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第一部分防损基础理论第一章防损概述沃尔玛防损说到防损，我们不得不谈一下沃尔玛防损。
沃尔玛是第一个提出和实践防损概念的零售商，防损与沃尔玛成长本身已密不可分。
可以说，沃尔玛防损概念已经上升到企业长远发展战略的高度。
大家都知道沃尔玛在经营中有一句宣传口号（广告用语）：“天天平价，物超所值”在沃尔玛“天天平价”绝不仅仅是一句宣传口号，而是实实在在的经营行为。
“天天平价”意味着必须降低成本，可以说，它影响着整个公司的营运，从采购员采购低价位商品，到降低运输成本、优化包装，再到各环节节省费用，都是为了实现“天天平价”的目标。
那么，沃尔玛防损的工作实质就是通过成本控制、人员控制和其它方面的控制，以达到团队工作的廉洁性。
而这些工作的最终目的就是与其他部门一起努力，将“将天天平价”舒适安全购物的实惠留给顾客。
现在国内不少企业已逐步认识到防损与防盗的区别，因此也纷纷将以前的保卫部改称防损部。
但是，由于缺乏特有企业文化氛围和有效的运作机制，可以说，由于具体工作不到位，也使得防损这一新概念在实际运作中大打折扣。
大商集团防损部于2001年成立一、防损部1、防损部：防止损耗的部门。
2、防损部的职能1.确保公司的政策及运作程序得到正确实施；2.防止公司和员工的财产，名誉受到侵害；3.按照公司政策和程序合法灵活地对违反公司政策的行为进行查清处理并追回损失。
3、防损部与保安部的区别防损部是一个新兴的行业，与保安的直接区别就是参与公司的经营运作，损耗控制成为防损部的核心工作内容。
从超市业态来看，保卫体制可以说是防损体系发展的初级阶段。
为什么说保卫体制是防损体系发展的初级阶段？大家都知道，超市业态很特别，超市员工偷窃和顾客偷窃频繁发生，也是全球超市的共性。
超市工作的重复性大，员工工作非常辛苦，薪水低，工作人员终日活动于一个商品琳琅满目、应有尽有、伸手可得、充满诱惑的环境中，加之熟悉内情、独立作业的条件，必然会引起诸多心理反应和动机选择。
超市防损员培训资料一、培训背景随着超市行业的迅猛发展，防损工作的重要性也逐渐凸显出来。
超市防损员作为维护超市安全和秩序的关键角色，需要具备一定的专业知识和技能。
因此，本次培训旨在帮助防损员提升自身能力，加强防损工作的效果。
二、培训内容1. 防损员职责及工作原则防损员的基本职责是保护超市的财产安全和顾客的人身安全。
在此基础上，防损员还应了解相关法律法规，遵守职业道德准则，保护顾客的隐私，并且与其他员工保持良好的协作关系。
2. 监控系统的使用防损员需要熟悉超市内部的监控系统，学会如何操作监控摄像头、录像设备等工具，以及监控录像的管理和存档工作。
同时，防损员还应具备对重点区域进行监控的能力，及时发现异常情况。
3. 预防与监测防损员需要学会如何通过巡逻和巡查，发现潜在的安全隐患，如入口处的盗窃行为、货架摆放的规范等。
同时，防损员还需要掌握一定的行为分析技巧，可以通过观察顾客的行为来判断是否存在不法行为。
4. 应对突发事件防损员需要学会如何应对各种突发事件，如偷盗、抢劫、纠纷等。
在发生突发事件时，防损员要冷静应对，保护自己和顾客的安全，并与相关部门进行沟通和协作，最大限度地减少损失。
5. 与员工的培训和沟通防损员需要与其他员工建立良好的合作关系，加强对员工的培训和沟通力度，提高员工的风险意识和防范能力。
定期组织安全培训活动，分享安全案例和经验，加强员工的安全意识。
