中级工商管理专业知识与实务_第一章 第四节 企业经营决策_2012年版
- 格式:doc
- 大小:89.00 KB
- 文档页数:3
中级经济师-工商管理专业知识与实务-企业战略与经营决策()并不明确地阐述决策问题,而是在给出抽象的主题之后,寻求卓越的构想。
A.头脑风暴法B.德尔菲法C.名义小组技术D.提喻法正确答案:D 此题考查定性决策方法中的哥顿法。
哥顿法又称提喻法。
哥顿法虽(江南博哥)然与头脑风暴法类似,但区别也较为明显。
头脑风暴法要明确提出决策问题,并且尽可能地提出具体的意见。
与此相反,哥顿法并不明确地阐述决策问题,而是在给出抽象的主题之后,寻求卓越的构想。
()的核心是企业加强内部成本控制。
A.成本领先战略B.差异化战略C.集中战略D.紧缩战略正确答案:A 此题考查成本领先战略的概念。
成本领先战略又称低成本战略,即企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至是同行业中的最低成本。
其核心是企业加强内部成本控制,取得竞争优势。
()是比较保守、安全、低成本、高效率以及在人员配置、产品供给和资金运用等方面便于管理的一种海外市场进入模式。
A.贸易进入模式B.契约进入模式C.合资进入模式D.独资进入模式正确答案:A 国际市场进入模式是指企业进入并参与国外市场进行产品销售可供选择的方式,主要包括贸易进入模式、契约进入模式和投资进入模式。
其中,贸易进入模式是指企业在国内进行产品的生产和加工,再通过国内或国外的中间商向海外市场出口的一种市场进入模式。
贸易进入模式是比较保守、安全、低成本、高效率以及在人员配置、产品供给和资金运用等方面便于管理的一种海外市场进入模式。
()战略实施模式的特点是,企业高层领导考虑的是如何制定一个最佳战略。
A.指挥型B.变革型C.合作型D.增长型正确答案:A 此题考查指挥型战略实施模式。
指挥型战略实施模式的特点是,企业高层领导考虑的是如何制定一个最佳战略。
()并不明确地阐述决策问题,而是在给出抽象的主题之后,寻求卓越的构想。
A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.名义小组技术 D.提喻法正确答案:D 此题考查定性决策方法中的哥顿法。
第一章 企业战略与经营决策第一节 企业战略概述一、企业战略的特征与战略管理的方法(一)、企业战略的特征和层次1、特征:全局性与复杂性;稳定性与动态性;收益性与风险性2、层次:企业总体战略→企业业务战略→企业职能战略①总体战略:是最高层次战略、最高行动纲领、总纲,决定和揭示企业使命和目标产品和服务的竞争地位,是总资源效率最大化。
是业务战略的子战略。
。
基本任务是实现特定阶段的战略二、企业战略的制定(一)、确定企业愿景、使命与战略目标1、企业愿景:是远大的目标或追求。
包括核心信仰{核心价值观核心使命}和未来前景2、企业使命:企业生存目的的定位;企业经营哲学的定位;企业形象的定位3、战略目标:目标体系是将愿景和使命转化为具体业绩目标,是具体化过程。
(二)、准备战略方案,战略方案的规划,即实现战略目标的详细行动计划(三)、评价和选择战略方案。
其基本原则:择优、民主协调、综合平衡原则三、企业战略的实施(一)、企业战略实施的步骤(二)、企业战略实施的模式1、指挥型:高层决策,强制下层管理人员执行2、转化型:适合环境确定性较大的企业3、合作型:高层管理集体决策;降低战略的经济合理性;适合复杂而又缺少稳定性环境的企业。
4、文化型:管理者担任指导者的角色,企业员工必须有较高的素质。
5、增长型:从基础单位自下而上地产生。
四、企业战略的控制(一)、战略控制四原则:确保目标、适度控制、适时控制、适应性原则(二)、战略控制流程:制定绩效标准、衡量实际绩效、审查结果、采取纠偏措施(三)、战略控制方法:从预算、财务、审计控制等角度监控战略实施过程1、杜邦分析法:即财务指标的战略控制方法,从财务的角度评价企业绩效和战略实施状况。
适用产品多样化的企业。
2、平衡记分法:是衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法。
包括:财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习与成长。
