下载文档原格式
年月员工绩效考核评分表店
姓名：职务：评价人上级：
部门：考核月份：年月
月客户及活动,重要事情安排生日、活动、回访、慰问
年月目标计划
每月客户行动计划表格/月业绩任务分化表美容师：工资：业绩目标：
年月周总结
美容师每日工作日志年月日第周星期
客户预约安排情况
老客人欠款追踪明细表每月20号为欠款追踪日
顾客季度消费排行榜
指定客户目录表
每月客户行动计划表格/月业绩任务分化表美容师：工资：业绩目标：
5个时期的名单分析
顾客护理前档案记录卡号：
顾客护理前档案记录
顾客护理方案记录
顾客护理方案记录
顾客消费档案记录卡号：
顾客回访跟进记录表前、中、后
顾客充值、消费档案记录
家用产品购买记录
赠送项目或产品记录
项目消费档案记录。
1、每月客户投诉不得超过 2 次；2、每一个月爆破店家不少于 5 家，操作店家不少于 5 家；3、每一个月新店开辟 A/B 类店不少于 1 家； C/D 类店不少于 3 家；4、制定区域月度工作计划表，带领团队按时间截点完成；5、每日填写工作总结，数据出错不得超过 3 次。
1、全勤满分，迟到、早退、请假每项扣1分，旷工者得 0 分；2、按照公司要求着装、化妆，慷慨得体、干净整洁；3、有较强的服务意识，随时保持微笑服务；4、节约成本，无浪费现象。
20 15 15 15 155 5 5 5注： 1、满分 100 分；本月绩效工资 20%=应发绩效工资×绩效考核得分%。
1、每月客户投诉不得超过 2 次；2、每一个月新店开辟 A/B 类店不少于 1 家； C/D 类店不少于 3 家；3、独立培训店家，教会美容师经营客户，解决店家问题；4、指导、催促店家及美容师完成客户 B 档案信息填写；5、每日填写工作总结，数据出错不得超过 3 次。
1、全勤满分，迟到、早退、请假每项扣1分，旷工者得 0 分；2、按照公司要求着装、化妆，慷慨得体、干净整洁；3、有较强的服务意识，随时保持微笑服务；4、节约成本，无浪费现象。
20 15 15 15 155 5 5 5注： 1、满分 100 分；本月绩效工资 20%=应发绩效工资×绩效考核得分%。
1、每月客户投诉不得超过 2 次；102、客单价平均不低于 1.5 万； 203、成交率老客不低于 40% ，新客不低于 70%； 204、作业单、处方单、品项信息填写准确无误，字迹工整清晰内容完整； 155、每周对院内员工培训不少于 1 次。
151、全勤满分，迟到、早退、请假每项扣1分，旷工者得 0 分； 52、按照公司要求着装、化妆，慷慨得体、干净整洁； 53、有较强的服务意识，随时保持微笑服务； 54、节约成本，无浪费现象。
5 注： 1、满分 100 分；本月绩效工资 20%=应发绩效工资×绩效考核得分%。
美容院考核评分表
优良
较差劣
一般
一、顾客进入美容院108630
1、起立迎客108630
2、面带笑容108630
3、礼貌地打招呼108630
4、前台附近位置的清洁整齐108630
二、专业查询108630
1、了解顾客需要，善于赞美顾客和欣赏顾
客108630
2、解答问题能力108630
3、推荐适合工程给顾客108630
三、准备工作108630
1、主动取拖鞋给顾客换108630
2、帮客人去换衣服108630
3、提醒顾客锁好储物柜108630
四、美容效劳过程108630
1、保持连贯性108630
2、询问顾客意见〔按摩力度、是否感觉冷
等〕108630
3、专业技能〔手势、技术等〕108630
五、善于倾听顾客倾诉和蔼于赞美、欣赏顾
客108630
六、能恰当地向顾客建议，合理推荐产品108630
七、说话内容、声音大小恰如其分108630
八、美容仪器及小车摆设清洁整齐108630
九、效劳完毕108630
1、带顾客去收银台108630
2、主动帮顾客取拖鞋来换108630。
美容师-绩效评价表
员工基本信息
- 姓名：
- 工号：
- 职位：
- 入职日期：
绩效评价指标
1. 专业知识和技能：
- 掌握专业的美容知识和技术，能够熟练运用美容工具和产品进行美容服务。
- 对不同肤质和问题有准确的判断和处理能力，能够提供专业的建议和解决方案。
2. 服务质量：
- 能够主动关注客户需求，细致入微地为客户提供个性化的美容服务。
- 具备良好的沟通技巧，能够与客户建立良好的关系并获得客
户的信任和满意。
3. 工作效率：
- 能够高效地完成美容服务，合理安排时间和资源，提高工作
效率。
- 能够有效地处理客户的问题和投诉，确保客户满意度的提升。
4. 团队合作：
- 能够积极参与团队活动和交流，与同事协作，共同完成工作
目标。
- 能够与同事之间保持良好的沟通和合作关系，共同营造和谐
的工作氛围。
5. 个人品德：
- 具备良好的职业道德和职业操守，能够遵守公司的规章制度
和职业准则。
- 对待工作认真负责，态度积极端正，能够践行公司价值观。
绩效评价表
绩效评价总结
在过去的一段时间里，员工表现如何？是否能够达到预期的绩效要求？是否有需要提升的地方？请写下您对员工绩效的总结和评价。
签字确认
员工确认信件内容属实，并同意以上绩效评价结果。
员工签名：__________________ 日期：__________________。
美容师-工作绩效评估表
姓名：
日期：