三、培训方法1. 讲座式授课通过专业的讲师进行理论知识的传授，包括职责、工作原则、法律法规等方面的内容，帮助防损员建立正确的工作观念。
2. 模拟演练在教室内或超市内设置模拟场景，模拟各种突发事件的发生，让防损员在实际操作中学习应对方式，提高应急反应能力。
3. 经验分享邀请有丰富经验的防损员进行分享，让学员能够从实际案例中学习到更多防损的技巧和方法。
四、培训效果评估1. 考核测试在培训结束后，组织对学员进行考核测试，以评估培训效果。
测试内容包括理论知识和应对突发事件的实际操作。
防损资料1、防损的概念及内容2、防损组织架构3、公司防损部职务说明及日常工作内容4、防损部长的职务说明及日常工作程序5、防损员工作流程及工作内容6、防损员岗位职责规范7、开店、闭店的操作程序8、内外盗的处理程序9、员工进出店及店内购物的管理规定10、收银区的管理规定11、收银区管理的责任划分12、关于收银线漏结商品的管理规定13、DM商品管理规定处理程序防损的概念及内容防损是什么?防损是公司制度最坚定的执行者,是工作流程的参与者和维护者,防损最基本的工作就是执行制度和流程。
防损就是利润，是门店实现经营目标的根本保证利润，是企业的生命。
而损耗恰好就是利润的天敌。
销售是增收，防损就是截流。
防损“截流”的成绩就是利润。
有权威的报道说：全国零售业一年的商业损耗相当于一次大洪灾，2000年全国零售商场的直接损失250—500亿人民币。
全国超市已经进入微利的时代，而损耗却时刻在吞噬我们的利润。
防损代表监督，但必须公正和讲原则。
在防损部门工作，首先要告诉自己要有很好的定力。
防损的调查意味着监督，很多人会畏惧，但也有很多人完全不需要担心。
因为只有违规了，才会担心被调查，受到处分。
只要是有损公司利益的事情，防损部门都有权利进行调查，落实。
但正因为公司的信任和授权，防损部门在工作的时候就必须特别的严谨，不出差错。
只要按照公司规定的程序和制度的要求处理，就可以行使监督的权利。
公正和讲原则，会让案件的结果有绝对的说服力，达到惩戒的目的。
防损是打击内盗的专业部门。
零售业的发展也带动专业偷盗团伙数量的上升。
靠超市“吃饭”的大有人在，偷盗的方法与欺诈的骗术都在与时俱进。
防损要做到有效的防范，就要在专业管理方面领先。
所谓：魔高一尺，道高一丈。
据美国管理协会的调查，美国本土的企业由于员工内盗、现金或收受贿赂造成的损失每年至少有100亿美元，挪用公款造成的损失至少也有40亿美元。
假如我们成立“偷窃和挪用公款有限公司”，那他会很容易的登上《财富》500强企业的名单。
防损员培训第一章防损概述1第二章防损技能6第二节外盗控损9第三节收银台控损19第四节收货区控损25第五节生鲜食品控损29第六节EAS防盗报警系统处理34第七节其它作业错误的损耗40第八节防损票据管理42第九节供应商欺诈行为５１第十节顾客欺诈行为５３第三章防损与法律５４第四章防损员学习编６０第一节防损员应知应会50题６０第二节防损员考试试卷７３第三节防损员岗位达标标准９２第一章防损概述一、防损的概述与意义：◆防损，是通过执行制度、规范流程、降低安全风险。
◆防损的意义要紧有几个方面：1、降低经营成本。
损耗只能操纵，但无法完全避免，防损的作用就是将损耗降至最低点。
科学的防损管理将降低不必要的开支，减少商品损耗、设备损耗、人员损耗，增加公司的纯利润。
2、监控稽核流程。
防损部门是一个监督、稽核流程是否规范，以达到防漏纠偏的目的。
3、防范安全风险。
