AST_中央企业班组长岗位管理能力资格认证(六期)在线测试-0012

中央企业班组长岗位管理能力资格认证（六期）在线测试-0016姓名：学号：得分：判断题(共15题,共15分)1.(1分)管理是为了实现组织的目标，管理本身不是目的。

T、√F、×正确答案：T。

2.(1分)班组长应把组织员工学习创造作为班组创新建设的重要内容，通过建立攻关团队、创新小组等形式，增强员工创新意识，提高创新能力。

（ )T、√F、×正确答案：T。

3.(1分)班组在进行事故风险评估时，需要考虑危害的重大程度和危害发生的可能性，并据此做出危害防范与应对策略。

（）T、√F、×正确答案：T。

4.(1分)不安全的行为产生的根源在于操作者完全知道正确的操作，却不遵守。

（）T、√F、×正确答案：F。

5.(1分)一线生产人员应接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全技术知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。

(?)T、√F、×正确答案：T。

6.(1分)6S活动是短时间的工作，只要做好了就可以结束。

（）T、√F、×正确答案：F。

7.(1分)质量管理小组组合的原则是领导、技术人员和工人“三结合”，其组合需要经过考核选拔。

（）T、√正确答案：F。

8.(1分)应急管理能否成功，在很大程度上取决于是否制定了危机处置机制。

（）T、√F、×正确答案：F。

9.(1分)班组长应教导员工正确处理国家、集体、个人三者利益关系，与危害国家、社会利益的行为作斗争。

（ )T、√F、×正确答案：T。

10.(1分)双头指挥，即两个上级管一个下级，有时候会降低工作效率，致使下级不知所措。

（）?T、√F、×正确答案：T。

11.(1分)在紧急情况下，班组长采取命令式的领导方式是很必要的。

（）T、√F、×正确答案：T。

12.(1分)授权是班组长可采用的最好的领导方式。

（）T、√F、×正确答案：T。

13.(1分)战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。

1.企业管理概览 单项选择题1. 管理者应具备的职业素养不包括（）A. 敬业奉献B. 勤俭自强C. 服从安排D. 心理健康答案:B2. 从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（）A. 尊重需求B. 生理需求C. 社交需求D. 自我实现答案:C3. 一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（）A. 认真负责B. 敬业精神C. 开拓能力D. 道貌岸然答案:D4. 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是( )A. 集合班组成员的力量达成班组绩效B. 提高自己的业务技能C. 提高自己的管理能力D. 以上说法都不对答案:A5. 对班组长、一线主管这一层面管理者的技能结构要求说法正确的是( )A. 主要是专业技能和人际技能B. 主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C. 主要是人际技能和概括技能D. 以上三项都不正确答案:A6. 企业管理中存在的主要问题不包括（）A. 做事凭经验，工作随意性大B. 工作不注意目的和方法C. 有干劲，有热情，全身心投入工作D. 工作执行力欠缺答案:C多项选择题1. 班组长的使命，包括（）A. 提高产品质量B. 提高生产效率C. 降低成本D. 防止工伤和重大事故的发生答案:A,B,C,D2. 企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（）A. 规章制度B. 管理流程C. 组织机构D. 企业文化答案:A,B,C3. “兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。

你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有（ABCD）A. 专业技术能力B. 组织授权的能力C. 交流倾听的能力D. 指导培养员工的能力答案:A,B,C,D4. 李建的班组新进了2名新员工，当月不良率上升5%，领导找李建谈话，李建说：“这不关我的事，次品全是2名新员工出的。

