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集团公司战略管理办法第一章总则第一条为贯彻落实党中央和市委市政府决策部署，推动集团公司加快世界一流集团，完善战略管理体系，发挥战略引领作用，加强党委对集团战略领导，提高战略规划水平和服务民生能力，强化战略管控，确保战略落地，按照国务院国资委对国有企业战略管理相关要求和天津市国资委《战略投资委员会议事规则指引》文件精神，特制定本办法。
第二条本办法所称战略，是对企业各种战略的统称，是指企业设立远景目标并对实现目标而进行的总体性、长期性、指导性谋划。
战略研究成果包括战略报告、战略规划、战略指引等。
第二章战略构成第三条战略管理的范围为集团公司重大战略和中长期发展战略规划，其中：重大战略是指企业高层主导的、对企业经营绩效有重大影响的、需系统实施的重要决策和系列行动。
中长期发展战略规划包括远期发展战略、五年发展战略规划（含五年发展规划）。
远期发展战略是对集团公司未来较长时期的发展方向和发展目标的全面规划，是统领全局的纲领性文件；五年发展战略规划是基于远期发展战略，对未来五年阶段性目标和重点工作的全面规划。
第四条发展战略规划，是指集团公司根据国家战略、宏观经济政策和产业发展规划，在分析外部环境和内部条件的现状及其变化趋势的基础上，为自身长远生存与发展而制定的，关于集团公司未来一定时期具有方向性、整体性、全局性的发展定位、目标和相应的实施方案。
第三章战略管理机构第五条集团公司战略管理实行统一领导、分层管理、逐级推进。
在市国资委的指导下，集团公司战略体系由集团公司经理层、战略管理部门及相关部室等共同制定，由集团公司党委会、董事会负责审议。
第六条市国资委是集团公司战略监督指导主体，负责指导并批准集团公司中长期发展战略规划。
第七条集团公司党委是战略把控主体，负责前置审议集团公司重大战略和中长期发展战略规划，确保战略方向与国家和全市发展要求高度一致。
第八条集团公司董事会是战略决策主体，负责在集团公司内部研究建立战略管理体系和相关制度，具体审议集团公司相关发展战略规划。
第3章内部环境分析一、判断题1．企业应该通过基于它们的特别资源、能力和核心竞争力的战略实施来获得持续的竞争优势。
答:正确2. 核心竞争力来源于企业的独特资源和能力两个方面。
答:正确3.面对21世纪的竞争，人力资源日益成为企业竞争优势的重要来源。
答:正确4.即使不继续发展其原有竞争优势，企业仍能持续获得超额利润。
答:错误5.持久的核心竞争力依赖于它的不可模仿性和不可替代性。
答:正确6.进行内部环境分析，可使企业鉴定存在什么样的机会，从而决定采取什么行动。
答:错误7.通过内外部环境分析得来的战略意图和战略使命，将决定一个企业选择什么样的战略和采取什么样的实施行动。
答:正确8.经理绩效的评估越来越依重于他们识别、培养和开拓企业核心竞争力的能力。
答:正确9.核心竞争力是一个企业的生产流程的投入。
答:错误10.企业凭借有价值的稀缺资源可以形成一种可持续的竞争优势。
答:错误11.当几种资源以一种独特的方式结合在一起时，可以创造竞争优势。
答:正确12.商标和版权是一个企业的有形资源。
答:错误13.资源有很高的战略价值，即使它对企业的竞争优势没有起任何作用。
答:错误14.在有形资源和无形资源复杂的交互中，一个组织的能力随着时间的过去显现出来。
答:正确15.在一个新的竞争领域，能力可以通过对环境变化的反应而快速发展起来。
答:错误16．一个企业财务实力反应了它形成一种竞争优势的能力。
答:错误17．不是所有的资源和能力都是核心竞争力。
答:正确18．每一种核心竞争力是一种能力，每一种能力也是一种核心竞争力。
答:错误19．只有有价值的、稀有的、难于模仿的和不可替代的能力，才是持久竞争优势的资源。
答:正确20．仅只有有价值的、通常的、难于模仿的和可替代的能力才能形成战略性的能力。
答:错误21．如果这种能力通常是很模糊的，而且在社会中是很复杂的，那么它是很难于模仿的。
答:正确22．一个企业获得超额利润是仅仅当它创造的价值小于为创造这些价值而发生的费用时。
