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《MBA 销售口才》专业销售表达技巧【本讲要点】销售表达的目的专业的形象如何战胜紧张情绪声音的控制有效的开场白表达中的肢体语言的运用作为一名销售人员，销售表达的技巧已经愈来愈重要了。
第一，客户在不停地专业化，他要求销售人员以专业的技巧和行为与他进行交流。
其次，跟着产品销售的价钱不停降低，数目不停增添，购置的人数变得愈来愈多，参加决议的人也愈来愈多，销售人员需要的不不过给一个人介绍产品和建议书，而是向一群人去介绍产品，此时销售人员一定拥有专业的销售表达技巧。
这不是纯真两个人之间的交流的技巧和行为，而是当众的演讲行为。
目的是让全部的人都能认识、关注产品，并且说服他们购置产品。
跟着销售经验和销售产品数目的增添，销售表达技巧已经愈来愈成为销售人员特别重要的技巧。
在专业的销售技巧里有成立联系、概括好处、发问、介绍产品、重述办理意义和达成销售等环节，而介绍产品这个技巧，特别关于大客户，销售人员就变得更为重要，因为参加决议的人愈来愈多，面对全部参加决议的客户，如何去介绍产品、介绍建议书，就是以下所述的销售表达技巧。
销售表达的目的销售表达技巧对销售人员已经愈来愈重要了，当一个销售人员在不一样的场合对好多客户进行产品介绍或许企业介绍，这实质是一个与顾客交流的过程，销售人员要做到使顾客正确理解自己所传达的信息，明确自己的表达目的。
销售人员的表达往常有两个目的：１．建立企业的形象在展销会上，销售人员在与客户进行交流时要有特别专业的行为，就是专业的表达技巧，销售人员的一举一动都要专业化。
当客户决定购置产品，面对十几个决议人时，如何更好地吸引大家的注意力、调换他们的兴趣、介绍产品，最后使他们购置产品同时在顾客心目中建立企业的形象。
２．销售产品向全部的决议人介绍产品，激发他们购置的欲念，使他们购置。
这是销售人员在表达时的另一目的。
销售人员经常急于说明问题，滔滔不停的话语和事例涌向顾客，而顾客在一个接一个的众多看法中迷失方向。
销售高手必备的50个营销话术销售高手必备的50个营销话术1. "我们的产品具有独特的竞争优势，能够满足您的需求。
"2. "这是一个独一无二的机会，您不容错过。
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MBA銷售口才专业发卖表达技巧【本讲重点】发卖表达的目的专业的形象如何克服紧张情绪声音的控制有效的开场白表达中的肢体语言的运用作为一名发卖人员，发卖表达的技巧已经越来越重要了。
首先，客户在不竭地专业化，他要求发卖人员以专业的技巧和行为与他进行沟通。
其次，随着产物发卖的价格不竭降低，数量不竭增加，购置的人数变得越来越多，参与决策的人也越来越多，发卖人员需要的不只是给一个人介绍产物和建议书，而是向一群人去介绍产物，此时发卖人员必需具有专业的发卖表达技巧。
这不是纯真两个人之间的沟通的技巧和行为，而是当众的演讲行为。
目的是让所有的人都能了解、存眷产物，而且说服他们购置产物。
随着发卖经验和发卖产物数量的增加，发卖表达技巧已经越来越成为发卖人员非常重要的技巧。
在专业的发卖技巧里有成立联系、概述益处、提问、介绍产物、重述处置意义和完成发卖等环节，而介绍产物这个技巧，尤其对于大客户，发卖人员就变得更为重要，由于参与决策的人越来越多，面对所有参与决策的客户，怎样去介绍产物、介绍建议书，就是以下所述的发卖表达技巧。