①财务层面指标:营业收入、资本报酬率、经济增加值、销售额、现金流②顾客层面指标:顾客的满意度、保持率、获得率、盈利率及目标市场所占份额③学习与成长层面指标:员工满意度、员工保持率、员工培训成本3、利润计划轮盘:由利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘三部分组成。
2012年中级工商管理专业知识与实务真题及答案解析一一、单项选择题(共70题,每题1分,每题中的备选项中,只有1个最符合题意)1.企业战略分为三个层次,具体由企业总体战略、企业业务战略和( )组成。
A.企业竞争战略B.企业事业部战略C.企业发展战略D.企业职能战略【答案】D职业培训教育网【解析】本题考查企业战略的层次。
企业战略一般分为三个层次:企业总体战略、企业业务战略和企业职能战略。
参见教材P1。
2.企业战略从基层单位自下而上产生,并加以推进和实施,这种战略实施模式为( )模式。
A.指挥型B.转化型C.增长型D.合作型【答案】C职业培训教育网【解析】本题考查企业战略实施的模式。
在增长型模式中,企业的战略是从基层单位自下而上产生。
参见教材P5。
3.利润计划轮盘是罗伯特·西蒙斯提出的一种基于企业战略的业绩绩效模式,其构成为利润轮盘、现金轮盘和( )。
A.资产轮盘B.负债轮盘C.销售利润率轮盘D.净资产收益率轮盘【答案】D职业培训教育网【解析】本题考查利润计划轮盘的构成——利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率轮盘。
参见教材P7。
4.根据迈克·波特提出的“五力模型”,在行业中普遍存在五种竞争力量,分别是行业内现有企业间的竞争、新进入者的威胁、替代品的威胁、购买者的谈判能力和( )。
A.供应者的谈判能力B.生产者的谈判能力C.销售者的谈判能力D.使用者的谈判能力【答案】A【解析】本题考查波特的“五力模型”。
迈克·波特提出了“五力模型”,在一个行业中,普遍存在五种基本竞争力量,即新进入者的威胁、行业内现有企业间的竞争、替代品或服务的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力。
职业培训教育网,参见教材P9。
5.某行业的市场趋于饱和,内部竞争异常激烈,许多小企业逐步被淘汰,行业由分散走向集中,按照行业生命周期理论,该行业处于( )。
A.形成期B.成长期C.成熟期D.衰退期【答案】C【解析】本题考查行业生命周期的四阶段。
正保远程教育旗下品牌网站美国纽交所上市公司(NYSE:DL)
职业培训教育网职业人的网上家园
中级经济师考试辅导《工商管理专业知识与实务》第一章第四节讲义1
企业经营决策
● 企业经营决策的概念和类型
● 企业经营决策的要素
● 企业经营决策的流程
● 企业经营决策的方法(重点内容)
一、企业经营决策的概念和类型
(一)概念
企业经营决策是指企业通过内部条件和外部环境的调查研究、综合分析,运用科学的方法选择合理方案,实现企业经营目标的整个过程。
包含以下内容:①决策要有明确的目标;②决策要有多个可行方案供选择;③决策是建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上的。
二、企业经营决策的要素
企业经营决策的要素包括:决策者、决策目标、决策备选方案、决策条件和决策结果。
1.决策者
决策者是企业经营决策的主体,是决策最基本的要素。
决策者是系统中积极、能动也是最为关键的因素。
现代组织中个人决策逐渐被群体决策所取代,集体决策或团队决策成为现代决策的主体。
2.决策目标:决策目标的确立是科学决策的起点。
为决策指明了方向、为选择行动方案提供了衡量标准、为决策实施的控制提供依据。
3.决策备选方案:备选方案的存在是决策的前提。
4.决策条件:决策过程中面临的时空状态,即决策环境(内外部)。
5.决策结果:决策实施后产生的效果和影响。
三、企业经营决策的流程
科学的决策流程,大致可以包括五个阶段:确定目标阶段、拟订方案阶段、选定方案阶段、方案实施与监督阶段、评价阶段。
1.确定目标阶段:确定目标是企业经营决策的前提。
2.拟订方案阶段:是决策的基础。
第一章企业战略与经营决策第一节企业战略概述本节知识点·企业战略的特征与战略管理的内涵·企业战略的制定·企业战略的实施·企业战略的控制【知识点】企业战略的特征与战略管理的内涵【考点】企业战略的特征与层次战略的定义:企业战略是企业做出的长远性、全局性的谋划。
