跟单员工作流程表格内容
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跟单员工作流程跟单员工作流程跟单员的工作内容十分繁杂,涉及面广,面对部门多。
既要对上级反馈进度,又要对相关人员进行及时跟踪,稍有不慎,即铸成大错。
一、跟单员跟单工作流程(一)外贸公司跟单工作流程外贸公司跟单工作包括选择生产企业、签订收购合同、筹备货物、进程跟踪、商检(客检)、订舱装船、制单结汇等几个步骤。
(二)生产企业跟单工作流程具备对外进出口经营权的生产企业是我国外贸进出口的主体之一,随着我国加人WTO和外贸法的实施,具有外贸经营权的生产企业越来越多,许多国际买家也热衷于直接从这些生产企业采购商品。
“工厂跟单”,实质上属于生产型企业的内部跟单。
其一般流程包括:推销公司产品、签订外销合同、筹备货物、商检(客检)、订舱装船、制单结汇等几个步骤。
二、出口贸易一般流程(一)选择供应商或生产企业在选择供应商或生产企业时,需注重考察生产企业的资信,是否具有生产能力,能否保证质量、保证按期交货,产品是否有对外贸易的竞争力等。
(二)生产企业推销本企业产品出口这一过程中,跟单员的主要工作内容有:1.了解目标市场的需求特点和客户采购偏好;2.了解并掌握公司产品的主要性能、工艺、质量标准、原材料构成、生产周期等;3.了解并掌握公司产品的包装材料和包装方法;4.了解并掌握公司产品的装箱率、集装箱可装数量;5.掌握公司产品的价格和相关原材料价格;6.了解近期本币对外币的兑换价格及变化趋势,即汇率和变化趋势。
(三)建立对外业务关系,确定出口贸易对象建立业务关系可以通过信函、电子商务、电子邮件、传真、参加国内外各种交易会和展览会、我驻外的使领馆、商会、企业名录、报纸杂志上的广告等途径搜寻或结识国外客户。
(四)洽谈业务洽谈业务是指买卖双方就某一种商品进行洽谈,内容包括价格及价格条件、货物的技术规格、包装、货款的'支付方式和时间、运输方式、争议的解决方式和地点、货物数量、交货时间、保险、货物的检验标准和地点等。
洽谈业务可以通过信件、传真、电子邮件等不见面的洽谈方式,也可以采用与客户见面洽谈的方式。
一.内容概要目的:本指引介绍了订单跟进过程中的工作流程和方法,以及工作中所涉及到相关部门的工作职责,旨在规范跟单程序,保证跟单过程的合理安排及定单准时顺利的完成。
及强调跟单如何控制物料,提高跟单员的成本意识及跟单技能管理.范围:本文件适用于外贸订单跟进工作。
职责:控制好物料,保持高度成本意识. 准确无误的完成客人订单并准时出货。
跟单员五大必备品德:1.坚韧的性格;2.顽强的意志;3.良好的情绪;4.丰富的知识;5.原则兼灵活跟单自我成长不可缺少的四种才能:1.成本意识与价值分析能力(此点最为重要)2.预测能力(判断能力)3.表达能力(沟通能力)4.专业知识(跟单知识)跟单员人际关系技巧/内部沟通协调技巧(做好一个优秀的跟单员,要时刻留意以下几个方面)1.要有创新的思维2.计划充足3.准确的判断4.小心观察5.可处理冲突及对立6.能处理危机7.良好的管制8.良好的发问技巧9.可抵受压力10.认真及小心聆听,明白对方(二) 详细工作流程(每收到一张单最好排好跟单日程表,会附上一份跟单日程表及详细解释如何填此表格,以便可以有计划的安排自己跟进的订单):1.接单后报价2.安排造办(若客人需要)3.收到新订单后,一定要详细了解此客人订单跟进的程序及相应的要求,特别是客人对样办种类的要求及正常情况下批办和批物料的时间. 此点如果是旧客人的话,一定要接手时就认真阅读理解此客人对应的”跟单总结”,如果是新客人的话,可以将我们预计的跟单日程写给客人,要求客人对应我们的日程表做具体的安排,故如果客人发现我们排的流程有什么漏洞的话,也可以第一时间马上提出..4.订单确认接到正式PO后,在船期表内取裁单号码,再将详细的订单资料填于”订单跟踪表”内. 另需要通知生产部门订单的情况,以便他们安排排单5.出发票给客人安排30%定金(如果是新客人及付款方式是T/T),如果是旧客人,就要根据实际付款条约来定. 一般我们做开的客户都不需要提前收定金,只是新客人就需要收取30%的定金后,再安排具体的订单事宜. 同时交由生产部排货期以及采购部安排物料色样及质量办等.6.客人批核样办或批核色办,质量办等(此点可与第3点+4点根据客人的实际情况调换先后顺序)。
•跟单文员工作流程表如下:跟单文员就是负责业务的跟踪、监督,避免飞单就是接到单子后把所要用到的原料辅料还有产品相关的所有的东西都要管的.跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。
1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判,报价,接单,签合同等等)。
基础外语及函电往来。
2 .物料采购跟单。
(业务跟进)懂营销,懂产品。
(物料,性能,使用,保养)3 .生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产,懂管理,懂沟通。
4 .货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,(运输工具,方法,配柜)及了解报关知识。
5.客户联络跟踪(客户接待):了解对客户的管理,懂国际礼仪知识。
面试不用紧张,自然点就行,也不要太随意,跟人主动握手,和公司其他人打招呼,早点去混个脸熟,说话利索,一般没什么问题,他们也就问你一些生活方面和以前经历,简单谈谈就好.跟单员的工作内容十分繁杂,涉及面广,面对部门多。
即要对上级反馈进度,又要对相关人员进行及时跟踪,稍有不慎,即铸成大错。