发卖表达的目的发卖表达技巧对发卖人员已经越来越重要了，当一个发卖人员在不同的场所对很多客户进行产物介绍或者公司介绍，这实际是一个与顾客沟通的过程，发卖人员要做到使顾客正确理解本身所传达的信息，明确本身的表达目的。
发卖人员的表达通常有两个目的：１．树立公司的形象在展销会上，发卖人员在与客户进行交流时要有非常专业的行为，就是专业的表达技巧，发卖人员的一举一动都要专业化。
当客户决定购置产物，面对十几个决策人时，如何更好地吸引大师的注意力、调动他们的兴趣、介绍产物，最终使他们购置产物同时在顾客心目中树立公司的形象。
２．推销产物向所有的决策人保举产物，激发他们购置的欲望，使他们购置。
这是发卖人员在表达时的另一目的。
发卖人员常常急于说明问题，滔滔不停的话语和案例涌向顾客，而顾客在一个接一个的众多不雅点中迷掉标的目的。
MBA销售话术集锦史上最全整理的销售话术1、3F成交法步骤：1．先表示明白得客户的感受；2．再例举一些事例，讲明其他刚开始时也是觉得……3．再讲明当他们使用了产品之后发觉专门值得。
案例：“苏大姐，我了解您的感受，我们的有一些其他客户刚开始也觉得没有什么把握，但在他们的职员通过培训之后，发觉业绩难道提升了1/3，您还有什么顾虑吗？”“消化同志，您如此讲，我专门明白得您的感受，我的专门多客户刚开始时也觉得来我们这边聘请没什么把握。
只是，在他们来过我们那个地点聘请一次之后，他们发觉我们那个地点不管是服务，依旧场地都专门不错，您不妨那个星期来我们那个地点，感受一下，如何？”2、哀兵策略成交法要点：1．态度诚恳，讲出请托的言辞；2．感谢客户，并真切恳请客户坦诚指出自己销售时有哪些错误；3．诱使客户讲出不购买的真正缘故；4．了解缘故后，再度销售。
案例：3、ABC成交法ABC成交法是最简单的成交法，像字母ABC一样简单，是由3个咨询题（步骤）构成的。
当你终止了推销过程，没有听到过多的消极回应或异议时，能够使用这种方法。
案例：ABC另一种方式A推销员：“您看您是否还有不明白的地点，需要我再重复一下吗?”客户：“我都明白了，不用了。
”B推销员：“您是否对一切都中意?”客户：“是的。
”C推销员：“专门好，这么讲你决定买下它了。
”伸出手。
4、保证成交法5、鲍威尔成交法鲍威尔成交法，是指利用美国国务院鲍威尔曾经讲过的话（拖延一项决定比做错误决定白费更多美国人民企业政府的时刻和金钞票，而我们今天讨论的确实是一项决定，是吗？）来给对方压力，促成交易成功的方法。
6、不确定缔结法“得不到的确实是好的”提升客户的购买意愿。
在心理学上发觉，当一个人越得不到一件东西时，他就越想得到。
不确定缔结法，确实是利用这种心态。
案例：例1：专门多女士都有如此的经历，到服饰店去买衣服，发觉一件衣服专门好，专门喜爱。
一看价钞票要1000多元，贵了，比平常购买的衣服贵了些。
mba銷售口才专业销售表达技巧【本讲重点】销售表达的目的专业的形象如何克服紧张情绪声音的操纵有效的开场白表达中的肢体语言的运用作为一名销售人员，销售表达的技巧差不多越来越重要了。
第一，客户在不断地专业化，他要求销售人员以专业的技巧和行为与他进行沟通。
其次，随着产品销售的价格不断降低，数量不断增加，购买的人数变得越来越多，参与决策的人也越来越多，销售人员需要的不只是给一个人介绍产品和建议书，而是向一群人去介绍产品，现在销售人员必须具有专业的销售表达技巧。
这不是单纯两个人之间的沟通的技巧和行为，而是当众的演讲行为。
目的是让所有的人都能了解、关注产品，同时讲服他们购买产品。
随着销售体会和销售产品数量的增加，销售表达技巧差不多越来越成为销售人员专门重要的技巧。
