护理岗位职责与指标考核评分标准
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护理评分标准
护理评分标准是用于评估和量化护理服务质量的一套指标,它通常包括对护理过程中不同方面的考核,以确保患者得到适当的、高质量的照护。
这些标准可以应用于医院、护理机构、家庭护理服务等多种护理环境。
以下是一些可能包含在护理评分标准中的指标:
1. 患者安全:评估护理人员是否遵循了所有必要的安全协议和程序,以减少医疗差错和患者受伤的风险。
2. 专业能力:衡量护理人员的专业知识、技能和能力,包括临床操作、病情观察和紧急情况处理等。
3. 沟通技巧:评价护理人员与患者及其家属之间的沟通能力,包括清晰传达信息、倾听和回应患者需求等。
4. 患者满意度:通过问卷调查、面谈或其他反馈机制来了解患者对护理服务的满意程度。
5. 护理记录:检查护理记录的准确性、完整性和及时性,确保所有重要的护理活动和患者状况变化都被妥善记录。
6. 团队合作:评估护理人员在多学科团队中的合作能力,包括
与其他医疗专业人员的协作和协调。
7. 临床结果:根据患者的治疗进展和康复情况来评估护理效果。
8. 遵守法规和伦理准则:确保护理人员遵循相关的法律法规和伦理标准,保护患者权益。
9. 持续教育和专业发展:鼓励护理人员参与继续教育和培训,以提高其专业水平和服务质量。
10. 环境和设施管理:评估护理环境的安全性和清洁度,以及设备和物资的管理情况。
医院护理质量评价评分细则(总分100分)时间:医院:总分:专家签名:检查内容标准分评价方法扣分标准扣分原因扣分一、建立管理体系,实行管理责任制(10分)质量管理组织(4分)院领导履行对护理工作领导职责,对护理工作实施目标管理,协调与落实全院各部门对护理工作的支持,具体措施落实到位。
4现场查看查阅资料无护理部、专科、病区质控组织扣1分,未定期开展质控活动扣1分,优质护理覆盖率未达100%扣2分。
全院优质护理覆盖100%。
有三级护理质量管理的组织体系,定期开展质量管理活动。
质量持续改进(6分)对直接影响护理安全等问题有数据进行分析,针对性的进行质量追踪持续改进。
2一项未落实扣1分有给药错误率、压疮发生率、跌倒发生率、管路滑脱率、导尿管相关感染率、中心导管相关感染率等指标监测、预警分析及考核评估,以及切实可行的改善方案。
2一项未落实扣0.5分有报告医疗安全(不良)事件与隐患缺陷的制度及可执行的工作流程,有激励措施,鼓励不良事件呈报。
2查阅资料访谈护士一项未落实扣1分二、落实核心制度,保障患者安全(26分)核心制度执行(14分)在诊疗活动中,严格执行“查对制度”,至少同时使用姓名、住院号2项核对患者身份,使用“腕带”作为识别患者身份的标识,新生儿使用双腕带,确保对正确的患者实施正确的操作。
2现场查看查阅资料一人一项未落实扣0.5分建立妇产科等专科危重病人急诊就诊流程与规范,完善患者入院、出院、转科服务管理工作制度和标准,加强转诊、转科患者的交接管理,并有转科交接记录,为患者提供连续性医疗服务。
2一人一项未落实扣0.5分有跌倒、坠床的评估制度和应急处置的工作流程,对高危患者,要主动告知跌倒、坠床危险,采取有效措施防止意外事件的发生。
2一人一项未落实扣0.5分有压疮风险评估与报告制度,有压疮诊疗及护理规范,实施预防压疮的护理措施。
2一项未落实扣1分1有静脉治疗安全管理制度与操作流程,严格执行《静脉治疗护理技术操作规范》。
护士考核标准标题:护士考核标准引言概述:护士是医疗团队中不可或缺的重要角色,其职责涵盖了病人的护理、医疗协助以及健康教育等多个方面。
为了确保护士的专业水准和服务质量,制定了一系列的护士考核标准,以评估护士的工作表现和能力水平。