一旦发生安全事故，后果不堪设想。
防损部门通过消防安全管理，降低与减少安全风险，杜绝重大安全事故，达到为营运业绩增值、为营运保驾护航与目的。
二、损耗的分类：商品损耗、设备损耗、人员损耗三、损耗的概念与危害：1、损耗的定义商品损耗是指经营商品的账面金额与实际盘存金额与差。
2、损耗的危害1) 损耗直接危害经营的业绩与利润。
2) 损耗的操纵直接反映超市的管理水平。
损耗会破坏营运流程，降低员工对企业的忠诚度，人心涣散，使企业失去竞争力。
3) 除了直接看到商品失窃等有形损耗外，还有很多无形的损耗会吞噬大量的经营成果。
如商业贿赂、供应商欺诈、安全事故缺失等。
四、防损管理理念1、全员防损1) 全员防损的定义：防损不仅是防损部门的工作，也是全体员工的责任与义务。
因此，防损是员工工作中不可缺少的重要工作。
全员防损的目标是：员工积极配合并遵守防损管理规定，积极参与防损监督与举报，及时为防损部门提供损耗线索。
2) 公司为每一个大类商品制定了控损的目标，这些指标已量化到店长与各个岗位员工业绩考核中(包含防损部门).一旦发生超标的损耗，公司都将把超耗责任落实到人。
防损部培训教材目录宗旨目的第一章、防损部各岗位职责第一节、防损部主管的岗位职责第二节、防损部领班的岗位职责第三节、防损员的岗位职责第二章、风险控制第一节、事故原因、种类的分析第二节、消防设施及使用方法第三节、消防演习第四节、火警的处理程序第五节、事故的处理程序第六节、恶劣天气的处理程序第七节、紧急停电的处理程序第八节、检查排除不安全的隐患第九节、风险控制指南第三章、损耗控制第一节、损耗的计算公式第二节、收货索赔的损耗控制第三节、前台的损耗控制第四节、楼面的损耗控制第四章、成本控制第五章、诚实培训第六章、预防犯罪第七章、团队建设第八章、各岗位工作及应知应会第一节、员工通道第二节、前台出口第三节、外围岗第四节、入口岗第五节、楼面巡视岗第六节、收货岗第七节、CCTV岗第九章、盗窃第一节、内盗处理标准及流程第二节、外盗处理标准及流程宗旨防止一切直接和间接的损失目的完善公司的各项政策，赢得更多的利润，获得更多的发展机会。
第一章、防损部岗位职责第一节、防损部主管岗位职责1、坚持贯彻执行总主管的指示，做好总主管在防损工作上的参谋和助手，对公司安全负有督导的各项责任；2、带领和督导下属做好安全保卫工作，确保公司人、财、物的绝对安全；3、负责制定、健全公司的安全保卫制度的措施，部署防损部的工作计划安排和检查落实情况，审定各部拟定的岗位安全制度、规定，报请总主管批准后实施；4、协助公司组织培训“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的四防安全教育和法制教育；5、负责组织调查内外发生的重大案件、事故，并向总主管提出处理意见，汇报查处结果；6、维护公司内部治安秩序，经常巡视公司各重要“四防”器材设备，以确保防损人员和设备处于良好状态；7、与当地执法部门、司法部门及其它防损部门保持密切的合作关系；8、保障员工和宾客的生命安全，加强对公司经济部位和要害部位的安全管理；9、督导和协助总主管组建公司安全委员会、消防委员会、交通安全委员会等组织，担任或选派各委员会副主任并主持日常工作；10、完成公司领导及上级业务部门交办的各项临时性防损工作。
防损培训内容全部随着商业竞争的日益激烈，商家们防损的意识也越来越强烈。
在防损的过程中，防损培训是必不可少的一环，它可以帮助商家更好地了解防损的原理和方法，从而有效降低经营过程中的损失。
