2016专业技术人员绩效管理与业务能力提升在线考试题加答案(90分)

一、判断题：1.0创造性精神是专业技术人员最重要的特征。

（）（1.0分)得分：正确答案：A2绩效是行为指的就是绩效的行为定义中可以包容目标。

（）（1.0分)得分：0.0正确答案：B3胜任特征模型的建构是基于胜任特征的人力资源管理和开发的逻辑起点和基石。

（）（1.0分)得分：正确答案：A4找出压力根源是化解压力十分重要的一种应对技巧，又称松弛疗法。

（）(1.0分)得分：1.0正确答案：B5 360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可。

（）(1.0分）得分正确答案：B6周边绩效的行为能够促进群体与组织的绩效。

正确答案：A7 360度绩效考评一般适合那些500人以上的大公司。

（）（1.0分)得分：1.0正确答案：A8情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、四种。

（正确答案：B9团队是指两个或两个以上的成员组成的，相互影响，相互协调以实现目标的工作群体。

（）(1.0分)得分：1.正确答案：A10直线职能制是现实中最为常见的组织结构形式。

（）(1.0分)得分：1.0正确答案：A11、团队的成员可以不相互信任。

正确答案：B12、沟通是意义的传递与理解。

正确答案：A13、价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是人们关于价值判断标准以及以此为基础的价值信念、价值理想的观念系统。

（）（1.0分）得分：1.0正确答案：A14、事业部制不是一种高度分权化的组织结构。

（）(1.0分)得分：10正确答案：B15.对于技术性的工作而言，最优秀的往往是哪些学历的人，操作能力和经验起不了大作用。

（）（1.0分)正确答案：B16绩效辅导阶段实际上就是绩效计划的整个实施阶段。

（）（1.0分)得分：1.0正确答案：A17、客户也是一个非常重要的绩效信息来源。

正确答案：A18 绩效的二维模型是伯纳丁和伯尔曼提出的。

（）(1.0分)得分：1.0正确答案：B19 360度绩效考评一般是用于企业的中高层人员。

2016专业技术人员绩效管理与业务能力提升在线考试（辽宁）【单选题】●KPI的建立常用的方法不包括( A)。

A任务分解法●根据绩效考核的内容来分，主要包括工作业绩、工作能力、工作潜力和( A)四类指标。

A工作态度●关于Pocket的说法不正确的是(D )。

D Pocket可以查看文章中的Flash●关于参考文献与注释的区别，说法错误的是(D )。

D参考文献用数字加圆圈标注，自动插入●关于餐厅的设计原则，不正确的是( D)。

D饭厅与厨房不需要毗邻或者接近●关于居室设计的乡村风格，不正确的是( D) D色彩以中性或单色为主●关于临床技能的说法不正确的是( D)。

D不必关心病人家属●关于律师的执业资格说法不正确的是( D)。

D服务对象是特定对象●关于培养和训练专业技术人员的深刻性的说法不正确的是( D)。

D鼓励死记硬背●关于网络教育方式的说法不正确的是( D)。

D没有一点好处●关于文章作者署名的说法错误的是( D)。

D复姓分开写●KPI的理论基础是( A)。

A二八原理●观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估和奖惩。

( B) B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统●观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复杂的特性并没有成为主要的关注点。

(A ) A绩效管理是管理组织绩效的系统●集思广益训练法的作用不包括(D )。

D易被假象所迷惑●绩效不具有( C)。

C单一性●绩效的( C)指组织使用资源的投入产出状况。

C效率●绩效反馈必须建立一套制度，只有将其制度化，才能保证它能够持久的发挥作用，体现了绩效反馈的( A)原则。

A制度化原则●绩效管理能够(C )，绩效管理通过对专业技术人员进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合人员。

