IT项目管理案例及答案

案例10 如何启动项目海正公司的赵晓东最近心里挺烦。

公司前一段签了一个100多万的单子，由于双方老板很熟，且都希望项目尽快启动，在签合同时也没有举行正式的签字仪式。

合同签完，公司老总很快指定赵晓东及其他8名员工组成项目组，由赵晓东任项目经理。

老总把赵晓东引见给客户老总，客户老总在业务部给他们安排了一间办公室。

项目进展开始很顺利，赵晓东有什么事都与客户老总及时沟通。

可客户老总很忙，经常不在公司。

赵晓东想找其他部门的负责人，可他们不是推托说做不了主，就是说此事与他无关，有的甚至说根本就不知道这事儿。

问题得不到及时解决不说，很多手续也没人签字。

项目组内部问题也不少，有的程序员多次越过赵晓东直接向老板请示问题；几个程序员编的软件界面不统一；项目支出的每笔费用，财务部都要求赵晓东找老板签字。

赵晓东频繁打电话给老板，其他人心里想，赵晓东怎么老是拿老板来压人。

由此，赵晓东与项目组其他人员和财务部的人员产生了不少摩擦，老板也开始怀疑赵晓东的能力。

赵晓东的遭遇相信很多项目经理都亲身经历过，尤其是刚刚开始做行业客户的公司，往往是公司的老板和客户单位的某个主管关系不错或业务人员关系做得很到位，公司老板希望赶紧做完项目，因此，常常跳过项目启动环节，直接指令项目经理进入实施阶段。

结果项目刚开始就麻烦不断。

参考讨论题：赵晓东遇到了什么问题？内部问题：1、项目内部成员越过项目经理直接请示老总；2、项目内部人员对建设标准出现不统一情况；3、项目支出财务部要求赵经理找公司老总签字。

结果：1、项目组成员、财务部人员与赵经理产生摩擦；2、公司老总怀疑项目经理的能力。

外部问题：---------------------------------------------------------精品文档1、什么事情都与客户老总沟通，但老总很忙；2、客户部门负责人推托，手续没人签字。

