第八章 配送岗位认知

配送员岗位职责
1. 按照配送计划准时将货物送达客户指定地点，确保货物的安全和完整性。

2. 负责对货物进行装卸和搬运，保证货物在运输过程中不受损坏。

3. 负责检查货物的数量和品质，确保与客户订单一致，并及时向上级汇报异常情况。

4. 负责与客户进行简单的沟通和交流，提供礼貌和专业的服务态度。

5. 负责维护和保养配送车辆，确保车辆在良好的工作状态。

6. 遵守交通法规，安全驾驶配送车辆，保证配送过程中的安全和稳定。

7. 完成上级领导交代的其他工作任务，确保配送工作的顺利进行。

以上为配送员的基本岗位职责，希望应聘者能够严格遵守并认真履行。

配送员岗位职责
1. 按照公司规定的路线和时间表，及时高效地配送货物。

2. 确保货物的安全和完整性，遵守交通规则，避免交通事故和货物损坏。

3. 与客户保持良好的沟通，及时解决配送过程中的问题和客户的疑虑。

4. 定期检查和维护配送车辆，确保车辆的正常运行和安全性。

5. 配合公司进行货物的装卸和仓储工作，确保货物的准确性和完整性。

6. 遵守公司的配送政策和流程，确保配送工作的顺利进行。

7. 及时上报配送过程中的异常情况和问题，协助公司进行问题的处理和解决。

8. 根据公司的要求，完成其他相关的配送工作和任务。

以上就是配送员岗位的主要职责，希望应聘者能够认真履行职责，保证配送工作的高效和顺利进行。

配送企业的岗位职责一、配送员岗位职责1. 负责将货物按照订单要求进行分拣、打包和装车，确保货物的安全和完整性。

2. 根据路线规划和配送计划，准确、及时地将货物运送到客户指定的地点。

3. 提供优质的客户服务，包括准确解答客户的咨询和投诉，并及时上报相关问题以求得解决。

4. 按照配送管理程序进行出库、入库、签收等各项操作，确保配送过程的正常进行。

5. 定期检查配送车辆的安全状况，保持车辆清洁和整洁，并及时上报车辆维修和保养需求。

6. 在操作过程中严格遵守交通规则和公司制定的安全操作规范，确保行车安全。

7. 配合公司领导和相关部门的工作，完成上级交办的其他临时任务。

任职要求1. 具备良好的身体素质，能够承受一定的劳动强度和工作压力。

2. 具备相关配送工作经验，熟悉行车路线和常见的配送问题处理方法。

3. 具备良好的服务意识和沟通能力，能够与客户建立良好的合作关系。

4. 具备良好的安全意识和紧急情况下的应急能力，能够准确判断和处理突发情况。

5. 具备有效驾驶证和良好的驾驶技巧，能够安全、熟练地驾驶配送车辆。

二、仓储管理员岗位职责1. 负责仓库货物的接收、上架、下架和存储工作，确保货物的有序和安全。

2. 根据订单要求，进行货物的分拣、打包和装车，确保货物的准确和完整性。

3. 按照仓储管理规范，做好货物的清点、盘点和库存管理，准确掌握仓库存货情况。

4. 配合配送员的工作，及时为配送员提供所需的货物，并做好对应的记录和报告。

5. 负责仓库的保洁和整理工作，保持仓库的清洁、整洁和良好的工作环境。

6. 深入开展仓储管理工作，提出改进意见和建议，提高仓储工作的效率和质量。

7. 配合公司领导和相关部门的工作，完成上级交办的其他临时任务。

任职要求1. 具备仓储管理类相关职位的工作经验，熟悉仓储管理的流程和操作规范。

2. 具备良好的组织和协调能力，能够合理安排仓库的进货和出货计划。

3. 具备良好的沟通和协作能力，能够与配送员保持良好的合作关系。

配送岗位工作职责1.听从主管的工作分配。

2.在外送前，参与订单配货工作，并对经手货品作质量鉴别，发现问题货品及时上报。

3.按照配送单的地址和时间，合理安排线路，在保证安全的前提下，快速将货品送至客户门口。

4.礼貌用语。

和客户电话沟通，统一口径：“您好，我是好派多的配送人员，货已送到家您的家门口，请及时接收。

”公司会不定时向客户询问你们的行为和态度，如果发现问题者，将作投诉处理。

5.上班及送货过程中，须穿工作服、佩戴工作牌；不穿戴者罚10元。

6.配送之前，带足零钱。

收不到款的单子，一定要在单子上面注明原因；客户询问之前有欠款的金额，需打电话回公司询问；为了赶时间，不带零钱让客户转支付宝，如果因此原因，公司和客户有经济纠纷收不到货款，此单货款由此配送者负责。