因此,在跟单过程中,如果能够借助于一些专业的跟单工具,就会收到事半功倍的效果。
比如:跟单网,提供跟单行业的丰富资讯与专业的外贸跟单软件,帮助企业解决跟单过程中的大事,杂事,琐碎事,使跟单更加轻松.解决了跟单过程中的知识问题与提供了跟单过程中的专业软件系统,使得跟单员真正从繁杂的跟单事务中解脱出来,从而提高了企业的跟单管理水平。
跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。
(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
跟单员分为:业务跟单员,外贸跟单员,生产跟单员。
跟单员的工作性质跟单员是业务员。
他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。
因此,跟单员要:(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。
生产跟单工作流程生产跟单工作流程JohnLiuprofessionalLEDlightmanufacturerlightinghigh-teclimited 生产跟单工作流程下单财务确认金额录单物料的准备情况生产跟进生产进度品质检测情况确认产品数量发货记录包装数据联系货代货物运输过程跟进查询货运情况反馈业务员JohnLiuprofessionalLEDlightmanufacturerlightinghigh-teclimited 以上为生产跟单的工作流程图,作为生产跟单主要做到以下方面:1.业务在跟进客户时,协助业务计算订货的,重量,包装尺寸,如果有需要,提供货物运费的报价。
2.业务下单以后,由财务确认发票金额,查询款项是否到账。
货款到账后,跟单可以在系统里面录单并审核。
录单是要确认产品的型号,规格,用料,对于有订单中有特殊要求的要加以备注。
录单完成以后制单,交予各部门签字,订单最终交给PMC,并和PMC确认大概的交期。
3.在生产过程中,注意跟进,联系PMC,查询货物备料情况,如是外购产品,及时催促PMC要求品质部门做好货物的检测情况;及时从生产车间了解大货的生产情况,生产进度,对于生产当中的出现的问题,要求生产部门及时解决。
4.发货前,打印发货单,并交由财务确认。
确认后,去仓库检货,注意做到:单货相符,数量相符,实物与名称相符;包装方面,注意包装的表面清洁,以及货物标签问题,满足客户的特殊性要求;做好相关数据的记录工作,包装的数量,规格尺寸,货物的毛重。
货物包装完成后,联系货代取货,填写货运单据。
记录号货运单号。
5.货物发出去之后,及时查询货物的运输情况,并及时反馈给业务员。
扩展阅读:跟单员工作流程跟单员的工作流程一、跟单员的定义:(什么是跟单员?)DocumentaryHandler跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。
(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
一、日常工作:⒈全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样),确认所掌握的所有资料之间***细节是否统一、详尽。
对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部,以便及时确认。
⒉务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料文字化并明确、一致!⒊事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估,做到知根知底。
⒋跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。
严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。
处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
⒌预先充分估量工作中问题的潜在发生性,相应加强工作力度,完善细化前期工作,减少乃至杜绝其发生的可能性。
不以发现问题为目的,预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
二、生产厂中验货工作程序:⒈面/辅料到厂后,督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点,并由工厂签收。
若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。
⒉如工厂前期未打过样品,须安排其速打出投产前样确认,并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。
特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产。
⒊校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认,详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认,并通知其开裁。
⒋根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值,并将具体数据以书面形式通知公司。
如有欠料,须及时落实补料事宜并告知加工厂。
