5-旅行社计调工资高吗_旅行社计调有前途吗
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旅行社计调业务的定义和内容一、旅行社计调业务的定义所谓"计调",就是计划、调度、安排的意思。
计调业务是整个旅行社业务运作的灵魂。
由于旅行社的计调工作涉及面很广,所以旅行社计调业务的概念也就有广义和狭义之分。
广义的旅行社计调业务是指为旅行社业务决策而进行的市场调研、提供信息、编制计划等参谋类工作,以及为实现旅游计划目标而进行的统筹安排、协调联络、组织落实、协议签订、检查监督等业务类工作。
狭义的旅行社计调业务是指在旅行社的接待业务工作中为旅游团安排各种旅游活动所进行的各项具体工作,包括线路产品设计,吃、住、行、游、娱、购等事宜的安排,旅游合作伙伴的选择,导游人员的委派,旅游接待计划的制订,以及旅游预算的编制等业务。
二、旅行社计调业务的内容(一)收集信息收集信息是旅行社计调工作的第一步,也是计调人员开展工作的前提。
计调人员每天要接触众多的旅游者、旅游服务供应商和合作伙伴,处在旅游市场的最前沿,便于了解旅游者的需求及需求变化规律、供应商提供产品的质量情况、合作伙伴的愿望和诉求,因而掌握了大量的信息。
身为计调人员,就是要从大量的信息中去发现、找到对旅行社的成长和发展有利的信息,并对这些信息加以收集、整理、加工、分析、归类、保存,以备业务之需。
(二)设计产品计调人员在外联销售人员的配合下,通过广泛搜集旅游供需信息,有针对性地设计出不同类型、不同消费档次的线路产品,经外联部门向市场试销,并通过试销反馈的信息对产品进行修改,确定最终产品。
旅行社线路产品要力争做到科学、合理、有特色,符合市场的要求,有较强的市场竞争力。
(三)编制计划计调人员在收到旅游团的要求后,应根据客人的要求,结合本社的实际情况,考虑旅游目的地的接待条件,科学而合理地编制旅游接待计划,从而为旅游接待工作提供依据。
(四)对外采购计调人员向其他旅游企业或其他行业、部门购买相关旅游服务项目是其最为重要的工作内容之一。
在对外采购活动中,计调人员会根据市场的淡旺季节、旅行社需求的紧急程度等因素采取不同的策略,或是集中采购,或是分散采购。
计调发展前景
计调是旅游行业中非常重要的职业之一。
随着旅游业的不断发展,计调人员的发展前景也越来越好。
下面将从市场需求、职业发展路径和薪资待遇三个方面进行分析。
首先,随着人们生活水平的提高和对休闲度假需求的增加,旅游业的市场需求也在不断扩大。
计调作为旅游行业中的核心人才,负责旅游线路的规划和组织安排等工作,具有不可替代的作用。
尤其是随着自由行的兴起,更多的人们愿意自己规划旅行行程,这就使得计调的需求更加迫切。
其次,计调人员的职业发展路径也相对比较明确。
从初级计调员到高级计调员、主管计调员、经理等,有清晰的晋升通道。
同时,计调工作也为从业人员提供了丰富的工作经验和机会,有很大的发展空间。
另外,不同行业也需要计调人员,如会展、商务差旅等,这为计调人员创造了更多的就业机会。
最后,薪资待遇方面,随着计调工作的重要性日益凸显,计调人员的薪资也在逐渐提高。
根据相关数据显示,初级计调员的薪资在5000元左右,而高级计调员的薪资可以达到1万以上。
而且,随着经验的积累和职称的提升,薪资待遇还有望进一步提高。
综上所述,计调作为旅游行业中的重要职业,其发展前景非常看好。
市场需求的扩大、职业发展路径的明确以及薪资待遇的提高都为计调人员创造了良好的发展机遇。
因此,对于有意从
事旅游行业的人来说,从事计调工作是一个值得考虑的职业选择。
旅行社计调的工作职责和内容一、工作职责作为旅行社计调,主要负责旅行产品的策划和安排,确保旅行团顺利进行。
具体的工作职责包括:1. 旅行产品策划:根据市场需求和客户需求,制定旅行线路和行程安排。
考虑到旅游景点的热门程度、交通便利度、风景优美度等因素,以确保旅行产品的吸引力和可行性。