结果：在客户端的工作无法正常开展。

做项目启动的目的是什么？建立项目管理制度、整理启动会资料等。

it项目管理案例IT项目管理案例。

在当今信息技术飞速发展的时代，IT项目管理成为了企业发展中不可或缺的一部分。

本文将通过一个实际案例，来探讨IT项目管理的重要性以及一些成功的管理实践。

案例背景。

某公司决定开展一个新的IT项目，旨在开发一个全新的在线销售平台，以满足不断增长的电子商务需求。

该项目的目标是提供一个用户友好的界面，实现快速、安全、便捷的购物体验，并且能够支持大规模的用户访问和交易。

项目管理挑战。

在项目启动初期，团队面临了一系列挑战。

首先是需求分析和定义阶段，团队需要与多个部门和利益相关者沟通，以确保对平台功能和性能的准确理解。

其次是技术选型和架构设计，需要平衡性能、安全性和成本等多方面考量。

最后是项目进度和风险管理，需要在保证质量的前提下，尽可能缩短开发周期，以满足市场需求。

解决方案。

为了有效应对这些挑战，团队采取了一系列措施。

首先是建立了一个跨部门的需求确认小组，与各部门深入沟通，明确需求，最大程度地减少了需求变更。

其次是进行了多轮的技术评审，选择了成熟稳定的技术方案，并制定了详细的架构设计方案，以确保系统的可扩展性和稳定性。

最后是采用了敏捷开发的方法，将项目分解为多个迭代，每个迭代都能够交付可用的产品，以便及时获取用户反馈并进行调整。

项目成果。

通过团队的努力和有效的项目管理，该公司成功地推出了新的在线销售平台。

用户界面简洁直观，交易流程顺畅快捷，受到了用户的一致好评。

平台在上线后迅速获得了大量的用户注册和交易量，为公司带来了可观的收益。

同时，项目也在预算和时间范围内完成，为公司树立了良好的项目管理典范。

结论。

通过这个案例，我们可以看到IT项目管理在企业发展中的重要性。

有效的项目管理可以帮助团队应对各种挑战，确保项目按时、按质、按量完成，从而为企业带来更多的商业价值。

因此，我们应该重视项目管理的实践经验，不断总结和提炼，以期在未来的项目中取得更好的成果。

结语。

IT项目管理案例的分享就到这里，希望能够给大家带来一些启发和思考。

IT项目管理案例及答案案例10如何启动项目海正公司的赵晓东最近心里挺烦。

公司前一段签了一个100多万的单子，由于双方老板很熟，且都希望项目尽快启动，在签合同时也没有举行正式的签字仪式。

合同签完，公司老总很快指定赵晓东及其他8名员工组成项目组，由赵晓东任项目经理。

老总把赵晓1、项目内部成员越过项目经理直接请示老总；2、项目内部人员对建设标准出现不统一情况；3、项目支出财务部要求赵经理找公司老总签字。

结果：结果：1、项目组成员、财务部人员与赵经理产生摩擦；2、公司老总怀疑项目经理的能力。

外部问题：外部问题：1、什么事情都与客户老总沟通，但老总很忙；2、客户部门负责人推托，手续没人签字。

”？做案例11A公司是国内领先的IT设备制造厂商，经过多年的企业信息化实践，网络基础建设和办公自动化建设已经具备相当的规模，并取得了良好的应用效果。

同时，以ERP/SCM/CRM为主体的信息化应用架构也初步建成，此外作为提高产品创新能力的产品数据管理系统（PDM）也在建设当中。

随着公司研发业务管理的不断深化，对产品研发的项目管理提出了更高的要求。

虽然公司整体的研发项目管理体系尚未形成，但研发管理部门仍然希望将部分研发项目的核算用信息化手段来实现，以提高核算准确度。

紧迫的需求提到了公司信息化项目部门的面前。

过去的几年，公司在信息化建设方面的投入巨大，难免有一些急于上马的项目投入与产出并不十分理想。

而且由于市场环境的迅速变化，相应的业务模式也在不断的改变，从而给信息化系统的适应性提出了相当高的要求。

过去的有些项目启动时期没有很好地考虑到这些问题，造成一些项目盲目启动、投入产出、风险，以及业界的产品情况等很多问题都还没有清楚，根本谈不上选型。

沟通过程中，业务人员对小王的工作极为不满，向信息化项目部经理进行了投诉。

参考讨论题：参考讨论题：1．在“部分研发项目的核算用信息化手段来实现”的问题上，双方存在那些分歧？在这个案例中，反映了目前企业信息化项目启动管理中的普遍问题。

项目管理案例及参考答案1. 范围管理1.1 试题一1.1.1 试题描述阅读下述关于合同管理和项目范围管理的说明，回答问题【说明】小李是国内某知名IT企业的项目经理，负责西南某省的一个企业管理信息系统建设项目的管理。