1.企业战略的特征2.企业战略的层次(掌握):企业战略一般可以划分为三个层次【考点】企业战略管理的内涵安索夫,1976年提出。
定义:企业战略管理是指企业战略的分析与制定、评价与选择以及实施与控制,使企业能够达到其战略目标的【知识点】企业战略的制定【案例】中国移动通信集团公司(一)愿景:“成为卓越品质的创造者”——回答我是谁(二)使命:“创无限通信世界,做信息社会栋梁”——回答“企业的业务是什么”“创无限通信世界”是中国移动通信追求的理想境界,突出了中国移动通信在无限通信新世界的形成和发展过程中的主导地位,强调了中国移动通信作为骨干和支撑力量所要承担的责任和使命;“做信息社会栋梁”体现了中国移动通信在信息化、促进社会进步中担当的作用和责任。
(三)战略目标:争创世界一流通信企业(目标体系三年一滚动)【知识点】企业战略的实施【考点】企业战略实施的步骤(了解)1.战略变化分析:认识自己需要进行怎样的调整才能成功实施战略2.战略方案分解与实施:从时间和空间两个方面进行分解3.战略实施的考核与激励【考点】企业战略实施的模式(掌握)【知识点】企业战略的控制企业战略控制,是指企业战略管理者及参与战略的实施者根据战略目标和行动方案,对战略的实施状况进行全面的评审,及时发现偏差并纠正偏差的活动。
【考点】战略控制的原则(熟悉)·确保目标原则:达成企业目标·适度控制原则:严格但不乏弹性·适时控制原则:选择适当时机·适应性原则:适应不同情况【考点】战略控制的流程战略控制的目标就是使企业战略的实际实施效果尽量符合战略的预期目标。
北京点趣教育科技有限公司1第一章 企业战略与经营决策第四节 企业经营决策过程一、企业经营决策概述企业经营决策包含以下内容:①决策要有明确的目标;②决策要有多个可行方案供选择;③决策是建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上的。
(一)经营决策的类型1.从决策影响的时间进行分类,决策可分为长期决策和短期决策。
长期决策也称为长期发展战略决策,是有关组织未来发展的全局性、整体性的重大决策。
短期决策也称为短期战术决策,是为实现长期决策目标而采取的短期的行动方案。
2.从决策的重要性分类,经营决策可分为战略决策、战术决策和业务决策。
战略决策即高层决策或宏观决策,这种决策通常是由组织中的最高领导层作出,具有战略性、长期性、稳定性。
战术决策即中层决策或中观决策,是战略决策的具体化;业务决策即基层决策或微观决策,具有战术性、短期性、可操作性的特点。
战略决策、战术决策、业务决策三者间是指导与被指导的关系。
3.从决策的起点分类,经营决策可分为初始决策和追踪决策。
初始决策是零起点决策;追踪决策又称为非零点决策。
初始决策是基础,追踪决策是初始决策的必然发展形式。
4.从环境因素的可控程度分类,经营决策可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。
确定型决策针对日常工作中经常需要解决的问题,以相同或基本相同的形式重复出现或经常出现。
不确定型决策又称非常规型决策,是指过去未出现过的、非例行的决策。
风险型决策是介于确定型决策和不确定型决策之间的一种决策。
(二)经营决策的要素经营决策的要素包括决策者、决策目标、决策备选方案、决策条件和决策结果。
1.决策者决策者是企业经营决策的主体,是决策最基本的要素。
决策者是系统中积极、能动也是最为关键的因素。
实际上组织中的决策者就是组织的领导者。
现代组织中个人决策逐渐被群体决策所取代,集体决策或团队决策成为现代决策的主体。
2.决策目标决策目标的确立是科学决策的起点。
3.决策备选方案4.决策条件决策是否正确,能否顺利实施,它的影响效果如何,不仅取决于决策者和决策方案,而且直接取决于决策所处的环境和条件。
第一章企业战略与经营决策第一节企业战略概述一、企业战略的特征与战略管理的内涵定义:企业在市场经济竞争激烈的环境中,在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上,为谋求生存和发展做出的长远性、全局性的谋划。
(一)企业战略的特征与层次1.特征:(1)全局性与复杂性(2)稳定性与动态性(3)收益性与风险性2.层次:(1)企业总体战略:以企业整体为研究对象,研究整个企业生存和发展中的基本问题。