{班组长管理}央企班组长岗位管理能力资格认证六期在线测试答案：A28.(1.5分)班组长的领导方式可以影响班组的激励水平，优秀的班组长通常都具有较高的激励技巧。

下列说法，不正确的是（）。

A、马班长在要求员工时总是以身作则B、李班长对工作充满热情，并用自己的热情去感染员工C、丁班长觉得自己可以没有激情，但团队成员必须充满激情D、张班组长非常信任自己的下属，努力提供条件帮助他们完成任务正确答案：C29.(1.5分)下列关于班组长对待员工的说法，不正确的是（）A、班组长要能“容人”，对各种性格的人都要能包容B、班组长要能容人之长，要敢于使用能力超过自己的人C、班组长对班组员工的优缺点都要洞若观火，事情无论大小都要一清二楚D、优秀班组长，善于把那些能力超过自己的人安排到恰当的岗位上正确答案：C30.(1.5分)假设你是总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。

下列做法比较好的是（）A、告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，对此表示歉意，并承诺下周一会第一时间给他们解决问题B、请值班人员打电话找有关主管人员帮客户解决问题C、因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去D、亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户正确答案：D31.(1.5分)管理需要资源，而资源分配的权力在你的上司手上。

因此，作为管理者，班组长需要对自己的上司进行向上管理。

下列关于班组长向上管理的说法，不正确的是（）A、杨班长认为，班组长向上管理的核心是有意识的配合上司取得工作成效B、在与上司配合过程中，要经常沟通双方的期望，并通过不断提升期望来提升各自的能力C、李班长也认同在与上司配合过程中，要保持信息的有效流动。

但是，他本人较为内向、理工科出身、不善言辞。

因此，他总是想尽一切办法借助第三者实现与上司的信息流动D、胡班长认为，作为班组长，要“配合上级的长处，尽量避免上级的短处，不断地自问‘作为下属，我和我的班组如何做才能使上级的工作更顺利？’”正确答案：C32.(1.5分)下列关于班组长批评策略的说法，不正确的是（）A、班组长对班组员工的批评原则是：少批评，私下批评B、班组长要切忌在领导面前或其他班组面前指责抱怨自己的部下C、班组长对班组员工的缺点要敢于批评，而且批评一定要及时，否则也是害了员工D、班组长要尽量少批评员工，因为没有人愿意被批评正确答案：D33.(1.5分)吴班长将注意力几乎都放在了对任务的完成上，对班组员工的心理感受、士气和发展很少关心。

1.企业管理概览➢单项选择题1. 管理者应具备的职业素养不包括（）A. 敬业奉献B. 勤俭自强C. 服从安排D. 心理健康答案:B2. 从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（）A. 尊重需求B. 生理需求C. 社交需求D. 自我实现答案:C3. 一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（）A. 认真负责B. 敬业精神C. 开拓能力D. 道貌岸然答案:D4. 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是( )A. 集合班组成员的力量达成班组绩效B. 提高自己的业务技能C. 提高自己的管理能力D. 以上说法都不对答案:A5. 对班组长、一线主管这一层面管理者的技能结构要求说法正确的是( )A. 主要是专业技能和人际技能B. 主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C. 主要是人际技能和概括技能D. 以上三项都不正确答案:A6. 企业管理中存在的主要问题不包括（）A. 做事凭经验，工作随意性大B. 工作不注意目的和方法C. 有干劲，有热情，全身心投入工作D. 工作执行力欠缺答案:C➢多项选择题1. 班组长的使命，包括（）A. 提高产品质量B. 提高生产效率C. 降低成本D. 防止工伤和重大事故的发生答案:A,B,C,D2. 企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（）A. 规章制度B. 管理流程C. 组织机构D. 企业文化答案:A,B,C3. “兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。

你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有（ABCD）A. 专业技术能力B. 组织授权的能力C. 交流倾听的能力D. 指导培养员工的能力答案:A,B,C,D4. 李建的班组新进了2名新员工，当月不良率上升5%，领导找李建谈话，李建说：“这不关我的事，次品全是2名新员工出的。

