[跨文化,战略]跨文化营销进入战略研究
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公司跨文化营销策略分析跨文化营销策略是指公司在不同的文化背景下制定并实施的市场推广计划。
在全球化时代,跨文化营销已经变得非常重要,因为不同文化的消费者在价值观、行为习惯、购买决策方式等方面存在差异。
下面将分析一些跨文化营销策略,帮助公司更好地理解并满足不同文化背景消费者的需求。
1. 市场调研与文化分析:在进入新的市场之前,公司应进行充分的市场调研和文化分析,了解目标市场的消费者特点、文化背景、价值观等。
这将帮助公司确定适合该市场的推广策略,并预测市场反应。
2. 本地化营销团队:为了更好地应对不同文化的消费者需求,公司可以考虑在目标市场组建本地化的营销团队。
这些团队成员应具有本土文化背景和语言能力,能更好地理解并沟通目标市场的消费者。
3. 文化敏感的品牌定位和传播:公司需要将品牌定位与目标市场的文化价值观相结合,确保品牌形象能够吸引并与消费者产生共鸣。
在品牌传播过程中,公司应注意文化敏感性,避免不合适或冒犯目标市场消费者的行为。
4. 适应性产品和服务:产品和服务是满足消费者需求的重要因素。
公司应根据目标市场的文化特点和消费习惯,对产品进行本土化调整。
这包括产品功能、包装设计、语言选择等方面的适应性改变。
5. 意识到文化差异的市场推广活动:公司在规划市场推广活动时,应意识到不同文化之间的差异。
这意味着广告、促销活动和沟通方式等需要根据目标市场的文化进行调整,以确保信息传达的准确性和有效性。
6. 建立跨文化交流渠道:为了更好地了解和服务目标市场的消费者,公司可以建立跨文化的交流渠道。
这可以是社交媒体平台、消费者反馈机制等,通过与消费者的互动来建立信任和理解,同时获取市场反馈和改进产品的机会。
总体而言,跨文化营销策略要基于对目标市场的充分了解,并尊重和适应不同文化之间的差异。
通过开展市场调研、本土化营销团队、文化敏感的品牌传播、适应性产品和服务、意识到文化差异的市场推广活动和建立跨文化交流渠道等策略,公司可以更好地在不同文化背景下开展营销活动,并提升市场竞争力。
全球化背景下跨文化营销策略的研究第一章引言随着全球化的快速发展,跨文化营销已成为当今世界市场上的一个重要话题。
跨文化营销不仅是企业进入国际市场的必由之路,同时也是企业顺应全球化浪潮所必须采取的发展策略。
由于不同国家和地区的文化差异,企业在进行跨文化营销时必须根据当地文化背景来制定相应的营销策略,以满足当地消费者的需求。
因此,跨文化营销策略的研究对于企业的国际化发展具有重要的意义。
本文将结合全球化背景下的国际市场情况,探讨跨文化营销的重要性和必要性,并分析跨文化营销策略的研究现状,最后提出几点对于今后跨文化营销策略研究的展望。
第二章全球化背景下的市场环境在全球化的今天,国际市场的形式发生了很大的变化。
国际市场的范围和规模得到了极大的扩大,商业全球化、信息全球化、文化全球化、科技全球化等现象已经成为当今世界的主流。
企业对市场的需求也发生了很大的变化,不再满足于国内市场,而是希望进一步拓展国际市场。
因此,企业必须借助全球化的机遇,调整企业发展战略,不断提高市场竞争力,以适应瞬息万变的市场环境。
第三章跨文化营销的重要性与必要性3.1 跨文化营销的重要性跨文化营销是企业进军国际市场的必经之路,也是企业提高市场竞争力的重要手段。
由于不同国家和地区的文化差异,企业在进行跨文化营销时必须根据当地文化背景来制定相应的营销策略,以满足当地消费者的需求。
3.2 跨文化营销的必要性跨文化营销对于企业具有重要的意义。
首先,跨文化营销有助于企业提高国际竞争力。
其次,跨文化营销有助于企业实现多元化经营。
再次,跨文化营销有助于企业发挥全球化优势,实现企业战略目标。
最后,跨文化营销有助于企业更好地了解当地市场,制定更为有效的商业策略。
