新东方案例——战略计划

课程名称：管理会计题目：新东方实践研究报告小组成员：班级：会计12乙班课程教师：严倩课程类型：专业选修课日期：2014年11月目录目录 (2)公司概况 (5)一、集团简介 (5)二、公司介绍 (5)三、企业文化 (6)环境分析 (7)一、企业行业情况分析： (7)二、外部环境因素： (7)（一）经济环境因素： (7)（二）技术环境因素 (8)（三）社会环境因素 (8)（四）政治、法律环境因素 (9)三、内部环境因素： (9)（一）物质环境 (9)（二）企业的软实力 (10)四、Sowt分析 (11)（一）优势： (11)（二）劣势： (12)（三）机会： (12)（四）威胁： (13)五、新东方战略目标： (14)六、行业竞争对手分析： (15)价值链分析 (17)一、主要经济活动 (17)二、价值链 (17)（一）外语培训和基础教育 (17)（二）在线教育 (17)（三）图书杂志音响出版 (18)（四）职业教育 (18)（五）教育软件研发 (18)（六）出国留学服务 (18)成本系统分析 (19)一、公司成本及成本动因 (19)（一）工资 (19)（二）提成 (19)二、成本控制 (20)三、成本分析和内部控制的信息影响企业决策 (21)评价及意见 (22)一、评价 (22)二、意见 (22)（一）不合理的分校 (22)（二）优化纸制宣传，提高宣传质量 (22)（三）开展线上教育，拓宽辅导多样化 (23)公司概况一、集团简介新东方教育科技集团，由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来，目前集团以语言培训为核心，拥有短期语言培训系统、职业教育系统、基础教育系统、文化传播系统、科技产业系统、咨询服务系统、发展研究系统等多个发展平台，是一家集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团。

新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家海外上市的教育机构。

新东方战略性营销策划方案一、项目背景随着中国经济的快速发展和人们对教育需求的不断增长，教育培训行业得到了迅猛的发展。

新东方教育科技集团作为中国教育培训行业的领军企业，长期以来一直致力于提供优质的教育培训服务，赢得了广大学生和家长的信任和好评。

然而，随着竞争者的增加和技术的进步，新东方需要制定一项战略性营销策划方案，进一步巩固市场地位，实现可持续发展。

二、目标市场1. 目标客户：- 学生群体：高中生、大学生、研究生；- 家长群体：关注子女教育的家长；- 成人群体：有提升自身教育水平需求的成年人。

2. 目标市场：- 一线城市：北京、上海、广州、深圳等；- 二线城市：成都、重庆、武汉、南京等；- 三线及以下城市：厦门、温州、济南、福州等。

三、竞争分析1. 竞争对手：- 学而思、好未来等教育培训机构；- 在线教育平台：中国云课堂、MOOC等；- 国际教育集团：EF Education First、Kaplan等。

2. 竞争力分析：- 新东方的品牌知名度和口碑较好；- 丰富的课程体系和一流的教师团队；- 广泛的分布网络，覆盖城市和乡镇；- 提供线上、线下等多种教学方式。

3. 竞争策略：- 继续提高教学质量，保持优质的师资力量和教学水平；- 加大对一线城市和二线城市的市场推广力度，争取更多市场份额；- 拓展线上教学平台，在全国范围内提供高质量的远程教育服务。

四、市场调研1. 调研目的：- 了解目标客户对教育培训的需求和购买意愿；- 了解竞争对手的市场策略和品牌优势；- 分析市场潜在需求和发展趋势。

2. 调研方法：- 网络调查：通过在线问卷调查目标客户的需求和购买偏好；- 实地访谈：走访高校、社区等地，与目标客户进行深入交流。

3. 调研结果：- 学生群体更注重教学质量和名师资源；- 家长群体更注重学习环境和安全保障；- 成人群体更注重灵活性和学习效果。

五、市场定位新东方将定位为提供高质量、个性化的教育培训服务的行业领先者，为学生和家长提供优质的学习体验和成长机会。

新东方战略转型和组织再造出处：和君咨询发布时间:2008-9-1远背景：1980年代的中国北大，未名湖畔，一个叫海子的人用大白话写了一首格调阳光、总是令人充满向往和想望拥抱的诗——《面朝大海，春暖花开》。