中央企业班组长岗位管理能力资格认证（六期）在线测试-0011判断题(共15题,共15分)1.(1分)在沟通过程中，讲话的方式和态度会在很大程度上影响沟通效果。

（）T、√F、×正确答案：T。

2.(1分)班组长应把组织员工学习创造作为班组创新建设的重要内容，通过建立攻关团队、创新小组等形式，增强员工创新意识，提高创新能力。

（)T、√F、×正确答案：T。

3.(1分)分工是社会化大生产的要求，所以班组分工一定要细，分工越细，班组效率就越高。

（）T、√F、×正确答案：F。

4.(1分)企业利润高说明其运作、管理和控制系统是有效的。

（）T、√F、×正确答案：F。

5.(1分)所有工作人员（包括工作负责人）不许单独进入、滞留在高压室内和室外高压设备区内。

（）T、√F、×正确答案：T。

6.(1分)安全生产不是我国的一项基本国策。

（）T、√F、×正确答案：F。

7.(1分)班组经济核算就是以生产线为单位，利用实物等指标，将劳动耗费和劳动成果进行比较，以取得良好经济效果的一种管理方法，是加强班组成本控制、组织员工当家理财的有效形式。

T、√F、×正确答案：F。

8.(1分)管理的目的就是消除矛盾。

（）T、√F、×正确答案：F。

9.(1分)只要增加班组员工的工资就能提高他们的工作积极性。

（）T、√F、×正确答案：F。

10.(1分)改变一下语速、语调和走路姿态，也可以提高班组长的领导魅力。

（）T、√F、×正确答案：T。

11.(1分)班组长要做到“以身作则、言传身教”，引导并培训班组员工朝正确的方向努力。

（）T、√F、×正确答案：T。

12.(1分)授权是班组长可采用的最好的领导方式。

（）T、√F、×正确答案：T。

13.(1分)班组长采用命令的管理方式最容易在班组内建立行为的一致性。

（）T、√F、×正确答案：F。

中央企业班组长岗位管理能力资格认证（六期）在线测试-0012姓名：学号：得分：判断题(共15题,共15分)1.(1分)班组长存在的价值是集合班组员工的力量来实现企业的绩效。

