内衣销售话术 问
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有效实用的内衣销售话术但往往,很多代理们对话术不以为然,认为只要我们秀魅的产品够棒,在销售时随便赞美一下,服务到位等就可以。
下面是为大家整理的有效实用的内衣销售话术,希望对大家有用。
问题一:顾客说:老顾客也没有优惠吗?分析:20%的老顾客创造80%的效益,千万别宰老顾客。
当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。
有些代理会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?直接打击顾客对店面的好感。
应对:首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结识您这样的朋友,我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来,如果有赠品的话,我申请一下,给您多留一个就可以了。
问题二:顾客:我再看看吧。
应对:按照四个方面找出产品的优势,这四个方面分别是:1、我们有,别人没有的东西(科技无痕、调整型聚拢内衣);2、我们能做,别人不愿意做的事情(关于技术处理);3、我们每件文胸都经过严格的把关,质量有保证。
健康环保无后顾之忧(舒适度)。
4、我们的附加值(品牌和性价比)。
四步打消客户疑虑,留住客户小菜一碟!问题三:顾客:你能再便宜一点吗?分析:首先我们不能说:“不能!强烈的拒绝会让顾客对你反感。
当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。
此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。
任何顾客来买东西都会讲价的,我们应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。
只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。
应对:1、周期分解法“妹纸,这套内衣产品卖200元,用半年的话一天才花1元多点,很实惠了!“妹纸,整套内衣加起来才200元,可以一次性满足您调整、聚拢、健康等需求,物有所值啊!2、用“多取代“少当客户要求价格便宜的时候,不少代理会这样说:“您少买件衣服就过来了。
销售接待话术问1 姐:了解过咱这品牌的功能内衣吗?(开场必须问)2 姐:全场都是功能内衣,了解过吗?(开场必须问)答1 姐:我们家胸衣看上去很普通,但没有海绵是丝绵的透气性好,含远红外线,乳点越穿越红润。
(对准生过小孩的)2 人人都知道海绵这东西是有害物质提炼的,而且透气性不好,我们见过好多女孩子因没胸,穿两件胸衣,这样胸越穿越平,脂肪都到后背了,因为皮肤也需要透气呀,姐你说对吗?(对准小胸少女)3 姐:今天不买没关系,只是让姐了解一下功能内衣。
姐光看我们胸衣表面看不出什么。
它是英国进口的面料,是两台机器交叉编制而成的,锁脂效果特别好,只要你试穿就知道和其他胸衣不一样,姐今天不买没关系感受一下,试穿也不要钱(微笑面对顾客)5 姐不要小瞧这几片布,学问挺多的,现在乳腺病这么多与穿胸衣有直接关系,你看以前我们的姥姥和奶奶,那个时候不穿胸衣,穿布兜的,但乳腺病还少,现在市面上胸衣各种各样,反而乳腺病越来越多,我们家胸衣每个顾客都量体,姐其实他和穿鞋是一个道理,如果你穿 38 号鞋给你穿35 号,你的脚受不了,乳房也一样,穿小了压着乳腺一样很容易得乳腺病,乳房可是女人的第二个心脏,不可忽视,你说对吗?姐今天不买没关系,让我们专业美体师量一下,准确看一下姐的下胸围和罩杯究竟穿多大的,以后买胸衣也是一个参考。
(加上肢体语言和微笑)6 姐:对身材哪个部位不满意,可以矫正,脂肪是欺软怕硬的东西,它怎么引导怎么长,这套衣服就是一套模具,姐你也知道咱唐百集团都是信誉商场,不是小市场,哪敢随便瞎说,姐你说是吗?注:当顾客停留在卖场介绍:必须摘下衣服拿在手上,与视线平行介绍。
同时面带微笑,必要时加上肢体语言。
腰背夹A :李虹B :顾客A:姐咱们全场都是功能型内衣,姐姐了解过吧?B:没有,看着挺捆得慌的,穿着肯定不舒服。
A :姐,咱家是贴身不紧身的,功能内衣有两种,一种是穿着有效果但很紧的不舒服,是捆绑式的那种,有好多顾客都很害怕,怕血液循环不好。
内衣店客服话术1、顾客说:我要考虑一下对策:时间就是金钱。
机不可失,失不再来。
(1)询问法通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍,或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。
所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。
(2)假设法:假设法马上成效,顾客可以得到什么好处。
如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益,利用人的虚伪性迅速促成交易。
2、顾客说:太贵了对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
(1)比较法:与同价值的其它物品进行比较。
如:XXX钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
(2)平均法:将产品价格分摊到每月、每周、每天,买一般服装只能穿多少天,而买品牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,品牌显然划算。
