七天连锁酒店的营销策略(旅游管理).

管理与财富96显著性的结论，即托宾Q值与公司内部股东所拥有的股权之间存在曲线关系。

内部控股股东股权比例小于40%时，托宾Q值随控股比例的增大而提高；当控股比例达到40%一50%时，公司托宾Q值开始下降。

Myeong-Hyeon Cho (1998)利用《幸福》杂志500家制造业公司1991年的数据建立计量经济学模型，采用普通最小平方回归的方法，得出了股权结构影响公司的投资，进而影响公司价值的经验结论。

他认为，在内部股东拥有股权0%－7%,7%－38%以及38%－100%三个不同区间上，公司价值分别随内部股东拥有股权比例的增加而增加、增加而减少、增加而增加。

Fuerst 和Kang(2000)以1992－1993年美国的947家公司作为研究样本进行了研究的结论表明：首席执行官、内部人、外部董事持股比例对公司业绩、公司市场价值具有正向作用；外部股东持股比例对公司经营业绩具有负向作用，对于具有控制性股东的公司，持股比例对市场价值具有负向作用。

Simerly和Li(2000)提出，在高动态环境下，资本结构与公司绩效负相关，在相对稳定的环境下，资本结构与公司绩效正相关。

四、小结由以上分析我们可以看出，国外实证研究结果得出的结论大相径庭，这也与资本结构理论方面的分歧一致。

对于这一差异，一般学者认为国外研究文献可能是由于所基于的理论基础不同，因而得出的研究结论也不同，本文也同意这种观点，纵观大量国外研究文献，有的基于权衡理论，得出资本结构与企业价值正相关，有的基于优序融资理论，得出资本结构与企业价值负相关。

国外的研究成果对于优化我国企业资本结构具有指导意义，但是我国经济环境与国外不同，我们不能照搬国外研究结论，还应该对我国企业资本市场与企业价值关系做独立研究，探讨我国特殊资本市场环境下资本结构对企业价值的影响规律，进而指导我国企业资本结构优化。

经济型连锁酒店4C营销策略分析——以7天连锁酒店为例【摘 要】：本文以7天连锁酒店为例，重点剖析了如何应用4C营销策略，并且分析了4C营销策略的基础就是必须以客户需求为中心，连锁酒店应当从服务质量、沟通交流、服务氛围、连锁信息等方面入手，建立以客户需求为基础的4C营销策略。

