麦当劳CI分析
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麦当劳CI战略的主要内容与功能CI通过对MI、BI和VI的协调统合,对内可以强化群体意识,增强企业的向心力和凝聚力。
同时,通过标准化、系统化的规范管理,还可以改善企业体质,增强适应能力。
对外可使社会大众更明晰地认知该企业,建立起鲜明统一、高人一等的企业形象,为企业的未来发展创造整体竞争优势。
麦当劳的CI战略堪称经典。
首先,我来介绍一下麦当劳的CI战略。
麦当劳企业在美国现代社会中具有强烈的存在意义,其企业理念是Q、S、C+V,即优质(Quality)、服务(Service)、清洁(Clean)、价值(Value)。
优质,麦当劳的品质管理十分严格,食品制作后超过一定时限,就舍弃不卖,这并非是因为食品腐烂或食品缺陷,麦当劳的经营方针是坚持不卖味道差的食品,这种做法重视品质管理,使顾客能安心享用,从而赢得公众的信任,建立起高度的信誉。
服务,包括店铺建筑的快适感、营业时间的设定、销售人员的服务态度等。
在美国,麦当劳的连锁店和住宅区邻接时,就会设置小型的游园地,让孩子们和家长在此休息。
"微笑"是麦当劳的特色,所有的店员都面带微笑,活泼开朗与顾客交谈、做事,让顾客觉得亲切,忘记了一天的辛劳。
清洁,麦当劳要求员工要维护清洁,并以此作为考察各连销店成绩的一项标准,树立麦当劳"清洁"的良好形象。
麦当劳的企业理念一度只采用Q、S、C三字,后又加了V,即价值,它表达了麦当劳"提供更有价值的高品质物品给顾客"的理念。
现代社会逐渐形成商品品质化的需求标准,而且消费者的喜好也趋于多样化。
如果企业只提供一种模式的商品,消费者很快就会失去新鲜感。
麦当劳虽已被认为是世界第一大企业,但它仍需适应社会环境和需求变化,否则也无法继续生存。
麦当劳强调价值,即要附加新的价值。
麦当劳忠实地推行它的企业理念。
而且渗透到整个现实组织内,推出具体的企业行动,这就是麦当劳企业识别的优点。
在现代社会中,大多数企业都提出自身的企业理念,但能使之行动化的不多。
麦当劳CI战略的主要内容与功能麦当劳CI战略的主要内容与功能CI通过对MI、BI和VI的协调统合,对内可以强化群体意识,增强企业的向心力和凝聚力。
同时,通过标准化、系统化的规范管理,还可以改善企业体质,增强适应能力。
对外可使社会大众更明晰地认知该企业,建立起鲜明统一、高人一等的企业形象,为企业的未来发展创造整体竞争优势。
麦当劳的CI战略堪称经典。
首先,我来介绍一下麦当劳的CI战略。
麦当劳企业在美国现代社会中具有强烈的存在意义,其企业理念是Q、S、C+V,即优质(Quality)、服务(Service)、清洁(Clean)、价值(Value)。
优质,麦当劳的品质管理十分严格,食品制作后超过一定时限,就舍弃不卖,这并非是因为食品腐烂或食品缺陷,麦当劳的经营方针是坚持不卖味道差的食品,这种做法重视品质管理,使顾客能安心享用,从而赢得公众的信任,建立起高度的信誉。
服务,包括店铺建筑的快适感、营业时间的设定、销售人员的服务态度等。
在美国,麦当劳的连锁店和住宅区邻接时,就会设置小型的游园地,让孩子们和家长在此休息。
"微笑"是麦当劳的特色,所有的店员都面带微笑,活泼开朗与顾客交谈、做事,让顾客觉得亲切,忘记了一天的辛劳。
清洁,麦当劳要求员工要维护清洁,并以此作为考察各连销店成绩的一项标准,树立麦当劳"清洁"的良好形象。
麦当劳的企业理念一度只采用Q、S、C三字,后又加了V,即价值,它表达了麦当劳"提供更有价值的高品质物品给顾客"的理念。
现代社会逐渐形成商品品质化的需求标准,而且消费者的喜好也趋于多样化。
如果企业只提供一种模式的商品,消费者很快就会失去新鲜感。
麦当劳虽已被认为是世界第一大企业,但它仍需适应社会环境和需求变化,否则也无法继续生存。
麦当劳强调价值,即要附加新的价值。
麦当劳忠实地推行它的企业理念。
而且渗透到整个现实组织内,推出具体的企业行动,这就是麦当劳企业识别的优点。
麦当劳视觉识别系统中色彩的作用及启示论文麦当劳视觉识别系统中色彩的作用及启示论文麦当劳是全球著名的快餐餐饮集团。
