3.1典型案例介绍3.1.1工程概况国家大剧院坐落在长安街（见图3.5国家大剧院效果图），人民大会堂西侧，总投资30多亿元人民币，由法国国际著名建筑设计师安德鲁设计，分歌剧院、戏剧院、音乐厅三个区，是中国最高级别的表演艺术中心，也是长安街上的标志性建筑。
于2000年正式开工，预计2007年6月竣工。
图3.5 国家大剧院效果图公司于2002年9月签订装饰合同进场施工，工期8个月，合同价2400万，当初测算利润240万。
但自进场以来，由于种种原因，国家大剧院工程总体施工进展非常缓慢，造成港源公司大剧院项目部停停打打，经常会出现停工等待，原本8个月的工期，被一拖再拖，拖了4年多近50个月，因此增加的管理成本无从消化，仅管理费每年就将近100万元，人工费、措施费等成本将近300万元，即每年要投入400万余元，4年就1600余万元，再加上材料费，使该工程产生200多万元的亏损。
港源公司大剧院项目部力图通过增加工程量来弥补亏损，一直在寻找时机，不放过任何一个增量减亏的机会来化解这种不利局面。
目前，通过争取使工程量增加到了4000万，利润率达到了8%。
特别是核心三个区中的歌剧院是整个工程中最亮的一个点，港源公司一直在寻找机会进入歌剧院承担高档精装修工程施工。
国家大剧院核心组成部分——歌剧院，建筑面积6430平方米，是国家大剧院内最大的演出场地，观众厅占地面积1400多平方米，分为三层，共有观众座位2416席（见图3.6国家大剧院歌剧院效果图）。
歌剧院吊顶工程高度，分层渐变，由9.762米逐步过渡到17.781米，最高部分（观众厅）达到28米，总面积近4千平方米。
其空间造型依据声学原理要求，设计为折板式、圆弧造型、双曲造型、对称椭圆造型等多种形式，吊顶内设有追光室、三道面光桥，并有四通八达的马道可以检修到吊顶内任何一件设备，因此，吊顶内各区域层层相叠、环环相扣。
该吊顶工程骨架体系由40×3的方钢构成，基层板为33毫米厚的难燃胶合板，面板为贴3毫米厚进口桔红木木皮的饰面板。
面板居中安装有消防喷淋、舞台监控、摄像、灯光、音响等一系列设备，是当前吊顶工程中专业性最强、难度最大、标准最高的一项工程。
图3.6 国家大剧院歌剧院效果图由于本工程吊顶材料、工艺极为特殊，所以在工程招投标时，业主设定了严格的生产加工条件，指定由专业的木材加工企业分包，负责深化设计和安装施工。
经过招投标程序，最后选定了一家中标单位。
这家中标单位在承接任务后，进行了深化设计，并根据设计意图，制作了样板，造价为1800元/平方米。
中标单位以其先进的生产技术，以密度板为基材，将每块双曲面板四边做成企口，现场拼装施工。
但在样板间验收时，总设计师安德鲁不太满意，认为主要缺陷在于不规则曲面板，企口全部是曲线，在企口板安装时，板缝不顺直，直接影响到外观效果，同时，板缝接口处不太严密，影响声学效果，达不到声学设计标准，不太同意这一深化设计。
港源公司利用专项工程总承包单位信息灵通的优势，在第一时间得到这个信息后，主动请求建设总承包单位给港源公司一次机会，并得到总设计师安德鲁先生和客户（业主）的同意。
港源公司的设计师，紧紧抓住了这次难得的机会，利用半个多月的时间，不仅完成了深化设计，而且完成了样板段的制作。
总设计师安德鲁先生在验收样板段时非常满意，当场给港源公司的设计师深鞠一躬，表达他对深化设计完全实现设计意图的感谢。
该工程经过40多天的施工，已于2006年10月5日全部完成，质量检验一次合格，受到了客户（业主）的高度赞赏。