在专业的销售技巧里有建立联系、概述益处、提咨询、介绍产品、重述处理意义和完成销售等环节，而介绍产品那个技巧，专门关于大客户，销售人员就变得更为重要，由于参与决策的人越来越多，面对所有参与决策的客户，如何样去介绍产品、介绍建议书，确实是以下所述的销售表达技巧。
销售表达的目的销售表达技巧对销售人员差不多越来越重要了，当一个销售人员在不同的场合对专门多客户进行产品介绍或者公司介绍，这实际是一个与顾客沟通的过程，销售人员要做到使顾客正确明白得自己所传达的信息，明确自己的表达目的。
销售人员的表达通常有两个目的：１．树立公司的形象在展销会上，销售人员在与客户进行交流时要有专门专业的行为，确实是专业的表达技巧，销售人员的一举一动都要专业化。
当客户决定购买产品，面对十几个决策人时，如何更好地吸引大伙儿的注意力、调动他们的爱好、介绍产品，最终使他们购买产品同时在顾客心目中树立公司的形象。
２．推销产品向所有的决策人举荐产品，激发他们购买的欲望，使他们购买。
这是销售人员在表达时的另一目的。
销售人员常常急于讲明咨询题，滔滔不绝的话语和案例涌向顾客，而顾客在一个接一个的众多观点中迷失方向。
销售技巧话术大全销售技巧话术是销售人员在与客户沟通时使用的表达方式和技巧。
下面是一些常用的销售技巧话术大全：1. 打开话题：- “您好！我是XX公司的销售代表，我们最近推出了一款新产品，我想与您分享一下。
”- “我注意到您对我们的产品很感兴趣，想不想了解更多详细信息？”- “听说您对我们的竞争对手很满意，我有一些关于我们产品的特点和优势想要和您分享。
”- “您有几分钟时间吗？我可以解答您可能有的关于我们产品的问题。
”2. 引发兴趣：- “这款产品具有独特的功能/设计，能够解决您遇到的问题。
”- “我们的产品在市场上有较高的评价，很多客户都反馈说使用后效果很好。
”- “这款产品经过多次改进，现在已经是市场上相对完美的选择。
”- “我们的产品具有竞争力的价格，并且质量也得到了认可。
”3. 了解需求：- “请问，您现在对这款产品有哪些具体的需求和期待？”- “您对我们的产品的功能/性能有哪些要求？”- “有没有什么让您不满意的地方，我们可以提供改进或协助？”- “您正在寻找什么样类型的产品，我们可以提供相关建议和产品介绍。
”4. 推销产品：- “我们的产品可以满足您提到的需求，而且我们还可以提供独特的功能/设计。
”- “这款产品已经在市场上取得了很大的成功，我们有很多客户都对它赞不绝口。
”- “由于我们采用了最新的技术/材料，产品的性能和质量相当出色。
”- “购买我们的产品可以为您带来很多效益，例如提高工作效率/降低成本等。
”5. 解决疑虑：- “我们的产品经过严格的测试和质量控制，为了保证产品的可靠性和安全性。
”- “对于我们的产品，我们提供了良好的售后服务和保修政策。
”- “我们有很多成功的案例和客户反馈证明我们的产品的性能和质量。
”- “如果您对产品还有任何疑问，我们可以安排专门的人员进行详细的解答和演示。
”6. 提出购买建议：- “根据您的需求和预算，这款产品是您的最佳选择。
”- “考虑到类似产品的市场价格和性能，我们的产品具有较高的性价比。
销售聊天话术1. “嘿，你知道吗，当顾客说再考虑考虑的时候，咱可不能就这么放走他呀！咱得说：‘哎呀，您看这东西这么好，您现在不拿下，回头后悔可咋办呀，就跟那错过末班车一样可惜哟！’比如上次那个顾客，我就这么一说，他就立马下单啦！”2. “要是顾客嫌贵，咱别直接反驳呀！得说：‘这东西品质在这摆着呢，您想想，您是想要一时便宜还是长久好用呀，就像买鞋子，好的能穿好几年，差的穿几次就不行啦！’就像上次有个顾客犹豫价格，我这么一说他就懂了。