一、专业知识与技能1.1 护理知识:护士需要具备扎实的护理理论知识,包括疾病诊断、治疗方案、药物使用等方面的知识。
1.2 技能要求:护士需要具备一定的操作技能,如采血、换药、插管等,能够熟练应对各种护理操作。
1.3 专业素养:护士需要具备良好的职业道德和沟通能力,能够与病人、家属及医疗团队有效沟通和协作。
二、责任心与工作态度2.1 专注细致:护士需要具备细心、耐心的工作态度,对病人的情况和需求能够及时发现和处理。
2.2 团队合作:护士需要具备良好的团队合作精神,能够与医生、其他护士和医疗人员协作,共同完成工作任务。
2.3 主动学习:护士需要不断学习进步,关注最新的医疗知识和技术,提高自身的专业水平。
三、安全意识与风险管理3.1 安全知识:护士需要了解医疗安全相关法规和标准,确保医疗操作的安全性和有效性。
3.2 风险评估:护士需要具备风险评估的能力,能够及时发现和处理患者可能面临的风险,并采取相应的措施。
3.3 突发事件处理:护士需要具备处理突发事件的应急能力,能够冷静应对各种突发情况,保障患者的安全。
四、继续教育与职业发展4.1 持续学习:护士需要不断学习和进修,提高自身的专业水平和服务质量。
4.2 职业规划:护士需要制定个人职业规划,明确职业发展方向和目标,努力实现自我提升。
4.3 参与培训:护士需要积极参加各类培训和学术交流活动,不断拓展专业视野和交流经验。
五、患者关怀与服务质量5.1 人文关怀:护士需要关注患者的身心健康,提供温暖的护理服务和情感支持。
5.2 服务态度:护士需要友善、耐心地对待患者,解答疑问,提供专业的护理建议。
5.3 服务质量:护士需要确保护理操作的准确性和有效性,提高服务质量和患者满意度。
护理岗位职责与指标考核评分标准和设备的维修保养,协调护理与其他科室的合作。
3、负责护理质量管理,及时处理护理不良事件,制定改进措施,提高护理服务水平。
4、指导护士开展护理研究、教育培训,提高专业技能和综合素质。
5、参与制定病区预算、管理物资,控制费用,保证病区正常运转。
2.21、责任制整体护理落实率≥95%。
指标2、护理质量管理措施落实率≥95%。
考核3、护理研究、教育培训完成率≥95%。
评分4、物资管理合格率≥95%。
5、病区预算执行率≥95%。
三、护士3.1职责1、负责日常护理工作,保证患者安全、舒适、顺利康复。
2、执行医嘱,及时观察患者病情变化,及时向医生汇报。
3、协助医生进行各种检查、治疗、手术等工作,保证操作安全、规范。
4、与患者及家属进行交流,解答疑问,提供健康教育。
5、完成护理记录,保证记录客观、准确、完整。
6、参与病区管理工作,保持病区环境整洁、安静。
7、接受护士长、主管护士的指导和培训,提高专业技能和综合素质。
3.21、责任制整体护理落实率≥90%。
指标2、医嘱执行合格率≥95%。
考核3、操作规范合格率≥95%。
评分4、健康教育知晓率≥95%。
5、护理记录合格率≥95%。
6、病区环境整洁、安静率≥95%。
7、参加培训、研究合格率≥95%。
2、治疗过程应选择正确的部位,操作规范,按时记录治疗进展情况。
3、感控措施应该得到严格执行,包括消毒隔离、感染监测和安全防护等措施。
4、宣教服务应该周到,医护人员应该耐心解答患者的疑问,讲解治疗注意事项。
5、医疗设备、物品和环境应该得到管理,包括仪器维护、物品管理、分类标识和环境整洁等方面。
分值检查方法将根据以上各项指标进行检查,如有不符合要求的情况将扣分。
在消毒供应中心,各岗位的职责包括感染控制、包装、消毒和库管等方面。
感染控制方面的职责包括质量器械清洗、消毒、包装和灭菌质量检测等。
包装方面的职责包括消毒复用器械的回收、清点、核查、清洗消毒等。
