2013年企业职业经理人生存准则每日一讲(9月20日)

生存原则一：公司利益高于一切公司是大家赖以生存的平台，个人利益不能与之发生冲突，一旦发生冲突就必须在理解的基础上进行避让。

原因是：当大家的生存平台被破坏之后，个人利益根本无从谈起。

生存原则二：团队至高无上团队是公司的生命线，没有团队精神，企业就是一盘散沙，谈不上合作、沟通、进取。

所以必须以团队为基础，这也是现代人的生活和工作方式。

生存原则三：说服力就是生命力业绩是公司的生命力，是每一个部门的说服力。

所有人的业绩情况，无一不与说服力相关，说服力直接决定了管理人员的未来。

生存原则四：要么学习，要么走人企业需要创新、需要知识。

知识来自学习，所以生存的第一要义就是学习和理解。

懒于学习的人，实际是在选择落后，选择离开。

生存原则五：认真的人面前没有困难尊严来自认真。

认真的人，所犯的错误就会少一些，不是因为他们是天才，而是因为他们的认真；认真的人，总能找到问题的解决办法。

如果不想让问题成堆，再找理由去解释这一切，或不想面对别人的嘲笑，那么，认真些，再认真些！永远记住，个人尊严只能来自于认真的态度。

生存原则六：主动就是效率主动，主动，再主动，效率来自于自己的主动。

主动的人是最聪明的人，是团队最好的伙计，是人人都想要有的朋友。

永远要记住，主动精神是你最好的老师。

在困难的时候，主动精神可以帮助你，而不是运气。

生存原则七：沟通沟通能消除一切障碍，沟通不是“报告”满天飞，而是讨论、协商、解决。

如果你不想面对巨大的麻烦，就要沟通，就要协调周围的一切。

顺利不会自天而下，这是沟通的结果。

生存原则八：不要解释，要结果竞争社会中，解释是没有意义的，这意味着你想要别人来承担责任。

如果你不希望看到最后的结果，那么首先要做的是尽可能去改变过程。

永远记住，业绩会说话；成就会说话。

生存原则九：不要编造结果，要卷起袖子干活首先卷起袖子去干活，只有这样才知道结果如何。

经验证明，95%以上的可怕的可能结果会因为卷起袖子干活而自然消失。

生存原则十：小利是大利之贼眼前的利益诱惑人，但是诱惑人的是未来，因为如果没有未来，再多的钱都没用，所以不要被“小利”所欺骗。

2015年职业经理人企业生存法则每日一讲（4月21日）每日一讲：(单项选择题)1、“说你行，你就行，说你不行，你就不行”的做法，带来的后果是（）。

A、职业经理对下属进行了充分的授权B、职业经理并没有真正使下属从根本上认同自己的工作目标C、下属不能充分发挥自己的才干D、部门成员之间彼此不服气、相互猜忌，不利于部门工作目标的实现2、部门目标得到了上司的确认，却在下属中得不到认可，这主要是由于（）造成的。

A、部门经理不了解工作和市场环境B、下属不了解组织目标、可能的变化及资源C、下属出于自身利益D、部门经理没有权威3、采用旅游作为激励方法的优点有（）。

A、简单、方便B、高层次的奖赏C、大部分人愿意带配偶同去D、激励效果明显4、下属对经济上的满足是有限的，主要原因是（）。

A、职业经理无权调整下属的薪酬、奖金B、下属由于职位和工作特征所限，通过努力来提高收入是有限的C、公司的支付能力是十分有限的D、个人的能力总是有限的5、由于没有制定计划来规范行为，造成的后果有（）。

A、经验不足的下属工作起来会摸不着头脑B、有经验的员工能很好地完成工作目标C、各有经验的成员之间能有效地配合D、管理混乱、资源浪费及工作效率低下6、下属对经济上的满足是有限的，主要原因是（）。

A、职业经理无权调整下属的薪酬、奖金B、下属由于职位和工作特征所限，通过努力来提高收入是有限的C、公司的支付能力是十分有限的D、个人的能力总是有限的7、为了消除错觉，上司在面谈中往往采用非语言沟通，这些方法包括（）。