第四章跨文化营销策略的研究现状4.1 跨文化营销策略的概念跨文化营销策略是指根据不同国家和地区的文化背景,制定相应的营销策略,以满足当地消费者的需求。
4.2 跨文化营销策略的研究现状随着全球化的加速发展,跨文化营销策略的研究也得到了极大的关注。
跨文化营销策略研究一、引言随着全球化的发展,跨国企业开始向全球拓展业务。
经营这样的全球化业务需要有效的跨文化营销策略,以便获得国际市场的认可和信任。
本文将研究跨文化营销策略,以便帮助企业制定有效的跨文化营销策略。
二、跨文化营销概览跨文化营销是指目标市场与企业文化之间存在差异的情况下所采用的营销策略。
与国内营销相比,跨文化营销需要考虑到文化差异、语言障碍、宗教信仰、法律体系等多方面的因素。
跨文化营销的成功与否,取决于企业是否能够了解和适应目标市场的文化差异。
三、跨文化营销策略1.本地化策略本地化策略是指在目标市场推广产品或服务时,遵循当地的文化差异,以适应当地的习俗和认知方式。
比如,可考虑调整产品包装、产品配方、价格等来满足当地的需求。
另外,企业还需要了解目标市场的社会文化背景、历史背景、宗教信仰和法律法规等因素。
2.标准化策略标准化策略是指通过在不同国家、地区保持一致的营销策略,来降低企业成本和提高效率。
比如,采用相同的广告、促销活动和销售方式等来实现全球市场的一致性。
然而,标准化策略需要注意的是,企业需要考虑到目标市场文化的局部特点。
3.全球化策略全球化策略是指企业在全球范围内使用一套全球标准的营销策略。
这个策略通常适用于大型跨国企业,因为它需要大量的资源来维持。
全球化策略的成功与否,取决于企业是否能够创造一种创新性的文化,同时也需要考虑到国内和国际市场上的竞争情况。
四、跨文化营销案例1.可口可乐可口可乐是一个全球性的品牌,因为该公司的产品已经走进了全球市场。
可口可乐在不同的国家采用不同的标准化策略和本地化策略。
在中国,可口可乐采用了本地化策略,例如,推出一系列本土口味的可口可乐产品,例如,美矾可乐、绿茶可乐和橘子口味可乐等。
2.麦当劳麦当劳是一个在全球范围内都广受欢迎的品牌,该品牌为了适应国际市场,采用了本地化策略。
在印度麦当劳,推出了蔬菜鸡肉汉堡等主打印度口味的产品,以吸引印度人的需求。
同时,麦当劳还在印度开设了“素斋餐厅”,以便适应印度人的饮食习惯。
关于跨文化营销的策略随着全球化的发展,企业的市场面越来越大,跨国营销也变得越来越重要。
跨文化营销是指在不同文化背景下开展市场营销活动的过程。
由于不同国家和地区的人们具有不同的文化习惯、价值观和消费习惯,国际市场营销对文化因素的考虑已经成为企业成功开展市场活动的关键之一、因此,深入理解和遵循跨文化营销的策略对企业具有重要意义。
1.文化分析:在进行跨文化营销之前,企业需要对目标市场的文化进行深入的分析。
这包括了社会、经济、政治、宗教、语言等各方面因素。
了解目标市场的文化特点有助于企业了解当地消费者的需求和行为,从而为企业的市场营销活动制定合适的策略。
2.语言翻译与本地化:语言是跨文化营销中最基本的因素之一、企业在进入新市场时,需要考虑将产品或服务的名称、标语、广告等进行本地化翻译,以适应当地消费者的习惯和语言要求。
通过将宣传材料翻译成当地语言,企业可以更好地与当地消费者沟通。
3.产品适应性:在不同文化背景下,消费者对产品的需求和偏好也会有所不同。
企业需要根据目标市场的特点来调整产品的设计和功能,以满足当地消费者的需求。
例如,食品和饮料企业需要根据不同国家和地区的饮食习惯来调整口味和配方,以适应当地的口味偏好。
4.市场推广策略:对于跨文化营销来说,适应当地的市场推广策略尤为重要。
企业需要了解目标市场的市场推广渠道和媒体习惯,以制定合适的推广计划。
例如,在一些国家,电视媒体可能更受欢迎,而在其他地区,则更喜欢使用社交媒体进行市场推广。