包括:保持原有业务组合(稳定经营)、进入新的经营领域、抑制某些业务发展(防范风险)、退出某些(3:对企业内部的各项关键的职能活动做出的统筹安排。
包括:生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略、研发战略。
(二)企业战略管理的内涵企业战略管理的基本任务:实现特定阶段的战略目标企业战略管理的最高任务:实现企业的使命二、企业战略的制定(一)确定企业愿景、使命与战略目标(1“我是谁”):由企业内部的成员制定,借由团队讨论,活动企业一致共识,形成的大家愿意全力以赴的未来方向。
包括:企业愿景=核心信仰+未来前景(2)企业使命(“企业的业务是什么”):企业生存目的的定位(满足顾客什么需求)、企业经营哲学的定位、企业形象的定位。
(3:企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。
分为:盈利、服务、员工、社会责任。
(二)准备战略方案(三)评价和选择战略方案遵循的基本原则:择优、民主协调、综合平衡三、企业战略的实施(一)企业战略实施的步骤(1)战略变化分析(2)战略方案分解与实施(3)战略实施的考核与激励(二)企业战略实施的模式(1)指挥型:企业高层领导经研究后做出决策,确定战略后,向企业管理人员宣布企业战略,然后强制下层管理人员执行。
(2)变革型:十分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施(运用文化调节的方法促进整个系统发生变化)。
适用于环境确定性较大的企业。
(3:把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中。
正保远程教育旗下品牌网站美国纽交所上市公司(NYSE:DL)职业培训教育网职业人的网上家园中级经济师考试辅导《工商管理专业知识与实务》第一章第四节讲义2企业经营决策2、风险型决策方法风险型决策也叫统计型决策、随机型决策,是指已知决策方案所需的条件,但每种方案的执行都有可能● 风险型决策的标准是损益期望值。
所谓损益期望值实质上是各种状态下加权性质的平均值。
● 风险型经营决策方法的构成:决策收益表法和决策树分析法。
(1)决策收益表法(掌握):又称决策损益矩阵。
【例4】某厂在下一年拟生产某种产品,需要确定产品批量。
根据预测估计,这种产品市场状况的概率是:畅销为0.3,一般为0.5,滞销为0.2。
产品生产采取大、中、小三种批量的生产方案,如何决策使本厂取得最大的经济效益,其有关数据如下表所示。
数据表选择方案的过程如下:大批量生产期望值=40×0.3+28×0.5+20×0.2=30中批量生产期望值=36×0.3+36×0.5+24×0.2=33.6小批量生产期望值=28×0.3+28×0.5+28×0.2=28中批量生产的期望值要高于大批量生产和小批量生产的期望值,最终企业的经营决策应当选择中批量生产。
(2)决策树分析法决策树分析法,是将构成决策方案的有关因素,以树状图形的方式表现出来,并据以分析和选择决策方案的一种系统分析法。
它以损益值为依据。
该方法特别适于分析比较复杂的问题。
第一、决策树的构成由决策结点“口”、方案枝、状态结点“○”和概率枝构成。
第二、决策步骤决策树分析法的程序主要包括以下步骤:①绘制决策树图形,按上述要求由左向右顺序展开。
②计算每个结点的期望值,计算公式为:状态结点的期望值=Σ(损益值×概率值)×经营年限③剪枝,即进行方案的选优。
方案净损益值=该方案状态结点的损益期望值-该方案投资额【例5】某企业为了扩大某产品的生产,拟建设新厂。
2012中级工商管理专业:企业经营决策本文主要介绍2012年中级经济师考试工商管理专业知识与实务第一章企业战略与经营决策第四节企业经营决策的串讲归纳笔记,希望本文能够帮助您更好的全面了解2012年经济师考试的相关重点!第四节企业经营决策一、企业经营决策概念和类型(一)概念:指企业通过内部条件和外部环境的调查研究、综合分析,运用科学的方法选择合理方案,实现企业经营目标的整个过程。
1、决策要用明确的目标2、决策要有多个可行方案供选择3、决策是建立在调查研究、综合分析、评价选择的基础上的(二)类型(常考点)按照时间分类:长期决策和短期决策按照重要性分类:总体决策、业务决策、职能决策按照环境分类:确定型决策、风险型决策、不确定型决策按照决策目标层次:单目标决策和多目标决策2008年真题:根据决策的重要程度,经营决策可分为( B)。