T、√F、×正确答案：T。

2.(1分)班组长应把组织员工学习创造作为班组创新建设的重要内容，通过建立攻关团队、创新小组等形式，增强员工创新意识，提高创新能力。

（ )T、√F、×正确答案：T。

3.(1分)班组长要有一定的价值弹性，要能包容、承受员工不能承受的压力、委屈等。

（）T、√F、×正确答案：T。

4.(1分)项目管理（MPM）是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。

（）T、√F、×正确答案：T。

5.(1分)班组目标管理旨在帮助班组长更好的控制员工的工作行为，提高班组绩效。

T、√F、×正确答案：F。

6.(1分)员工的业绩管理是人力资源部门的工作，与班组长无关。

（）T、√F、×正确答案：F。

7.(1分)班组工作环境和班组绩效关系不大。

（）T、√F、×正确答案：F。

8.(1分)班组长提高管理技能，减少管理失误造成的浪费。

T、√F、×正确答案：T。

9.(1分)班组长是班组安全检查的第一责任人。

（）T、√F、×正确答案：T。

10.(1分)工作协调的核心目标是为了把事情做得更好，更有效。

（）T、√F、×正确答案：T。

11.(1分)班组长的首要任务是把工作任务安排好，本人是否要到工作现场并不是太重要。

（）T、√F、×正确答案：F。

12.(1分)授权是班组长可采用的最好的领导方式。

（）T、√F、×正确答案：T。

13.(1分)企业高层关注企业战略，班组长不用关心。

（）T、√F、×正确答案：F。

14.(1分)管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制。

T、√F、×正确答案：T。

1.企业管理概览➢单项选择题1. 管理者应具备的职业素养不包括（）A. 敬业奉献B. 勤俭自强C. 服从安排D. 心理健康答案:B2. 从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（）A. 尊重需求B. 生理需求C. 社交需求D. 自我实现答案:C3. 一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（）A. 认真负责B. 敬业精神C. 开拓能力D. 道貌岸然答案:D4. 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是( )A. 集合班组成员的力量达成班组绩效B. 提高自己的业务技能C. 提高自己的管理能力D. 以上说法都不对答案:A5. 对班组长、一线主管这一层面管理者的技能结构要求说法正确的是( )A. 主要是专业技能和人际技能B. 主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C. 主要是人际技能和概括技能D. 以上三项都不正确答案:A6. 企业管理中存在的主要问题不包括（）A. 做事凭经验，工作随意性大B. 工作不注意目的和方法C. 有干劲，有热情，全身心投入工作D. 工作执行力欠缺答案:C➢多项选择题1. 班组长的使命，包括（）A. 提高产品质量B. 提高生产效率C. 降低成本D. 防止工伤和重大事故的发生答案:A,B,C,D2. 企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（）A. 规章制度B. 管理流程C. 组织机构D. 企业文化答案:A,B,C3. “兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。

你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有（ABCD）A. 专业技术能力B. 组织授权的能力C. 交流倾听的能力D. 指导培养员工的能力答案:A,B,C,D4. 李建的班组新进了2名新员工，当月不良率上升5%，领导找李建谈话，李建说：“这不关我的事，次品全是2名新员工出的。

央企班组长岗位管理能力认证作业自测全1企业战略认知○一、判断题1.班组长不须要具有远见卓识答案:错误2.核心能力竞争对手很容易模仿答案:错误3.市场领导者期望在每个方面都比竞争对手搞得更好答案:错误4.在超级竞争的环境里，做正确的事情很容易，正确的做事很困难答案:错误5.高速快速增长的公司把更多的精力放到研究如何击败竞争对手上答案:错误6.企业的效率越高越好答案:错误7.客户价值等同于客户感觉的效用答案:错误二、单项选择题1.客户购买的是a.那些具体内容的产品与服务b.价值答案:b2.每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像a.崇尚效率的非政府b.建立并维持亲密客户关系的组织答案:b3.产品或者技术的生命周期主要包含几个阶段(萌芽期\\高速成长期\\成熟期\\衰退期)a.四个b.三个答案:a4.企业真正惧怕的就是a.高效率的做错误的事情b.效率低答案:a5.运用抽象思维的能力分析问题解决问题的能力属（）a.技术技能b.概念技能答案:b6.研发领先产品性能的非政府,通常可以a.鼓励打破常规并容忍失败b.执行标准化的运营程序答案:a7.下面关于战略的重新认识更精确的就是a.战略为企业提供发展方向b.战略为企业提供更多发展方向和途径答案:b三、多项选择题1.班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。

a.企业的战略计划就是谁制订的b.企业的远景和历史使命陈述如何c.企业的战略环境怎样d.企业的战略是如何选择的1/63答案:b,c,d2.企业战略形成要素（）a.经营范围b.协同作用c.竞争优势d.资源配置答案:a,b,c,d3.以下关于班组建设的观点，恰当的就是（）（崭新）a.创新理念，学习借鉴先进管理思想和技术，顺应班组建设时代要求b.提升素质，畅通职业发展通道，构建班组职工成长平台c.必须唤起活力，认同班组员工首创精神，发掘班组自主管理创造力d.发扬精神，建设杰出班组文化，打造出人与自然敬业班组团队答案:a,b,c,d在线自测第1题班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。

A、为张昕提供学习的机会，以提高其岗位管理能力
B、向张昕传授管理心得，帮助他尽快提高管理技能
C、领导技能是只可意会，不可言传的，所以只能让其在工作中慢慢领悟
D、在张昕遇到棘手的管理问题时，为其支招，并分析原因
正确答案：C
32.(1.5分)
吴班长将注意力几乎都放在了对任务的完成上，对班组员工的心理感受、士气和发展很少关心。吴班长的领导作风属于（）
A、继续信任和关注该员工
B、把授予的权力收回
C、制订一份双方一致同意的行动计划
D、为员工提供必要的支持
正确答案：B
21.(1.5分)小王最近感觉工作非常多，他的工作经常无法在正常的上班时间内完成，心情异常的烦躁，他甚至时常感到头疼。小王的这种情况属于压力过度，下列建议对他缓解这一境况没有帮助的是（）。
A、王强充分信任班组成员，授权之后就不再做过多的干涉，是个好班长
B、王强分配任务之后，没有做好结果监控，是他的失职
C、王强对张经理是否修好的问题，一再回答，工作已经安排下去了，而不是到底是“修好了”还是“没有修好”，说明王强沟通能力需要提高
D、辅助上级领导工作，是班组长的重要职责之一。王强应该在张经理询问之前主动汇报结果
T、√
F、×
正确答案：T。
6.(1分)
绝大多数暴露的问题都是可以控制的。（ ）
T、√
F、×
正确答案：T。
7.(1分)在班组管理过程中，有时候，暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法。 （ ）
T、√
F、×
正确答案：T。
8.(1分)
项目的提交物可以是有形的也可以是无形的。（ ）
T、√