企业还需注意当地法规和消费者心理,以确保他们的推广活动不会触犯当地的文化或法律。
5.建立信任与品牌形象:在不同文化背景下,建立信任是取得成功的关键之一、企业需要赢得当地消费者的信任,这可以通过建立良好的品牌形象来实现。
在跨文化营销中,企业需要注重建立和维护良好的声誉,通过提供高质量的产品和服务,赢得当地消费者的认可。
6.团队多样性:对于想要进行跨文化营销的企业来说,拥有多元化的团队是非常重要的。
跨文化营销的挑战与对策研究一、引言跨文化营销是指企业在跨越国界、进入不同文化背景的市场时所面临的挑战和对策的研究。
随着全球化进程的加速和国际贸易的不断扩大,跨文化营销已经成为企业在国际市场竞争中不可忽视的重要因素。
然而,由于文化差异带来的挑战和难题,使得企业在跨文化营销中面临着许多困扰。
本文将重点研究跨文化营销所面临的挑战以及相应对策,并提出一些可行性建议,以帮助企业更好地应对这些问题。
二、跨文化营销所面临的挑战1. 语言和沟通障碍语言是人们沟通交流最基本也是最重要的工具之一。
然而,在不同国家和地区之间存在着差异巨大的语言和方言,这给企业在进行市场推广时带来了极大困扰。
语言障碍会导致信息传递不准确、误解产生等问题。
2. 文化差异每个国家和地区都有其独特而复杂的文化背景,这种文化差异对跨文化营销产生了深远的影响。
文化差异表现在习俗、价值观、信仰、习惯等方方面面,企业如果不了解和尊重这些差异,就很难在市场上取得成功。
3. 法律和限制不同国家和地区的法律和对企业的市场进入和运营产生了重要影响。
企业需要熟悉并遵守当地法律法规,否则可能会面临诉讼、罚款等风险。
4. 品牌形象建设在跨文化营销中,建立良好的品牌形象是至关重要的。
然而,由于文化差异带来的认知差异,企业需要针对不同国家和地区制定不同的品牌形象策略。
5. 市场竞争跨国公司进入新市场时必然会面临竞争对手。
而在跨文化营销中,由于对当地市场了解不足以及与本土企业竞争时所面临的种种挑战,使得市场竞争变得更加激烈。
三、跨文化营销的对策1. 加强语言和沟通能力企业应该加强对不同语言的学习和了解,培养员工的跨文化沟通能力。
可以通过招聘当地员工、培训、外派等方式来提高企业的语言和沟通能力。
2. 尊重和理解文化差异企业应该深入了解目标市场的文化背景,尊重当地习俗和价值观。
可以通过与当地人合作、聘请当地市场专家等方式来加深对目标市场文化差异的理解。
3. 遵守当地法律法规企业在进入新市场之前应该充分了解并遵守当地法律法规,避免违反相关规定。
跨文化营销进入策略分析随着全球化进程的加速和互联网的普及,跨国企业的规模不断扩大,并开始进军不同的国际市场。
然而,不同的国家和地区拥有不同的文化、价值观、习惯和传统,这给跨国企业在营销领域带来了巨大的挑战。
为了更好地进入新兴市场,跨国企业需要制定跨文化营销策略,以适应不同的文化环境和消费者需求。
本文将探讨跨文化营销进入策略,以提供一些有用的建议和指导。
一、跨文化营销的定义和意义跨文化营销,又称国际营销,是指在不同的文化环境下针对消费者需求,开展跨国、跨区域的市场营销活动。
它不仅涉及到不同的语言和文化传统,还包括对不同的历史、宗教信仰、社会结构、消费习惯和生活方式的深入理解。
跨文化营销的意义在于帮助企业进入新市场,拓展全球市场份额,保持竞争力。
通过跨文化营销,企业能够更好地理解消费者的需求和行为,适应当地文化背景,开展有针对性的市场营销活动。
跨文化营销还可以促进不同国家之间的文化交流和贸易合作,减少文化冲突和误解,加强跨国企业的形象和信誉。
二、跨文化营销策略分析跨文化营销进入策略包括市场选择、产品定位、品牌塑造、价格策略和渠道选择。
在制定跨文化营销策略时,企业需要考虑到当地的文化背景、消费习惯和市场竞争情况,并根据实际情况进行调整和优化。
以下是跨文化营销策略分析的具体步骤。
1、市场选择在进行市场选择时,企业需要考虑到当地的文化背景、需求特点、品牌竞争情况和风险等因素。
