企业文化手册
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企业文化手册一、引言企业文化是指企业在长期经营过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和精神风貌,是企业内部员工共同遵守的一种行为规范和思维方式。
本手册旨在全面介绍我们公司的企业文化,帮助员工更好地理解和融入公司文化,提高员工的归属感和工作效率。
二、公司愿景和使命1. 公司愿景成为行业领先的创新科技企业,致力于为客户提供卓越的产品和服务,为员工创造有意义的职业发展机会,为社会创造可持续发展的价值。
2. 公司使命通过持续创新和优质服务,满足客户需求,推动行业发展,为员工提供良好的工作环境和发展平台,为社会创造经济效益和社会价值。
三、核心价值观1. 诚信正直我们坚守诚信原则,言行一致,以诚信赢得客户信任,以正直做人,以诚实做事。
2. 创新进取我们鼓励员工积极创新,不断追求卓越,勇于尝试新思维和新方法,推动企业持续发展。
3. 团队合作我们倡导团队合作精神,相互支持,共同成长,实现协同效应,共同为客户创造价值。
4. 客户至上我们始终将客户需求置于首位,倾听客户声音,提供优质产品和服务,超越客户期望。
5. 社会责任我们积极履行社会责任,关注环境保护和可持续发展,推动社会进步和共同繁荣。
四、工作准则1. 专业精神我们要求员工具备专业知识和技能,不断学习和提升自己,保持对工作的热情和责任心,以高标准、高质量完成工作任务。
2. 沟通协作我们鼓励员工积极沟通和合作,倾听他人意见,尊重不同观点,通过团队合作实现共同目标。
3. 严守保密我们要求员工对公司的商业机密和客户信息保持绝对保密,严守商业道德和职业操守。
4. 纪律遵守我们要求员工严格遵守公司规章制度,遵循工作纪律,保持良好的职业道德和行为规范。
五、奖励与激励1. 绩效奖励我们设立绩效奖励机制,根据员工的工作表现和贡献给予相应的奖励,激励员工持续进步和创新。
2. 培训与发展我们提供广阔的职业发展空间和培训机会,帮助员工不断提升能力和素质,实现个人职业目标。
3. 公平公正我们坚持公平公正原则,对待每一位员工一视同仁,不偏袒,不歧视,创造公平竞争的工作环境。
企业文化手册一、引言企业文化是指企业内部的价值观、行为规范、组织文化和员工行为方式等方面的总和。
本文旨在为我们公司的员工提供一个清晰的指南,以便更好地理解和践行企业文化的核心价值观和行为准则。
二、公司使命和愿景我们公司的使命是成为行业的领导者,为客户提供卓越的产品和服务。
我们的愿景是通过持续创新和卓越表现,在全球范围内建立起一个可信赖的品牌。
三、核心价值观1. 诚信:我们要诚实守信,言行一致,以建立信任和良好的声誉。
2. 创新:我们鼓励员工积极思量,勇于尝试新的想法和方法,推动公司不断创新和发展。
3. 卓越:我们追求卓越,致力于提供高质量的产品和服务,以满足客户的需求和期望。
4. 合作:我们鼓励团队合作和知识共享,相互支持,共同实现个人和公司的目标。
5. 社会责任:我们积极履行企业社会责任,关注环境保护和社会福利,为社会做出积极贡献。
四、行为准则1. 尊重和公平我们尊重每一个员工的权利和尊严,不论其职位或者地位。
我们反对任何形式的歧视、骚扰和不公平待遇。
2. 诚实和透明我们要求员工诚实守信,不得故意提供虚假信息或者隐瞒事实。
我们鼓励开放和透明的沟通,避免信息不对称。
3. 专业和负责我们要求员工具备专业知识和技能,以高标准的工作质量和效率完成工作。
我们鼓励员工主动承担责任,积极解决问题。
4. 团队合作我们鼓励员工相互尊重、支持和合作。
我们认为团队合作是实现个人和公司目标的重要途径。
5. 安全和健康我们致力于提供安全和健康的工作环境,保护员工的身体和心理健康。
我们鼓励员工积极参预健康生活方式的培养。
6. 环境保护我们承诺遵守环境法规,采取措施减少对环境的负面影响。
我们鼓励员工节约能源、减少废物和推广可持续发展的实践。
