老人超市滑倒可以索赔吗-

顾客摔倒索赔的步骤是什么在商场、超市、店铺的地板都有可能会有太滑⽽将顾客摔倒的情况。

过去很多顾客摔倒后及时起来，觉得就这么算了，不会去追究商家的责任。

⽽现在很多顾客摔倒后都会维权索赔，顾客摔倒索赔的步骤是什么？店铺⼩编详细告诉你有关知识。

顾客摔倒索赔的步骤是什么如果顾客真的在商场遭到意外，不管是不是商场的责任，商场都有及时救护的义务。

还应根据顾客的实际伤情，予以适当赔偿。

如果顾客提出的要求有些过度，或者不合理，商场应耐⼼跟顾客沟通、协商。

顾客摔倒怎么协商赔偿的法律规定《侵权责任法》第三⼗七条第⼀款规定：“宾馆、商场、银⾏、车站、娱乐场所等公共场所的管理⼈或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他⼈损害的，应当承担侵权责任。

”《消费者权益保护法》第七条也规定：“消费者在购买、使⽤商品和接受服务时享有⼈⾝、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障⼈⾝、财产安全的要求。

”第18条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障⼈⾝安全、财产安全的要求。

宾馆、商场、餐馆、银⾏、机场、车站、港⼝、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。

”这些法律规定的安全保障义务是指经营者在经营活动中，应当采取⼀定的⾏动来防⽌消费者、潜在的消费者或者其他进⼊服务场所的⼈员的⼈⾝或财产免受侵害。

顾客摔倒怎么协商赔偿的项⽬⼈⾝损害赔偿项⽬包括：医疗费、住院伙⾷补助费及护理费、误⼯费、营养费、交通费、残疾赔偿⾦、精神损害赔偿⾦、伤残辅助器具费、被扶养⼈⽣活费、因康复护理、继续治疗实际发⽣的必要的康复费、护理费、后续治疗费等。

具体如何赔偿，须根据伤情⽽定。

《最⾼⼈民法院关于审理⼈⾝损害赔偿案件适⽤法律若⼲问题的解释》第六条第⼀款规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的⾃然⼈、法⼈、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他⼈遭受⼈⾝损害，赔偿权利⼈请求其承担相应赔偿责任的，⼈民法院应予⽀持。

老年人意外伤害如何获赔偿随着社会的发展和老龄化进程的加快，老年人在日常生活中面临意外伤害的风险也逐渐增加。

这些意外伤害可能发生在家中、社区、公共场所等各种环境中，给老年人及其家庭带来了身体上的痛苦和经济上的负担。

那么，当老年人遭遇意外伤害时，如何获得合理的赔偿呢？首先，我们需要明确意外伤害的定义。

意外伤害是指突然发生的、非本意的、外来的、不可预见的原因对身体造成的伤害。

例如，老年人在行走时因地面湿滑摔倒受伤，乘坐公交车时因急刹车导致磕碰受伤等。

当老年人发生意外伤害后，第一步要做的是及时就医。

这不仅是为了保障老年人的生命健康，也是为了保留相关的医疗记录，这些记录在后续的赔偿申请中具有重要的作用。

在就医过程中，要详细向医生描述受伤的经过和情况，确保医疗记录的准确性和完整性。

接下来，要确定责任方。

这是获得赔偿的关键环节。

如果意外伤害是由于他人的过错或疏忽造成的，例如公共场所的设施存在安全隐患导致老年人受伤，那么责任方可能是相关的管理部门或企业；如果是在交通事故中受伤，责任方可能是肇事方及其保险公司。

