大酒店店长绩效考核表
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店长绩效评估指标量表日期:被考核人姓名职位店长部门考核人姓名职位部门总经办序号考核项目权重分绩效目标值达成数据值数据来源考核得分自评考核人平均分1 销售计划完成率40工作计划完成率100%,每正负完成率每1%加减0.4分(50%以下为0分)。
财务2 成本率控制率(含送的水果)202.1、考核期内严格控制好销售成本,成本率控制:厨房在44% 以内,每超过1%-2分。
(活动期间50%)。
2.2、物料进出严格手续制度,规范正确操作流程,违规一次-1分。
财务3 市场调研 5 考核期内熟悉同行市场行情,了解消费者需求,及时反馈顾客需求信息,每月底上交分析报告。
未完成为0分。
直接上级4 伙伴管理10 4.1伙伴无违纪违规,确保各项工作按时间节点完成,违规一次/人,-1分。
4.2做好用人、育人工作,因缺员影响工作,直系下属每发生一次/人-2分,其他伙伴每发生一次/人-0.5分。
直接上级5 服务达标率客户满意度/美团点评10各部门的服务达标率,客户满意率在95%以上(含95%),每低于1%-1分。
直接上级6 月工作完成率5月工作计划完成率100%,每低于1%-1分。
直接上级7 5S管理:整理、整顿、清扫、清洁、保养10每月卫生考核80分以上(含80分)为合格,每次考核不合格一次-1分。
直接上级本月重点考评1、2、3、合计得分考评意见:激励分加分事项10 总计得分被考核人考核人人力行政部确认签字:日期:签字:日期:签字:日期:。
店长绩效考核表绩效考核表员工姓名:___________________ 日期:___________________评分标准:1. 出勤率(满分10分):- 10分:出勤率100%- 8分:出勤率90%-99%- 6分:出勤率80%-89%- 4分:出勤率70%-79%- 2分:出勤率60%-69%- 0分:出勤率60%以下2. 业绩贡献(满分30分):- 销售额:___________________(满分20分) - 20分:销售额达到或超过目标- 15分:销售额略低于目标- 10分:销售额较低于目标- 5分:销售额远低于目标- 0分:销售额未达到目标- 客单价:___________________(满分10分) - 10分:客单价达到或超过目标- 7分:客单价略低于目标- 4分:客单价较低于目标- 1分:客单价远低于目标- 0分:客单价未达到目标3. 客户满意度(满分20分):- 客户评价得分:___________________(满分10分) - 10分:客户评价非常满意- 7分:客户评价较满意- 4分:客户评价一般- 1分:客户评价较不满意- 0分:客户评价非常不满意- 投诉率:___________________(满分10分)- 10分:无投诉- 8分:少量投诉- 6分:中等投诉- 4分:较多投诉- 2分:严重投诉4. 团队管理(满分20分):- 团队合作:___________________(满分10分) - 10分:团队合作良好- 8分:团队合作较好- 6分:团队合作一般- 4分:团队合作较差- 2分:团队合作非常差- 员工培训:___________________(满分10分) - 10分:员工培训有效- 8分:员工培训一般- 6分:员工培训较差- 4分:员工培训非常差- 2分:无员工培训总分:______/100分评语:___________________________________________________。
店长绩效考核表年月日姓名员工编号上次调薪时间
目前薪资任职时间学历
绩效考核评分
营业项目目标实际自评同事评综合评
业绩利润达成率40%营业额达成率
可变费用控制率工
管理客人满意度作业绩人员贡献度业60%员工离职率绩梯队建设
交办、配合工作完成情况
总分40%得分备注:
知识技能
工作规划
沟通协调工作
团队管理能力财务管理
市场营销
决策能力
执行力
总分45%得分:
工作积极性主动性
学习意识上进心
团队合作性工作态度
自律性责任感
总分15%得分
考勤违纪说明
迟到次每次扣2分一般违纪次每次扣2分每次考核总分分取三个
评分综合计算,自评早退次每次扣6分重要违纪次每次扣5分15%同事评占40%综合占旷工次每次扣10分严重违纪次每次扣10分45%,总评按最终评语算事假次每次扣3分奖励绩效晋级。
等级:85分以病假次每次扣1分贡献奖次每次加5分上优秀,84—74良好考评小组评语,建议:进步奖次每次加2分73—60合格59以下不合格
优秀奖次每次加10分
效益奖次每次加5分
董事长批注:。