评估指标 | 分数 | 评价
--- | --- | ---
技术熟练度 | |
专业知识 | |
服务质量 | |
人际关系 | |
工作效率 | |
销售能力 | |
团队合作 | |
接受培训情况 | |
态度积极程度 | |
整体绩效 | |
评估标准：
- 技术熟练度：评估美容师在各项技术操作上的熟练程度，包
括发型设计、理发、美容护理等。
- 专业知识：评估美容师对相关专业知识的掌握程度，包括对
不同发质、肤质的了解和相应的处理方法。
- 服务质量：评估美容师在服务过程中的态度和专业水平，包
括服务细致、礼貌待客、提供专业建议等。
- 人际关系：评估美容师与客户和同事之间的相处关系和合作
能力。
- 工作效率：评估美容师在完成任务和服务时的效率和时间管
理能力。
- 销售能力：评估美容师的销售技巧和推销产品的能力。
- 团队合作：评估美容师在团队中的合作精神和协作能力。
- 接受培训情况：评估美容师参与培训和研究的积极性和成果。
- 态度积极程度：评估美容师的工作态度和积极性。
- 整体绩效：综合以上评估指标，给出美容师的整体绩效评价。
评估结果将根据上述评估标准进行打分，分数越高表示绩效越
优秀。
结合美容师的评估结果，我们将制定相应的激励措施或提供
培训支持，以持续提升美容师的工作绩效和发展。
美容师-绩效考核表优秀文档(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）（美容师)绩效考核表（月度）美容师合同书甲方（聘方）:乙方（被聘方）：根据中华人民共和国劳动法的规定,甲乙双方本着自愿平等协商的原则，一致同意签订本合同，合同期限美容师合同有效期自年月日至年月日止,劳动合同期满，在双方同意的条件下，可续签合同.一、工作时间1、甲方聘用全日制工作时间人员,8：30至21:00;2、乙方在特殊情况下可向甲方申请，但需要提前向甲方说明，被甲方批准后即可，离开时间不得超过半小时。
二、考勤制度1、乙方每月休息2天，休息需提前两天提出申请。
休息时间超过2天需提前1周申请。
2、乙方需做到不迟到，不早退，迟到早退超过半小时不打招呼视为旷工，旷工一天扣100元，特殊情况的特殊处理。
3、乙方全勤（不休息）,甲方支付100元全勤奖.三、工资制度1、甲方包乙方每天两餐及提供食宿。
2、具体工资发放:乙方底薪元，不迟到,不早退,不旷工,表现好奖金200元。
业绩超过10000元，底薪元,活动项目不算。
工资第一个月要交押金1000元。
3、项目提成:基础面部护理3元。
精致面部护理5元，局部身体保养5元。
全身美体12元,眼护、手护/1元。
颈护、脱毛/2元。
产品提成；家居单品10％，套盒、办卡7％，活动项目按5％。
4、美容师工作满1年另加100元工资，每增加一年工龄，工资随之递增。
5、销售及做护理提成第一名可享受整月总营业额的0.5％分红；6、每月号发放上一月工资及提成；美容师去除店内开支算提成。
7、乙方对自己顾客的随身物品有负责看管责任，如有丢失则赔偿。
8、在工作中由于乙方失误令顾客感到不满，视情节轻重扣除10----20元。
9、卫生不合格扣除5---10元。
10、甲方安排给乙方的工作，如无故不完成扣除乙方10-———15元。
四、工作要求:1、乙方在每日早上8：45前吃完早饭后打扫卫生，包括产品、桌面、墙壁、柜子、门窗、美容推车、超声波、喷雾器、玻璃门、镜子、被罩、卫生间、床、地面、面盆，要随时保持干净，服务顾客前的准备工作要提前检查完毕，服务完顾客要随时收拾整洁。
考核项目序号考核指标543 1每月店内销售第一名5分、第二名3分、最后一名0分、其余2分3 2店长下达的月度销售目标100%完成得5分、80%以上完成得3分、低于80%得0分3 3客单价不低于全店平均得5分、小于100%大于等于80%得3分、低于80%得0分3 4每月新会员加入人数排名第一得5分、第二得3分、最后一名得0分、其余2分3 5每月会员购买金额最高得5分、第二名得3分、最后一名得0分、其余得2分6每月预约并服务的顾客人数第一得5分，第二得3分，无预约0分，其余得2分3 7店长指定商品销售额第一得5分，第二得3分，最后一名得0分，其余得2分3 8每月主打星·新品视频得分平均90分以上得5分、80分得3分、70分（含）以下得0分3 9不做卫生一次即为0分；卫生做不到位每人·次扣1分410收货时不验货、盘点时不盘点一次即为0分；收货或盘点错误每人·次扣1分511商品·试用品·POP·杂志·KT板等移陈列动后（包括所接待的顾客造成的移位等）未恢复原位或未及时补充每人·次扣1分512产品推荐失误·投诉产生的退换货每人·次扣2分513未按店铺统一的仪容仪表要求化妆·穿着每人·次扣2分514收银、汇款不按制度操作，会员积分产生差错，系统客单与实际不符，或无故不赠送赠品每人·次扣2分515未打卡（包括间休、吃饭未打卡）；工作时间擅自离岗（如单次超过15分钟得0分）；店铺经营范围内打私人电话、发短信、做私事等每人·次扣1分3 16出勤准时，无经常临时请假(月内当天请假2天以上)417工作态度端正、服务热情亲切518能积极配合店长工作，同事间工作配合度高519责任心强、能及时反馈汇报公司或其他部门的要求及相关事项520顾客少时不闲聊·不发呆3美容顾问绩效考核表销售管理规则规范综合评价。
