客房物品摆放规范
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客房物品摆放标准
房间物品
1、客房壁柜门要求双开,裤架、衣架依次摆放在壁柜左边。
2、垃圾桶放于靠壁柜墙角处,与壁柜保持一公分距离。
(无壁柜
房间放在行李架旁)
3、行李架与写字台保持一公分距离。
4、写字台放于梳妆镜正下方。
5、写字台与墙面、行李架保持一公分距离,上面依次摆放热水壶、
电话指示牌、台灯。
6、琴凳放于写字台抽屉下。
7、电视放在电视柜中心,地灯放于写字台与电视柜中间。
8、窗帘悬挂与窗户两边,不得超过窗户装修边,遮阳帘不得外漏,
纱窗居中。
9、圈椅与小圆茶几相距十公分,与墙面相距五公分,分别摆放于
小圆茶几两边。
10、小圆茶几上烟灰缸应正三角形摆放,应放于茶几中心。
11电话机应放置于床头柜左上角(电话线就顺时针盘起)。
12、床上的床单、被套、枕头应三线重叠,枕头距床屏十公分,被子应回折三十公分,两边自然下垂,两边距离均等。
13、床尾垫与床垫平行放于最下方,摆放时应面向窗户,浴衣放于被子折叠与床尾垫中间。
卫生间
1、水龙头开关、淋浴开关应居中。
2、浴品篮应摆放在面台右上方,一次性用品摆放在浴品篮中,依
次为牙具、梳子、剃须刀、口杯、洗发液、沐浴液。
3、垃圾桶放与手纸架下方,与墙面相距一公分,手纸应叠为三角
形。
4、卫生间门应打开30厘米。
酒店客房物品摆放标准在酒店客房中,物品的摆放标准直接关系到客人的入住体验和酒店形象的展示。
因此,酒店客房物品的摆放标准是非常重要的,下面我们就来详细介绍一下酒店客房物品摆放的标准。
首先,客房内的床品应该摆放整齐,床单要平整,被罩要整洁无皱褶,枕头要摆放在床头并保持对称。
毛巾应该摆放在洗手台或浴缸边,颜色要干净清爽。
客房内的家具摆放也要合理,椅子要整齐摆放,桌面要干净整洁,避免摆放过多的杂物。
客房内的地毯要保持干净,没有污渍和灰尘。
其次,客房内的用品摆放也是需要注意的。
电视遥控器应该摆放在显眼的位置,方便客人使用。
迎宾水果和饮料要摆放在餐桌或茶几上,整齐美观。
客房内的迎宾礼品也要摆放在客人容易找到的位置,比如放在床头柜上或者梳妆台上。
此外,客房内的书籍杂志也要摆放整齐,可以放在书架上或者抽屉里,保持整洁。
另外,客房内的卫生间物品也是需要注意摆放的。
卫生间内的洗浴用品应该摆放整齐,可以使用专门的盒子或篮子来摆放,避免杂乱。
毛巾应该摆放在毛巾架上或者折叠整齐摆放在洗手台边。
卫生间内的马桶纸、纸巾盒等物品也要摆放在客人容易取到的位置,保持干净整洁。
最后,客房内的装饰摆放也是需要注意的。
装饰画要挂在适当的位置,保持水平和整齐。
客房内的花卉也要摆放在客人容易看到的位置,保持清新和干净。
客房内的灯具也要摆放整齐,确保正常使用。
总的来说,酒店客房物品摆放标准直接关系到客人的入住体验和酒店形象的展示,因此酒店工作人员需要严格按照标准进行摆放,保持整洁美观。
只有这样,才能给客人留下良好的印象,提升酒店的形象和服务质量。