(3)赞美法:通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。
如:先生,一看您,就知道平时很注重XX(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。
3、顾客说:能不能便宜一些对策:价格是价值的体现,便宜无好货(1)得失法:交易就是一种投资,有得必有失。
单纯以价格来进行购买决策是不全面的。
光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。
(2)诚实法:在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理。
告诉顾客不要存在这种侥幸心理。
4、顾客说:别的地方更便宜对策:服务有价。
现在假货泛滥。
(1)分析法:大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个产品的价格,第三个产品的售后服务。
在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支花”。
(2)提醒法:提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而得不偿失。
如:为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?您愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?您愿意不要我们公司良好的售后服务吗?5、顾客讲:它真值那么多钱吗?对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定。
塑身内衣销售技巧之成交前的话术一、二选一法:X小姐,如果你要选择一个好的产品,你考虑的是品质优先,还是价格优先?二、以退为进法:X小姐,你当然可以不买我们的内衣,但是相信你一定非常关心你的身材,市面上有那么多的调整性内衣,你是否考虑过品质的好坏?三、分析法:X小姐,请你看我给你所做的分析,使用甲产品的价格是如此,且功效是这般,而使用我们的内衣,不但更便宜,效果更是你可以预期的,有这么多的实证,是不是更划算?四、左证法:X小姐,或许你对我们的内衣有质疑,但是你看看我的身材,以前我那有这么好,自从我穿了调整型内衣以后,我真的发现我的身材有很大的变化,相信如果你穿上后10年后你一样会保持完美的身材的。
五、利诱法:试穿是不要钱的,咨询是免费的(幽默),试穿一下,看看您调整后的身材是怎样的。
六、加减乘除法:计算一下,平时一年要穿多少件的普通内衣,每件内衣的价钱是多少,再算一下一年要花掉在内衣上面要多少钱,然后在除以365天,再看看每天要花多少钱。
如果穿着我们内衣每天只需多少钱。
(用内衣的价格除以365天。
)并且还达到了调整塑型的功效,并且保持了美好身材。
你看有多划算。
七、选一法:X小姐,这么好的产品还犹豫什么?请问你是交现金还是刷卡。
或者问她,你是先买两套还是一套?八、比较法:X小姐,请问你认为是品质重要还是品牌重要?九、暗示法:X小姐,三天前天有几位顾客来购买我们的内衣,我们今天打电话回访她们,她们还感谢我们给她们介绍了这么好的产品呢。
十、帽子法:X小姐,你的身材这么好,真让人羡慕,相信您如果穿了我们的美体内衣后,你的身材终身都会保持下去的。
、原由:注意听,仔细观察,了解事实,再决定处理技巧,不要被客户所左右你的看法或情绪,善用情势,顺其自然。
十一、YES…BUT:是的,X小姐,,我同意你的看法,但是,我刚才有提到,我们的内衣是绝对不同于一般调整型内衣的,(有完善的售后服务)十二、开放式问法:请问X小姐,你对我们的内衣有何看法,试穿后感觉又如何?多用如何、什么、等这样的问句来发问,从而探听到一些她的想法。
1. 您好,欢迎光临我们的内衣店。
我们这里有各种款式、颜色和尺码的内衣供您选择。
2. 这款内衣是我们最新的设计,面料舒适,穿着感非常好。
3. 我们的产品都是采用高品质的材料制成,保证了质量和舒适度。
4. 这款内衣的支撑力非常好,对于胸部丰满的女士来说是很好的选择。
5. 如果您不确定尺码,我可以为您测量一下,以确保您选购到最适合您的内衣。
6. 这款内衣的设计非常时尚,无论搭配什么样的外衣都非常合适。
7. 这款内衣采用了透气性非常好的面料,即使在夏天穿也不会感到闷热。
8. 这款内衣的杯型设计非常适合亚洲女性,可以很好地塑造出优美的胸型。
9. 我们的内衣都有抗菌处理,可以有效地防止异味产生。
10. 这款内衣的颜色非常百搭,无论是深色还是浅色的衣服都可以轻松搭配。
11. 我们有专门的运动内衣系列,可以在运动时提供良好的支撑和保护。
12. 这款内衣的肩带设计非常人性化,可以根据需要调整长度。
13. 我们的内衣都经过严格的品质检查,您可以放心购买。
14. 这款内衣的腰围部分弹性很好,不会勒得难受。
15. 这款内衣的花边设计非常精致,给人一种优雅的感觉。
16. 这款内衣的前扣设计非常方便,即使是自己一个人也能轻松穿上。
17. 我们也有无钢圈的内衣,对于不喜欢有束缚感的顾客来说是很好的选择。
18. 这款内衣的蕾丝材质非常柔软,穿着非常舒适。
19. 这款内衣的内衬采用了棉质材料,吸湿性和透气性都非常好。
20. 这款内衣的背部设计非常平滑,即使是紧身衣物也看不出内衣的痕迹。
21. 我们的内衣都有多种颜色可以选择,总有一款能满足您的需求。
22. 这款内衣的聚拢效果非常好,可以让胸部看起来更丰满。
23. 这款内衣的吊带设计非常可爱,适合年轻女孩。
