移动商务价值链的构成
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移动电子商务产业价值链1、移动电子商务价值链的概念图移动电子商务组成情形价值链是一种对企业业务活动进行组织的方式,企业实施这些活动对其销售的产品或效劳进行设计、生产、促销、销售、运输和售后效劳。
可是现代交易的完成不仅涉及了供需两方,还会有为交易实现提供多方效劳的第三方。
信息技术的进展慢慢打破了企业、行业进展的界限,使不同行业融合进展,一起参与到某一商务交易活动中。
因此,在移动电子商务活动中,企业的价值增加再也不单纯的取决于企业自身或某一方,而是需要处于价值链不同环节的企业或个人和谐、尽力,实现多方共赢。
如图所示,在移动电子商务交易活动中,所有的价值链参与者都基于移动电子商务平台参与交易活动。
在此,笔者将移动电子商务价值链概念为由移动网络运营商、支付效劳机构、物流公司、内容及效劳应用提供商、移动终端制造商等一起打造的一个制造价值的动态进程。
而图中还有的芯片制造商、软件提供商及设备提供商等,由于他们处在移动电子商务交易的后台,为交易实现提供软硬件的支持,可是他们不直接参与交易进程。
因此,在本文不将这些参与者作为移动电子商务价值链的一方进行分析研究。
2、移动电子商务价值链组成通过商务交易的演进,各类金融、科技工具转变成生产力参与商务活动,行业分工因此加倍细致与深切。
这决定了愈来愈多不同行业的企业能够参与到商务交易活动中。
商务交易的价值链上再也不单单是生意两方,更多的中介效劳机构参与到商务的交易活动中,使得商务交易的价值链内容加倍丰硕。
移动电子商务价值链上的各方基于移动商务交易平台实现整个商务交易。
基于这一平台,能够实现的交易模式有BBZ、BCZ、CCZ等。
但是鉴于上面的分析,咱们以为移动电子商务将第一在以终端消费者为中心的BZC和CCZ市场上成长壮大。
那么,那个移动的商务交易平台是应该由谁来提供呢?在整个商务交易的实现进程中把握网络和客户资源的移动网络运营商处于价值链的核心,它将其它参与者链接起来实现整个商务交易流程。
移动电子商务价值链构成在移动电子商务活动中,参与交易的个人、产品及服务提供商、移动终端平台提供商、移动终端与基础设备提供商、移动网络运营商等,共同构成了移动电子商务的价值链。
总的来说,可以把移动电子商务的价值链分为以下五个基本环节:1、参与交易的个人个人,可以是生产者,也可以是消费者;可以是卖方,也可以是买方。
在传统商务的中,往往没有将参与交易的个人归结为行业价值链的一个基本环节。
而在电子商务环境下,个人在“生产者”与“消费者”、“卖方”与“买方”之间的角色转换更为灵活。
移动电子商务环境则更加增强了这种灵活性。
例如:个人可以通过移动终端上网打理自己的网店,充当“卖方”的角色;也可以通过移动终端上网购买自己喜欢的商品,充当“买方”的角色。
在移动互联网时代,个人在价值链中的地位是不容小觑的。
例如:当前,由美国苹果公司开创的App Store(应用程序商店)商业模式正在全世界的范围内受到疯狂追捧,包括终端制造商、网络运营商和平台商在内,都争相推出自己的应用程序商店,终端制造商的如2009年6月手机厂商酷派推出的国内首家3G手机应用程序商店Coolmart、黑莓的BlackBerry App World、诺基亚的Ovi;运营商的如中国移动于2009年8月推出的Mobile Market移动应用程序商场;平台商中以微软的Windows Market place 和谷歌的Android Market为代表。
个人开发者可以通过开发基于特定平台的应用程序,上传到相应的应用程序商店出售,通过与应用程序商店运营商“收入分成”的模式获得收入。
个人开发者作为移动产品的设计者、开发者和销售者的这种角色,其地位已经等同于ISV(独立软件供应商)。
2 、产品及服务提供商这里的产品及服务不仅包括有形的商品或传统的服务,也包括互联网内容、服务提供商(即ICP和ISP)提供的服务、独立软件供应商(ISV)提供的应用程序服务、手机银行服务、第三方移动支付平台、物流服务等支持性服务。