酒店客房设备用品标准管理一、客房摆设规则1.标准房间:(1)房门:①门的正面三分之一部分的正中间装房号牌;②门的背面上三分之一部分的正中间装走火位置图一张,走火位置图用有机玻璃、铜板或不锈钢板制作;③门背铜把上挂“请勿打扰”和“请打扫卫生”的牌子;④门的正中央装防盗眼(猫眼);⑤门背铜把上方装防盗链,链头勾挂在卡位上;⑥门框墙的一边装呼叫铃开关及请勿打扰指示灯。
(2)衣柜:①挂衣横杆上备置有店徽的衣架;②横杆上方有放物架,架上可放叠好的棉被或备用毛毯和开夜床后收叠整齐的床罩;③化妆台下面放置叠放好的洗衣袋、小购物袋、大购物袋,袋的数目按床位数计,每位各一个,每个洗衣袋放上于、湿洗衣单各一份,有的酒店将袋放在化妆台的抽屉里。
(3)组合柜,即化妆台、冰箱柜、行李架;①化妆台; 台的一头放电视,一头放台灯,电视机也可以放在特制的电视机台几上;②化妆台的中间放文具夹;③化妆台下的中间放琴凳,一边放垃圾桶;④化妆台上面的抽屉里放擦鞋布或纸两块,针线包两个;⑤电冰箱放在冰箱柜里,冰箱里放各种罐装软饮料及一个冰水瓶,冰箱柜的上方设小酒吧,放各种小包装的酒类,吧前放饮料及酒类价目牌。
(4)咖啡桌:①咖啡桌面放冷水杯带封套两个,热水瓶一个,有盖茶杯两个,烟灰盅、茶叶盒各一个,这些物品最好放在漆盘或不锈钢盘里;热水瓶摆中间,水杯与茶杯以热水瓶为中心成“八字”形向外摆,茶叶盒、烟灰盅成“一”字形与热水瓶成垂直摆放。
凡有酒店标志的都要求向着客人;茶叶盒里放红茶、绿茶各两包;烟灰盅的右上角放火柴一盒,店徽向上;②扶手椅摆在咖啡桌两边,不要靠墙。
(5)灯:①床头灯装在床头柜上边的两边(指双床房),单床房视床及床头柜的位置而定;②夜灯一个装床头柜下,一个(筒灯)装房间通道天花板正中间;③落地灯摆在咖啡桌后边。
(6)床头柜:①床头灯开关装在床头柜两边,向里,一边装夜灯、电视机、请勿打扰开关,一边装音响音量调节及选台调节钮;②床头柜面一边放电话机,一边放烟灰盅;③酒店电话指南一份(中英文印刷)放在电话机下面,电话簿一本、电话记录便条纸一本放在柜里一侧,电话本在下,记录纸上放圆珠笔一支。
酒店客房物品摆放标准一、卧室1、房门:“DND”挂牌要求绿色“请即清理房间”为正面挂于门锁反锁制上。
2、衣柜:衣柜左侧摆放小木箱(内放2双拖鞋),保险箱放于小木箱上面,右侧中间摆放鞋篮(鞋篮纸在上面),挂衣杆靠保险箱边挂2个女式衣架,另一端挂4个男式衣架(浴袍挂在第一个男衣架),衣柜门其中一扇打开两个拳头位,露出保险箱。
3、写字台:以梳妆镜为中点,台面中间放文件夹(文件夹内物品摆放,左边:第一层为传真纸1张,上面为3张,信纸摆放要将传真纸上的店徽露出来,航空信封2个,平邮信封2个左、右摆放,压着信纸,把信纸上“华骏大酒店”字样露出。
第二层送餐本放中间,放在送餐本上面有酒店简介、会议简介、房价表按从左到右顺序排列。
右边:第一张为宾客意见表,上面放中、西餐厅及夜总会、健康中心宣传资料)。
台面左上方离台边3个手指位为小憩女神像,侧边2瓶依云水,右上方离台边3个手指位为台灯(台灯开关制在灯座后面,灯罩接边向后)。
侧面为餐饮卡座,花瓶放于梳妆镜前中间位。
右上抽屉有一份洗衣单,洗衣袋放单的上面,中间抽屉放购物袋。
1个靠拉手边摆放。
防火垃圾桶在写字台右下台脚,梳妆椅放于写字台中间台底下,均要与台面保持平衡。
4、电视柜:于写字台的左侧,间隔约一个拳头位,电视转盘放于柜面左、右、前距离约2个手指位,电视机放于转盘正中间,柜内存放棉被2张(棉被要求竖放)。