如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司,并督促其节约使用,杜绝浪费现象。
当涉及到跟单的工作内容及流程,我们需要明确指的是哪个行业和具体的跟单职位。
跟单可以有很多不同的领域,例如在供应链中的采购跟单、服装行业的订单跟单、国际贸易中的货物、物流跟单等等。
以下是一个普遍适用的介绍,您可以根据您的具体情况进行调整。
跟单工作是一个对于订单执行控制和协调的重要职责。
它需要具备良好的沟通能力、组织能力和解决问题的能力。
跟单员的目标是确保订单按时、按质、按量完成。
在跟单的过程中,跟单员需要处理来自供应商、客户、物流公司等多个相关方的问题,以确保订单的顺利进行。
详细的工作内容说明和介绍:1. 订单处理:接受和处理内部部门或客户的订单,包括记录订单详细信息、检查订单数据的准确性、确认订单是否可行等。
2. 供应商协调:与供应商保持联系,确认产品的生产进度、库存状况和交货时间。
同时与供应商协商解决潜在的问题,例如延迟交货、缺货等。
3. 客户沟通:与客户保持良好的沟通,包括订单确认、交货时间、付款事宜等。
及时回答客户的问题和解决客户的投诉。
4. 物流安排:处理订单发货的物流安排,包括货物运输方式的选择、物流费用的控制、提供跟踪物流信息等。
5. 质量控制:确保产品的质量符合客户的要求和标准,对供应商提供的产品进行质量把控和整理。
6. 数据管理:维护并更新订单和跟单相关的数据记录,包括订单信息、产品信息、供应商信息、报价信息等。
7. 风险管控:及时发现和解决可能影响订单顺利进行的问题,并及时向上级汇报。
工作重点:1. 时间管理:跟单员需要合理安排时间,确保订单的及时处理和交货。
2. 沟通能力:良好的沟通能力是跟单员最重要的技能之一。
与供应商和客户之间的沟通必须清晰、准确,能够解决问题和协调。
3. 组织能力:跟单员需要处理大量的订单和与多个相关方沟通,因此需要具备良好的组织和协调能力。
4. 解决问题能力:跟单员需要能够迅速识别和解决订单执行过程中的问题,以确保订单按时完成。
工作建议:1. 确保了解产品和行业知识,以便更好地理解供应商和客户的需求。
•跟单文员工作流程表如下:跟单文员就是负责业务的跟踪、监督,避免飞单就是接到单子后把所要用到的原料辅料还有产品相关的所有的东西都要管的.跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。
1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判,报价,接单,签合同等等)。
基础外语及函电往来。
2 .物料采购跟单。
(业务跟进)懂营销,懂产品。
(物料,性能,使用,保养)3 .生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产,懂管理,懂沟通。
4 .货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,(运输工具,方法,配柜)及了解报关知识。
5.客户联络跟踪(客户接待):了解对客户的管理,懂国际礼仪知识。
面试不用紧张,自然点就行,也不要太随意,跟人主动握手,和公司其他人打招呼,早点去混个脸熟,说话利索,一般没什么问题,他们也就问你一些生活方面和以前经历,简单谈谈就好.跟单员的工作内容十分繁杂,涉及面广,面对部门多。
即要对上级反馈进度,又要对相关人员进行及时跟踪,稍有不慎,即铸成大错。
因此,在跟单过程中,如果能够借助于一些专业的跟单工具,就会收到事半功倍的效果。
比如:跟单网,提供跟单行业的丰富资讯与专业的外贸跟单软件,帮助企业解决跟单过程中的大事,杂事,琐碎事,使跟单更加轻松.解决了跟单过程中的知识问题与提供了跟单过程中的专业软件系统,使得跟单员真正从繁杂的跟单事务中解脱出来,从而提高了企业的跟单管理水平。
跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。
(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
跟单员分为:业务跟单员,外贸跟单员,生产跟单员。
跟单员的工作性质跟单员是业务员。
他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。
因此,跟单员要:(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。
跟单操作流程一、初版:目的是让设计师确认服装的款式造型是否准确、设计风格是否一致,缝制工艺是否达到要求等;收到设计图版单a)资料是否完整、b)文字描述是否与款式图一致、c)确认面、辅料、d)查看绣印花等其他设计要素、e)了解客户特殊要求采购版布、辅料制作出初版单,列出所需的面辅料并配好,交给工厂跟单打纸样及做办。
设计师收到头办,回复评语(NO按头版评语修改复版)二、齐色版:制作出齐色版单,列出所需的面辅料并配好,交给工厂跟单打纸样及做办(要求工厂跟单按办房报用料,整理出用料成本表留底用于成本核算及报大货价格。
) 做好齐色版交设计师审批(NO按齐色版评语修改)把齐色版、价格寄给客户挑款式三、复版:客人收到齐色版,回复评语;(1、客人对报价的反应、注意谈价技巧;2、所有给客人的版,都要有存板)记录客人评语(NO按要求修改头板) 四、报价:工厂核算价格后。
如果客户有特殊要求的时候,一定要有明确指示,如面料有特殊要求或牵扯到面料检测及成衣检测、一定要特别注意,还有辅料比较奇特的(比如需要起模的),印、绣花,洗水价格等。