2013 中央企业班组长网络学习在线自测题目与答案企业管理概览一、单项选择题1. 管理者应具备的职业素养不包括（）A. 敬业奉献B. 勤俭自强C. 服从安排D. 心理健康答案:B2. 从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（）A. 尊重需求B. 生理需求C. 社交需求D. 自我实现答案:C3. 一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（）A. 认真负责B. 敬业精神C. 开拓能力D. 道貌岸然答案:D4. 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是( )A. 集合班组成员的力量达成班组绩效B. 提高自己的业务技能C. 提高自己的管理能力D. 以上说法都不对答案:A5. 对班组长、一线主管这一层面管理者的技能结构要求说法正确的是( )A. 主要是专业技能和人际技能B. 主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C. 主要是人际技能和概括技能D. 以上三项都不正确答案:A6. 企业管理中存在的主要问题不包括（）A. 做事凭经验，工作随意性大B. 工作不注意目的和方法C. 有干劲，有热情，全身心投入工作D. 工作执行力欠缺答案:C一、多项选择题1. 班组长的使命，包括（ABCD）A. 提高产品质量B. 提高生产效率C. 降低成本D. 防止工伤和重大事故的发生答案:A,B,C,D2. 企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（）A. 规章制度B. 管理流程C. 组织机构D. 企业文化答案:A,B,C3. “兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。

你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有（ABCD）A. 专业技术能力B. 组织授权的能力C. 交流倾听的能力D. 指导培养员工的能力答案:A,B,C,D4. 李建的班组新进了2名新员工，当月不良率上升5%，领导找李建谈话，李建说：“这不关我的事，次品全是2名新员工出的。

中央企业班组长岗位管理能力资格认证自测试题库通用必修管理沟通实务单选题（共 10 题，每题 3 分）1 . 小李连续三天迟到5分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，下列说法不能帮助老王想清楚这一问题的是( )A.小李连续三天迟到，这件事严重吗？他的结论是，这件事对团队的影响还是挺大的B.小李和领导的关系如何，和同事关系是否融洽C. 找他谈话，他就能改变这一行为吗D.如果不做这个谈话，后果会是什么参考答案：B2 . PPT是沟通中的一个重要工具，下列说法，不正确的是（）A.PPT尽量简单，用图表、符号来强调信息B.尽量用短语，不用完整的句子C.一张PPT，表达一个意思D.PPT中用到的颜色要丰富，要尽量多，以吸引听众参考答案：D3 . 在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，下列说法，不属于此列的是（）A.身体稍有前倾B. 与对方目光接触7-10秒C.身体姿势要表明有兴趣听更多D.坐累了，可以弯腰驼背，可以走神片刻参考答案：D4 . 下列说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是（）A. 评估、反思自己的想法B. 自我批驳自己的想法C.检查“自我对话”D.提高自信心，要坚信自己的判断能力参考答案：D5 . 理查德·毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。