五、奖励与认可我们公司致力于建立公平、公正的奖励与认可机制,以激励员工的积极表现和创新精神。
员工的优秀表现将得到适当的奖励和公开表彰。
六、违反行为准则的后果违反公司的行为准则将受到相应的纪律处分,包括但不限于口头警告、书面警告、停职、解雇等。
⒈宗旨:科技兴业,服务民生,推进行业发展。
⒉使命:致力创建中国典范型科学养殖学习基地:全心塑造中国肉食行业的科技型领导;坚持引领中国动物蛋白产业的发展方向。
⒊核心理念:简单、创新、高效⒋价值观:创新挑战无限,勤敏开创未来。
⒌发展战略:网络全国化,产品多样化,产业专业化,资本市场化,人才全球化,企业品牌化。
⒍营销理念:整合企业资源,满足顾客需求。
⒎管理理念:坚持以人为本,科学治理、体系评价,做到天天创新、日日改进、事事提高。
⒏品牌观:诚信为本,创百年基业。
⒐质量观:建标立异,树行业标杆。
⒑服务理念:顾客永远是对的。
⒒人才观:有德有才,放手使用;有德无才,培养使用;无德有才,限制使用;无德无才,坚决不用。
⒓五项坚持:坚持创新,坚持反腐,坚持财务先行,坚持网络建设,坚持管理与评价。
⒔经营总方针:不为利益而丧失原则,不为信任而丧失监督。
⒕十二项管理原则:坚决反对任何形式的的腐败;后台部门回避原则;保密原则;形成会议决议的,要坚决执行;坚决不任用政令不通的干部;不能重用有历史遗留问题的人;下属须主动提供解决方案供上级决策参考;任何岗位必须建立完善的评价体系;业绩评价淘汰原则,一切为经营服务的元则现金交易原则;在建工程八字原则:安全、质量、成本、进度;⒖抓原则;抓重点、抓落实、抓评价、抓整改、抓立法、抓培训、抓文化⒗经营四放:放胆、放权、放责、放利⒘激励四重:重奖、重罚、重淘汰、重用新人⒙工作四个开始:一切从设计开始,一切从标准开始、一切从原则开始、一切从创新开始⒚事业部四独立:独立决策,独立运营,独立核算,独立承担责任。
⒛员工五个基本职业素养:忠诚、责任、爱心、追求、奉献21.十六条准则:行为准则--没有任何借口,执行准则--服从无条件,评价准则--一切用行动说话,服务准则--忠诚胜于能力,思想准则--责任是一种使命,理想准则--无雄心这不英雄,机遇准则--强者创造机会,合作准则--团队高于一切,道德准则--荣誉至高无上,生存准则--学会适应环境,智慧准则--进退自如,能屈能伸,胆识准则--没有勇气就没有胜利,竞争准则--勤于思考,以智取胜,承挫准则--百折不断才是利剑细节准则--小事情关乎大成败,进去准则--学习是终生的事情。
企业文化手册一、引言企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式,它代表了企业的核心价值和精神风貌。
本手册旨在向员工介绍我们公司的企业文化,帮助大家更好地理解和遵守我们的价值观和行为准则,共同创造一个积极、健康、和谐的工作环境。
二、企业使命和愿景1. 企业使命我们的使命是为客户提供高品质的产品和服务,以满足他们的需求和期望。
我们致力于创造卓越的价值,成为行业的领导者。
2. 企业愿景我们的愿景是成为全球领先的企业,在各个市场领域中具有卓越的竞争力和可持续发展能力。
我们将通过持续创新和优质服务,为客户创造更多的价值。
三、核心价值观1. 客户导向我们始终将客户的需求和满意度放在首位,通过不断改进产品和服务,提供超出客户期望的体验。
2. 团队合作我们鼓励员工之间的合作和共享,相互支持,共同努力实现企业的目标。
我们相信团队的力量可以创造奇迹。
3. 创新精神我们鼓励员工积极思考、勇于创新,不断推陈出新,追求卓越。
我们相信创新是企业持续发展的动力。
4. 诚信正直我们要求员工诚实守信,言行一致,坚守道德底线。
我们相信诚信是企业长远发展的基石。
四、行为准则1. 诚实守信我们要求员工在工作中保持诚实守信的态度,不得故意隐瞒事实、歪曲真相或传播虚假信息。
2. 尊重他人我们鼓励员工尊重他人的观点、文化和背景,建立和谐的工作关系,共同创造一个包容和尊重的工作环境。
