营销人员管理细则(公司批复2010[1][1].10.21修改)

营销人员管理细则(公司批复2010[1][1].10.21修改)安信证券股份有限公司宜宾营业部营销人员管理细则第一章总则错误!未定义书签。

第二章组织架构1第三章招聘及辞退错误!未定义书签。

第四章营销人员的日常管理0第五章客户的认定与归属3第六章薪酬管理4第七章业绩核算6第八章培训与会议制度81第九章营业部的管理职责92第十章附则102第一章总则第一条为适应证券市场的发展，培育一支高效、有序的营销队伍，提升营业部对经纪业务营销团队的管理水平，促进营销团队的发展，规范管理工作，依据《安信证券股份有限公司经纪业务客户经理管理办法（试行）》的精神，特制定本办法。

第二条本办法所涉及的营销团队由不同级别的客户经理构成。

第三条客户经理是指和营业部签订劳动合同，严格接受营业部培训、管理、考核并开展工作的经纪业务营销类员工。

第四条客户经理由营业部采用社会公开或其它方式招聘。

第五条客户经理的协议及合同签订期限为一年，期限届满时，符合本办法相关规定的，可续签。

客户经理转为营业部其它类别员工的，按公司相关的人力资源制度执行。

第六条签订全日制劳动合同的条件：非全日制营销人员半年达到C级或以上考核标准，经营业部按相关规定审核批准后可聘为全日制营销人员，其所开发的客户及业绩提成延续考核和计提。

第七条全日制营销人员与公司签订有固定期限的全日制劳动合同。

为全日制的营销人员缴纳“五险〞(基本养老、基本医疗、工伤、失业、生育)一金，工资基数以营销人员基本底薪确定。

第八条营业部负责所辖客户经理的日常管理。

第九条本管理办法适用于营业部的所有客户经理，对于违反本办法的客户经理，营业部有权进行相应的处罚，情节严重者予以解除劳动合同。

第二章组织架构第一条营销人员的架构：按其业务能力及工作的效益，由低到高依次第二条第三条（一）精神或身体无法胜任现任岗位工作，且不服从工作岗位调整安排者；（二）违反国家法律法规，受到行政和刑事处罚者；（三）严重违反公司规章制度，给公司利益带来损失者；（四）未经公司批准在其他证券公司兼职者；（五）恶意开、销户，影响恶劣者；（六）泄漏公司机密者；（七）客户经理按本办法进行考核，如考核不能达到相应级别要求的，则降到下一个级别，如降到E级，则解除劳动合同。

营销中心人事管理制度（细则）制定本管理制度，旨在强化市场的人事管理，使公司的各项规章制度能顺利贯彻，落实到市场并籍以建立我公司的人才库，使员工的升职加薪有章可循，增强其集体荣誉感。

一、营销人员的招聘与辞退1．招聘：严格遵守公司人事管理制度，各区域职位人员均由公司人力资源部招聘，培训合格后统一派出；2．试用：各级人员必须经试用期并严格考核，合格后方能正式入职，原则上二个月内无业绩者不予留用；3．区域市场主管有权对其下属进行考核、评议，并有义务据其表现向人力资源部建议留用、升职或辞退；4．辞退：各级人员经人力资源部考核不合格、业绩不达标者并结合其本人以往的工作表现报上级批准后辞退。

二、营销人员的薪酬制度、考核贯彻多劳多得、按业绩取酬的原则，详见营销人员待遇及考核表。

考核分两类进行：1．按业绩考核，按业绩达成情况自动升降级；2．由人力资源部按平时工作状况及各项制度遵守情况进行考核。

三、营销中心各级人员的权利及投诉途径各级人员原则上由下而上进行沟通，每级对自己的主管负责，但特殊情况下有权与公司各部门沟通，有同等参加培训的权力，有升职、加薪的权力，有对部门和领导做得不合理和不公平提出意见的权力。

四、营销中心各区负责人的人员管理职责1．保持下属持续稳定和积极向上的心态；2．合理配置商务人员，充分发挥其工作积极性和潜力；3．严格考核、督导、培训；4．有向上及推荐优秀商务人员得以升职、加薪等义务。

五、营销人员管理方法1．采用集中管理办法；2．每天必须考勤，严格遵守公司的考勤制度，每月3日前必须将考勤上报公司，考勤必须落实到每个人每天行程，笼统填报无效。

3．每天必须召开晨会，内容除回顾昨天情况、当天的工作安排、讨论遇到的难题交换看法等，还须及时传达公司的相关信息，轮流主持，总部监督执行；4．每周有例会小结，每月底总结，轮流主持，总部监督抽查；5．每次例会必须有会议记录，各参会人员签名，并形成文档，以备公司总部监督抽查；6．各级人员必须建立个人工作档案，如日记、周报、月报等。