在确定责任方后，需要收集相关的证据。

这包括但不限于事故现场的照片、视频，医疗费用的发票、诊断证明、病历等，以及能够证明受伤经过和责任归属的证人证言等。

这些证据将有助于支持赔偿请求的合理性和合法性。

如果责任方是个人或企业，老年人或其家属可以与责任方进行协商赔偿事宜。

在协商过程中，要明确提出自己的赔偿要求，包括医疗费用、护理费、营养费、误工费（如果老年人仍在工作）、残疾赔偿金（如果造成了残疾）等。

双方可以通过友好协商达成赔偿协议。

如果协商不成，或者责任方拒绝承担赔偿责任，老年人可以通过法律途径来维护自己的权益。

这可能包括向当地的消费者协会投诉，或者向法院提起诉讼。

在提起诉讼时，要准备好充分的证据，并委托专业的律师代理案件，以提高胜诉的可能性。

另外，如果老年人购买了相关的保险，如意外伤害保险、医疗保险等，也可以向保险公司申请理赔。

老人超市摔倒赔偿案例
事件背景：
近日，一位老人在一家超市摔倒，引起了许多关注。

据报道，老人是去买菜，在进入
超市内时，由于超市人员未能及时扫清当前货物，造成了老人无法行走，老人在超市内摔
倒并未获得任何帮助，并出现身体受伤和重伤的状态。

事情引起了群众的关注，家人怀有
极大的愤怒并要求超市为老人提供赔偿。

案情理由：
根据相关法律规定，如果出现个人损失的情况，应按此处事故的经济损失进行赔偿。

根据超市的证词，该超市没有提供给顾客任何理由，没有及时清理货物，并且没有对老人
提供任何帮助，导致老人在超市内摔倒造成伤害，超市应承担相应责任，承担赔偿责任。

法律分析：
根据《民法通则》第九十二条的规定，“民事主体因不当行为造成他人的损害的，应
当承担民事责任”。

而《侵权责任法》第六条也规定了当事人可根据造成损失的经济价值，进行赔偿。

因此超市应对老人的损失负责，承担民事赔偿责任。

具体分析：
出现老人受伤的事件后，超市需要为老人提供赔偿，赔偿金额分为医疗费用和赔偿金
两部分。

老人有权获得相应的赔偿，其中医疗费实际费用可根据医院收据进行赔偿承担，
而对于赔偿金则可根据证据来确定，如老人在有事件发生之前是否有工作收入、家庭抚养
责任等情况，来确定赔偿金额。

此外，该超市还应当及时处理货物问题，清理超市内的货物，可以防止出现此类事件的再次发生。

总结：
本案件中，老人在超市内摔倒受伤，超市对此没有进行任何的帮助，且未能及时清理
货物，使老人陷入危险，须承担相应的责任，应该赔偿老人受伤造成的损失，同时也应当
及时处理货物，以免再次引发此类风险事件的发生。

遇到侵权问题？赢了网律师为你免费解惑！访问>>在超市摔倒了怎么办超市是一个大市场，超市涵盖了居民日常生活所需的所有商品，所以到超市购物的人是非常多的，人多就需要注意安全，在日常生活中在超市摔倒是经常发生的事，那么在超市摔倒了怎么办?下面由西青区律师为读者进行相关知识的解答。

一、在超市摔倒了如何处理主要还要看超市的地板是不是很滑,如果顾客摔倒的确是超市的地板太滑造成的,而且没有采取诸如铺设地垫、设置警示标志、及时组织人员提示等保障进入营业场所人员的防护措施，经营场所对消费者应尽到合理范围内的安全保障义务。

“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”，根据《消费者合法权益保护法》第四十一条“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的，依法追究刑事责任”的规定，属于超市提供的服务不安全造成的，超市必须承担责任。

二、顾客在超市不慎摔倒，超市是否有责任赔偿《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

”《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。

因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。

老人超市摔倒应该谁负责
一、老人超市摔倒谁负责
由于子女工作繁忙或不在身边，很多老年人独自出行、购物，随之而来的是老年人在公共场所意外伤害案件不断增多。

如果发生在超市，老人可以起诉超市的管理者向其索赔。

而超市的管理者承担的责任并不是无限的，老人自身也应尽到谨慎注意义务。

二、关于超市老人摔倒的相关法律规定
根据民法典（2021.1.1生效）第一千一百九十八条：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