3. 保护机密信息我们要求员工妥善保护公司的机密信息和客户的隐私,不得泄露、篡改或滥用相关信息。
4. 安全第一我们要求员工始终将安全放在首位,遵守公司的安全规定和操作流程,确保工作场所的安全和员工的健康。
五、企业文化活动1. 团队建设我们定期组织团队建设活动,包括户外拓展、团队合作训练等,旨在增强员工之间的沟通和合作能力。
2. 员工培训我们重视员工的职业发展和学习能力提升,定期组织各类培训课程,帮助员工提升专业知识和技能。
3. 社会责任我们积极履行企业的社会责任,参与公益活动,关注社会问题,努力为社会做出贡献。
企业文化手册一、引言企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和管理理念的总和。
本企业文化手册旨在明确我们企业的核心价值观、使命宣言、愿景和行为准则,以及员工在工作中应遵守的规范和期望。
二、核心价值观1. 诚信:我们始终坚持诚实守信的原则,以建立信任和稳定的合作关系。
2. 创新:我们鼓励员工不断探索新思路、新方法,推动企业持续创新和发展。
3. 卓越:我们追求卓越,不断提高工作质量和服务水平,为客户提供最优质的产品和服务。
4. 合作:我们强调团队合作,倡导共同努力、相互支持的工作氛围。
三、使命宣言我们的使命是为客户提供高品质的产品和服务,满足他们的需求和期望。
通过持续创新和卓越执行,我们致力于成为行业的领导者,为社会创造更大的价值。
四、愿景我们的愿景是成为全球率先的企业,以卓越的产品和服务赢得客户的信赖和尊重。
通过持续创新和可持续发展,我们致力于为员工创造更好的职业发展机会和福利待遇,为股东创造可持续的回报,为社会做出积极贡献。
五、行为准则1. 客户至上:我们始终把客户的需求和利益放在首位,努力超越他们的期望,提供优质的产品和服务。
2. 诚信守法:我们遵守法律法规,坚持诚实守信的原则,建立和维护良好的商业道德和声誉。
3. 创新进取:我们鼓励员工提出新的想法和建议,鼓励创新和改进,不断追求卓越和进步。
4. 团队合作:我们倡导团队合作,鼓励员工之间的相互支持和协作,共同实现企业目标。
5. 公平公正:我们重视员工的平等和公正,建立公平的激励机制和晋升机会,为员工提供公正的待遇和发展空间。
6. 环境保护:我们致力于环境保护,遵守环境法规,推动可持续发展,减少对环境的不良影响。
六、员工行为规范1. 尊重他人:员工应尊重他人的权利和尊严,不歧视、不侮辱他人,保持良好的职业道德和行为。
2. 保护机密:员工应严守企业的商业机密和客户信息,不泄露给未授权的人员或者组织。
3. 遵守法律:员工应遵守国家和地区的法律法规,不从事任何违法活动,保持良好的社会形象。
文化大纲一、使命追求二、核心价值观:3A·HOT*有质量的热诚三、战略思维:加减之道四、管理思想:简单主义五、文化品性:鹤六、品牌定位:飞翔文化七、职业化的人:以此为生,精于此道八、铸造百年企业一、的使命追求使命追求用科技、智慧和文化的力量,使集团在这个备受争议的行业成长为一家令人尊敬的“四满意”企业:●消费者满意:用精细化的服务,通过品牌使消费者获得愉悦。
●员工满意:给为企业作出贡献的员工以实惠、舞台和未来。
●合作伙伴满意:共生双赢,和谐发展。
●政府满意:遵纪守法,诚信经营,为政府排忧解难,不给政府添乱。
打造强势品牌,经营长寿企业。
二、的核心价值观3A·HOT*有质量的热诚HOT有质量的热诚3A 学习能力Ability on Learning 凝聚能力Ability on Unity创新能力Ability on Creation海纳百川,厚积薄发天地人和,上下同欲 今天比昨天做得好,明天比今天做得更好人性化设计Humanity Design沟通Communication培训Training 简明快捷Simple &Efficiency 职业化Professional 聼 求真求善,换位思考 完工汇报,异常反馈 推行教练文化,创建学习型组织 “20:80”原则,驭繁就简的思维方式 通达的预警系统,宽道窄距的扁平式结构 以此为生,精于此道,做一个让组织和团队放心的人有序Order 法、理、情简约、集约自信、从容企业目标Target 长寿企业长寿品牌长寿人 不仅仅活着,更要快乐地生活经营长寿企业打造强势品牌三个A级能力(3A):学习、凝聚、创新·学习(Ability on learning)海纳百川,厚积薄发:人以博大的胸怀接受一切先进的知识和经验,点滴积累,持续改善,不断超越。