2. 行程安排:根据旅行线路,安排旅行团的具体行程,包括景点参观、交通工具安排、用餐安排、住宿安排等。
要考虑到客户的需求和预算,选择合适的交通工具和餐厅,提供舒适的住宿环境。
3. 酒店预订:负责与酒店联系,预订旅行团所需的住宿。
要根据旅行团的规模和客户的要求,选择合适的酒店,并与酒店协商价格和房间数量。
4. 交通安排:负责与交通运输公司协商,安排旅行团的交通工具,包括飞机、火车、大巴等。
要确保交通工具的安全性和舒适性,以及与景点参观时间的协调。
5. 导游安排:与导游协商,安排合适的导游陪同旅行团。
导游要具备专业的知识和流利的讲解能力,能够为客户提供全面的旅游解说和服务。
6. 餐饮安排:与餐厅协商,安排旅行团的用餐。
要根据旅行团的规模和客户的口味,选择合适的餐厅,并与餐厅商议菜单和用餐时间。
7. 景点门票:负责购买景点门票,确保旅行团能够顺利参观景点。
要与景点管理部门协商价格和优惠政策,以确保旅行团的权益。
8. 突发事件处理:在旅行过程中,可能会遇到突发事件,如天气变化、交通拥堵等。
旅行社计调要及时调整行程安排,确保旅行团的安全和顺利进行。
二、工作内容旅行社计调的工作内容主要包括以下几个方面:1. 策划旅行线路:根据市场需求和客户需求,策划各类旅行线路,包括国内游、出境游、主题旅行等。
要考虑到景点的热门程度、交通便利度等因素,制定吸引人的旅行线路。
2. 安排交通工具:根据旅行线路,安排旅行团的交通工具,包括飞机、火车、大巴等。
要与交通运输公司协商,确保交通工具的安全性和舒适性。
3. 酒店预订:与各大酒店协商,预订旅行团所需的住宿。
旅行社计调员招聘方案一、岗位职责旅行社计调员主要负责团队游、自由行等旅游产品的策划、报价、销售及团队服务。
具体职责包括:1.负责旅游线路的策划、报价和制定旅游宣传方案;2.负责日常档期的安排,并对旅游市场进行调查研究,了解市场动态;3.负责行程的安排,包括购买车票、酒店、餐厅等旅游资源;4.确保旅游团队的安全和顺利出行,并处理突发事件;5.协调各种旅游服务商的关系,维护旅游行业的良好形象。
二、任职要求1.具备较强的沟通与协调能力,能够处理各种复杂情况,并有良好的组织能力;2.有极强的责任心和学习能力,及时掌握消费者的需求和市场变化;3.文化水平不低于大专以上,旅游、酒店等相关专业优先考虑;4.熟悉旅行社和旅游市场的规范和流程;5.具有良好的英语水平,熟悉使用旅游相关软件等工具。
三、招聘流程1.简历投递:有意向者需将个人简历及照片发送至招聘人员邮箱中,简历中需包括个人基本情况、联系方式和技能特长等详细情况,并注明应聘职位;2.电话邀约:根据简历进行筛选,符合岗位要求的简历将进行电话邀约;3.面试环节:面试环节将进行面试过程并进行具体的能力测试;4.录用通知:经过面试及能力测试的合适人选将会受到录用通知,具体待遇洽谈。
四、薪资待遇1.基本工资:以个人能力、工作年限等因素而异,面议;2.绩效奖金:根据个人表现和公司业绩而定,另行计提;3.福利待遇:经济住房贷款、社会保险、带薪年假等各项福利待遇。
五、总结招聘旅行社计调员是一项严格细致的工作,要求人才品质优良、能力胜任、经验丰富。
通过上述流程,公司将秉持公平公正的原则,挑选合适的人才加入我们的团队,共同承担旅游事业的重任,并为消费者提供更好、更完善的服务。
旅行社计调是做什么的_计调工作内容_计调岗位职责
如果对旅行社计调的工作感兴趣的小伙伴,可能会需要知道旅行社计调是做什么的,在了解了计调工作内容之后,才能更好的胜任此岗位,今天乔布简历的小编就给大家讲一讲旅行社计调的岗位职责:
计调的含义就是计划和调度。
就是根据客人的要求做旅游的行程和报价,耐心细致的向客人介绍行程安排和服务标准,取得一致后签订旅游合同,然后安排旅游行程中的导游,车辆,住宿及用餐。
具体的工作内容如下:
1、计调部门负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配,其工作职能在于对内接待、安排旅游团,对外计划、协调、发团等多重职能。
2、计调部门要制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排,及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。
3、计调部门在每次安排公司带团出去的陪同人员出团时,负责进行交待和安排工作计划,应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员,以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑,以防出现差错。
4、计调部门要加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。
5、计调部门要按规定整理公司组团团队资料的归档工作。
6、计调部门:要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。
以上就是乔布简历的小编给想从事旅行社计调的小伙伴整理的计调工作内容,希望可以帮助到有需求的人。
本文来源找兼职 /。
旅行社计调人员管理中的问题以及解决措施摘要近年来,我国的旅行社业发展迅速,旅游市场持续升温。
然而,我国旅行社业在快速发展的过程中,其服务质量却没有得到相应提高,问题也层出不穷,导致每年在全国的旅游投诉中,投诉旅行社占比最大。
质量是企业生存和发展的根本。
“以质量求生存,以质量谋发展”是旅游业的必须选择。
我国旅行社在目前形式下亟待转型,计调业务在旅行社转型过程中对于产品升级和产品品质起着极为重要的作用.新形势下,旅行社呼唤计调人才,但计调人才管理状况不尽人意,存在着重使用轻培养、高端人才匮乏等问题.本文通过对泰安几所旅行社的调查,提出了几点旅行社计调人员管理中的问题并提出了几点解决的措施。
关键词:旅行社,计调人员,管理现状,解决措施正文一般而言,计调是指为落实接待计划所进行的服务采购,以及为业务决策提供信息服务的总和。
计调是旅行社的基础岗位,也是核心岗位,如果说旅行社是串联旅游各行业资源的一个中心的话,那么计调则是串联旅行社各部门的一个中心,计调人员的素质决定了旅行社的经营管理水平,也决定着旅行社的利润和服务质量。
计调人员在旅行社中处于一个非常重要的位置,但是目前旅行社对计调人员的管理中却存在很多问题,其现状不容乐观。
(一)计调人才供不应求。
随着旅游业的快速发展,旅行社行业的竞争和市场分化日益加剧,旅行社计调员需求数量明显增大,计调人才供不应求。
笔者通过网络招聘信息以及电话咨询对泰安几家旅行社对计调人才的需求情况对旅行社进行了调查。
被调查的旅行社包括泰安中国旅行社、泰安康泰旅行社、泰山瀛泰旅行社、泰安市天乐国际旅行社、泰安金马旅行社有限公司等等十几家各种所有制结构及经营规模的旅行社,代表了泰安旅行社的经营现状。
调查结果显示,未来几年内旅行社对计调人才都有不同程度的需求,大型的旅行社如瀛泰旅行社对计调人才的需求达5--8人,小型旅行社也需1--2人。
(二)缺乏系统化的职业培训,质量不高。
计调员整体素质不高、责任心不强,使得旅行社低水平、市场运作极不规范。
简述旅行社计调工作的职能特点旅行社计调工作是旅行社中一项非常重要的职能,主要负责旅行产品的策划、组织和实施等工作。
下面将从职能特点、工作流程和工作技巧三个方面对旅行社计调工作进行详细描述。
一、职能特点:1. 旅行产品策划:旅行社计调人员需要根据市场需求和客户需求,进行旅行产品的策划。
他们需要了解目的地的旅游资源、景点特色和旅游线路等,根据客户需求和预算,设计出具有吸引力和竞争力的旅行产品。
2. 供应商合作:旅行社计调人员需要与供应商进行合作,包括酒店、航空公司、旅游景点等,与他们协商合作事宜,确保旅行产品的质量和价格。