营销岗位管理制度细则最新第一章总则第一条为规范公司营销岗位管理，提高营销团队的整体素质，增强公司市场竞争力，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于公司营销部门的职员，包括市场营销人员、销售经理、客户经理等。

第三条公司营销岗位管理遵循公平、公正、公开的原则，谋求双赢的管理目标。

第四条营销部门应严格遵守公司相关规章制度，服从公司领导的统一管理。

第五条营销人员的工作成果将按照公司相关薪酬政策进行奖励，落实绩效工资制度。

第六条公司将为营销人员提供良好的工作环境和发展机会，鼓励员工不断提升自我。

第二章职责分工第七条营销经理（一）全面负责公司营销工作的策划、组织、实施和落实。

（二）统筹营销团队，制定营销工作目标和计划，分配工作任务。

（三）负责制定和调整销售政策，提出营销推广活动方案。

（四）进行市场调研和竞争分析，及时掌握市场动态。

第八条销售经理（一）负责本部门销售业绩目标的实现。

（二）制定销售计划，组织实施销售活动，提升销售业绩。

（三）指导和督促销售人员完成销售任务，对销售人员进行业绩考核。

（四）协调销售与其他部门的工作，保证产品的销售与售后服务。

第九条客户经理（一）负责客户资源的开发和维护，建立健全的客户关系管理制度。

（二）解决客户投诉及售后服务问题，及时反馈客户意见并提出改进建议。

（三）开发新客户，挖掘客户潜力，完成销售任务。

（四）定期对客户进行回访，保持与客户的密切联系。

第三章绩效考核第十条营销人员的绩效考核以“业绩为主”的原则，包括销售额、回款额、客户数量、客户满意度等多项指标。

第十一条营销经理应对本部门的工作目标、销售计划、市场调研、竞争分析等进行综合考核。

第十二条销售经理应对所属销售团队的工作业绩、客户维护、售后服务、团队合作等进行绩效评估。

第十三条客户经理应对客户开发、维护和客户满意度进行绩效考核。

第四章奖惩管理第十四条公司将根据营销人员的绩效考核情况进行奖惩管理，包括绩效奖金、晋升、荣誉表彰等。

公司营销人员管理制度范本第一章总则第一条为了加强公司营销人员管理，规范营销人员的行为，提高营销人员的业务水平和服务质量，促进公司业务的发展，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有营销人员，包括全职、兼职和合同制营销人员。

第三条公司营销人员应遵守国家法律法规，遵循公司的各项规章制度，坚守职业道德，诚信为本，为客户提供优质服务。

第二章招聘与培训第四条公司营销人员的招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、考核等环节选拔具备任职资格的人员。