大约在稍后的同时代，也在北大的未名湖畔，一个叫做俞敏洪的人用大白话写了一首格调平淡、容易令人感慨和苍凉的诗——《一只小蚂蚁》。

对照着读这二首诗，总让人怀念一个时代和那个时代的知识青年的精神苦难与成长。

面朝大海，春暖花开海子从明天起，做一个幸福的人喂马，劈柴，周游世界从明天起，关心粮食和蔬菜我有一所房子，面向大海，春暖花开从明天起，和每一个亲人通信告诉她们我的幸福那幸福的闪电告诉我的我将告诉每一个人给每一条河流每一座山取一个温暖的名字陌生人，我也为你祝福愿你有一个灿烂的前程愿你有情人终成眷属愿你在尘世获得幸福我只愿——面朝大海，春暖花开一只小蚂蚁俞敏洪一只小蚂蚁在地上爬，在地上爬太阳升起来了太阳下山了一只小蚂蚁在地上爬，在地上爬老人远看，望着啥看夕阳西下了看一只小蚂蚁在地上爬眼泪静静地流，静静地流一只小蚂蚁在地上爬，在地上爬后来的海子，演出了他那震惊诗界的卧轨自杀的人生最后一幕，借此他把自己作为“诗人”的生涯象凤凰涅磐一般燃烧成了永生的绝响。

飞驰的列车把他的身体碾得血肉横飞，海子从此归宿故里，葬在了安徽老家的山野，长眠于斯，与山同静、与野同阔。

20几年过去了，据说，至今还有20几年前的老大学生不远千里跋山涉水去安徽的海子坟前看望海子。

我们相信，随着物质的全面繁荣和欲望的肆意蔓延，怀念海子的人们，将会越来越多。

和君咨询董事长王明夫和新东方校长俞敏洪，就是坚定的海子诗歌精神的怀念者，是《面朝大海，春暖花开》的永恒的诵咏人！后来的俞敏洪呢？那个时代的另外一个精神苦难者俞敏洪，走了另外一条“凤凰涅磐”的道路。

本案例的写作，以一个咨询师（观察家和阶段性参与者）的视角，白描一段俞敏洪在这条“凤凰涅磐”道路上的故事碎片。

新东方名牌战略案例分析——质量铸就品牌（精选合集）第一篇：新东方名牌战略案例分析——质量铸就品牌新东方名牌战略案例分析————质量铸就品牌一、前言质量是企业生存和发展的的所要解决的首要问题，在市场经济日益发达的今天，产品质量对企业的重要性越来越强，产品的质量是企业有没有核心竞争力的重要体现。

因此一个企业要想占有市场、做大做强，产品的质量至关重要。

新东方教育集团是近几年我国公认的实施名牌战略成功的企业之一。

从一个收取相应的培训费为目的的小的英语培训班到融资过亿的上市公司，新东方正是靠着“质量战略”寻找到了希望之路。

针对当前教育模式的弊端，新东方教育别出心裁尽力于提高教学质量，最终达到了一般教育机构所达不到的高度。

正如新东方总裁俞敏洪所说：“新东方放上课的质量决定了新东方的一切，这就是说质量本身要好。

”二、新东方的质量战略（一）新东方师资的特色1、中教外教相结合2、吸引人的明星教师新东方的教师每堂课都处在学员的严格审视之中。

在极其严酷的淘汰制度下，教员个个都称得上是明星教师。

能在新东方的讲台上站住脚，绝对是十分优秀的。

曾有一位受到学员批评的教授觉得很不满，对王强说：“我在北大、清华、人大上过这么多课，都没倒下过。

”王强回答道：“你在新东方没倒的话，才算真没倒过１最初俞敏洪的“激情式教学”吸引了很多新东方的早期学员，而后这一风格在新东方的整个教学团体中不断发展，逐渐形成了激情、幽默的新东方教学模式。

