客房物品摆放规范

客房物品摆放规范发出部门：总管部执行部门：总管部楼层日期：主题：客房物品摆放规范编号：政策/目的：所有房间的物品摆放必须有一个统一的标准，用以规范职职员作，以达到酒店的标准一、规范:1、请将清洁牌挂于门背拉手上，挂于锁的保险扣，请清洁指向外,房门背后上半正中间贴逃生走火图。

2、衣架摆放应靠开门边，挂钩向里，女式衣架靠右而放，男式衣架靠左，标志向外，衣刷和鞋抽放在鞋篮里，标志向外，所有房间衣柜挂两件浴袍，用男式衣架挂，。

4、两抽屉内各放一咖啡杯、直身杯、红酒杯、红茶、绿茶各四包，左红茶右绿茶5、冰箱内饮料摆放：喜力、清岛放在上层，椰汁、新奇士、可乐、七喜、红牛、放下层，冰箱门内侧靠开门一边放2支依云矿泉水。

6、行李柜贴墙而放，电视柜紧靠行李柜放于中间，电视柜与写字台之间放一垃圾桶。

7、电视机放于电视柜上，电视机前面都在柜面红条内，电视机频道按规定的频道设定（统一设定为凤凰卫视电影台1频道）。

电视节目表放在电视机上，正面朝向客人，电视柜内放一保险箱呈开启状态。

8、写字台朝床向，靠电视机抽屉内放洗衣袋及洗衣单，按规定折迭洗衣袋，折迭出酒店标志，靠窗边抽屉放一个购物袋，椅子置于写字台前面，椅边靠桌成45度，不能紧靠桌边，大约离1寸远，服务指南在上方桌面线内，服务指南右边放黄页，摆在写字台正中，靠电视机一边1/4处放两支赠送水，靠窗一边1/4处放上网指南。

服务指南内上角放信纸各2张，左下角放物品价目表，中间放房价表，右放客人意见书，下一层放国内信封，最下层左边针线包右边放送餐牌。

9、茶几放于窗户正前方，距离30公分左右，两沙发摆成“八字形”放于茶几左右距离相等（一拳头左右）沙发脚与茶几脚成一线，落地灯放于茶几与窗户之间，灯罩缝朝向窗户。

10、烟盅放于茶几正中央，火柴放于烟灰缸靠窗的边沿上，有字样一侧朝外，标志朝门向，面巾纸盒向外，纸帽折成三角形，两角以压住茶几上红线为准。

11、电话放于床头柜中间，便签架放于床头柜靠浴室一边上方内有三张电话纸，平行于台面线内，请勿吸烟牌放靠窗一边，都放于线条内，床头灯放于床头柜中间，（双人房呈八字达开），灯罩缝朝墙，床头柜下层靠窗一边放白拖鞋，另一边放黄拖鞋，中间放两张擦鞋布。

客房物品摆放标准
房间物品
1、客房壁柜门要求双开，裤架、衣架依次摆放在壁柜左边。

2、垃圾桶放于靠壁柜墙角处，与壁柜保持一公分距离。

（无壁柜
房间放在行李架旁）
3、行李架与写字台保持一公分距离。

4、写字台放于梳妆镜正下方。

5、写字台与墙面、行李架保持一公分距离，上面依次摆放热水壶、
电话指示牌、台灯。

6、琴凳放于写字台抽屉下。

7、电视放在电视柜中心，地灯放于写字台与电视柜中间。

8、窗帘悬挂与窗户两边，不得超过窗户装修边，遮阳帘不得外漏，
纱窗居中。

9、圈椅与小圆茶几相距十公分，与墙面相距五公分，分别摆放于
小圆茶几两边。

10、小圆茶几上烟灰缸应正三角形摆放，应放于茶几中心。

11电话机应放置于床头柜左上角（电话线就顺时针盘起）。

12、床上的床单、被套、枕头应三线重叠，枕头距床屏十公分，被子应回折三十公分，两边自然下垂，两边距离均等。

13、床尾垫与床垫平行放于最下方，摆放时应面向窗户，浴衣放于被子折叠与床尾垫中间。

卫生间
1、水龙头开关、淋浴开关应居中。

2、浴品篮应摆放在面台右上方，一次性用品摆放在浴品篮中，依
次为牙具、梳子、剃须刀、口杯、洗发液、沐浴液。

3、垃圾桶放与手纸架下方，与墙面相距一公分，手纸应叠为三角
形。

4、卫生间门应打开30厘米。

客房物品摆放标准
一、写字台物品摆放：
两个笔记本重叠放置，大笔记本在下，小笔记本在上，签字笔放置于小笔记本旁边，大笔记本上；空调遥控器放置笔记本上；台灯靠墙放置，距离笔记本2厘米；台灯左侧3厘米处放置插线板，插线板上有台灯插头；插线板右侧放置蚊香液；台灯右侧3厘米处放置纸巾盒。