在该项目合同中，简洁地列出了几条项目承建方应完成的工作，据此小李自己制订了项目的范围说明书。

甲方的有关工作由其信息中心组织和领导，信息中心主任兼任该项目的甲方经理。

可是在项目实施过程中，有时是甲方的财务部干脆向小李提出变更要求，有时是甲方的销售部干脆向小李提出变更要求，而且有时这些要求是相互冲突的。

面对这些变更要求，小李试图用范围说明书来劝服甲方，甲方却动辄引用合同的相应条款作为依据，而这些条款要么太粗、不够明确，要么小李跟他们有不同的理解。

因此小李因对这些变更要求不能简洁地接受或拒绝而左右犯难，感到很懊丧。

假如不变更这种状况，项目完成看来要遥遥无期。

【问题1】针对上述状况，结合你的阅历，请用150字左右的文字分析问题产生的可能缘由。

【问题2】假如你是小李，你怎样在合同谈判、支配和执行阶段分别进行范围管理？请用350字左右的文字说明。

【问题3】请用150字左右的文字，说明合同的作用、具体范围说明书的作用，以及两者之间的关系。

1.1.2 试题答案试题二分析第一步：总结出问题的要点。

本题主要考查考生对范围管理各过程的管理方法与阅历和对合同管理与范围管理之间关系的理解。

其次步：解答的要点。

【问题1】（1）合同没订好，没有就具体完成的工作形成明确清晰的条款，不满意SMART。

（2）甲方没有对各部门的需求及其变更进行统一的组织和管理；甲方项目经理职责不明确。

（3）缺乏变更的接受/拒绝准则。

（4）由于乙方对项目干系人及其关系分析不到位，缺乏足够的信息来源，范围定义不全面、不精确。

（5）甲乙双方对项目范围没有达成一样认可或承诺。

（6）缺乏项目全生命周期的范围限制。

（7）缺乏客户/用户参与。

【问题2】在项目全生命周期的范围管理过程中，小李在不同的阶段应做出相应的解决方案。

IT项目管理案例分析（小编整理）第一篇：IT项目管理案例分析7、基于开篇问题回答下列问题，要写满两页纸。

A、案例中的真正问题是由于Nick没有专注于项目的管理工作，高层管理对他并不满意。

他从来没有为项目工作编制过准确的进度安排和详细计划，并向高层管理提交。

他并没有做一个项目经理应该做的工作，而是成了一位软件集成者和问题解决者。

Nick似乎忽略了DNA排序仪项目的一个重要干系人——他的上级领导。

Nick和项目团队的其他人员配合得都很愉快，但他对项目经理这个新工作并不熟悉，对公司高层管理的需要也知之甚少。

Nick还是在做协同软件开发的老工作，只不过又承担了软件集成员的角色。

B、案例中的情况在现实中是存在的，项目经理的职能不仅仅是需要能够解决问题，能与所有干系人形成良好的沟通。

，对项目经理这个新工作并不熟悉，对公司高层管理的需要也知之甚少的人，是无法成为一个合格的项目经理的。

C、nick carson 不是一个好的项目经理，他错误地认为项目综合管理就是软件的集成管理，从而将精力集中在项目的技术工作上。

他完全忽视了项目综合管理真正意味着什么——通过关注良好的沟通和关系管理，将参与项目的所有人的工作综合在一起。

回忆一下，项目管理就是通过运用一定的知识、技能、工具和方法去满足项目需求，并同时满足或超越干系人的需求和期望。

Nick并没有花时间思考高层管理到底希望从他这个项目经理身上得到什么，他还以为能够在预算范围内按时完成项目就足以让高层管理满意了。

除了不懂项目综合管理之外，Nick也没有运用整体和系统的方式思考问题。

他一头扎在具体项目的技术细节中，而没有静下心好好考虑诸如项目经理意味着什么、该项目与组织中的其他项目有什么关系、或者上级对他和项目团队的期望是什么等问题。

Nick所在的公司正在与某家大公司就可能的并购进行谈判。

因此，高层管理需要了解DNA排序仪到底什么时候能研制成功，该产品的市场到底有多大，并且只靠公司内部现有的这些人手将来是否能够承担类似的项目。

项目管理案例分析第1章项目整体管理案例...............................................................................................................................1．1案例一：项目计划编制..................................................................................................................1.1.1案例场景..................................................................................................................................1．1．2案例分析............................................................................................................................1．1．3参考答案............................................................................................................................1．2案例二：项目启动与项目经理角色 ..............................................................................................1.2.1案例场景..................................................................................................................................1.2.2案例分析..................................................................................................................................1.2.3参考答案..................................................................................................................................1．3案例三：项目管理部门职能..........................................................................................................1.3.1案例场景..................................................................................................................................1.3.2案例分析..................................................................................................................................1.3.3参考答案 (12)1．4案例四：可行性研究问题..............................................................................................................1.4.1案例场景..................................................................................................................................1.4.2案例分析..................................................................................................................................1.4.3参考答案.................................................................................................................................. 第2章项目范围管理案例...............................................................................................................................2．1案例一：范围定义..........................................................................................................................2.1.1案例场景..................................................................................................................................2.1.2案例分析..................................................................................................................................2.1.3参考答案..................................................................................................................................2．2案例二：工作要点 (19)2.2.1案例场景..................................................................................................................................2.2.2案例分析..................................................................................................................................2.2.3参考答案..................................................................................................................................2.3案例三：范围确认..........................................................................................................................2.3.1案例场景..................................................................................................................................2.3.2案例分析...............................................................................................................................2.3.3参考答案.................................................................................................................................. 第3章项目时间管理案例...............................................................................................................................3．1案例一：时间管理..........................................................................................................................3.1.1案例场景..................................................................................................................................3.1.2案例分析..................................................................................................................................3.1.3参考答案..................................................................................................................................3.2案例二：关键路径 (26)3.2.1案例场景..................................................................................................................................3.2.2案例分析..................................................................................................................................3.2.3参考答案..................................................................................................................................3.3案例三：进度计划..........................................................................................................................3.3.1案例场景..................................................................................................................................3.3.2案例分析..................................................................................................................................3.3.3参考答案..................................................................................................................................3.4案例四：进度估计..........................................................................................................................3.4.1案例场景..................................................................................................................................3.4.2案例分析 (30)3.4.3参考答案.................................................................................................................................. 第4章项目成本管理案例...............................................................................................................................4.1案例一：成本估算..........................................................................................................................4.1.1案例场景..................................................................................................................................4.1.3参考答案..................................................................................................................................4.2案例二：成本估算..........................................................................................................................4.2.1案例场景..................................................................................................................................4.4.2案例分析..................................................................................................................................4.2.3参考答案..................................................................................................................................4.3案例三：挣值管理..........................................................................................................................4.3.1案例场景..................................................................................................................................4.3.2案例分析..................................................................................................................................4.3.3参考答案 (38)4.4 案例四：成本控制............................................................................................................................4.4.1案例场景..................................................................................................................................4.4.2案例分析..................................................................................................................................4.4.3参考答案..................................................................................................................................4．5案例五：投资决策..........................................................................................................................4.5.1案例场景..................................................................................................................................4.5.2案例分析..................................................................................................................................4.5.3参考答案.................................................................................................................................. 第5章项目质量管理案例...............................................................................................................................5．1案例一：计划及跟踪 (44)5.1.1案例场景..................................................................................................................................5.1.2案例分析..................................................................................................................................5.1.3参考答案..................................................................................................................................5.2案例二：团队协作..........................................................................................................................5.2.1案例场景..................................................................................................................................5.2.2案例分析..................................................................................................................................5.2.3参考答案..................................................................................................................................5.3案例三：质量与成本......................................................................................................................5.3.1案例场景..................................................................................................................................5.3.2案例分析..................................................................................................................................5.3.3参考答案..................................................................................................................................5.4 案例四：项目外包............................................................................................................................5.4.1案例场景 (52)5.4.2案例分析..................................................................................................................................5.4.3参考答案..................................................................................................................................5.5案例五：设计的质量......................................................................................................................5.5.1案例场景..................................................................................................................................5.5.2案例分析..................................................................................................................................5.5.3参考答案..................................................................................................................................5．6案例六：软件测试..........................................................................................................................5.6.1案例场景..................................................................................................................................5.6.2案例分析..................................................................................................................................5.6.3参考答案.............................................................................................. 错误！未定义书签。

