沃顿商学院 市场营销 讲义(2.1)
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课程名称市场营销理论与实务上课时间第一教学周(第一次课)课题第1章市场营销学认知 1.1 理解营销学中的关键概念教学目的通过教学,使学生理解市场营销的含义,明确市场营销涉及的核心概念,该学科的研究对象及内容,了解其发展史。
教学重点市场营销与市场营销学的含义、研究对象、内容。
教学难点市场营销涉及的核心概念教学方法讲授法教学内容提纲介绍课程的性质、特点、教学计划1.1 市场营销与市场营销学1.1.1 市场营销的基本含义1.1.2 市场营销涉及的核心概念1)需要、欲望和需求2)产品3)价值、满意和质量4)交换、交易和关系5)市场6)市场营销者1.1.3 市场营销学的研究对象与主要内容1.1.4 国外市场营销学的产生与发展1)萌芽阶段2)发展与应用阶段3)形成和巩固阶段4)完善和创新阶段1.1.5 我国市场营销学的形成和发展1)引进和传播阶段2)研究、形成、发展和应用阶段1.1.6 学习、研究市场营销学的意义课堂小结教学后记学生能对本课程的作用有足够的重视,学生的学习态度端正,参与讨论发言积极,能自觉积极思考。
教学气氛良好。
课程名称市场营销理论与实务上课时间第一教学周(第二次课)课题第1章市场营销学认知 1.2 市场了解中国市场营销的发展历程教学目的通过教学,使学生全面认识、理解市场的含义,掌握市场的分类,能联系实际分析当代市场的特征。
教学重点市场概念、分类。
教学难点当代市场特征教学方法讲授法教学内容提纲复习提问:1.2 市场1.2.1 市场概念1)市场的含义2)营销市场市场=人口+购买力+购买欲望1.2.2 市场的类型1)市场范围2)市场客体3)市场状况4)竞争程度5)流通环节6)购买目的1.2.3 当代市场的特征1)市场的科技化2)市场的国际化3)市场的软化4)市场的绿化5)市场的标准化6)市场的差别化7)市场的替代化8)市场的高级化举例加以说明;课堂小结。
教学后记学生能积极参与课堂讨论,能积极思考;结合案例教学,学生对专业性较强的概念有一定认知;教学效果良好。
精典《市场营销》讲义【市场营销课堂笔记|16讲全套】目录第一讲市场营销与企业发展(一) (1)一、市场发展目标与企业发展目标的关系。
(1)二、市场营销功能是企业必要的核心的功能 (3)三、市场营销人员是企业最大规模和最重要的人力资源 (4)四、市场营销关系是影响企业生存与发展的最重要市场关系5五、市场营销对象是企业生存与发展的衣食父母 (6)六、市场营销费用是企业最大的经营成本 (6)七、市场营销工作是企业最困难的经营职能 (7)第二讲市场营销与企业发展(二) (10)一、市场发展目标与企业发展目标的关系。
(10)二、市场营销功能是企业必要的核心的功能 (12)三、市场营销人员是企业最大规模和最重要的人力资源.. 13四、市场营销关系是影响企业生存与发展的最重要市场关系14五、市场营销对象是企业生存与发展的衣食父母 (15)六、市场营销费用是企业最大的经营成本 (15)七、市场营销工作是企业最困难的经营职能 (16)第三讲市场营销变量与市场环境因素分析 (19)第四讲市场营销对象分析与客户管理 (24)第一节 (24)第二节 (26)第三节 (28)第五讲客户关系管理 (31)第一节 (31)第二节 (34)第三节 (37)第六讲市场竞争分析与市场竞争战略 (41)第一节 (41)第二节 (43)第三节 (44)第七讲市场营销者分析与营销队伍管理 (47)第一节 (47)第二节 (49)第三节 (51)第八讲市场细分、市场定位与目标市场选择 (55)第一节 (55)第二节 (57)第三节 (59)第九讲市场营销客体分析与企业产品经营决策 (62)第一节 (62)第二节 (64)第三节 (66)第十讲新产品开发与市场管理创新 (68)第一节 (68)第二节 (70)第三节 (72)第十一讲价值分析与企业定价策略 (76)第一节 (76)第二节 (77)第三节 (80)第十二讲市场营销渠道分析与经销商管理 (82)第一节 (82)第二节 (83)第三节 (86)第十三讲促销管理 (89)第一节 (89)第二节 (90)第三节 (91)第十四讲人员推销与推销技术 (93)第一节 (93)第二节 (94)第三节 (95)第十五讲市场开发投资与营销成本控制 (98)第一节 (98)第二节 (99)第三节 (100)第十六讲世界市场发展趋势与中国企业营销对策 (102)第一节 (102)第二节 (103)第三节 (106)总结与复习 (109)课程论文: (109)第一讲市场营销与企业发展(一)本讲主要内容:1、市场发展目标与企业发展目标的关系。
《市场营销概论》第一周作业Question 1沃尔沃有一份定位宣言是“对高收入美国家庭而言,沃尔沃是家用汽车安全中最安全的”。