”按照民法典规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人应该尽到安全保障义务。

一般来说，安全保障义务的内容主要包括，经营者或者组织者保证其服务设备、设施符合人身安全保障要求；向消费者提供的服务内容和过程本身应当是安全的，不能有不安全因素；防止因第三人的违法行为甚至犯罪行为对消费者可能造成的损害。

老人的身体是比较脆弱的，大家在老人在超市摔倒之后也不要光急着看病也需要确定下责任，获得相应的理赔，这能够减少家庭和到
人的负担。

超市跌倒轻微骨折赔偿标准是什么?发生的人身损害安全事故以后就需要找到相应的侵权责任人进行赔偿，如果是在超市摔倒的话，就需要由超市进行赔偿，那么法律是怎么规定在超市跌倒导致轻微骨折的赔偿标准呢，下面就让律师365小编来告诉大家超市跌倒轻微骨折赔偿标准是怎样的吧。

热门城市：牡丹江律师延安律师陇南律师保定律师嘉峪关律师吕梁律师德州律师南阳律师齐齐哈尔律师发生的人身损害安全事故以后就需要找到相应的侵权责任人进行赔偿，如果是在超市摔倒的话，就需要由超市进行赔偿，那么法律是怎么规定在超市跌倒导致轻微骨折的赔偿标准呢，下面就让小编来告诉大家▲超市跌倒轻微骨折赔偿标准是怎样的吧。

一、▲超市跌倒轻微骨折赔偿标准侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用;造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。

结合《民法通则》以及其他有关规定，赔偿分以下三种情况：(一)伤害者能治疗康复的，主要赔偿以下这些费用：▲1、医疗费。

医疗费是医治人身损害所需的治疗费、药费、住院费等。

▲2、误工费。

误工费是指因误工而减少的收入。

赔偿费用的标准，按照受害人的工资标准或者实际收入的数额计算。

▲3、交通费。

交通费是指去医院的必要交通费用。

如果受害者能够坐公共汽车、电车、火车、轮船的就不能坐出租汽车、飞机，否则不予赔偿。

▲4、护理费。

护理费是指受害者生活上不能自理需要专人护理的费用。

▲5、营养费。

营养费是指必要的食疗、滋补身体所用的费用，不包括根据诊断不需要特殊增加营养而受害人自行滋补的费用。

(二)造成受害者身体丧失全部或部分劳动能力，除赔偿上述所需的费用外，还必须赔偿残废者生活补助费以及依靠受害人扶养的人的必要生活费。

赔偿的生活补助费一般应不低于当地居民基本生活费的标准。

(三)造成受害者死亡的，除赔偿(1)～(5)所需的费用外，还必须赔偿丧葬费和死者生前扶养的人的必要生活费等费用。

▲二、人身损害赔偿是城乡有别吗最高人民法院于2003年12月26日公布了《关于审理人身伤害赔偿案件适用法律若干问题的解释》(以下简称《解释》)。

地板防滑课：滑倒、摔伤索赔案例1、在东湖游泳馆内摔伤游泳馆垫付6000元南昌市民孔女士躺在病床上，忍受着肋骨骨折带给她的疼痛，更让她心痛的是因8月1日在南昌市东湖游泳馆摔伤后，游泳馆在付了6000元医疗费后便不给她交医疗费，并希望她回家治疗。

昨日上午，记者在南昌市第一人民医院住院部骨科见到了孔女士，孔女士神情憔悴。

她告诉记者，她今年57岁，8月1日下午，她和老伴在南昌市东湖游泳馆游泳。

7时许，她有点尿急，因为游泳池没有厕所，于是她回到更衣室旁的厕所解手。

在回游泳池经过消毒池时，摔倒在地。

事后，她被送往南昌市第一人民医院救治，经医生诊断，她的左后第7、8、9肋骨骨折，游泳馆在事发当天付了1000元医疗费，然后在她的一再催促下，游泳馆于3日、6日分别送来了2500元钱。