这当中自然有相当一部分的功劳要归属积极参与的明星教师们。

走上讲台就充满自信，经常与学生交流从而知道学生们真正需要什么，用爱心和责任心让每一个学生都能不知不觉地getting involved 是新东方基础一部主任，听力、口语、电影教学专家杜伟；把讲台变成舞台，麦当劳式的英语教学模式，把英语变成一种激情式的享受，近似疯狂地讲着每一节课的是新东方基础二部主任，著名的口语、翻译、基础英语教学专家，新概念培训部的江博；发自本能的授课，真诚、自然、流利、有激情的语言天才，把对人生的理解、做人的理念融入到与学生的每一次交流当中的是新东方GRE 的词汇老师宋昊；讲课时就把自己当成是一个高层次的演员，完全沉浸于其中，知识广博、举一反三、触类旁通、技巧独特的，是新东方GRE的阅读老师、小语种部的培训主任杨继；在课上说的每句话都经过锤炼，使学生们不仅在乎他的讲课内容，而且在乎他说的每一句话，不仅有求实的教学风格，而且有认真负责的教学态度的是新东方的TOEFL语法教师王海波。

新东方国际化教育模式案例分析作者：莫利加来源：《对外经贸实务》2009年第05期经济全球化正在促进教育国际化。

一个富有前瞻意识的教育实体必须确立“教育走向世界”的全球视野。

教育国际化就是在经济全球化背景下，超越一个国家或地区的局限，将视野从自己国家扩展到其他国家直至整个世界，以实现教育资源在全球范围内的优化配置的活动。

一、新东方国际化教育模式值得研究新东方教育科技集团（以下简称“新东方”）由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来，是目前中国最大的民营教育机构，以外语培训和基础教育为核心，拥有短期培训、高等教育、基础教育、职业教育等多个发展平台，是一家集教育研发培训、图书杂志音像出版、出国留学服务、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。

自成立以来，新东方一直致力于发扬一种朝气蓬勃、奋发向上的精神，一种从绝望中义无反顾地寻找希望的精神，这就是改变无数人命运的新东方理念。

目前，新东方已在全国31个城市共设立了34所学校、115个学习中心、15家书店。

截止2006年底，共培训学员近400万人次。

2004年5月，董事长俞敏洪在多伦多发布了新东方教育科技集团的全球战略计划，北美分公司宣布成立。

2006年9月7日，新东方在美国纽约证券交易所成功上市。

新东方是中国教育界第一家在海外上市的中国教育培训公司，同时也是第一家在海外上市的以消费经济为驱动的传统企业，其所创立的商业模式，开创了中国教育产业的新纪元。

新东方在美国股市首次公开募股后，股价上涨了47%，大大超过了此前的预期价格，给低迷的美国夏季股市之后的交易注入了新鲜的活力，美国投资顾问公司Fool的分析师汤姆·陶利（Tom Taulli）看好新东方的发展前景，并撰文指出：尽管新东方面临着市场竞争，但该公司有着明显的竞争优势。

在过去三年里，新东方为打造这样的基础设施和管理团队投入了近1亿美元资金。

这是一个明智之举，因为新东方已经实现盈利，并且为未来的发展打下了坚实的基础。

新东方教育的品牌经营战略一、新东方教育的品牌经营战略（一）品牌定位策略新东方教育以白领高端英语培训市场为主，区域市场主要在长三角经济圈、珠三角经济圈、环渤海经济圈等经济发达的大中城市，客户以白领阶层为主，课程教学提供个性化服务，使英语学习个性化和实用化，自定学习进程，学员可以根据自己的工作和生活实情来安排课程，小班授课的充分交流机会，集合了社交俱乐部、英语角、虚拟社区等线上、线下课程，灵活互动的学习方式迎合了学习者需要，使他们能够根据自身条件循序渐进地进行英语学习，进度由学员选择，还可以根据需要和情况的变化随时进行调整，以自己的进度学习英语，是快还是慢，大强度还是从容不迫，同时提供幼儿英语课程、儿童英语课程、少年英语课程，帮助各年龄层的学生赴海外留学。

