绩效考核表单—店长V（店长)姓名进店日期年月日异动情况违规或奖惩记录迟到旷工事假病假婚假产假丧假违规、奖惩（次) （时数) (时数）（时数) （日) (日) (日) 及考勤分数考勤情况主管项目考核内容最高分数主管点评评分1、是否能良好贯彻公司理念，运用资源，创造最大利润 3 综合2、是否能顾客、员工及公司之间起到协调沟通的桥梁作用。
4 能力3、是否能将公司的方针、计划、目标等，正确并快速传达给每位员工。
4 15分4、是否能正确教育并指导部下规范操作。
4 1、是否具有良好的团队合作精神 3 2、工作是否积极主动3 工作态度 3 、是否自觉服从主管的安排 3 15分 4、是否有良好的心态 35、是否遵守店铺制度 3 1、着装是否统一、整洁 2 2、是否面带微笑、有化淡妆 2 个人形象 3、精神状态中否饱满、站姿是否正确 2 10分 4、头发、指甲是否整齐清洁 2 5、无夸张饰物及装束 21、是否有正确分析内外环境因素，部置经营方针。
22、是否有每日自检营业状况，分析原因，力求完成设定目标。
23、维持卖场正常运作 34、货仓管理,保证卖场销售顺畅,帐货相符. 3 工作5、帐款管理，保证帐款相符，营业款安全。
3 职责6、监管员工各项纪律，定期与员工检讨工作表现。
2 25分 7、培训员工商品知识，提高员工专业技能。
28、召开会议，传达公司指令，商讨店铺运作及业务事宜。
39、组织盘点，对数目不符的追查原因,做出处理. 2 10、处理顾客投诉,处理店铺突发事件 3 1、是否运用礼貌用语，并迎送顾客. 2 3、是否面带微笑并有亲切感与顾客打招呼 2 服务 4、是否适时赞美顾客，满足顾客合理要求 2 礼仪 5、是否与顾客沟通并及时为顾客解答问题 2 15分 6、是否顶撞顾客并发生争吵 3 7、手势运用是否正确,是否使用邀请手势指引顾客 2 1、是否熟悉货品并运用货品面料知识,保养洗涤方法向顾客介绍 3 2、是否向顾客说明换货细则 3 货品销售3、是否针对顾客类型及需求推介货品 3 15分 4、是否向顾客推介其它附加货品3 5、推销综合技巧 3 课长签名: 1、是否收集其它竞争品牌信息 3 收集信息 2、是否有分析、总结销售信息 3 5分考核分数评定总分 100 经理评核签字: 意见总监评核签字：意见备注：1、该考核每月一次,交直营部备案，做为每月职务薪金考核发放依据。