如图示：
二、转角柜摆放：
托盘放置茶杯及热水壶，热水壶手柄朝外，托盘贴近转角柜柜面；矿泉水放置于托盘前，正面朝外，贴近柜面并排放，如图示：
三、卫生间台面摆放：
洗手液放置于台面最左侧，香皂放置于台面最右侧，漱口杯并排放置于镜框最左侧，梳子、牙膏、牙刷放置于镜框最右侧，牙膏放置梳子之上，牙刷放置于梳子前面，如图示：
四、拖鞋摆放：
靠墙并排放置，如图示：
五、浴巾摆放：
浴巾一放置于浴巾架上，对折整齐，与浴巾架边平行放置；浴巾二悬挂于浴巾杆上，垂边对齐，如图示：。

酒店客房内物品摆放标准
1. 客房内物品摆放原则：安全，方便，实用，美观。

2. 有安德利酒店标示的物品，图案要面向客人。

3. 安全放在第一位。

易碎物品距离边距有一定尺寸。

电器类的电线，开关放置合理。

4. 物品有接缝时，所有的接缝要面向墙壁，即客人在房间不容易看到的地方。

5. 客房内物品摆放整齐美观，有序，有利于房间通风，采光。

6. 物品摆放的位置能让客人一进房间，就能发现。

7. 物品的摆放要符合当地惯例，物品的说明，能让每个客人看懂。

8. 卫生间物品及客用品清洗干净、消毒，符合卫生要求。

9. 摆放的物品客人不经过其他手续或环节，第一时间能使用。

酒店客房物品摆放标准在酒店客房中，物品的摆放标准直接关系到客人的入住体验和酒店形象的展示。

因此，酒店客房物品的摆放标准是非常重要的，下面我们就来详细介绍一下酒店客房物品摆放的标准。

首先，客房内的床品应该摆放整齐，床单要平整，被罩要整洁无皱褶，枕头要摆放在床头并保持对称。

毛巾应该摆放在洗手台或浴缸边，颜色要干净清爽。

客房内的家具摆放也要合理，椅子要整齐摆放，桌面要干净整洁，避免摆放过多的杂物。

客房内的地毯要保持干净，没有污渍和灰尘。

其次，客房内的用品摆放也是需要注意的。

电视遥控器应该摆放在显眼的位置，方便客人使用。

迎宾水果和饮料要摆放在餐桌或茶几上，整齐美观。

客房内的迎宾礼品也要摆放在客人容易找到的位置，比如放在床头柜上或者梳妆台上。

此外，客房内的书籍杂志也要摆放整齐，可以放在书架上或者抽屉里，保持整洁。

另外，客房内的卫生间物品也是需要注意摆放的。

卫生间内的洗浴用品应该摆放整齐，可以使用专门的盒子或篮子来摆放，避免杂乱。

毛巾应该摆放在毛巾架上或者折叠整齐摆放在洗手台边。

卫生间内的马桶纸、纸巾盒等物品也要摆放在客人容易取到的位置，保持干净整洁。

最后，客房内的装饰摆放也是需要注意的。

装饰画要挂在适当的位置，保持水平和整齐。

客房内的花卉也要摆放在客人容易看到的位置，保持清新和干净。

客房内的灯具也要摆放整齐，确保正常使用。

总的来说，酒店客房物品摆放标准直接关系到客人的入住体验和酒店形象的展示，因此酒店工作人员需要严格按照标准进行摆放，保持整洁美观。

只有这样，才能给客人留下良好的印象，提升酒店的形象和服务质量。

迪拜国际酒店客房物品摆放标准一、“请勿打扰”牌、“早餐牌”挂于房门反锁开关处，店标朝外，内容朝内，“请勿打扰”在外侧。

二、衣橱内：1、衣架：从左到右依次为普通衣架2个，带夹衣架2个，裤子衣架2个，西服架两个并排摆放，弧形向左；最左侧距离衣橱壁20cm.2、浴衣：两件浴衣并排用西服架挂于衣橱右侧，距衣橱壁20cm.3、雨伞：衣橱右侧内角落，店标朝外。