在此示例中,沃尔沃定位宣言的参考系是什么?(Here is an example of a positioning statement for V olvo: "For upscale American families, Volvo is the family automobile that offers maximum safety." In this example, what serves as the frame of reference for the positioning statement?)A.其他家用汽车(Other family automobiles)B.高收入美国家庭(Upscale American families)C.对最高安全性的要求(The claim of maximum safety)D.沃尔沃(V olvos)E.不安全的汽车(Unsafe cars)Question 2以下哪项不是市场营销组合中的要素?(Which of the following is NOT an element of the marketing mix?)A.人口(Population)B.价格(Price)C.促销(Promotion)D.产品(Product)E.渠道(Place)Question 3随着美国人的健康意识越来越高,我们发现很多快餐连锁店(例如麦当劳和汉堡王)开始推出更健康的食物,例如炸鸡和沙拉食谱。
此示例反映了课程中讲解的哪项概念?(As the US has become more health conscious, we have seen many fast food chains like McDonalds and Burger King introduce healthier offerings like grilled chicken and salad options. This is an example of what course concept?)A.竞争差异点(Competitive Points of Difference)B.类别差异点(Category Points of Difference)C.竞争相似点(Competitive Points of Parity)D.类别相似点(Category Points of Parity)Question 4Steve Jobs在2007年将公司名称由Apple Computer改为Apple,他改变了品牌定位中的哪部分内容?(When Steve Jobs updated his company name from Apple Computer to Apple in 2007,which part of the brand positioning was he changing?)A.参考系(Frame of reference)B.目标细分市场(Target segment)C.差异点(Point of difference)Question 5以下哪项对Y世代人群的描述不正确?(Which of the following is NOT TRUE about the Generation Y cohort?)A.在1977年到1997年间出生。
《市场营销》课程讲义2010.9.10第⼀讲导论⼀、课程介绍(⼀)市场营销学出现的原因1、⾮营利组织需要营销⾮营利组织需要营销,如社会、城市等,如现在都在提倡建设和谐城市、宜居城市、绿⾊城市等概念(建设⼤临沂、新临沂),吸引⼈才、投资,创造良好的软环境,政府树⽴亲民的形象,勤政廉洁的形象。
⾼等学校招⽣,进⾏的招⽣宣传等。
2、个⼈需要营销如个⼈的⽬标定位、求职就业、⽣涯发展等等。
3、营利组织更需要营销(1)产品绝对的供过于求⽣产数量--⽣产效率--科技的发展凯恩斯的经济学:其要点即在产品供过于求的情况下,要是供给和需求加以相配合、相适应就必须刺激需求。
(2)保证组织⽬标的实现提供有价值的满⾜消费者需要的商品,完成交换,实现价值,保证组织⽬标的实现,必须需要市场营销。
给消费者⼀个购买你企业产品的理由。
(⼆)市场营销学框架和知识点1、观念2、营销战略3、营销策略和技术4、营销管理简单来讲,就是STP+4P’S⼆、营销故事1、知识点1:市场细分:资源有限,只能有限地满⾜部分顾客的部分需求故事:情侣苹果2、知识点2:⽬标市场选择故事:专修皇帝帽⼦,兼拔虎刺点评:准确定位,明确⽬标顾客,企业才有⽣存的空间。
3、知识点3:准确定位在⽬标市场上,⾯对众多的竞争产品,顾客为什么要购买你的产品(why)?你怎么样让顾客对你的产品产⽣兴趣(how)?——市场定位4、知识点4:有针对性的营销策略(产品,价格、分销、促销)故事1:两家⼩店故事2:推销梳⼦的故事故事3:孤岛卖鞋5、知识点6:营销管理(计划、组织、执⾏、控制)故事:⽼⿏开会第⼆讲市场营销管理哲学⼀、市场营销的内涵(⼀)市场的含义1、⼀般意义的市场:买主和卖主聚集在⼀起进⾏交换的场所2、经济学意义:卖主和买主的集合3、营销学意义的市场:某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和(⼆)市场的构成要素市场=⼈⼝(主体)+购买欲望(精神的满⾜)+购买⼒(物质条件)中国的⼤市场,跨国公司的进⼊(微软在中国设⽴全球研发中⼼,英特尔在⼤连投资10多亿美元建⽴研发中⼼,麦当劳、肯德基等进⼊中国快餐市场,花旗银⾏等进⼊中国⾦融服务业,卡特、沃尔沃进⼊中国⼯程机械⾏业,通⽤汽车、通⽤电⽓、奔驰、⼤众等进⼊中国市场),加⼊WTO,世界经济⼀体化等。