沟通案例西赛公司是一家中小规模的软件公司，其研发人员不到20人，主要从事纺织机械行业的MIS开发。

经过一些项目开发的积累，逐步形成了适合于该行业的财务管理软件和ERP 软件2大产品，由于公司销售人员的努力，目前公司业务比较繁忙，逐步进入高速增长阶段。

1个月前，公司销售人员小赵参加了大型纺织机械集团D公司信息化建设项目的招标工作。

赵某在多次向自己公司的技术部门提出，要求技术人员配合参与项目建议书编写工作，在要求没有得到人员落实的情况下，独自完成了该招标的项目建议书。

由于报价合理，提供的实施方案与D公司的要求相符合，结果西赛公司顺利中标。

根据投标文件中作出的承诺，项目一周后正式立项。

由于西赛公司业务较好，一时无法从其他项目组抽调研发人员到新成立的项目小组，人力资源部门临时招聘了张工和其它5名软件工程师，由于张工具有较强的技术水平和丰富的项目管理经验，被任命为项目经理。

张工接受此项目后，认真阅读了当初向D公司提供的项目建议书，很快发现了项目中存在技术难题，在签订技术开发合同过程中就该问题根D公司做了详细的说明，D公司最终勉强接受了张工的建议并签订了合同，合同中再也没有包含项目建议书中无法实现的功能要求。

西赛公司与D公司建树了开发合同后，张工立即组织项目组中2名软件工程师一起开始需求调研，但在需求调研中，D公司变得越来越不配合，总是强调项目建议书中描述的无法实现的功能需求，并指出当初选择西赛公司就是因为其项目建议书中描述的这些功能是其他公司不能提供的。

为了取得D公司的支持，张工亲自做了大量的技术尝试去完成这些功能，但经过多方论证该部分功能在目前条件下是很难实现的。

对该部分功能的技术论证已经持续了一个多月，没有取得任何进展，作为项目经理，张工感到相当大的压力。

问题：请用300字以内的文字对销售人员赵某在执行此项目过程中的行为进行点评；请用300字以内的文字结合本人的经验，谈谈项目客户关系管理的重要性；请用500字以内的文字对张工解决此问题提出建议。

it项目成本管理案例
以下是一个关于IT项目成本管理的案例：
某公司计划开发一款新的软件产品，该产品需要经过需求分析、设计、开发、测试和发布等阶段。

为了确保项目按计划进行，并控制成本，公司采取了以下措施：
1. 制定详细的项目计划，明确各个阶段的时间和任务安排。

这有助于确保项目按计划进行，并避免因延误导致的成本增加。

2. 进行充分的需求分析，明确产品的功能和特点。

这有助于避免在开发过程中出现过多的变更，从而控制成本。

3. 采用敏捷开发方法，以适应不断变化的需求。

这有助于减少开发过程中的返工和不必要的成本。

4. 建立有效的沟通机制，确保项目团队成员之间的信息共享和协同工作。

这有助于避免因沟通不畅导致的成本增加。

5. 实施严格的成本控制措施，包括预算制定、费用审批和审计等。

这有助于确保项目不会超出预算，控制成本。

6. 建立风险管理机制，对可能影响项目成本的因素进行预测和应对。

这有助于减少因风险导致的成本增加。

7. 建立奖励和激励机制，鼓励项目团队成员积极参与成本控制。

这有助于提高团队的积极性，从而控制成本。

通过以上措施，该公司在项目实施过程中有效地控制了成本，最终按时交付了高质量的产品，获得了客户的好评和市场的认可。

以上案例仅供参考，不同项目的实际情况不同，具体措施应根据实际情况进行调整。

项目管理案例及参考答案1. 范围管理1.1 试题一1.1.1 试题描述阅读下述关于合同管理和项目范围管理的说明，回答问题【说明】小李是国内某知名IT企业的项目经理，负责西南某省的一个企业管理信息系统建设项目的管理。