1移动商务价值链的概念移动商务是指直接或间接的通过移动平台进行价值创造、传递及实现的过程。
价值链是指在产品或服务的创造、生产、传输、维护和价值实现的过程中所需的各种投资和运作活动,以及这些活动之间的相互作用关系所构成的链式结构。
移动商务价值链就是指直接或间接地通过移动平台进行产品或服务的创造、提供、传递和维持,以及从中获得利润的过程中形成的价值传递的链式结构。
换句话说,就是移动商务实现过程中的价值传递结构2、我国移动商务价值链是如何发展一)移动商务价值链的发展分析移动商务价值链在发展过程中主要变为以下趋势:1、服务产品多样化,参与者逐渐扩大。
第一代移动服务比较单一,以语音服务为主。
价值链也非常简单,参与者较少,主要有无线服务提供商、终端设备制造商、中间服务提供商和用户。
到了第二代移动商务,开始向数字语音和简单的数据服务发展,此时,有了内容提供商的出现,同时无线服务提供商开始裂变为基础设施服务提供商和无线服务提供商。
到了2.5G,数据传输速度得到了很快的提升,各种增值业务得到了快速发展,包括手机游戏、手机音乐、手机搜索、手机阅读、移、移动即时通讯(如动邮箱(如139邮箱)飞信,手机QQ等)等迅速发展起来,原来的互联网与移动商务的对接,迅速丰富了移动服务的内容。
因此,参与其中的参与者也越来越多,包括各种内容提供商(开始涉及多个行业),服务提供商(增值类业务越来越多等)。
由于3G网络采用1G主流产业价值链的无线高速数据传输技术,传输速度非常快,服务模式也快速发展,多媒体数据服务的出现引起了移动商务价值链的再次变革。
随着3G的发展,未来在手机游戏、手机流媒体、手机阅读、定位、手机银行、手机搜索等应用将越来越广泛,这势必进一步吸引更多人参与,各自的职能也更加明细化,而且关系也变得更加复杂,如移动运营商需要成立专门的增值业务合作部、内容版权审核职能的公司(如中国移动的子公司卓望)等。
随着移动商务的发展,移动商务价值链将变得更加复杂,逐步形成以用户为中心的移动商务价值网。
移动商务价值链的构成“价值链” (Value Chain)最初是由美国哈佛高校教授迈克尔・波特于1985年提出来的。
波特认为:企业的价值制造是通过一系列活动构成的,这些活动可分为基本活动和帮助活动两类。
基本活动包括•:内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等;而帮助活动则包括选购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。
这些互不相同但又相互关联的生产经营活动,构成了一个制造价值的动态过程,即价值链。
价值链是指产品或服务的制造、生产、传输、维护和价值实现的过程中所需的各种投资和运作活动,以及这些活动之间的相互作用关系所构成的链式结构。
移动商务的价值链则是直接或间接地通过移动平台进行产品或服务的制造、供应、传递和维护,进而在获得利润的过程中形成的价值传递的链式结构。
移动商务的进展,取决于其价值链上一系列企业的共同进展。
通过对移动商务价值链的分析,可以使企业更明确移动商务整体的状况和将来的进展方向。
自20世纪80年月中期移动技术消失以来,移动技术主要经受了三次重要的变革一一迷你技术、数字技术和无线网络高速数据传输技术。
相应的,移动商务的价值链也经受了三个主要进展阶段:由无线服务供应商、终端设施制造商、中间服务供应商和最终用户构成的第一代价值链;由内容服务供应商、无线服务供应商、基础设施服务供应商、终端平台、应用程序供应商和最终用户构成的其次代价值链;由内容和应用服务供应商、用户和接入服务供应商、无线网络运营商、支持性服务供应商、终端平台和应用程序供应商,以及最终用户构成的第三代价值链。
移动商务价值链的概念:运用移动技术或通过移动运营服务的扩展和延长,制造价值, 来满意社会需求的活动或行为,构成制造性的、动态的、完整的或虚拟的价值实现链条,称为移动商务价值链。
