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酒店客房的清洁程序与标准一、敲门程序：1、站立在房门前大约一步的距离，自然平视猫眼，用右手中指的第二关节突出敲门，按“嗒--嗒嗒”的节奏敲门三下，并报housekeeping。
稍间隔3-5秒钟，听房间是否有动静或者有人应答，如果没有，则重复刚才敲门方式两遍。
如果在连续三次敲门后房间内均无人答应，则可以用钥匙开门。
先轻轻把门打开与15度，用左手顶住门，同时用右手再敲门三下，并报housekeeping，稍等3-5秒钟，如果仍然无人过来开门或答话，即可将门全部打开。
2、在工单上写下进房时间。
（进门必须带鞋套）二、检查：1、将厚窗帘拉开，打开窗户，拉窗帘时要检查窗帘是否有脱钩或被损坏的现象，如房间有异味，可喷洒空气清新剂；2.、检查电器设备有无损坏，家具用品有无损坏，配备物品有无短缺，是否有客人遗留物品，（指客人离店后除了垃圾桶里的留在房间内的不属于酒店的物品）有损坏或有遗留物品及时报前台（7001），然后报房务中心办公室（7213张阳）。
三、房间清扫：1、清理烟缸、垃圾桶及大件垃圾（注意倒烟缸时烟缸内的烟头是否有熄灭，以便消除隐患，注意不要把烟头倒进码头里，另外注意住客房报纸或其他纸上客人写字的不能扔。
2、撤出客人用过的杯具及卧室布草（如果走客房里有餐具，通知会所7105收餐具。
撤床时应注意以下三点：（1）如发现床单等床上用品被客人弄脏，洗不掉，要礼貌的提醒客人，根据规定进行索赔；（2）在撤床时要注意看是否裹有客人的衣物，在撤枕头时注意下边有无客人遗留的手表，耳环，戒指等小物品；（3）撤下的床单等物品不准扔在地上，而是装进脏的布草袋子，要和干净的布草分开；3、做床：拿床单和枕套进房内铺床，确保床单，枕套干净无污迹，无破损（1）首先要将床拉出，距离床头板约40厘米的距离，这样便于操作；（2）检查保护垫上有无毛发和污迹及时更换并整理好，保护垫死角拉平，把皮筋在床垫下套好；（3）铺床单时注意床单平整，被子和枕头摆放一致，被套套好后，被头反折约30厘米，无论是大中小床，两两枕头的开口均相对；三分铺七分整，做完床后要检查床的整体效果5、厨房：首先检查厨房内电器是否完好，能否正常工作。
客房敲门标准流程培训内容
以下是 6 条客房敲门标准流程培训内容：
1. 敲门前，你得先调整好自己的状态呀，就像运动员准备起跑一样！可不能马虎哟。
比如，你要面带微笑，要有那种“我来啦，给您最好服务”的感觉。
然后呢，站在客房门前，身体站直，这姿态多精神！
例子：你想想，要是你邋里邋遢地站那儿，客人一开门会怎么想呀？
2. 接下来，有节奏地轻轻敲门，力度要适中，别像擂鼓似的，把客人吓一跳！敲三下，停顿一下，这就跟有礼貌地打招呼似的。
你试试，“笃笃笃，停顿”，有没有感觉很专业？
例子：这要是敲得乱七八糟，不就跟捣乱似的，客人能高兴吗？
3. 敲完门后，要侧身站好呀，给客人留出开门的空间。
然后，要把耳朵贴过去听听有没有回应，就好像你在和房间里的客人悄悄对话一样。
要是没声音，再敲一遍嘛！
例子：如果不仔细听，万一客人说了啥你没听到，那多尴尬呀！
4. 等客人回应了，要马上热情地说：“您好，客房服务！”声音要洪亮但别刺耳哦，就像温暖的阳光照进房间一样让人舒服。
把自己的热情传递过去！
例子：要是声音有气无力的，客人还以为你不情愿服务呢，对吧？
5. 要是客人说请进，那你就得快速又轻轻地打开门，动作别太粗鲁啦！然后，面带微笑大大方方地进去，记住要保持礼貌哟！
例子：要是你慢吞吞或者莽撞地开门，客人会不会皱眉头呀？
6. 最后，进入房间后要随时注意客人的反应，根据客人的要求提供服务呀，可不能自顾自地瞎忙乎。
就如同和客人共舞，要配合好节奏呢！
例子：要是客人说要这个，你却在干那个，客人得多郁闷呀！
我的观点结论：只要按照这些标准流程认真去做，客房服务肯定能让客人满意，大家也能把工作干得漂漂亮亮的！。