第五条公司应定期对营销人员进行业务培训，提高其业务知识、沟通技巧和服务水平。

第三章工作职责第六条营销人员的主要工作职责：1. 积极拓展市场，开发新客户，维护老客户，完成公司制定的销售任务。

2. 了解市场动态，收集市场信息，反馈给公司，为公司决策提供依据。

3. 按照公司的销售策略和政策，进行产品宣传、推广和销售。

4. 负责与客户签订合同，跟进订单进度，确保按时完成交付。

5. 协调解决客户在使用产品过程中遇到的问题，提供优质的售后服务。

6. 参加公司组织的各类促销活动，积极响应公司的促销政策。

第四章考核与激励第七条公司应建立科学的营销人员考核体系，对营销人员的业绩、工作态度、团队合作等方面进行定期评估。

第八条根据营销人员的业绩考核结果，给予相应的奖励和处罚，激发营销人员的工作积极性和创新能力。

第九条公司应定期对优秀营销人员进行晋升和选拔，为营销人员提供职业发展机会。

第五章行为规范第十条营销人员应遵守公司规定的职业道德和服务规范，维护公司形象。

第十一条营销人员应保守公司商业秘密，不得泄露给外部人员。

第十二条营销人员严禁利用职务之便，谋取个人私利，严禁接受客户贿赂。

第六章离职与管理第十三条营销人员离职应提前向公司提出申请，办理离职手续，结清工资和奖金。

第十四条营销人员离职后，如有违反本制度的行为，公司有权追究其法律责任。

第七章附则第十五条本制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，公司可根据实际情况予以补充。

营销人员管理制度一、营销人员日常管理制度为了规范销售人员的工作行为，特制定本制度（1）、认真遵守公司举各项管理制度。

（2）、按时参加公司举办的各类培训活动，提高自我工作能力。

（3）、认真对工作进行记录，按时完成各类市场管理报表与月度总结。

（4）、严守公司产品价格，销售政策等机密。

（5）、服从并积极配合上级对工作的安排与调整。

（6）、与客户保持良好关系，不得拒绝接听客户电话或敷衍客户。

（7）、认真按照公司销售政策引导目标客户，不得向客户作出超出公司规定的个人承诺。

（8）、在本公司工作期间，不得从事任何销售活动的兼职工作；不得泄露公司的商业机密；不得利用公司名义做与业务部不相关的事情，一经发现，公司有权辞退，不予发放工资，并严格追究其责任。

（9）、做好工作计划，认真安排客户拜访与销售促成工作。

（10）、定期向上级汇报工作进展情况，反映市场中存在的问题。

（11）、每周一向部门经理上交上周工作报表，每月3日前上交上月工作总结。

（12）、按时参加销售人员每周例会与公司相关会议。

（13）、销售人员上班期间不得上网、玩游戏等与工作无关的事项，一经发现每次罚款20元/人。

（14）、销售人员在任何情况下，不得与客户争吵，每发现一次扣工资或提成50元。

（15）、对于报表中弄虚作假者，每发现一次，按弄虚作假金额的进行处罚。

二、销售人员薪酬、奖励、补助制度（1）、销售人员月薪2000/月，试用期一个月1500元。

（2）、因出差或外出销售办事等需要在外就餐，每餐补助10元/人。

（3）、销售人员当月应得工资与提成在次月发放工资时一并发放。

（4）、销售人员出差应经部门经理批准并经行政财务部备案。

（5）、在成交客户的过程中，如销售人员需要业务招待费用支出，应征得公司同意，在部门经理参与或知晓的情况下方可支出。

（6）、客户招待费用标准一般为150元/人（按照参与的人数）以内。

（7）、销售人员出差的交通费用，实报实销。

（8)、销售人员在公司食宿的按照公司员工食宿管理规定执行。

一、总则第一条为加强公司员工管理，提高员工综合素质，确保公司各项工作有序开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、实习员工、临时员工等。

二、招聘与录用第三条公司根据业务发展需要，制定招聘计划，明确招聘岗位、任职资格、招聘流程等。

第四条招聘过程中，严格按照招聘条件进行筛选，确保招聘到合适的人才。

第五条新员工录用后，公司应组织入职培训，帮助新员工尽快熟悉公司业务和文化。

三、岗位职责与考核第六条员工应明确自己的岗位职责，遵守公司规章制度，努力完成工作任务。

第七条公司设立绩效考核制度，定期对员工进行考核，考核内容包括工作业绩、团队合作、创新能力等方面。

第八条考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的重要依据。

四、薪酬福利第九条公司实行岗位工资制度，根据员工岗位、绩效等因素确定薪酬。

第十条公司依法为员工缴纳社会保险，提供带薪年假、病假等福利待遇。

第十一条公司根据员工贡献，设立奖金制度，对优秀员工给予奖励。

五、培训与发展第十二条公司设立培训体系，为员工提供职业发展和技能提升的机会。

第十三条员工可根据自身需求，申请参加公司组织的内部培训或外部培训。

第十四条公司鼓励员工参加各类职业资格证书考试，提升自身竞争力。

六、工作纪律与保密第十五条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，维护公司利益。

第十六条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息。

第十七条员工在工作中，应遵守职业道德，诚实守信，廉洁自律。

七、离职与辞职第十八条员工离职应提前一个月向公司提出书面申请。

第十九条离职员工应按照公司规定办理相关手续，结清所有欠款。

第二十条员工辞职后，应继续履行保密义务，不得损害公司利益。

八、附则第二十一条本制度由公司人力资源部负责解释。

第二十二条本制度自发布之日起实施。

【注】：以上仅为营销公司员工管理制度范本，具体内容可根据公司实际情况进行调整。

营销人员管理制度第一章总则第一条为规范公司营销人员的行为，提高企业的市场竞争力，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于公司内所有从事营销工作的人员。