第3章习题：一、单项选择题1、进入壁垒高与退出壁垒低的产业是（）A 高利润高风险B稳定的高利润C低利润高风险D稳定的低利润2、环境分析技术主要包括战略要素评估矩阵和（）A 财务分析法法B生命周期分析法C回归分析D SWOT分析法3、随着科技的发展，mp3,mp4逐渐“挤垮了”单放机，对于单放机行业来说，他面临着“五力”中（）的威胁。
A 购买者讨价还价的能力B替代品C互补品D现有企业的竞争4、对竞争对手的分析，主要包括分析以下几个因素：未来目标、每个竞争对手的假设、竞争对手的能力以及竞争对手的（）。
A 现行战略B市场占有率C宏观环境D关键成功因素5、可能导致行业内竞争加剧的情况是（）A 行业增长速度下降B 行业内竞争对手减少C 产品的差别化程度高D 用户的转换成本高6、能够强化供应商议价能力的情形是（）A 供应商较为分散B 该行业是供应商的重要客户C 用户的转换成本低D 供应商实行前向一体化的可能性较小7、下面哪种方法属于定性分析方法（）A 趋势外推法B 动态模型C 德尔菲预测法D回归分析8、当前社会，人们纷纷转向食用天然健康绿色食品，这反映了（）A 成本和效率的变化B 全球一体化C 科技创新的影响D 社会关注点和生活方式的变化9、一个市场中有无数的买者和卖者，其价格不是有某一个厂商决定的，所有的买者和卖者都是价格的接受者而不是决定者，这个市场属于（）A 完全竞争市场B 完全垄断市场C 垄断竞争市场D 寡头垄断市场10、行业中的竞争存在五种竞争力量理论是由（）提出的。
A 安索夫B 法约尔C 德鲁克D 波特二、填空题1、当供方很容易实行前项联合或一体化，而买方难以实行后向联合或一体化时，供方具有较_____的议价能力。
2、价值链分析最早是由_____提出来的。
3、SWOT分析是指_______、_____、_____、_____四个方面。
4、进入壁垒低且退出壁垒也低的行业，其利润情况属于_____。
第三章市场营销一、单项选择（在每小题的四个备选答案中选择一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。
每小题1分）试题解析：B本题考核点是市场营销的定义。
2、（）是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告，人员推销，宣传推广和销售促进等活动。
试题解析：C 本题考核点是促销策略定义。
3、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用（）的促销方式。
试题解析：A 本题考核点是促销组合各种方式的区别，及企业在产品生命周期投入期时的策略重点试题解析：C 本题考核点是市场细分的客观依据。
试题解析：B 本题考核点是产品价格折扣的方式及区别。
试题解析：A 本题考核点是各级中间商的分类及区别。
7、夏季,"波司登"羽绒服通过打折等促销措施出现淡季热销的局面,可见该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（）。
试题解析：B 本题考核点是8种需求状态的含义。
8、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜纷纷推出无氟冰箱，他们所奉行的市场营销管理哲学是（）。
试题解析：D 本题考核点是各阶段营销观念的背景及内涵。
9、在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。
根据波士顿集团咨询分析法，微波炉是格兰仕的（）。
试题解析：C 本题考核点是波士矩阵中各象限产品的特点及策略。
10、在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品，他们对市场进行细分的方法是（）。
试题解析：D 本题考核点是消费品市场中市场细分的影响因素。
11、在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用（）。
试题解析：B 本题考核点是市场需求预测的方法及内涵。
试题解析：B 本题考核点是包装决策的目的。
试题解析：B 本题考核点是新产品的分类及其含义。
14、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使他们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能，这种折扣策略属于（）。
