保险-寻找准主顾(2017年9月第一版)
- 格式:ppt
- 大小:2.82 MB
- 文档页数:28
保险主顾开拓第一节主顾开拓的意义寿险业务员销售的商品是寿险保单,这是一种特殊的商品。
没有人会在任何一家商店的货架上或柜台里找到它。
何况很多人都在尽量躲避这些可能令他们联想到生、老、病、死的东西,虽然他们也知道其实自己需要这样的商品,但往往敬而远之。
每个寿险业务员所面临的真正挑战是怎样从茫茫人海中寻找出大量潜在的准主顾?并且要持续不断地去开拓和保持自己的准主顾市场。
大家都知道“巧妇难为无米之炊”,这句话用到寿险推销工作,同样非常恰当。
没有准主顾你就没有工作的对象,因此就无法产生工作的业绩,没有工作业绩,当然就不能得到相应的报酬,即佣金。
打个很好的比方,如业务员不能持续寻找准主顾,就像是从银行只提款而不存款,不久便会“存款不足”。
即使是技巧很高明的业务员也是如此。
讲得更明白一点就是:如果能够始终保持一定量的、有价值的准主顾是长时间获得确实业绩和收入的保证!由此得出的结论是:准主顾是业务员最大的财富,是业务员赖以生存并得以发展的根本。
要想延伸自己的寿险生涯,并获得源源不断的佣金,唯有持之以恒地进行准主顾的开拓。
一、寿险准主顾的来源“我的准主顾在哪里呢?”这是业务员常思考的问题。
“我认识的很多人都已经买了保险!”“我做寿险推销是不是太晚了?”很多人表示出这样的失望。
“想买保险的人都买了,剩下的大都是不想买的人了。
”一些人感到疑惑,也有人开始悲观起来。
其实并非如此。
人寿保险拥有无限广阔的市场,社会上每天都在诞生无数寿险需求者。
寿险展业的有无限的空间,在中国大陆尤其如此。
每一个婴儿的出生,就预示着一个新的准主顾的降临;第一对新婚夫妇,都将面临承担一个新的家庭的各项责任;每一家公司的创建,都要考虑如何为员工提供福利与保障……有的人升职,有人人加薪,有的人投资发财,有的人继承遗产,下岗的人重新找到了工作,不满现状的人另谋高就,他们都将调整自己的理财计划。
每天都有人突遭意外,每天都有人身患疾病,每天都有人感叹时光催老,青春不再,无论当局者还是旁观者,他们都准备亡羊补牢。
附件五:岗前阶段考试题平安之路、平安礼仪、寿险金钥匙试题学员姓名:营业区:小组:分数:1、平安保险于()年在深圳蛇口成立。
A、1988年B、1990年C、1992年D、1994年2、平安的财务信用等级分别被国内著名信用评级机构中诚信国际、大公国际评为()级。
A、AAAB、BBBC、CCCD、DDD3、试用业务员可享受公司团体意外伤害保险()万元。
A、1万元B、2万元C、3万元D、4万元4、试用业务员自聘任起6个月内达到下列条件即可晋升为正式业务员:自聘任月起满3个月;累计FYC()元;通过转正培训并且考试合格。
A、1500元B、2000元C、2500元D、3000元5、现代企业的竞争归根到底是企业文化的竞争,优秀的企业文化是强大的生产力。
平安企业文化的内涵是:以优秀的传统文化为基础,以追求卓越为过程,以()为导向。
A、价值最大化B、专业价值C、建设国际一流综合金融服务集团6、2004年11月4日,全球著名的《投资者关系》杂志(Investor Relations Magazine)2004年亚洲奖项在香港颁奖。
中国平安保险集团以当年上市运作的上佳表现,荣获该杂志亚洲区()A、“新上市公司最佳投资者关系”B、最有活力企业7、平安保险公司在全国范围内开通了()客户咨询电话。