·凝聚(Ability of unity)天地人和,上下同欲:对外奉行共生双赢、和谐发展,对内倡导员工与企业心手相牵、荣辱与共,使企业成为坚不可摧的金刚石组织。
科顺企业文化手册
一、企业愿景
成为全球领先的建筑建材解决方案服务商。
二、企业使命
以科技创新、服务客户、成就员工、回馈社会。
三、核心价值观
1. 客户至上:始终把客户放在首位,以客户为中心,全心全意为客户服务。
2. 诚信守正:坚守诚信原则,遵守法律法规,以正当手段谋求利益。
3. 创新进取:不断追求创新,勇于挑战,不断超越自我。
4. 团结协作:发扬团队精神,互帮互助,共同成长。
5. 担当奉献:勇于担当责任,不畏艰难险阻,为事业奉献一切。
四、经营理念
1. 质量为本:始终坚持质量第一的原则,为客户提供优质的产品和服务。
2. 效率领先:不断提高工作效率,确保准时交付,为客户创造价值。
3. 持续改进:不断反思和改进自身不足,追求卓越品质。
4. 合作共赢:与合作伙伴共同发展,实现互利共赢。
五、员工行为准则
1. 爱岗敬业:热爱自己的岗位,认真负责,全力以赴完成工作任务。
2. 学习成长:不断学习新知识、新技能,提升自身能力。
3. 遵章守纪:严格遵守公司规章制度,维护公司利益和形象。
4. 积极进取:积极主动地面对工作挑战,追求卓越表现。
5. 团结友爱:关心同事,互帮互助,共同营造和谐的工作氛围。
企业文化手册范本5篇企业文化手册范本(篇1)做为中国农业发展银行科尔沁右翼前旗支行的一名员工,学习《企业文化手册》让我更加认识到企业文化对前旗农发行的发展和管理建设的重要性。
学习企业文化绝不是表面功夫,企业文化是能否长期成功发展的基石。
《企业文化手册》是我们对企业在发展过程中形成的具有特色的文化理念、文化形式和行为模式及与之相应的制度和组织结构,体现了企业及其成员的价值准则、行为规范、共同信念和凝聚力。
企业文化的树立,不仅仅是一种宣传手段,最重要的是如何将其落实下去,让前旗农发行里的每一位员工都能深刻的体会到企业文化对前旗农发行发展的重要性,使其目标以接力形式传承并永续经营。
只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的,处处以企业文化来严格要求自己,那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。
形成优秀的企业文化,也就为企业打造了高素质的员工队伍,而这支由企业文化武装起来的员工才是真正的核心竞争力。
企业文化的功能是鼓舞士气,陶冶情操,塑造知识型职工,培育奉献精神,为提高基层的凝聚力、战斗力提供有效的战略机遇期。
企业文化的学习使我们无论对家人、对朋友、对合作伙伴、对他人还是对社会,都要秉着务实诚信、换位思考、设身处地、替人着想、提供帮助、贡献价值,这样才能够收获价值,也才能够持续,而只有持续才能够发展,只有发展才能够做大。
从思利及人出发,就会信任同事;就会尊重合作伙伴,共谋发展;就会体会造福社会、与人分享成果的快乐。
企业文化手册范本(篇2)健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。
企业文化作为企业发展的灵魂和新型生产力,已经成为企业核心竞争力的重要因素。
现代企业只有着力培育以人本思想为价值取向的企业文化,只有着力营造和谐稳定的内外部环境,只有切实履行起应尽的社会职责与使命,才能真正形成自己的企业文化生产力,从而在纷繁复杂的市场竞争和社会角逐中永葆活力、永续发展。