第三条营销人员必须遵守公司的规章制度和市场相关法律法规，效果工作，维护公司形象。

第四条公司将建立相应的考核机制，对营销人员的工作进行评估，根据绩效情况进行奖惩。

第五条公司将为营销人员提供相关的培训和帮助，提高其专业技能和综合素质。

第二章营销人员的基本要求第六条营销人员必须具备市场开拓能力，能够拓展新客户资源。

第七条营销人员必须具备良好的沟通能力和抗压能力，能够与客户进行有效的沟通和协商。

第八条营销人员必须具备团队合作精神，能够与同事协作完成任务。

第九条营销人员必须具备较强的学习能力，能够不断提升自己的专业知识和技能。

第十条营销人员必须具备较强的责任心和执行力，能够按时完成上级交办的任务。

第三章营销人员的工作内容第十一条营销人员的主要工作内容包括市场调研、客户拜访、销售推广等。

第十二条营销人员必须按照公司的销售计划和目标，制定自己的工作计划，并按计划执行。

第十三条营销人员必须及时向上级汇报工作进展和问题，接受上级的指导和监督。

第十四条营销人员必须遵守公司的销售政策和价格政策，不得擅自降低产品价格，损害公司利益。

第十五条营销人员必须保守客户信息和公司机密，不得向外泄露。

第四章营销人员的考核和奖惩第十六条公司将定期对营销人员的工作进行考核，根据考核结果进行奖惩。

第十七条对于表现优秀的营销人员，公司将给予奖励，如提升岗位、加薪、发放奖金等。

第十八条对于表现不佳的营销人员，公司将予以处罚，如降低绩效奖金、降职甚至辞退。

第五章营销人员的培训和发展第十九条公司将不定期组织营销人员培训，提升其专业知识和技能。

第二十条公司将为有发展潜力的营销人员提供晋升通道，鼓励其不断进步。

第二十一条公司将为优秀的营销人员提供广阔的发展空间，鼓励其在市场上不断开辟新领域。

第六章附则第二十二条本管理制度自发布之日起生效。

第一章总则第一条为加强公司营销人员的管理，提高营销团队的整体素质和业务水平，确保公司营销工作的顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有从事营销工作的员工。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，注重激励与约束相结合，促进营销人员的成长和发展。

第二章职责与权限第四条营销人员的职责：1. 负责市场调研，分析市场动态，为制定营销策略提供依据；2. 制定并实施营销计划，完成销售目标；3. 拓展客户资源，维护客户关系，提高客户满意度；4. 参与市场推广活动，提升公司品牌形象；5. 协助其他部门完成相关工作任务。

第五条营销人员的权限：1. 在授权范围内，有权与客户进行商务洽谈；2. 根据市场情况，提出合理的营销建议；3. 参与公司营销策略的制定与实施；4. 接受公司提供的培训和学习机会。

第三章营销人员选拔与培训第六条营销人员选拔：1. 应具备良好的沟通能力、团队协作精神和职业道德；2. 具备一定的市场营销知识和实践经验；3. 通过公司组织的选拔考核。

第七条营销人员培训：1. 公司定期组织营销培训，提高营销人员的业务水平和综合素质；2. 营销人员应积极参加培训，不断提升自身能力；3. 对培训效果进行评估，对优秀学员给予表彰和奖励。

第四章营销绩效考核与激励第八条营销绩效考核：1. 考核内容：业绩、团队协作、客户满意度等；2. 考核方式：定期考核、月度考核、年度考核；3. 考核结果：作为薪酬调整、晋升、奖惩的依据。

第九条营销人员激励：1. 设立销售奖金制度，对超额完成销售目标的营销人员进行奖励；2. 定期评选优秀营销人员，给予表彰和物质奖励；3. 提供晋升机会，鼓励营销人员发展。

第五章纪律与处罚第十条营销人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和职业道德，不得利用职务之便谋取私利。

第十一条违反本制度规定，造成公司经济损失或损害公司声誉的，公司将依法依规进行处理，包括但不限于：1. 警告、记过、降职、辞退等；2. 追究相关责任人的经济赔偿责任；3. 依法承担法律责任。

第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高员工工作效率，确保公司各项业务顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、试用期员工及临时工。

第三条公司全体员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，共同维护公司形象和利益。

第二章基本职责与义务第四条员工应具备的基本职责：1. 遵守国家法律法规，维护国家利益和社会公共利益；2. 遵守公司规章制度，服从公司管理；3. 爱岗敬业，努力提高自身业务水平；4. 积极参与公司各项活动，为公司发展贡献力量；5. 保守公司商业秘密，维护公司利益。

第五条员工应具备的基本义务：1. 遵守劳动纪律，按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工；2. 遵守职业道德，诚信待人，公正无私；3. 保守公司秘密，不得泄露公司商业机密；4. 遵守公司财务制度，不得挪用、侵占公司财物；5. 积极配合公司各项检查、审计工作。

