些挑战，如人口老龄化和土地供应短缺，但我们仍然看到一些机遇，如旅游业发展和住宅需求的多样化。
鉴于日本政府加大对房地产市场的监管力度、鼓励外国投资者参与等措施出台，相信市场将逐渐趋于稳定。
企业应积极抓住机遇，制定灵活的发展策略，以满足不同类型客户的需求。
楼市38海外掠影海外掠影楼市39当今日本社会，传统的居家养老难以适应社会发展的新形势。
除不便受到社会服务外，主要还有两个方面的矛盾：第一，年轻人有财力而无精力照顾家中的老人，已是比较普遍的现象，严重制约着生产力的最大发挥。
第二，青年人的新思想、新观念与老年人传统的行为方式形成反差，居家养老模式影响家庭和睦进而影响到社会的稳定。
社会高速持续发展和现代化进程，促使社会集中养老享受社会化服务成为大势所趋，是生产力和社会发展的必然。
日本的社会养老模式经过几十年的发展实践，已经形成了相对完善独立的体系，为老年人提供良好的室内外环境设置，保证其与社会的接触交流，尽可能长地保持其独立生活能力。
日本老年住宅在整体规划上，充分考虑到老年人由于身体机能退化引起生理和心理变化等多方面因素。
充分注重老年人习惯，从方便和经济角度出发，整体规划占地较小，按低密度、低容积率进行平面展开；功能区布局合理，缩小服务半径；建筑形式基本采用围合庭院组团式设计，体现邻里亲情；交通组织方面考虑到老年人行动缓慢，采取人车分流，设置景观步道等等。
配套设施齐全自然环境优良环境符合老人心理上的需求，对老人有较强的吸引力；交通便捷，老人外出或是与子女、友人往来都十分方便；场地周边活动安全，不应以主要交通干线为界，保证购物、逛公园等一般室外活动不必穿过城市主要街道；商业设施齐全，如超市、洗衣店、修理店、服装店、饮食店、银行、邮政及药房等应尽可能邻近并便于前往，使入居者对现实生活感到方便，对未来生活感到安心；基本的地区公共设施如图书馆、保健为了深入研究《中国退休生活社区规划设计理念探析》这一课题，寻求适应中国国情的养老模式，探究老年社区规划设计规范，笔者与有关专家学者专程赴日本实地考察，先后参观了日本圣棣养老园、东京江东园老年公寓等一系列专业社会养老机构，收获颇丰，现择其一二印象深刻之处以飨读者。
服务、文娱设施等也都要靠近；生活气息浓郁，使老人们有各种各样的相互交往机会，避免产生与社会相隔绝、被社会所遗弃的消极心理；场地应有足够面积，以满足开展户外活动的要求。
国外养老机构调研报告近年来，随着我国人口老龄化的加剧，养老问题已经成为社会亟待解决的难题。
为了解决这一问题，我们进行了一次对国外养老机构的调研。
在调研中，我们前往了欧洲的瑞典和德国，以及亚洲的日本和新加坡，对这几个国家的养老机构进行了实地考察和深入交流。
我们发现，这些国家在养老问题上有着很多值得我们借鉴的经验。
首先，在养老机构的设计上，这些国家注重用户体验和人性化。
他们的养老机构不仅提供物质上的照料，还注重老年人的心理需求和社交活动。
例如，在瑞典的一家养老院里，除了提供医护人员和‘家政服务人员外，还设有公共花园、图书馆和健身房供老人们活动和交流。
这种综合性的设计提高了老年人的生活质量和幸福感。
其次，在养老机构的管理上，这些国家注重专业化和规范化。
他们拥有一支经过专业培训的医护团队，能够提供高质量的医疗和护理服务。
在德国的一家养老机构里，每个老人都有个人的医生和护士，每天定时进行身体检查和护理，并对老人进行个性化的康复训练。
这种规范化的管理可以有效提高老年人的健康水平和生活品质。
再次，这些国家也非常重视老年人的社会参与和自主性。
他们鼓励老年人积极参与社区活动，如文艺表演、手工制作等，让老年人在社交中感受到快乐和满足。
在日本的一家养老院，每天都会举行各种兴趣班和亲子活动，老年人可以积极参与，与家人和社区保持良好的联系。
这种社会参与可以减少老年人的孤独感和抑郁症状，有助于他们保持积极乐观的心态。
最后，这些国家也非常注重养老机构的财务可持续性。
他们的养老机构采取多种筹资方式，如政府补贴、个人自费和社会赞助等，确保机构的正常运营和财务稳定。
在新加坡，政府设立了一笔专项基金，用于养老机构的设施建设和运营资金，保证每个老人都能得到合理的照料和服务。
综上所述，国外的养老机构在设计、管理、社会参与和财务可持续性等方面都具备很多值得我们学习的经验。