5、冰箱柜:于写字台右侧,间隔约一个拳头位,台面左上角离台边左上边距2个手指位放饮水机(饮水机要求空房关闭电源,水桶无凹陷,标签在正前方),右上角离台边右、上边距2个手指位为竹质托盆(托盆内物品摆放:左上放两套欢迎茶杯2个(左、右反扣在杯垫上面),茶包蓝在2个矮杯中间的下方(2包乌龙茶在后面,2包茉莉花茶在前面),右边矮杯上下摆放。
抽屉内有各类小食(从左到右依次为:酒水单、扑克、西梅、2个杯面)。
冰箱放在柜内的中间(冰箱门放依云水2瓶,喜力啤酒2瓶,里面从左到右为可乐2罐、雪碧2罐、怡宝1支、冰红茶1支,要求英文标签在正面)。
客房物品摆放规范1. 引言客房物品的摆放规范对于提升酒店客房的舒适度和整体形象非常重要。
本文档旨在为酒店工作人员提供一份客房物品摆放规范指南,以确保客房的整洁、美观和便利性。
2. 客房摆放要求2.1 床上用品•床单、被罩和枕套应该整洁、平整,无明显污渍和磨损。
•枕头和被子要蓬松,无异味。
•床头或床尾应放置一条整洁的毯子或床罩。
2.2 毛巾和浴巾•毛巾和浴巾应摆放在卫生间内合适的位置。
•毛巾要平整叠放,无皱褶。
•浴巾要垂直挂放在毛巾架上,以方便客人使用。
2.3 咖啡和茶水设施•咖啡机和茶水设施应摆放在便利客人使用的位置,如桌面或茶几。
•咖啡机和茶水设施应保持清洁,并定期检查和更换咖啡粉和茶包。
2.4 冰箱和迷你吧•冰箱和迷你吧应保持清洁、整洁,无异味。
•冰箱内部温度应适宜,确保冷藏和冷冻功能正常。
2.5 洗浴用品•洗发水、护发素、沐浴露和洗手液应摆放在浴室内易于客人取用的位置。
•洗手液要保持充足,及时补充。
2.6 衣物摆放•衣物挂架应提供足够数量,摆放在衣柜内。
•衣柜应整洁、无异味,确保顺畅开关和好的照明。
2.7 电器和设备•电视遥控器应放置在客房易于客人取得的位置。
•其他电器和设备(如吹风机、电熨斗等)应放置在易于客人找到的位置,并保持清洁和正常工作状态。
3. 日常维护与管理3.1 清洁检查•酒店工作人员应每日进行客房清洁检查,确保物品摆放规范。
•检查床上用品、浴巾和毛巾是否整洁无污渍,是否及时更换。
•检查咖啡机、茶水设施、冰箱和迷你吧是否整洁,并补充必要的物品。
3.2 维修和更换•如发现床上用品、毛巾、浴巾、洗浴用品等有损坏或过期的情况,应及时更换。
•如发现电器设备工作异常,应及时维修或更换。
3.3 客人反馈管理•对于客人的反馈和投诉,工作人员应及时记录,并进行相关处理。
•如客人建议物品摆放的改进,酒店应认真考虑并采取行动以改善客人的体验。
4. 总结客房物品的摆放规范对于酒店的形象和客人体验非常重要。
客房物品摆放标准1. 引言客房是酒店的核心产品之一,合理的客房物品摆放可以提升客人对酒店的舒适感和满意度。
本文将介绍客房物品摆放的标准和注意事项,以帮助酒店提供更好的客房服务。
2. 客房物品摆放标准2.1 床品床品是客房物品中最重要的部分之一,它直接关系到客人的睡眠质量和舒适感。
床品的摆放应符合以下标准:•床单应整齐平整,无褶皱或破损。
•枕头应摆放在床头的中央位置,两侧枕头应对称。
•被子应整齐铺展,无皱褶。
•床头的摆件应简洁、精致,不要过于复杂。