他们需要与供应商保持良好的沟通和合作关系,及时了解供应商的动态信息。
3. 行程安排:旅行社计调人员需要安排旅行产品的行程安排,包括交通工具的预订、酒店的安排、景点的安排等。
他们需要根据客户的需求和预算,合理安排行程,确保旅行的顺利进行。
4. 资源整合:旅行社计调人员需要整合旅游资源,包括旅游线路、交通工具、酒店、导游等。
他们需要根据市场需求和客户需求,选择合适的旅游资源,以提供给客户满意的旅行体验。
5. 风险管理:旅行社计调人员需要对旅行产品进行风险评估和管理,确保旅行的安全和顺利进行。
他们需要了解目的地的安全情况,及时了解天气等因素的变化,做好应对措施,确保客户的安全。
6. 售后服务:旅行社计调人员需要提供售后服务,包括解答客户的问题、协助客户解决旅行中的问题等。
他们需要与客户保持良好的沟通,及时解决客户的问题,提升客户的满意度。
二、工作流程:1. 市场调研:旅行社计调人员需要对市场进行调研,了解市场需求和竞争对手情况,为旅行产品的策划提供参考。
2. 产品策划:旅行社计调人员根据市场调研和客户需求,进行旅行产品的策划。
他们需要考虑旅游线路、交通工具、酒店、景点等因素,设计出具有吸引力和竞争力的旅行产品。
3. 合作洽谈:旅行社计调人员需要与供应商进行合作洽谈,包括酒店、航空公司、旅游景点等。
旅行社计调员工作内容
旅行社计调员是旅行社中的重要职位之一。
计调员的工作涵盖了旅游行程的策划、安排、实施以及旅行费用的核算等方面,是旅游行业中不可或缺的一环。
下面是旅行社计调员的工作内容:
1.旅游行程的策划和安排
计调员负责制定旅游行程的计划,包括景点、住宿、交通等方面的安排。
在规划行程时,需要考虑到客户的需求、预算和行程时间等因素,并根据实际情况进行调整和协调。
2.旅游服务的实施
计调员需要负责协调和安排各项旅游服务的实施,包括景点门票、交通、住宿、餐饮等。
同时,他们还需要关注游客出行的安全和舒适度,为游客解决各种问题。
3.旅游费用的核算
计调员需要负责旅游费用的核算和管理工作,包括旅游成本、费用结算等。
在旅游行程结束后,计调员还需要对旅游费用进行总结和分析,并提供有关报告和建议。
4.客户服务和沟通
计调员需要与客户进行沟通和协调,了解客户需求和意见,并及时处理客户提出的问题。
同时,他们还需要维护良好的客户关系,建立信任和合作的关系。
总之,旅行社计调员是旅游行业中不可或缺的一份子,他们的工作内容涉及到旅游行程的策划、实施和费用核算等多个方面,需要具
备丰富的旅游行业知识和技能。
旅行社计调工作内容和注意旅行社计调工作内容和注意计调流程对接待计划有了全面、详细的了解之后,让我们来看看,计调人员是怎样围绕计划,逐项、分步骤地落实计划内容的。
计调业务流程有如下步骤:接收计划、发送计划、确认计划、更改计划、归档计划和统计计划。
(一)接收计划计调部从外联和各组团社接收到的旅游计划和预报是各种各样的,系列团、散客团、特殊团、小包价团、单项委托等等;有着急的、不着急的;传真过来的、电子邮件发过来的,五花八门。
计调部在收到这些计划后,要进行及时处理,分门别类、编号登记,按照轻爪缓急的顺序及时送报相关领导、财务,以及计划中涉及的所有合作部门和机构。
分类和编号方法视具休的公司和部门而定。
(二)发送计划计调部应将分类整理好的计划,提前发送给民航、铁路、车船公司、饭店,以及本社订房中心、订票中心、导游部等有关单位和部门,以便这些单位和部门能及时了解接待计划,做好充分的接待准备工作。
具体提前多长时间发送计划,视团队和市场情况而定,最好是及时发送,及时预知。
(三)确认计划为了确保接待计划的顺利实施,杜绝各种责任事故的发生,计调部要对所发送的计划进行逐一确认,切实落实各接待部门已经明确了白己的接待任务。
确认计划是计调部业务流程中至关.敢要的环节,琐碎繁杂、耗时耗力,但却不容忽视。