化州市人民医院ICU护士岗位职责考核评分标准姓名:科别:检查时间:得分:序号工作标准考核评分方法标准扣分原因得分1认真执行各项护理工作制度和技术操作规程,严格执行查对及交接班制度。
一项执行不好扣3分;一项未记录扣2分。
9分2医务人员进入ICU室内应更衣、换鞋,戴帽子、口罩,进行无菌操作前洗手。
一项执行不规范扣2分。
6分3做好基础护理和心理护理,病人体位符合病情需要、舒适安全,密切观察病情变化,发现异常及时处理、汇报。
一项做不好扣2分。
8分4入院当班完成入院宣教,危重病人视情况而定或向家属宣教,熟悉危重病人特殊用药名称、剂量、药理作用,不良反应及处理。
一项做不好扣2分。
6分5正确执行医嘱,准确及时完成各项护理工作,工作细致、无发生投诉、纠纷,无差错。
一项做不好扣3分;经查实,责任在我方的,每次扣5—10分。
10分6业务技术熟练,积极参加及配合重危病员抢救治疗和护理工作,正确采集各种检验标本。
参加每月一次危重病人护理查房或护理病例讨论。
一项做不好扣3分;缺一项扣3分。
9分7能较好完成护士长交给的任务,能主动协助本科室管理,工作积极主动,团结协作好。
一项做不好扣3分。
6分8认真执行院内感染消毒隔离工作,严格执行无菌技术操作,按规定时间紫外线消毒并进行登记。
一项执行不好扣3分。
3分9做好管道护理,管道通畅、清洁、及时更换,引流液观察、记录正确,输液有无外漏,按要求填写输液卡。
一项执行不好扣2分。
10分10严格遵守劳动纪律,不得迟到、早退、离岗、睡岗、旷工;不得在上班时间玩游戏,打扑克。
迟到、早退每超过5分钟,扣2分,以此累加;旷工每天扣20分,以此累加;离岗、睡岗每次扣除10分。
发现一次扣3分。
10分11发生护理不当所致的压疮。
每例扣3分3分12分级护理制度落实到位,协助不能自理的病人洗头、床上浴、口腔护理等生活护理。
一项执行不好扣2分。
8分13 熟练掌握四项急救技术操作,理论及操作考试合格。
一项不合格扣2分8分14 科室满意度调查每季度低于90%(含90%)扣1分4分15合计100分。
各级护理人员工作考核评价标准护士工作考核评价标准医德项目1分得分标准要求:严格遵守医德规范,不以医谋私,不吃请收礼,服务态度好,无病人投诉,文明服务,与工作人员及病人无争吵。
扣分标准:违反一次扣1分,出现一次全扣。
护士素质项目2分得分标准要求:护士素质,仪表符合规范要求,淡妆上岗,语言符合规范要求。
扣分标准:一次不符合要求扣1分,出现一次全扣。
专业技能项目40分得分标准要求:熟练掌握各项护理技术操作,静脉穿刺过硬,基本做到一针见血,分级护理到位(九知道),护理技术操作考核≥90分,积极参加护理业务查房2次/年。
扣分标准:一人一次不熟练扣1分,病人对穿刺技术不满意扣1次,一级护理不合格扣1分/人,每次<90分全扣,缺一次做不到扣1分。
专业理论项目15分得分标准要求:掌握本专业新理论,新知识,新技术,新方法,专业理论考试≥85分,熟练掌握本专业3种疾病以上护理常规或健教(每月随时抽查),熟练掌握本专科急救药品知识。
扣分标准:一次做不到扣1分,每次<85分按标准另扣。
岗位职责项目30分得分标准要求:提前上班参加晨间护理,所管病床单位整洁,所管病人基础护理质理符合要求,无相关并发症,按要求完成每月的基础护理工作,熟悉所管病人病情,落实健康教育制度,所管病人健康宣教覆盖率≥100%,病人对护理工作满意度≥90%。
扣分标准:不按要求完成少1次扣1分,一项不符合要求扣2分,提问病人九知道,一项回答不全扣1分,健康教育不到位一处扣1分,覆盖率下降1%扣1分,不服丛一次扣1分,擅自换班扣2分/次,不按时一次扣2分,有遗漏扣3分/项/次。
护师工作考核评价标准(100分)项目。