目标与战略管理制度第一章总则第一条管理原则1.本制度的实施依据《企业法》等相关法律法规，并结合本企业的发展实际，订立目标与战略管理制度，旨在明确企业的目标和战略，确保企业的连续发展和盈利本领。
2.本制度适用于本企业全体员工和管理者，全部相关人员在企业的目标和战略订立、执行、监督等方面，应当严格遵守本制度的规定。
3.本制度由企业管理负责人负责监督执行，相关部门负责具体实施。
第二条目标管理1.目标管理是确保企业各项工作依照预期进行的紧要环节。
2.目标设定应具有可量化和可评估的特性，具体分为年度目标、季度目标、月度目标和个人目标。
3.年度目标由企业管理负责人与各部门负责人共同订立，确保与企业的长期发展战略相契合。
4.季度目标、月度目标、个人目标由各部门负责人依据年度目标订立，确保目标的落地以及员工个人的工作动力。
5.目标的设定和评估应当具有科学性、量化性和可比性。
6.目标考核结果应当及时通报和反馈，对于达成目标的部门和个人进行激励，对于未达成目标的部门和个人进行考核和改进。
第三条战略管理1.战略管理是企业连续发展的基石，是指在面对外部环境和内部资源的变动情况下，通过订立战略来引导企业的行为和决策。
2.战略管理应当包含战略规划、战略实施和战略评估三个阶段。
3.战略规划阶段，由企业管理负责人与相关部门负责人共同订立，明确企业的愿景、使命、核心价值观和长期目标。
4.战略实施阶段，应当订立认真的战略实施计划，并将其分解为可操作的行动和项目，明确责任人、时间节点和资源要求。
5.战略评估阶段，应当定期对战略的执行情况进行检查和评估，并对战略进行必需的调整和优化。
第四条战略管理职责1.企业管理负责人负责订立和推动企业的战略管理制度，并组织实施。
2.各部门负责人负责订立和执行与本部门相关的战略计划，并定期向企业管理负责人报告进展情况。
3.全体员工应当乐观参加战略管理活动，将个人目标与企业战略目标相结合，努力为实现企业战略贡献本身的力气。
第三章战略管理一、单项选择题1、以攻为守、主动出击、先发制人，不断提高市场占有率的战略是（）。
A、防守战略B、撤退战略C、经营战略D、进攻战略2、为实现企业总体目标，对企业未来发展方向所做出的长期性的战略是（）。
A、公司总战略B、职能战略C、事业部战略D、公司分战略3、以守为攻，后发制人；避实就虚，不与对手正面竞争；在产品开发上，实行紧跟主义，后发制人；在生产方面着眼于提高效率，降低成本的战略是（）。
A、防守战略B、撤退战略C、经营战略D、进攻战略4、某罐头食品厂投资建设农副产品生产基地，以解决生产所需原料问题，该厂实施的这一战略属于( )。
A、复合多样化战略B、前向一体化战略C、后向一体化战略D、同心多样化战略5、（）是企业战略管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和指导思想。
A、企业文化B、企业价值C、企业使命D、企业思想6、企业开发与现有产品、市场领域有关，但完全不同的产品、市场来扩大经营业务领域的经营战略称之为（）。
A、横向一体化战略B、纵向一体化战略C、多元化战略D、复合式多种经营战略7、纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合这属于（）。
A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、混合一体化8、在《竞争战略》一书中（）提出了著名的五种竞争力量模型。
A、钱德勒B、波特C、魁因D、安索夫9、进行企业外部环境和内部条件分析常用的模型是（）。
A、SWOT分析模型B、PEST模型C、“五种力量”模型D、生命周期分析模型10、“东方不亮西方亮”是用来比喻（）。
A、一体化战略B、战略联盟战略C、多元化战略D、全方位创新战略参考答案：1、D2、A3、A4、C5、C6、C7、A8、B9、A 10、C二、多项选择题1、企业在制定战略目标的过程中，应遵循以下基本原则：( )。
A、关键性原则B、可行性原则C、定量化原则D、一致性原则E、激励性原则2、实现成本领先战略的途径有以下几个方面：（）。