”3. “当顾客犹豫不决的时候，你可以说：‘您别纠结啦，这就跟选苹果还是香蕉一样，各有各的好呀，咱就大胆试试呗！’上次我遇到个这样的顾客，就用这话让他不再纠结了。
”4. “如果顾客说没听过这个牌子，那咱就说：‘哎呀，新牌子不代表不好呀，就像新出道的明星，说不定潜力巨大呢！’上次有个顾客就因为我这句话对产品有了兴趣。
”5. “碰到顾客说要去别的地方看看，咱得赶紧说：‘别呀，您在这都看这么久了，我们这肯定能让您满意呀，就像挖宝藏，都快挖到了您走了不可惜吗？’我就这么留住过不少顾客呢。
”6. “顾客说东西不适合他，咱就讲：‘哪有那么绝对呀，就像衣服，不同搭配就有不同效果，说不定您再看看就发现合适啦！’上次就有个顾客本来觉得不合适，听我这么一说又改变主意了。
”7. “要是顾客对赠品不满意，你就说：‘赠品只是个小惊喜呀，主要还是产品好呀，就像蛋糕上的樱桃，有了更好，没有蛋糕也好吃呀！’我就这么打消过顾客对赠品的纠结。
”8. “当顾客质疑质量的时候，你得坚定地说：‘这质量您绝对放心呀，就像钢铁一样坚固呢！’上次就有个顾客被我这么一说就放心了。
”9. “顾客说再想想的时候，你追一句：‘您还想啥呀，这么好的机会错过了可没啦，就像流星雨，不抓紧许愿就没啦！’我用这招让很多顾客不再犹豫。
”10. “要是顾客觉得款式不好看，你可以说：‘款式这东西很主观呀，就像有人喜欢红色有人喜欢蓝色，说不定您再看看就喜欢了呢！’我就这样让顾客重新审视款式。
销售技巧和话术经典
1. 销售就像一场战斗，话术就是你的武器！比如说，顾客说“我再考虑考虑”，你就可以回：“哎呀，您还考虑啥呀，这么好的东西就像天上掉馅饼，您不赶紧接住呀！”这样能增强紧迫感，推动顾客做决定。
2. 要学会赞美顾客，这可是超级有用的一招！像遇到一位女士试衣服，你就说：“哇，这件衣服简直就是为您量身定制的呀，您穿上美若天仙啊！”谁能拒绝这样的夸赞呢？
3. 有时候得给顾客一点小惊喜，就像给他们打开一个神秘的宝盒！比如说：“今天购买还有额外的小礼物送您哟，这可是独一份的呢！”这能刺激他们的购买欲望。
4. 面对犹豫不决的顾客，要像知心朋友一样帮他们分析呀！“您看，这个产品能给您带来这么多好处，难道您不想拥有吗？”让他们觉得你是站在他们那边的。
5. 强调产品的独特性，就像它是独一无二的宝藏！“咱这产品，市面上可找不出第二个这么好的呀，您还不赶紧拿下！”激发顾客的占有欲。
6. 当顾客有疑问时，要迅速给出让人信服的答案，好比是一场及时雨！“您放心，这个问题绝对不是事儿，我们都有完美的解决方案的啦！”
7. 销售中要善于讲故事，让顾客沉浸其中！“上次有个顾客跟您情况差不多，买了之后可满意了，现在还经常介绍朋友来呢！”引起他们的共鸣。
8. 用肯定的语气引导顾客，就像给他们指明方向！“您肯定会喜欢这个的，相信我！”增加他们的信任感。
9. 抓住顾客的痛点，然后给出解决方案，这就像对症下药！“您不是一直烦恼这个问题吗，我们的产品正好能解决呀！”
10. 最后，一定要保持热情，就像燃烧的火焰！“来来来，这边看看呀，保证让您满意哟！”用你的热情感染顾客。
总之，销售技巧和话术就像是魔法，能让你的销售变得轻松又有趣！掌握了这些，你就能在销售的战场上无往不利！。
销售面销话术1. “嘿，你知道吗，当顾客犹豫不决时，咱就说‘这就像您在岔路口，选对了就能一路通畅呀，咱这产品/服务就是那最正确的路，您还等啥呢？’比如顾客在考虑要不要买那台电脑，咱就这么一说，说不定就打动他了。
