北京六西格玛黑带(SSBB)培训专题

六西格玛黑带培训教材【导言】自上世纪80年代中期以来，随着六西格玛管理给摩托罗拉、联合信号、通用电气带来巨大经济利益和稳定的市场地位，越来越多的企业家、管理学者逐渐深入地了解继而加以实施，并以此作为企业核心效力的经营战略。

黑带，是六西格玛管理中最重要的角色，对实施六西格玛项目承担主要责任，是项目的技术骨干，也是六西格玛的核心力量。

他们的努力程度决定着六西格玛管理的成败。

除了掌握足够的专业知识外，还必须拥有多项技能，包括：管理和领导能力、决策能力、沟通、团队建设和谈判、项目管理、全局观念、人际交往能力等【课程目的】—系统全面的撑握六西格玛方法论—理解并能灵活运用相关流程分析及改善工具—能识别及应用正确的工具完成改善项目—培养精益六西格玛黑带具备对问题敏锐的洞察力、驱动团队解决问题的技能与创新解决问题的能力，【时长】本课程20天，6小时/天；于四个月内完成，每月授课5天【课程大纲】第一篇概述1 六西格玛管理的概念2 六西格玛管理的现实意义3 六西格玛理论产生的历史背景和历史条件3 1 历史背景3 2 历史时机和条件4 六西格玛管理的发展历程5 六西格管理管理组织5 1 六西格玛管理的一般组织结构和组织成员5 2 黑带在六西格玛管理中的地位和作用6 改进模式(DMAIC) 与设计模式(DESS) 的区别与联系第二篇DMAIC流程阶段步骤常用工具要求与说明界定(D) 1 确定改进项目及理由顾客之声(VOC)头脑风暴法⑴项目要符合公司经营方针，是公司面临的关键问题点。

⑵项目应以提高顾客满意度、提高质量、降低消耗、改善管理、增加效益为目的。

⑶要说明选题的理由。

2 了解顾客或相关方的需求顾客需求分析SIPOC图⑴了解顾客的要求和期望(CTQ关键质量特性) ，这些要求和期望是建立改进目标的起点。

⑵改进目标应该高于顾客的要求和期望。

3 标杆分析水平对比⑴研究竞争者/绩优公司，找出建立改进目标的基准依据(标杆) 。

16、管理中常用的几个概率分布
17、单样本置信区间和假设检验
18、双样本置信区间和假设检验
19、样本容量与风险
20、离散数据的置信区间和假设检验
21、非参数统计
22、卡方检验
23、多变量分析
24、方差分析
25、单变量回归分析
26、多重回归分析
27、回归分析中的错误与策略
第2周
28、试验设计介紹
29、试验结果的分析
30、全析因试验设计
31、部分析因试验设计
32、筛选试验设计
33、中心复合试验设计
34、Box-Behnken试验设计
35、田口试验设计
36、调优运算（EVOP）37、混料实验设计
38、谢宁DOE
39、防错法
40、看板管理和可视管理
41、供应链精益管理
42、SPC介绍
43、计量值数据控制图
44、计数值数据控制图
45、高级控制图
46、控制计划
47、标准操作程序
48、"6S'和现场管理
49、可靠性工具
50、某企业的精益六西格玛策划案例分享1）从企业诊断开始
2）三年持续改善项目介绍
3）走向世界一流的历程
51、著名企业精益六西格玛导入案例
52 精益六西格玛项目实施案例分享
案例A （质量突破性改善）
案例B （产能提高改善）
案例C （成本降低案例）
案例D （库存降低案例）
53、回顾与展望
1）如何策划成功的六西格玛管理战略
2）健壮设计与六西格玛的结合--六西格玛设计（DFSS）战略图3）卓越绩效模式与六西格玛的结合--卓越六西格玛体系
4）总结与回顾
5）讨论和解答。