酒店客房进出门流程及标准英文回答：Hotel Guest Room Entry and Exit Procedures and Standards.Entry Procedures.Upon arrival at the hotel, guests should proceed to the front desk to check in.The front desk agent will verify the guest's reservation and issue a room key.Guests should then proceed to their assigned room and insert the key into the lock to unlock the door.Guests should ensure that the door is fully locked behind them before leaving the room.Exit Procedures.Upon checkout, guests should return their room key to the front desk.Guests should remove all personal belongings from the room before leaving.Guests should ensure that all windows and doors are closed before leaving the room.Additional Standards.Hotel staff should regularly inspect all guest rooms to ensure that they are clean and in good condition.Hotel staff should provide guests with clear instructions on entry and exit procedures.Hotel staff should be available to assist guests with any problems they may encounter during their stay.中文回答：酒店客房进出门流程及标准。
酒店客房做房标准与流程一、进门准备。
咱要进客房做房啦。
先得轻轻敲敲门哦，为啥呢？这是礼貌呀，说不定客人还在里面呢。
敲个三下，然后大声说“客房服务”，等个几秒。
要是没动静，咱再用钥匙开门。
二、房间检查。
进了房间，先四处瞅瞅。
看看房间里有没有啥损坏的地方，像桌子腿断了呀，椅子破了个洞之类的。
要是有，得赶紧记下来哦，这可关系到后面的事情呢。
再看看有没有客人落下的东西，要是有，那可得好好保管起来，这都是客人的宝贝呀。
三、床铺整理。
床铺可是客房的重要部分呢。
咱先把床上的被子、枕头啥的都撤下来。
有时候客人睡觉不老实，被子都扭成麻花了，咱也别嫌弃，就笑着把它弄平整。
然后把床单也撤下来，换上新的床单。
这换床单可有技巧哦，要把床单的四个角都塞得紧紧的，让它像被胶水粘住了一样，这样客人睡的时候就不会乱动乱跑啦。
再把被子叠好，叠成那种看起来就很舒服的样子，就像在家里叠自己的被子一样用心。
把枕头也拍拍松，放在床头合适的位置，感觉整个床就像新的一样，客人晚上回来肯定能睡个好觉。
四、卫生间清洁。
卫生间也不能马虎呀。
先把客人用过的毛巾、浴巾都收起来，放到专门的地方。
然后看看马桶，这马桶有时候可脏了。
不过咱也别怕，拿着马桶刷，里里外外都刷干净，就像给马桶洗个澡一样。
再喷上点香香的清洁剂，整个卫生间都变得好闻起来了。
洗脸盆也得擦干净，不能有水渍，镜子也得擦得亮亮的，客人在这照镜子的时候，就像在照魔镜一样清楚。
还有淋浴间，把地上的头发都清理掉，墙壁上的水渍也擦掉，这样客人洗澡的时候就会觉得很清爽。
五、房间清扫。
房间里的地面可不能脏。
拿着扫帚把地上的灰尘、垃圾都扫到一起，然后再用拖把拖一拖。
拖的时候要注意墙角呀，那些边边角角的地方最容易藏污纳垢了。
桌子、柜子这些家具也要擦一擦，把上面的指纹、灰尘都擦掉。
窗户也要看看，要是脏了就擦干净，让阳光能好好地照进来。
六、物品补充。
房间清扫干净了，还得把一些东西补充好。
像一次性的牙刷、牙膏、梳子这些，都得放在规定的位置。