”2. “哇哦，跟顾客介绍产品优势的时候，咱得这么讲‘这可比您之前用的强太多啦，就像白天和黑夜的差别呀！’就像给顾客推荐新手机，强调性能的提升，多有说服力呀！”3. “嘿呀，顾客说贵的时候，咱就得说‘您想想呀，这品质多好呀，一分钱一分货，这可不是那些便宜货能比的，就像正版书和盗版书的区别，您会选哪个呢？’比如推荐一款高质量的护肤品，让顾客明白价值所在。
”4. “哎呀呀，想让顾客快点做决定，就说‘您看呀，机会不等人，这就像那趟马上要开走的列车，您不上可就错过了呀！’像那种限时优惠的活动，这么一说，顾客就有紧迫感了。
”5. “哟呵，面对有顾虑的顾客，咱得说‘您放心好啦，我们这服务就像您的贴心小棉袄，绝对让您满意！’比如介绍售后服务，让顾客安心。
”6. “嘿，当介绍产品独特性的时候，咱可以说‘这可是独一无二的呀，就像您在人群中一眼就能认出的那个特别的人！’像那种定制的产品，突出其独特性。
”7. “哇塞，想让顾客尝试新东西，就说‘您不试试怎么知道好不好呢，这就像一道新菜，不吃永远不知道它有多美味呀！’比如推荐新的美容项目。
”8. “哎呀，要让顾客知道咱的专业，就说‘我们可是这方面的行家呀，就像医生看病一样专业！’在介绍专业服务的时候就这么说。
”9. “嘿哟，强调产品的耐用性，就说‘这能用好久好久呢，就像您的老朋友，一直陪着您！’像那种耐用的家电，让顾客放心购买。
”10. “哇呀，想让顾客明白错过就没了，就说‘这次机会难得呀，就像流星雨，错过了可就不知道啥时候再有啦！’比如限量版的商品，激发顾客的购买欲望。
”我的观点结论：这些面销话术简单实用，用形象生动的语言和恰当的类比，能够更好地与顾客沟通和打动顾客，促进销售。
销售人员10句经典开场白话术，值得收藏1. 单刀直入法各位好，很高兴见到各位，我先做个自我介绍。
我是XXX，今天给大家分享的课程是《XXXXXX》。
2.引入季节各位好，我是XXX，很高兴在这个金秋季节和大家交流分享。
我最喜欢的季节是秋天，因为我是秋天出生的，很多人说我具有秋天的浪漫诗人气质。
各位，大家早上好，欢迎您来到我们XXX公司。
今天的天气呢，阳光明媚，温度非常的炎热，祝愿各位每天心情像今天的阳光一样，永远开心明媚!对待生活、工作、学习像今天的温度一样，永远激情澎湃!3.日期和客户名称今天这个日子百年一遇。
今是07年07年07日，日历牌上有三个七。
《时代》周刊已经将这个日子定义为“历史上最幸运的婚礼日期”。
所以在这个特别的好日子，又是到XXX公司培训，意义非凡。
4.破题沟通不是一个新的词汇，上GOOGLE 一查，4300万个检索，比比尔盖茨还多。
沟通虽然是本土词汇，但现代沟通却由西方而来。
西方的文化如果用一个图示来表示的话, 就是一个十字架. 讲究什么?神人合一, 人定胜天。
所以西方人东征西讨，不断和外部发生联.，甚至冲突。
东方人呢,，传统的东方文化就是一个八卦图, 天人合一，顺乎自然.，人际关系讲究无为、圆滑，不求有功但求无过。
所以大多数中国人的沟通模式带有内敛的特质。
5.讲故事切入法三个月没有见到大家，大家过得还好吗?(好!)有一位歌手，可能大家都知道，中国摇滚先驱、天王崔建，每次开演唱会，都会问一句和我刚才问的差不多的一句话，各位父老乡亲们，大家过得还好吗?底下的观众排山倒海异口同声地回答他两个字，哪两个字?凑合!我想，这可能是，虽然不一定是大部分，但也代表了相当一部分人的心理感受。
工作不好也不坏，心情不好也不快，凑合。
这就是我们今天要上这堂的课的理由。
我们的课题是从有效自我到卓越人生。