2.2 卫浴用品卫浴用品是客房中另一个重要的部分,它们直接关系到客人的洗漱体验和卫生情况。
以下是卫浴用品摆放的标准:•每个卫浴产品都应有明确的摆放位置,如洗手台上、淋浴间的角落等。
•个人卫浴用品应分开放置,避免混淆。
•卫浴用品应保持干净整洁,避免水渍或污渍的出现。
•手纸和纸巾应放在易取得的位置,方便客人使用。
2.3 客房用品客房用品主要包括电器、家具和其他设施,以下是客房用品摆放的标准:•电器设备应放在合适的位置,易于客人操作。
•家具应整齐摆放,不要有杂物或脏物。
•各类设施的使用说明应放置在显眼的位置,便于客人查看。
•房间内的电源插座应够用且易于接触。
3. 注意事项在进行客房物品摆放时,还需要注意以下事项:3.1 卫生客房物品应保持卫生,定期清洁。
床上用品、卫浴用品和客房用品都应经常更换并清洗,以保证客人的健康和舒适。
3.2 安全物品摆放时要考虑客人的安全。
某些物品如玻璃器皿、电器设备等应放置在不易碎或不易触及的位置,以防发生事故。
3.3 细节细节决定成败,客房物品摆放中的细节也是至关重要的。
注意物品的摆放位置、干净整洁的状态以及设施的易用性,给客人留下良好的印象。
4. 总结客房物品的摆放是提升客人体验的重要环节,本文介绍了客房床品、卫浴用品和客房用品的摆放标准和注意事项。
只有按标准摆放、注意细节、保持卫生和安全,酒店才能给客人提供舒适、温馨的入住体验。
酒店客房用品摆放标准
引言
酒店客房用品的摆放对于提升客户的入住体验和印象至关重要。
本文档将介绍酒店客房用品的摆放标准,以供酒店员工参考和遵循。
客房用品摆放标准
1. 床上用品
- 床单:用白色的床单覆盖床垫,并确保平整整齐。
- 被子:将被子叠放在床上,确保折痕整齐。
- 枕头:将枕头放在床头位置,并确保枕套干净整洁。
2. 毛巾
- 浴巾:将浴巾摆放在浴室的浴缸边或毛巾架上,供客人使用。
- 手巾:将手巾摆放在洗手台或浴室内的方便位置。
3. 洗漱用品
- 洗发水和护发素:将洗发水和护发素放置在浴室洗漱区域内
的方便位置。
- 沐浴露和肥皂:将沐浴露和肥皂放置在浴室洗漱区域内的方便位置。
4. 饮用水
- 将瓶装水放置在房间的便利位置,供客人随时饮用。
5. 咖啡和茶包
- 将咖啡和茶包放在咖啡壶或茶具盘内,确保咖啡和茶包的摆放整齐。
6. 电器设备
- 电视遥控器:将电视遥控器放置在客房桌上或床头柜上,供客人使用。
- 吹风机:将吹风机放置在浴室柜子或洗手台附近,供客人使用。
7. 其他用品
- 熨斗和熨衣板:将熨斗和熨衣板放置在客房内的方便位置,供客人使用。
- 衣架:将衣架放置在衣柜内,供客人挂放衣物。
结论
遵循酒店客房用品摆放标准对于提供优质的客户服务和增强客户体验非常重要。
酒店员工应该定期检查和维护客房用品的摆放,以确保客房整洁有序,并满足客人的需求。
一、目的为提高酒店服务质量,确保酒店设施设备的安全、卫生、美观,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店客房、公共区域及办公区域内的物品摆放。
三、职责分工1. 酒店客房部:负责客房内物品的摆放、清洁及保养工作。
2. 公共区域管理部:负责公共区域内物品的摆放、清洁及保养工作。
3. 办公区域管理部:负责办公区域内物品的摆放、清洁及保养工作。