一、培训前的准备工作在进行防损培训之前，商家需要先进行一系列的准备工作，如制定防损政策和措施、策划培训内容和形式、选择培训讲师，制定培训计划等。
其中，制定防损政策和措施是防损培训前最重要的一项工作，这需要商家结合自己的经营实际分析出哪些环节容易出现损失，然后针对这些环节制定相关的防损政策和措施。
二、培训形式和内容防损培训可以采取多种形式，如集中培训、专项培训、线上培训、实地观摩等。
商家应该根据自己的实际情况选择最适合自己的培训形式，并确定培训时间、地点和参与人员。
防损培训内容包括以下几方面：1、防损意识培养。
那么如何提高店员的防损意识呢？商家可以通过案例分析、讲解防损的原理和方法、制定惩罚措施等方式来培养店员的防损意识，让他们养成随时防范的习惯。
2、假币鉴别和防范培训。
随着假币技术的不断提高，假币已经很难辨别了。
因此，在防损培训中，商家需要向店员详细介绍假币鉴别的技巧和方法，让他们能够快速、准确地识别假币，并学会采取防范措施。
3、货物质量检测和鉴别。
购买到质量不合格的货物，对商家来说是一个巨大的损失。
因此，在防损培训中，商家需要向店员详细介绍货物质量检测和鉴别的技巧和方法，让他们能够快速、准确地判断货物的质量，并采取相应的措施。
4、窃贼入店和专柜偷盗防范。
窃贼入店和专柜偷盗是商家最常见的损失问题之一。
在防损培训中，商家需要向店员详细介绍窃贼入店和专柜偷盗的防范措施，让他们能够发现问题并及时采取应对措施，从而避免经营损失。
5、其他防损知识及应对措施。
除了以上几个方面的培训内容外，商家还可以根据自己的实际情况，向店员介绍一些其他相关的防损知识和应对措施，如防盗刷卡、防欺诈、怎样统计损失等，从多个方面全面提高店员对防损的认识和应对能力。
防损部调查培训资料⏹课前作业你完成了吗？防损部调查资格认证⏹调查原则和要求⏹调查流程介绍⏹证据收集、固定和保全⏹主要调查类型和思路⏹面谈⏹调查总结⏹调查原则和要求⏹调查定义⏹调查类别⏹调查权限⏹调查原则⏹法律对公司调查的约束⏹调查定义调查就是依据已知信息，通过专业的调查技巧和合法的调查方法、工具，收集和分析相关证据，发现事实真相的过程。
⏹调查类别✓盗用资产–盗窃–未经允许挪用、占有公司或他人资产✓腐败–行贿、受贿–违反礼品馈赠政策✓欺诈–虚假的财务信息–虚假的非财务信息⏹调查权限✓公司调查组✓防损部区域经理✓防损护部经理⏹调查原则➢合法合规➢尊重个人➢证据充分➢专业准确➢调查风险小结⏹合法合规–《中华人民共和国宪法》•第37条明文规定：“禁止非法搜查公民的身体。
”–《民法通则》•第5 条规定：“ 公民、法人的合法的民事权益受法律保护，任何组织与个人不得侵犯。
”–《刑事诉讼法》•必须是享有执法权的有关机关和部门，才享有搜查的权力，而且这种搜查必须符合法定的条件和程序。
⏹合法合规•《中华人民共和国治安管理法》–第三节侵犯人身权利、财产权利的行为和处罚第四十条有下列行为之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款：（三）非法限制他人人身自由、非法侵入他人住宅或者非法搜查他人身体的。
⏹合法合规•《中华人民共和国治安管理法》–第四十二条有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
⏹合法合规•《中华人民共和国刑事诉讼法》–第四十三条审判人员、检察人员、侦查人员必须依照法定程序，收集能够证实犯罪嫌疑人、被告人有罪或者无罪、犯罪情节轻重的各种证据，严禁刑讯逼供和以威胁、引诱、欺骗以及其他非法的方法收集证据。