在与他人交流时，下列说法，不恰当的是( )A. 遇到有疑问的地方，示意对方，得到许可后再表达自己的问题B.在谈话时紧紧盯住对方的眼睛C. 听到赞同的观点，可以通过眼神或点头表达自己的认同D.不时地与对方进行目光交流参考答案：B6 . 沟通能力的高低直接决定着班组长的工作绩效，下列各位班组长的反应对人际沟通不会造成不良影响的是（）A.林班长对新员工小吴说：“你知道吗？你用这个借口是因为你受不了责备。

”B.李班长受到上级经理的责备，觉得自己委屈，他反驳说：“这不是我的问题，我只是个班长。

”C.王班长对新员工小张说：“请你现在到我办公室来一趟。

错误!企业战略认知一、判断题1. 班组长不需要具备远见卓识答案：错误2。

核心能力竞争对手很容易模仿答案：错误3。

市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好答案：错误4. 在超级竞争的环境里,做正确的事情很容易，正确的做事很困难答案：错误5. 高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上答案：错误6。

企业的效率越高越好答案:错误7。

客户价值等于客户感觉的效用答案：错误二、单项选择题1.客户购买的是A。

那些具体的产品与服务B. 价值答案：B2。

每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像A。

追求效率的组织B。

建立并维持亲密客户关系的组织答案：B3。

产品或者技术的生命周期主要包括几个阶段（萌芽期\高速成长期\成熟期\衰退期) A。

四个B。

三个答案:A4. 企业真正害怕的是A。

高效率的做错误的事情B. 效率低答案：A5. 运用抽象思维的能力分析问题解决问题的能力属于（）A。

技术技能B。

概念技能答案:B6。

开发领先产品性能的组织,一般会A. 鼓励打破常规并容忍失败B. 执行标准化的运营程序答案：A7。

下面关于战略的认识更准确的是A. 战略为企业提供发展方向B。

战略为企业提供发展方向和途径答案:B三、多项选择题1。

班组长理解企业的战略定位,应从（）三个方面把握。

A. 企业的战略计划是谁制定的B。

企业的远景和使命陈述如何C。

企业的战略环境怎样D. 企业的战略是如何选择的答案：B，C,D2。

企业战略构成要素(）A. 经营范围B。

协同作用C. 竞争优势D. 资源配置答案：A,B，C,D3。

下列关于班组建设的说法，正确的是(）(新）A。

创新理念,学习借鉴先进管理思想和技术,顺应班组建设时代要求B。

提升素质，畅通职业发展通道,构建班组职工成长平台C。

要激发活力，尊重班组员工首创精神，挖掘班组自主管理潜能D. 传承精神，建设优秀班组文化，打造和谐敬业班组团队答案：A,B,C,D在线自测第1题班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。

中央企业第六期班组长岗位管理能力认证培训在线自测（作业）及案例分析标准答案一、企业战略认知（新）-在线自测1、班组长理解企业的战略定位，应从（B,C,D）三个方面把握。

A.企业的战略计划是谁制定的 B.企业的远景和使命陈述如何 C.企业的战略环境怎样 D.企业的战略是如何选择的2、企业战略构成要素（A,B,C,D） A.经营范围 B.协同作用 C.竞争优势D.资源配置3、战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。

（正确）4、企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。

（错误）5、班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了，没有必要关注企业战略，这是高层关注的东西。

（错误）企业战略认知（新）-在线作业一、判断题 1. 班组长不需要具备远见卓识（错误） 2. 核心能力竞争对手很容易模仿（错误） 3. 市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好（错误）4. 在超级竞争的环境里，做正确的事情很容易，正确的做事很困难（错误）5. 高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上（错误）6. 企业的效率越高越好（错误）7. 客户价值等于客户感觉的效用（错误）二、单项选择题 1. 客户购买的是（B） A. 那些具体的产品与服务 B. 价值2. 每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像（B）A. 追求效率的组织 B. 建立并维持亲密客户关系的组织3. 产品或者技术的生命周期主要包括几个阶段（A）A. 四个 B. 三个4. 企业真正害怕的是（A） A. 高效率的做错误的事情 B. 效率低5. 运用抽象思维的能力分析问题解决问题的能力属于（B）A. 技术技能 B. 概念技能6. 开发领先产品性能的组织,一般会（A） A. 鼓励打破常规并容忍失败 B. 执行标准化的运营程序7. 下面关于战略的认识更准确的是（B） A. 战略为企业提供发展方向 B. 战略为企业提供发展方向和途径三、多项选择题1. 班组长理解企业的战略定位，应从（B,C,D）三个方面把握。