所有这一切,都必须详细准确的写到核价资料里,以备后查.五、订单:客人下订单订单信息处理(商谈、汇报)1、齐色版、大板的评语;2、走货国家了解,质量要求、交货期;3、本厂质量水平、利润保证客人正式订单工厂排用料(提供资料:尺寸表、分配数、布封、缩水率;) 判断排用料合理(如色布要先打色板给客人批板) 订布(确认交布期、价格、生产期) 与客人商讨交货期(与客人商讨:1、是否多订布2-3%;2、是否可多走货,数量。
)六、物料:打物料板给客人批订物料(1、物料加减数、订布数相等;2、损料:如拉链数多订数量,其它通知工厂多订数量,或不能补订的东西。
)七、产前板或批版对客人的复版评语与自存版清楚通知工厂跟单修改点太多、大货布未返代用布做款式给客人批(要有存板)跟进客人批版意见(1、如货期有影响,与客人商讨延迟货期;2、明确批版期,避免耽误货期)八、大货布:批版是大货布(客人是否做布测试告知供应商)产前板不是大货布(做批版寄给客人批,所有物料正确)工厂订布工厂布到(工厂每色提供1Y给跟单验收布质量、颜色是否有误,立刻试缩水。
业务跟单的工作内容及流程
业务跟单是一个较为广义的概念,具体的工作内容和流程会因不同行业、公司和业务而有所差异。
以下是一个典型的业务跟单工作的内容和流程,供参考:
工作内容:
1.订单处理:接受销售部门提交的订单后,核对订单信息,包括产品、数量、价格等。
确保订单符合公司规定的业务流程和政策,并及时处理各
项手续和文档。
2.供应商协调:与供应商沟通确认订单的生产进度、交货时间和运输
方式等,并及时与销售部门和客户沟通交货情况。
协助处理供应商延迟交货、产品短缺等问题。
5.数据记录和分析:记录并分析订单、交货和回款等数据,制作相关
报告和分析。
并及时向相关部门提供订单和业务数据支持决策。
工作流程:
1.接收订单:销售部门将签订的订单提交给业务跟单员。
业务跟单员
核对订单信息,与销售部门确认订单内容和要求的准确性。
2.跟进订单:业务跟单员与供应商沟通确认订单的生产进度、交货时
间和运输方式等。
并及时将交货情况通知销售部门和客户。
如果出现供应
商延迟交货或产品短缺等问题,业务跟单员协助销售部门与供应商解决问题。
5.数据记录和分析:业务跟单员记录并分析订单、交货和回款等数据,制作相关报告和分析。
并及时向相关部门提供订单和业务数据,支持决策
和业务规划。
总结:
业务跟单是一个重要的工作职责,需要业务跟单员具备较强的沟通能力、逻辑思维和组织能力。
通过有效的工作内容和流程,业务跟单员可以
协助公司实现订单的高效处理、供应链的顺畅协调和客户满意度的提升。
跟单流程表跟单流程表跟单是指根据客户的需求,协调内外部资源,协助完成商品的生产和销售,并在售后期间提供服务的一项工作。
跟单员在整个跟单流程中起着关键作用,他们需要了解客户需求,与供应商进行沟通,监督生产进度,并协调物流、质检等环节。
下面是一个典型的跟单流程表。
1. 客户需求确认跟单员首先与客户进行沟通,了解客户的具体需求,包括产品规格、数量、交付时间等。
同时,跟单员需要了解客户的特殊要求,如包装、质量标准等。
2. 供应商选择与协商基于客户需求,跟单员与供应商进行选择与协商。
跟单员根据供应商的生产能力、质量控制、交货时间等因素选择适合的供应商,并与供应商签订合作协议。
3. 生产计划制定跟单员根据客户需求和供应商能力,制定生产计划。
这包括确定生产数量、制定生产时间表、安排生产所需的材料和人力资源等。
4. 生产监督跟单员需要监督供应商的生产情况,确保生产进度符合计划要求。
跟单员与供应商保持沟通,了解生产进展,及时解决生产过程中的问题。
5. 质量检验在生产过程中,跟单员需要进行质量检验。
这包括原材料的质量把控,生产过程中的抽样检验,以及最终产品的全面检验。
跟单员需要确保产品符合客户的质量要求。
6. 收货与仓储一旦产品完成生产,跟单员需要协调物流环节,确保产品准时送到仓库。
跟单员需要与物流公司保持沟通,及时解决运输中的问题。
在仓储过程中,跟单员需要对产品进行入库检验,并及时更新库存信息。
7. 销售与售后服务跟单员还需要协调销售环节,包括产品展示、接收订单、发货等。
跟单员需要确保产品准时交付给客户,并在售后期间提供相关服务,解答客户的问题,解决客户的困扰。
8. 绩效评估与反馈跟单员需要与客户及供应商保持良好的沟通,及时了解客户满意度和供应商绩效。
跟单员需要将客户和供应商的反馈及时反馈给公司,并与相关部门协调改进措施,提高跟单工作质量。
跟单工作是一项细致、复杂且有挑战性的工作,需要跟单员具备良好的沟通能力、协调能力和问题解决能力。
服装跟单员的工作内容流程服装跟单员的工作内容流程所谓跟单员,是指在国际贸易过程中,根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求,代表公司选择消费加工企业,指导、监视其完成消费进度以确保合同如期完成的人员。
一、首先跟单进入工作前需准备以下资料1.颜色原样。
2.原手感样。
3.客人确认的小样〔也就是工厂第一次打的色样〕。
4.原品质样。
5.合同复印件〔上面有对工厂的质量要求、标准、交期,数量等,跟单可参考〕。
6.以及相关资料。
二、工厂打颜色小样:跟单需做以下事情1.按客供样〔原色样〕的颜色,要求工厂放小样,放小样必须有书面要求,也就是打色通知书,《打色通知书》的内容包括〔对色光、色牢度、染化料是否环保、打样版数、打样坯布及大孝打样坯布规格、完成时间〕等。
2.打样坯布:打样坯布与大货一致,杜绝使用其它规格的坯布进展打样,针对大货消费特点,应考虑小样坯布是否进展砂洗或相关处理。
3.根据打样通知书,正确使用光〔如:D65、TL84、U3000等〕防止跳灯现象,进步打样准确率。