肩负着繁荣双矿经济,振兴销售事业的煤炭销售公司一路披荆斩棘,走过了坎坷发展的风雨,走过了煤炭销售的低谷,也走过了商海的潮头浪尖,从曾经的徘徊迷茫到现在的果敢坚强,销售人以诚信、创新、团结、奉献的企业精神,以克难攻坚刚柔并济的坚韧性格,开辟出了煤炭销售事业的辉煌发展之路。
公司企业文化手册一、写在前面二、公司简介三、创业历程四、公司业务五、公司资信六、公司荣誉七、公司文化理念1、企业宗旨2、企业精神2.1中国石油精神2。
2柴达木石油精神3、企业目标3.1中国石油发展目标3.2青海油田发展目标4、发展战略4.1油气并举战略4.2质量效益战略4。
3科技创新战略4。
4持续发展战略4.5人才强企战略5、价值观5.1核心价值观5。
2核心经营管理理念5。
3科技理念5.4服务理念5.5人才理念5.6学习理念5。
7健康安全环境理念6、工作作风7、企业道德7.1青海油田道德观7.2中国石油职业道德规范7。
2.1总裁致高级管理人员的信7.2.2高级管理人员职业道德规范7。
2.3员工职业道德规范7。
3社会主义荣辱观8、公司形象8。
1队伍形象8.2管理形象8.3品牌形象8.4服务形象9、礼仪规范9。
1工作礼仪9.2会议礼仪9。
3电话礼仪9.4家庭礼仪9。
5文明礼貌日常用语10、企业形象用语11、企业歌曲我们有一个共同的家园—-xxxx.我们有一个共同的目标-—“5355”三步走,年产油气一千万,全面建设高原千万吨级大型油气田。
我们有一个共同的精神—-爱国、创业、求实、奉献。
家园是我们的立身之本,我们的一生都要与这个家园同呼吸、共命运,家园发展壮大,我们的事业和生活才能更加美好。
“‘5355’三步走,年产油气一千万,全面建设高原千万吨级大型油气田”是我们奋斗追求的目标,是全体员工实现自身价值的平台.只有实现这个目标,才能实现我们的人生价值。
“爱国、创业、求实、奉献"是我们自强不息、战胜困难的动力源泉,弘扬这种精神,才能使我们前进的步伐更加稳健坚定。
既然我们选择了青海油田这个家园,那么,为了建设这个家园,贡献你的忠诚和智慧吧!既然我们有一个共同奋斗追求的目标,那么,为了实现这个目标,付出你的勤劳和汗水吧!既然我们共同铸就了这种精神,那么,为了秉承光大这种精神,把你的勇气和你的坚韧,也折射在她灿烂的光芒中吧!你现在要做的是,忠诚、协作、创新,并为你是一个青海石油人而自豪!xxxx简介xxxx公司地处素有“聚宝盆”之称的柴达木盆地,是隶属中国石油天然气股份有限公司的地区分公司.公司是1999年按照国务院和中国石油天然气集团公司重组改制工作的统一部署,在青海石油管理局(青海油田)的基础上重组分离而成,于2000年1月1日正式运行。
企业文化手册一、引言企业文化是指企业内部形成的一套共同的价值观、行为准则和工作方式,它代表了企业的核心理念和精神。
本手册旨在向全体员工介绍我们公司的企业文化,匡助大家更好地了解和融入公司的价值观和工作方式,共同创造一个积极向上、和谐发展的工作环境。
二、公司使命我们公司的使命是提供高质量的产品和服务,满足客户的需求,同时致力于社会责任的履行。
我们追求卓越,为客户创造价值,为员工提供成长机会,为社会贡献力量。
三、核心价值观1. 客户至上:客户的满意是我们最大的追求。
我们始终保持敏锐的市场洞察力,不断提升产品和服务质量,超越客户期望,与客户共同成长。
2. 创新驱动:创新是我们持续发展的动力。
我们鼓励员工勇于尝试新思维、新方法,提倡创新精神,不断推动技术和业务的创新,保持竞争优势。
3. 团队合作:团队合作是我们成功的关键。
我们鼓励员工相互支持、协作,倡导开放的沟通和分享,共同解决问题,实现共同目标。
4. 诚信朴重:诚信是我们立足的基石。
我们要求员工遵守道德规范,言行一致,诚实守信,与合作火伴建立长期稳定的合作关系。
四、工作准则1. 以结果为导向:我们鼓励员工注重工作的结果和效益,倡导高效率、高质量的工作方式,追求卓越。
2. 学习成长:我们提供良好的学习和发展机会,鼓励员工不断学习、提升自我,与公司共同成长。
3. 尊重多样性:我们尊重员工的个性和多样性,鼓励员工展示自己的特长和创造力,共同创造一个包容和谐的工作环境。