24. 这款内衣的边缘处理非常精细,不会有线头等质量问题。
25. 这款内衣的底部有防滑设计,不用担心在运动时会移位。
26. 我们还有孕妇专用的内衣,可以满足不同阶段的需求。
27. 这款内衣的罩杯设计非常立体,可以让胸部看起来更加挺拔。
内衣销售话术(20问)一、怎样让顾客进试衣间试内衣,或者顾客进了试衣间,不让导购员帮助试穿怎么办?答:(1)当顾客试内衣之前,导购员要细心观察顾客对哪些类型的内衣感兴趣;(2)用问答式方法与顾客一问一答得到想要的结果;(3)认同顾客所选的,不管她是否能穿,引导她去试穿自己喜欢的,再引进自己的产品;(4)在半路不要说帮顾客所选的,不管她是否能穿,引导她去试穿自己喜欢的,再引进自己的产品;(5)如果实在不让进,那就在门口倾听里面的声音,不要问合不合适等很笼统的话,要问一些细节比如杯罩的大小,胸围的松紧,肩带调的幅度等细节;二、猜不透顾的心理,赞美顾客又觉得自己的赞美很假,不好意怎么办?答:(1)首先我们不是心理专家,不需要猜透顾客的心理,我们只要发自内心的帮顾客找到合适的内衣就可以了;(2)不要想别人的心理,先试着把自己的心理话主动找适当的机会讲给顾客,让彼此都放松;(3)微笑,适当的赞美,不要太夸张,找到顾客的一个发亮点切入,可能赞美的地方就是你们俩的共同的话题。
(也可以用于同事之间互相赞美给彼此信心的鼓励)比如:你今天画的紫色的妆很适合你的气质,你的耳环很有特色……三、顾客担心试内衣有皮肤病怎么办?答:(1)当顾客担心时,我们一定要认同顾客的;(2)是的,很多顾客都这样担心过,但是我们这款内衣很畅销,大部分顾客试穿后都会带一件回家,所以我们每卖完一件就挂一件,不会出现此种问题的,您可以放心;(3)要不我帮你从库存拿件新的试穿,如果合适您就可以直接带回家了,不过内衣买回去第一次都还是要用温水清洗再穿的,所以反正要洗的,也没什么了:四、顾客很喜欢,但觉得价格太贵怎么办?答:(1)顾客喜欢才会讲价,顾客讲价是正常的,我们导购员不要产生害怕心理;(2)我们可以与顾客一问一答,举例,有老顾客在可以用顾客见证;(3)讲内衣的功能,卖点,面料等;(4)内衣有15元一件几百元之间的,不同价位的内衣肯定穿出不同的舒适度,所购买的价值也不同,在我们店铺所得到的超值服务也不同嘛!(5)买单时转移话题,拿店面及公司做挡箭牌,把自己塑造可怜些,让店长或助理给点阳光等都可以;五、怎样稳定老顾客,开发新顾客?答:(1)稳定老顾客,开发新顾客,是要从服务细节做起的;(2)记住自己的会员名字,或者很快可以分辨出老顾客;(3)主动把自己的号码给顾客,在买完单记得让顾客下次带新客来,店里有一些配送肩带或者内衣垫等送一些老顾客;(4)经常发些温馨信息给老顾客;六、同行业人事进店询问内情怎么办?答:(1)同行人进店我们不要直接把别人赶出店,可以主动带她们看看,表现出我们的素质,修养及专业知识,适当时透露错误信息给她们;(2)不要反驳别人,我们做的是服务,品质,有我们自己的企业文化,有自己的说话;七、刚进来进员工,很难看出顾客的胸形,又选不到合适的内衣?答:(1)新进员工一定要记住8个字,简单、听话、照做,模仿;(2)记杯型、款号、颜色等,不要急着卖产品,要先跟着师傅学习内衣的基本知识。
少女内衣直播话术1.欢迎大家来到少女内衣直播间,今天我们将展示最新款的内衣。
2.这款内衣采用优质面料,穿着舒适,同时又具有时尚感。
3.内衣的设计独特,可以展现你迷人的曲线。
4.如果你想要增添一些性感元素,我们也有透视款式的内衣供你选择。
5.内衣的颜色鲜艳且多样,适合不同场合的穿着。
6.这款内衣非常适合夏天穿着,透气性好,可以让你感到清爽。
7.我们的少女内衣专为年轻女性设计,追求时尚的同时也注重舒适度。
8.内衣的细节处理非常考究,每一处都经过精心设计。
9.如果你想要复古风格的内衣,我们也有迎合你的款式。
10.无论是Lolita风还是甜美风,我们都能满足你的需求。
11.内衣的尺码选择非常多样,可以适应各种身材。
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18.精致的细节设计呈现出内衣的高品质制作工艺。
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20.轻薄透气的内衣面料,让你在穿着时感到轻盈自如。
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22.内衣设计简约时尚,无论是外出还是居家都适合。
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24.感谢大家对我们少女内衣的支持,希望你们选购愉快!。
内衣销售技巧和话术引言内衣销售是一个具有挑战性的行业,但同时也是一个充满机会的市场。
无论是线上还是线下销售,了解销售技巧和掌握合适的话术,对于提高销售业绩至关重要。
本文将介绍一些内衣销售的技巧和话术,帮助销售人员更好地与顾客沟通,提高销售效果。
了解顾客需求在进行内衣销售之前,了解顾客的需求是至关重要的。
每个人的身材和需求都不同,所以销售人员需要通过与顾客的沟通来了解他们的喜好、尺码和特殊需求。
以下是一些用于了解顾客需求的技巧和话术:•问候客户并建立联系:“您好!欢迎光临我们的店铺/网站。
我可以帮助您找到合适的内衣吗?”•提供帮助:“您对内衣有什么特别的需求吗?例如,您是否需要调整型的内衣或者无痕内衣?”•询问顾客的尺码:“您的尺码是多少?我们有各种尺码可供选择,以确保您找到合适的内衣。
”•了解顾客的喜好:“您喜欢哪种款式的内衣?我们有各种不同的款式可供选择,例如文胸、背心和连体内衣。
”提供专业建议一旦了解了顾客的需求,销售人员可以根据顾客的身材和喜好提供专业的建议。
