认识配送中心
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配送中心的一般作业流程
配送中心是一个重要的物流环节,它承担着货物的集散、分拣和配送任务。
为了保证配送中心的正常运转,需要建立一套科学的作业流程。
下面将介绍配送中心的一般作业流程。
首先,当货物到达配送中心时,需要进行入库作业。
工作人员按照货物的分类和编号,将货物分别存放在相应的货架上,并做好入库记录。
这一步是配送中心作业流程中非常重要的一环,它直接关系到后续的分拣和配送效率。
接下来是分拣作业。
根据客户订单和货物的存放位置,分拣员将货物按照目的地进行分类,并打包好备运。
在这一过程中,需要确保货物的准确性和完整性,避免出现错发、漏发等情况。
然后是配送作业。
已经分拣好的货物将交由配送员进行配送。
配送员根据客户地址和路线规划,合理安排配送顺序,并及时将货物送达客户手中。
在配送过程中,需要保持良好的服务态度,确保客户满意度。
同时,配送中心还需要做好出库和库存管理工作。
当货物完成
配送后,需要及时更新库存信息,并做好出库记录。
这有助于及时了解库存情况,为后续的采购和配送提供参考。
最后,对于一些特殊情况,如货物损坏、丢失或客户退货,配送中心也需要建立相应的处理流程。
及时处理这些异常情况,不仅可以保障客户权益,也有利于提高配送中心的服务水平和声誉。
综上所述,配送中心的一般作业流程包括入库、分拣、配送、出库和库存管理等环节。
每个环节都有其重要性和必要性,只有严格按照规定流程进行作业,才能确保配送中心的高效运转和客户满意度。
希望以上内容对大家有所帮助。
项目一配送与配送中心认知【项目导入】配送作为物流活动之一,每天每时每刻都在发生。
配送所需成本直接影响生产企业、流通企业以及物流企业的总体收益,也影响着企业的生产效率与人们的生活质量。
通过学习配送与配送中心的相关知识,充分认识配送与配送中心运营活动在经济发展中的重要意义。
【项目目标】1. 知识目标(1) 掌握配送的概念、特点、要素及功能。
(2) 了解配送的模式和配送类型。
(3) 掌握配送流程。
(4) 掌握配送中心的概念及类型。
(5) 了解配送中心的组织结构。
(6) 了解配送中心运营岗位设置及岗位职责。
2. 技能目标(1) 能够识别配送的不同类型。
(2) 能够描述配送基本流程。
(3) 能够根据企业配送活动分析其关键功能要素。
(4) 能够根据企业状况区分配送中心类型。
(5) 根据所需知识能够分析配送中心配送作业过程。
(6) 能够分析配送中心运营管理的关键影响因素。
【项目展开】为了系统而直观地实现以上项目目标,现将该项目按照以下两个工作任务序化展开。
(1) 配送认知。
(2) 配送中心认知。
任务一配送认知【任务描述】“面包”能够跑多快经常吃面包的人会发现,大部分面包的保质期在7天之内,因此人们基本上不会去买还有2天就过期的面包。
大多数消费者都有这样的偏好,原本有7天寿命的面包被无情地降为3~5天。
这对人们来说意味着每天能吃到最新鲜的面包,而对于生产并销售它们的企业来说,意味着供应链的运转速度需要加快一倍。
潘瑞克面包是在北京各大超市最常见的品牌,公司要求面包在货架上摆放3天时间,没有卖出去的面包要在第4天补货时回收。
为此要在尽可能短的时间把面包摆上货架,为面包赢得尽可能长的摆放时间。
因此,配送时间不能多于12小时,每天35万~40万个面包凌晨下线后,要在12小时内配送到包括超市、学校和食品店在内的3000多个零售点。
当然要想在面包短暂的“3天”内赢取最大利润,着实考验潘瑞克的配送速度与质量。
用最快的速度送面包上架成为潘瑞克面包盈利的必备条件。
配送中心分类对配送中心的适当划分,是深化及细化认识配送中心的必然,从理论上和配送中心的作用上,可以有许多理想的分类,这里仅就已在实际运转中的配送中心类别概述如下:1.专业配送中心专业配送中心大体上有两个含义,一是配送对象、配送技术是属于某一专业范畴,在某一专业范畴有一定的综合性,综合这一专业的多种物资进行配送,例如多数制造业的销售配送中心,我国目前在石家庄、上海等地建的配送中心大多采用这一形式。
专业配送中心第二个含义是,以配送为专业化职能。
基本不从事经营的服务型配送中心,如《国外物资管理》杂志介绍的“蒙克斯帕配送中心”。
2.柔性配送中心在某种程度上和第二种专业配送中心对立的配送中心,这种配送中心不向固定化、专业化方向发展,而向能随时变化,对用户要求有很强适应性,不固定供需关系,不断向发展配送用户和改变配送用户的方向发展。
3.供应配送中心专门为某个或某些用户(例如联营商店、联合公司)组织供应的配送中心。
例如,为大型连锁超级市场组织供应的配送中心;代替零件加工厂送货的零件配送中心,使零件加工厂对装配厂的供应合理化;我国上海地区六家造船厂的配送钢板中心,也属于供应型配送中心。
4.销售配送中心以销售经营为目的,以配送为手段的配送中心。
销售配送中心大体有三种类型:一种是生产企业为本身产品直接销售给消费者的配送中心,在国外,这种类型的配送中心很多;另一种是流通企业做为本身经营的一种方式,建立配送中心以扩大销售,我国目前拟建的配送中心大多属于这种类型,国外的例证也很多;第三种,是流通企业和生产企业联合的协作性配送中心。
比较起来看,国外和我国的发展趋向,都向以销售配送中心为主的方向发展。
5.城市配送中心以城市范围为配送范围的配送中心,由于城市范围一般处于汽车运输的经济里程,这种配送中心可直接配送到最终用户,且采用汽车进行配送。
所以,这种配送中心往往和零售经营相结合,由于运距短,反应能力强。
因而从事多品种、少批量、多用户的配送较有优势。