4. 管理责任:我们要求管理层以身作则,带头遵守公司的规章制度,注重员工的发展和激励,建立良好的管理机制。
五、员工福利我们关注员工的身心健康和生活质量,提供以下福利待遇:1. 薪酬福利:我们提供具有竞争力的薪酬福利体系,包括基本工资、绩效奖金、年终奖金等。
2. 健康保障:我们为员工提供全面的医疗保险和意外伤害保险,保障员工的健康和安全。
3. 假期制度:我们设立完善的年假、病假和节假日假期制度,确保员工享受合理的休假权益。
文化阐释一、什么企业文化要想明白什么是企业文化,我们应该先了解什么是文化。
文化:文化是社会发展到一定阶段的产物。
在我国,文化最早是“文”和“化”的复合,“文”是指修饰,“化”是指变化,合起来就是指“经过人的修饰使事物发生变化”。
后来,文化演变成了“文德和教化”,指的是封建王朝所施行的文治教化,礼乐典章制度的总称。
我国《辞海》将文化解释为:广义上是指人类在社会实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和;狭义上是指社会的意识形态,以及与之相适应的制度和组织机构。
综合来看,文化是指人类在社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和,包括经济、知识、习俗、规范、准则等等。
文化具有精神性、社会性、集合性、独特性、一致性、无形性、软约束性、相对稳定性等特征,其核心是价值观念,起着规范、导向、推动人和社会发展的作用。
企业文化:随着对企业文化理论的深入研究,中外学者对企业文化的解释也是众说纷纭、莫衷一是,归纳起来主要有以下观点:1、总和说:认为企业文化既包括物质财富又包括精神财富,是企业内部的物质文化、制度文化、观念文化、政治伦理文化和科学技术文化的总和。
2、群体意识说:认为企业文化是一种微观的上层建筑,是企业内群体反映的价值观、理想、信念、道德规范等意识方面的因素。
3.价值观说:认为企业文化是一种观念形态的价值观。
企业的文化意识与历史传统、经营精神和风格等均是企业的一定价值观的反映,企业文化是一种隐含的、作为企业的一切决策和行为的基本信念。
4、复合说:认为企业文化是企业“外在文化”和“内隐文化”二者的复合。
“外在文化”是指文化设施、文化教育、技术培训和文娱、联谊活动等;“内隐文化”是指企业所倡导的价值标准、道德规范、工作态度、行为取向和生活观念、整体精神风尚等。
5、经营管理哲学说:认为企业文化是企业经营管理的一种哲学,是一种管理的新思想、新观念。
我们可以用一句话来界定:企业文化是企业在长期经营过程中形成的物质基础、行为规范、群体意识、经营思想和价值观的总和。
深入思考这一概念,我们可以发现,良好的企业文化必须满足一个前提:就是要得到我们公司全体成员的普遍认可和赞同。
任何一个公司,如果他的企业文化与经营行为各不相干或者背道而驰,那么,建设优秀的企业文化就只是一纸空谈。
二、企业文化的功能【企业文化具有导向功能】所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和员工的决策和日常行为起引导作用。
企业文化的导向功能主要体现在以下二个方面。
1、经营哲学和价值观念的指导一个公司的经营哲学决定了这个公司进行生产经营的思维方式和处理问题的原则,这些方式和原则指导经营者进行正确的决策,指导员工采取科学、规范的方法从事生产经营活动。
企业共同的价值观念规定了企业的价值取向,使员工对事物的评判形成共识,使员工有着共同的信仰和价值目标,企业的领导和员工为了实现所共同认定的价值目标去行动。
美国学者托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼在《寻求优势》一书中指出“我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么,并认真建立和形成了公司的价值准则”。