以下是一些用于提供专业建议的技巧和话术:•根据身材推荐合适的款式:“基于您的身材,我建议您尝试一款具有提升效果的文胸,以提高您的胸部线条。
”•强调产品的优点:“这款文胸采用了柔软舒适的材料,同时还具有调整型的功能,可以让您的身材更加完美。
”•解答顾客的疑虑:“我明白您可能对尺码有些疑虑,但我们提供免费的试穿服务,以确保您找到最合适的尺码。
”•推荐搭配产品:“我们还有一些与这款文胸相匹配的内裤,可以一起搭配穿着,让您的整体效果更加出众。
”解决顾客疑虑在购买内衣时,顾客可能会有一些疑虑和担忧。
销售人员需要耐心解答顾客的问题,以减轻他们的疑虑并增加购买的决心。
以下是一些用于解决顾客疑虑的技巧和话术:•解答关于尺码的问题:“我们的尺码是按照国际标准制定的,并根据不同款式进行了调整。
如果您对尺码有任何疑问,我们可以提供试穿服务,确保您选择到合适的尺码。
有效实用的内衣销售话术内衣销售的重点就是,找到点,对应说,捕捉需求,顺势推。
但往往,很多代理们对话术不以为然,认为只要我们秀魅的产品够棒,在销售时随便赞美一下,服务到位等就可以。
下面是店铺为大家整理的有效实用的内衣销售话术,希望对大家有用。
问题一:顾客说:老顾客也没有优惠吗?分析:20%的老顾客创造80%的效益,千万别宰老顾客。
当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。
有些代理会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对店面的好感。
应对:首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结识您这样的朋友,我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来,如果有赠品的话,我申请一下,给您多留一个”就可以了。
问题二:顾客:我再看看吧。
应对:按照四个方面找出产品的优势,这四个方面分别是:1、我们有,别人没有的东西(科技无痕、调整型聚拢内衣);2、我们能做,别人不愿意做的事情(关于技术处理);3、我们每件文胸都经过严格的把关,质量有保证。
健康环保无后顾之忧(舒适度)。
4、我们的附加值(品牌和性价比)。
四步打消客户疑虑,留住客户小菜一碟!问题三:顾客:你能再便宜一点吗?分析:首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。
当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。
此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。
任何顾客来买东西都会讲价的,我们应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。
只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。
应对:1、周期分解法“妹纸,这套内衣产品卖200元,用半年的话一天才花1元多点,很实惠了!”“妹纸,整套内衣加起来才200元,可以一次性满足您调整、聚拢、健康等需求,物有所值啊!”2、用“多”取代“少”当客户要求价格便宜的时候,不少代理会这样说:“您少买件衣服就过来了。
塑身内衣销售技巧之成交前的话术一、二选一法:X小姐,如果你要选择一个好的产品,你考虑的是品质优先,还是价格优先?二、以退为进法:X小姐,你当然可以不买我们的内衣,但是相信你一定非常关心你的身材,市面上有那么多的调整性内衣,你是否考虑过品质的好坏?三、分析法:X小姐,请你看我给你所做的分析,使用甲产品的功效是这般,而使用我们的内衣效果更是你可以预期的,有这么多的实证,是不是更划算?四、左证法:X小姐,或许你对我们的内衣有质疑,但是你看看我的身材,以前我那有这么好,自从我穿了ordifen调整型内衣以后,我真的发现我的身材有很大的变化,相信如果你穿上后10年后你一样会保持完美的身材的。
五、利诱法:试穿是不要钱的,咨询是免费的,试穿一下,看看您调整后的身材是怎样的。
六、加减乘除法:计算一下,平时一年要穿多少件的普通内衣,每件内衣的价钱是多少,再算一下一年要花掉在内衣上面要多少钱,然后在除以365天,再看看每天要花多少钱。
如果穿着我们涞馨内衣每天只需多少钱。
(用ordifen内衣的价格除以365天。
)并且还达到了调整塑型的功效,并且保持了美好身材。
你看有多划算。
七、选一法:X小姐,这么好的产品还犹豫什么?请问你是交现金还是刷卡。
或者问她,你是先买两套还是一套?八、比较法:X小姐,请问你认为是品质重要还是品牌重要?九、暗示法:X小姐,三天前天有几位顾客来购买我们的ordifen内衣,我们今天打电话回访她们,她们还感谢我们给她们介绍了这么好的产品呢。
十、帽子法:X小姐,你的身材这么好,真让人羡慕,相信您如果穿了我们的美体内衣后,你的身材终身都会保持下去的。
、原由:注意听,仔细观察,了解事实,再决定处理技巧,不要被客户所左右你的看法或情绪,善用情势,顺其自然。
二、YES…BUT:是的,X小姐,,我同意你的看法,但是,我刚才有提到,我们的ordifen内衣是绝对不同于一般调整型内衣的,(有完善的售后服务)三、开放式问法:请问X小姐,你对我们的内衣有何看法,试穿后感觉又如何?多用如何、什么、等这样的问句来发问,从而探听到一些她的想法。
内衣销售话术在销售内衣的过程中,掌握有效的话术是促成交易、满足顾客需求并建立良好客户关系的关键。
以下将为您详细介绍一些实用的内衣销售话术。