7.严格遵守交通规则，不闯红灯，不逆行等，交通违法后被扣车需罚约1200元，由当事人承当。

8.客户提出一些特别要求，及时向公司反馈；如需当场处理的，向公司致电询问。

9.货品已送至客户家门口，若客户取消或退单，作有效配送统计提成。

否则不统计提成。

10.货品在送途中，若客户取消或退单，退回货品需经主管签收确认。

11.不得擅自将货放于顾客门口或其他地方，绝对不允许出现这种行为；顾客因此投诉，第一次此单提成不算；第二次罚款50，第三次辞退不用；造成货品丢失，由此单配送者承担损失。

12.与客户对骂；在客户面前，将货砸向地上；与客户沟通时，态度恶劣等有损公司形象的行为，一经发现罚100，第二次发现，辞退不用。

13.每人配备固定车辆及备用车，特殊情况调用他人车辆需经主管请示批准，每天下班前需对车进行充电，充电器两个灯亮红色表示正常充电。

14.每个周末下午，清洁配送篮子和配送三轮车。

15.公司承诺无条件退货，退货商品必须是不影响二次销售，否则需向主管电话请示批准。

16.二次补货或者上门退货的没有销售单，只有手写单，由主管签字有效，否则不算提成。

17.很多客户都是周围邻居，这些顾客经常会反馈配送员的服务行为，对于服务优秀者，会作为年终奖的参考依据。

仓储配送工作岗位认知总结
仓储配送工作是指负责物资仓储和配送工作的岗位。

在这个岗位上，主要需要具备以下几个方面的认知：
1. 仓库管理：了解仓库管理的基本原则和流程，包括货物的收货、分类、入库、出库、盘点等流程。

需要掌握一定的货物分类和存放技巧，以便于高效地管理和使用仓库空间。

2. 物流配送：了解物流配送的基本流程和操作要点，包括货物的装车、运输、送货等。

需要具备一定的路线规划和运输安全知识，确保货物能够准时、安全地送达目的地。

3. 货物管理：有一定的货物管理能力，能够进行货物清点、核对和记录。

需要熟悉货物的包装、捆绑和标识，保证货物的完整和准确性。

4. 安全意识：在仓储配送工作中，安全意识至关重要。

需要了解有关货物安全、雷电防护、防火措施等方面的知识，并能够严格遵守安全操作规程和措施，确保工作过程安全无事故。

5. 团队协作：仓储配送工作常常需要与其他团队成员和相关部门进行协作。

需要具备团队协作精神，能够有效沟通和合作，解决工作中的问题和难题。

总的来说，仓储配送工作需要掌握仓库管理、物流配送、货物管理、安全意识和团队协作等方面的认知。

只有全面掌握这些
知识和技能，才能胜任仓储配送工作，保证工作的高效和准确性。

配送岗位职责
1. 根据订单信息，准备货物并进行包装，确保货物完好无损。

2. 按照配送路线和时间安排，将货物准确送达客户指定地点。

3. 负责货物的装卸和搬运工作，确保安全、高效地完成配送任务。

4. 维护配送车辆的日常保养和清洁工作，确保车辆状态良好。

5. 负责与客户沟通，确认配送时间和地点，解决配送过程中的问题和异常情况。

6. 配送过程中，遵守交通规则和公司配送政策，确保配送安全和准时。

7. 协助处理客户的退货和换货事务，确保客户满意度和公司形象。

8. 定期向上级汇报配送情况和客户反馈意见，提出改进建议和
优化方案。

9. 配合仓库和物流部门的工作，保障货物的及时配送和库存管理。

10. 配送过程中，维护良好的工作形象和服务态度，提升公司品牌价值和客户满意度。

送货员岗位职责
1. 按照工作安排和路线规划，准时将货物送达客户指定的地址。

2. 负责核对货物清单和订单信息，确保货物的准确性和完整性。

3. 确保货物在运输过程中的安全，遵守交通规则，保持良好的
驾驶习惯。

4. 与客户进行良好的沟通和协调，确保货物能够顺利送达并完
成签收手续。

5. 负责维护和保养送货车辆，保持车辆的整洁和良好的工作状态。

6. 配合仓库和物流部门的工作安排，协助完成货物的装卸和分
拣工作。

7. 遇到问题或异常情况时，及时向上级主管报告并协助解决。

8. 遵守公司的相关规章制度和工作流程，维护公司形象和客户
关系。

以上就是送货员岗位的主要职责，希望应聘者能够认真履行职责，为客户提供优质的送货服务。

配送岗位职责（必备14篇）配送岗位职责第1篇一、熟悉各类产品价格、数量、规格，了解客户经营动态，掌握送货各环节流程。

二、熟悉所辖送货区的送货路线和零售户分布情况，熟悉商场所在区域的路线分布。

三、按照标准送货程序安全及时高效做好送货工作，负责送货票据的签收和返货的领取、负责货款的收取工作。