一般来说,企业可以通过市场调查、文化研究和品牌定位等手段,评估市场潜力和市场风险,并确定进入市场的策略。
例如,在选择东南亚市场时,企业需要考虑到该地区人口红利、消费升级和支持等因素,同时还需注意当地文化差异、语言障碍和品牌竞争情况,以便调整营销策略和满足当地市场需求。
2、产品定位产品定位是营销策略中的重要环节。
在确定产品定位时,企业需要考虑到产品特点、市场需求和当地文化背景等因素。
例如,在进入中国市场时,外国企业需要考虑到当地消费者对品质、安全和服务的要求,同时也需要根据当地文化背景和习惯,调整产品特点和形式,以便获得更好的市场反应和品牌声誉。
跨文化市场营销的挑战与应对策略研究随着全球化的不断发展,跨国企业在市场拓展中面临着日益复杂的挑战。
在不同国家和文化背景下,产品定位、消费者行为和市场环境都会有所不同,这为跨文化市场营销带来了一系列的挑战。
本文将探讨跨文化市场营销的挑战,并提出相应的应对策略。
首先,语言和文化差异是跨文化市场营销的主要挑战之一。
不同的文化背景会导致人们对产品的理解和评价产生差异。
例如,一款广告在中国可能会被视为有趣和有吸引力,而在西方文化中可能被视为冒犯和低俗。
因此,企业需要在不同文化之间进行创意和传播的适应,以最大程度地满足不同国家和地区的消费者需求。
建立具有全球视野和跨文化敏感度的团队,借助当地合作伙伴或深入了解目标客户文化,可以更好地应对这一挑战。
其次,消费者行为的差异也是跨文化市场营销所面临的挑战之一。
不同文化背景下的消费者对产品的需求和购买决策可能存在差异。
例如,中国消费者更注重产品的功能和实用性,而西方消费者更注重产品的品牌形象和情感价值。
因此,企业需要深入了解不同文化消费者的需求和心理,根据实际情况调整产品定位和推广策略。
同时,通过市场调研和数据分析,把握消费者行为的变化和趋势,及时调整市场营销策略。
第三,市场环境的差异给跨文化市场营销带来了一系列的挑战。
不同国家和地区的法律、政策、经济状况和竞争环境都可能影响企业的市场营销决策。
例如,一些国家对产品的质量、标签和广告内容有着严格的规定,企业需要适应当地法律法规的要求。
而在竞争激烈的市场环境中,营销策略和销售手段的选择也需要因地制宜。
因此,企业在进入跨文化市场时,需要充分研究目标市场的政策环境和竞争态势,确保市场营销决策的准确性和合法性。
应对跨文化市场营销挑战的策略有多种多样。
首先,建立全球视野和跨文化敏感度的团队,从人力资源方面提供跨文化素质培训和支持。
其次,与当地合作伙伴合作,借助他们的本地知识和资源,更好地适应当地市场。
同时,市场调研和数据分析也是应对挑战的重要手段,通过了解消费者行为和市场环境的变化,及时调整市场营销策略。
全球化背景下跨文化市场营销策略研究随着全球化的不断深入,人们的国界意识逐渐淡化,跨文化交流也变得越来越频繁。
这种全球化的趋势同样体现在了商业领域。
国际经济联系日趋紧密,跨国公司如雨后春笋般涌现,国际市场竞争异常激烈。
在这个过程中,跨文化市场营销策略应运而生,已经成为了企业竞争的重要组成部分。
一、全球化背景下跨文化市场营销策略的定义与意义跨文化市场营销策略是指跨越国界,通过对不同国家和地区文化、法律、语言、风俗习惯等要素的理解,设计和实施促销策略,以期提高产品的市场占有率和销售额的策略。
全球化的趋势已经深入到了企业的各个领域。
作为企业的重要组成部分,跨文化市场营销策略无疑是非常重要的。
首先,跨文化市场营销策略能够帮助企业切入新市场和扩大市场份额。
一旦企业进入跨国市场,了解当地文化和经济习惯等要素是极为重要的。
一定的市场调研与考量可以帮助企业避开文化误解或理解不足所带来的误导。
更重要的是帮助企业定位在当地市场,从而提高企业对本地目标消费者群体的理解,从而更好地满足其需求。
其次,跨文化市场营销策略能够帮助企业增强品牌形象。