酒店淡季运营方案一、引入特色活动1. 主题活动在淡季，酒店可以通过举办各种主题活动来吸引客人。

例如，举办美食节、音乐节、文化节等不同的主题活动，吸引不同类型的客人入住酒店。

2. 优惠活动在淡季，酒店可以推出各种优惠活动来增加客人的入住率。

例如，推出住宿套餐、餐饮套餐、SPA套餐等吸引客人的优惠活动。

3. 娱乐活动在淡季，酒店可以通过举办各种娱乐活动来增加客人的入住率。

例如，举办酒店派对、夜市、儿童娱乐活动等吸引客人入住酒店。

4. 会议活动在淡季，酒店可以通过举办各种会议活动来增加客人的入住率。

例如，举办商务会议、学术会议、培训会议等吸引客人入住酒店。

5. 文化活动在淡季，酒店可以通过举办各种文化活动来增加客人的入住率。

例如，举办艺术展览、讲座、工艺品展销等吸引客人入住酒店。

二、提升服务质量1. 培训员工在淡季，酒店可以通过培训员工来提升服务质量。

例如，培训员工的专业技能、沟通技巧、客户服务意识等，提升员工的服务水平。

2. 升级设施设备在淡季，酒店可以通过升级设施设备来提升服务质量。

例如，升级客房设施、餐饮设施、健身设施等，提升客人的入住体验。

3. 完善管理制度在淡季，酒店可以通过完善管理制度来提升服务质量。

例如，完善客户投诉处理制度、制定客房清洁标准、完善员工考核制度等，提升服务质量。

4. 打造个性化服务在淡季，酒店可以通过打造个性化服务来提升服务质量。

例如，针对不同类型客人的需求，定制个性化服务方案，提升客人的满意度。

5. 提供增值服务在淡季，酒店可以通过提供各种增值服务来提升服务质量。

例如，增加客房送餐服务、提供免费机场接送服务、提供免费泳池健身房使用等，提升客人的入住体验。

三、加强营销推广1. 优化网站宣传在淡季，酒店可以通过优化网站宣传来增加客人的入住率。

例如，更新网站内容、优化搜索引擎推广、提高网站访问量等，增加客人的关注度。

2. 拓展线上渠道在淡季，酒店可以通过拓展线上渠道来增加客人的入住率。

旅游酒店营销策划书3篇篇一《旅游酒店营销策划书》一、前言随着旅游业的快速发展，酒店行业也迎来了前所未有的机遇和挑战。

为了提升酒店的知名度和市场竞争力，特制定本营销策划书。

二、市场分析1. 目标市场：以旅游度假者、商务人士、会议组织者等为主要目标客户。

2. 市场需求：消费者对于酒店的需求不仅局限于住宿，还包括餐饮、娱乐、会议等综合服务。

3. 竞争对手：分析周边酒店的优劣势，找出差异化竞争的切入点。

三、营销策略1. 产品策略：提供个性化的服务，满足不同客户的需求。

加强酒店设施建设，提升硬件水平。

推出特色餐饮，打造美食品牌。

2. 价格策略：灵活定价，根据市场需求和淡旺季调整价格。

与旅行社、会议组织者等建立长期合作关系，争取优惠价格。

推出促销活动，如打折、满减、赠品等。

3. 渠道策略：加强线上渠道建设，优化官网和在线旅游平台的预订流程。

与各大旅行社、企业合作，拓展线下渠道。

利用社交媒体、电子邮件等渠道进行推广。

4. 促销策略：举办主题活动，如美食节、文化节等，吸引客户关注。

推出会员制度，提供积分、优惠等福利，增加客户粘性。

加强与周边景点、商家的合作，进行联合推广。

四、营销活动1. 线上推广：制作精美的宣传海报和视频，在社交媒体上进行传播。

利用搜索引擎优化（SEO）技术，提高酒店在搜索引擎上的排名。

开展网络直播活动，介绍酒店特色和优惠信息。

2. 线下推广：在周边景区、商业区发放传单，提高酒店知名度。

参加旅游展会、商务会议等活动，进行现场推广。

与当地旅行社合作，推出联合推广活动。

五、执行计划1. 人员安排：成立营销团队，明确各成员的职责和任务。

2. 时间安排：制定详细的营销活动时间表，确保各项活动按计划进行。

3. 预算安排：合理安排营销费用，确保活动的顺利开展。

六、评估与调整定期对营销效果进行评估，根据市场反馈和客户需求及时调整营销策略，确保酒店的市场竞争力。

篇二《旅游酒店营销策划书》一、前言二、市场分析1. 目标市场：我们的目标市场主要包括国内游客、商务人士、会议组织者等。

经济型连锁酒店4C营销策略解析——以7天连锁酒店为例以7天连锁酒店为例，我们来分析经济型连锁酒店4C营销策略的运用。