第三章工作纪律第六条员工应遵守以下工作纪律：1. 不得在工作时间进行与工作无关的活动；2. 不得在工作时间擅自离岗、串岗；3. 不得在工作时间玩手机、聊天、玩游戏等；4. 不得在工作时间接听私人电话；5. 不得在工作时间处理私人事务。

第七条员工应保持工作场所整洁，不得乱扔垃圾、乱贴乱画。

第四章考勤与请假第八条员工应按时参加公司组织的考勤，不得无故缺勤。

第九条员工因事、因病需要请假，应提前向部门经理提出书面申请，经批准后方可请假。

第十条员工请假期间，应保持通讯畅通，以便公司联系。

第五章奖励与处罚第十一条公司对在工作中表现突出的员工给予奖励，包括但不限于精神奖励、物质奖励等。

第十二条公司对违反本制度规定的行为给予处罚，包括但不限于警告、记过、降职、辞退等。

第十三条奖励与处罚的具体事项由公司人力资源部门负责制定。

第六章保密与知识产权第十四条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司技术、商业信息等。

第十五条员工应尊重公司知识产权，不得侵犯公司及他人的知识产权。

营销人员管理规章制度内容第一章总则第一条为规范公司营销人员的管理，提高工作效率，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司所有营销人员，包括销售人员、市场人员等。

第三条营销人员应按照公司相关规定履行工作职责，遵守本规章制度。

第四条公司将根据实际情况不定期对营销人员进行考核，对优秀表现者给予奖励，对表现不佳者进行相应处理。

第二章营销人员的基本要求第五条营销人员应具备市场开拓能力，能够独立完成销售任务。

第六条营销人员应具备良好的沟通能力，能够与客户建立良好的关系。

第七条营销人员应具备一定的产品知识，能够有效地向客户介绍公司产品。

第八条营销人员应具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。

第九条营销人员应具备一定的抗压能力，能够应对工作中的挑战和压力。

第十条营销人员应遵守公司相关规定，维护公司形象，不得损害公司利益。

第三章营销人员的工作制度第十一条营销人员应按照公司相关规定履行工作职责，按时完成功作任务。

第十二条营销人员应按时完成销售报告、周计划等工作，定期向直接上级汇报工作进展。

第十三条营销人员应根据公司要求完成销售目标，不得故意拖延或虚报销售数据。

第十四条营销人员应遵守公司相关规定，不得私自泄露公司机密信息。

第十五条营销人员应维护公司客户关系，不得以任何方式损害公司客户利益。

第十六条营销人员应符合公司形象要求，统一着装、言行举止得体。

第四章营销人员的奖惩制度第十七条公司将根据营销人员的工作表现给予奖励，包括但不限于奖金、晋升、表彰等。

第十八条营销人员在工作中如有违规违纪行为，公司将按照相关规定进行处罚，包括但不限于扣减奖金、降职、开除等。

第十九条营销人员应遵守公司相关规定，不得利用职务之便谋取私利。

第二十条营销人员应遵守公司的工作制度，不得擅自改变工作内容或工作时间。

第五章营销人员的考核制度第二十一条公司将根据营销人员的工作表现进行定期考核，对考核结果良好者给予奖励，对考核结果不佳者进行相应处理。

公司营销人员管理制度第一章总则第一条为规范公司营销人员的管理行为，提高公司的营销绩效，树立公司形象，根据公司的发展战略和管理理念，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于公司所有营销人员，包括市场部门、销售部门、渠道部门等各个层级的营销人员。