4. 质检部:负责对酒店各区域物品摆放情况进行监督检查。
四、物品摆放规范1. 客房物品摆放:(1)床铺:床单、被褥应平整,床单四角对齐,被褥包裹整齐,床铺整洁。
(2)衣柜:西装衣架放左边,裙架、衬衣架放右边;衣刷挂在衣架杆左边靠柜壁;擦鞋篮放置于柜边,篮边离柜边15厘米。
(3)行李柜:离墙5厘米,保持整洁。
(4)电视机柜:离墙5厘米,对准两床的正中间,离行李柜5厘米;电视机转盘离柜边2厘米,居中摆放;有线T形插头一头插墙上,直头插电视机上。
(5)垃圾桶:房间的垃圾桶放在电视机柜上边,离电视柜5厘米,柜边5厘米;卫生间的垃圾桶靠卫生间墙壁,距离马桶5厘米。
(6)茶几围椅:茶几与围椅成直角摆放,相距2厘米,靠墙的围椅离墙5厘米,靠窗的围椅离散窗台20厘米。
(7)落地灯:摆放在桌侧或墙角。
(8)便纸:放于靠书桌的床头柜上,距下边2厘米,搭电视机指南左下角2厘米。
(9)电脑桌:键盘放于显示屏上方居中,鼠标垫布放于靠近电脑抽屉的上方居中,距书桌边2厘米,鼠标放置于垫布中间。
2. 公共区域物品摆放:(1)电梯间:电梯按键、墙壁、地面保持干净,无污渍。
(2)走廊:地面、墙壁、天花板保持干净,无污渍;指示牌、消防器材等设施完好。
(3)餐厅:桌椅摆放整齐,餐具摆放规范;地面、墙壁、天花板保持干净,无污渍。
(4)会议室:设施设备完好,桌椅摆放整齐;地面、墙壁、天花板保持干净,无污渍。
3. 办公区域物品摆放:(1)办公桌:文件、资料摆放整齐,无杂物;电脑、打印机等设备摆放规范,线路整齐。
客房物品摆放规范标准客房物品摆放规发出部门:管家部执行部门:管家部楼层日期:主题:客房物品摆放规编号:政策/目的:所有房间的物品摆放必须有一个统一的标准,用以规员工工作,以达到酒店的标准一、规:1、请将清洁牌挂于门背拉手上,挂于锁的保险扣,请清洁指向外,房门背后上半正中间贴逃生走火图。
2、衣架摆放应靠开门边,挂钩向里,女式衣架靠右而放,男式衣架靠左,标志向外,衣刷和鞋抽放在鞋篮里,标志向外,所有房间衣柜挂两件浴袍,用男式衣架挂,。
3、迷你吧:洋酒成“弧形”放于吧酒水架最底层,毡酒在前面,威士忌在第二,薄荷酒在右边第三,黑威在第四,朗姆酒在边第五,红酒在酒水架边靠里,品客薯片放在红酒前,酒水架的上层左边放开心果,右边放牛肉干,面放在酒水架左边靠角里,右边里面放电热壶不接电源,水壶的电线缠好放于把手,电热壶正前方放两个茶杯(加杯垫),茶杯和电热壶手柄朝同一方向,酒水单放面的正前方。
4、两抽屉各放一咖啡杯、直身杯、红酒杯、红茶、绿茶各四包,左红茶右绿茶5、冰箱饮料摆放:喜力、清岛放在上层,椰汁、新奇士、可乐、七喜、红牛、放下层,冰箱门侧靠开门一边放2支依云矿泉水。
6、行柜贴墙而放,电视柜紧靠行柜放于中间,电视柜与写字台之间放一垃圾桶。
7、电视机放于电视柜上,电视机前面都在柜面红条,电视机频道按规定的频道设定(统一设定为凤凰卫视电影台1频道)。
电视节目表放在电视机上,正面朝向客人,电视柜放一保险箱呈开启状态。
8、写字台朝床向,靠电视机抽屉放洗衣袋及洗衣单,按规定折迭洗衣袋,折迭出酒店标志,靠窗边抽屉放一个购物袋,椅子置于写字台前面,椅边靠桌成45度,不能紧靠桌边,大约离1寸远,服务指南在上方桌面线,服务指南右边放黄页,摆在写字台正中,靠电视机一边1/4处放两支赠送水,靠窗一边1/4处放上网指南。