分值。
标准要求。
扣分标准。
得分医德 5分 1.严格遵守医德规范。
1.违反一次扣1分。
得分2.不以医谋私,不吃请收礼。
2.出现一次全扣。
3.服务态度好,无病人投诉。
3.出现一次全扣。
4.文明服务,与工作人员及病人无争吵。
4.出现一次全扣。
护士素质 2分 1.护士素质,仪表符合规范要求。
科室:神泌骨2022 年1。
廉洁行医,拒收红包2.语言文明,礼貌待人3.遵守院纪、院规及各项规章制度4.尊重领导,服从分配5.仪表端庄、慷慨,按规定着装,清洁整齐6。
不留长指甲,不浓妆7.按规定办理请假手续,不擅自离岗1.工作主动、认真、塌实、有慎独精神2。
对上级布置的任务能认真贯彻执行3。
岗位职责完好,与同事团结协作4。
主动巡视病房,热忱为病人服务5。
能在工作繁忙时,情绪稳定,显示出适当的应急能力1 。
能评估病人护理问题与需要,拟订及实行适当的计划/措施2. 能掌握护理质量标准知识与概念,参预护理质量的落实3。
能正确执行护理常规与技术4.清晰、完整、及时地书写护理记录,体现病情动态变化5.按照分级护理要求实施基础护理,注意病人的安全6.能掌握病区常见疾病、检查与治疗7。
工作安排有秩序,轻重缓急分清,熟悉各种预案1.保持病室环境的清洁、整齐、安全、舒适,做好陪客管理2。
正确使用、保养各项医疗仪器与设备3.能正确完成计价无遗漏4.能执行每班财产清点工作,并对存在问题提出报告5。
合理利用医疗资源,杜绝浪费,爱护公物1.能够与医生交流病人的病情与需要及建议2。
与病人及家属保持治疗性人际关系,做好健康教育3.能做好科室、同事、上下级之间的沟通1.具有学习成长的意愿,接受指导及建议并不断改进2 参预组织科内多媒体业务讲座3。
护理部及科内三基考核≥85 分4.参加院内及科内组织的带教老师培训课程考核总分必须≥85 分1.浮现纠纷能自行解决,病人及家属满意2.浮现纠纷能承认错误但无法解决3.浮现纠纷不能承认错误且无法解决1。
独立完成夜班≥50 个/年2.参加院内各种培训,继续教育学分15 分/年3.每月绩效考核≥85 分以上3 项,若有1 项未完成1。
浮现普通差错事故者根据实际情况酌情扣分2 2 2 1 1 1 1 4 4 4 4 4 5 10 5 5 5 55 2 2 2 2 2 3 4 3 33 2 2 100 —3-5 -10科室:神泌骨2022 年7.按规定办理请假手续,不擅自离岗 1。
护理人员绩效考核评分表护理人员绩效考核评分表评分表目的:该绩效考核评分表旨在准确评估护理人员的工作表现,为管理层提供数据和信息,以便于制定有效的激励和培训计划,进一步提升护理团队的整体绩效。
评分标准说明:本评分表根据护理人员的岗位职责和工作要求,以综合评价的方式,将护理人员的工作表现进行评分。
评分标准包括但不限于以下方面:专业知识和技能、沟通与团队合作、责任和决策能力、工作效率和工作质量。
在评分过程中,评审人员应客观、公正地根据护理人员的实际工作情况进行评价。
评分维度及权重分配:1. 专业知识和技能(权重:30%)评价护理人员在专业知识方面的熟练程度和技术操作的准确性,包括医学基础知识、临床技能的运用和护理技术的操作等。
2. 沟通与团队合作(权重:25%)评价护理人员的沟通能力、与患者和医护人员之间的合作和协调能力,团队协作的参与度,以及积极解决问题和处理冲突的能力。
3. 责任和决策能力(权重:20%)评价护理人员在工作中的责任心和承担的意识,以及面对困难和挑战时的决策能力和灵活性。
4. 工作效率(权重:15%)评价护理人员的工作节奏和流程,工作中的主动性和完成工作的效率。
5. 工作质量(权重:10%)评价护理人员工作中的严谨程度和精确性,对工作和患者的细节关注和关怀。