当顾客走进店内时,我们要以热情友好的态度迎接,微笑着说:“您好,欢迎光临,希望能为您找到最舒适、最适合您的内衣。
”接下来,观察顾客的神情和穿着,尝试询问一些开放性的问题来了解顾客的需求,比如:“您是想给自己挑选内衣,还是为他人购买呢?”或者“您是在寻找日常穿着的内衣,还是有特殊场合需要的款式?”如果顾客表示是为自己购买日常穿着的内衣,我们可以这样说:“那太好了,日常穿着的内衣最重要的就是舒适度。
您平时更倾向于无钢圈的还是有钢圈的内衣呢?”然后根据顾客的回答进一步推荐。
比如顾客选择无钢圈内衣,我们就说:“无钢圈内衣确实能给您带来更自在的感觉。
像我们这款,它采用了高弹性的面料,不仅柔软亲肤,而且能够很好地承托胸部,让您在享受舒适的同时,也能保持良好的胸型。
您可以试试看。
”当顾客试穿内衣出来后,我们要及时给予反馈和建议。
如果内衣很合身,我们可以说:“您看,这款内衣真的很适合您,它完美地贴合了您的身形,显得您的身材更加优美了。
而且这个颜色也很衬您的肤色,显得您更加有气质。
”要是顾客试穿后觉得不太满意,我们要诚恳地询问原因:“是尺码不太合适,还是款式不太符合您的期望呢?别担心,我们还有很多其他的选择,一定能找到让您满意的。
”对于一些对尺码不太确定的顾客,我们可以这样说:“尺码的选择确实很重要,要不我帮您量一下胸围,这样能更准确地为您找到合适的尺码,让您穿得更舒服。
”在介绍内衣的材质时,要简洁明了又突出重点,比如:“这款内衣的面料是优质的纯棉材质,透气性非常好,即使在炎热的夏天,也能让您的肌肤时刻保持干爽,不会有闷热的感觉。
”当提及内衣的设计特点时,可以说:“您看这款内衣的肩带是可以调节的,能根据您的需要自由调整,提供更好的支撑和舒适度。
而且它的后背设计很独特,能够有效地避免勒痕,让您穿起来更加舒适自在。
一,顾客说:我要考虑一下
对策:时间就是金钱。
机不可失,失不再来。
1,询问法:通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。
所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。
2,假设法:假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。
二,顾客说:太贵了
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
1,比较法:与同类产品进行比较。
如:市场xx牌子的xx钱,这个产品比xx牌子便宜多啦,质量还比*x牌子的好。
与同价值的其它物品进行比较。
如:xx钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
2,拆散法:将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
3,平均法:将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。
买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。
内衣销售话术(20问)一、怎样让顾客进试衣间试内衣,或者顾客进了试衣间,不让导购员帮助试穿怎么办答:(1)当顾客试内衣之前,导购员要细心观察顾客对哪些类型的内衣感兴趣;(2)用问答式方法与顾客一问一答得到想要的结果;(3)认同顾客所选的,不管她是否能穿,引导她去试穿自己喜欢的,再引进自己的产品;(4)在半路不要说帮顾客所选的,不管她是否能穿,引导她去试穿自己喜欢的,再引进自己的产品;(5)如果实在不让进,那就在门口倾听里面的声音,不要问合不合适等很笼统的话,要问一些细节比如杯罩的大小,胸围的松紧,肩带调的幅度等细节;二、猜不透顾的心理,赞美顾客又觉得自己的赞美很假,不好意怎么办答:(1)首先我们不是心理专家,不需要猜透顾客的心理,我们只要发自内心的帮顾客找到合适的内衣就可以了;(2)不要想别人的心理,先试着把自己的心理话主动找适当的机会讲给顾客,让彼此都放松;(3)微笑,适当的赞美,不要太夸张,找到顾客的一个发亮点切入,可能赞美的地方就是你们俩的共同的话题。
(也可以用于同事之间互相赞美给彼此信心的鼓励)比如:你今天画的紫色的妆很适合你的气质,你的耳环很有特色……三、顾客担心试内衣有皮肤病怎么办答:(1)当顾客担心时,我们一定要认同顾客的;(2)是的,很多顾客都这样担心过,但是我们这款内衣很畅销,大部分顾客试穿后都会带一件回家,所以我们每卖完一件就挂一件,不会出现此种问题的,您可以放心;(3)要不我帮你从库存拿件新的试穿,如果合适您就可以直接带回家了,不过内衣买回去第一次都还是要用温水清洗再穿的,所以反正要洗的,也没什么了:四、顾客很喜欢,但觉得价格太贵怎么办答:(1)顾客喜欢才会讲价,顾客讲价是正常的,我们导购员不要产生害怕心理;(2)我们可以与顾客一问一答,举例,有老顾客在可以用顾客见证;(3)讲内衣的功能,卖点,面料等;(4)内衣有15元一件几百元之间的,不同价位的内衣肯定穿出不同的舒适度,所购买的价值也不同,在我们店铺所得到的超值服务也不同嘛!(5)买单时转移话题,拿店面及公司做挡箭牌,把自己塑造可怜些,让店长或助理给点阳光等都可以;五、怎样稳定老顾客,开发新顾客答:(1)稳定老顾客,开发新顾客,是要从服务细节做起的;(2)记住自己的会员名字,或者很快可以分辨出老顾客;(3)主动把自己的号码给顾客,在买完单记得让顾客下次带新客来,店里有一些配送肩带或者内衣垫等送一些老顾客;(4)经常发些温馨信息给老顾客;六、同行业人事进店询问内情怎么办答:(1)同行人进店我们不要直接把别人赶出店,可以主动带她们看看,表现出我们的素质,修养及专业知识,适当时透露错误信息给她们;(2)不要反驳别人,我们做的是服务,品质,有我们自己的企业文化,有自己的说话;七、刚进来进员工,很难看出顾客的胸形,又选不到合适的内衣答:(1)新进员工一定要记住8个字,简单、听话、照做,模仿;(2)记杯型、款号、颜色等,不要急着卖产品,要先跟着师傅学习内衣的基本知识。