（二）品牌口碑策略口碑传播要注意速度的把握，及时跟进才会产生良好的效果，提供有感染力的传播内容是加速口碑传播的有效手段。

同时，三个阶段的先后结合需要注意：首先要了解清楚影响顾客选择的顾客关键驱动因素，其次要寻找到对消费者决策产生主要作用的意见领袖，最后通过合适途径有效传达出去信息。

新东方经常在市场中调查信息，收集学员信息，建立信息数据库，分析学员的心理需求动态，并对调查到的不满之处提出做相应的改进建议，并及时反馈给消费者。

新东方通过调查发现，来学习的一些学生都是学校里面的优秀分子，他们有着一定程度的影响力及号召力，甚至很多是学校班级或社团中的意见领袖，而口碑有效快速传达，需要具备持续的吸引力，新东方必须为每个口碑传播渠道中的关键人物提供源源不断的有价值的内容。

（三）品牌延伸策略为了满足广大学员个性化需求，新东方在全国许多城市设有多所书店、教育中心和新东方学校。

目前新东方学校推出的培训课程包括中小学考试英语、新概念英语、英语四六级考试、考研英语、职称英语、口译培训到TOEFL，GRE等全方位的英语培训，基本上覆盖了基础教育、高等教育、短期培训、职业教育等培训领域。

和君咨询历史案例系列之：新东方战略咨询和组织再造一、本文概述1、新东方教育背景介绍新东方教育集团成立于1993年，由俞敏洪等人创办，是中国最大的教育集团之一。

新东方教育集团以语言培训为核心，拥有幼儿园、小学、中学、成人教育等多个业务板块，致力于为各类学生和职业人士提供全面、优质的教育服务。

随着市场的不断扩大和竞争的日益激烈，新东方教育集团面临着越来越多的挑战和机遇。

其中，如何提高教学质量、提升品牌影响力、优化组织结构等成为了亟待解决的问题。

为此，新东方教育集团于2010年引入和君咨询公司的战略咨询和组织再造服务，以帮助集团更好地应对市场挑战，实现持续发展。

2、和君咨询的背景和业务概述和君咨询是中国领先的管理咨询公司之一，成立于1996年，总部位于北京。

该公司专注于提供企业战略咨询、组织再造、人力资源管理等方面的服务，致力于帮助企业实现战略转型和升级。

和君咨询在业界享有较高的声誉，已为多家全球500强企业和大型国有企业提供过咨询服务。

和君咨询的业务范围广泛，主要涵盖以下几个方面：（1）企业战略咨询：和君咨询为客户提供全面的战略规划和实施方案，包括市场分析、竞争策略、商业模式创新等方面。

（2）组织再造：和君咨询帮助企业进行组织结构调整和流程优化，提高运营效率和管理水平。

（3）人力资源管理：和君咨询为企业提供人力资源战略规划、招聘选拔、培训发展等方面的服务，提升企业人才竞争力。

（4）投融资咨询：和君咨询为企业提供投融资策略规划和咨询服务，协助企业实现资本增值和业务拓展。

（5）数字化转型咨询：和君咨询协助企业进行数字化转型，提供数字化战略规划、技术解决方案和实施支持等服务。

和君咨询的优势在于丰富的实战经验、专业的咨询团队和紧密的合作伙伴关系。

该公司注重研究和实践相结合，形成了独特的方法论和案例库，能够为客户提供定制化的解决方案和支持。

此外，和君咨询还积极开展国际合作与交流，与多家全球知名咨询公司建立了战略合作关系，共同推动企业管理水平的提升。

中国科学技术大学MBA中心学生考试试卷课程：企业战略管理班级：0401时间：2005年11月12日任课教师：李洪峰新东方学校的战略选择引言20世纪90年代初创办的新东方学校，抓住了一个历史机遇：当时社会出现了出国热潮，出国考试培训市场方兴未艾，新东方定位于出国考试培训，并且打败了所有竞争对手：实力、远大、马力······截至到2000年，新东方已经占据了北京约80％，全国50％的出国培训市场，成为真正的垄断企业。