A、3AB、800C、PA18D、955118、平安礼仪的核心内容为():A、微笑B、鞠躬C、微笑和鞠躬D、儒家文化9、在握手礼仪中,伸手的先后顺序排在第一位的是()A、男士先B、客人先C、长者先D、随员先10、在男职员的仪表要求中,要求须着()色配套西装,单色衬衣,深色袜子,黑色皮鞋。
A、深色B、黑色C、蓝色D、浅色11、女职员必须着职业套装或套裙,西裙长度不得短于膝盖()寸以上的地方。
A、1寸B、2寸C、3寸D、4寸12、15度鞠躬礼,头颈背成一条直线,双手自然放在裤缝两边(女士双手交叉放在体前),前倾15度,目光约落于体前()米处,再慢慢抬起,注视对方。
资深业务员培训课程系列(SDPS)《需求分析及成交面谈》一、写给业务主任的话 (3)二、操作手册使用说明 (4)三、90天跟进时间分配表 (5)四、各单元训练内容及操作要点 (6)训练单元1-寻找准主顾 (6)训练单元2-约访朋友 (7)训练单元3-约访陌生人 (9)训练单元4-销售面谈流程图 (11)训练单元5-建立信任及公司介绍 (12)训练单元6-收集资料 (14)训练单元7-家庭背景及保障计算 (16)训练单元8-收入分配图 (18)训练单元9-家庭保障 (19)训练单元10-教育基金 (20)训练单元11-退休金 (21)训练单元12-应急现金 (22)训练单元13-储蓄计划 (23)训练单元14-客户需求 (24)训练单元15-成交面谈流程图 (25)训练单元16-引入建议书及公司再述 (26)训练单元17-产品特色 (28)训练单元18-现金价值 (29)训练单元19-红利讲解 (30)训练单元20-其他利益 (31)训练单元21-总括成交 (32)写给业务主任的话一直以来,我们都在寻找切实能够帮助业务主任提升团队绩效的课程及训练体系。
过去,我们从外引进或自己开发了一些课程,对业务员的展业提供过很大帮助,这些课程使业务员对于销售循环有了清晰的了解,但缺乏的却是纯熟及生活化的运用。
我们必须承认,仅仅通过这些课程,业务员并没有足够的时间去练习所学的销售技巧、消化所学的业务知识。
同时,建立足够的自信心以及养成良好的工作习惯也不是一朝一夕的事情。
许多业务主任已越来越强烈地意识到了一个有效的跟进辅导系统的重要性,然而苦于自行设计一个富有成效的跟进系统并非一件易事,而且很费时间。
SDPS课程《90天跟进系统》正是针对上述问题特别提供一系列跟进及督导的工具,用以配合业务主任的跟进辅导工作,帮助我们在辅导过程中及时发现组员存在的问题,运用适当的方法帮助其解决,从而提升业务员的展业能力,提高团队的留存率及生产力。
寻找准主顾的步骤寻找准主顾的步骤步骤一:收集名单步骤二:筛选名单步骤三:记录信息步骤四:罗列约访名单步骤五:维护更新准主顾卡万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究c准主顾的名单来源——来源一:缘故来源二:转介绍来源三:陌生拜访步骤一:收集名单缘故市场是新人比较容易开始的市场,从缘故市场开始能让你的寿险事业更长久!缘故陌生富穷易于接近有投保能力不易接近有投保能力易于接近投保能力弱不易接近投保能力弱锻炼市场成功市场方法一——电话本搜索法你的手机电话本中有多少人的联系方式你的毕业通信录中有多少人的联系方式你还有其他的电话本么……方法二——五同法同学同好同宗同事同乡自己班上最淘气的是谁?学习最好的是谁?我的同桌是谁?班上最听话的是谁?和我最要好的是谁?幼儿园小学初中高中你是否还有其他的联想方法三——联想法方法四——25桌请帖法请帖假如你刚喜得贵子,正准备摆25桌满月酒,好好庆祝一番准主顾轮廓:2、有寿险需求<1、有支付能力3、符合投保条件4、易于接近步骤二:筛选名单从而建立“计划<100”准客户筛选工具,跟随着授课讲师的讲解先学习使用“计划<100”吧!筛选工具——“计划<100”的使用步骤三:记录信息记录准主顾的名字和相关信息为每周的电话约访和直接拜访准备所有相关事宜记录所有电话约访的结果将筛选后的名单记录在准主顾卡上步骤四:罗列约访名单从准主顾卡中选择电话约访或直接拜访数量每天浏览明天的准主顾资料。