4.根据客人或市场部要求,《打样通知书》须注明小样大小和版数〔印花和色织要注明循环问题,色织小样要附纱样,根本上化纤类染色布都是打A、B、C、D四个样〕。
5.时间要求:染色烧杯样3天,印把戏10天,色织样10天,特殊情况酌情解决处理。
6.文字说明:小样须贴在规定表格内〔公司色样卡〕,根据打样通知书标明色号、色名、编号、送样日期等。
7.色样卡管理:妥善保管,防止腿色,编号放好,做到用的时候随时能找到。
三、中样或大货头缸样〔也就是消费大货前的第一次消费试样〕提供中样或大货头缸样〔如品质样、手感样、样衣面料等〕应同大货一致,在条件答应情况下,应尽量模拟大货消费工艺,对所使用的染化料、助剂以及工艺流程要有记录,特别是面料门幅,要按大货消费程序进展拉幅定型、拨水,对所提供的中样或头缸一定要要留样可查。
四、消费大货过程中1.明确要求:明确订单合同的的各项要求,物别是内外质量的标准要求和交期。
从跟板单-出样-报价-接大货单-订购面辅料-跟进生产-与客联系安排出货方式和船期-出装箱单-报商检出口-追收货款)一、首先是从板单跟起1接到HK客人板单先对进行文字处理,翻译成中文。
2进行逐项检查板单,看清楚客人要求:A.首先是主料,如面料的品种、纱支、组织、克重、成功不是偶然而是必然,关键在于你想要的决心有多大颜色,弄清楚是否有特别要求,比如磨毛、丝光,防静电、防皱等处理;然后注明要求下单给布厂订板布(或者提供面料小样给布厂分析组织成分要对方报价提供板布)B.看需要何种辅料,包括底面缝纫线、拉链(是否特指,如YKK)、纽扣、鸡眼、人字带、花边、丈巾、罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。
整理清楚查寻本厂是否有仓存物料可用,如没有速下单订购。
3. 根据客户板单要求,研究是否有不合理的地方,着重看一下有无特殊要求,如有指示不明的地方要及时和客户沟通,如客户无特别要求则可按照常规操作自行设计工艺和制作要求,制定自己的工艺单4.工艺单要注明面辅料要求,洗水方式,用线要求,缝制要求,印、绣花及其它处理,交板日期等,(如果客户板单中对印、绣花方面没有详细的资料和明确指示,仅仅是要求有绣花或印花,但效果要好,那么跟单员就要揣测客户的心态,自己主动去创新设计一些东西,联系印花和绣花厂尽快出样供客户选择批核)。
5.完整的样板工艺生产通知单+齐全的面辅料交给样板房起头板6.板房做好样衣后交给跟单员安排洗水,跟单员查看样衣符合各项要求后交给联系好的洗水厂并交代清楚洗水要求。
如果有特别要求的要事先车好裤筒确认洗水OK后才可以洗样衣。
洗水回来由跟单员检查核对符合要求后交给板房做后整,(如不合要求需要再返洗或重新做板)。
7. 板房整理好样衣检查辅料齐全,尺寸无误后交给跟单员。
跟单员要自己在检查核对(并做好度尺记录)无误寄给客人。
二、送样跟进核价1.跟单员寄出样板同时要安排进行核价,并填写核价单,在填写核价单时一定要认真,清晰、力求准确(核价单资料后附)包括面料、纱支、克重、幅宽,用量,单价,印、绣花价格和各种物料价格和用量;加工费,洗水费,出货运输文件费,以及利润等一览表。
服装跟单员的工作内容流程一、前言服装跟单员是一个重要的职位,他们的工作是协调生产、采购和销售等各个环节,确保产品按时交付并满足客户需求。
本文将详细介绍服装跟单员的工作内容流程。
二、准备工作1.收集订单信息:包括客户名称、订单数量和交货日期等。
2.审核订单:检查订单是否符合公司能力和要求。
3.安排生产计划:制定生产计划,确定生产时间表和生产数量。
4.选定供应商:选择合适的供应商,签订采购合同。
三、采购材料1.与供应商联系:与供应商联系并确认材料价格和交货日期。
2.签订采购合同:签订采购合同,并确定支付方式和交货方式。
3.验收材料:检查材料质量是否符合要求,并做好记录。
四、跟进生产进度1.安排生产进度:根据订单要求,制定详细的生产计划,并安排每个环节的时间表。
2.监督生产过程:监督每个环节的生产过程,确保质量符合要求。
3.协调问题解决:及时发现问题并与相关部门协调解决。
五、质量检查1.收集样品:收集生产过程中的样品。
2.检查样品:对样品进行严格的质量检查,确保符合要求。
3.记录结果:将检查结果记录下来,并做好归档。
六、包装和发货1.安排包装:根据订单要求,安排合适的包装方式。
2.发货准备:准备所有必要的文件,并与物流公司联系。
3.跟进发货情况:跟进发货情况,确保产品按时交付给客户。
七、售后服务1.反馈客户意见:向客户收集反馈意见,并及时处理问题。
2.维护客户关系:积极维护客户关系,提高客户满意度。
3.总结工作经验:总结工作经验,不断改进工作流程。
八、结语以上就是服装跟单员的工作内容流程。
通过详细的流程描述,我们可以看到服装跟单员需要具备多方面的能力和技能,包括采购、生产管理、质量控制和售后服务等方面。
只有通过不断学习和实践,才能成为一名优秀的服装跟单员。
外贸跟单员工作流程1.客户询盘:一般在客户下perchase Order之前,都会有相关的Order Inquiry给业务部,做一些细节上的了解。
2.报价:业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,peroforma Invoice给客户做正式报价。
3.得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单perchase Order。
4.下生产订单:得到客人的订单确认后,给工厂下订单,安排生产计划。
5.业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。