C为人员甄选提供基础●绩效管理应遵循( B)，管理双方应该明确绩效管理的标准、程序、方法和时间等事宜，使管理过程公开化和透明化。

1（）是主体创新和创新能力发展的核心和关键。

A创新思维能力B创新智力化能力C创新人格化能力D创新意识能力A B C D正确答案：A2绩效反馈可以排除目标冲突，有利于增强企业的核心竞争力。

正确错误正确答案：正确3创新思维的敏锐性这一特质有利于寻找创新的突破口和突变点，提升创新人格化能力和创新智力化能力在单位时间内对创新对象的感知程度。

正确错误正确答案：正确4下列表示绩效结果的概念的有（）。

A责任履行度B目标完成度C关键结果领域D产量E利润A B C D E正确答案：A, B, C, D, E5基于工作标准的绩效评价方法主要包括（）。

A图尺度评价量表法B关键事件法C行为锚定评价量表法D混合标准量表法E评价中心法A B C D E正确答案：A, B, C, D, E6（）是直接影响人力资源管理活动成败的关键因素，是专业技术人员最为关心的敏感环节。

A工作分析B招聘录用C薪酬管理D培训开发A B C D正确答案：C7知识素质的特点主要包括（）。

A明确的目的性B学用的一致性C内容的广泛性D结构的层次性E内容的变动性A B C D E正确答案：A, B, C, D, E8在绩效管理中，用来考评的工具是绩效目标而不是绩效标准。

正确错误正确答案：错误9下列属于医生的临床能力的是（）。

A采集病史，向病人提出各种问题的技能B进行体格检查的技能C使用各种实验室和医疗器械进行诊断和治疗的技能D对患者进行观察和处理的技能E认识对病人应负的医疗责任A B C D E正确答案：A, B, C, D, E10下列哪些是社会调查研究中运用最为普遍的工具？A问卷B调查表C量表D测验E访谈提纲A B C D E正确答案：A, B11工作要求考核主要是针对工作能力。

正确错误正确答案：错误12关键绩效指标的理论基础是A二八法则B木桶原理C蝴蝶效应D墨菲定律A B C D正确答案：A13社会调查研究中对象确定环节的关键在于抽样。

正确错误正确答案：正确14趋中效应：指从一个人工作绩效的某个方面出发进而对其工作绩效的所有方面作出不确切的归纳评判。

专业技术人员绩效管理与业务能力提升单选题1、 KPI的建立常用的方法不包括（ A）。

(单选） A任务分解法 B标杆基准法C成功关键分析法 D 目标分解法2、根据绩效考核的内容来分,主要包括工作业绩、工作能力、工作潜力和（ A)四类指标。

A工作态度B工作期望C工作时间D工作地点P393、关于Pocket的说法不正确的是（D ）。

P160-161 （单选）A Pocket的主要功能就是将你要阅读或者一时没有读完的网页标记下来B在手机版本中，若某网页来源用得比较多，Pocket将创建一个部分专门用作展示从该网站而来的文章C使得一些东西可以在不同的设备上阅读 D Pocket可以查看文章中的Flash4、关于参考文献与注释的区别，说法错误的是（D )。

(单选 ) 130 A参考文献是作者写作论著时所参考引用的文献书目 B参考文献一般集中列表于文末 C注释是对论著正文中某一特定内容的进一步解释或补充说明 D参考文献用数字加圆圈标注，自动插入5、关于餐厅的设计原则，不正确的是( D）。

(单选 ) 152 A要求简单、便捷、卫生、舒适 B单独用一个空间做餐厅是最理想的 C放置屏风是实用艺术性兼具的做法 D饭厅与厨房不需要毗邻或者接近6 关于居室设计的乡村风格，不正确的是（ D）。

A家具古朴,图案简单B设计直爽C色彩以土地的颜色为最多D色彩以中性或单色为主P1517 关于临床技能的说法不正确的是( D)。

(单选 ) 177 A采集病史,向病人提出各种问题的技能 B 进行体格检查的技能 C使用各种实验室和医疗器械进行诊断和治疗技能 D不必关心病人家属8 关于律师的执业资格说法不正确的是( D）。

A被授予法律职业资格证书B也必须取得律师执业证书C只能在法律允许范围内维护当事人的合法权益D服务对象是特定对象P1819 关于培养和训练专业技术人员的深刻性的说法不正确的是( D）。