跨文化市场营销策略旨在增强文化的领域中的沟通和理解,促进企业与当地消费者之间更直接和有效的交流。
公认是,针对在本地市场针对特定文化消费者的情况,出现了企业文化适应行为和战略,不仅可以充分考虑文化差异和文化碰撞,还能够更好地真正深入本地市场,提高市场占有率,树立特定品牌形象。
这种树立品牌形象的操作将有助于增强企业的市场竞争力,加强品牌形象的认可度,让企业获得更多的消费者和口碑的支持。
二、跨文化市场营销策略的实践为了更好地实践跨文化市场营销策略,跨国企业需要对当地市场进行更深入的调研,针对不同文化背景和消费者习惯制定不同的促销策略。
一个企业要在当地市场站稳脚跟,首先需要了解当地市场的文化背景,市场规模,市场分布,市场趋势等许多因素。
正因为如此,在实际操作中,往往跨越国界的企业都会安排相关人员前往当地进行实地调查,同时针对当地市场分析和复盘,为开展更具效率的市场营销创造必要的前提和创造。
跨文化市场营销的战略策略随着全球化的发展,越来越多的企业开始面向跨文化市场扩展业务。
这对企业来说既是一个机遇,也是一个挑战。
因此,制定适合跨文化市场营销的战略策略是至关重要的。
本文将分析跨文化市场营销的战略策略,并提供实际步骤来帮助企业实施。
一、了解目标市场1.研究目标市场的文化差异:了解目标市场的文化背景、价值观、习俗和传统,并与企业文化进行比较,找出相同之处和差异之处。
2.了解目标市场的消费者行为:研究目标市场的消费者行为模式,包括购买决策过程、消费习惯和偏好。
这将有助于企业定位,并提供有针对性的产品和服务。
3.研究目标市场的竞争情况:了解目标市场的竞争对手,包括他们的产品、定价策略、销售渠道等。
这将帮助企业确定自身优势,并制定相应的策略。
二、产品定位和品牌建设1.根据目标市场的需求进行产品定位:了解目标市场的需求和偏好,将产品的特点与目标市场的需求相匹配,以此来建立产品的独特卖点。
2.制定品牌策略:基于目标市场的文化特点,设计品牌标识、色彩和语言等,以便消费者能够更好地与品牌产生共鸣,并在市场中建立起品牌形象。
3.进行品牌本土化:对于进入不同文化市场的企业来说,进行品牌本土化是非常重要的。
根据不同市场的文化差异,对产品和品牌进行适度的调整。
这样做可以更好地迎合当地消费者的需求,并提高产品的接受度。
三、适应营销沟通方式1.语言翻译和本地化:将营销材料、广告宣传语言进行翻译,并进行文化本地化处理,确保信息准确传递,并与目标市场的文化相契合。
2.选择合适的媒介渠道:根据目标市场的特点和消费者偏好,选择合适的媒介渠道进行宣传和推广,包括社交媒体、电视广告、户外广告等。
3.了解消费者沟通习惯:不同文化的消费者有不同的沟通习惯,例如一些国家更重视面对面的交流,而一些国家更倾向于使用电子邮件或社交媒体。
了解并适应这些习惯是十分重要的。
四、建立跨文化团队1.雇佣本地人才:在目标市场雇佣本地人才可以帮助企业更好地理解和融入目标文化,并提供当地市场的洞察力。
市场营销中的跨文化营销策略市场营销是企业与消费者之间进行交流和互动的过程,而跨文化营销则是在多元文化背景下,向不同文化的消费者推广产品和服务的策略和方法。
在全球化日益加深的当下,跨文化营销策略的重要性日益凸显。
本文将探讨在市场营销中应用的跨文化营销策略。
一、了解目标市场的文化特色和价值观在跨文化营销中,了解目标市场的文化特色和价值观是至关重要的第一步。
每个文化都有自己独特的价值观和行为模式,因此,企业需要深入了解目标市场的文化差异,以便制定相应的营销策略。
比如,在中国市场中,亲情、团队合作和尊重长辈等价值观比较重要,而在西方国家可能更看重个人主义和自由选择。
因此,企业应根据目标市场的文化特点来调整产品设计、宣传语言和营销手段。
二、选择合适的传播媒介和渠道跨文化营销中,选择合适的传播媒介和渠道也是至关重要的。
不同文化的消费者可能对媒介和渠道的偏好存在差异。