-中央企业班组长岗位管理能力资格认证（六期）在线测试-0001判断题(共15题,共15分)1.(1分)管理为了最大限度地释放人的能力，而不是把人管住。

T、√F、×正确答案：T。

2.(1分)班组长应把组织员工学习创造作为班组创新建设的重要内容，通过建立攻关团队、创新小组等形式，增强员工创新意识，提高创新能力。

（)T、√F、×正确答案：T。

3.(1分)班组经济核算能为会计核算提供一手资料，控制班组生产成本。

T、√F、×正确答案：T。

4.(1分)不安全的行为产生的根源在于操作者完全知道正确的操作，却不遵守。

（）T、√F、×正确答案：F。

5.(1分)一般而言，投诉抱怨的顾客是好顾客，他们成为忠诚客户的比例会比较高。

（）T、√F、×正确答案：T。

6.(1分)运输和等待在生产中是必须的，不存在浪费问题。

（）T、√F、×正确答案：F。

7.(1分)绝大多数暴露的问题都是可以控制的。

（）T、√F、×正确答案：T。

8.(1分)管理的目的就是消除矛盾。

（）T、√F、×正确答案：F。

9.(1分)班组现场管理涉及到的要素包括：人员、设备、材料、方法、环境、能源、信息和时间。

（）T、√F、×正确答案：T。

10.(1分)工作协调的核心目标是为了把事情做得更好，更有效。

（）T、√F、×正确答案：T。

11.(1分)改变一下语速、语调和走路姿态，也可以提高班组长的领导魅力。

（）T、√F、×正确答案：T。

12.(1分)授权是班组长可采用的最好的领导方式。

（）T、√F、×正确答案：T。

13.(1分)班组技术创新建设要加强新理论、新技术、新材料、新工艺的吸收和应用，根据需要成立攻关团队、专业技术协会，开展QC、技术攻关和小改进、小发明、小设计、小革新、小建议活动,解决生产技术难题。