8日晚上，该游泳馆一负责人来到医院后表示，医疗费太贵了，游泳馆承担不起，游泳馆希望她回家治疗、休养。

孔女士还说，因为交给医院的钱用完了，昨日医院就停止了对她用药，可如今游泳馆却不来给她交钱，根据她的病情，回家治疗根本不现实。

由于她家经济比较困难，她希望游泳馆能继续支付她的医疗费。

昨日上午，记者来到东湖游泳馆。

该馆一员工称没有这回事。

记者要该员工联系该馆的负责人，他告诉记者，负责人开会去了，手机关机了。

然而当记者要求该员工把负责人的电话告诉记者，他则称不知道。

10多分钟后，该馆一高姓负责人回到了游泳馆。

高姓负责人告诉记者，游泳馆已经垫付了6000元钱医药费，家属也应该垫付一部分。

孔女士的病好了之后，再由有关部门进行责任划分，该怎么赔他们游泳馆就怎么赔【来源：今视网-都市消费报编辑：冯苏楠2009-8-15】2、60岁老太澡堂滑倒摔伤致残法院判决赔偿老太近2万60岁的杨老太到某澡堂洗澡，不慎滑倒摔伤致残，为此，她将澡堂告上法庭。

11月5日，记者从开封市金明区法院获悉，法院判决澡堂老板承担20%的责任，赔偿杨老太近2万元。

今年4月5日，开封市民杨老太在其女儿的陪同下到澡堂洗澡。

有顾客在超市摔倒怎么处理热点推荐：侵权行为网络侵权侵权责任法侵犯肖像权隐私权侵犯名誉权超市是我们日常生活中购买物品所必不可少的去处，在我们享受超市的便捷服务时，安全问题也一直伴随在我们身边。

在超市中跌倒受伤这种情况也不少见，尤其是没有子女陪伴的老年人，更容易发生意外。

当▲有顾客在超市摔倒怎么处理呢？接下来由为您解答。

▲一、事故发生后处理方式主要还要看超市的地板是不是很滑,如果顾客摔倒的确是超市的地板太滑造成的,而且没有采取诸如铺设地垫、设置警示标志、及时组织人员提示等保障进入营业场所人员的防护措施，经营场所对消费者应尽到合理范围内的安全保障义务。

“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”，根据《消费者合法权益保护法》第四十一条“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的，依法追究刑事责任”的规定，属于超市提供的服务不安全造成的，超市必须承担责任。

▲二、赔偿流程以及倍偿金公式1、病情稳定后先去做工伤鉴定，确定伤残等级。

2、根据工伤等级协商赔偿、补偿事宜。

3、协商不成委托律师走诉讼程序。

伤残赔偿金的计算公式为：残疾赔偿金=受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入(农村居民人均纯收入)标准×伤残系数×赔偿年限。

(1)60周岁以下人员的残疾赔偿金=受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入(农村居民人均纯收入)标准×伤残系数×20年。

(2)60周岁—75周岁之间人员的残疾赔偿金=受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入(农村居民人均纯收入)标准×伤残系数×[20-(实际年龄-60)]。

商场摔倒受伤谁该承担主要责任近年来，商场摔倒事件时有发生。

当一个人在商场内行走的时候，如果出现了摔倒事件，那么就会产生很多的问题。

首先，摔倒者自身的安危是第一要务，其次，商场经营者的责任也必须要得到明确。

因此，在商场摔倒受伤此类事件中，谁该承担主要责任是一个很重要的问题。

如果商场摔倒的是老年人或身体不好的人，他们的身体可能会遭受更大的伤害，如骨折、粉碎性骨折等，最严重情况下，甚至可能会导致死亡。

商场经营者的责任在这里是显然的，因为商场是一个公共场所。

商场的经营者应该确保商场的运行是安全的，并且减少所有潜在的危险。

如果商场发现了危险的情况，商场的经营者应该及时处理，比如增加警示标志、设置障碍等等，以尽可能避免类似摔倒事件的发生。

因此，如果老人或身体不好的人在摔倒时受伤，商场的经营者应该承担主要责任。

在商场中，年轻人、健康人也有可能出现摔倒事件。

这些情况下，主要责任是否仍然落在商场经营者身上呢？如果年轻人自身存在饮茶过度、追逐玩耍等不理智行为而导致摔倒，商场经营者也会难以承担完全责任，因为商场经营者难以在发生此类情况时进行完全监管。