按“出口合同审核表”的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。
合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知通知工厂按时生产:6.1:如果是L/C付款的客户,通常是在交货期前1个月确认L/C 已经收到,收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其他可能的问题,如有问题应立即请客人改证。
6.2:如果是T/T付款的客户,要确认定金已经到账。
6.3:如果是放帐客户,或通过银行D/A等方式收汇等,需经理确认。
7.验货:7.1:在交货期前一周,要通知公司验货员验货。
7.2:如果客人要自己或指定验货人员来验货的,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知计划部。
7.3:如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的,要在交货期两周前与验货公司联系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间。
确定后将验货时间通知工厂。
8.制备基本文件。
工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件(应由业务跟单员制作,交给单证员)。
9.商检:如果是国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并提供出口合同,发票等商检所需资料。
跟单员工作流程表格内容跟单员工作流程表格内容⒉务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料文字化并明确、一致!⒊事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估,做到知根知底。
⒋跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。
严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。
处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
⒌预先充分估量工作中问题的潜在发生性,相应加强工作力度,完善细化前期工作,减少乃至杜绝其发生的可能性。
不以发现问题为目的,预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
⒈面/辅料到厂后,督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点,并由工厂签收。
若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。
⒉如工厂前期未打过样品,须安排其速打出投产前样确认,并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。
特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产。
⒊校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认,详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认,并通知其开裁。
⒋根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值,并将具体数据以书面形式通知公司。
如有欠料,须及时落实补料事宜并告知加工厂。
如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司,并督促其节约使用,杜绝浪费现象。
⒌投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验,如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员,并监督、协助工厂落实整改。
⒍每个车间下机首件成品后,要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。
出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见,经加工厂负责人签字确认后留工厂一份,自留一份并传真公司。
⒎每天要记录、总结工作,制定明日工作方案。
根据大货交期事先列出生产计划表,每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。
跟单员工作流程表格内容跟单员工作流程表格内容跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。
那么跟单员工作流程是?今天店铺为你整理了跟单员工作内容,希望对你有用。
跟单员工作流程一、日常工作⒈ 全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样),确认所掌握的所有资料之间***细节是否统一、详尽。
对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部,以便及时确认。