A、空间场所的选择B、适度暗示C、身体姿势的选择D、注视方法的选择8、下列属于职业经理的绩效评估目的的是（）。

A、获得说明困难或解释误会的机会B、关心的是通过绩效评估为整个公司的人事决策提供依据C、了解自己在公司的发展前景D、希望通过绩效评估达到部门或自己预定的目的9、当员工对公司的规章发牢骚时，职业经理应该（）。

A、站在公司立场解释B、同情员工C、与员工一起发牢骚D、向上司提出异议10、下属对经济上的满足是有限的，主要原因是（）。

2015年企业职业经理人生存准则每日一讲（10月16日）每日一讲：(单项选择题)1、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班，她极想在新的岗位上取得成功，故去征求她曾做过领班工作的一位朋友的意见。

这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标。

能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。

试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及人际技能（）。

A、第一和第二B、第一和第三C、第二和第三D、第一2、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。

而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。

导致这一现象的主要原因是（）。

A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究B、控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的D、企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用3、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。

A、激励因素B、保健因素C、安全因素D、以上都是4、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运管理经验，但在他被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高赢利企业。

你认为下述四条说法中哪一条有明显错误（）。

A、最高管理者不需要专业知识，只要善于学习，勤于思考就够了B、成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植C、成功管理的关键是人，只要做好人的管理，就可取得成功D、这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力5、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运管理经验，但在他被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高赢利企业。

你认为下述四条说法中哪一条有明显错误（）。

1、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。

以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（）。

A、Y式沟通网络B、环式沟通网络C、链式沟通网络D、轮式沟通网络2、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。

由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。

为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案（）。

A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B、选拔一位能力更强的公司总裁C、淘汰几种产品D、各产品部实行自主管理3、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果没有销出几个。

这家公司开发该新产品失败的原因最可能是（）。

A、未能令广大消费者了解该产品的优点B、只注重该产品性能，而忽视消费者的价格承受力C、人们不需要捕鼠D、产品结构和功能仍未尽善尽美4、现代企业要求企业导向是（）。

A、生产导向B、产品导向C、销售导向D、客户导向5、某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险，决定向零售业发展。

公司的销售部职员均来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。

后来，公司对销售部职员进行了正规的培训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。

从中可以得出以下哪个结论（）。

A、公司的销售计划做得不好B、一项战略的成功要依赖正确的战术支持C、不能盲目进行多样化经营D、销售和生产是企业经营不可或缺的两部分6、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。

A、原材料的采购B、资金的安排C、组织结构的调整D、生产计划的规定7、企业生存的根本（）。

A、多利润B、现金维持C、少负债D、低成本8、某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。

永远不要等死，而是要求生每个创办企业的人，都不愿意看到自己经营的企业破产，都想让自己的企业发展壮大。

发展固然是好的，但首先必须要保证企业的生存，只有生存下来的企业，才能谈到发展问题。

因此，在这里我想与大家探讨一下对企业生存的认识。

1.“人”在企业生存中的作用。

我们都知道，现在企业的竞争归根结底都是人才的竞争。

诺基亚的广告语不是“科技以人为本”吗？如今，随着经济的发展，人才的流动是越来越强。

而企业应尽量避免员工的外流，让合适的人配备的合适的岗位上，让每一位员工都能发挥其最大的能动性、创新性，实现其最大的人生价值，为企业的生存和发展创造出更多的条件。

1999年，当时担任华润的总经理助理兼华润在香港的一家上市公司董事长的乔世波，有一次在香港华润大厦的电梯里遇见时任华润集团总经理的宁高宁，电梯里就他们两个人。

宁高宁就问乔世波：“老乔，你说为什么许多世界大企业的CEO，不是学经济或管理的，而是学文学、历史或哲学的？”因为乔世波是学中文专业出身，所以宁高宁会这样问。

乔世波回答：“因为文学、历史和哲学都是研究人的，而在企业中，人是最重要的因素。

”宁高宁表示赞同。

在以后的管理中，宁高宁一直都把人作为首要因素。

他曾经拆解企业的“企”字，向华润人传递以人为本的经营理念：企业“人”在上。

同时，对员工也一直强调的是“忠良”精神，因为这是企业生存和发展的基石。

只有精神素养提升了，管理水准才能真正提升，国际化的企业管理方式才能真正导入，企业才能走的更远、更长久。

可见，企业在生存发展中，“人”的因素是非常重要的。

那么，我们又如何留住员工并让其发挥出最大价值呢？每个员工都希望有一个好的工作环境和优厚的工作待遇，但是，按心理学家马斯洛的人的需求理论，作为个体的员工更需要不断提高工作能力和综合素质，在工作中不断进步并获得足够的成就感。