在该项目合同中，简单地列出了几条项目承建方应完成的工作，据此小李自己制订了项目的范围说明书。

甲方的有关工作由其信息中心组织和领导，信息中心主任兼任该项目的甲方经理。

可是在项目实施过程中，有时是甲方的财务部直接向小李提出变更要求，有时是甲方的销售部直接向小李提出变更要求，而且有时这些要求是相互矛盾的。

面对这些变更要求，小李试图用范围说明书来说服甲方，甲方却动辄引用合同的相应条款作为依据，而这些条款要么太粗、不够明确，要么小李跟他们有不同的理解。

因此小李因对这些变更要求不能简单地接受或拒绝而左右为难，感到很沮丧。

如果不改变这种状况，项目完成看来要遥遥无期。

【问题1】针对上述情况，结合你的经验，请用150字左右的文字分析问题产生的可能原因。

【问题2】如果你是小李，你怎样在合同谈判、计划和执行阶段分别进行范围管理？请用350字左右的文字说明。

【问题3】请用150字左右的文字，说明合同的作用、详细范围说明书的作用，以及两者之间的关系。

1.1.2 试题答案试题二分析第一步：总结出问题的要点。

本题主要考查考生对范围管理各过程的管理方法与经验和对合同管理与范围管理之间关系的理解。

第二步：解答的要点。

【问题1】（1）合同没订好，没有就具体完成的工作形成明确清晰的条款，不满足SMART。

（2）甲方没有对各部门的需求及其变更进行统一的组织和管理；甲方项目经理职责不明确。

（3）缺乏变更的接受/拒绝准则。

（4）由于乙方对项目干系人及其关系分析不到位，缺乏足够的信息来源，范围定义不全面、不准确。

（5）甲乙双方对项目范围没有达成一致认可或承诺。

（6）缺乏项目全生命周期的范围控制。

（7）缺乏客户/用户参与。

【问题2】在项目全生命周期的范围管理过程中，小李在不同的阶段应做出相应的解决方案。

IT项目管理作业：案例分析1 案例场景：
新动力科技公司和大宇公司签订了一份新的合同，合同的主要内容是处理公司以前为大宇公司开发的信息系统的升级工作。

升级后的系统可以满足大宇公司新的业务流程和范围。

由于该项目是一个对现有系统的升级，项目经理王工特意请来了原系统的需求调研人员邓工担任该项目的需求调研负责人。

在邓工的协助下，项目团队很快就完成了需求开发的工作并进入设计与编码。

由于大宇公司的业务很繁忙，大宇公司的业务代表没有足够的时间投入到项目中，确认需求的工作一再拖延。

王工认为，双方已经建立了良好的合作关系，邓工也参加了原系统的需求开发，对业务的系统比较熟悉，因此定义的需求是清晰的。

因此，王工没有催促大宇公司的业务代表在需求说明书中签字。

在系统交付时，大宇公司的业务代表认为已经提出的需求很多没有实现，实现的需求也有很多不能满足业务的要求，必须全部实现这些需求后才能验收。

此时邓工已经不在项目组，没有人能够清晰地解释需求说明书。

最终系统需求发生重大变更，项目延期超过50%, 大宇的业务代表也因为系统的延期表示了强烈的不满。

【问题1】
请从项目范围管理的角度找出该项目实施过程中的问题（请用200字以上回答）。

答：
【问题2】
请分析应如何避免类似的问题（请用200字以上回答）。

答：
注意：
第十周周三前，交到学委处。

请学委在周三上课时交
给老师。

作业交电子版，命名方式为：学号后两位+姓名（例如：01某某某）。

1.2.1案例场景A公司是一家经营纸产品的企业，近几年业务得到了成倍的发展，原来采用手工处理业务的方式已经越来越显得力不从心，因此，经过公司董事会研究决定，在公司推行一套管理软件，用管理软件替代原有的手工作业的方式，同时，请公司副总经理负责此项目的启动。

副总经理在接到任务后，即开始了项目的启动工作。

项目经过前期的一些工作后，副总经理任命小丁为该项目的项目经理，小丁组建了项目团队，并根据项目前期的情况，开始进行项目的计划，表1一1所示为初步项目进度计划表。

项目进行了一半，由于公司业务发展的需要，公司副总经理要求小丁提前完工，作为项目经理，小丁对项目进行了调整，保证了项自的提前完工。

【问题1】(7分)请用400字以内的文字描述你作为项目前期的负责人，在接到任务后将如何启动项目？【问题2】(9分)作为项目经理，你项目的进度控制中的重点是什么？请描述你在项目进度控制中的甘特图，以及双代号网络图，并比较甘特图与网络图的区别。

【问题3】(9分)假设公司总经理要求提前完工，作为项目经理将如何处理，请用400字以内的文字描述你应该如何处理？【问题1】(7分)本题中，项目前期的负责人实际是公司副总经理，在项目章程中确定项目经理的人选。