垄断带来的利润是所有企业羡慕的，但是垄断也面临着市场的饱和。

中国每年参加各种出国考试的学生约13万人，参加培训的人数约20万人，新东方几乎占据了全部市场。

如果新东方还想找到更大奶酪的话，他一定要去开拓其他的市场。

从现在的课程可以看出，新东方已经转向英语培训：不仅有出国考试培训，还有从少儿英语到高端英语的一系列培训课程。

新东方的收入结构也发生了巨大变化：2000年其出国考试培训收入不足全部收入的50％，并且比例呈下降趋势。

2001年电脑培训收入已达到1000万元，占全部收入的7％。

随着经济改革的深入，社会对知识的渴求越来越强烈，通过考试获得各类证书成为谋求更好职业的捷径，升学考试、注册会计师、律师考试、各种英语考试、各类计算机证书考试，历史又一次给新东方一个机遇：是成为英语培训的老大，还是成为综合各种培训的民办学校？中国入世以后，教育产业也将受到冲击，就在新东方拓展自身业务的同时，相当多的外资培训机构也悄然加入竞争，如华尔街、Globalenglish、诺贝尔等等，新东方面对这些洋对手，如何提高自己的核心竞争力，如何应对入世挑战？新东方学校发展历程北京新东方学校，自1993年11月建校以来，在短短八年内，从最初三四名员工，二三十名学生，迅速发展成为今天全国最大最有名望的出国考试培训、国内考试培训、口语、基础英语培训、大学英语培训及电脑培训的基地。

作业一：新东方的组织变革之路（一）背景介绍总部位于北京市海淀区中关村的新东方教育科技（集团）有限公司（即新东方）成立于1993年11月16日，是目前中国规模最大的民营教育集团。

旗下拥有短期语言培训、基础教育、职业教育、教育研发、出国咨询、文化产业、科技产业系统等多个发展平台，是一家集教育培训、教育研发、图书杂志音响出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。

2006年9月7号，新东方教育科技集团在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家在美国上市的教育机构。

到2010年6月，新东方总收入为3.863亿美元，比上年同期增长32.0%；净利润为7780万美元，比去年增长27.5%，累计培训学员近1000万人次。

详见表一。

新东方由现任董事长俞敏洪于1993年创办，如今，已走过了17年的发展历程。

俞敏洪在1980年考入北京大学，1985年毕业后留校任教。

由于在北大教书期间在校外的培训机构做过老师，获得了学生很好的反响，这也萌生了他创业的想法。

1993年，俞敏洪租用了一间10平方米房子，开始了他的创业历程。

在事业有了一定的起色后，俞敏洪于开始寻找合作伙伴，首先他的朋友杜子华来到新东方合伙创业。

1995年，俞敏洪远赴北美，聘请更多的精英人士一起发展新东方。

俞敏洪的同学徐小平、王强、包凡一、江博等人先后加入新东方，他们形成了一种松散的合伙制，立志创立新东方品牌。

在1995年之前，新东方只有俞敏洪一个人独挑大梁，课程集中于TOEFL和GRE考试培训，在找到一批创业伙伴后，俞敏洪将各个业务板块下放到每一个人手中，新东方也开始了联产承包制。

在1996年春，由徐小平主持成立了新东方出国留学、移民咨询处，主要负责赴美留学业务。

同年，王强和杜子华共同开创了新东方听力口语部，推出了“美国口语教学法”。

杜子华还开创了中国首家“英语电影听说班”。

1997年，包凡一和何庆权发起成立了新东方写作中心，并将其逐步发展为新东方图书事业部。

作业一：新东方的组织变革之路（一）背景介绍总部位于北京市海淀区中关村的新东方教育科技（集团）有限公司（即新东方）成立于1993年11月16日，是目前中国规模最大的民营教育集团。