4、熨衣板：雨伞左侧，熨衣板面朝外。

5、熨斗：将线理顺，放置在熨衣板前面，把朝向自己。

6、鞋筐：熨斗左侧距离三十厘米放置鞋筐，距离橱外边缘五厘米。

三、迷你吧：1、冰桶：最左侧放置冰桶，距离镜面2厘米，距离镜子边缘10厘米，内部盖反扣，冰夹干净无污渍，店标朝外。

2、友情提示卡：冰桶右侧5厘米，干净无污渍，无水渍。

3、凉水杯、热水杯：杯垫店标朝向自己放正，凉水杯套好杯套，放置内侧，距离镜面2厘米。

热水杯把左右各45度角，与凉水杯平行放置。

4、热水壶套装：放于台面最右侧距离镜面2厘米，距墙面2厘米，热水壶放于托盘上，线插于电源上，壶内接满三分之二的纯净水，壶把朝右45度角；茶盘上从内至外依次摆放咖啡2包，红茶2包，铁观音2包。

5、冰箱内：上层中间摆放2瓶依云，商标朝向自己；下层从左至右依次是：雪碧2听、可乐2听、苏打水2听、青啤2听；商标朝向自己（有汉字的朝向自己）6、小食品：食品柜第二层内侧开心果、大杏仁；外侧鱼片、牛肉干，重合处外侧压内侧。

四、床头柜1、右床头柜：柜面右侧左上角电话，电话线缠与机身；左下角电话指南，放在电话下方；右下角便签夹，距床头灯边缘各2厘米，上放4张小信笺，店标不要盖住，铅笔放置笔夹，笔头在上，店标朝外。

2、拖鞋放在距离卫生间最近的床头柜下层，左右各一双放正，店标向上，擦鞋纸放于中间，两张对齐叠放，店标cs朝上；擦鞋纸上放置鞋拔一个，放正，店标朝上。

3、左床头柜：左上角方形纸巾盒，店标朝向自己，内纸巾三包，纸巾拉出叠三角形与店标相对。

酒店客房物品摆放标准一、卧室1、房门：“DND”挂牌要求绿色“请即清理房间”为正面挂于门锁反锁制上。

2、衣柜：衣柜左侧摆放小木箱(内放2双拖鞋)，保险箱放于小木箱上面，右侧中间摆放鞋篮(鞋篮纸在上面)，挂衣杆靠保险箱边挂2个女式衣架，另一端挂4个男式衣架(浴袍挂在第一个男衣架)，衣柜门其中一扇打开两个拳头位，露出保险箱。

3、写字台：以梳妆镜为中点，台面中间放文件夹(文件夹内物品摆放，左边：第一层为传真纸1张，上面为3张，信纸摆放要将传真纸上的店徽露出来，航空信封2个，平邮信封2个左、右摆放，压着信纸，把信纸上“华骏大酒店”字样露出。

第二层送餐本放中间，放在送餐本上面有酒店简介、会议简介、房价表按从左到右顺序排列。

右边：第一张为宾客意见表，上面放中、西餐厅及夜总会、健康中心宣传资料)。

台面左上方离台边3个手指位为小憩女神像，侧边2瓶依云水，右上方离台边3个手指位为台灯(台灯开关制在灯座后面，灯罩接边向后)。

侧面为餐饮卡座，花瓶放于梳妆镜前中间位。

右上抽屉有一份洗衣单，洗衣袋放单的上面，中间抽屉放购物袋。

1个靠拉手边摆放。

防火垃圾桶在写字台右下台脚，梳妆椅放于写字台中间台底下，均要与台面保持平衡。

4、电视柜：于写字台的左侧，间隔约一个拳头位，电视转盘放于柜面左、右、前距离约2个手指位，电视机放于转盘正中间，柜内存放棉被2张(棉被要求竖放)。

5、冰箱柜：于写字台右侧，间隔约一个拳头位，台面左上角离台边左上边距2个手指位放饮水机(饮水机要求空房关闭电源，水桶无凹陷，标签在正前方)，右上角离台边右、上边距2个手指位为竹质托盆(托盆内物品摆放：左上放两套欢迎茶杯2个(左、右反扣在杯垫上面)，茶包蓝在2个矮杯中间的下方(2包乌龙茶在后面，2包茉莉花茶在前面)，右边矮杯上下摆放。