在这种情况下，商场经营者需要考虑年轻人和健康人自身行为对于商场安全管理造成的负面影响，以及他们所负有的责任。

此外，商场还有一些限制危险行为的规定，百货商场的商业运营需要遵循相关的规定。

例如，在商场经营者或者实践者的协调下，可以在商场内设置一些限制人们行为的规定，如禁止打闹、跑步、吸烟等等，这些规定都是为了保护商场内顾客的安全。

这些规定虽然不能完全限制人们的行为，但却可以大大减少因人们行为不当而造成的商场摔倒受伤的概率，降低商场经营者的责任难度。

最后，避免商场摔倒受伤事件的发生需要我们每个人的关注和努力。

当我们进入商场时，我们需要注意我们自身的安全，并且要随时警惕潜在的危险。

如果我们发现商场内存在危险的情况，我们应该立即通知商场经营者，并且尽可能帮助维护商场的安全。

综合来看，商场摔倒事件不应该只由某个方面或某个人承担主要责任，而是需要商场经营者和顾客共同承担。

在超市受伤了如何赔偿超市是供⼈购物的主要场所，⽽在实践中公民在超市购物时，经常会发⽣摔倒造成受伤的情形，公民摔倒受伤的就需要进⾏治疗，⽽治疗的费⽤需要有⼈承担，那么在超市受伤了怎么赔偿?下⾯由店铺⼩编为读者进⾏相关知识的解答。

在超市受伤了如何赔偿商场属公共服务场所，其对商场内的顾客负有安全保障义务。

《民法典》第⼀千⼀百九⼗⼋条　【安全保障义务⼈责任】宾馆、商场、银⾏、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他⼈损害的，应当承担侵权责任。

因第三⼈的⾏为造成他⼈损害的，由第三⼈承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三⼈追偿。

《最⾼⼈民法院关于审理⼈⾝赔偿案件适⽤法律若⼲问题的解释》第6条第⼀款规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的⾃然⼈、法⼈、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他⼈遭受⼈⾝损害，赔偿权利⼈请求其承担相应赔偿责任的，⼈民法院应予⽀持。

”⼈⾝损害赔偿的项⽬有哪些《⼈⾝损害赔偿解释》在赔偿项⽬⽅⾯和赔偿标准⽅⾯贯彻了全⾯赔偿的原则。

其中赔偿项⽬⽅⾯增加了康复费、后续治疗费两项，并⽤“残疾赔偿⾦”代替“残疾者⽣活补助费”。

具体体现在《⼈⾝损害赔偿解释》第17条、第18条的规定：1、受害⼈遭受⼈⾝损害的赔偿项⽬包括：医疗费、误⼯费、护理费、交通费、住宿费、住院伙⾷补助费、必要的营养费。

2、受害⼈因伤致残的赔偿项⽬除第1项外还包括：残疾赔偿⾦、残疾辅助器具费、被扶养⼈⽣活费，以及因康复护理、继续治疗实际发⽣的必要的康复费、护理费、后续治疗费。

3、受害⼈死亡的赔偿项⽬包括：除第1项费⽤外，还包括赔偿丧葬费、被扶养⼈⽣活费、死亡补偿费以及受害⼈亲属办理丧葬事宜⽀出的交通费、住宿费和误⼯损失等其他合理费⽤。

4、受害⼈或者死者近亲属遭受精神损害的慰抚⾦。