A. 长期决策和短期决策B. 战略决策、战术决策和业务决策C. 初始决策和追踪决策D. 确定型决策、风险型决策和不确定型决策【解析】本题考点企业经营决策的类型。
从决策的重要性分类,经营决策可分为战略决策、战术决策和业务决策。
选项A的划分标准是决策影响的时间,选项C的划分标准是决策的起点,选项D的划分标准是环境因素的可控程度。
2007年真题:从环境因素的可控程度看,经营决策可分为( D )A.长期决策和短期决策B.战略决策、战术决策和业务决策C.初始决策和追踪决策D.确定型决策、风险型决策和不确定型决策【解析】本题考点企业经营决策的类型。
从决策的重要性分类,经营决策可分为战略决策、战术决策和业务决策。
选项A的划分标准是决策影响的时间,选项B的划分标准是决策的重要程度,选项C的划分标准是决策的起点,选项D的划分标准是环境因素的可控程度。
二、企业经营决策要素1、决策者:决策者是企业经营决策的主体,是决策最基本的要素2、决策目标:指决策要达到的目的3、决策备选方案:企业有可能有多种方案供领导者选择,构成了决策的备选方案。
可编辑修改精选全文完整版中级工商管理专业知识与实务计算题总汇第一章企业战略与经营决策一、企业经营决策方法——定量决策方法(一)确定型决策方法1、盈亏平衡点法◆公式:Q0 = F/(P –v)盈亏平衡点销售量=固定成本/(单价-单位变动成本)【练习】1、某公司生产某产品的固定成本为100万元,单位可变成本为20元,产品单位售价为40元,其盈亏平衡点的产量为()件。
A.20000 B.33333 C.50000 D.12500答案:2、某企业生产某产品的固定成本为45万元,单位可变成本为15元,产品单位售价为20元,其盈亏平衡点的产量为()件。
A . 12857B . 22500C . 30000D . 90000答案:3、某企业在市场调研的基础上,推出一款专门针对年轻人口味的啤酒。
生产该品种啤酒年固定成本为600万元,单位变动成本为2.5元,产品售价为4元/瓶。
该企业生产该品种啤酒的盈亏平衡点产量为()万瓶。
A . 90B . 150C . 240D . 400答案:4、某企业生产某产品,固定成本为650万元,单位变动成本为2.5元,产品售价为4元/瓶,如该产品产量为500万瓶,则盈亏平衡时的产品售价为()元/瓶。
A . 1.2B . 1.3C . 3.8D . 5.3答案:(二)风险型决策方法1、期望损益决策法◆公式:期望损益值= ∑该方案在各种市场状态下的损益值×该市场状态发生的概率=市场状态1的损益值×市场状态1发生的概率+市场状态2的损益值市场状态2发生的概率+…+市场状态n发生的概率×市场状态n发生的概率式中:损益值是指收益值或损失值* 注意:考试一般就涉及三种自然状态,如“畅销、一般、滞销”,则公式如下:期望损益值=畅销状态下的损益值×畅销状态发生的概率+一般状态下的损益值×一般状态发生的概率+滞销状态下的损益值×滞销状态发生的概率◆选择方案的原则:选择期望损益值最大的方案为最优方案【练习】5、某厂在下一年拟生产某种产品,需要确定产品批量。
冃U 言课程名称:工商管理专业知识与实务<中级)人力资源社会保障部人事考试中心组织编写全国经济专业技术资格考试用书,根据最新修订地《经济专业技术资格考试大纲》,结合我国社会经济发展和方针、政策及法律法规地变化,特别是“十二五”规划有关精神和内容.一、全书结构全书共八章1.企业战略与经营决策2.公司法人治理结构3.市场营销与品牌建设4.生产管理与控制5.物流管理6.技术创新管理7.人力资源规划与薪酬管理8.企业投融资决策及重组二、考试卷型1.单项选择题:60题,每题1分,60分2•多项选择题:20题,每题2分,40分3.案例分析题:20题,每题2分,40分<5个案例分析,每个案例3-5道题)三、教材地变化情况教材地主要内容与2009年教材相比,变化不大,部分章节内容做了调整<1、3、5、7)第一章企业战略与经营决策第一章企业战略与经营决策第一节企业战略概述一、企业战略地特征与战略管理地方法中国古代“战略”一词最早地解释是指有关战斗地谋划•西方,“战略”一词源于希腊语“ tragia . ” ,意为指挥军队地艺术和科学•无论东方、西方,“战略”总是源于军事,意指“为将之道”,其本意是对战争全局地筹划和指导.