最好的办法是随时给员工充电，让他们感觉到自己在进步，在适应社会的需求。

尽力让每一位员工都能以工作为快乐，都能自动、自发、有创造性的工作。

2016年企业职业经理人生存准则每日一讲（5月27日）每日一讲：(单项选择题)1、采用“第二象限工作法”管理时间，第二象限指的是（）的事情。

A、紧急且重要B、紧急但不重要的C、不紧急但重要D、不紧急也不重要2、由于没有制定计划来规范行为，造成的后果有（）。

A、经验不足的下属工作起来会摸不着头脑B、有经验的员工能很好地完成工作目标C、各有经验的成员之间能有效地配合D、管理混乱、资源浪费及工作效率低下3、采用旅游作为激励方法的优点有（）。

A、简单、方便B、高层次的奖赏C、大部分人愿意带配偶同去D、激励效果明显4、绩效评估中职业经理的作用主要表现为（）。

A、在平时及时观察和记录下属的工作行为B、根据考核表给下属打分，写评语C、与下属一起共同制订绩效改进计划，并承担相应责任D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释，说服和安抚工作5、日计划在列出工作任务后接着应该做的事情是（）。

A、决定优先顺序B、估计工作需要的时间C、预留机动时间给以外的工作D、事后的检查6、互动式的发言形式容易造成的后果是（）。

A、该发表意见的时候不发表意见B、很多人发言的目的是为了替自己辩解或者推卸责任C、争吵D、打断别人的谈话7、“永远不会满足于现在所处的环境，勇于向低效率挑战”是属于（）的优点。

A、实干者B、推进者C、创新者D、完善者8、激励与奖励之间的区别体现在（）。

A、激励主要体现在精神，奖励主要体现在金钱B、激励比较正规，而奖励比较随意C、激励侧重于事前，奖励侧重于事后D、激励包含奖励9、常见的纠正计划偏差的方法包括（）。

A、更好的锻炼B、客观、公正的态度C、更频繁的讨论D、在被确认目标有误的前提下，修改目标10、日计划在列出工作任务后接着应该做的事情是（）。

A、决定优先顺序B、估计工作需要的时间C、预留机动时间给以外的工作D、事后的检查11、对于SMART原则，应当避免下列词语的出现（）。

A、有效地B、知道C、定期D、完成12、对于SMART原则，应当避免下列词语的出现（）。

2016年企业职业经理人的生存法则每日一讲（6月10日）每日一讲：(单项选择题)1、营销管理第一步工作是（）。

A、招聘业务人员B、制定价格策略C、寻求营销资源D、进行市场调研2、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果没有销出几个。

这家公司开发该新产品失败的原因最可能是（）。

A、未能令广大消费者了解该产品的优点B、只注重该产品性能，而忽视消费者的价格承受力C、人们不需要捕鼠D、产品结构和功能仍未尽善尽美3、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。

而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。

导致这一现象的主要原因是（）。

A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究B、控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的D、企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用4、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体，是基于（）。

A、专业化技能B、分工负责C、围绕终端客户展开D、以上三条都是5、生产率的变量（）。

A、劳动B、资本C、管理D、以上都是6、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。

当初，许多厂家因为利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。

它说明（）。

A、一个企业应该独树一帜，接受人家不愿意接受的生意B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义C、在许多情况下，市场机遇比利润更为重要D、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用7、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果没有销出几个。

这家公司开发该新产品失败的原因最可能是（）。

A、未能令广大消费者了解该产品的优点B、只注重该产品性能，而忽视消费者的价格承受力C、人们不需要捕鼠D、产品结构和功能仍未尽善尽美8、生产率的变量（）。

职业经理人行为准则第一条提倡诚信廉洁反对徇私舞弊❑诚信经营，遵守管理流程注释：制度高于一切，个人服从组织。

诚实守信，真实无欺，遵守社会规章制度与内部管理规范的各项要求，不弄虚作假，在此基础上发挥经营能力。

❑忠于职守，完成股东信托注释：深刻理解本职岗位的责、权、利，爱岗敬业。

以高度的责任心与强烈的职业精神，接受股东委托行使职权，切实维护股东利益，回报股东，回报社会。

❑廉洁自律，严禁假公济私注释：遵纪守法，树立良好的职业道德，自觉保持开明、清廉的职业形象并致力于成为员工表率，与各利益方保持正当、健康的工作关系，不得利用职务资源谋取不正当的个人利益。