事实上,一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确,在经营上是难获得成功的。
2、企业目标的指引企业目标是代表着企业发展的目标和方向,没有正确的目标就等于迷失了方向。
完善的企业文化会让企业从实际出发,以科学的态度去制定企业的发展战略和目标,这种目标具有较高的可执行性和科学性,企业的所有员工就是在这一目标的指导下从事着本公司的生产经营活动。
【企业文化的约束功能】企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。
1、有效规章制度的约束企业制度是企业文化的内容之一。
企业制度是企业内部的法规,企业的领导者和员工都必须遵守和执行,从而形成对企业和员工行为的约束力。
2、道德规范的约束企业文化是一种积极向上的文化,在某种程度上它还体现着一个企业的社会责任,它与我们内心的道德规范是一致的。
企业文化中所包含的道德规范从伦理关系的角度来约束企业领导者和员工的举止和行为。
如果人们违背了企业文化中道德规范的要求,就会受到舆论的遣责,心理上会感到内疚。
例如,百年老店同仁堂“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范就约束着全体员工必须严格按工艺规程操作,严格质量管理,严格执行纪律,为众生的幸福健康而努力工作。
【企业文化的凝聚功能】企业文化以人为本,尊重人的感情,从而在企业中营造出一种团结友爱、相互信任的和睦气氛,强化了团体意识,使企业员工之间形成了像一个家庭般强大的凝聚力和向心力。
共同的价值观念形成了共同的目标和理想,员工把企业看成是一个命运共同体,把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分,整个企业步调一致,形成统一的整体。
这时,“厂兴我荣,厂衰我耻”就成为员工发自内心的真挚感情,“爱厂如家”就会变成他们的实际行动。
【企业文化的激励功能】共同的价值观念使每个员工都感到自己存在和行为的价值,在马斯洛五层次需求理论中,自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足,这种满足必将形成强大的激励。
在以人为本的企业文化氛围中,员工与领导、员工与员工之间互相关心,互相支持。
特别是领导对员工的关心,会使员工有受人尊重的感觉,自然会精神振奋,工作动力十足。
另外,企业精神和企业形象对企业员工有着极大的鼓舞作用,特别是企业文化建设取得成功,在社会上产生影响时,企业员工会产生强烈的荣誉感和自豪感,他们会加倍努力,用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。
【企业文化的调适功能】调适就是调整和适应。
企业各部门之间、员工之间,由于各种原因难免会产生一些矛盾,解决这些矛盾需要各自进行自我调节。
企业与员工、与客户、与其他企业、与社会环境之间都会存在不协调、不适应之处,这也需要进行调整和适应。
企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾,自觉地约束自己,理解他人,从而缓解矛盾。
只要大家能明白我们所有的员工其实一个不可分割的利益共同体时,工作中的矛盾和困难就会减少很多。
和谐的工作氛围和强大的凝聚力就是进行这些调节的结果,这也是企业文化促使企业发挥能动作用的一种表现。
三、企业文化的三个层次:企业文化的内容分为三个层面:【精神层面】:企业精神文化,是企业在生产经营中形成的一种企业意识和文化观念,它是一种意识形态上的深层企业文化,它是企业的大脑,是企业的价值理念,它主要阐述以下几个问题:1、企业哲学企业哲学就是企业在生产经营活动中所遵循的宗旨,它面对的根本问题是如何处理企业中人与人、人与物、人与经济规律的内在关系问题。
它是企业及企业员工处理问题最本质的哲学思想。
2、企业精神企业精神是社会意识与企业个性相结合的一种群体意识。