四、在时间允许的情况下，与库房人员一同对所送商品进行复验，对当天未送出的商品及返货要及时找专人进行清点入库，确保准确无误。

出现差错的要及时反馈，查清原因，落实责任。

五、送货员要具有高度的责任心，跟客户交流时要礼貌用语，注重形象，在日常工作中，应及时收集、反馈客户意见，对客户提出的建议和要求，及时解决或上报公司相关领导。

六、送货员要按照顾客的要求放置好商品，送货途中因特殊原因推迟到达的，应及时通知客户，并告知预计到达的时间，如果和客户的时间有冲突时要另外再选择送货时间。

七、送完货后原则上当天的货款和签收单据要及时上交财务，当天未上交的要在第二天进行补交。

因特殊原因签收单据未拿回的，可以延后，但最迟不得超过3天。

配送岗位职责第2篇一、文明送货、服务周到，严格按规定时间将各食堂所需原料送到指定地点，不得乱扔乱放。

二、送到各食堂的原料出库前，协助保管员过秤、点数、分类。

三、爱护车辆，平时勤维修保养，注意送货安全、遵守交通规则。

四、所送原料，严禁偷盗，拿吃或送给他人。

五、主动听取、收集各食堂对所供原料质量和品种的反馈意见，及时向主任和保管员反映。

六、注意运输途中的安全卫生工作，做好防蝇、防尘等措施，防止污染。

七、爱护公司的财产，注意勤俭节约。

配送岗位职责第3篇负责各类单据的审核，确保原始单据的真实、合法，并按照公司审批流程获得相关领导批准按照业务实质准确编制各类记账凭证，包括总账、往来凭证月底负责结转各类凭证，以及费用的摊销和计提等，及时、准确完成月度结账和财务报表的编制工作编制银行余额调节表、科目余额表，以及管理层要求的各类管理报表定期编制成本费用分析表，协助管理层加强费用控制，对不合理的支出提出修改意见增值税和附加税月度申报、企业所得税的季度申报、年度汇算清缴及各年报的申报负责研发费加计扣除的申报，配合外部审计、高新技术企业专项审计、税务审计等工作负责各类政府自助项目申报财务相关工作，业务类和非业务类的合同管理，应收应付账款管理和跟踪，员工报销管理;负责集团公司和子公司的财务和税务的筹划，并制定优化财务管理制度;负责存货、固定资产的年度盘点工作;对接并辅助公司行政人事的工作配送岗位职责第4篇1、在集团的领导下，全面负责中心的各项管理工作。

配送中心人员岗位职责
配送中心人员的岗位职责包括：
1. 货物接收：负责接收供应商送达的货物，并对货物进行验收和入库登记，确保货物的质量和数量。

2. 货物出库：根据客户的需求和订单信息，按照一定的规定和流程，负责将货物从仓库中取出并进行打包、标记，以便准确快速地交付给客户。

3. 货物配送：根据订单的安排和客户的要求，负责将货物按时准确地送达客户指定的地点，保证货物的安全和完好。

4. 处理退货和换货：负责处理客户的退货和换货申请，包括接收退换货物、验收和入库登记，以及与客户进行沟通和协调，确保及时解决问题。

5. 仓库管理：负责仓库内的货物管理，包括货物的分类、整理、摆放和仓库的维护，确保货物的安全、整洁和易于查找。

6. 盘点和库存管理：定期进行库存盘点，确保库存数量的准确性，并及时更新库存记录，为企业的采购和销售提供准确的数据支持。

7. 运输协调：与物流运输公司或配送队伍进行沟通和协调，安排货物的运输和配送工作，确保货物能够按时到达目的地。

8. 客户服务：处理客户的咨询、投诉和问题解决，确保客户满意度和忠诚度的提高，保持良好的客户关系。

9. 工作报告与记录：根据要求填写工作报告和记录，包括货物的接收、出库、配送、退换货等信息，为后续的数据分析和决策提供支持。

10. 安全管理：负责仓库和配送过程中的安全管理工作，包括货物的安全保管、操作的安全规范等，确保工作过程中的安全性。

配送员岗位职责
1. 根据配送路线和时间表，按时将货物送达指定地点。

2. 负责对货物进行仔细检查，确保货物完好无损，并与订单信
息相符。

3. 负责与客户沟通，确认送货时间和地点，并提供优质的客户
服务。

4. 负责保持车辆的清洁和维护，确保车辆在良好的工作状态下
进行配送工作。

5. 遵守交通规则，安全驾驶，确保货物在配送过程中不受损坏。

6. 负责填写配送记录和相关文件，及时报告任何配送中的问题
或异常情况。

7. 配合仓库和物流团队，确保货物的准确配送和及时交付。

8. 遵守公司的规章制度，维护公司形象，提高客户满意度。

以上是配送员的岗位职责，希望能够对您有所帮助。