抽屉内有各类小食(从左到右依次为：酒水单、扑克、西梅、2个杯面)。

冰箱放在柜内的中间(冰箱门放依云水2瓶，喜力啤酒2瓶，里面从左到右为可乐2罐、雪碧2罐、怡宝1支、冰红茶1支，要求英文标签在正面)。

客房物品摆放规范随着旅游业的发展，酒店业也在迅速壮大。

酒店作为旅客出行的重要场所，其服务质量和环境质量一直是评价一个酒店好坏的重点关注点。

其中，客房物品摆放的规范性对于酒店客房的评价起到了非常重要的作用。

本文将从客房物品的摆放规范入手，探讨客房物品的摆放规范，希望能对酒店业提高客房服务质量起到一定的指导作用。

一、床品的摆放规范床品的摆放是影响客人舒适度以及卫生程度的重要因素之一。

为了满足客人的需求，床品的摆放需要有一定的规范。

首先，床单、被罩等需要具有一定的卫生质量，而摆放时也需要有更高的卫生标准。

床上用品应被平整地放置在床垫上，被褥、床单等要叠放清洁匀称，折痕整齐；床单的大小应该恰当，过大过小均会影响使用，过大则容易在床头积攒，过小则易于张扬露出床垫，不利于客人的舒适度。

二、客房家具的摆放规范客房家具的摆放是为了提升客人的使用体验和增强美观度。

在摆放上需要符合一定的规范，比如床头柜应与床尾垂直放置，并且应该与床的高度恰当搭配；电视柜应放在与旋转角度合适的地方；桌椅则需要放置在光线较好、通风良好且空间宽敞的区域，以便客人能够更加舒适地使用。

三、浴室用品的摆放规范浴室是客人在酒店里保持洁净卫生的一个关键部位，因此对于浴室内用品的摆放非常重要。

首先需要确保浴室内卫生状态良好，切勿留有水渍、残渍等；其次，在毛巾堆放时要尽可能保持干燥，毛巾手巾不能放置在接收污物的垃圾桶旁边，以免花费客人的时间来寻找新的清洁用品；最后，在牙具杯的摆放时，应尽量处于干爽、通风的区域，并避免在卫生间内放置，以免牙具受到污染。

四、房间内设施的摆放规范房间内的设施摆放应适合客人的使用需求和方便性。

例如，电话应该放置于用户可以轻松获得的地方，尽量放在床头或桌子上；衣柜应放置在通风良好、光线好、大气流通的区域内；保险箱则应放在易于使用的区域，以便客人随时使用。

综上所述，客房物品的摆放规范不仅能够优化客人的使用体验，还能提升酒店服务质量评价。

客房物品摆放规范1. 引言客房物品的摆放规范对于提升酒店客房的舒适度和整体形象非常重要。

本文档旨在为酒店工作人员提供一份客房物品摆放规范指南，以确保客房的整洁、美观和便利性。

2. 客房摆放要求2.1 床上用品•床单、被罩和枕套应该整洁、平整，无明显污渍和磨损。

•枕头和被子要蓬松，无异味。

•床头或床尾应放置一条整洁的毯子或床罩。

2.2 毛巾和浴巾•毛巾和浴巾应摆放在卫生间内合适的位置。

•毛巾要平整叠放，无皱褶。

•浴巾要垂直挂放在毛巾架上，以方便客人使用。

2.3 咖啡和茶水设施•咖啡机和茶水设施应摆放在便利客人使用的位置，如桌面或茶几。

•咖啡机和茶水设施应保持清洁，并定期检查和更换咖啡粉和茶包。

2.4 冰箱和迷你吧•冰箱和迷你吧应保持清洁、整洁，无异味。

•冰箱内部温度应适宜，确保冷藏和冷冻功能正常。

2.5 洗浴用品•洗发水、护发素、沐浴露和洗手液应摆放在浴室内易于客人取用的位置。

•洗手液要保持充足，及时补充。

2.6 衣物摆放•衣物挂架应提供足够数量，摆放在衣柜内。

•衣柜应整洁、无异味，确保顺畅开关和好的照明。

2.7 电器和设备•电视遥控器应放置在客房易于客人取得的位置。

•其他电器和设备（如吹风机、电熨斗等）应放置在易于客人找到的位置，并保持清洁和正常工作状态。

3. 日常维护与管理3.1 清洁检查•酒店工作人员应每日进行客房清洁检查，确保物品摆放规范。

•检查床上用品、浴巾和毛巾是否整洁无污渍，是否及时更换。

•检查咖啡机、茶水设施、冰箱和迷你吧是否整洁，并补充必要的物品。

3.2 维修和更换•如发现床上用品、毛巾、浴巾、洗浴用品等有损坏或过期的情况，应及时更换。

•如发现电器设备工作异常，应及时维修或更换。

3.3 客人反馈管理•对于客人的反馈和投诉，工作人员应及时记录，并进行相关处理。

•如客人建议物品摆放的改进，酒店应认真考虑并采取行动以改善客人的体验。

4. 总结客房物品的摆放规范对于酒店的形象和客人体验非常重要。