必须保证一切与案件有关或者了解案情的公民，有客观地充分地提供证据的条件，除特殊情况外，并且可以吸收他们协助调查。
⏹合法合规•《中华人民共和国刑事诉讼法》–第四十五条人民法院、人民检察院和公安机关有权向有关单位和个人收集、调取证据。
有关单位和个人应当如实提供证据。
–对于涉及国家秘密的证据，应当保密。
–凡是伪造证据、隐匿证据或者毁灭证据的，无论属于何方，必须受法律追究。
⏹合法合规•《中华人民共和国刑事诉讼法》–第四十六条对一切案件的判处都要重证据，重调查研究，不轻信口供。
只有被告人供述，没有其他证据的，不能认定被告人有罪和处以刑罚；没有被告人供述，证据充分确实的，可以认定被告人有罪和处以刑罚。
⏹合法合规•《中华人民共和国刑事诉讼法》–第四十七条证人证言必须在法庭上经过公诉人、被害人和被告人、辩护人双方讯问、质证，听取各方证人的证言并且经过查实以后，才能作为定案的根据。
法庭查明证人有意作伪证或者隐匿罪证的时候，应当依法处理。
⏹尊重个人–当事人在调查过程中的合法权益：•为自己辩护的权利•有要求调查人员回避的权利•对调查人员在调查过程中侵犯他的诉讼权利或者进行人身侮辱的行为，具有提出控告的权利•有拒绝回答与本案无关的问题的权利•有用本民族语言文字进行诉讼的权利⏹尊重个人–当事人在调查过程中的合法权益：•未成年当事人有要求他的监护人或者法定代理人到场的权利•有对讯问笔录、陈述书提出补充、修改或者请求自行书面供述的权利•有辨认物证和重新鉴定物证的权利•有聘请律师为其提供法律咨询的权利•有知道调查他的调查人员姓名的权利⏹调查风险小结二. 调查流程介绍二. 调查流程介绍⏹案件来源➢自主发起调查：通过日常检查、核查发现的案件线索➢外部或内部投诉➢突发事件➢上级指派二. 调查流程介绍⏹评估分析➢指针对不同的线索来源，进行初步分析。
➢根据初步分析结果做出判断，如果属于重大案件，需要向上级请示；如果属于一般性案件，可即着手进行调查。
二. 调查流程介绍⏹重大案件➢调查对象涉及经理级以上（含经理级）员工。
➢调查内容可能涉及公司内部重大机密或可能带来媒体风险等。
➢对于涉及员工受贿的案件。
➢涉案金额超过当地公安机关确定的犯罪认定起点金额。
➢本团队能力所不及，需要支援。
二. 调查流程介绍⏹确立调查计划➢根据现有资源以及现有资料、信息，做出可行的调查、证据收集方案，包括人手分工、跟进安排、进度等；➢根据案件的大小，所做出的计划详尽程度、深度有所不同。
二. 调查流程介绍⏹取证（调查事实）➢调查的过程其实就是不断取证（获取事实）的过程➢取证的相关要求在后面有专门的介绍二. 调查流程介绍⏹进一步评估分析➢当案件调查进行到一定阶段，需要将手上获取的证据重新进行分析，重新调整计划。
➢对于涉及面较大的一些案件，可能需要与小组跟进成员每天进行案件回顾，确定下步或第二天的工作。
➢如果在调查中发现案情有所扩大，上升到“重大案件”的要求，此时需要向上级申报。
二. 调查流程介绍⏹进一步取证➢此时案件调查应已进入后期阶段（证据完善阶段）；➢当取证完成，案件当事人所涉及的事实以超出公司内部处理的范畴，需要移交公安机关。
➢在一些案件中，视情况可能需要在取证初期就与当地警方取得联系。
二. 调查流程介绍⏹调查总结（结案）➢完成调查报告（案件真相总结），沟通调查结果➢整理案件相关资料，按照要求进行组卷存档二. 调查流程介绍⏹后续跟进➢涉及案件起诉的，配合公司律师向警方（公安、检察院、法院）提供相关支持。