A、以低价格吸引顾客，扩大市场占有率，实现规模经济。
B、生产经营标准化，降低管理成本。
C、连锁经营，降低经营成本。
D、将生产作业与交易相分离。
E、进行产品创新3、实施产品差别化的方法主要有（）。
A、服务品牌形象树立B、服务产品设计C、提供特色服务D、生产经营标准化E、连锁经营以降低成本4、战略方案包括下列内容：（）。
A、战略重点的确定B、战略步骤的划分C、战略措施的制定D、战略执行E、战略控制5、战略控制的类型有（）。
A、避免型控制B、开关型控制C、跟踪型控制D、反馈型控制E、连续型控制6、美国学者罗伯特·卡茨将组织管理工作对管理者能力要求划分成三个方面，即（）。
A、技术能力（战术能力）B、人际关系能力（社会能力）C、思维能力（战略能力）D、方法技能E、实践能力7、进行经营战略实施准备应从以下方面进行，即( )。
A、编制经营战略实施行动计划B、满足经营战略要求的组织调整C、营造战略实施环境D、战略步骤的划分E、进行资源配置8、下列各种观点中，属于竞争战略理论的有( )。
A、企业竞争的关键是建立和发展核心竞争力B、战略的基础是适应环境C、企业应当进入具有潜在盈利的产业，并在已选产业中建立自己的竞争优势D、企业的盈利能力取决于选择的竞争战略E、适应环境的目的是扩大市场占有率9、影响战略的宏观环境包括( )。
A、国际环境B、人口环境C、技术环境D、经济环境E、员工素质10、迈克尔·波特理论中的产业竞争力量包括( )等。
A、其他利益相关者的力量B、潜在的进入者C、供应商的议价能力D、现有竞争者之间的竞争E、购买者的议价能力参考答案：1、 ABCDE2、 ABCD3、 ABC4、ABC5、BCD6、 ABC7、 ABE8、 CD9、 ABCD 10、BCDE三、判断题1、战略管理是组织最高层管理人员最重要的活动和技能。
（）2、企业经营战略就是过去企业一般用的长期计划。
（）3、企业战略脱离现实可行的管理模式，也可以取得好的效果。
（）4、根据明茨博格的观点，当年福特汽车公司的总裁亨利福特要求T型车都漆成黑色的决策，也可以理解成为一种战略。
（）5、因为战略管理的最终责任是由最高管理层的人员承担，所以战略管理是最高管理层管理者的事情。
（）6、战略分析为制定战略提供了基础，其所描述的结果可与现行战略完全符合。
（）7、企业采用防御型战略就是不求发展。
（）8、企业外部环境和内部条件分析和审核是确定战略目标的前提。
（）9、战略管理的任务是实现企业的战略目标。
（）10、战略管理的目的是提高组织对外部环境的适应性，使组织做到可持续发展。
（）参考答案:1、对2、错3、错4、错5、错6、错7、错8、对9、对 10、对四、填空题1、明茨博格提出战略五个不同方面的定义，即战略是：________、________、_______、______和________。
2、美国学者罗伯特·卡茨将组织管理工作对管理者能力要求划分成三个方面，即_________、__________和_________。
3、按照战略的目的性分，可把企业经营战略划分为_________和_________。
4、企业使命从总体上描述了企业的_________、_______与_______，为指导与管理企业的各项活动提出了一个共同的主题。
5、分析环境的目的就是____________中各种有利于企业发展的机会和各种不利于企业生存和发展的威胁，为企业制定经营战略提供__________。
6、高层管理者需要的能力是_________和_________，这是保证他们工作有效性的最重要的因素。
7、事业单位层战略属于_______，亦称经营单位战略，即：在________的指导下，为保证完成公司制定的战略规划而制定本事业单位的战略计划。
8、_________，是指实力雄厚的大企业把生产经营方向指向国际市场，从而推动企业进一步发展的战略。
9、企业面临的一般环境又称宏观环境，由_______、________、________、_________及________等构成，它是企业开展经营活动的基础。
10、企业的微观环境是指对企业生产经营活动有直接影响的各种条件和因素的总称。
微观环境分析主要包括_________、___________、___________等。