作为项目前期的负责人，在接到项目的任务后将开始项目的启动工作。

项目的启动包括了以下几个主要活动：(1)识别项目的需求。

(2)解决方案的确定。

(3)对项目进行可行性分析。

(4)项目立项。

(5)项目章程的确定。

【问题2】(9分)项目时间管理中的重点是把握好关键路径上的任务，项目甘特图绘制如图1-1所示。

项目双代号网络图绘制如图1一2所示。

甘特图与网络图的区别：甘特图直观、简单、容易制作，便于理解，一般适用比较简单的小型项目，可用于WBS的任何层次、进度控制、资源优化、编制资源和费用计划。

但是不能系统地表达一个项目所包含的各项工作之间的复杂关系，难以进行定量的计算和分析，以及计划的优化等。

IT项目管理案例在实施IT项目的过程中，项目管理起着至关重要的作用。

项目管理的目标是确保项目按时、按预算和满足质量要求完成。

本文将通过一个IT项目管理案例，探讨项目管理的重要性以及一些常见的项目管理挑战。

案例背景某公司决定开发一个新的电子商务网站来提升其在线业务。

项目的目标是提供一个易于使用、功能丰富、安全可靠的在线销售平台，并在预定的时间内推出。

项目策划在项目启动阶段，项目经理与相关利益相关者进行了讨论，并定义了项目的目标、范围、时间和预算。

针对该项目，项目经理采用了敏捷项目管理方法，旨在以迭代和增量的方式开发软件。

项目团队组建项目团队由项目经理、业务分析师、开发人员、测试人员和用户支持人员组成。

每个成员都有明确的角色和责任，确保项目进展顺利。

项目执行在项目执行阶段，项目团队根据项目计划开始进行软件开发。

敏捷团队采用每两周一次的迭代周期，每个迭代周期内开发一部分功能，并进行内部测试和用户验收测试。

项目管理挑战1. 需求变更管理：在项目执行过程中，客户可能会提出新的需求或修改已有需求。

项目管理团队需要与客户进行沟通，并评估变更对项目进度和预算的影响，以做出适当的决策。

2. 风险管理：项目开发过程中可能会面临各种风险，例如技术风险、市场风险和人员风险等。

项目管理团队需要制定风险管理计划，及时发现和应对可能的风险。

3. 沟通管理：项目团队中涉及多个角色和利益相关者，沟通是项目管理成功的关键。

项目经理需要确保信息及时传递，并解决沟通障碍，确保项目各方都拥有准确的信息。

4. 资源管理：在项目执行过程中，项目团队需要有效地管理人力、物力和财力资源。

项目经理需要平衡资源分配，确保项目进展顺利，并在有限的资源条件下实现最佳效果。

项目收尾当项目开发完成，并通过用户验收测试后，项目进入收尾阶段。

项目团队进行项目总结和评估，分析项目的成功因素和改进点，并撰写最终报告。

结论通过上述案例，我们可以看到项目管理在IT项目中的关键作用。

IT项⽬管理案例分析⼤全1.2.1案例场景A公司是⼀家经营纸产品的企业，近⼏年业务得到了成倍的发展，原来采⽤⼿⼯处理业务的⽅式已经越来越显得⼒不从⼼，因此，经过公司董事会研究决定，在公司推⾏⼀套管理软件，⽤管理软件替代原有的⼿⼯作业的⽅式，同时，请公司副总经理负责此项⽬的启动。

副总经理在接到任务后，即开始了项⽬的启动⼯作。

项⽬经过前期的⼀些⼯作后，副总经理任命⼩丁为该项⽬的项⽬经理，⼩丁组建了项⽬团队，并根据项⽬前期的情况，开始进⾏项⽬的计划，表1⼀1所⽰为初步项⽬进度计划表。

项⽬进⾏了⼀半，由于公司业务发展的需要，公司副总经理要求⼩丁提前完⼯，作为项⽬经理，⼩丁对项⽬进⾏了调整，保证了项⾃的提前完⼯。

【问题1】(7分)请⽤400字以内的⽂字描述你作为项⽬前期的负责⼈，在接到任务后将如何启动项⽬？【问题2】(9分)作为项⽬经理，你项⽬的进度控制中的重点是什么？请描述你在项⽬进度控制中的⽢特图，以及双代号⽹络图，并⽐较⽢特图与⽹络图的区别。

【问题3】(9分)假设公司总经理要求提前完⼯，作为项⽬经理将如何处理，请⽤400字以内的⽂字描述你应该如何处理？【问题1】(7分)本题中，项⽬前期的负责⼈实际是公司副总经理，在项⽬章程中确定项⽬经理的⼈选。

作为项⽬前期的负责⼈，在接到项⽬的任务后将开始项⽬的启动⼯作。

项⽬的启动包括了以下⼏个主要活动：(1)识别项⽬的需求。

(2)解决⽅案的确定。

(3)对项⽬进⾏可⾏性分析。

(4)项⽬⽴项。

(5)项⽬章程的确定。

【问题2】(9分)项⽬时间管理中的重点是把握好关键路径上的任务，项⽬⽢特图绘制如图1-1所⽰。

项⽬双代号⽹络图绘制如图1⼀2所⽰。

⽢特图与⽹络图的区别：⽢特图直观、简单、容易制作，便于理解，⼀般适⽤⽐较简单的⼩型项⽬，可⽤于WBS的任何层次、进度控制、资源优化、编制资源和费⽤计划。

但是不能系统地表达⼀个项⽬所包含的各项⼯作之间的复杂关系，难以进⾏定量的计算和分析，以及计划的优化等。

it项目管理成功案例IT项目管理成功案例：医院信息化系统升级项目一、项目背景和目标某大型医院信息化系统已经投入使用多年，但由于技术和功能的滞后，已经无法满足医院日益增长的需求。

为了提高医院运作效率和服务质量，医院决定进行信息化系统升级项目。

项目目标：1. 提升医院业务管理效率，包括挂号、排班、诊疗、药库管理等；2. 改善医院医疗服务质量，提供更精确、快速和安全的医疗服务；3. 加强医院信息安全保障，确保患者隐私和医院业务数据安全；4. 提高医生和护士的工作效率，减少人力资源成本；5. 优化医院资源配置和利用效率。

