六西格玛培训之控制阶段完整版
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6sigma管理培训之控制阶段的实施步骤1、对改进绩效进行确认,并将结果与改进目标做比较改进结果可能低于项目团队的预期目标,也可能与预期目标大体一致,甚至可能超过团队的预期,给整个流程带来更好的改进。
在控制阶段,团队成员应当从影响解决方案实施的各种要素中,找出那些影响绩效改进的关键因素,并针对这些关键因素要建立长期的流程控制系统,执行控制设计,确认长期流程能力,对流程进行持续改进。
流程的持续改进最重要的就是要实现过程标准化,即项目团队完成改进工作后,流程的各个步骤都表现出良好的稳定性。
这样,即使在项目团队解散后,改进活动仍然能够按照原来的步骤和进度持续进行。
在控制阶段,为了最大限度地减少过程变异,需要将各类操作条件标准化。
标准化是指根据公司实际资源状况或改善结果,将材料、零件、设备、产品的规格或说明书、作业、服务的流程和规范都做出统一规定。
无论是流程中出现的问题和缺陷,还是改进活动中遇到的障碍和意外,人的因素都是最主要的因素。
改进阶段取得的成果是显著的、令人振奋的,但同时也是脆弱的。
项目团队单凭自身的力量很难确保努力的成果不付诸东流,而通过标准化管理,可以使流程的输入和输出变量达到最大程度的稳定,使流程波动减少,输出稳定。
同时,还可以将好的方法积累下来,使组织学习能力增强,为后续发展积蓄力量。
实现标准化要明确组织各部门在组织中的角色以及部门各岗位的职责。
在部门运作过程中,将认定为好的流程、方法用文件固定下来形成标准,可以提高部门运作的资源利用率和运作效率,降低失误和运作成本。
实行标准化操作,将作业人员和设备进行最优组合而使浪费最小,在流程改进过程中具有以下几个方面的重要意义:①从流程中找到问题真正原因的概率大增;②降低品质改善成本。
标准化操作降低了过程波动,使改善的各个阶段的周期缩短、成本降低;③使异常状况凸现出来以利于问题解决。
如果不执行标准化操作,作业方法五花八门,就区分不出正常状况和异常状况,而标准操作可以避免这一点;④使培训新员工更为容易。
六西格玛项目控制阶段的主要工作内容(一)
六西格玛项目控制阶段的主要工作内容
确定项目目标和计划
•确定项目的详细目标,并与项目相关方进行确认和讨论。
•制定项目计划,包括项目的时间、资源和成本预算,以及项目活动的排期和顺序。
设立项目控制机制
•建立项目监控指标和评审机制,以确保项目在控制范围内进行。
•设立项目的质量控制和风险管理机制,以应对可能的变化和问题。
进行项目执行和监督
•根据项目计划,进行项目活动的实施和资源的调配。
•监督项目进展情况,及时发现和解决项目的问题和风险。
提供项目绩效度量和报告
•收集和整理项目的绩效数据,进行分析和评估。
•根据项目管理规范,撰写项目绩效报告,向相关方进行汇报和沟通。
进行项目变更管理
•审核和评估项目变更请求,对其进行优先级排序和决策。
•控制和管理项目变更,确保其对项目目标和计划的影响最小化。
完成项目收尾和交付
•评估项目的实施情况,整理项目相关文档和资料。
•进行项目收尾工作,包括审核和验收项目成果,进行项目交付和结算。
以上是六西格玛项目控制阶段的主要工作内容,每个环节都至关重要,需要全面而细致的管理和执行。
通过科学的项目控制,可以提高项目的质量、效率和成功率,实现预期的目标和价值。