比如：证人（包括证人出庭作证）、证物（包括警方需求的公司相关证明）等➢涉及保险索赔的，跟进保险协调人落实到位三. 证据收集、固定和保全⏹刑事证据的概念刑诉法第42条规定：证明案件真实情况的一切事实，都是证据。
三. 证据收集、固定和保全⏹证据特征–客观性–关联性–合法性（1）一切证据，都是伴随着案情进展而出现的实物、痕迹或反映现象。
（2）任何证据，都是不依赖于调查人员的主观意志为转移的客观事实。
三. 证据收集、固定和保全⏹证据特征–客观性–关联性–合法性（1）一切用以证明诉讼争议的证据,都必须同诉讼案件有客观的联系；（2）证明当事人有罪的证据,则必须同案件中的犯罪事实存在着内在的必然联系。
三. 证据收集、固定和保全⏹证据特征–客观性–关联性–合法性●证据必须是由调查人员或者当事人等依据国家法律和公司规定收集的事实。
●包括：主体合法、程序合法、形式合法、内容合法、手段合法。
三、证据的收集、固定和保全•证据的种类：➢物证、书证➢证人证言➢被害人陈述➢犯罪嫌疑人、被告人的供述和辩解➢鉴定结论➢勘验、检查笔录➢视听资料以上证据必须经过查证属实，才能作为定案的根据。
证据的种类•一、物证–物证是指以其外部特征、存在状况、物质属性来证明案件真实情况的一切物品和痕迹。
–这些物品和痕迹包括作案的工具、行为所侵害的客体物、行为过程中所遗留的痕迹和物品，以及其他能揭露和证明案件发生的物品和痕迹等等。
包括：物证包括：–1．使用的工具。
例如盗窃时使用的钳子、万能钥匙等。
–2．遗留下来的物质痕迹。
例如遗留在犯罪现场上的指纹、脚印、血迹，使用撬压工具留下的痕迹等。
–3．侵犯的客体物。
例如盗窃的赃款、赃物，窃取的机密文件等。
–4．现场留下的物品，例如留在现场的衣服、帽子、烟头、火柴棒、票证等。
–5．其他物品。
例如人体的特征，物体的位置、大小、颜色、气味等。
证据的种类•书证•书证是指能够根据其表达的思想和记载的内容查明案件事实情况的一切物品。
书证包括：–反映行为人主体身份的书证。
如工作证、身份证、护照、户口本等。
–反映人们各种经济关系的书证。
如账册、票据、收据、经济合同等。
–诬告、陷害案件的诬告信、大小字报等。
–反映人与人之间关系的车、船票、飞机票、日记等。
–产品质量的认证书、检验文书，乃至各种文字广告等。
–各种公证文书、裁判文书等。
证据的种类•二、证人证言–证人证言是指知道案件真相的当事人以外的第三人，向办案人员所作的有关案件部分或全部事实真相的陈述。
证据的种类•三、被害人陈述–被害人陈述，是指直接受害者就其了解的案件情况，所作的陈述。
这里的被害人是指广义上的被害人，包括自诉案件、公诉案件和附带民事诉讼案件中合法权益受直接侵害的被害人。
证据的种类•四、当事人供述和辩解–当事人供述和辩解，是指当事人就其被指控的事实以及其他案件事实所作的陈述，通常也称为口供。
证据的种类•五、鉴定结论–鉴定结论是指为了解决案件中某些专门性问题，指派或聘请具有这方面专门知识和技能的人，进行鉴定后所作的书面结论。
鉴定结论的种类包括：–法医鉴定–精神鉴定–痕迹鉴定–笔迹鉴定–会计鉴定–毒物和化学鉴定–一般技术鉴定证据的种类•六、勘验笔录–勘验笔录是指调查人员对有关的场所、物品进行勘查、检验后所作的记录。
–勘验笔录的形式，包括文字记载、绘制的图样、照片，复制的模型材料和录像等。
证据的种类•七、视听资料–视听资料是指以录音、录像、电子计算机以及其他高科技设备储存的信息证明案件情况的资料。