在仅仅半个世纪的时间里,麦当劳发展迅猛,迅速完成了其全球化的经营战略。
据统计,麦当劳公司2011年的总收入达到270亿美元,净利润为55亿美元。
麦当劳的成功,很大程度上归功于科学地导入、并有效地利用了CI视觉识别系统,以此来建立和发展起自己的品牌。
在麦当劳的视觉识别系统中,简洁、醒目的色彩作用功不可没,它是麦当劳成功的有力助手和阶梯。
成功企业的视觉识别系统中,色彩就像节奏和谐的音乐一样,要具有极高的辨别性。
同时,色彩也有助于使消费者在最短的时间内识别企业品牌,消费者在色彩的诱导作用下,最终认识并接受企业,企业方能获得最大利润。
由此可见,色彩在麦当劳视觉识别系统中的作用不可忽视,这也正是本文研究的重点。
1麦当劳的视觉识别系统。
世界著名的麦当劳品牌拥有超过3万多家快餐餐饮店,如今并以每3小时增加一个店面的惊人速度持续的扩展,成为如今餐饮行业的巨头。
麦当劳的成功在于其视觉识别系统中的色彩有效地传达了它独特的经营理念,即质量、服务、清洁、价值。
半个世纪以来,麦当劳的视觉识别系统中的色彩始终致力于传达麦当劳的经营理念,增加了消费者光顾麦当劳的次数。
当人们看到黄色的“M”时候,第一反应就是麦当劳,麦当劳标准的黄色不但可以吸引人们的注意力,而且给人们以温暖、愉快的感觉,并在人们心中留下难以忘怀的印象,为麦当劳创造了不可忽视的附加值。
麦当劳鲜明的代表性的黄色和红色,应用在麦当劳的汉堡、薯条、炸鸡中,利用色彩的味觉感刺激消费者的食欲,并传达产品的美味感。
正是因为麦当劳掌握着色彩的内在规律,通过色彩传递有效的信息,让消费者认识并接受麦当劳,从而使麦当劳在当今激烈的市场竞争中脱颖而出。
麦当劳视觉识别系统中的色彩,已经成为麦当劳的品牌识别符号。
2麦当劳视觉识别系统中色彩的作用。
麦当劳视觉识别系统中的色彩直接和消费者进行内心沟通,加深了人们对麦当劳的认知,提高了麦当劳的整体形象。
麦当劳崛起于二次大战后,成为美国文化的象征。
随着柏林墙的推倒,被认为是美国正宗文化的麦当劳最早被引入前东欧共产主义国家。
现在,它已经在全球120个国家设有2.9万家快餐店,每天服务的客户达4500万,成为当今世界上最大最知名的快餐服务零售品牌,几乎在任何一个国家都可以看到那座金色的拱门,它标志着已经将美国的投资和价值观导入了自己的国家。
麦当劳在全球的成功得益于它的管理和统一的品牌形象,具体来讲,取决于它在全世界产品和服务品质的始终如一。
另外,设计简洁但非常有效的麦当劳标志和统一的店面装修共同构成了麦当劳一个独特的外在形象;而服务集中于家庭和孩子,大众化的装修成为麦当劳品牌独特的标识。
诞生于美国的麦当劳已经完全国际化,它跨越了地理空间和文化的界限,创造了连锁快餐品牌成功的神话。
本文章主要对麦当劳的CIS体系状况进行介绍,以及实施(内部传播、外部传播等)。
关键字:麦当劳;文化建设;CIS实施1 麦当劳的对内传播 (1)1.1CIS导入的意义和原因 (1)1.2宣传麦当劳的理念 (1)1.2.1Q(Quality)即质量 (1)1.2.2 S (Service) 即服务 (2)1.2.3 C (Cleanness) 即清洁 (2)1.2.4 V (Value) 即价值 (2)1.3、麦当劳企业标志的说明 (3)1.3.1 麦当劳的标志 (3)1.3.2 麦当劳的标准色 (3)1.3.3 麦当啦的造型角色 (3)1.3.4 麦当劳的标语 (4)1.4麦当劳的行为识别准则 (4)1.5内部传播的媒介形式 (5)2麦当劳的外部传播 (5)2.1麦当劳MIS的推行 (5)2.2麦当劳BIS的推行 (5)2.2.1 麦当劳营运训练手册 (5)2.2.2 岗位工作检查表 (6)2.2.3 袖珍品质参考手册 (6)2.2.4 管理发展手册 (6)2.3麦当劳VIS的推行 (6)2.4外部传播的媒介形式 (7)3麦当劳CIS实施 (7)3.1麦当劳的理念实施 (7)3.2连锁经营与CIS战略的结合 (8)4对麦当劳CIS的评价 (8)麦当劳公司CIS实施状况分析1 麦当劳的对内传播1.1CIS导入的意义和原因麦当劳公司是世界上最大的快餐集团。