(单选） 140 A鼓励专业技术人员追根究底 B鼓励专业技术人员积极开展问题研究 C鼓励养成深钻细研的习惯 D鼓励死记硬背10 关于网络教育方式的说法不正确的是( D). (单选 )P164 A让很多没有时间的专业学生和在职的工作人员的教育问题得到解决 B网络大学被人们所接受 C打破了时间和空间的限制 D没有一点好处11 关于文章作者署名的说法错误的是( D）。

专业技术人员绩效管理与业务能力提升继续教育考试题库The document was finally revised on 20212016专业技术人员绩效管理与业务能力提升继续教育考试题库一、单选题1 (A)是人类自觉自我的一切行为。

(单选 ) A实践 B意识 C认识D感觉2 (A)观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复杂的特性并没有成为主要的关注点。

(单选 )A绩效管理是管理组织绩效的系统B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统C绩效管理是管理团队的系统D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统3(A)是核对信息真实性的好办法A抽查 B问卷 C谈话 D观察4(A)是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。

A绩效分析 B绩效管理 C绩效辅导 D绩效评价5 (A)是绩效管理中的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。

(单选) A绩效计划 B绩效监控 C绩效评价 D绩效反馈6(A)是设计与主持整个绩效评价活动的人员或机构。

(单选) A绩效评价的主体 B绩效评价的客体 C绩效评价的对象 D绩效评价的人员7(A)是指专业技术人员具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的。

(单选 ) A专业技术人员技能 B内部机会 C外部环境 D激励效应8(A)由美国施乐公司于1979年首创，是现代西方发达国家组织管理活动中支持组织不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一，西方管理学界将其与组织再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。

(单选 ) A标杆管理法 B关键绩效指标体系 C平衡计分卡体系 D目标管理法 P1039(A)主要指人生来就具有的生理素质和心理素质。

(单选 ) A自然素质 B社会素质 C专业素质 D道德素质 P104 3 4 5 6 7 8 910 (B)观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估和奖惩。

1（）是主体创新和创新能力发展的核心和关键。

A创新思维能力B创新智力化能力C创新人格化能力D创新意识能力A B C D正确答案：A2绩效反馈可以排除目标冲突，有利于增强企业的核心竞争力。

正确错误正确答案：正确3创新思维的敏锐性这一特质有利于寻找创新的突破口和突变点，提升创新人格化能力和创新智力化能力在单位时间内对创新对象的感知程度。

正确错误正确答案：正确4下列表示绩效结果的概念的有（）。

A责任履行度B目标完成度C关键结果领域D产量E利润A B C D E正确答案：A, B, C, D, E5基于工作标准的绩效评价方法主要包括（）。

A图尺度评价量表法B关键事件法C行为锚定评价量表法D混合标准量表法E评价中心法A B C D E正确答案：A, B, C, D, E6（）是直接影响人力资源管理活动成败的关键因素，是专业技术人员最为关心的敏感环节。

A工作分析B招聘录用C薪酬管理D培训开发A B C D正确答案：C7知识素质的特点主要包括（）。

A明确的目的性B学用的一致性C内容的广泛性D结构的层次性E内容的变动性A B C D E正确答案：A, B, C, D, E8在绩效管理中，用来考评的工具是绩效目标而不是绩效标准。

正确错误正确答案：错误9下列属于医生的临床能力的是（）。

A采集病史，向病人提出各种问题的技能B进行体格检查的技能C使用各种实验室和医疗器械进行诊断和治疗的技能D对患者进行观察和处理的技能E认识对病人应负的医疗责任A B C D E正确答案：A, B, C, D, E10下列哪些是社会调查研究中运用最为普遍的工具A问卷B调查表C量表D测验E访谈提纲A B C D E正确答案：A, B11工作要求考核主要是针对工作能力。

正确错误正确答案：错误12关键绩效指标的理论基础是A二八法则B木桶原理C蝴蝶效应D墨菲定律A B C D正确答案：A13社会调查研究中对象确定环节的关键在于抽样。