参考答案：1、计划（Plan）计谋(Ploy) 模式(Pattern) 定位(Position) 观念(Perpective)2、技术能力（战术能力）人际关系能力（社会能力）思维能力（战略能力）3、成长战略竞争战略4、经营业务性质发展方向5、识别和发现外部环境客观依据6、思维能力战略能力7、支持战略公司层战略8、国际化战略9、政治法律环境经济环境社会文化环境物质技术环境地域环境10、行业性质分析市场环境分析竞争力量分析五、名词解释1、市场集中化战略2、战略管理3、SWOT分析方法4、纵向一体化5、成本领先战略参考答案：1、所谓市场集中化战略，就是将某一特定的顾客群或细分市场作为企业服务的主攻方向，向某一特定的顾客群提供高效、优质的服务产品。
2、战略管理是指对战略目标的形成，战略对策的制定和战略方案实施的整个过程进行计划、组织、指挥、协调、控制的活动。
它大致可分为战略制定和战略实施两个阶段。
或指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
3、SWOT分析(SWOT analysis)是进行企业外部环境和内部条件分析，即对组织的优势、劣势、机会和威胁进行分析,从而寻找二者最佳可行战略组合的一种分析工具。
SWOT分析也可以说是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
4、纵向一体化是指企业在同一行业内扩大企业经营范围，后向扩大到供应商的业务领域，前向扩大至最终产品的业务领域。
5、成本领先战略是指通过加强服务产品开发、生产、营销过程的成本控制，最大限度地降低成本，使企业在行业内具有比竞争对手低的成本，成为成本领先者。
六、简答题1、在企业战略决策过程中，外部因素和内部因素哪一个更重要？2、为什么说成本领先战略更应该理解为价格领先战略？3、用你自己的语言描述战略管理的基本任务。
4、公司层战略、业务层战略和职能层战略分别解决企业经营管理中的什么问题？5、企业可以通过哪些战略来实现产品差异化？参考答案：1、实际上，战略决策是在企业的内部因素和外部因素中寻找到一个交集，因此，外部因素和内部因素同样重要。
企业在某一方面具有优势，但这一能力缺乏市场空间，那么这种能力的社会价值也无法得以实现。
另一方面，若外部因素很好，但企业能力不足，也无法在市场竞争中生存。
所以说，企业在战略决策时，必须同时考虑内部和外部因素。
2、这一概念问题涉及到企业的战略行为，因此必须有一个非常清晰的判断，成本领先实际上应该是价格领先，理由有三：⑴真正对竞争起效的是价格，而不是成本，因为消费者并不关心企业的成本，而是购买商品的价格；⑵成本领先是任何战略的基础，不仅价格竞争需要成本优势，其它战略也需要成本上的优势。
如品牌、服务、技术性能、质量等等差异化战略，都需要额外的成本与费用，如果企业不具备成本优势，只能把这种额外的支出转嫁给顾客、员工、供应商、股东中的任何一方，而不管转嫁给哪一方，这一战略都将失效。
⑶成本优势不仅可以体现在价格上，即成本领先战略，还可以体现在其它方面，把成本优势转换成为另一种产品内容。
澄清这一概念内涵，对企业采取正确的战略行为是极为重要的，中国企业在海外屡受反倾销的壁垒，这正是受这一概念误导的例子。
3、战略管理的基本任务是扬长避短，趋利避害，这是从静态的角度来考虑的；另外，战略管理还需要解决补短的问题，即通过战略投资（在某一方面长期地进行投入）和企业的整体运作，提升企业的核心竞争力。
这一问题没有标准答案，可以结合个人理解来回答。
4、公司层战略解决做什么的问题，即业务组合问题。
具体而言，它要明确企业的战略发展态势（是进、退还是守的发展态势）、是多元化经营还是单一经营、采取什么样的多元化、业务间如何进行协同。
业务层战略解决怎么做的问题，即通过什么（价格还是差异化）来参加市场竞争。
它要确定竞争战略手段、企业核心竞争能力等问题。
职能层战略解决企业各职能如何配合实施企业战略意图（哲学、公司层战略和业务层战略）的问题。
5、产品差别化战略指服务企业向市场提供具有特色的服务产品。
差别化战略同样具有抵御五种竞争作用力的功能。
其赢得顾客靠的是顾客对服务品牌的忠诚，降低顾客对其他同类服务产品的敏感性，巧妙地规避竞争风险。