“社会意识”是现代社会中经济意识、质量意识、信念意识、效益意识、文明意识、道德意识等汇集而成的一种综合意识。
“企业个性”,包括企业的价值观念、发展目标、服务方针和经营特色等基本性质。
3、企业理念企业理念是指导企业有意识、有目的的选择某种行为去实现物质产品和精神产品的满足的思想体系,它包含了企业的经营方针、管理思想、团队建设、工作态度、人才观念等方面的思想理念。
4、企业准则企业准则是调整企业对待自身发展,以及在处理与员工、客户之间关系的行为规范的总和,是企业经营及企业中员工做人做事的所遵循的一系列指导原则。
【行为层面】:企业文化中的行为文化是企业的四肢,是企业文化的的制度化,它详细的描述了企业员工的行为规范及方法。
企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外在文化。
合理的制度化必然会促进正确的企业经营观念和员工价值观念的形成,并促使员工形成良好的行为习惯。
1、企业目标企业目标是以企业在一段时期内生产经营所要达到的一个目的和标准,它是通过目标形式所表达的一种企业经营战略的文化。
企业目标可分为短期目标、中期目标和长期目标,它是对企业经战略的分解。
2、制度文化企业制度是企业及企业员工进行生产经营时所必须遵守的一系列行为规范,是任何一个社会组织及团体正常运转所必不可少的因素之一。
它是为了达到企业的经营目的,维护正常的生产经营秩序而人为制定的程序化、标准化的行为模式和运转方式。
它具有一定程度上的法律性,同时对不规范的行为进行约束、管理和矫正,企业制度的基本功能如下:企业制度具有企业价值观导向的功能;企业制度是实现企业目标的保障;企业制度是调节企业内人际关系的基本准则;企业制度是组织企业生产经营、规范企业行为的基本程序和方法;企业制度是企业的基本存在和功能发挥的实际根据。
【形象层面】;企业形象文化是由企业的软硬环境、CI手册、产品特色、员工形象和风格等构成的表层文化,它是企业精神文化和行为文化的显现和外化结晶,起着宣传企业品牌、树立企业形象、提高企业社会美誉度的作用,是现代企业发展不可或缺的一个因素。
企业的形象主要由以下几部分构成:1、企业标识:如企业名称、企业logo、品牌形象、工作服、广告宣传、办公应用等。
2、生产或服务:如公司的产品、领导人形象、员工接人待物的表现等。
3、工作环境:如办公环境、现场管理等。
4、人力资源:如人员的培训、素质的培养、竞争环境、福利待遇等。
四、企业文化的特性【积淀性】文化是人类在长期的实践活动中积累下来的,企业文化也一样,它需要企业从成立之初就在领导人的带领下与全体员工一起在企业的经营活动中不断地积累、沉淀和完善,企业成立之初的企业文化往往是以“老板文化”为主,随着社会和市场的发展变化,企业自身也存在着调整和变化,这时就会有更多的文化内涵加入进来,从而总结出符合时代潮流和公司发展趋向的文化,并通过这些文化影响着企业的经营方式和员工的行为习惯,从而形成一套相对固定的企业文化。
【传承性】任何一个企业的员工都是变化的,但企业文化不能随着人的变化而彻底改变或消失,因为它是几代员工通过实践活动总结出来的,它是指导企业和员工进行生产营活动和日常行为的先进的文化思想,具有一定的普遍性和特殊性。
它的存在得到了大部分人的认可和支持,并且对企业和个人的发展,对企业的发展方向、产品定位。
形象宣传等起到了不可忽视的作用。
在一个企业中,新的员工总能从老的员工身上看到企业文化的影子,并进而学习、实践,使企业文化得到传承和发展。
【动态性】一个企业的企业文化一旦形成,就具有在一定时期之内的相对稳定性。
随着企业的发展以及企业生存环境的变化,企业文化也随之发生变化。
但是企业文化的变化是一种前进性的变化,是“呈螺旋式上升状”的,这是绝大部分优秀企业文化的发展态势。
僵化的、落后的企业文化也是动态的,只不过在企业内部的没有经过合理的梳理、整合与提炼,没有形成良性的发展体系。
一个优秀的企业文化体系建成之后,就会显示出其对外部因素以及新生文化元素强大的吸收力、包容力与消化力,形成动态开放的系统。