服务指南上角放信纸各2,左下角放物品价目表,中间放房价表,右放客人意见书,下一层放国信封,最下层左边针线包右边放送餐牌。
客房部物品摆放标准
所有物品摆放要做到同型,同方位房间同样的物品在同位置,做到统一整齐,各物品具体摆放如下:
窗帘门帘:白窗帘拉好,均匀,门窗同样厚窗帘拉开,保持放一臂宽,一条一条匀均下垂。
床头柜:分开放于床头两侧,与床间距约10cm。
电视柜:正中放于钟表下,与墙间距约15cm。
沙发:所有房间内的沙发,根据同型的房间同方向的房间,沙发放在同一位置。
细小物品:电话,纸盒各放于床头柜一侧(双人间纸盒放于两间茶几里侧电话线绕在电话四周)
小台灯立于远床端床头柜靠墙角处开关放到床头边,烟灰缸端正放于纸盒前正中,下有垫子。
加湿器:放于远门端床头柜上
垃圾桶:放于床头柜前正中位置,袋口打折处外翻约1cm,打结处里放到不可视的位置,卫生间垃圾桶放于马桶右侧。
毛巾:放于洗手架上层,叠整齐,凯德华字样上缘与洗手架上缘平齐。
剃须泡:放于下层里侧角处,商标朝外。
口杯:放于外侧,叩放。
须刀:重叠放于管沫与牙膏之间
牙膏:放于靠墙侧,标朝上。
牙刷:放于外侧并齐,于牙膏平齐,不可伸出架外。
洗手液:靠洗手架放,香皂紧挨着洗手液靠于墙边。
麻将机,麻将茶几,麻将椅
放于麻将灯下正中位置,茶几相对放在麻将机对角,麻将椅紧挨着麻将机四周,端正的放好,麻将整齐平放于麻将机四周,不可重叠,盖好桌布,麻将桌面,盒内无烟灰,污渍,骰子上玻璃清洁透明,麻将机四周框架,麻将椅无污渍、油渍,电线饶在麻将机下,地插座合上。
酒店客房物品摆放标准1. 引言酒店客房物品的合理摆放是提高客房舒适度和客人满意度的重要因素之一。
合理的物品摆放标准不仅可以方便客人使用,还能提高酒店的品牌形象。
本文将介绍酒店客房常见物品的摆放标准,以便酒店提供出色的客房服务。
2. 床上用品2.1 床单和被罩床单和被罩应平整摆放,不得有皱褶或褶皱。
床单的四角要用床单卷紧,并且要确保床单和被罩的花纹对称,整洁美观。
2.2 枕头和枕套每个床上的枕头应该有相应的枕套,并且枕套应该紧密地套在枕头上,保持整齐。
对于有多个枕头的床铺,枕头的高度应保持一致,以保证客人的睡眠舒适度。
2.3 毛毯和被子毛毯和被子应折叠整齐,摆放在床脚或床尾。
被子应在床单和被罩之间,保持一定的间隔,以避免触碰到客人的皮肤。
3. 洗浴用品3.1 毛巾和浴巾毛巾和浴巾应叠放整齐,放置在洗手台或浴缸旁边的架子上。
毛巾和浴巾的边缘应该平整,没有皱褶。
对于多个客人的情况,应提供相应数量的毛巾和浴巾。
3.2 毛巾架和挂钩客房中应配备足够的毛巾架和挂钩,以方便客人悬挂和晾晒毛巾和浴巾。
这些架子和挂钩应固定在容易接触到的地方,比如浴室的墙壁或者梳妆台。
3.3 洗发水和沐浴露洗发水和沐浴露应放置在易于取得的位置,如浴室的柜台或者淋浴间的置物架上。
为了方便客人使用,可以提供小型瓶装洗发水和沐浴露,避免过大的容器造成浪费。
4. 茶水设施4.1 水壶和杯子房间茶水设施中的水壶和杯子应当清洁,并放在客人易于取得的地方,如桌面或柜台上。
水壶要注满清水,并确保杯子的数量与预订客人数量相匹配。