移动商务价值链的成员构成:内容和应用服务供应商、门户和介入服务供应商、无限网络营运商、支持性服务供应商、终端平台和应用程序供应商。
(1)内容和应用服务供应商内容和应用服务供应商主要包括内容制造商、内容集成商和全球互联网三部分,通过期间的相互合作与协作,共同为用户供应各种形式的内容和服务,如新浪、空中网和腾讯等。
移动商务价值链哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的概念,波特认为,“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。
所有这些活动可以用一个价值链来表明。
”图3-1 波特的价值链价值链在经济活动中是无处不在的,企业之间存在行业价值链,企业内部各单元之间构成企业价值链。
价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。
波特的“价值链”理论揭示,企业与企业的竞争,不只是某个环节的竞争,而是整个价值链的竞争,而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。
用波特的话来说:“消费者心目中的价值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成,当你和其他企业竞争时,其实是内部多项活动在进行竞争,而不是某一项活动的竞争。
”产业价值链1) 构成产业价值链的各个组成部分是一个有机的整体每个环节都是由大量的同类企业构成,相互联动、相互制约、相互依存。
上游产业(环节)和下游产业(环节)之间存在着大量的信息、物质、资金方面的交换关系,是一个价值递增过程。
在新的竞争环境下,产业中的竞争不仅仅表现为单个企业之间的竞争,还表现为一条产业链同另一条产业链的竞争,一个企业集群同另一个集群之间的竞争,甚至是国与国企业之间的相互竞争。
2) 产业价值链具有增值性后面的价值增值环节在前面价值产品的基础上,进一步面向新的客户,生产出新的价值产品。
3) 产业价值链具有循环性价值增值实现的过程是一个不断循环的过程。
这对持续经营的企业具有重要的意义。
如果一条产业价值链无法实现有效的循环,那么这条产业价值链便就濒临“死亡”的境地。
4) 产业价值链的各个环节技术关联性强且具有层次性。
5) 产业价值链的各个环节存在着增加值与盈利水平的差异性。
6) 产业价值链的各个环节对要素条件的需求存在差异性。
产业价值链-集群效应1) 有利于企业成本的降低产业关联性越强,产业链条越紧密,资源的配置效率也越高。
移动商务价值链的构成
“价值链”(Value Chain)最初是由美国哈佛大学教授迈克尔·波特于1985年提出来的。
波特认为:企业的价值创造是通过一系列活动构成的,这些活动可分为基本活动和辅助活动两类。
基本活动包括:内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等;而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。
这些互不相同但又相互关联的生产经营活动,构成了一个创造价值的动态过程,即价值链。
价值链是指产品或服务的创造、生产、传输、维护和价值实现的过程中所需的各种投资和运作活动,以及这些活动之间的相互作用关系所构成的链式结构。
移动商务的价值链则是直接或间接地通过移动平台进行产品或服务的创造、提供、传递和维护,进而在获得利润的过程中形成的价值传递的链式结构。
移动商务的发展,取决于其价值链上一系列企业的共同发展。
通过对移动商务价值链的分析,可以使企业更明确移动商务整体的状况和未来的发展方向。
自20世纪80年代中期移动技术出现以来,移动技术主要经历了三次重要的变革——迷你技术、数字技术和无线网络高速数据传输技术。