评分等级说明:A级(90-100分):工作表现优秀,能熟练运用专业知识和技能,良好的沟通与团队合作能力,具备出色的责任和决策能力,工作效率高且质量出色。
B级(80-89分):工作表现良好,具备较好的专业知识和技能,较好的沟通与团队合作能力,有一定的责任和决策能力,工作效率和质量基本达标。
C级(70-79分):工作表现一般,专业知识和技能需要进一步提升,团队合作和沟通方面有待改进,责任和决策能力还需加强,工作效率和质量有待提高。
D级(60-69分):工作表现不符合要求,需加强专业知识和技能的学习和应用,沟通与团队合作能力明显不足,责任和决策能力不到位,工作效率和质量较低。
护士岗位职责考核标护士岗位职责考核标准是对护士岗位职责进行评估的依据。
护士岗位职责是护士在工作中需要履行的职责和任务,是保障病人安全和提供优质护理的基础。
以下是护士岗位职责考核标准的一些要素:一、临床技术能力:1. 熟练掌握护理技术和操作,包括静脉穿刺、导尿、护理包扎等,能独立完成各项操作;2. 熟悉各种医疗设备的使用,包括监护仪、呼吸机等,能正确操作并做好维护;3. 掌握基本护理技能,如卧床护理、口腔护理、皮肤护理等,能根据病人的状况制定个性化护理计划;4. 具备丰富的护理经验,能熟练处理各种突发状况,如心肺复苏、止血等。
二、专业知识和理论素养:1. 具备扎实的医学基础知识,了解人体解剖、生理学、药理学等科学知识;2. 熟悉常见疾病的病理生理过程和治疗原则,能为病人提供正确的健康教育和指导;3. 了解护理学理论和相关研究进展,能将理论应用于实践,并不断更新专业知识。
三、沟通与协作能力:1. 能与病人和家属建立良好的沟通关系,了解病人的需求和期望,并为其提供恰当的支持和安慰;2. 能有效与医生、护理团队和其他相关人员进行沟通合作,共同制定病人的护理计划,并及时反馈病情和发现的问题;3. 具备良好的团队合作精神,能与同事相互支持,积极参与团队培训和交流,提高整体护理水平。
四、责任心和抗压能力:1. 具备高度的责任心和职业道德,能够以病人的安全和福祉为优先考虑;2. 对护士的职业风险和工作压力有清醒的认识,能够正确应对各种挑战和困难,不断提高自身的应变和抗压能力;3. 能够自省和反思,及时改进自己的不足,推动个人和团队的持续发展。
五、终身学习和教育能力:1. 具备积极的学习意愿和能力,能够主动学习新的护理理论和技术,不断提升自己的专业能力;2. 能够通过自主学习、参加学术交流和培训等方式不断更新专业知识,并将其运用于实际工作中;3. 能够指导和培养新进护士,分享自己的经验和知识,提升整个团队的护理水平。
2013年护理人员岗位绩效考核评分标准姓名总得分考核日期护士签名
二、罚款细则
1.由于责任心不强,将患者烫伤并造成纠纷的,处罚200元;
由于责任心不强,将患者烫伤,无纠纷,处罚100元;
由于责任心不强,致患者跌倒、坠床并造成纠纷的,处罚200元
由于责任心不强,致患者跌倒坠床,无纠纷,处罚100元;
患者跌倒、坠床后当班护士不知情或隐瞒不报,无不良后果的,处罚200元。
2.由于留置针观察不到位造成液体外渗、皮肤坏死并引发纠纷的,处罚500元;
由于留置针处观察不到位造成液体外渗、皮肤坏死,皮肤发红、发硬,一次处罚100元;
3.将针头或其他物品压于病人身下造成患者皮肤破损的,处罚200元;4.尿管脱出造成尿道损伤的,处罚100元;
5.护士工作不认真导致的压疮,扣200元;
6.由于约束过紧没有及时采取保护措施或及时观察导致皮肤问题扣200元。
7. 由于护士责任心不强,未及时翻身病人发生压疮者扣200元。
8.未认真执行三查七对并引发纠纷的扣500元
9.未严格执行三查七对无不良后果的扣100元。