1. 顾客（Customer）：-价格优势：经济型连锁酒店的核心竞争力在于价格的便宜和性价比的优势。

7天连锁酒店通过控制成本，提供经济实惠的住宿价格，吸引低预算的旅行者。

-线上预订便利：7天连锁酒店建立了在线预订平台，顾客可以通过手机或电脑轻松预订房间，并提供了灵活的入住和退房时间，增加了顾客的便利性。

-服务质量保障：尽管是经济型连锁酒店，7天连锁酒店依然坚持提供良好的服务质量。

酒店提供24小时服务热线，并保证房间的清洁和基本设施的正常运作，提高顾客的满意度。

2. 成本（Cost）：-集中采购：7天连锁酒店集中采购物品，以获得规模效应和价格优势。

通过和供应商建立合作伙伴关系，获得更低的采购成本。

-标准化管理：7天连锁酒店实行标准化的运营模式，包括房间布局、装修风格和服务流程等。

标准化的运营模式可以降低管理成本，并提高工作效率。

-降低房地产成本：7天连锁酒店通常选择在城市郊区或交通便利的地段建立分店，以降低房地产成本。

此外，酒店的建筑和装修风格也相对简约，减少了建设和装修成本。

3. 便利性（Convenience）：-位置选择：7天连锁酒店选择交通便利的地段建立分店，比如火车站、机场附近等，以方便顾客的出行。

-线上预订：通过建立在线平台，顾客可以随时随地预订房间，并对入住日期和时间进行更灵活的安排，提高了顾客的便利性。

-无线网络覆盖：7天连锁酒店提供免费的无线网络覆盖，让顾客随时随地享受互联网的便利。

-线上广告宣传：7天连锁酒店通过互联网广告、引擎优化和社交媒体等渠道进行品牌宣传，提高知名度和影响力。

-顾客反馈机制：7天连锁酒店非常重视顾客的意见和反馈，通过建立客户服务热线和在线评价平台，及时处理顾客的问题和投诉，增强顾客的信任和忠诚度。

-活动营销：7天连锁酒店通过举办各种促销活动，比如打折优惠、会员特权等，吸引新客户和保持老客户的忠诚度。

浅谈经济型连锁酒店4C营销策略——以7天连锁酒店为例引言随着经济的发展和人们对旅游的需求不断增长，经济型连锁酒店在酒店行业中扮演着越来越重要的角色。

其中，7天连锁酒店作为中国最大的经济型连锁酒店品牌之一，在市场上具有较大的影响力。

本文将以7天连锁酒店为例，浅谈经济型连锁酒店的4C营销策略。

1. 理解7天连锁酒店7天连锁酒店成立于2005年，目前已经发展成为中国最大的经济型连锁酒店品牌之一。

该品牌以“经济、简约、自由”的理念，提供高性价比的住宿服务。

在市场中，7天连锁酒店的知名度较高，客户群体也比较广泛。

2. 4C营销策略在酒店行业中的应用2.1 客户（Customer）客户是酒店行业中最重要的要素之一，也是营销活动的核心对象。

对于经济型连锁酒店来说，客户主要包括商务旅行者、自助旅行者和一些中低收入人群。

针对不同客户群体的需求，7天连锁酒店将推出不同类型的房型和服务，满足不同客户的需求。

2.2 成本（Cost）成本是经济型连锁酒店需要考虑的重要因素之一。

7天连锁酒店通过标准化的建筑设计、精简的服务流程以及规模化经营等方式，降低了成本。

并通过与供应商的合作谈判，获得更有竞争力的采购价格。

2.3 便利（Convenience）便利是经济型连锁酒店的一大特点，也是吸引客户的重要因素之一。

7天连锁酒店通过丰富的分店网络布局，使客户可以更方便地选择就近的酒店。

此外，酒店还提供多种预订渠道以及快捷的入住和结账流程，提高客户的入住体验。

2.4 沟通（Communication）沟通是经济型连锁酒店与客户之间建立联系的重要手段。

7天连锁酒店通过多种渠道与客户进行沟通，包括官方网站、手机APP、社交媒体以及在线客服等。

通过沟通，酒店可以及时了解客户的需求和反馈，并进行相应的改进和优化。

3. 7天连锁酒店的4C营销策略基于以上对4C概念在酒店行业中的应用，以下分别探讨7天连锁酒店在4C营销策略上的具体做法。

3.1 客户导向7天连锁酒店通过深度了解客户需求，定期进行调研，以提供更加符合客户期望的服务。

7p服务营销策略分析实例7P服务营销策略分析实例如下：在营销中，7P服务营销策略是指产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）、人员（people）、过程（process）、物理证据（physical evidence）等7个要素的综合运用。