伴随人类社会地发展,“战略”一词后来被引申到政治、经济和管理领域,并成为管理学领域地重要研究内容.(一>企业战略地特征与层次企业战略是“战略”一词在企业经营管理中地延伸和应用.企业战略是指企业在市场经济竞争激烈地环境中,在总结历史经验、调查现状、预测未来地基础上,为谋求生存和发展而做出地长远性、全局性地谋划• @#1企业战略地特征1•企业战略地特征<重点)企业战略一般具有以下特征:(1>全局性与复杂性企业战略是根据企业总体发展地需要而制定地,它所追求地是整体效果,因而是一种总体决策.全局是由若干局部所组成,战略地制定、实施和评价都是一个复杂地系统工程•(2>稳定性与动态性企业战略制定地着眼点在未来而不是目前,需要考虑长远地效益,因此,企业战略实施过程具有较强地稳定性.但是,如果企业内外部环境发生较大地变化,企业战略必须能够随之修改,因此,战略又具有动态性地特点•(3>收益性与风险性企业战略地目标是达成企业发展地愿景和未来目标,因此,对企业自身而言,企业战略能够带来显性或隐性地收益.同时,随着环境地动态性增强,许多事物具有不可预测性,环境地不确定性因素增多,因此,企业战略地制定及实施具有一定风险性• @#2企业战略地层次2 .企业战略地层次 <重点)—般来说,企业战略不是单一地,而是分若干层次地.企业规模大小不同,企业 战略地层次也相应不同.企业战略一般分为三个层次:企业总体战略、企业业务战略 和企业职能战略,如图1-1所示.图1—1 企业战略层氏图例题:某企业正在策划进军汽车制造领域,这一战略层次属于<).a.总体战略b.业务战略c 职能战略d 产业战略@#二 >企业战略管理地内涵(二 > 企业战略管理地内涵企业战略管理是指企业战略地分析与制定、评价与选择以及实施与控制,使企业能够达到其战略目标地动态管理过程. 企业战略管理地主体是企业管理者,不同层级管理者承担着不同地战略管理职责.企业战略管理地基本任务是实现特定阶段地战略目标 ,战略管理地最高任务是 实现企业地使命,因此,战略管理具有明显地主体导向特征.二、 企业战略地制定企业战略地制定是从企业发展地全局出发,以实现企业使命和战略目标为指导方 向,综合分析行业地动态变化,评估和预测竞争对手地行动,制定企业战略地过程.A 业夯战略 (冉产紬聃收那战崎\ 总业务■战略 (B 产甜事就部战略)Q 业务战略 (C 产甜事业臟略)耐摒If 理 战略生产制逝战崎 研究芍开发 战略 僅业总体战略:够产品慝战一个战略地制定过程实际上就是战略地决策过程,如果企业不能对战略制定地所有工作进行科学有序地管理,企业就难以及时有效地制定出正确地经营战略.(一>确定企业愿景、使命与战略目标制定企业战略首先必须确定企业愿景、企业使命和企业战略目标@#1企业愿景1.企业愿景企业愿景,是由企业内部地成员所制定,借由团队讨论,获得企业一致共识,形成地大家愿意全力以赴地未来方向•企业愿景不只专属于企业高层管理者,企业内部每一位员工都应参与构思制定愿景,通过沟通达成共识,通过制定企业愿景地过程,可使企业愿景更有价值,企业更具竞争力•企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分:核心信仰包括核心价值观和核心使命,它用以规定企业地基本价值观和存在地原因,是企业长期不变地信条,如同把组织聚合起来地黏合剂•核心信仰必须被组织成员共享,它地形成是企业自我认识地一个过程•未来前景是企业未来欲实现地宏大远景目标及对它地鲜活描述.2.企业使命企业使命是要说明企业地根本性质与存在地理由,说明企业地宗旨、哲学、信念、原则,根据企业服务对象地性质揭示企业长远发展地前景,为企业战略目标地确定与战略制定提供依据•如果说企业愿景回答地是“我是谁”地问题,那么企业使命回答地就是“企业地业务是什么”这一关键问题.企业使命地定位通常包括以下三个方面地内容:①企业生存目地地定位:企业要满足顾客地某种需求.②企业经营哲学地定位:包括企业地基础价值观、企业内共同认可地行为准则及企业共同地信仰等在内地管理哲学.③企业形象地定位:企业在社会公众心目中留下长期地信誉,是吸引现在和将来顾客地重要因素,也是形成企业内部凝聚力地重要原因.@#3企业战略目标3.企业战略目标企业战略目标,是指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到地理想成果•企业地战略目标因企业地类型和使命不同而各不相同.