正确错误正确答案：正确14趋中效应：指从一个人工作绩效的某个方面出发进而对其工作绩效的所有方面作出不确切的归纳评判。

《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案4《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案练习一1（）是组织发展的源泉，竞争的根本。

A产品（服务）创新B技术创新C组织与制度创新D文化创新正确答案：B B2下列表示绩效结果的概念的有（）。

A责任履行度B目标完成度C关键结果领域D产量E利润正确答案：ABCDE A, B, C3（）是由美国学者史密斯和德尔于20世纪60年代提出的。

A排序法B行为锚定评价量表法C强迫分配法D配对比较法正确答案：B4关于信息处理能力在应用方面呈现出来的发展趋势，下列表述错误的是A知识不断更新，必须学会终身学习B获取信息的途径越来越方便C获取信息越来越个人化D人际关系逐渐趋于非平等化正确答案：D5实践能力包括科学实践能力、社会实践能力、生产实践能力和教育实践能力。

正确答案：正确6文字编码、图像编码和声音编码等属于信息的存储媒体。

正确答案：错误7绩效监控过程是整个绩效管理周期中历时最长的过程。

正确答案：正确8在影响绩效的最主要因素中，（）是最具有主动性、能动性的因素。

A技能B环境C机会D激励正确答案：D9目标商定可能增加管理成本。

正确答案：正确10绩效反馈可以排除目标冲突，有利于增强企业的核心竞争力。

正确答案：正确11（）就是对研究对象进行“质”的方面的分析。

B实证研究法C定量分析法D定性分析法正确答案：D12关键绩效指标的理论基础是A二八法则B木桶原理C蝴蝶效应D墨菲定律正确答案：A13下列创新思维的哪种特质决定着创新的深度和创新的成功机率？A独创性B变通性C精密性D流畅性正确答案：C14创新智力化能力的特质主要包括（）。

A传导性B基础性C中介性D单一性E绝对性正确答案：A, B, C15印象笔记是Pocket的中国大陆版。

正确答案：错误16绩效管理的意义主要包括（）。

A促进组织和个人绩效的提升B为人员甄选提供基础C促进管理流程和业务流程优化D提供一个规范而简洁的沟通平台E构建和谐的组织文化正确答案：A, B, C, D, E17当代中国教师的职业特点主要有（）。

2016专业技术人员绩效管理与业务能力提升继续教育考试题库一、单选题1 (A)是人类自觉自我的一切行为。

(单选) A实践B意识C认识D感觉2 (A)观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复杂的特性并没有成为主要的关注点。

(单选)A绩效管理是管理组织绩效的系统B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统C绩效管理是管理团队的系统D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统3(A)是核对信息真实性的好办法A抽查B问卷C谈话D观察4(A)是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。

A绩效分析B绩效管理C绩效辅导D绩效评价5 (A)是绩效管理中的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。

(单选) A绩效计划B绩效监控C绩效评价D绩效反馈6(A)是设计与主持整个绩效评价活动的人员或机构。

(单选) A绩效评价的主体B绩效评价的客体C绩效评价的对象D绩效评价的人员7(A)是指专业技术人员具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的。

(单选) A专业技术人员技能B内部机会C外部环境D激励效应8(A)由美国施乐公司于1979年首创，是现代西方发达国家组织管理活动中支持组织不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一，西方管理学界将其与组织再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。

(单选) A标杆管理法B关键绩效指标体系C平衡计分卡体系D目标管理法P1039(A)主要指人生来就具有的生理素质和心理素质。

(单选) A自然素质B社会素质C专业素质D道德素质P104 3 4 5 6 7 8 910 (B)观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估和奖惩。

(单选) A绩效管理是管理组织绩效的系统B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统C绩效管理是管理团队的系统D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统P611 (B)是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。