通过对这七个要素的策略分析，可以帮助企业提高服务质量、满足消费者需求、提升品牌形象、增加销售额等。

下面以一家酒店作为例子，对其7P服务营销策略进行分析。

1. 产品（Product）：该酒店提供各类房间、餐饮服务、会议室等。

通过分析消费者的需求，酒店可以进一步优化产品设计，提供更加个性化的房间设置、味道独特的餐饮菜单等。

2. 价格（Price）：通过对市场价格的分析，该酒店可以制定具有竞争力的价格策略。

例如，提供促销套餐、优惠活动等来吸引潜在客户；参考竞争对手的价格水平，确定相对合理的价格水平。

3. 渠道（Place）：该酒店可以通过多种渠道进行销售，如官方网站、旅行社、在线预订平台等。

通过在各渠道上展开营销活动，可以扩大市场覆盖面，吸引更多客户。

4. 促销（Promotion）：酒店可以通过多种促销手段来吸引客户，如赠送早餐、提供免费Wifi、推出会员折扣等。

同时，可以通过线上线下的广告、媒体宣传等活动提升知名度，吸引更多客户。

5. 人员（People）：该酒店的员工素质和服务态度对于客户的满意度至关重要。

酒店可以通过培训员工、提高服务质量，提升客户的体验感，建立良好的口碑。

6. 过程（Process）：服务的流程和操作对于整个客户体验也有着重要影响。

酒店可以优化客户入住流程，提供便利的服务环境，加强客户与员工的沟通和互动，提升客户满意度。

7. 物理证据（Physical Evidence）：酒店的外部和内部环境对客户的体验同样重要。

通过提供干净整洁的环境、舒适的客房设施、高质量的餐饮服务等，酒店可以增加客户对服务的信任感。

7天连锁酒店定位⽅式和策略⼀、市场细分致⼒为注重价值的商旅客⼈提供⼲净、环保、舒适、安全的住宿服务，满⾜客户核⼼的住宿需求。

地理因素：交通便利、地理位置优越⼈⼝统计因素：⼯薪阶层、学⽣群体、⼤众旅⾏者和普通商务⼈⼠⼼理因素：要求酒店⼲净卫⽣、价格实惠、便利⾼效⾏为因素：关⼼服务是否周到、性价⽐如何⼆、⽬标市场选择在⽬标市场的选择上，七天连锁酒店集团以华南市场为主战场，⽽没有去争夺市场需求相对更为旺盛的华北与华东地区。

为避开与“如家快捷”和“锦江之星”这两个中国经济型酒店的先⾏者正⾯交锋，也为错开与海外军团的直接碰撞。

在进⾏市场划分时选择了单⼀变量市场分析的⽅法，即依据地理变量进⾏细分，分为华北、华南、华中、华东、西北与西南6个区域性市场。

2005年，“如家快捷”以35家门店在华北市场占绝对优势，⽽华北地区则被我国最早的经济型酒店“锦江之星”牢牢掌控。

⽽东北、西北和西南等市场空间尚不能为七天⽇后的快速发展提供强有⼒的⽀持。

最终，七天选择以⼴州为根据地，以华南地区为主战场，并于2005年3⽉在⼴州开出了第⼀家店。

三、市场定位战略与策略七天连锁酒店采⽤的是“避强定位”的定位⽅式，在⽬标市场上选择了以华南地区为起点，在产品定位⽅⾯以满⾜顾客核⼼需求为主，推出“天天睡好觉”的产品定位⼝号，在企业定位与竞争定位上，七天⾮常明确，“我们是⾏业的追随者”。

四、经验总结⑴连锁化经营7天连锁酒店在2008 年年初推出“管理直营店”的加盟⽅式，即是按照直营⽅式管理加盟店。

直营连锁的优势是低成本、低风险、⾼速度扩张。

7天连锁酒店正是通过这种“零加盟”的招商模式，发展到现在拥有全国超过1000家的分店，覆盖全国30个省份和直辖市共127个主要城市的品牌酒店，并建成了经济型连锁酒店的全国⽹络体系。

⑵品牌⽂化发展7天连锁酒店品牌形象通过“天天睡好觉”、“快乐⾃主，我的⽣活”等⼝号反映出来，给顾客以温馨、便捷、⼲净、舒适的感觉。

基于7P理论的明月山假日度假酒店营销策略研究引言：随着人们生活水平的提高和休闲度假意识的增强，旅游业快速发展，度假酒店作为旅游行业的重要组成部分，具有巨大的市场潜力。