4.2 茶包和咖啡酒店客房茶水设施中应提供各种茶包和咖啡,如绿茶、红茶、咖啡等。
这些茶包和咖啡应放置在干燥的地方,以保持其品质和口感。
5. 电器设备5.1 电视和遥控器房间内的电视应平整地放置在电视柜上,且屏幕应干净清晰。
遥控器应放在容易找到的位置,如床头柜或电视柜上,让客人方便使用。
5.2 空调遥控器空调遥控器应放在客人易于取得的位置,如床头柜或电视柜上,并在客人入住之前确保电池有足够的电量。
客房物品摆放标准
1、衣柜内衣架6个,挂在衣架杆的右侧,配备二套睡袍(女式在内,男式在外);密码箱放在衣柜底层内的右上角(固定),使用说明放在密码箱上,保险箱上摆放洗衣夹(洗衣袋一个和洗衣单、圆珠笔一支)。
2、床头柜上的物品摆放:所有物品距床头柜上线5厘米,摆放要整齐。
电话放靠窗户的床头柜在左上角,距左侧线5厘米,电话线顺畅,无拧劲儿;中间上方为环保卡、晚安卡,左下角为便签夹,;右上角为床头灯,右下角为电视遥控皮夹(里面有电视节目卡),靠吧房的床头柜右上角为床头灯,左上角为纸巾盒,中间为环保卡、晚安卡。
3、茶几上放有工夫茶具和烟灰缸,装满火柴的的火柴盒置于烟灰缸右侧边,店标向上,无划痕;如果为客人上水果,则要求放在茶几上方中心,距茶几上线5厘米。
4、小吧台上物品摆放:
电热壶放在有插座的一侧,中间放个托盘(高杯2个、咖啡杯2个、免费茶叶4包、咖啡2包),另一侧赠饮座(有两瓶免费水);中间一层放一个小食篮,内装食品;酒水牌立于右侧。
5、电视位置要端正,频道要齐全。
6、写字台上的物品摆放:台灯放在写字台左前方,服务指南放在台面正中(夹内物品为:信纸、信封、服务指南、客房物品损坏赔偿价目录,宾客意见表、酒店收费指南、酒店简介、圆珠笔、针线包等。
)所有物品要摆放整齐。
7、卫生间的物品摆放:
(1)棉织品: 2条面巾,分别对折挂在毛巾杆上,开口朝内,酒店店标朝外;地巾搭在浴室门扶手上,店标朝上;浴巾2条每条横竖各折四折,重叠放在浴巾架上,毛边朝里。
(2)洗发液、沐浴液、漱口杯、梳子、浴帽,香皂、牙具、棉签、须刨、面巾纸摆放位置固定。
另一侧,为易耗品盒子,放两条小方巾,叠成方形,店标向上。
客房部。
客房物品摆放规范
发出部门:总管部
执行部门:总管部楼层日期:
主题:客房物品摆放规范编号:
政策/目的:所有房间的物品摆放必须有一个统一的标准,用以规范职职员作,以达到酒店的标准
一、规范:
1、请将清洁牌挂于门背拉手上,挂于锁的保险扣,请清洁指向外,房门背后上半正中间贴
逃生走火图。
2、衣架摆放应靠开门边,挂钩向里,女式衣架靠右而放,男式衣架靠左,标志向外,衣刷
和鞋抽放在鞋篮里,标志向外,所有房间衣柜挂两件浴袍,用男式衣架挂,。
4、两抽屉内各放一咖啡杯、直身杯、红酒杯、红茶、绿茶各四包,左红茶右绿茶
5、冰箱内饮料摆放:喜力、清岛放在上层,椰汁、新奇士、可乐、七喜、红牛、放下层,
冰箱门内侧靠开门一边放2支依云矿泉水。
6、行李柜贴墙而放,电视柜紧靠行李柜放于中间,电视柜与写字台之间放一垃圾桶。
7、电视机放于电视柜上,电视机前面都在柜面红条内,电视机频道按规定的频道设定(统
一设定为凤凰卫视电影台1频道)。
电视节目表放在电视机上,正面朝向客人,电视柜内放一保险箱呈开启状态。