（）T、√F、×正确答案：T。

中央企业班组长管理资格认证--模拟考试试卷一、判断题（共15题，每题1分，共15分)1.组长采用命令的管理方式最容易在班组内建立行为的一致性。

（×）2.降低班组费用是班组长应该关注的事情，不需要班组所有成员都参与成本管理。

（×）3.管理的目的就是消除矛盾。

（×）4.6S的“整理”是指要用的东西依规定定位.定量的摆放整齐，明确地标示。

（×）5.班组长的使命是提高产品质量，提升顾客满意率，提高工作效率，降低成本，防止工伤和重大事故的发生。

（√）6..班组长面对员工时，应站在上级领导的立场上，,用领导者的声音说话。

（√）。

7.企业文化的主要内容就是企业的文体活动。

（×）8.班组长需要关注隐藏成本、闲置成本、和劣质损耗成本的发生情况。

（√）9.班组长是企业生产的管理者。

（×）10.不制定工作目标，事前计划不周详，事中管理执行不到位，往往会令班组长无功而返。

（√）11.班组长只要把工作任务安排给组员就可以了，自己不用到工作现场。

（×）12.环境能够潜移潜化，如果班组长注意细节，就会影响员工的工作态度，影响品质的控制，所以环境本身也是一种生产力。

（√）13.班组长要有使命感，要考虑所做的事情能使多少人受益，。

而不是仅仅为自己利益思考。

（√）14.班组生产的产品不能满足用户的要求就是浪费。

（√）15.精益管理将所有的停滞作为企业的浪费。

（√）16.安全标示图的指示意义是必须戴防护镜（×）17.班组长应根据技艺.岗位.能力大小.动作快慢合理搭配组合劳动力，发挥群体效能。

（√）18.在目标管理中一定要注意目标排序。

（√）19.任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。

（√）。

20.班组长关键是要完成生产任务，对企业文化理解不深不要紧。

（×）21.沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，丰富和扩展自身的主要途径。

中央企业班组长管理资格认证--模拟考试-0012（五篇模版）第一篇：中央企业班组长管理资格认证--模拟考试-0012中央企业班组长管理资格认证--模拟考试-0012 试卷姓名：学号：得分：一、判断题（共15题，每题1分，共15分)1.任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。

（）。

T、√ F、×正确答案：T。

2.管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制。

（）。

T、√ F、×正确答案：T。

3.沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，丰富和扩展自身的主要途径。

（）。

T、√ F、×正确答案：T。

4.企业核心能力是指企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力。

（）。

T、√ F、×正确答案：T。

5.管理是团体赛，要靠组织的合作，企业才能脱颖而出。

（）。

T、√ F、×正确答案：T。

6.不制定工作目标，事前计划不周详，事中管理执行不到位，往往会令班组长无功而返。

（）。

T、√ F、×正确答案：T。

7.领导者执行规章制度时，要遵循先宽后严的原则。

（）。

T、√F、×正确答案：F。

8.高效职业生产力的四大策略：品牌策略、营销策略、服务策略和核心竞争力策略（）。

T、√ F、×正确答案：T。

9.下级对上级可以越级申诉，但不能越级报告。

（）。

T、√ F、×正确答案：T。

10.班组组织建设的两个保证条件是：垂直指挥和横向联系。

（）。

T、√ F、×正确答案：T。

11.班组管理的特点是关注“关系”。

（）。

T、√ F、×正确答案：F。

12.企业生产的产品越多越好。

（）。

T、√ F、×正确答案：F。

13.班组减少管理失误可以防范浪费。

（）。

T、√ F、×正确答案：T。

○1企业战略认知一、判断题1. 班组长不需要具备远见卓识答案:错误2。

核心能力竞争对手很容易模仿答案:错误3. 市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好答案：错误4。

在超级竞争的环境里，做正确的事情很容易，正确的做事很困难答案：错误5。

高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上答案:错误6。

企业的效率越高越好答案：错误7。

客户价值等于客户感觉的效用答案:错误二、单项选择题1。

客户购买的是A。

那些具体的产品与服务B。

价值答案:B2。

每个部门都注意站在客户的立场上思考问题，这个企业更像A。

追求效率的组织B。

建立并维持亲密客户关系的组织答案：B3。

产品或者技术的生命周期主要包括几个阶段(萌芽期\高速成长期\成熟期\衰退期）A。

四个B. 三个答案:A4。

企业真正害怕的是A. 高效率的做错误的事情B。

效率低答案：A5。

运用抽象思维的能力分析问题解决问题的能力属于()A. 技术技能B. 概念技能答案：B6。

开发领先产品性能的组织,一般会A。

鼓励打破常规并容忍失败B。

执行标准化的运营程序答案:A7。

下面关于战略的认识更准确的是A. 战略为企业提供发展方向B. 战略为企业提供发展方向和途径答案：B三、多项选择题1. 班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。

A。

企业的战略计划是谁制定的B。

企业的远景和使命陈述如何C。

企业的战略环境怎样D。

企业的战略是如何选择的答案:B,C,D2. 企业战略构成要素（）A. 经营范围B. 协同作用C. 竞争优势D. 资源配置答案：A,B，C，D3。

下列关于班组建设的说法，正确的是（）（新）A. 创新理念，学习借鉴先进管理思想和技术，顺应班组建设时代要求B。

提升素质，畅通职业发展通道，构建班组职工成长平台C。

要激发活力，尊重班组员工首创精神，挖掘班组自主管理潜能D。

传承精神，建设优秀班组文化，打造和谐敬业班组团队答案:A,B，C，D在线自测第1题班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。