相应的,移动商务的价值链也经历了三个主要发展阶段:由无线服务提供商、终端设备制造商、中间服务提供商和最终用户构成的第一代价值链;由内容服务提供商、无线服务提供商、基础设备服务提供商、终端平台、应用程序提供商和最终用户构成的第二代价值链;由内容和应用服务提供商、用户和接入服务提供商、无线网络运营商、支持性服务提供商、终端平台和应用程序提供商,以及最终用户构成的第三代价值链。
移动商务价值链的概念:运用移动技术或通过移动运营服务的扩展和延伸,创造价值,来满足社会需求的活动或行为,构成创造性的、动态的、完整的或虚拟的价值实现链条,称为移动商务价值链。
移动商务价值链的成员构成:内容和应用服务提供商、门户和介入服务提供商、无限网络营运商、支持性服务提供商、终端平台和应用程序提供商。
(1)内容和应用服务提供商
内容和应用服务提供商主要包括内容制造商、内容集成商和全球互联网三部分,通过期间的相互合作与配合,共同为用户提供各种形式的内容和服务,如新浪、空中网和腾讯等。
移动服务的内容具有多种形式,从简单的天气预报到复杂的移动互联网游戏,有简单的文本信息,也有复杂的图像信息。
针对的客户群不同,移动服务内容的组织形式和特点也会有很大的差别。
(2)门户和接入服务提供商
门户和解热服务提供商分为门户网站运营商和互联网提供商,为内容和服务提供商提供了接入无线网络的借口,因此是连通内容和服务提供商与无线网络运营商之间的桥梁。
(3)无线网络运营商
无线网络运营商是介于内容服务提供商和用户之间的、为他们提供信息传输的告诉公路,以保证信息的顺利交流。
无线网络运营商包括无线网络基础设施运营商和无线服务提供商。
(4)支持性服务提供商
支持性服务提供商是从无线网络运营商中分化出来的,其职能是为无线网络运营商提供各种支持性服务,如基础设施之中、应用程序开发,付费支持、安全支持等,是保证五项网络运营商提供高效、可靠的信息传递服务不可缺少的部分。
无线网络运营商为了提高自身的竞争力和经营优势,会根据自身的商业倾向和竞争力要求,将大量用于满足顾客个性化需求的工作外包出去,专注于控制和运营其核心的无线网络服务,从而形成各种类型的支持性服
务提供商。
它通常包括平台服务提供商和付费、安全等服务提供商两个部分。
(5)终端平台和应用程序提供商
在移动商务中,终端平台和应用程序提供商是致力于为用户提供功能更加完备、内容更加丰富、使用更加方便的重点设备。
随着3G时代的到来,为了满足用户随时随地接入网络,并能够处理更多类型的数据,如多媒体数据的需求,终端设备制造商河应用程序提供商面临着新的挑战,必须不断进行新技术的探索和研究。
终端平台和应用程序提供商包括三个组成部分:终端平台提供商、映红程序提供商和终端设备提供商。
移动商务的优势 :可以以最灵活的手法,最便捷的方式,最顺畅的通道,最低廉的成本,将远端和近端联系起来,将上游和下游连接起来,将买家和卖家对接起来,将网上资源和网下资源整合起来,为企业构建起一个最佳价值实现链条。
移动商务是由经济、社会趋势、技术及商业需求四要素所主导之现象。
其中主要的要素有:经济要素、社会趋势、技术要素、商业需求。
经济要素:指移动通讯传输技术的发展,价格的降低,使得创新服务具有了在市场上不断推陈出新的可能;正是这种推陈出新的扩展应用,提供了价值升值的空间。
社会趋势:则包括移动电话的使用逐渐成为人们在团体或社交生活中必要一部分的现象。
而移动通讯技术与时尚、娱乐间的互动亦将随着年轻族群对新兴装置及应用偏好方向而演进;特别是体验营销的发展,从移动营销的实践中,人们获得了现代科技的快捷、创新的沟通体验和商务体验。
这种创新体验已经成为一种社会趋势。
技术要素: WAP等大量现代创新技术开启了新的移动应用前景,由这些新技术再引领出其他更新的应用创新更加扩展了移动商务的应用领域。
推动和促进了移动商务的发展。
商业需求:商业需求是拉动商务市场发展的驱动力。
无数网民庞大的商务需求会形成巨大的移动市场引力,这种引力促成了信息的搜寻、存储、放量、变更和再生,形成了移动商务信息的生态基础。
促成和提供了巨大的商业机会。
为移动商务的发展和移动价值链的构建奠定了基础。