内衣销售流程话术技巧内衣销售是一项需要技巧和经验的工作,以下是一些销售流程的话术技巧,可供参考。
1.首先接待客户:-您好,欢迎光临!有什么可以帮助您的吗?-您是第一次来我们店吗?我们这里的内衣非常适合您。
-请问您对我们店里的内衣有了解吗?我可以给您提供一些帮助。
2.发现客户需求:-请问您目前对内衣有什么需求?-您对内衣的材质、款式、颜色有什么偏好?-由于每个人的身材和穿着习惯不同,我们的内衣种类繁多,请问您对自己的身材了解吗?3.提供专业建议:-根据您的需求,我推荐我们这款XXXX系列,它适合每天穿着,提供舒适的支撑。
-鉴于您的身材特点,这款XXXX会更好地塑造您的曲线。
-如果您需要运动内衣,我们的XXXX系列具有出色的吸湿排汗功能,适合您的运动需求。
4.试穿和调整:-我们可以准备一些合适尺码的内衣供您试穿。
-内衣的穿着感受是很重要的,请您试穿后告诉我感觉如何。
-如果您觉得内衣有些紧或者松,我们可以帮您调整到合适的尺码。
5.引导销售:-您觉得这款内衣如何?如果您满意的话,我们可以为您包装并结账。
-现在购买我们的内衣,我们有一些优惠活动,您会节省不少钱呢!-如果您愿意加入我们的会员计划,将来您可以享受更多的折扣和优惠。
6.解答疑问和展示附加品:-如果您对内衣的质量有任何疑问,我可以给您展示一些材质样品进行比较。
-我们还有一些搭配的内衣配件,比如可爱的蕾丝花边,可以让您的穿着更加完美。
-如果您对我们的退换货政策和售后服务有任何问题或疑虑,我可以为您解答。
7.最后的问候和回访计划:-我们将会进行回访,听听您对内衣的感受和意见,这样我们可以改进服务。
-希望今天的购物经历愉快!如果以后有任何内衣需求,请记得到我们店里来。
总结:内衣销售流程话术技巧需要将客户的需求和喜好放在第一位,通过提供专业建议和试穿体验,引导客户进行购买。
在销售过程中,需要解答客户的疑问并展示附加品,同时给予客户相应的回访计划,以增加客户的满意度和忠诚度。
内衣销售技巧和话术经典语句段落一:引言内衣销售是一个充满挑战和机会的行业。
为了提高销售业绩,销售人员需要掌握一些有效的销售技巧和运用恰当的话术。
本文将介绍一些经典的内衣销售技巧和话术,帮助销售人员更好地与客户沟通,提升销售能力。
段落二:了解客户需求1. "请问您对内衣的舒适度有何要求?我们的产品采用优质面料和人体工学设计,可以提供更好的舒适体验。
"2. "您对内衣的样式和款式有任何偏好吗?我们有多种款式供您选择,以满足不同的个人喜好和场合需求。
"3. "我们的内衣具有调整型功能,可以帮助塑造身材,提升自信。
您是否对此有兴趣?"段落三:强调产品特点4. "我们的内衣采用专利技术,能够提供额外的支撑和提升,让您的胸部更加挺拔有型。
"5. "我们的内衣面料经过特殊处理,具有透气、吸湿、快干的功能,让您保持干爽舒适的穿着感。
"6. "我们的内衣采用无痕设计,可以避免穿着过程中的尴尬,让您在任何场合都能自信展现自己。
"段落四:解决客户疑虑7. "我们提供试穿服务,您可以亲自感受我们产品的舒适度和效果。
如果不满意,我们将提供全额退款。
"8. "我们的内衣经过严格的质量检测,符合国家标准,有任何质量问题都可以免费维修或更换。
"9. "我们有多年的内衣销售经验,拥有众多忠实客户。
他们对我们的产品和服务都非常满意。
"段落五:利用心理学原理10. "内衣是女性自信和魅力的象征,选择合适的内衣可以提升您的自信和魅力。
"11. "我们的内衣是限量版,很快就会售罄。
如果您喜欢,现在就是最好的购买时机。
"12. "我们的内衣是明星推荐的,很多名人都是我们的忠实顾客。
穿上我们的内衣,您就能感受到明星般的魅力。
内衣售前客服话术一、售前话术分享1. 接待开场白亲,您好,非常高兴为您服务了,有什么可以为您效劳的呢?亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,现在全场做活动,满xx有活动,您看一下(推出活动特款)。
2. 是否有货?亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,您可以放心拍哦!亲,非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢,您可以看一下这款哦,两款宝贝的质量都是非常不错的,款式和价格也相差不多呢~3. 什么时候发货?亲,您拍下XX小时内就可以为您安排发货的呢~4. 发什么快递?亲,默认是发XX快递哦,您这边可以收到XX的货吗?XX不到的地方我们可以为您安排发EMS,EMS是全国通达的,但是EMS是不包邮的呢,需要您补邮费10元(发顺丰的一样要补邮费20)。
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6. 可以便宜一点吗?亲,非常抱歉,我们的定价已经是最低销售价格了呢,没有办法再优惠啦~7. 质量问题亲,我们是商城正品,质量都是有保证的,您这边可以完全放心拍下哦!8. 退换货问题亲,7天内是可以无条件退换货的。
质量问题您退换货单邮费都是我们为您承担,如果是非质量问题呢,您退回来的邮费以及我们给您换货发出的邮费是由您承担的哦~9. 实物和图片有差异亲,我们店铺的图片都是实物拍摄的呢,没有经特别的PS处理,但是图片拍照过程中由于光照原因的影响可能会照成实物和图片有一点差异,但是请您放心差异肯定是非常小的呢,基本都是一样的哦。