然而，市场竞争激烈，如何制定有效的营销策略成为度假酒店的关键问题。

本文以明月山假日度假酒店为例，基于7P理论，对其营销策略进行研究，以期提供一定的指导意义。

一、产品策略：明月山假日度假酒店要确保提供优质的度假产品，吸引客户。

首先，酒店应注重环境布置，打造独特的山地度假风格，以吸引追求自然舒适的客户。

其次，提供多样化的度假活动，如山地徒步、露天温泉等，满足不同客户的需求。

此外，酒店还应注重餐饮品质，提供美味丰盛的当地特色菜肴。

二、价格策略：价格政策是影响消费者购买意愿的重要因素，明月山假日度假酒店可以采取多种定价策略来吸引客户。

首先，可以根据旺季和淡季制定不同的价格方案，以调控客流量。

其次，酒店可以设置早鸟优惠、节日促销等方式，吸引客户提前预订。

此外，为了增加客户的复购率，酒店可以推出会员制度，给予会员更多的折扣和福利。

三、促销策略：促销活动对于宣传和推广明月山假日度假酒店具有重要作用。

首先，酒店可以通过互联网进行推广，建立官方网站和社交媒体账号，发布酒店信息、特惠活动等。

其次，可以与旅行社、在线旅游平台等合作，提供特别定制的度假套餐或折扣，扩大知名度。

此外，可举办一些品牌推广活动，如主题派对、特色展览等，吸引更多的潜在客户。

四、位置策略：位置是一个酒店的重要属性，对客户选择酒店有很大的影响。

明月山假日度假酒店位于风景优美的明月山脚下，酒店应充分利用这一优势。

首先，酒店可以在周边建立停车场，方便客户自驾前往。

其次，酒店可以提供观光景点的导览服务，为客户提供更好的旅游体验。

此外，可以与周边的旅游景点和商户合作，共同推广周边旅游资源。

五、人员策略：服务人员是度假酒店的重要组成部分，他们的服务态度和专业素质直接影响客户的满意度。

明月山假日度假酒店应加强员工培训和提高服务质量，培养员工的沟通技巧和服务意识。

旅游管理酒店运营方案随着旅游业的快速发展，酒店业的发展也得到了极大的促进。

酒店作为旅游业的重要组成部分，受到越来越多的关注和重视。

在此背景下，如何对酒店进行有效的管理和运营，成为了酒店业的重要课题。

本文将从多个角度提供旅游管理酒店运营方案，旨在为酒店业的发展提供参考思路。

第一部分：房间管理酒店的核心业务之一就是提供房间服务，因此，房间管理的质量与效率对酒店的经营至关重要。

具体操作方案如下：1.1 人工安排更换床上用品为了提高更换床上用品的效率，可以考虑利用手机APP自主操作，预约时间，再通过人工安排，来节省时间与人力。

1.2 采用人脸识别进门系统为了方便房间的锁门管理，可引进人脸识别进门系统，这样可以避免房客丢失钥匙，而且可以提高酒店的安全性。

1.3 实行电子点菜系统为了更好地满足房客的餐饮需求，可以引入电子点菜系统，房客提前订购菜品，可以大大提高酒店的厨房效率。

第二部分：金融管理金融管理对于酒店的正常经营非常重要。

如果管理不善，则有可能导致酒店奄奄一息。

具体操作方案如下：2.1 建立预算制度建立科学的财务预算制度对酒店管理是非常有利的。

酒店经理应该及时调整预算，以使得酒店制度更加完善。

2.2 建立财务管理体系为了防止酒店发生金融风险事故，酒店经理应该建立完善的财务管理体系。

应该加强会计核算，将会计报表用于经营管理之中，及时发现经营问题，解决金融风险。

2.3 完善风险评估制度随着酒店不断扩大，酒店所面临的金融风险也越来越大，为了有效防止酒店产生风险，可以建立完善的风险评估制度，及时发现问题，保障酒店的正常运营。

第三部分：员工管理酒店员工管理是酒店方发挥员工潜能的一项任务，只有实现科学有效的员工管理，才能将员工的优势充分发挥出来。

具体操作方案如下：3.1 建立精益生产制度建立科学的精益生产制度，更好的利用员工全部力量，提高酒店员工生产效率。

3.2 建立优异员工计划建立优异员工奖励制度，为优秀的员工提供优异奖金，以激励全员共同为酒店贡献力量。