时刻保持敏锐的观察力,利用主顾开拓的源泉、工具及技巧不断开发并建立高质量的准主顾群。
步骤五:维护更新准主顾卡每个地方都挖一下,但是没有达到出水的深度,是吃不到水的!在一个地方,挖到足够深,才能够找到水源!骐骥一跃,不能十步;驽马十驾,功在不舍!业务员:张姐,你好!一年一度的中秋佳节又到了,祝你节日快乐!客户:你也是,节日快乐!业务员:同时,我们公司第四届客户服务节正火热的开展,作为您的家庭理财规划师,作为公司的代表,我们特意在中秋佳节为您准备了一份礼物(月饼、健康手册、祝福卡)。
泰康人寿甘肃分公司五十期世纪组选拔训线上测试1. 组训的工作职责由()和()构成 [单选题] *A辅导训练、组织经营(正确答案)B.辅导训练、会议经营C.辅导训练、团队管理2. 下列不属于组训组织经营职责重点工作的有() [单选题] *A.职场布置氛围营造B.陪访代理人促单(正确答案)C.增员面试甄选3. 风险是指某种事件发生的() [单选题] *A、偶然性B、突发性C、不确定性(正确答案)4. 在宽限期内,投保人未及时支付当期保险费,保险合同的效力会() [单选题] *A、失效B、部分有效C、不受影响(正确答案)5. 不属于风险管理方法的是() [单选题] *A、风险自留B、购买黄金(正确答案)C、风险转移6. 对于效力中止的人寿保险合同,投保人可以申请复效。
但如果中止期限届满,投保人仍未能就复效问题与保险人达成一致意见并补缴保险费,则保险人可能采取的措施是() [单选题] *A.解除保险合同(正确答案)B.变更保险合同C.转让保险合同7. 按是否具有投资功能保险产品可分为()和() [单选题] *A.分红险和非分红险B.主险和附加险C.传统险和非传统险(正确答案)8. 寻找准主顾方法步骤有()和() [单选题] *A、收集名单和整理名单(正确答案)B、缘故开拓和随缘、转介绍收集C、寻找有支付能力和寿险需求的9. 泰康倡导的五位一体的新时代养老生活是() [单选题] *A、温馨的家、优雅的俱乐部、开放的大学、自主的精神家园、高品质医疗保健中心(正确答案)B、温馨的家、优雅的俱乐部、老年大学、自主的精神家园、医疗康复中心C、温馨的家、兴趣爱好俱乐部、开放的大学、信仰的自主性、高品质医疗保健中心10. 截止2020年,泰康受托资产管理规模超()亿元,第三方资产总规模突破11000亿元。
[单选题] *A、20000(正确答案)B、30000C、2500011. 保险的特征() *A互助性(正确答案)B 经济性(正确答案)C 法律性(正确答案)D商品性(正确答案)E 科学性(正确答案)12. 红利领取方式() *A现金领取(正确答案)B累积生息(正确答案)C抵交保费(正确答案)D购买交清增额保险(正确答案)13. 以下对于寿险产品学习五要素的表述错误的是() *A、多少钱——保险金额(正确答案)B、谁能保——投保条件C、保多久——保险责任(正确答案)D、保什么——投保条件(正确答案)14. 泰康人寿的“医养康宁”产品体系的三大支柱为() *A、寿险B、长期保障(正确答案)C、年金(正确答案)D、医疗(正确答案)15. 根据产品分类,乐享健康2021属于()。