6.新闻各位好，最近我看到一则新闻/ 昨天我在某报纸上做了一个统计分析/7.述事实客户服务一半是技术，一般是艺术、买东西、坐车，去饭店吃饭，我们所接受的客户服务，有一些却被我们提了又提，有一些却是噩梦一般的现实。
一、销售方法集锦1、3F成交法3F成交法是指在销售过程中先表示理解客户的感觉。
然后再例举一些事例，说明其他人刚开始也是觉得如此，但在他们使用产品之后发觉非常的值得的一种促成成交方法。
3F即感受（Fell）、觉得（Felt）、发觉（Found）。
步骤：1．先表示理解客户的感觉；2．再例举一些事例，说明其他刚开始时也是觉得……3．再说明当他们使用了产品之后发觉非常值得。
案例：“苏大姐，我了解您的感受，我们的有一些其他客户刚开始也觉得没有什么把握，但在他们的员工经过培训之后，发觉业绩居然提高了1/3，您还有什么顾虑吗？”“桃姐，我能理解您的感受，刚开始目标公司的王总也觉得价格太高，后来在他使用我们的服务之后发觉这套产品确非常的有效，简直物超所值。
您不妨买一套先试试？”“消化同志，您这样说，我非常理解您的感受，我的很多客户刚开始时也觉得来我们这边招聘没什么把握。
不过，在他们来过我们这里招聘一次之后，他们发觉我们这里无论是服务，还是场地都非常不错，您不妨这个星期来我们这里，感受一下，如何？”2、哀兵策略成交法哀兵策略成交法是指利用客户在年龄上或者头衔上超过销售人员的特点，使用哀兵策略以低姿态博得他人的同情。
要点：1．态度诚恳，说出请托的言辞；2．感谢客户，并真切恳请客户坦诚指出自己销售时有哪些错误；3．诱使客户说出不购买的真正原因；4．了解原因后，再度销售。
案例：电话销售人员：“白总，我已经拜访您好多次了，您对本公司的汽车性能也相当的认同，汽车的价格也相当合理，您也听朋友夸赞过本公司的售后服务，今天我再次打扰您，不是向您销售汽车的。
我知道总经理是销售界的前辈，我在您面前销售东西压力实在很大，大概表现得很差，请总经理以一颗爱护晚辈的心，指点一下，我哪些地方做得不好，让我能在日后改进。
”白总：“你不错嘛，又很勤快，对汽车的性能了解得非常清楚。
看你这么诚恳，我就坦白告诉你，这一次我们要替企业的10位经理换车，当然所换的车一定要比他们现在的车子要更高级一些，以激励士气，但价钱不能比现在贵，否则我短期内宁可不换。
”电话销售人员：“白总，您实在是位好经营者，购车也以激励士气为出发点，今天真是又学到了新的东西。
总经理，我给您推荐的车是由美国装配直接进口的，成本偏高，因此，价格不得不反映成本。
但是我们公司月底将从墨西哥OEM进口来的同级车，成本较低，并且总经理一次购买十部，我一定说服公司尽可能地达到您的预算目标。
”白总：“喔!的确很多美国车都在墨西哥OEM生产，责公司如果有这种车，倒替我解决了换车的难题了!”3、ABC成交法ABC成交法是最简单的成交法，像字母ABC一样简单，是由3个问题（步骤）构成的。
当你结束了推销过程，没有听到过多的消极回应或异议时，可以使用这种方法。
案例：A推销员：“您看您还有什么问题我能为您解决吗?”客户：“没有了，我想现在我没有其他的问题了。
”B推销员：“这么说，您对我们的产品和服务都满意是吗?”客户：“是这样的，我想是的。
”C推销员：“好的，我想我们可以成交了。
”然后伸出手。
另一种方式A推销员：“您看您是否还有不明白的地方，需要我再重复一下吗?”客户：“我都明白了，不用了。
”B推销员：“您是否对一切都满意?”客户：“是的。
”C推销员：“很好，这么说你决定买下它了。
”伸出手。
4、保证成交法保证成交法是指销售人员直接向客户提出成交保证，使客户立即成交的一种方法。