比如,在一些发展中国家,电视和广播仍然是主要的传媒方式,而在发达国家,社交媒体和网络广告更受消费者欢迎。
因此,企业需要根据不同文化背景中消费者的媒介偏好来确定适合的传播渠道,以确保传播效果的最大化。
三、适应当地节日和促销活动跨文化营销还包括适应当地节日和促销活动。
不同文化有不同的传统节日和促销习俗,而这些活动通常与消费行为密切相关。
因此,企业可以通过参与当地的节日庆典或制定与当地文化相关的促销活动来吸引消费者的注意力和购买欲望。
比如,在中国的春节期间,很多企业会推出与中国文化相关的产品,并举办相应的促销活动,以吸引中国消费者的关注。
四、避免文化误解和敏感问题在跨文化营销中,避免文化误解和敏感问题是非常重要的。
不同文化背景下,同一种行为或用语可能会引起不同的理解和反应。
因此,企业在制定营销策略时需要注意避免可能引发文化冲突或消费者反感的问题。
例如,一些符号或颜色在某些文化中可能具有不同的意义,企业需要根据不同文化的风俗习惯来调整营销材料和广告内容,以避免冒犯目标消费者。
随着经济体制改革和对外开放的不断深化,我国企业在国际市场营销方面的活动日益活跃,并且中国加入WTO后导致中国企业更加广泛的融入世界市场,如何能够在强手如林的竞争市场上赢得一席之地,成为当今市场营销和竞争的一个新的课题。
本文从战略角度来研究如何做到营销的跨文化进入。
简单的概述了跨文化营销进入的含义,与一般营销进入的区别,然后重点介绍了跨文化营销进入的策略。
深入分析了跨文化营销进入的定价策略,产品策略和渠道策略,最终为中国企业的“走出去”策略奠定扎实的理论基础。
【关键词】经济全球化跨文化营销进入策略走出去一、跨文化营销进入跨文化营销进入战略就要先了解跨文化营销进入,分析它的含义并区分与一般营销进入的差异,把握跨文化营销进入的现状和趋势,以便更好的为中国走出去开辟理论道路。
(一)跨文化营销进入的含义跨文化营销进入是跨文化营销的一个重要的分支,它主要是强调进入的环节。
它是一种动态的变化,而不只是一种静态的理论。
它是跨文化营销的一种延伸和策略。
它强调了现存的一种文化进入到另一种文化背景的趋势和方向。
(二)跨文化营销进入与一般营销进入的区别它们的区别主要体现在两个方面:第一,跨文化营销进入主要涉及两种文化及两种以上文化之间的关系。
而一般营销进入没有强调文化的重要性,而是只对营销方式,营销的步骤作了详细的阐述。
第二,跨文化营销进入要比一般的营销进入复杂的多,它把文化单独提出来作为一个方向来研究,更加深入化,同时也更具有挑战性和发展前沿性。
而一般营销进入只是传统意义上的营销进入,少了些许创新性和延展性。
(三)跨文化营销进入的现状和趋势现阶段,跨文化营销进入已经成为很多企业研究的主要课题,它能够为企业提供更多的渠道和方向深入不同文化之中,达到与不同文化之间的融合,从而将这种文化融入自己的产品之中,为自己的产品和服务开拓更广阔的一片市场。
而且随着全球经济一体化的发展,WTO 的出现,势必会出现不同文化之间的冲突和摩擦,如何解决这些问题,如何利用这些矛盾来解决商品的流通及营销进入,这都需要跨文化营销进入的理论支持,所以跨文化营销进入会更多的为企业解答这些问题,成为企业有力夺取市场份额的有利武器。
从目前的情况来看,世界五百强企业,包括惠普,索尼,戴尔,苹果等数码产品,沃尔玛等零售行业,星巴克,肯德基,可口可乐等食品及餐饮行业都深谙其道,在中国这个跨文化营销中取得了前所未有的进步。
一般讲营销策略,主要会涉及以下几个方面:营销的定价策略,产品策略,渠道策略,促销组合策略。
只有这几种策略共同配合使用,结合进行,才可以更好的有利于跨文化营销的强势进入。
(一)跨文化营销进入的定价策略我们制定定价策略的目的是什么,就是盈利。
因此利润是定价时考虑的主要因素。
定价策略也要围绕着这个主要的目标展开。
1.市场撇脂策略。