由于节省了专用模具制造费，简化了施工工艺，提高了施工速度，因此，也大大的降低了工程造价，实际造价为1200元/平方米，比原造价降低了30%以上。
3.1.2深化设计概况港源公司在这一工程上的首要任务是，如何通过深化设计来实现安德鲁大师的设计方案。
在排除了原中标单位不成功的深化设计方案的基础上，港源公司另辟蹊径，组织现场设计人员、技术人员和施工管理人员共同研究，提出了一套全新的方案。
首先确定了合理的构造，即以龙骨的高度调节曲面，基层板直接固定在龙骨上，基层板使用难燃多层板，总共分四层，分别是12毫米、9毫米、12毫米多层板为基础，面层为3毫米厚进口桔红木木皮饰面板。
为了保证吊顶的密封性，提高饰面的外观质量，在多层基层板安装上，采取了各层板错缝安装的方式，即三层基层板的接口，不在同一剖面上，使板缝相互交错，形成了一个密封的系统，从而保证了整个吊顶的声学效果。
为了与钢龙骨系统更好的连结，港源公司自己设计了专用的吊件。
为了使基层板能够牢固的与龙骨相接，港源公司设计了专用的加固件。
这些专用配件的使用，很好的解决了超厚度、大质量吊顶材料使用的安全性问题。
具体表现如下。
第一是为了提高整个顶棚体系的安全性，设计了基层板直接安装在龙骨上的结构体系，不仅增强了基层板同龙骨的连接，也使工程的施工难度大大的降低，为大面积平行施工，缩短施工工期创造了有利条件。
第二是为了提高吊顶工程龙骨体系的安全性，港源公司设计师自行设计了龙骨与钢结构的专用吊件，增强了龙骨与钢结构的连接力。
吊件由φ10的丝杆和特制的承重挂件组成，并可自由调整标高，提高了龙骨与基础连结的安全性，使整个龙骨体系具有了坚实、牢固的基础。
第三是为了提高基层面板的安全性，港源公司自行设计了龙骨与木基层板的加固件，提高了面层的安全性。
加固件是套在龙骨上的一个钢制构件，固定在龙骨上，两侧有带螺纹的孔。
在按照传统木板吊顶工程施工板面安装方法，板面正向用螺丝钉与龙骨连结之后，再从反面的加固件孔中，用螺杆把加固件和板面连接，从而形成了双向连结。
这种创新的结构形式，增强了龙骨与基层板的连接力，大大提高了基层面板的牢固度。
3.2典型案例分析港源公司通过深化设计拿到了歌剧院装饰工程的订单，化解了亏损风险，表明了港源公司设计与施工紧密结合的管理体系所具有的优势，也表明设计师队伍和现场技术人员具有较高的水平、极强的责任心和工程实践能力。
突出的体现在以下几个方面。
3.2.1适应市场竞争的设计管理体制培育了大剧院项目部通过深化设计主动争取到订单的意识和能力。
建筑装饰工程是经过招投标程序，确定设计、施工单位的。
本案在已经确定了设计、施工单位后，只是由于样板段不达标，才使港源公司获得了一次机会。
现场项目部的工作人员，抓住了这次机会，并成功的攻克了技术难题，使企业赢得了市场。
这种敢于奋斗、拚搏的精神，是企业文化熏陶的结果。
在这里，可以看出设计师以下的素质：第一是具有努力赢取订单，最大限度地为企业增量减亏的可贵品质和必胜信心。
国家大剧院也是一个具有世界知名度的工程，在这种工程上出现的难题，称得上是“国际性”的难题，一旦解决，将给企业乃至国家赢得荣誉，否则将造成负面影响。
设计师和技术人员敢于请缨，就是报有为企业增利、为国家增光的责任感和一定能够解决问题的信心和决心，这种强烈的自信心，也是敢于竞争、敢为人先精神的一种表现。
第二是现场设计师与现场技术人员密切合作，增长了解决实际问题的业务能力。
此案深化设计的关键是如何使用和处理基层材料，要求有对材料的深刻了解、运用的经验和满足声学要求的专业知识，才能很好的解决复杂曲面的基本构造。