所谓成交保证就是指销售人员对客户所允诺担负交易后的某种行为，例如，"您放心，这个机器我们3月4号给您送到，全程的安装由我亲自来监督。
等没有问题以后，我再向总经理报告。
""您放心，您这个服务完全是由我负责，我在公司已经有５年的时间了。
我们有很多客户，他们都是接受我的服务。
"让顾客感觉你是直接参与的，这是保证成交法。
产品的单价过高，缴纳的金额比较大，风险比较大，客户对此种产品并不是十分了解，对其特性质量也没有把握，产生心理障碍成交犹豫不决时，销售人员应该向顾客提出保证，以增强信心。
根据事实、需要和可能，向客户提供可以实现的成交保证，切实地体恤对方，你要维护企业的信誉，同时还要不断地去观客户有没有心理障碍。
5、鲍威尔成交法鲍威尔成交法，是指利用美国国务院鲍威尔曾经说过的话（拖延一项决定比做错误决定浪费更多美国人民企业政府的时间和金钱，而我们今天讨论的就是一项决定，是吗？）来给对方压力，促成交易成功的方法。
在我们这个社会中，总有办事很拖沓、犹豫的人，他们明明相信我们的产品质量和服务非常好，也相信如果作出购买决定会对他们的业务产生很大的帮助。
但他们就是迟迟不作出购买决定。
他们总是前怕狼，后怕虎。
对于他们来说，主导他们作决定的因素不是购买的好处，而是万一出现的失误。
就是这“万一的失误”使他们不敢承担作出正确的购买责任。
对于这样的顾客，我们就可以采用“鲍威尔”成交法。
你可以对对方说：“某某先生，美国国务卿鲍威尔说过——拖延一项决定比做错误决定浪费更多美国人民、企业、政府的金钱和时间，而我们今天讨论的就是一项决定，对吗？对于这种性格比较软弱的顾客，推销人员必须主导整个推销过程，他的潜意识里面需要别人替他作出购买决定。
他总是需要听取别人的意见而自己却不敢拿什么主意。
这种顾客，推销员就必须学会主导整个购买过程，你千万不要不敢为你的客户作决定，你要明白，你的决定可能就是你的客户的购买行为。
6、不确定缔结法不确定缔结法是当发现客户犹豫不决时，用不确定商品是否还有货的借口来促成客户购买决定。
这种方法是把客户要不要买产品转换成能否买的到了，使用这种方式来促使客户成交，有时候是非常有效的。
不确定缔结法也是一个非常有效的缔结方式。
这种方式最适合使用的时机是当你已经要求一个客户购买的产品之后，你发现客户仍然在犹豫不决。
这时你可以突然停下来说：“嗯，等一下。
我好像记得这一类型的产品已经没货了，让我查一查看我们是不是有你喜欢的这个型号，好吗？”或者当客户正在看一种产品，而你此时走过去说：“这种商品非常畅销，但我们仓库里面可能没有存货了，让我先打个电话帮您问问看。
”运用这种方式，让客户在内心中感觉到他可能会买不到这种产品。
“得不到的就是好的”提高客户的购买意愿。
在心理学上发现，当一个人越得不到一件东西时，他就越想得到。
不确定缔结法，就是利用这种心态。
案例：例1：很多女士都有这样的经历，到服饰店去买衣服，发现一件衣服很好，很喜欢。
一看价钱要1000多元，贵了，比平时购买的衣服贵了些。
这时服务员过来了，和你说：“小姐这件衣服你穿上会非常漂亮，会非常衬托，拿起来在身前比试几下，感觉非常好。
跟你说难得这么合你，要不试试，买不买不要紧。
”这时你也想试试，服务员突然说：“等下这款式只进了几套，可能没有你要的尺寸了，我去查一下。
”这时，服务员把你的注意力，从这衣服贵转移到买不买得到了。
很快，那服务员急匆匆跑，一脸紧张的告诉你：“小姐，这尺寸的衣服只剩下最后一件了。
”7、不景气成交法不景气成交法是指当客户以“市场不景气”为由拒绝销售人员时，销售人员要明确，一个优秀的企业领导不会把市场不景气当作困扰企业发展的绊脚石。