旗下拥有短期语言培训、基础教育、职业教育、教育研发、出国咨询、文化产业、科技产业系统等多个发展平台，是一家集教育培训、教育研发、图书杂志音响出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。

2006年9月7号，新东方教育科技集团在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家在美国上市的教育机构。

到2010年6月，新东方总收入为3.863亿美元，比上年同期增长32.0%；净利润为7780万美元，比去年增长27.5%，累计培训学员近1000万人次。

详见表一。

新东方由现任董事长俞敏洪于1993年创办，如今，已走过了17年的发展历程。

俞敏洪在1980年考入北京大学，1985年毕业后留校任教。

由于在北大教书期间在校外的培训机构做过老师，获得了学生很好的反响，这也萌生了他创业的想法。

1993年，俞敏洪租用了一间10平方米房子，开始了他的创业历程。

在事业有了一定的起色后，俞敏洪于开始寻找合作伙伴，首先他的朋友杜子华来到新东方合伙创业。

1995年，俞敏洪远赴北美，聘请更多的精英人士一起发展新东方。

俞敏洪的同学徐小平、王强、包凡一、江博等人先后加入新东方，他们形成了一种松散的合伙制，立志创立新东方品牌。

在1995年之前，新东方只有俞敏洪一个人独挑大梁，课程集中于TOEFL和GRE考试培训，在找到一批创业伙伴后，俞敏洪将各个业务板块下放到每一个人手中，新东方也开始了联产承包制。

在1996年春，由徐小平主持成立了新东方出国留学、移民咨询处，主要负责赴美留学业务。

同年，王强和杜子华共同开创了新东方听力口语部，推出了“美国口语教学法”。

杜子华还开创了中国首家“英语电影听说班”。

1997年，包凡一和何庆权发起成立了新东方写作中心，并将其逐步发展为新东方图书事业部。

为何这样一个不被内外看好的策略却能取得如此辉煌的成功呢？我们来做一个全面的分析，慢慢揭开这个这策略的神奇之处。

首先，我们来做一个策略的成本分析。

考虑到教室成本和运营成本基本为固定值，因此我们只计算免费班导致的边际成本，也就是教师课酬成本。

2011年时，优能中学共招了2000人的免费学员，每班的满班人数是25人，则一共开了80个班级。

每个班级10天每天3小时，新东方老师初中数学老师的平均课酬是每小时240元，那么课酬成本为近58万，象征性学费收了10万，所以边际成本为近50万元。

这50万元乍一看不少，但是如果把这50万计算为营销广告费用，那么再也找不到其他形式的广告营销能只花50万就精准定位2000人目标客户人群。

而且这成本并没有流向广告公司，而是进入了自己老师的口袋中。

以这个角度来看这50万是完全值得的。

如果说学而思在初一数学暑假能影响到近3000人，通过这种方式优能中学影响到2000人，这样在市场上才能有平等的话语权。

只要学生对老师满意，口碑就能传播出去。

第二，从回报的角度分析。

2011年优能中学初一数学免费班续了400人到收费的秋季班，续班率为20%。

秋季班的价格为2500元，那么秋季初一数学的收入能做到100万，恰好能把暑假和秋季的教师课酬成本抵消。

20%的续班率在竞争对手看来是非常低的，学而思初中的平均续班率能做到70%。

而对于免费班，20%的续班率已经相当不错。

因为免费班的学员绝大部分都是冲着零门槛的价格来听课，很多学员没有在初一进行课外辅导的刚性需求，还有很多学员家庭经济条件不支持上收费的课程。

然而只要达到20%的续班率，首先能说明学员对优能中学的课程和老师是高度认可的，其次能平掉暑假和秋季的教师课酬，从寒假开始产生边际利润，春季结束后能产生净利润。

只要课程和教师优秀，这拨学生还有5年在优能继续学习的潜力。

可以说这一次性的投入直接带来的回报至少是6倍的。

第三，从客户的角度分析。

跟随其他机构从小学就开始学习的学员一般会顺着该机构的学习规划和进度续班，事实上被机构“绑架”，不敢做出其他选择。