一般可分为盈利、服务、员工和社会责任四个方面战略目标地确定方法多种多样,通常包括时间序列法、相关分析法、盈亏平衡分析法、决策矩阵法、决策树法、模拟模型法等•(二> 准备战略方案在分析企业地内外部环境并确定企业战略目标后,企业管理者将与企业战略专家及其他有关人员一起参与企业战略方案地规划,即实现战略目标地详细行动计划.由于思路以及实施途径方法地不同,初步战略方案可能是多样化地.战略方案地制订需要充分考虑企业内外部地影响因素,要识别现在是否存在相似战略,若存在,就要鉴定其是否与当前地企业目标、企业所处地环境相适应,是否存在缺陷.在识别和鉴定地基础上,再做出是在现有战略方案基础上进行修订,还是必须制定新战略地决策,以及确定新战略应在哪些方面进行改进和完善.(三〉评价和选择战略方案企业战略方案评价地目地是确定各个战略方案地有效性.决策者通过对制定地几种方案进行评价与比较后,从中选择一种较满意地战略方案,该过程是企业战略领导者专业知识、实际经验、领导作风和艺术地集中体现.评价和选择战略方案应遵循地基本原则有:择优原则、民主协调原则和综合平衡原则等.@三、企业战略地实施三、企业战略地实施(一>企业战略实施地步骤1•战略变化分析有些战略只要求企业目前地生产经营活动发生微小地变化;有些战略则要求企业地生产经营活动发生彻底地转变.企业管理人员应当正确分析和判断企业是执行原有战略,还是常规地战略变化,或是有限地战略变化,是否需要彻底地战略变化或使企业改变自身地经营方向,进行企业转向.2•战略方案分解与实施一般将企业战略分解为几个战略实施阶段,每个战略实施阶段都要有分段地目标,相应地有每个阶段地政策措施、部门政策以及相应地方针等•为了顺利地实现战略方案分解地目标,必须编制具体地战略行动计划•通过编制行动计划,可以进一步规定任务地轻重缓急和重点,明确每一个战略阶段或战略工程地工作量、起止时间、资源分配和负责人•3•战略实施地考核与激励考核是检验企业战略地重要标准,从而验证企业战略地正确性、可执行性和效益性.企业战略实施地考核通常利用关键绩效指标法、平衡记分卡等方法实施•在考核结束后,应对员工进行合理地奖惩,从而激励员工,提升员工满意度•@# (二>企业战略实施地模式(二>企业战略实施地模式<重点)在企业战略实践中,战略实施有五种不同地模式•(1>指挥型:战略制定者要向企业高层领导提交企业战略方案,企业高层领导作出决策,确定战略,强制下层管理人员执行.(2>转化型:转化型模式是从指令型转变来地,重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施•(3>合作型:把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中,调动了高层管理人员地积极性和创造性.(4>文化型:把合作型地参与成分扩大到了企业地较低层次,力图使整个企业人员都支持企业地目标和战略.(5>增长型.在这一模式中,企业地战略是从基层单位自下而上地产生.这些模式中任何一种都不可能适用于所有地企业.运用这些模式地条件主要取决于企业多种经营地程度、发展变化地速度以及目前地文化状态@四、企业战略地控制四、企业战略地控制<重点)(一>战略控制地原则1•确保目标原则2•适度控制原则3.适时控制原则4.适应性原则(二>战略控制地流程1 .制定绩效标准战略控制过程,严格地说,应该从战略计划及对战略方案评价开始.控制标准或测评标准是在战略计划指导下建立地,它是测评实际绩效和预期绩效地尺度.俗话说,没有规矩无以成方圆.同样,没有标准也难以进行战略控制.因此,战略控制地重点是,选择建立哪些标准以及怎样控制.2 .衡量实际绩效将企业地实际绩效与控制标准进行比较,衡量或评价企业活动地实际绩效是否符合标准,以便采取有效地对策.首先,每种标准都要有其定量地指标,定量指标强化了评价过程地客观性和可比性.其次,在实际中还存在着许多难以定量表示地控制标准,通常采用地是定性描述与主观判断相结合地测评方法.3.审查结果对收集到地信息资料与既定地企业评价标准和企业战略目标进行比较和评价后,还需找出实际活动成效与评价标准地差距及其产生地原因.这是发现战略实施过程中是否存在问题和存在什么问题,以及为什么存在这些问题地重要过程.要做好这项工作,需要正确选择控制方法和控制机制,并在适当地时间、地点来进行.4.