为了创造公司的新形象,使其收益最大化,很多企业在跨文化营销进入的时候会选择市场撇脂战略以到达其所需要的规模效应。
对于这一战略的应用,犹太人在这方面尤其擅长,在他们的思想里,鄙视“薄利多销”的定价策略,认为“厚利适销”才是王道,他们的这种逆向思维也造就了犹太人聪明有生意头脑的大众印象。
2.市场渗透战略。
这种策略更能够很快的打通消费者的软肋,赢得消费者的信赖。
它可以以低廉的价格迎合消费者心理,扩大市场销售量及排斥竞争对手,但低价行为很容易招致竞争对手的反击,如果整体市场没有较高的价格弹性,那么价格战导致的整体降价只能造成行业中所有企业收入降低的后果,同时商品形象也有可能受损,使企业利益受到影响。
通过肯德基和麦当劳两大餐饮巨头,我们可以看出,降价是最低劣的手段,而选择产品的多样性及营造企业的文化留住顾客才能保持市场稳定性,达到双赢的局面。
可口可乐将市场渗透策略运用的得心应手。
让产品要无处不在。
要使产品伸手可及,要使它在舞厅、理发店、办公室、火车上等地方可随时取用。
早期的可乐推销员哈瑞逊?仲斯在1923年曾说过,“要让人们无法回避可口可乐”。
3.折扣定价策略。
它包括了现金折扣,数量折扣,交易折扣,季节折扣等。
有这样一个公司在折扣定价上玩弄花样最终在财务软件的开发上击败微软,使软件界刮目相看。
这个公司就是美国的财捷公司,它使直接从财捷公司购买产品得用户支付几乎两倍于直接从零售商处购买该产品的价格。
这种利润的让渡换来了经销商数量的上升,并且也成功的将库存转移到零售商店的仓库里,降低了财捷公司产品成本,提高了零售商销售的积极性。
这点看来,财捷公司的跨文化营销进入策略确实值得称道。
4.产品组合定价策略。
这种策略试图把相关产品捆绑起来销售的方式来达到对新产品的推广及旧产品的销售,例如,肯德基的全家桶就是意在满足消费者的多种口味需求制定的一种产品组合定价策略。
(二)跨文化营销进入的产品策略产品是一个企业得以生存的灵魂,产品也是企业经营的本钱,产品的策略会影响整个企业跨文化营销的效益。
1.创新抢先策略。
如果一个企业拥有先进的技术水平,丰富的资源,雄厚的资金及强大的研发团队,那么就可以积极参与市场的新潮流,通过自己的力量来创新新产品。
以达到先入为主的目的。
企业还可以积极与其他公司合作,利用双方的优势互补进行创新活动,占据市场主动权。
此外,企业可以合同形式委托企业外部的人员或公司开发新产品,通过创新开发新产品,企业可以抢先占领市场的制高点,在竞争中处于领先的地位。
2.引进改良策略。
当新产品开发时,引进国外企业的先进技术,重点进行改制研究新产品,节约开发费用,缩短研制时间,降低投资风险,总之,引进是手段,改良才是目的。
日本企业非常强调引进技术的国产化。
例如,日本松下公司特别强调“引进与研发相结合”的新产品战略,其核心是做技术的追随者,松下公司拥有设备先进的研究室,专门研究市场上出现的新产品,找出不足之处加以改进,使新产品成本更低,质量更高,性能更完善。
3.购买获取策略。
企业可以在新产品的创新和开发上,直接从外部购买专利,新技术,新工艺或直接购并并拥有技术和产品的企业,以节省开发资金和时间,迅速加入新的市场,推动企业的增长。
(三)跨文化营销进入的渠道策略1.直接营销策略。
在国际市场上,生产企业可采用直接接受国外用户订货,派员上门推销通过自设营销机构现货销售,参加国内外博览会、展销会、交易会等直接与国外用户签约,以及邮寄等途径,进行直接销售。
直接营销一般是技术性较强,售后服务要求较高的工业用品营销的主要方式,这类产品的用户有限,购买需求量大,购买频率低,便于直接营销。
直接营销渠道策略有利于企业节省费用,增强市场反应力与控制力,但在市场覆盖和渗透上难免薄弱。
2.间接营销渠道策略。
对间接营销渠道中间商营销层次的确定,生产企业要综合考虑国际目标市场容量,进出口条件,中间商营销能力,产品特点,生产企业优劣势,消费者的购买需求以及市场环境。