这就要求计调人员必须认真负责、耐心谨慎。
确认计划,要求坚持书面确认的原则,无沦是通过传真还是电子邮件的形式,一定都要有对方的书面确认。
书面确认的内容包括:确认人、确认项目、确认时间,避免今后不必要的责任扯皮。
这点是需要计调人员特别关注的。
确认的具体内容,是围绕计划落实客人的行、游、住、食、购、娱等各个环节是否已经按要求准备到位。
(l)行—车队或汽车公司确认用车标准,是否有行李车;交通部门或票务中心,确认各段机、车、船票是否订妥;(2)游—导游部确认地陪和全陪的安排,景点门票的购买;(3)住—各饭店和饭店预订中心确认用房天数和间数(单间、双间、陪!司床);(4)食—各餐厅确认用餐人数、标准和特殊需求,如素食等;(5)购—计调部确认是否有购物限制,如次数、地点等;(6)娱—计调部确认娱乐项日的安排,如京剧、杂技等;(7)地接—各地接社确认已收到的计划,并按计划要求安排客人的行、游、住、食、购、娱。
旅行社同业计调岗位职责职位要求
旅行社同业计调岗位职责:
1.负责处理客户订单,包括国内、中港澳、国际各类旅游产品、机票、酒店等;
2.根据客户需求,制定旅游线路和相关服务方案;
3.与旅游供应商协商和签订合作协议,处理相关业务合同;
4.负责接手计调销售,线路制定、投标及其他部分工作,包括
咨询、行程设计、酒店和车辆租赁等;
5.确保旅游线路的顺畅进行,根据客户要求,安排相关服务和
物流支持;
6.对旅游线路进行定期监控和评估,优化旅游产品;
7.建立良好的客户关系,给客户提供高质量的服务,提高客户
续签率;
8.协调客户的投诉和疑虑,及时解决问题,确保客户的满意度;
9.积极应对市场竞争,提高公司的业绩和市场占有率。
旅行社同业计调岗位要求:
1.大专及以上学历,旅游、英语、经济等相关专业;
2.熟悉旅游业各种产品和服务,至少2年以上的计划和操作经验;
3.熟练掌握计调和销售的知识和技能,具备出色的业务谈判和
撮合技巧;
4.具备优秀的客户服务技能和销售能力;
5.精通MS Office软件,具备较强的计算机操作技能;
6.优秀的口头和写作沟通技能,行政管理能力和团队合作精神;
7.具有出色的应变能力和协调能力,能够处理紧急情况。
综上,旅行社同业计调岗位的职责包括客户服务、计划和操作、业务谈判和销售等方面的知识和技能。
要求具有较高的教育背景和
相应的工作经验,熟练掌握计算机操作技能,具备优秀的团队合作
精神。
同时要有良好的应变能力和协调能力以及处理紧急情况的经验。
旅行社计调工资高吗_旅行社计调有前途吗
旅行社计调有前途吗?旅行社计调工资高吗?有想从事此岗位的小伙伴可能会主要关心这两个问题,因为任何岗位的选择都是需要看长远的发展以及薪资情况的,那么今天乔布简历的小编就给大家来分析一下:
计调部工作人员,应广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关行情。
对同行旅行社推出的常规、特色的旅游线路逐一分析,力推本公司的特色线路及旅游方案。
计调人员在协调、安排市郊及周边地区旅游团旅游时,在配备有关交通服务、导游服务方面,要做到有备无患,在安排游客的吃、住、玩等活动时,尽量考虑周到,在确保团队质量的前提下,力争"低成本、高效益"。
计调人员要当好管家,在每次旅游团旅游完毕回团后,在有关导游、司机报帐时,要严格把关,并与财务部仔细核对每一个帐目,确保准确无误。
计调人员:为提高工作效率,在工作中,按季节及时掌握各条线路的成本及报价,以确保对外报价的可*性、可行性及准确性。
综上所述,计调部和计调人员的工作好坏,直接影响和决定着旅游公司的正常工作。
所以应该提高工作效率和工作效益,本着"当好管家,搞好管理,努力服务,不断学习"的态度,做公司的基础和后台,做总经理的好帮手。
总的来说,在乔布简历的小编看来,做旅行社计调是否有前途,还是要看自己的工作态度,而薪资方面的问题,也取决于你的工作。