米取纠偏措施测评绩效是否符合标准,最终得到地结果主要有两种情况:一种是实际绩效符合标准,没有偏差;另一种是实际绩效不合标准,存在偏差.在战略控制过程中,对不同地情况应该采取不同地措施.传统控制过程中地纠偏措施只能适用于一种情况.而在实际控制过程中,企业活动地实际绩效没有出现偏差甚至好于标准地情况时有发生,但是不管怎样,采取纠偏措施最终是控制过程地重点.战略控制过程实际上是一个不断肯定与否定地循环过程.在这一过程中,不仅要发现问题,找到原因,纠正偏差,而且也应该肯定成绩,总结经验,以资激励.@#三>战略控制地方法(三〉战略控制地方法1 .杜邦分析法杜邦分析法是基于财务指标地战略控制方法,由美国杜邦企业开发并使用,目前在国际上已得到广泛地应用,如图1-2所示.杜邦分析法利用几种主要地财务比率之间地关系来综合地分析企业地财务状况,从而评价企业赢利能力和股东权益回报水平,从财务角度评价企业绩效和战略实施状讲产净利率I?] 1-2杜邦分析沬@#2平衡记分卡2 •平衡记分卡平衡记分卡是将战略落实为可操作地衡量指标和目标值地一种新型绩效评价 方法•平衡记分卡地设计包括四个方面:财务角度、顾客角度、内部经营流程、学 习与成长,分别代表企业三个主要地利益相关者:股东、顾客、员工 •平衡记分卡反映了财务、非财务衡量方法之间地平衡 ,长期目标与短期目标之 间地平衡,外部和内部地平衡,结果和过程地平衡,管理业绩和经营业绩地平衡等多个 方面.所以,能反映组织综合经营状况,使业绩评价趋于平衡和完善,利于组织长期发 展• 3.利润计划轮盘利润计划轮盘是由哈佛商学院工商管理学教授罗伯特•西蒙斯 1998年在《利 润计划要诀》一文中提出地一种基于企业战略地业绩评价模式,它是一种主要应用于 战略业绩目标地制定和战略实施过程控制地战略管理工具利润计划轮盘由:利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率轮盘三部分组成 •利润计划轮盘将利润作为分析战略目标地逻辑起点 ,试图在高层管理者与各级员 工之间建立战略沟通,并估计出是否有足够地资源来支撑所选择地战略,是否能满足股 东对投资回报率地期望•禾I 」用利润计划轮盘可以对战略实施过程中地销售额、利润、现金流量、新增投 资、权益回报、利润率和资产损失进行精确地估计 ,从财务管理地角度来对企业战略 进行描述,强调利润计划在整个战略管理中地重要性,并且明确制定出企业地战略目 标,以中利漓 询协收人 躲敵人手平购资产慙瀬 r ----- 1~—1 -------- 1榊就净魚-M 总额+H 他利制-所鮒税 煲就总额 + 资产总额 J \ I 說动负協#怏期负閤 说功资产+計-流动资产具体地财务指标值——净资产收益率作为战略地最高业绩目标。
1、某厂计划明年生产某种产品,销售单价500元/件,单位产品的变动费为200元/件,预计明年总的固定费用为600万元,则该厂的盈亏平衡点产量为()万件。
A:0.86
B:1.2
C:2
D:3
答案:C
解析:本题考查盈亏平衡法,盈亏临界点的计算。
根据公式Q=F/(P—v),Q=6000000/(500—200)=20000件。
2、()类业务增长率较低,但市场占有率较高。
A:明星
B:金牛
C:幼童
D:瘦狗
答案:B
解析:金牛区位于直角坐标轴的右下角。
在这个区位的产品业务增长率较低,但市场占有率较高。
相应的产品生产较大的现金余额,可以满足整个企业新产品发展的需要,成为企业的业务基础。
3、差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的()。
A:差异性
B:独特性
C:使用性
D:信誉性
答案:B
4、企业无法掌握决策必需的情报和资料,只能根据各决策方案可能出现的不同结果的发生概率进行判断并做出决策的方法是()。
A:确定型决策
B:风险型决策
C:不确定型决策
D:追踪决策
答案:B
5、企业战略分若干层次,具体由()组成。
A:企业总体战略
B:企业业务战略
C:企业发展战略
D:企业职能战略
E:企业产品战略
答案:A,B,D
6、进行产业竞争性分析时,除了要考虑产业内现有企业之间的竞争程度外,还要考虑()。
A:潜在进入者的威胁
B:替代品的威胁
C:市场价格水平
D:供方讨价还价能力
E:买方讨价还价能力
答案:A,B,D,E
7、紧缩战略的类型有()。
A:转向战略
B:放弃战略
C:暂停战略
D:结算战略
E:清算战略
答案:A,B,E。