我们应该加强对养老问题的研究和探讨，积极借鉴国外先进经验，为我国构建一个完善的养老体系贡献力量。
近几年，做养老产业的人纷纷诉苦，行业艰辛，利润微薄，难以获得实质国家政策的帮助，其实所有的问题都是有关如何运营好养老机构，不完全依靠政府津贴，凭借服务和营销做到有品牌有口碑的养老机构而展开的。
为此，我们专门走访了日本的养老机构，同日本养老服务研究所深入探讨实践养老机构的日常运营与管理问题。
会议接待我方的是有十余年经验的齐藤先生，专门做机构养老咨询服务，以及针对大型会社公司和个人提供养老服务方案。
我们有意被安排到日本最大的东急房地产公司下属的高级养老机构去研修，也恰逢这家养老机构刚刚成立一年，正在给有意向入住的老人进行营销讲解。
这也是我们此次学习课题之一，养老机构如何进行销售服务。
齐藤先生开诚布公的讲：日本10年前就进入了老年社会，许多会社蜂拥而至进入该行业，后来发现利润空间并非十分优厚，而且需要费心费力长期维护运营，又纷纷退出此行业，和现在中国的养老产业很相似。
不过最终留下的养老机构，也是经过市场验证的，运营和盈利都非常不错。
许多高级养老机构都建立了社区居家服务的部门，给予老人日常照护，直至老人需要进入重症养护机构时，转到自属养老机构，实际通过服务建立使老人信任的完整的营销服务链条。
齐藤当天进行了60分钟的颇具人性化服务意见的讲解。
比较引人关注的课题是：专业人士教会你，如何选择养老机构的法则。
讲解如何本着高龄者本人及家属的意愿去挑选养老机构和各种服务费用，并且根据个人所缴纳的养老保险金、身体状况和其它需求来选择适合自己的养老公寓或者养老机构。
开言便是：“不是昂贵和豪华就是最好的，关键要适合。
”同时还像我们分享行业经验，解释如何考量一个优秀的养老公寓或养老机构：一是建议在中午的时间去探访养老机构，因为中午是用餐时间，老人基本都聚集在餐厅，同时观察配餐，甚至是餐后甜点来了解养老院对老人的健康及关护和用心程度，以此衡量对于老人的用餐给予的关注度。
（这与本人餐后要吃甜点，视甜点为餐厅灵魂的想法不谋而合）二是推荐在下午两点到四点之间去观察养老机构对老人课余时间的安排，咨询老人的实际感受。
日本房地产考察报告2016年4月16日至25日，由集团组织公司高管赴日本进行为期7天得考察学习。
非常有幸本人参与了此次考察活动。
入职东方今典焦作房地产总经理一职已有一年时间，各个方面都得到了历练与学习。
在短暂得7天里，匆忙行走于东京、大阪等都市，并拜访了日本四大垄断财阀之一得三井集团。
文化得差异，行业得比较，价值观得思考，时时刻刻触动与撞击着内心。
回来以后，在回顾考察经历及整理照片得时候，不断通过搜集查瞧一些背景知识，希望对企业、行业发展有更深层得探索与理解。
一、日本概览日本国土面积37、78万平方公里，仅相当于我国云南省大小，人口约1、3亿，首都为东京。
由北海道、本州、四国、九州与约3900多个小岛组成。
国土得三分之二被森林所覆盖，其中森林面积占66、5%，农用耕地占13、3%，住宅用地占4、6%，河流湖泊面积占3、5%，道路占3、2%，荒野占0、7%，其她占8、1%。
二、日本经济与房地产发展回顾1、日本经济回顾从“世界得奇迹”到“失去得十年。
二战后得日本经济史可以简单概括为四个阶段：战后～50年代：恢复阶段；60年代：高速度增长阶段；70—80年代得稳定增长阶段；在石油危机得压力下，提出“技术立国”战略，经济开始进入稳定增长期，年均增长速度达5%，迅速跨入世界先进国家行列，并一跃成为世界第二大经济强国，创造了令世界瞩目得“经济奇迹”。
生产与需求十分旺盛，大量剩余资金涌动。
从1986年起，日本资产价格经历了5年得持续上涨时期。
短短5年间，日本地价上涨了2倍多，其中1987年，商业用地与住宅用地价格得年上升率甚至超过了76%得异常水平，形成了世界经济史上空前得房地产泡沫。
90年代后得复合型萧条阶段；这一阶段得因房地产泡沫破裂引发股市、地价暴跌引发得一系列社会经济危机，使日本经济出现了明显得停滞与下滑。
1990年GDP增长率达5、1%，到2001年仅为-0、5%，日本经济开始步入持续十多年得复合型经济衰退期——“平成萧条”期，又被称为“失去得十年”。