第三条公司营销人员管理应遵守公司的相关规章制度，遵循市场规律，秉持诚实守信、团队合作的原则，努力为公司创造业绩。

第四条公司将根据市场发展需求和员工能力，不定期进行人才培训和晋升选拔，以提升营销人员的竞争力和专业素养。

第五条公司将建立营销人员绩效考核机制和奖惩制度，根据员工的工作表现和业绩水平，进行奖励或惩罚。

第六条公司将建立健全的营销人员岗位设定和职责分工，明确员工的工作职责和权利义务。

第七条公司将建立定期沟通机制，及时了解员工的工作情况和生活需求，有效沟通解决员工的问题和困难。

第八条公司将营销人员的管理工作纳入公司整体管理体系，建立完善的信息采集和反馈机制，及时了解市场动态和竞争对手情况。

第二章营销人员岗位设定及职责第九条公司将根据市场需求和公司发展战略，设立不同层级和类型的营销人员岗位，包括市场策划、销售经理、渠道经理等。

第十条公司将明确不同岗位的工作职责和权利义务，要求员工按照岗位要求履行职责，完成工作任务。

第十一条公司将建立营销人员轮岗机制，定期对员工进行岗位轮换，提升员工的专业素养和能力水平。

第十二条公司将建立 mentor 制度，为新员工分配 mentor，帮助他们更快适应工作环境，提升工作效率。

第三章营销人员绩效考核机制第十三条公司将建立营销人员绩效考核机制，包括定期考核、日常考核、临时考核等多种形式。

第十四条定期考核将基于员工的工作成果和绩效数据，评定员工的绩效水平，并根据绩效水平进行奖励或惩罚。

第十五条日常考核将基于员工的工作态度、沟通能力、团队合作等方面进行评定，以保持员工的工作积极性和团队氛围。

第十六条临时考核将基于员工的危机处理能力、应变能力等方面进行评定，以测试员工的应急处理能力和抗压能力。

营销公司员工管理制度第一章总则第一条为规范公司员工的行为和管理，加强员工间的协作和团队精神，提高公司整体营销绩效，特制定本管理制度。

第二条公司员工管理制度适用于公司所有员工，包括销售人员、市场人员、客户服务人员等。

第三条公司员工应当遵守《公司员工手册》和本管理制度的规定，维护公司荣誉，履行职责，完成任务。

第四条公司员工应当遵守国家有关法律法规和公司规章制度，保护公司的商业秘密和客户信息。

第五条公司员工应当自觉接受公司对其进行培训和考核，不断提升自己的专业技能和综合素质。

第六条公司将根据员工的工作表现、绩效评估结果等因素，对员工进行奖惩，以激励员工的积极性和创造性。

第七条公司将建立员工档案管理制度，对员工进行绩效评估、职业发展规划等，并对员工的表现予以肯定和奖励。

第八条公司将适时召开员工大会、座谈会等，听取员工的意见和建议，促进员工间的交流和合作。

第九条公司将不定期组织员工进行团队建设活动、培训讲座等，以提升员工的凝聚力和工作效率。

第十条公司将设立员工投诉渠道，接受员工的意见和建议，并及时处理相关问题，保障员工的合法权益。

第十一条公司将对员工进行保险和福利的提供，确保员工的生活和工作有保障。

第十二条公司将加强对员工的监督和管理，确保员工工作的规范和高效。

第十三条公司将不断完善员工管理制度，以适应公司发展的需要。

第二章客户关系管理第一条公司员工应当尊重客户，维护客户关系，确保客户的利益。

第二条公司员工应当遵守客户服务相关规定，做到及时响应客户的需求。

第三条公司员工应当处理客户投诉和意见，及时进行整改，提升客户满意度。

第四条公司员工应当对客户信息严格保密，不得泄露客户机密信息。

第五条公司员工应当树立优质服务意识，提升服务水平，建立良好的客户口碑。

第六条公司将对员工的客户服务工作进行评估，根据结果对员工进行奖惩。

第三章销售管理第一条公司员工应当遵守销售政策和规定，不得违规销售。

第二条公司员工应当积极开拓市场，不断提高销售能力，完成销售任务。

锐泰市畜牧饲料有限公司销售人员管理细则★致辞★欢迎您加盟本公司，深信您定能恪尽职守，勤勤恳恳工作，为广大员工、所有顾客提供优质、高效满意的服务，在为公司创造良好社会效益和经济效益的同时，也为自己开辟和创造一个生存与发展的理想空间。

此手册的主要目的是希望让每一位员工清楚了解和掌握作为本公司一员所要共同遵守的工作规范准则，逐步学习和领悟“以人为本、以德为先”的企业信条，从而能够同心协力，鼓足干劲，努力使公司成为高效发展的企业。

★企业战略★●从顾客出发，与顾客共赢●以期望结果、核心目标、运营能力三个步骤，实现顾客得益和公司获利的平衡。

为力求达到向管理要效益，抓管理出效益，并在饲料市场树立自己的品牌，本公司在往年制定的销售实施细则基础上，补充规定了以下实施细则，并于2006年3月1日起正式执行：★员工行为规范★1. 从基本做起，从我做起，塑造良好个人形象。

2. 尊重上级、团结同事，讲究平等、诚信。

3. 遵章守法，尽职尽责，爱岗敬业。

4. 爱护公物，讲究公德。

5.热爱学习，追求上进，乐观进取★业务经理行政级别设定＆具体细则★设有销售部经理、区域经理、业务经理三个级别。

§即：根据每位销售部人员（含兼职从事销售工作的行政人员）的业绩量（额）、货款回笼、当地市场占有量和产品的发展前景几个指标来设定级别和薪酬考核。

§具体考核以每月公司下达给各经理的核定任务为准（参照2006年经营思路发展规划和市场的临时变动调整）。

向公司推荐的新客户（预混料户）预混料户周期30日---45日（含），周期内结清货款的预混料户为优质客户；周期46日---60日，周期内结清货款的预混料户为优良客户。