二、项目管理项目管理团队：1. 项目经理：负责整体项目进度与目标的把控，与各部门沟通协调；2. 技术团队：负责IT系统的规划、开发、测试与部署；3. 业务团队：负责分析医院各业务流程，并向技术团队提供需求与指导；4. 风险管理团队：负责评估项目风险，并提出相应的风险应对措施。

项目管理方法：1. 制定详细的项目计划，包括时间进度、资源配置和风险管理等；2. 对于整体项目进行分阶段管理，每个阶段都有明确的目标和交付物，方便监督和控制项目进展；3. 项目经理与各部门之间及时沟通，协调解决问题；4. 建立项目变更管理制度，确保变更的合理性和影响的控制；5. 进行项目监控和评估，及时调整项目计划，以适应变化的需求。

三、项目实施项目实施过程：1. 系统设计与规划：根据医院的业务需求，技术团队进行系统架构设计和功能规划；2. 开发与测试：根据系统设计，技术团队进行系统的开发和测试，并与业务团队进行沟通和协商，确保系统满足业务需求；3. 系统部署与培训：技术团队在系统开发和测试完成后，进行系统的部署和培训，并与医院各部门进行培训和指导，确保系统的顺利上线；4. 运维与优化：在系统上线后，技术团队与医院进行紧密合作，及时修复问题和进行系统优化，以提高系统的稳定性和性能。

四、项目成果项目成果：1. 医院业务管理效率提升：通过信息化系统升级，医院的挂号、排班、诊疗、药库管理等业务得到了极大的改善，提高了医院的运作效率；2. 医院医疗服务质量提升：信息化系统的引入使得医院的医疗服务更加精确、快速和安全，患者满意度明显提升；3. 医院信息安全保障加强：信息化系统的升级加强了医院信息安全保障措施，确保患者隐私和医院业务数据的安全；4. 医生和护士工作效率提高：信息化系统的使用使得医生和护士的工作更加高效，减少了人力资源成本；5. 医院资源配置和利用效率提高：通过信息化系统，医院实施了更好的资源配置和利用，提高了医院的资源利用效率。

it项目管理案例PMO案例：江森自控(JCI)下属的汽车系统集团(ASG)案例在一个企业希望熟练掌握项目室概念时，它会寻找其它额外的应用，包括六西格玛的执行和项目办公室之内的项目办公室的设立。

JCI就是这样一个例子:运用项目办公室概念，进行项目团队的组织.u组织2000年，江森自控(JCI)下属的汽车系统集团(ASG)按照新的商业模式进行了重组。

在新的模式下，单个项目（例如：座位、驾驶舱、门板、控制台等）被整合在一起，作为车辆内饰部件平台在平台主任（平台主任负责整个车辆，例如：福特公司的150卡车、切罗基吉普车）领导下进行统一管理。

平台主任和他／她下属的项目经理起着项目办公室的作用，整个车辆的内饰部件和所有接口部件都被作为一个大项目看待。

u变革的驱动因素ASG收购了两个公司，Becker和Prince。

收购的目的是使JCI成为汽车行业的内饰部件综合供应商。

在Becker的内饰塑料部件能力和ASG座位产品能力的基础上，增加Prince门板、仪表盘能力，使ASG立即成为内饰部件供应商。

但是，为真正将几家公司的能力整合在一起，需要进行组织重组。

重组的结果是使用新的经营模式，将公司分为车辆平台和项目办公室。

u认可企业内部对组织结构变化以及新经营模式的使用，认可率较高。

最初预期的抵制已经消退，平台主任这一职务已经被载入企业制度程序。

客户对于这种变革也十分放心。

现在，在报价时，报出的价格以车辆内饰部件为基础，而不是一系列单个的部件和报价。

如何发挥效应？经过这种变革，ASG按照一家综合公司的模式在运作。

平台团队（项目办公室）成为真正的团队，他们以整个车辆内饰部件为基础（而不是车门、车座或驾驶舱）体会到了一种归属的感觉。

现在，都是从整个车辆的角度来考虑时间安排、利润率和客户关系。

客户很高兴，因为现在针对车辆内饰部件只有一个单一联络点，而不是多个联络点。

另外，需要补充的非常有趣的一点是，作为变革的一部分内容，ASG实际消减了项目办公室的人员编制。

IT项目管理应用与实践-案例部分案例部分1、干系人分析案例场景：张经理是A信息技术公司软件开发部的项目经理，6个月前他被公司派往新动力贸易集团有限公司（以下简称新动力）现场组织开发财务管理信息系统，并担任项目经理。

张经理已经领导开发过好几家公司的财务系统，并已形成较为成熟的财务管理软件产品，所以他认为此次去后应当只要适当地做一些二次开发，并根据用户需求作少量的新功能开发即可大功告成。