1（）是主体创新和创新能力发展的核心和关键。

A创新思维能力B创新智力化能力C创新人格化能力D创新意识能力A B C D正确答案：A2绩效反馈可以排除目标冲突，有利于增强企业的核心竞争力。

正确错误正确答案：正确3创新思维的敏锐性这一特质有利于寻找创新的突破口和突变点，提升创新人格化能力和创新智力化能力在单位时间内对创新对象的感知程度。

正确错误正确答案：正确4下列表示绩效结果的概念的有（）。

A责任履行度B目标完成度C关键结果领域D产量E利润A B C D E正确答案：A, B, C, D, E5基于工作标准的绩效评价方法主要包括（）。

A图尺度评价量表法B关键事件法C行为锚定评价量表法D混合标准量表法E评价中心法A B C D E正确答案：A, B, C, D, E6（）是直接影响人力资源管理活动成败的关键因素，是专业技术人员最为关心的敏感环节。

A工作分析B招聘录用C薪酬管理D培训开发A B C D正确答案：C7知识素质的特点主要包括（）。

A明确的目的性B学用的一致性C内容的广泛性D结构的层次性E内容的变动性A B C D E正确答案：A, B, C, D, E8在绩效管理中，用来考评的工具是绩效目标而不是绩效标准。

正确错误正确答案：错误9下列属于医生的临床能力的是（）。

A采集病史，向病人提出各种问题的技能B进行体格检查的技能C使用各种实验室和医疗器械进行诊断和治疗的技能D对患者进行观察和处理的技能E认识对病人应负的医疗责任A B C D E正确答案：A, B, C, D, E10下列哪些是社会调查研究中运用最为普遍的工具？A问卷B调查表C量表D测验E访谈提纲A B C D E正确答案：A, B11工作要求考核主要是针对工作能力。

正确错误正确答案：错误12关键绩效指标的理论基础是A二八法则B木桶原理C蝴蝶效应D墨菲定律A B C D正确答案：A13社会调查研究中对象确定环节的关键在于抽样。

正确错误正确答案：正确14趋中效应：指从一个人工作绩效的某个方面出发进而对其工作绩效的所有方面作出不确切的归纳评判。

2016专业技术人员绩效管理与业务能力提升在线考试（一）92分一、【单选题】第（1）题绩效改进计划成功与否和改进措施的选择有（A）关系。

A. 直接B. 必然C. 偶然D. 间接第（2）题将所有要进行评价的职务列在一起，两两配对比较，这种方法称为（A）。

A. 配对比较法强迫分配法简单排序法交替排序法第（3）题教师课堂教学中，思维的条理性表现在（B）。

A. 在课堂教学上是知识表述科学、准确在课堂上思路清晰、有条理C. 在课堂教学上对教材内容处理恰当在教学中能多方向、多侧面的思索问题第（4）题在团队绩效指标的确定方法中，当组织绩效目标必须得到团队支持时，常用的方法是（C?）。

A. 工作流程法客户关系法 C. 组织绩效目标法 D. 绩效金字塔法第（5）题下列哪个不是输入媒体（D）。

A. 键盘鼠标扫描仪显示器第（6）题（A）的管理系统通常由计划、改进和考察三个过程组成。

A. 管理组织绩效B. 管理专业技术人员绩效C 管理团队D.管理组织和专业技术人员绩效第（7）题（A）是指在衡量绩效目标的达成情况过程中，各项指标的相对重要程度。

A. 绩效指标权重绩效计划绩效目标绩效标准第（8）题绩效评价为（C）提供依据。

A. 人员任用人员调配人员培训确定劳动报酬第（9）题关于Pocket的说法不正确的是（d）。

A. Pocket的主要功能就是将你要阅读或者一时没有读完的网页标记下来B. 在手机版本中，若某网页来源用得比较多，Pocket将创建一个部分专门用作展示从该网站而来的文章C. 使得一些东西可以在不同的设备上阅读可以查看文章中的Flash第（10）题关于培养和训练专业技术人员的敏捷性说法不正确的是（D）。

A. 熟练掌握适宜阶段的基础知识和基本技能B. 主动思考C. 限时完成学习任务D. 追求速度、难度第（11）题（C）是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。

A. 组织绩效团队绩效个人绩效整体绩效第（12）题绩效具有（a）。