向公司推荐的新客户（全价料户）全价料户以现款结算或定制客户现款汇入均可。

§推荐的客户与公司发生往来业务后，公司销售人员有敦促回笼货款的义务和责任，直至还清货款。

★业务人员的费用标准★为了进一步加强公司管理费用的开支，在适应目前的市场行情及各地、县（市）的普通标准前提下，结合本厂实际，现拟定公司行政人员差旅费的报支标准及有关规定如下：§日常业务以固定回访客户和发展新客户为主要任务。

营销人员管理制度第一章总则为规范营销人员的工作行为，提高团队的整体执行力和市场拓展能力，制定本管理制度。

凡我部门下的营销人员，均应严格遵守本管理制度。

第二章营销人员的基本要求1.熟悉公司的产品和市场情况，具备较好的销售技巧和谈判能力。

2.具有较好的沟通能力和表达能力，能够主动拓展客户资源。

3.具备团队合作精神，能够与同事之间相互协作，共同完成销售任务。

4.遵守公司的各项规章制度，维护公司形象，提升客户满意度。

第三章营销人员的工作职责1. 负责公司产品的销售工作，开拓新客户，维护老客户，完成销售任务。

2. 定期上报销售情况和工作计划，及时总结销售经验，提出改进建议。

3. 深入了解客户需求，制定个性化的销售方案，提高销售效率。

4. 定期参加公司组织的培训和集体活动，提升个人能力。

第四章营销人员的工作流程1. 定期参加公司销售会议，了解公司的整体销售情况和市场发展趋势。

2. 制定周工作计划，明确每周的销售目标和工作重点，保证销售任务的完成。

3. 积极开展市场调研，掌握行业动态，发现新的销售机会。

4. 定期与客户进行沟通，及时解决客户问题，维护客户关系。

第五章营销人员的绩效考核1. 统一考核制度：公司将根据每位营销人员的销售业绩、客户满意度和团队协作等方面进行考核。

2. 考核标准明确：公司将制定清晰的绩效考核标准，定期进行评估，及时发现问题，加强指导。

3. 考核结果公示：公司将公平公正的公示每位营销人员的绩效考核结果，激励优秀员工，激发工作动力。

第六章营销人员的激励措施1. 薪酬激励：公司将根据营销人员的业绩表现和贡献度，制定相应的薪酬政策，提高员工积极性。

2. 岗位晋升：公司将建立完善的晋升通道，为优秀营销人员提供更多的发展机会。

3. 奖励机制：公司将设立优秀员工奖、销售冠军奖等奖项，鼓励员工争先进取。

第七章营销人员的违规处理1.违规行为：公司将严厉打击虚假宣传、擅自降价、故意延迟交货等违规行为。

2.处理方式：对于违规行为的员工，公司将依据公司规章制度进行处理，严肃处理到位。

营销管理人员细那么1.1.制定目的为加强本公司销售，达成销售目标，提升经营，将销售人员之业务活动予以化，特制定本规章。

a)适用范围凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本方法所标准的体制管理之。

b)权责单位（1）销售部负责本方法制定、修改、废止之起草工作。

（2）总经理负责本方法制定、修改、废止之核准工作。

2.一般规定2.1.出勤管理销售人员应依照本公司《管理方法》之规定，办理各项出勤。

但基于工作之需要，其出勤打卡按以下规定办理：2.1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。

2.1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。

2.2工作职责销售人员除应遵守本公司各项管理方法之规定外，应善尽以下之工作职责：2.2.1部门主管（1）负责推动完成所辖区域之销售目标。

2）执行公司所交付之各种事项。

（3）督导、指挥销售人员执行任务。

（4）控制存货及应收帐款。

（5）控制销售单位之经费预算。

（6）随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。

7）按时呈报以下表单：A、销货报告。

B、收款报告。

C、销售日报。

D、日报。

（8）定期拜访辖区内的客户，借以提升效劳品质，并考察其销售及信用状况。

2.2.2销售人员（1）根本领项A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。

B、对于本公司各项销售方案、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。

C、不得无故承受客户之招待。

D、不得于工作时间内凶酒。

E、不得有挪用所收货款之行为。

（2）销售事项A、产品使用之说明，设计及生产之指导。

B、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。

C、客户抱怨之处理。

D、定期拜访客户并聚集以下资料：a、产品品质之反响。

b、价格之反响。

c、消费者使用量及市场之需求。

d、竞争品之反响、评价及销售状况。

e、有关同业动态及信用。

f、新产品之调查。

E、定期了解经销商库存。

F、收取货款及折让处理。

G、客户订货交运之催促。

H、退货之处理。

第一章总则第一条为规范营销人员管理，提高营销团队整体素质，确保公司营销目标的实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有营销人员，包括但不限于销售代表、客户经理、市场专员等。