大多数消费品的技术含量不高,购买批量小而频繁,需求分散,生产企业不能或很难将产品直接销售给广大的消费者,所以最好选用中间商,实行间接销售,利用中间商的营销网络降低成本,分担风险。
3.混合营销策略。
在实际运用中,大多数营销者会选择采用混合营销策略。
较常见的有:设国外分支机构但实际利用中间商营销的策略,分支机构本身仍承担监督指导和协调功能;自设分销机构但部分利用中间商的策略,厂商既可以从事销售工作,掌握市场动态,控制生产线用可以减少在全国各地租用仓库的成本。
三、跨文化营销进入战略对中国企业的几点启示(一)目标市场选择战略应该多元化目标市场选择实施多元化战略。
1997年以来,由于东南亚金融危机的影响,中国企业出口的市场分布发生了一些变化,东亚、东南亚市场所占比例呈下降趋势,减少的市场份额主要是被欧盟和北美市场吸纳,其他市场所占比例虽略有上升,但仍不足以改变中国企业同际目标市场选择集中的特点。
此外,目标市场过于集中,必然会增加营销风险,也不利于发挥中国企业的国际竞争优势。
因此,从集中化目标市场战略走向多元化不能急于求成,而应遵循循序渐进的原则,并处理好传统市场与新兴市场的关系、发达国家市场与发展国家市场的关系、周边国家市场与边远国家市场的关系。
此外,目标市场选择战略还要依托于自身拥有的“核心能力”。
以TCL公司的战略选择为例。
1999年,TCL开始在越南设立公司,这也是该公司打人国际市场进行的第一次尝试。
TCL 之所以选择在东南亚设立公司主要是基于以下三方面的原因。
一是东南亚离中国比较近,有利于获得公司的支持。
二是东南亚的华人经济圈,对中国企业拓展业务有一定的帮助。
三是东南亚大部分国家受中国文化影响比较深,双方在社会风俗和消费习惯方面具有较多的共性。
事实已经证明,TCL选择东南亚作为分市场的战略选择是正确的,TCL越南公司也基本实现了预期的目标。
目前,TCL公司已经占据了越南40%的彩电市场份额。
而TCL在越南的第一步战略获得成功之后,它又继续实行第二步战略――并购同外品牌和与跨同公司合作。
TCL公司在越南的成功告诉我们:国内介业采取不同的目标市场选择战略,必须依托于自身所拥有的“核心能力”。
(二)创新改变命运从中国企业目前的情况来看,缺少太多创新意识。
大部分的利润都被那些欧美的企业所带走。
中国“代工厂”的身份一天不变,那么中国企业走出去的路就会更艰辛一点。
一个懂得创新的企业也必然是一个有活力的企业,一个会蒸蒸日上的企业。
中国虽然是资源丰富,地大物博,但是资源的有效利用率却不高,国民的整体受教育水平也是差了发达国家一大截,同时顽固的社会体制,都使得中国企业在某种程度无法做到突破,从而阻碍了创新的发展。
(三)本土化的营销管理战略中国企业在进行海外经营的过程中,应努力提高企业产品生产的本土化、人力资源的本土化、材料与零部件采购的本土化及品牌形象的本土化程度等。
与此同时,中国企业还应处理好与当地政府及其它利益相关者之间的关系,通过实施本地化战略与东道国政府建立紧密的本地亲和关系。
这是因为,跨国运营必须拥有本地化的人力资源才可以运转起来,人力资源本地化程度越高效率就越高;其次,内部管理完成本地化有利于适应当地环境,当然,对于跨国公司的全球统一管理体系和企业文化,这方面的本地化程度是有限的,因为处于同一个管理平台上是跨国经营的基础,否则本地化与总部控制就会出现矛盾;再者,不同国家的国情不同,在地域、行业等方面各有特点,跨国公司的分公司在组织结构上应尽快做出相应的调整,以求效率的最大化;最后,鉴于各国国情不同,市场战略必然会存在差异,这就要求在全球战略和本地市场战略中找到一个平衡点。
事实上,这种优先顺序和深化程度的划分,已经被不少跨国公司所认同。
(四)提高国际管理水平和海外子公司的市场竞争力中国企业应尽快建立健全现代企业制度,形成适应国际惯例的企业运作机制、管理制度和决策模式,提高适应国际竞争需要的管理能力。