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我们这边会在第一时间为您安排发货的哦,请您耐心等待一下收货,如果有任何问题请您及时联系我们客服为您处理~~祝您购物愉快!。
美容院美体内衣销售话术1你们产品能保证我达到什么样的效果?能瘦多少斤?答:美体内衣能重塑女性三围曲线,强调在舒适、健康、安全的环境下有效地托胸、聚胸、收腹、收腰、瘦腿、提臀,能塑造出女性玲珑有致的S形曲线。
当然,美体内衣主要是强调塑形,而不是单纯的减肥或是单纯的丰胸;由于每个人体质不一样,就算是减肥,也主要是减尺寸,并不是盲目地减体重。
因为凹凸有致的三围曲线比减体重更重要,这才是女人永远的梦想。
您说是吗?2、这个产品多长时间能出效果?答:美体内衣穿在您身上,其实立竿见影已经有效果了,要想长期保持这效果,您必须每天坚持穿着8小时以上,坚持正确的穿着方法,并且定期回店复诊;我们能保证您一个月见效,三个月定形,三到六个月效果(尺寸变化)特别明显。
3、这个产品我知道,又紧又勒,还要变形,难受死了?答:是的。
普通的束身衣确实存在这样的现象。
像我们常看到的商场里卖的束身衣,往往是利用裹脚布原理,靠面料本身的不延展性去对皮肤硬生生的挤、勒、裹,以达到局部变瘦。
由于普通面料的材质以及在设计、制作等方面有局限,比如普通腰夹的支撑条往往采用硬塑料条或钢条,这样穿着容易发生变形、折断,容易导致脂肪断层,严重者容易导致皮肤表面发紫、发黑,出现死血等情况。
而美体内衣采用的高科技面料,严格根据人体工学、力学、结构学等原理设计制作而成,她贴身而不紧身,腰夹的支撑条也采用超软记忆合金条,她能随着人体温度的上升而慢慢变软、伏贴。
一切的设计都以顾客穿着的舒适、健康感受为第一原则。
所以,美体内衣是一个值得您信赖、值得您去试穿的产品。
您不妨上身感受一下,要是又紧又勒,您再脱下来,好吗?4、我的身材不错,用不着穿吧?答:没错,您的身材非常好,正因为您的身材非常好,我才一定要给您推荐美体内衣。
因为好的身材需要保养,需要维护,不要等到身材被破坏掉了才想起改善、想起矫型。
您认同吗?您也一定希望您的身材再过三年、五年、七年、甚至十年都还是这样完美、动人吧!您不妨试试,相信会给您一个特别的惊喜!5、不如我穿出效果再付款吧?答:因为我们对我们的产品有充分的信心,是无数顾客经过试穿、购买都已见效使我们更有底气。
内衣销售话术(20问)
一、怎样让顾客进试衣间试内衣,或者顾客进了试衣间,不让导购员帮助试穿怎么办?
答:(1)当顾客试内衣之前,导购员要细心观察顾客对哪些类型的内衣感兴趣;
(2)用问答式方法与顾客一问一答得到想要的结果;
(3)认同顾客所选的,不管她是否能穿,引导她去试穿自己喜欢的,再引进自己的产品;
(4)在半路不要说帮顾客所选的,不管她是否能穿,引导她去试穿自己喜欢的,再引进自己的产品;
(5)如果实在不让进,那就在门口倾听里面的声音,不要问合不合适等很笼统的话,要问一些细节比如杯罩的大小,胸围的松紧,肩带调的幅度等细节;
二、猜不透顾的心理,赞美顾客又觉得自己的赞美很假,不好意怎么办?
答:(1)首先我们不是心理专家,不需要猜透顾客的心理,我们只要发自内心的帮顾客找到合适的内衣就可以了;
(2)不要想别人的心理,先试着把自己的心理话主动找适当的机会讲给顾客,让彼此都放松;
(3)微笑,适当的赞美,不要太夸张,找到顾客的一个发亮点切入,可能赞美的地方就是你们俩的共同的话题。
(也可以用于同事之间互相赞美给彼此信心的鼓励)比如:你今天画的紫色的妆很适合你
的气质,你的耳环很有特色……
三、顾客担心试内衣有皮肤病怎么办?
答:(1)当顾客担心时,我们一定要认同顾客的;
(2)是的,很多顾客都这样担心过,但是我们这款内衣很畅销,大部分顾客试穿后都会带一件回家,所以我们每卖完一件就挂一件,不会出现此种问题的,您可以放心;
(3)要不我帮你从库存拿件新的试穿,如果合适您就可以直接带回家了,不过内衣买回去第一次都还是要用温水清洗再穿的,所以反正要洗的,也没什么了:
四、顾客很喜欢,但觉得价格太贵怎么办?
答:(1)顾客喜欢才会讲价,顾客讲价是正常的,我们导购员不要产生害怕心理;
(2)我们可以与顾客一问一答,举例,有老顾客在可以用顾客见证;
(3)讲内衣的功能,卖点,面料等;
(4)内衣有15元一件几百元之间的,不同价位的内衣肯定穿出不同的舒适度,所购买的价值也不同,在我们店铺所得到的超值服务也不同嘛!
(5)买单时转移话题,拿店面及公司做挡箭牌,把自己塑造可怜些,让店长或助理给点阳光等都可以;
五、怎样稳定老顾客,开发新顾客?
答:(1)稳定老顾客,开发新顾客,是要从服务细节做起的;
(2)记住自己的会员名字,或者很快可以分辨出老顾客;
(3)主动把自己的号码给顾客,在买完单记得让顾客下次带新客来,店里有一些配送肩带或者内衣垫等送一些老顾客;
(4)经常发些温馨信息给老顾客;
六、同行业人事进店询问内情怎么办?
答:(1)同行人进店我们不要直接把别人赶出店,可以主动带她们看看,表现出我们的素质,修养及专业知识,适当时透露错误信息给她们;
(2)不要反驳别人,我们做的是服务,品质,有我们自己的企业文化,有自己的说话;
七、刚进来进员工,很难看出顾客的胸形,又选不到合适的内衣?
答:(1)新进员工一定要记住8个字,简单、听话、照做,模仿;
(2)记杯型、款号、颜色等,不要急着卖产品,要先跟着师傅学习内衣的基本知识。
如功能,胸型的区分,及内衣的13个结构等到细节要记牢并融汇贯通;
(3)新进员工可以有五大方法○1初步了解○2重复○3开始使用○4;融汇贯通○5再次加强
(4)平时两个一组演练销售技巧;
八、5折与正折内衣,怎样引导顾客挑选正价及品牌内衣?