在这方面，港源公司的设计师和技术人员表现出了良好的业务素质，圆满地解决了技术难题，并在工程应用中得到了验证，得到了国际大师的首肯，这是企业为客户服务的基础。
第三是有艰苦奋斗的精神，本案深化设计时间紧、任务重、涉及知识新、难度极大，仅计算不同曲面饰面板的统计表就达到数十页，给加工基地绘制的各种加工图达到数百张，都需要逐一计算、核实。
在这项超大规模、超常规的深化设计过程，设计师不怕疲劳，吃住在现场，加班加点是常事，仅用了15天就完成了全部深化设计任务，为工程赢得了时间，也为企业争得了荣誉和市场。
3.2.2技术创新激励机制不断强化设计、技术人员的创新意识和创新能力。
超厚度木质吊顶问题的解决是一项重大的技术创新。
该工程的深化设计，非常完美的解决了达到36毫米厚的木质吊顶这一难题，重点体现了以下几个方面的创新。
第一是对木结构传统连结形式的创新。
传统木结构的连接是以口、榫的形式，特别是条型、板型木制品，其连结形式主要采取的是企口。
企口的加工难度大，必须是直板。
但在本案中，由于设计与声物理学的特殊要求，全部是曲面，所以，必须打破传统的连接方式。
港源设计师以大块木型材，错缝连结的构造形式，以粘结剂和双面螺钉固定，很好的解决了这一问题，是对构造的一种创新。
第二是对木质材料使用的创新。
按照常规选材，大面积、超厚度木质材料的选用，一般以生产超厚度密度板实现设计要求。
而港源公司采用多层板，分层、分厚度叠加的形式，不仅简化了生产加工过程，形成了大面积规格型材的直接安装，也充分满足了设计对材料厚度的要求，并成功实现了大面积施工作业。
第三是对材料处理的创新。
多层板结构要进行多层的防火阻燃处理，提高了吊顶的消防等级。
同时，多层板的抗冲击性能、钢性等要优于同厚度的密度板，再经错缝粘结、层层螺钉加固，更增加了整个工程的安全程度。
第四是对吊顶结构处理技术的创新。
大面积吊顶，其安全可靠性极为重要，国内外的装饰历史上就出现过吊顶脱落的严重事故，而且是发生在平面吊顶工程。
本案是复杂曲面的大面积吊顶，又是超厚、超重材料，其安全性就更不容易保证。
港源公司在本案中对结构的处理进行了创新，极大的提高了工程的施工效率和安全可靠性。
国家大剧院是当今国际上档次最高的建筑工程之一，其设计新颖、独特、流畅，是高度个性化、理想化的作品，因此，对建筑施工的技术要求极高。
国家大剧院工程的施工，创造性地应用了大量的新技术，受到国际建筑界的高度重视，可以说是代表了当今建筑施工技术的最高水平。
港源公司能够在这样一项重大建筑工程中做出自己的贡献，是对港源公司能力与业绩的肯定。
3.3本章小结在工程实施过程，港源公司以“为客户最大限度创造价值”的理念，充分发挥了设计师的聪明才智，解决了工程中的重大技术难题，保证了工程的效果，实现了国际建筑设计大师的意图。
港源公司不断提高设计师队伍素质的努力，取得了显著的成效，不仅为客户提供了高质量的服务，也为企业赢得市场发挥了重要作用，具有高度柔性的服务能力，已经成为企业的一项核心竞争力。
在行业整体处于微利时期，能够抓住市场机会，扩大市场占有率，是提高创利能力的重要途径。
要能够紧紧把握机会，就需要有强大的设计能力，实施对业主的全方位优质服务。
港源公司以客户价值最大化为导向的客户设计服务意识，依靠强大的设计服务能力，达到了业主在既定的工期、质量条件下，别人不能完成的设计效果和别人在既定的工期、质量条件下不能完成的工程上，为客户（业主）降低了成本，赢得了业主的信任和赞誉，也因此承接到了工程，使港源公司获得了工程定价的话语权和定价权，成功地实现了低成本运作目标，大幅度提高了项目的创利能力，这是一个非常成功的范例。