10.管道脱落未及时发现处理的扣100元
滑县新区医院
护理质量持续改进记录单。
护士绩效考核方案护理质量(50分)1、岗位职责落实情况(10分)①重病人、新病人未实行床头交接扣5分②未及时巡视病房,每发现一次扣2分③时间用药漏用一次,及时补救,未造成不良影响,扣3分;造成不良后果者,扣10分④上班在护士站扎堆聊天每人扣0.5分健康宣教不到位扣0.5分;未做者扣1分2、基础护理情况(10分)①病人颜面脏、指甲长每人次扣0.5分②未进行宣教而发生跌倒、坠床每例扣5分3、护理文书质量(10分)①体温单漏记一项,扣0.2分②护理记录单涂改一处,扣0.5分③评估单、健康教育单少记录一次,扣1分④护理记录漏记一次,扣1分⑤记录与病情不相符,每次扣1分护理记录单干净工整,内涵好奖2分4、理论知识考核(10分)①理论知识考核不及格,扣4分②第二次考试不及格,扣6分医院理论考试优秀奖3分5、技术考核(10分)①每月技术考核不及格,扣5分②不参加考试扣10分科室考试优秀奖2分劳动纪律(15分)1、按时到岗情况(5分)①每迟到一次扣0.5分②上班私自脱岗者每次扣2分③上班串岗者每发现一次扣1分长期提前半小时到岗者奖2分2、请假情况(5分)①私自调班一次扣1分②旷工两小时扣2分③请事假超过三天扣当月奖金3、院各种会议及科室业务学习情况(5分)①迟到一次扣1分②无故不参加扣2分思想品德(15分)1 工作责任心(5分)因责任心不强造成不良后果者扣2分;造成严重不良后果者扣当月奖金2.、仪表、行为、着装规范(5分)①仪表不整,长发、穿高跟鞋、带耳环、戒指,每发现一次扣0.5分②上班玩手机、游戏每发现一次扣0.5分3、服务态度(5分)病人对服务态度不满意、与病人争吵,每次扣5分病人提出表扬每次奖2分护理差错(10分)①一般护理差错每次扣4分②严重护理差错扣当事人当月奖金绩效考核标准项目分值考核内容扣分依据奖分依据护理质量(50分)1、岗位职责落实情况(10分)①重病人、新病人未实行床头交接扣5分②未及时巡视病房,每发现一次扣2分③时间用药漏用一次,及时补救,未造成不良影响,扣3分;造成不良后果者,扣10分④上班在护士站扎堆聊天每人扣0.5分健康宣教不到位扣0.5分;未做者扣1分2、基础护理情况(10分)①病人颜面脏、指甲长,每人次扣0.5分②可避免而发生褥疮不得分③未进行宣教而发生跌倒、坠床每例扣5分3、护理文书质量(10分)①体温单漏记一项,扣0.2分②护理记录单涂改一处,扣0.5分③评估单、健康教育单少记录一次,扣1分④护理记录漏记一次,扣1分⑤记录与病情不相符,每次扣1分护理记录单干净工整,内涵好奖2分4、理论知识考核(10分)①理论知识考核不及格,扣4分②第二次考试不及格,扣6分医院理论考试优秀奖3分5、技术考核(10分)①每月技术考核不及格,扣5分②不参加考试扣10分科室考试优秀奖2分劳动纪律(15分)1、按时到岗情况(5分)①每迟到一次扣0.5分②上班私自脱岗者每次扣2分③上班串岗者每发现一次扣1分长期提前半小时到岗者奖2分2、请假情况(5分)①私自调班一次扣1分②旷工两小时扣2分③请事假超过三天扣当月奖金3、院各种会议及科室业务学习情况(5分)①迟到一次扣1分②无故不参加扣2分思想品德(15分)1 工作责任心(5分)因责任心不强造成不良后果者扣2分;造成严重不良后果者扣当月奖金2.、仪表、行为、着装规范(5分)①仪表不整,长发、穿高跟鞋、带耳环、戒指,每发现一次扣0.5分②上班玩手机、游戏每发现一次扣0.5分3、服务态度(5分)病人对服务态度不满意、与病人争吵,每次扣5分病人提出表扬每次奖2分护理差错(10分)①一般护理差错每次扣4分②严重护理差错扣当事人当月奖金随着医疗行业的不断发展,医院对于儿科护士的要求也越来越高。