第二条提倡业绩导向反对纸上谈兵❑自主经营，实现战略目标注释：以市场为导向，在集团总体战略目标下，根据内外部经营环境，自主决策、自主经营，不等不靠，不依赖不抱怨，带领团队认真推进落实完成各项经营指标。

❑贡献业绩，追求合理回报注释：业绩至上，讲求实干，关注财务指标，完成上级下达的业绩目标，追求业绩应注意平衡短期与长期，内部与外部的关系。

通过业绩贡献获得相应的、合理的回报。

❑挑战压力，实现自我超越注释：高标准，严要求，敢于挑战，能够承担压力，保持激情、调动潜能、发挥才干，不满足现有业绩目标，大胆突破事业中的发展瓶颈，寻找新的增长点。

追求卓越，超越自我。

第三条提倡勇担责任反对敷衍推诿❑目标明确，层层权责匹配注释：深刻理解集团的战略目标和本职经营目标，并将责任与目标分解、传递到各个层面，通过合理的分权机制，层层分权，层层负责，带领团队共同完成任务。

❑尽职尽责，不容回避推脱注释：清晰自己的职责所在，以身作则，完成工作目标。

出现问题时积极处理，客观、及时地总结经验与教训，不推诿不回避，不害怕失败，主动承担决策风险。

❑大胆放权，承担领导责任注释：对下属放权、压担子，同时提供必要的支持、辅导，让下属有发挥、成长的空间。

在出现问题时能够积极承担领导责任，以高度的责任心赢得员工认同。

2015年中国式职业经理人生存法则每日一讲（9月12日）每日一讲：(单项选择题)1、某企业总经理属军地两用人才，素来以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些年轻的技术人员反映该企业老总的做法过于生硬，但几年下来该企业还是发展很快。

根据管理方格论，该总经理的工作方式最接近于（）。

A、1-9型B、9-1型C、1-1型D、9-9型2、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。

A、激励因素B、保健因素C、安全因素D、以上都是3、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。

由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。

为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案（）。

A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B、选拔一位能力更强的公司总裁C、淘汰几种产品D、各产品部实行自主管理4、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设了意见薄和监督电话，客户可随时举报。

该公司的控制属于（）。

A、前馈控制B、反馈控制C、事中控制D、交叉控制5、生产率的变量（）。

A、劳动B、资本C、管理D、以上都是6、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。

当初，许多厂家因为利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。

它说明（）。

A、一个企业应该独树一帜，接受人家不愿意接受的生意B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义C、在许多情况下，市场机遇比利润更为重要D、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用7、企业生存的根本（）。

A、多利润B、现金维持C、少负债D、低成本8、为了加强质量管理，某企业决定推行ISO9000质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强（）。

A、预先控制B、现场控制C、事后控制D、A、B和C9、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设了意见薄和监督电话，客户可随时举报。

2013年唐骏浅谈职业经理人每日一讲（5月4日）每日一讲：(单项选择题)1、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。

请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。

A、提供诱人的薪水和福利B、提供舒适的工作环境C、提供具有挑战性的工作D、提供自由工作的便利2、营销管理第一步工作是（）。

A、招聘业务人员B、制定价格策略C、寻求营销资源D、进行市场调研3、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。

美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。

这对于高层管理者来说，体现了什么原则（）。

A、创新原则B、例外原则C、集权原则D、分权原则4、先端公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理人员决定通过调整战略以应付现有局面。

人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。

为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先（）。

A、提高人力资源部成员的知识和技能水平B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通D、掌握其他同行公司的发展状况5、生产率的变量（）。

A、劳动B、资本C、管理D、以上都是6、现代企业要求企业导向是（）。

A、生产导向B、产品导向C、销售导向D、客户导向7、设计员工考核绩效的根本目的是（）。

A、区分员工表现优劣B、帮助进行奖罚C、调动员工的积极性D、以上都是8、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。

A、原材料的采购B、资金的安排C、组织结构的调整D、生产计划的规定9、著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。

”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。

通常不能采取的技巧是（）。