甘特图、鱼骨图画法
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鱼骨图的制作方法鱼骨图,又称鱼骨图谱,是一种用来分析问题根本原因的图表工具,它能够帮助我们系统性地分析问题,并找出问题的根本原因,从而有针对性地制定解决方案。
下面我们将介绍鱼骨图的制作方法,希望能够帮助大家更好地运用这一工具。
首先,准备工作。
在制作鱼骨图之前,我们需要明确问题的范围和具体内容,然后确定鱼骨图的主题。
比如,如果我们要分析一个生产过程中的问题,主题可以是“生产过程中出现的质量问题”。
确定好主题之后,我们就可以开始制作鱼骨图了。
其次,绘制鱼骨图的骨架。
在纸上或电脑上绘制一条横线,这条横线代表着问题的主题,比如“生产过程中出现的质量问题”。
然后从这条横线上画出几条倾斜的线,这些倾斜线代表着问题的不同方面,比如“人员”、“设备”、“材料”、“方法”、“环境”等。
这些方面是我们在分析问题时需要考虑的关键因素。
接下来,填写骨架。
在每条倾斜线上,我们需要填写具体的问题因素。
比如在“人员”这条线上,我们可以填写“技术水平不高”、“操作不规范”等;在“设备”这条线上,我们可以填写“设备老化”、“维护不及时”等。
这些具体的问题因素将帮助我们更清晰地了解问题的根本原因。
然后,分析问题原因。
在填写完具体的问题因素之后,我们需要对这些因素进行分析,找出问题的根本原因。
比如,我们可以进一步分析“技术水平不高”这个因素,找出导致技术水平不高的具体原因,比如培训不足、人员素质不高等。
通过这样的分析,我们可以逐步找出问题的根本原因。
最后,制定解决方案。
在分析清楚问题的根本原因之后,我们就可以有针对性地制定解决方案了。
比如针对“技术水平不高”这个问题因素,我们可以制定加强培训、提高人员素质等解决方案。
这些解决方案将有针对性地解决问题的根本原因,从而达到改进生产过程的目的。
总之,鱼骨图是一种非常实用的问题分析工具,通过制作鱼骨图,我们可以系统性地分析问题,并找出问题的根本原因,从而有针对性地制定解决方案。
希望大家能够善于运用这一工具,解决工作和生活中的各种问题。
危急值报告制度管理持续改进我院2013年6月份制定了危机值管理的相关规定及流程.在执行了一年时间中,发现还存在危机值管理执行不到位的情况,现召集检验科、影像科、急诊科、临床各科室主任、三级医师以及护士等人员召开会议,讨论问题产生的原因。
充分分析导致,并制定目标及执行计划,以严格落实危机值相关管理的规定,保障医疗安全。
讨论内容:危机值管理不到位的原因:1、医务部层面的问题:医务部没有对当事人正式提出警告或处罚,仅要求科室限期整改。
2、科室管理层面的问题:人员紧张(3)工作量大(2)3、个人自身的问题:临床医师未引起足够的重视(8)4、检验科的问题:电脑速度慢(1)设备陈旧,处理速度慢(3)检验科与临床科室之间缺少沟通(9)导致有极少数的危急值检验科没有及时告知临床,从而造成遗漏。
原因分析:危急值处置不到位鱼骨图分析:危急值管理不到位原因分析:危急值管理彳:到位总因分析例次—»-百分比 曲起 54.BtWi 71%80.6054 50.309i 56.80^ lOffli危急值管理整改的目标和计划 目标:制定更加合理优化的检验科危机值管理流程 ,加强危机值管理的落实,减少检验 科危机值管理的环节漏洞,漏报率控制在 0.05%,减少医疗差错的发生。
计划:针对前述的三个最主要可控制因素制定: 1、 检验科与临床科室之间缺少沟通解决办法:每一个月召开临床科室与检验科之间的碰头会,就加强危机值管理进 行协商,解决落实碰到的困难,作好会议记录 2、 临床医师未引起足够的重视医务部组织临床危机值相关知识的培训,并进行考核,将危机值管理纳入医院综合目标责任制管理,严格落实,如果由于未严格按照危机值管理执行而造成 医疗纠纷的,严肃处理。
3、 流程存在缺陷设计更合理优化的流程,比如在原有流程的基础上引进电脑强制报告程序,如果检验科危机值发出电脑警示后, 科室内电脑不能再进行其他操作,只能处理验床间沟存陥也F庄弓豹科科離通80.60^次E-90%80托 -70% -60%50轉 k40% 130廉20% L io%百分比紧 员£ 作完危机值后才能进行其它操作。