第三条营销人员管理制度应遵循公平、公正、公开的原则，确保营销团队的稳定性和高效性。

第二章职责与权限第四条营销人员应明确自己的职责，包括但不限于：1. 负责公司产品的市场推广和销售；2. 深入了解市场需求，收集市场信息，为公司提供决策依据；3. 负责客户关系维护，提高客户满意度；4. 参与制定营销策略，执行公司营销计划；5. 定期向上级汇报工作进度和成果。

第五条营销人员享有以下权限：1. 获取公司提供的培训、资源和支持；2. 向上级提出合理化建议；3. 在职权范围内处理客户问题；4. 参与公司组织的各类活动。

第三章招聘与培训第六条营销人员的招聘应遵循以下原则：1. 优先录用具备相关行业背景和经验的人员；2. 选拔具有良好沟通能力和团队协作精神的人员；3. 对新入职的营销人员进行岗前培训，确保其快速融入团队。

第七条公司应定期对营销人员进行业务技能、市场营销等方面的培训，提高其综合素质。

第四章考核与激励第八条公司对营销人员实行绩效考核制度，考核内容包括但不限于：1. 销售业绩：完成销售目标的程度；2. 客户满意度：客户评价和投诉处理情况；3. 工作态度：出勤、工作积极性、团队协作等；4. 业务能力：产品知识、市场分析能力等。

第九条根据考核结果，公司对表现优秀的营销人员进行奖励，包括但不限于：1. 提高工资和奖金；2. 评选优秀员工，颁发荣誉证书；3. 提供晋升机会。

第五章纪律与奖惩第十条营销人员应遵守国家法律法规和公司规章制度，维护公司形象。

第十一条对违反公司纪律的营销人员，公司将视情节轻重给予以下处罚：1. 警告；2. 记过；3. 降职或辞退。

第十二条营销人员如有以下表现，公司将给予表扬或奖励：1. 为公司创造显著经济效益；2. 主动提出合理化建议，对公司发展有重要贡献；3. 在工作中表现出色，得到上级和同事的一致好评。

营销公司员工管理制度范文营销公司员工管理制度范文第一章总则第一条为了加强营销公司的员工管理，规范员工的行为表现，确保公司顺利运营，特制订本管理制度。

第二条本管理制度适用于营销公司的全体员工。

第三条公司员工必须遵守本管理制度的规定，服从公司的领导和管理。

第四条公司对员工的绩效进行管理，并根据员工的表现给予相应的奖惩。

第五条公司会定期对本管理制度进行修订和完善，并通知全体员工。

第二章员工入职管理第六条入职申请：拟雇佣的员工应在入职前填写入职申请表，提供真实、准确的个人信息。

第七条身份核实：公司会对员工的身份进行核实，核实方式包括但不限于查验证件、电话核实等。

第八条试用期：新员工在入职后需经过试用期，试用期的具体时间由公司根据不同岗位的需要而定。

第九条试用期考核：试用期期间，公司会根据员工的工作情况进行考核，考核结果作为是否正式录用的依据。

第十条入职手续：入职员工须按公司规定办理相关入职手续，包括签订劳动合同、参加培训等。

第三章员工岗位管理第十一条岗位任职：员工入职后，公司会根据员工的能力和需求进行岗位分配，并签订岗位任职合同。

第十二条岗位培训：公司会根据员工的岗位需求，提供相应的培训课程，帮助员工适应岗位要求。

第十三条岗位责任：公司会明确员工在岗位上的责任和权利，并要求员工按照规定履行职责。

第十四条岗位调整：公司会根据业务需要，对员工的岗位进行调整，调整结果由公司决定。

第四章员工工作管理第十五条工作安排：公司会根据业务需要，对员工进行工作安排，员工应按照安排的任务和工作时间进行工作。

第十六条工作计划：员工需制定每周、每月的工作计划，并报告给上级领导进行审核。

第十七条工作效率：员工应保持高效的工作效率，按时完成任务，并保证工作质量。

第十八条优秀员工：公司会根据员工的工作表现进行评比，评选出优秀员工，并给予相应的奖励。

第五章员工行为管理第十九条服装要求：员工应按照公司规定的服装要求进行着装，保持整洁、得体的形象。