答:(1)在拿给顾客试穿前,就要有1件5折,1件中价位,1件偏中上价位的对比;
(2)在试衣间要用问答式问出顾客的消费层次,给顾客台阶下;
(3)小技巧可以把内衣的区分详细解说,不但不能语导顾客非不买5折的内衣,要给两件内衣都留有
余地,让顾客自己选择;
(4)可以帮忙向店长申请,但不成功时就让顾客感到我们在帮她:
九、怎样开发大单,连带销售?
答:(1)开发大单不是一朝一夕的事,要做好老会员档案,人手一本自己的会员本;
(2)手机里有一些最好顾客经常电话联络咸情;
(3)建立信任度,并发自内心帮顾客解决问题找到合适的内衣;
(4)让老顾客带一些好朋友也可以慢慢开发;
十、同行内衣有打低扣折,我们导购员说服力不强怎么办?
答:(1)说出我们和同行的区别;
(2)不要勉强顾客,可以先让她们感受我们的服务,成为朋友,试穿内衣;
(3)可以送内衣手册主动把自己介绍出去;
(4)让顾客有选择,对比,考虑的过程,不要贬低别人,做好自己就可以了;
十一、胸围小,杯罩大,或者杯罩小,胸围大胸怎么办?
答:(1)杯罩小,胸围大,胸围大,可以加排扣,跟顾客说这种情况比较少,我们可以向店长或者主管申请打个会员折,把折扣的钱在店里卖的排扣买一个好一点的排扣配上(如果店内有送的排扣就主
动送上个给顾客);
(2)杯罩大,胸围小,如果没有此款内衣卖,例如:我们就可以拿34码C杯的把34的后围改成32的后围,C杯罩合适就可以了,这个加工的钱可以向上申请用打折的钱;
(3)店内如果大部分顾客需求此款内衣就可申请公司配送一些;
十二、胸形一边大,一边小,怎么办?
答:(1)在试内衣的时候不要让顾客紧张,要让她放心的说出自己的问题;
(2)可以举例,上次有个女孩也是这样,我们给她把小的这边放一个棉垫就可以了,两边拔匀称就不会太明显了;
(3)如果非要买到一杯罩大一个杯罩小的内衣,因为需求量少,所以很难找到;
(4)如果放个垫可以增加侧臂胸部位置向中间集中,两边协调性就会好很多,穿久了时间会改善一点儿;
十三、部分顾客有害羞心理,怎样让顾客放开?
答:(1)换位思考,主动与顾客站同一线上,聊感兴趣的话题,慢慢放开;
(2)主动给她们看,你看,我也这样或者我们店XX也是这样的;
(3)想进试衣间,可以先说都是女孩子,怕啥呢?你有的,我也有。
我们可以帮助你穿的更舒适;
(4)也可以让顾客穿着内衣把外衣套上出来给你看看,这样导购员可以看出你挑的内衣是否合适;十四、内衣可以试穿吗?
答:(1)是的,先认同顾客的想法,在适当的时候引导她关于试穿内衣的好处,我们卖的不是内衣,是文化这就是我们和别人不一样的地方;
十五、怎样引顾客穿厚杯内衣,顾客说穿上去很假怎么办?
答:(1)先观察,不要直接问顾客喜欢厚杯还是薄杯的;
(2)如果导购员发现顾客明显应该穿厚杯的,也不要直接去说,给顾客留点面子;
(3)拿店里人来举例适当说出较小型胸形穿厚杯的好处;
(4)店里有很多厚杯的都是设计专门为这种胸形设计的,不用担心很假,就是让我们小胸的穿的更自然,大方,自信;
十六、胸形较大的人非要穿小杯内衣怎么办?
答:(1)一般较大胸型的人不喜欢让别人感觉自己的太大太明显,我们要聆听:
(2)多聊天,问出她为什么不愿意穿合适自己的,并且让胸部更健康;
(3)反问一顾客,是喜欢健康,舒适。
合身,还是喜欢自己选的;
(4)如果我们把内衣专业知识告诉她了,顾客还是愿意要小的我们也只能满足这次的需求,可以让她下次可以试穿一下我们给她挑选的;
(5)可以让顾客先回去试穿,牌子小票等留好,如果不合适的可以过来更换;
十七、闲逛类的顾客,跟着后面怎样才能与她们说上话?
答:(1)逛街类顾客,我们可以用销售自己的方式,先不要想着卖内衣;
(2)把自己与顾客变成朋友,聊和内衣无关的话题,让她喜欢我们店铺;
(3)放戒备心后再转为内衣或者先告诉她一些选内衣及穿内衣的方法;
十八、顾客穿无钢圈的内衣,想引导穿有钢圈的内衣用什么方法?
答:(1)告诉顾客无钢圈的适合,刚发育的小女孩和孕妇穿;
(2)有钢圈的也让她试穿一下效果;
(3)如果顾客执意要无钢圈的,那我们可以让她想穿有钢圈的内衣时来我们店铺;
十九、顾客问肩带容易变形怎么办?
答:(1)洗的时候要注意方法;
(2)凉的时候把带子夹起来,不要掉下来就不那么容易变形了;
(3)不要夸大内衣及肩带的寿命,只说可以延长穿的时间;
20.针对已婚女姓说服力弱?
答:(1)针对已婚女性,有小孩的就对自己的孩子比较致感,可以多聊些小孩,家庭等,她们感兴趣的话,把她们当姐姐一样;
(2)针对没有小孩的就对老公多聊些,可以说,虽然在生活你能比我们懂的多,但在内衣的专业知识还是我们比较专业,我们是经过专业培训的;
(3)分清她们的消费层次,找到合适她们的价位又经济又实惠的内衣;。