因此，销售人员首先要学会预先为客户设置一个话术模式，只要模式适当就能成交。
步骤：这种方法可以分为三步：1．适当夸赞客户，让客户放松对销售人员的警惕。
2．提醒客户，市场景气或者不景气是宏观环境的变化，是个人无法改变的。
这样就将看上去严重的事情简单化，减少了宏观因素对销售的不利影响。
例如：“这段时间可能市场出现了一些异样，但是对我们个人的影响不是很大，和您购买产品并没有多大的关系。
”3．给客户举成功者的例子，让客户产生购买的冲动。
例如：“某人在某时购买了这个产品，感觉不错，使用效果非常好。
”案例：客户以市场不景气为借口拒绝销售人员，销售人员巧妙地设置话术模式，促成交易。
客户：“现在市场不景气啊，还是算了，等过段时间再说。
”销售员：“×总，我理解，最近人们都在谈论市场不景气的事情，而在我们公司，我们绝对不会让不景气因素干扰我们公司前进的脚步，您知道这是为什么吗?”客户：“为什么?”销售员：“因为我们公司借鉴了很多成功公司的经验。
不知道您有没有发现，很多成功人士都是在市场最为不景气的时候创立了自己的事业。
因为他们看到的是长期的机会，而非暂时的处境。
市场不景气并不是我们静观其变的时候，而是采取行动的好时机，您说是吗?”客户：“嗯，对，可是……”销售员：“如果现在您有同样的机会做出同样的决定，您愿意吗?”8、不隐瞒缺陷成交法不隐瞒缺陷成交法是指要求销售员在与客户开始交谈时，不但将商品的优点全部列出来，还要先列出客户可能介意的缺点。
销售员过于完美的推销说辞，往往会引起客户的怀疑。
一旦客户接触了产品，发现了缺陷，就会产生受骗上当的感觉。
销售员只有向客户真实反映产品的优缺点，站在客户的角度考虑问题，才能取得客户的信任。
做销售工作并不一定非要有三寸不烂之舌、吹得天花乱坠才会成功，老老实实说出产品的缺点，有时反倒增添了产品的魅力。
案例：刘强是一家房地产公司的销售员，有一次，公司让他销售一块土地，这块土地虽然交通便利，却紧邻一家木材加工厂，电动锯木的噪音使一般人难以忍受。
每每上门销售，客户拒绝的理由都是噪音问题。
刘强突然想起有一位客户王星想买块土地，要求的价格标准和地理条件与这块土地大抵相同，而且王星以前也住在一家工厂旁边，也是噪音不绝于耳。
那么，他一定对噪音具有“免疫力”了。
于是，刘强去拜访王星，他首先向王星说明：“这块土地处于交通便利地段，比起附近的土地价格便宜多了。
当然，便宜是有原因的，它紧邻一家木材加工厂，噪音较大。
如果您能容忍噪音，那么它的交通和地理条件、价格标准均与您的要求相符，很适合您购买。
”不久，王星去现场参观考察，结果非常满意。
他对刘强说：“上次你特地提到噪音问题，我还以为多么严重，那天我去观察了一下，发现那种噪音的程度对我来说并不算问题。
我以前住的地方重型卡车整天来来往往，这里的噪音一天只有几个小时，而且电动锯木的噪音要好得多，不像重型卡车通过时那样震动门窗，总之，我很满意。
你这人真老实，换上别人或许会隐瞒这个缺点，光说好听的，你这么坦白，反而使我很放心。
”就这样，刘强顺利地成交了这笔原本很难做的生意。
224商品没有十全十美的，像上面说的那处土地，缺陷如此明显，想用花言巧语蒙混过关是不可能的，因为客户也不是傻子。
永远不要把产品的缺陷当成一项秘密，这只会破坏你的信用。
给客户介绍你的产品或服务的缺陷，可以使客户对你以及你的产品更加信任，可以放心大胆地购买你的产品。
过于完美的推销说辞，往往会引起客户的怀疑，一旦客户接触了产品，发现了缺陷，就会产生受骗上当的感觉。
销售员只有向客户真实反映产品的优缺点，站在客户的角度考虑问题，才能取得客户的信任。