六西格玛黑带认证课程(CSSBB)天行健的六西格玛黑带培训课程不仅适合从事质量或六西格玛项目的人士,也适合从事各行各业各阶层的人士学习.完成六西格玛黑带认证和考试,你将会对定义、测量、分析、改进和控制(DMAIC)模型中的各个理论和工具有全面和透彻的了解,让你真正能够掌握以"事实"和"数据分析"的管理方法,成为任何高端企业都渴求的人才.什么是六西格玛黑带：六西格玛黑带是六西格玛管理中最重要的角色.六西格玛黑带是全职的项目领导者,他的主要职责包括,领导、策划、培训、辅导、传递、发现、确认、影响、沟通.作为六西格玛黑带,他必须具备的广泛的技能,当中包括管理和领导能力,决策制定,沟通,团队建设和谈判,策划、调度和行动,关注全局,人际交往能力等等.获取六西格玛黑带证书的最低要求：学习六西格玛黑带没有在学历上的最低要求,也不需要拥有绿带资格.想认证成为六西格玛黑带并获得我们的认可证书,学员只要完成整个课程,练习和考试.获取证书的最低要求是在最后考试中取得70%分数以上.考试题目共 150题,5小时内完成;合格分数为 70%,相当于答对105题.六西格玛黑带学习期望：学员将学会项目管理的精要和技巧,能有效地计划和执行项目.学员将会懂得统计、分析和解决质量问题最关键的工具,并能独立地领导团队完成各种改善项目.学员将会懂得利用统计软件、进行各种统计分析、假设检验和实验设计,令公司营运达致最佳化.学员将会学习如何结合精益生产的工具和理念,改善各种商业流程、生产流程的瓶颈,并提升工作绩效.学员可将六西格玛黑带的工具和方法,实际运用于工作当中以持续地提升公司与个人竞争力.六西格玛黑带培训成果鉴定:培训后经考核合格学员将颁发天行健咨询权威《六西格玛黑带(SSBB)培训证书》.。

六西格玛绿带高级研修暨准黑带培训班【课程编号】：MKT005458【课程名称】：六西格玛绿带高级研修暨准黑带培训班【所属类别】：管理体系认证 | 精益生产培训【开课时间】：2011年05月16日 到 2011年05月21日【开课城市】：深圳【课程价格】：8000 元/人【课程说明】：本培训课程全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！【课程关键字】：六西格玛绿带 准黑带培训我要报名课程背景：本课程内容设计基本上参照美国ASQ黑带考试大纲要求设计，适应用于想在较短时间内学习更多六西格玛工具和方法的学员。

它不同于普通的绿带学习班，比普通绿带掌握更多的工具和方法，是高阶绿带班（准黑带班）。

学员可进一步参加本公司学习和项目辅导，达到黑带资格并颁发《黑带培训合格证书》。

花学习绿带的成本，得到黑带知识和能力与资格，是本课程最大特色。

本课程具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的专家和黑带大师主讲。

系统阐述六西格玛管理的改善模型DMAIC、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略；结合丰富的制造业及服务业的六西格玛实施案例，重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具及MINITAB专用软件的应用。

培训不只讲授六西格玛的知识体系与工具，更重要的是培养准黑带具备对问题敏锐的洞察力、驱动团队解决问题的技能与创新解决问题的能力，这对学员的职业生涯具有决定意义。

适合人群：各有志于快速提高解决问题能力的工程技术和管理人员课程大纲：第一部份：六西格玛管理概述1、六西格玛概述1.1质量发展简史（戴明、朱兰、休哈特、石川馨、田口等）和六西格玛起源和发展。