8、写字台朝床向,靠电视机抽屉内放洗衣袋及洗衣单,按规定折迭洗衣袋,折迭出酒店标
志,靠窗边抽屉放一个购物袋,椅子置于写字台前面,椅边靠桌成45度,不能紧靠桌边,大约离1寸远,服务指南在上方桌面线内,服务指南右边放黄页,摆在写字台正中,靠电视机一边1/4处放两支赠送水,靠窗一边1/4处放上网指南。
服务指南内上角放信纸各2张,左下角放物品价目表,中间放房价表,右放客人意见书,下一层放国内信封,最下层左边针线包右边放送餐牌。
9、茶几放于窗户正前方,距离30公分左右,两沙发摆成“八字形”放于茶几左右距离相
等(一拳头左右)沙发脚与茶几脚成一线,落地灯放于茶几与窗户之间,灯罩缝朝向窗户。
10、烟盅放于茶几正中央,火柴放于烟灰缸靠窗的边沿上,有字样一侧朝外,标志朝门向,
面巾纸盒向外,纸帽折成三角形,两角以压住茶几上红线为准。
11、电话放于床头柜中间,便签架放于床头柜靠浴室一边上方内有三张电话纸,平行于台面线内,请勿吸烟牌放靠窗一边,都放于线条内,床头灯放于床头柜中间,(双人房呈八字达开),灯罩缝朝墙,床头柜下层靠窗一边放白拖鞋,另一边放黄拖鞋,中间放两张擦鞋布。
12、挂画挂于指定位置上,四边与墙平行。
13、吧房物品摆放(吧房内所有物品标志向内,巾类边向内)
14、杂物盘靠浴镜下放左边,左边放淋浴露、中间放润肤露,右边放洗发水,左边放牙具放,紧接刮胡刀、梳子、护理套装、然后浴帽,最右边放两条方巾,从左到右顺序摆放。
15、洗手盆靠门口一边放皂架和香皂,皂架放于龙头与杂物盘之间,香皂放于皂架中间。
16、两水杯放洗手台右边,约一拳头距离,与水龙头成一直线而放,水杯倒放于杯垫线圈内,健康伴旅放于水杯约50公分左右,以健康伴旅前边放烟灰盅靠洗手台边约一个烟盅位置,火柴放于烟盅里侧边沿上,与镜面平行,花瓶放于云石台角落。
17、垃圾桶放于厕纸架下方与墙面边沿平行,标志朝门向。
18、女宾袋放于马桶水箱上正中间标志正面朝门向。
19、厕纸放厕纸架上,纸帽折成三角形;吧话挂于墙上,电话线绕着电话而放。
20、香皂放于浴缸尾部左下角皂标志向外。
21、两条浴巾折迭放于毛巾架上端中间,巾边和毛巾架边沿成一线,标志向上,中巾挂于中巾架上,两边长短一样,地巾按规定折法放于浴缸外侧边沿正中间标志向上。
22、所有灯泡为60W,走廊灯为25W,空调调低档20度。
二、B座物品摆放规范:
与A座区不:
1、迷你吧,比A座少五支小洋酒,把面放在小洋酒的位置上,放面的位置放一小植物。
B座7楼无酒水,迷你吧抽屉只有一个咖啡杯、一个红酒杯,两包红茶、两包绿茶。
2、无杂物盘,三液及沐浴香皂放在淋浴房内的玻璃置物架上。
3、水杯统一放在靠门一边(水龙头旁),垃圾桶摆在洗手台下方靠门边,外侧与洗手
台外边缘平起。
4、衣柜内没有鞋篮、鞋抽、衣刷。
5、B座7楼房间不配酒水。
6、地巾挂于浴巾架下,标志向外。
三、A座5楼物品摆放规范:
1、纸巾盒放于床头柜上。
2、杯具摆在茶几上,茶几上放一托盘,盘内左侧摆四包茶叶(两包红茶两包绿茶),
托盘的前方摆个红酒杯,红酒杯的前方放两个茶杯,四杯对齐。
3、迷你吧少五支小洋酒,酒水放在电视机下柜子内。
4、地巾挂于浴巾架下,标志向外。
5、少二咖啡杯。
6、1520、1521各多一张麻将桌及四张椅子。