张经理满怀信心地带着他的项目团队进驻了新动力，张经理和项目团队在技术上已经历过多次考验，他们在3个月的时间就将系统开发完毕，项目很快进入了验收阶段。

可是新动力分管财务的陈总认为，一个这么复杂的财务系统在短短3个月时间里就完成了，这在新动力的IT项目中还是首次，似乎不太可能。

他拒绝在验收书上签字，并要求财务部的刘经理和业务人员认真审核集团公司及和各个子公司的财务管理上的业务需求，并严格测试相关系统的功能。

财务部的刘经理和相关人员经过认真审核和测试，发现系统开发基本准确，但实施起来比较困难，因为业务流程变更较大。

这样一来，又过去了1个月，新动力的陈总认为系统还没有考虑集团公司领导对财务的需求，并针对实施较困难的现状，要求项目组从集团公司总部开始，一家一家子公司地逐步推动系统的使用。

张经理答应了新动力陈总的要求，开始先在集团公司总部实施财务系统。

可是2个月过去了，连系统都没有安装成功。

集团公司信息中心的人员无法顺利地购买服务器，因为这个项目没有列入信息部门的规划；财务部门的人员说项目在集团中都推不动，何必再上？张经理一筹莫展：“我该如何让项目继续走向成功？”眼看半年过去了，项目似乎没有了终了之日，更不用说为A信息技术公司带来效益了。

面对项目的艰难处境，张经理和他的团队认真分析了他们在项目中的整体管理中所做的工作，发现了项目中存在的主要问题，积极主动地采取了应对措施，最终圆满完成了整个项目的开发和应用。

[问题1]请识别该项目中的关键干系人。

【管理学】IT项⽬管理案例（⼀个具体例⼦）解答共（17页）项⽬管理综合案例分析1.项⽬背景东⽅建筑设计院⼀直采⽤⼈⼯进⾏档案管理⼯作，档案管理⼈员经常报怨劳动强度⼤，效率低下，为节省⼈⼒和财⼒，节省借阅⼈员的等待时间，设计院决定引⼊计算机管理，拿出专项经费，委托软件开发公司开发⼀套功能齐全的档案管理软件。

于是在2010年3⽉，在院长的指⽰下，由档案室牵头，项⽬管理专家参与，起草了⼀份《东⽅建筑设计院档案管理软件开发项⽬需求建议书》（即招标书），并在报纸上公布。

在需求建议书中，给出了以下主要信息：东⽅建筑设计院向软件开发承约商征求档案管理软件开发；承约商必须最迟在2010年4⽉30⽇前向东⽅建筑设计院提交《东⽅建筑设计院档案管理软件开发项⽬申请书》（即投标书）；东⽅建筑设计院将在5⽉15⽇前选中⼀家承约商；该项⽬完成的期限为6个⽉，从7⽉1⽇到12⽉31⽇，所有的交付物必须不迟于12⽉31⽇提供给东⽅建筑设计院；合同必须以⼀个商定的价格，向满⾜建议书要求的承约商付款。

多家软件开发公司在报纸上看到项⽬需求建议书后，纷纷编制申请书，并寄发给东⽅建筑设计院。

最后，亚华软件开发公司经过激烈竞争，以35万元的价格承接了此项⽬。

亚华软件开发公司经过研究，决定由张强出任此项⽬的项⽬经理。

2.项⽬章程2.1项⽬名称：开发⼀套功能齐全的档案管理软件2.2项⽬重要性：◆节省⼈⼒和财⼒，提⾼档案管理⼈员的⼯作效率◆节省借阅⼈员的等待时间◆有利于提⾼建筑院的核⼼竞争⼒2.3项⽬⽬标总⽬标：为东⽅建⼀套筑设计院开发⼀套劳动强度⼩，效率⾼，节省⼈⼒和财⼒，节省借阅⼈员的等待时间的⼯作⽅法分⽬标：开发⼀套20⽤户、运⾏在Windows98版本以上功能齐全的档案管理软件2.4项⽬主要可交付成果交付物：东⽅建筑设计院档案管理软件、软件⽂档、⽤户⼿册（修改）2.5项⽬经理及职责项⽬经理：张强项⽬经理的职责：计划并执⾏整个项⽬，同潜在⽤户进⾏交流，需求分析，界⾯设计2.6主要项⽬主要⼲系主要内部⼲系⼈：吴斌、刘丽主要外部⼲系⼈：谢红、张辉2.7项⽬总体进度计划及主要⾥程碑项⽬开始时间：2010年7⽉1⽇项⽬结束时间：2010年12⽉31⽇主要⾥程碑安排：2010年7⽉1⽇~2010年7⽉10⽇：⽅案设计2010年7⽉11⽇~2010年7⽉20⽇：⽤户需求调研2010年7⽉21⽇~2010年12⽉10⽇：软件开发2010年12⽉11⽇~2010年12⽉31⽇：BETA测试2.8项⽬总体预算项⽬总体预算：35万元以内2.9各职能部门应提供的配合1.设计院项⽬领导和负责⼈能及时处理⼯程建设过程中遇到的问题，⽆相互推诿，延时响应等延误⼯期的情况发⽣。