⒉ 务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料文字化并明确、一致!⒊ 事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估,做到知根知底。
⒋ 跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。
严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。
处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
⒌ 预先充分估量工作中问题的潜在发生性,相应加强工作力度,完善细化前期工作,减少乃至杜绝其发生的可能性。
不以发现问题为目的,预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
跟单员工作流程二、生产厂中验货工作程序⒈ 面/辅料到厂后,督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点,并由工厂签收。
若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。
⒉ 如工厂前期未打过样品,须安排其速打出投产前样确认,并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。
特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产。
⒊ 校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认,详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认,并通知其开裁。
⒋ 根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值,并将具体数据以书面形式通知公司。
如有欠料,须及时落实补料事宜并告知加工厂。
如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司,并督促其节约使用,杜绝浪费现象。
⒌ 投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验,如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员,并监督、协助工厂落实整改。
⒍ 每个车间下机首件成品后,要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。
出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见,经加工厂负责人签字确认后留工厂一份,自留一份并传真公司。
⒎每天要记录、总结工作,制定明日工作方案。
根据大货交期事先列出生产计划表,每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。
生产进度要随时汇报公司。
⒏ 针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求,要监督、协助加工厂落实到位,并及时汇报公司落实情况。
⒐ 成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量,并不定期抽验包装好的成品,要做到有问题早发现、早处理。
尽最大努力保证大货质量和交期。
⒑ 大货包装完毕后,要将裁剪明细与装箱单进行核对,检查每色、每号是否相符。
如有问题必须查明原因并及时相应解决。
⒒ 加工结束后,详细清理并收回所有剩余面料、辅料。
⒓ 对生产过程中各环节(包括本公司相应部门和各业务单位)的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式报告公司主管领导。
跟办:1)有较好的外语基础,掌握一定的外语,同时至少对服装生产流程有基本上的了解:接单--备料--开裁--扫粉(如有车花或钉珠)/排花(如是喱士排花款)--车缝--手工--后整--查货--包装2)接单:清楚明白不同客户对样办款式及风格上的需求,在跟客户接单时,能及时发现一些生产上可能出现的问题,诱导客户接受既具他的产品独特风格而又适于大货生产的产品(注意:“是否适合于生产大货”这一点是做样办时特别重要考虑到的因为,如果难度太大而不是普遍工厂能到好,那么无疑就是大大提高了生产成本。
),把客户各项要求清楚地标明在办单上3)布产:A.让纸样师傅做图稿的同时安排备料,认真做到跟进每工序的进度并记录生产过程中碰到的每个问题、需注意的事项、每种物料的用量及各工序生产工时以作成本核算的基本资料。
4)看办:样办完成后,可请本厂设计师一起看办(这个对于初入门的跟单员相当重要,可以从中学到一些技术上的东西),看看这办是否已做到如你从客户那了解到的他所要的样办。
5)成本资料:样办寄给客户后就得做成本资料存档及给客户报价,这一项需要特别谨慎认真。
大家都知道,如果成本出了点错或是报价出错,会对以后这个款的大货带来很大损失。
跟大货生产:1)有较好的外语基础,掌握一定的'专业外语,同时至少对服装生产流程有基本上的了解:接单--备料--开裁--扫粉(如有车花或钉珠)/排花(如是喱士排花款)--车缝--手工--后整--查货--包装2)接单:特别注意与跟办同事衔接好相应款式在做办时存档的资料----这部分工作得特别细心,如:做办时是这样做,而客户已要求大货更改另外的做法。
3)布产:将生产单及各工序在做办时遇到的问题、修改方法以及人客意见的资料分发给各相应工序。