1.2六西格玛改善策略简介---DMAIC.2、六西格玛推行策略。

2.1组织的角色和责任。

2.2六西格玛成功推行要素。

3、制定六西格玛推行战略目标3.1企业环境分析。

3.2优先考虑客户以及利益相关者的期望。

3.3六西格平衡计分卡。

3.4标杆分析。

3.5SWOT分析（包括对优势、劣势、机遇、威胁的分析）。

6西格玛黑带培训实施方案一，背景为了规范恩华生产制造公司6西格玛项目的运作与管理，加强6西格玛黑带的教育与培训，全面形成并推进6西格玛文化发展，特制定本方案。

二，编制依据本方案依据恩华生产制造公司6西格玛项目导入推进方案以及集团人力资源部制定的员工培训管理办法制定。

三，责任（一）6西格玛推进委员会6西格玛推进委员会负责培训活动的策划和组织，并对培训工作进行检查和监督。

(二) 黑带大师黑带大师负责按计划推进培训工作，黑带候选人应积极参与培训和接受培训认证。

(三) 人力资源部负责提供相应的场地，教具，配合黑带培训活动的开展。

四，培训准备（一）培训人员选拔6西格玛推进委员会应慎重选择黑带培训候选人，候选人应具备理解6西格玛的潜力，并熟悉工厂的产品，服务和流程。

（二）制定培训计划培训组织人员应在落实人选后及时编制培训计划。

黑带培训计划表如下所示。

五，培训实施。

（一）培训内容安排黑带培训时间共计四个月，分为四个阶段。

其中每个阶段有一周为课堂授课，（二）培训人员管理1.黑带候选人员要完成相应的培训课程和时间，有特殊情况的应提前向6西格玛推进委员会请假。

2.遵守上课纪律和秩序，不得大声喧哗，并将手机调到振动状态，保持安静的上课秩序。

3.尊重培训讲师的劳动成果，积极配合培训讲师并主动沟通，对6西格玛和统计技术难点与培训师共同探讨。

六，培训认证（一）认证要求培训结束后，由培训讲师对培训人员做出培训评估，并组织学员参加黑带认证培训考试。

黑带认证要求如下。

1．学员获得6西格玛黑带培训资格。

2．按时完成6西格玛黑带培训课程，完成两个6西格玛黑带项目报告。

3．积极参与工厂6西格玛管理和技术变革，并取得相应的财物收益。

（二）认证证书学员符合6西格玛黑带认证要求，经6西格玛专家考核评审和相关委员会批准后，向黑带候选人颁发黑带证书。

6西格玛绿带培训实施方案一，背景为了有效保证恩华生产制造公司6西格玛管理方法的实施，提供合格的6西格玛管理人员，培养可有效支持黑带工作的绿带，特制定本方案。

六西格玛黑带培训内容
六西格玛黑带培训时间：
课程线下面授
六西格玛黑带培训课程特色：
精品小班制，课程实用、精华、有效、专业、专攻，马上学完马上用
六西格玛黑带培训方式：
讲解演绎、案例解析、分组讨论，头脑风暴与体验式教学相结合培训
六西格玛黑带培训课程目标：
1、能够掌握在公司全面推行六西格玛管理的思路和方法，
能够识别改善的方向，构建全面改善的组织和系统
2、系统全面的了解六西格玛DMAIC方法论
3、理解并能灵活运用相关流程分析工具：假设检、ANOVA、DOE、SPC、MSA、FMEA、QFD，全面掌握Minitab软件的使用
4、能在六西格玛改进项目中识别及应用正确的工具完成改善项目
《六西格玛黑带培训》是六西格玛系列培训的核心课程之一，本课程主要通过介绍SIXSIGMA介绍并对SIXSIGMA的步骤进行详细的讲解，并通过案例剖析每个步骤所用到的品质工具讲解，同时从经营者的角度阐述质量项目管理的理论，让学员熟悉团队的管理，进度管理和改善成本绩效管理，通过多个成功的案例剖析SIXSIGMA的基本内容和相关分析技能，让学员真正能综合的应用工具对实际工作中碰到的问题进行系统性的分析和解决并指导其他同事的工作，从而提升公司的品质管理水平。

六西格玛黑带培训教程引言六西格玛（Six Sigma）是一种以质量管理为目标的方法论，旨在通过减少变异性和缺陷来提高组织的绩效和效率。

作为一种重要的管理工具，六西格玛黑带（Six Sigma Black Belt）培训逐渐成为企业和组织中提升管理者能力和培养项目领导者的重要途径。

本文档将介绍六西格玛黑带培训的基本概念、培训内容和培训方法，帮助读者全面了解和掌握这一重要的管理方法。

六西格玛黑带培训的基本概念六西格玛黑带培训是一种高级的六西格玛培训，适用于那些有志于成为项目领导者和质量改进专家的管理者。

六西格玛黑带培训的目标是培养学员掌握和运用六西格玛工具和方法，通过改进和优化组织的业务流程，提高组织质量和绩效。

六西格玛黑带培训通常包含理论知识学习、案例分析、实践操作和项目实施等环节。

学员需要通过考试和项目评估等方式验证自己的学习成果。

六西格玛黑带培训的内容六西格玛黑带培训的内容通常包括以下几个方面：1. 六西格玛基本概念和原理学员需要了解六西格玛的基本概念和原理，包括六西格玛的定义、历史背景、方法论和工具等。