视听资料的种类•录音资料•录像资料•电子计算机储存资料证据的收集、固定和保全收集证据的要求•明确目的•迅速及时•客观全面•深入细致•科学可靠•严格依法证据的收集、固定和保全证据保全–证据保全是指用适当的方式和手段将已经发现或提取的证据固定下来，妥善保管，在证明、认定案件真实时使用。
–证据保全是取证活动的重要环节，是收集证据工作中不可分割的组成部分。
–原物保全----小体积物证、书证、视听资料等–复制保全----各种痕迹物证、书证、视听资料等–笔录保全----证人证言、被害人陈述、口供–照相保全----不宜提取原物的物证、不宜长期保存的书证–录音保全----证人证言、被害人陈述、口供等言词证据–录像保全----口供等言词证据及综合取证活动和过程–封存保全----容易转移灭失的大宗物证和有关金钱等证据调查风险回避•取证注意事项–所有调查都应当依法进行，严禁采用威胁、引诱、欺骗等非法手段收集证据，以非法手段收集的证据不得作为处理依据。
–收集证据的方法、手段、过程必须合法。
–收集证据应在公共场所。
(例如不可以进入当事人的住宅)–收集证据必须使用民用设备。
–秘密调查取得的证据(例如录音录像资料)不能公开出示。
调查风险回避•取证注意事项（续）•不能暴露调查技术和工作机密•重要证据不能轻易使用•不宜将所有证据全部出示•不得用假证骗取当事人陈述•注意保护提供证据的人•不能伪造证据、隐藏销毁证据•对涉及的机密信息和个人隐私，应予以保密四、调查类型和思路•主要调查类型•迹象/特征、控制点和调查思路•案例回放主要调查类型⏹盗窃⏹职务侵占⏹商业受贿⏹欺诈迹象、特征、控制点和调查思路⏹盗窃的迹象、特征迹象、特征、控制点和调查思路⏹盗窃的控制点迹象、特征、控制点和调查思路⏹盗窃的调查思路–针对迹象迹象、特征、控制点和调查思路⏹盗窃的调查思路–针对已发案件迹象、特征、控制点和调查思路⏹盗窃的调查思路–针对已发案件迹象、特征、控制点和调查思路⏹盗窃的调查思路–针对已发案件迹象、特征、控制点和调查思路⏹盗窃的调查思路–针对已发案件⏹员工手册中关于“盗窃”的处理指引⏹《盗窃罪》的概念案例回放⏹盗窃案例案例回放⏹盗窃案例案例回放⏹盗窃案例案例回放盗窃案例⏹盗窃案例案例回放⏹盗窃案例案例回放⏹盗窃案例案例回放⏹盗窃案例迹象、特征、控制点和调查思路⏹挪用或占有公司资产迹象、特征、控制点和调查思路⏹挪用或占有公司资产的迹象、特征迹象、特征、控制点和调查思路⏹挪用或占有公司资产的迹象、特征迹象、特征、控制点和调查思路⏹挪用或占有公司资产的控制点迹象、特征、控制点和调查思路⏹挪用或占有公司资产的控制点迹象、特征、控制点和调查思路⏹挪用或占有公司资产的调查思路 - 前台迹象、特征、控制点和调查思路⏹挪用或占有公司资产的调查思路 - 前台迹象、特征、控制点和调查思路⏹挪用或占有公司资产的调查思路 - 前台迹象、特征、控制点和调查思路⏹挪用或占有公司资产的调查思路 - 前台举证的关注点：涉及金额明细盗窃与职务侵占的区别迹象、特征、控制点和调查思路⏹挪用或占有公司资产的调查思路–楼面及后区⏹员工手册中关于“挪用或占有公司资产”的规定⏹员工手册中关于“挪用或占有公司资产”的规定⏹《职务侵占罪》的概念案例回放⏹职务侵占案例案例回放⏹职务侵占案例案例回放⏹职务侵占案例案例回放•报案材料及明细的说明•该收银员与公司的劳动合同•公司对该员工从事的岗位说明•公司对该岗位的要求•该同事的上岗号证明•法人代表授权书•<<。