4)跟进生产:多到车间走走,向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题,如有必要,需向客户反映问题及建议或征求意见。
5)货期及质量:跟进货期的同时要让QC控制好质量。
6)出货箱单资料:需预先提供出箱装单资料给船务部用于做报关资料。
7)包装出货:一般情况下,不同客户有不同的唛头、唛头位置车法、包装资料。
按客户要求做就可以了啦。
1头办:设计图纸发外厂做头办,头办批核尺寸和板型(和设计师一起),若不OK继续做复办。
2确认生产款:做面辅料订购预算单交采购部订购。
3发面辅料:开单发面辅料(CMT单不用发面料)4做产前办:用大货面辅料(如没有物料可暂代,但需标示清楚)做正确产前办,追办并批复(包括工艺、尺寸、辅料、款式等,总之是大货前样)。
5生产进度和质量跟进,确保货期和质量:开裁、裁数、初期查验、中期查验、尾期查验、交货、退主辅料清算。
中间要解决各种生产中问题,对每款易出问题部分要时时提点检查。
如裁数多了或少了,物料补订和补发,对FOB单数量的正常接受范围外的:要不要多的数量、接不接受少了数量,三期的质量问题如何解决如何监督,货期晚了如何解决等等。
跟单除了专业技术之外,还有的就是要注意和工厂的关系处理,这是一个很重要的关键跟单的步骤包括:产前样的确认,船样的确认,生产中工厂和公司之间的衔接沟通,原料的质量鉴定,生产技术,产品包装方式,交期的跟催和跟进,等等,总之包括生产的全过程。
还有的一种跟单是业务跟单,多为外贸公司,对技术的知识要求不是太高,主要是负责生产工厂和客人的联系,并安排出货方式和船期,付款等跟内单的大致流程如下:(仅供参考)<br>从客从下单到签定完合同,根据排料室提供的排版图进行前期的面料准备工作,同时可着手下投产资料单给各个部门(包括计划办、品质部、技术部、采购部)。
面料到厂后可根据工厂的实际情况到车间跟踪一下生产进度,以便更好的与客人沟通,并及时让客人了解工厂的大货操作情况,以备在出现特殊情况下(如交期不及时、不能按时交货等)让客人在第一时间得到消息,避免出现客人提前订好船期或空运,因退仓不及时而给工厂造成不必要的损失。
跟单注意事项:1:物料是否正确。
2:尺寸是否“OK”。
3:款式是否错误。
4:做工是否细致。
5:成品颜色是否“OK”。
6:有无漏定物料。
7:物料是否能按预定时间到加工厂。
8:时间上是否有问题。
上海办跟单流程一、收到HK寄上来的相关资料1、办公室助理核对资料与清单是否相符,如有不符以清单用email方式与HK寄件人联系。
2、请HK在寄件时,附上清单一份。
并用email通知上海,并告知速递单号,当上海收到后会以此邮件确认是否收到。
3、办公室助理核对后将以Laytte&Baby boy/girl 两组交到各跟单同事手上。
二、 Update program chart 表格1、跟单同事收到资料后,按Season分别将资料的最update期与收到资料的日期填于 Update program chart表格内。
2、此表格的第一sheet是总表,内容包括Order detail、size spec、sketch、Pitch sheet、color doll 五大页资料的最Update 的日期,Fit sample、 partten、 market等资料的收到期。
第一sheet 的后面会每款占一sheet, 表格内填写各资料的收到件日期。
面表格下面的空白处上海跟单同事详细将每款的需要什么辅料、绣花印花、何时收到Fit sample、面料是否已进口等生产进度。
3、当某款需要什么资料或辅料时(如Sku report),跟单同事用红色字体列出所需要的资料,当HK回复解决问题后,上海跟单同事将各栏红色字转为黑色,表示此栏问题已OK。
跟单员工作流程三、 Garment Smaple& Trim sample1、收到FIT办后,跟单同事应将FIT办及FIT办的评语、纸样及做PP板的数量、PP板的要求寄工厂,要求工厂做PP办。
并通知QC 同事此工厂有办在做,请协助工厂将办做好。
(资料应一式两份,一份工厂,一份QC)2、HK OFFICE 应及时提供PP办布、PP办辅料(PP办辅料数量要求达到能够生产一打成衣的数量,避免PP办经REJ后可以立即重做)。
3、 HK收到客人的PP办评语后,希望HK能将评语翻译成中文。
4、上海跟单同事将PP办语及PP办寄工厂开始生产,如遇客人确认可以开裁,但要修正少部份缸点并再递交修正后的PP板情况下,跟单同事应要求工厂可以开裁,但需先递交修正后的PP办给上海跟单同事确认并与HK取得共识后方能批复工厂生产。
5、在大货面料及辅料装运前追HK同事拿缸差表、辅料表一式三份,并于辅料到厂提供一份给工厂、一份给QC。
并将收到及寄出的日期记录于Update program chart 上。
6、如需要在上海订购的印唛,应提供黑白图给HK确认后,方能通知供货商生产大货。
(希望HK在收到确认图后能及时答复)四、生产大货1、在做办的同一时间内,跟单同事应与工厂联系大货面料、辅料的到位情况,要求工厂我们的面料、辅料到厂后3-5日内清单细数量,以免辅料来数或疵品多而造成走货才通知我们补辅料。
2、当工厂通知我们的辅料差数非常大的情况下(来数少于装箱2%以下)。
跟单同事应立即通知驻厂QC同事去了解情况是否属实,并及时通知HK辅料跟单同事及业务跟单同事。
3、在寄PP办给工厂当日通知QC部负责人此款已批工厂开裁,以便安排QC查货。
同时要在此时间前将所有关资料交QC部负责人。
(如:Detail sheet资料、绣花/印花办、缸差表、辅料咭等资料)4、大货开裁后追工厂要实裁数。