学员需要学习如何将六西格玛应用于组织的业务流程改进，并通过实际案例和实例分析理解其工作原理和效果。

2. 六西格玛工具和技术学员需要学习和掌握六西格玛工具和技术，包括统计分析、流程图、PDCA循环、故障模式效应分析(FMEA)、多变量分析和实验设计等。

通过学习这些工具和技术，学员将能够识别和解决组织中存在的问题，并通过改进措施提高质量和效率。

3. 项目管理和领导力学员需要学习项目管理和领导力的基本知识和技能，包括项目计划、团队建设、冲突管理和沟通技巧等。

通过培养项目管理和领导能力，学员将能够有效地组织和推动项目的实施，确保项目的成功和成果。

4. 持续改进和管理体系学员需要了解持续改进和管理体系的基本原理和方法，包括质量管理体系、过程改进和变革管理等。

通过学习这些内容，学员将能够建立和维护一个持续改进的文化和机制，实现组织的优质和高效运作。

⿊带考试复习资料（第1-10章）第⼀章六西格玛管理概论1、质量概念的演进（P3）产品质量→产品和服务质量→产品、服务和过程质量→产品、服务、过程和体系的质量2、质量概念中客体的演进（P3）符合性质量→适⽤性质量→顾客及相关综合满意的质量3、质量管理的发展（P4）质量检验阶段→统计质量控制阶段→全⾯质量管理阶段4、质量⼤师的贡献（P6）①费根堡姆：⾸先提出了全⾯质量管理的概念。

②克劳斯⽐：确⽴了“第⼀次就把事情做对”和“零缺陷”的理论。

③休哈特：创⽴了统计过程控制（SPC）理论，提出世界上第⼀张控制图；休哈特的PDCA循环的观点被戴明等⼴泛运⽤。

④戴明：戴明质量战略的核⼼就是使⽤统计质量控制来识别变异的特殊原因和偶然原因；戴明质量管理14要点。

⑤朱兰：《朱兰质量⼿册》；朱兰质量管理三部曲（质量策划、质量控制、质量改进）。

⑥⽯川馨：因果图的发明者，质量管理⼩组（QCC）的奠基⼈之⼀。

⑦⽥⼝⽞⼀：“⽥⼝⽅法”的创始⼈；提出三阶段设计的思想（系统设计、参数设计、容差设计）。

5、六西格玛的起源和发展（P9）摩托罗拉→联合信号→通⽤电⽓→全世界6、六西格玛管理的作⽤（P15）①问题解决和成本降低：解决困扰公司的重要⽽复杂的难题，降低不良质量成本②⽂化变⾰：建⽴持续改进和创新的企业⽂化，消除沟通壁垒③战略实施：全⾯提升公司的核⼼竞争⼒和经营管理成熟度④员⼯发展：培养下⼀代领导者，促进员⼯职业发展7、⾼层领导在六西格玛管理中的作⽤（P21）⾼层领导要指导制定六西格玛推⾏的计划，选择倡导者，分派使⽤资源，安排政策⽀持六西格玛⾏动，并把六西格玛管理与企业不断发展的战略⽬标相结合。

具体作⽤包括：①制定2~5年的六西格玛战略⽬标②授权⼀个推进⼩组③制定推进⽅案④领导层亲⾝参与8、六西格玛价值观（P22）六西格玛价值观亦是六西格玛的理念、哲学，包括①以顾客为中⼼②基于数据和事实的管理③聚焦于过程改进④有预见的积极管理⑤⽆边界合作⑥追求完美，容忍失败9、企业战略制定和部署（P24）①战略制定：⼀般采⽤SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）②战略部署：采⽤平衡计分卡（包括四套指标：财务、顾客、内部过程、学习与成长）10、六西格玛组织机构（P29）①⾼层领导：（见7）②倡导者：发起和⽀持⿊带项⽬，是六西格玛管理的关键⾓⾊。