客房物品摆放标准概述课件(共40页)

客房物品摆放标准
房间物品
1、客房壁柜门要求双开，裤架、衣架依次摆放在壁柜左边。

2、垃圾桶放于靠壁柜墙角处，与壁柜保持一公分距离。

（无壁柜
房间放在行李架旁）
3、行李架与写字台保持一公分距离。

4、写字台放于梳妆镜正下方。

5、写字台与墙面、行李架保持一公分距离，上面依次摆放热水壶、
电话指示牌、台灯。

6、琴凳放于写字台抽屉下。

7、电视放在电视柜中心，地灯放于写字台与电视柜中间。

8、窗帘悬挂与窗户两边，不得超过窗户装修边，遮阳帘不得外漏，
纱窗居中。

9、圈椅与小圆茶几相距十公分，与墙面相距五公分，分别摆放于
小圆茶几两边。

10、小圆茶几上烟灰缸应正三角形摆放，应放于茶几中心。

11电话机应放置于床头柜左上角（电话线就顺时针盘起）。

12、床上的床单、被套、枕头应三线重叠，枕头距床屏十公分，被子应回折三十公分，两边自然下垂，两边距离均等。

13、床尾垫与床垫平行放于最下方，摆放时应面向窗户，浴衣放于被子折叠与床尾垫中间。

卫生间
1、水龙头开关、淋浴开关应居中。

2、浴品篮应摆放在面台右上方，一次性用品摆放在浴品篮中，依
次为牙具、梳子、剃须刀、口杯、洗发液、沐浴液。

3、垃圾桶放与手纸架下方，与墙面相距一公分，手纸应叠为三角
形。

4、卫生间门应打开30厘米。

客房物品摆放标准
一、写字台物品摆放：
两个笔记本重叠放置，大笔记本在下，小笔记本在上，签字笔放置于小笔记本旁边，大笔记本上；空调遥控器放置笔记本上；台灯靠墙放置，距离笔记本2厘米；台灯左侧3厘米处放置插线板，插线板上有台灯插头；插线板右侧放置蚊香液；台灯右侧3厘米处放置纸巾盒。

如图示：
二、转角柜摆放：
托盘放置茶杯及热水壶，热水壶手柄朝外，托盘贴近转角柜柜面；矿泉水放置于托盘前，正面朝外，贴近柜面并排放，如图示：
三、卫生间台面摆放：
洗手液放置于台面最左侧，香皂放置于台面最右侧，漱口杯并排放置于镜框最左侧，梳子、牙膏、牙刷放置于镜框最右侧，牙膏放置梳子之上，牙刷放置于梳子前面，如图示：
四、拖鞋摆放：
靠墙并排放置，如图示：
五、浴巾摆放：
浴巾一放置于浴巾架上，对折整齐，与浴巾架边平行放置；浴巾二悬挂于浴巾杆上，垂边对齐，如图示：。

酒店客房物品摆放标准1、衣帽间内中西式衣挂各6个，挂在衣架杆的右侧，三套房配备一套睡衣和睡袍（西式在内，中式在外）；密码箱放在衣帽间内的右上角，使用说明放在密码箱上。

2、床头柜上的物品摆放：所有物品距床头柜上线5厘米，摆放要整齐。

电话放在左上角，距左侧线5厘米，电话线顺畅，无拧劲儿；中间上方为环保卡，下方为电视频道表，电视摇控器压在频道表上；便签夹放在右上角，距右侧线5厘米，夹内信封和铅笔有店名字样的一面向外。

3、茶几上放有饮水机和一烟灰缸，装满火柴的的火柴盒置于烟灰缸内，店标向上，无划痕；如果为客人上水果，则要求放在茶几上方中心，距茶几上线5厘米，两侧分别为果皮碟与口纸碟；口纸叠成两折放在口纸碟上，刀叉放在口纸上，左叉右刀。

4、小吧台上物品摆放：（1）电水煲放在有插座的一侧，另一侧放两个茶杯，杯把朝右，茶杯前方中间放一茶叶盒。

（2）放小吧物品。

小食品等按品种数量规格摆放齐全，商标向外。

5、电视位置要端正，频道要齐全。

6、写字台上的物品摆放：台灯放在写字台左前方，服务夹放在台面正中（夹内物品为：电传纸、信纸、信封、服务指南、客房物品损坏赔偿价目录，客人意见反馈表、价目表、酒店简介、圆珠笔、针线包等。

）所有物品要摆放整齐；写字台前方为烟缸。

7、卫生间的物品摆放：（1）棉织品：2条毛巾，分别对折挂在毛巾杆上，开口朝外，形成"玫瑰酒店"字样；地巾搭在浴缸沿中间，店标朝上；浴巾2条每条横竖各折四折，重叠放在浴巾架上，毛边朝里。

（2）洗发液、淋浴液、漱口杯、梳子、浴帽，香皂、牙具、棉签、剃须刀、面巾纸摆放位置固定。

另一侧，为小方巾盘，放两条小方巾，叠成方形，店标向上；一张环保卡，卡与面台下的毛巾筐对应，女宾袋放在座便水箱上。

酒店客房用品摆放标准
引言
酒店客房用品的摆放对于提升客户的入住体验和印象至关重要。

本文档将介绍酒店客房用品的摆放标准，以供酒店员工参考和遵循。

客房用品摆放标准
1. 床上用品
- 床单：用白色的床单覆盖床垫，并确保平整整齐。

- 被子：将被子叠放在床上，确保折痕整齐。

- 枕头：将枕头放在床头位置，并确保枕套干净整洁。

2. 毛巾
- 浴巾：将浴巾摆放在浴室的浴缸边或毛巾架上，供客人使用。

- 手巾：将手巾摆放在洗手台或浴室内的方便位置。

3. 洗漱用品
- 洗发水和护发素：将洗发水和护发素放置在浴室洗漱区域内
的方便位置。

- 沐浴露和肥皂：将沐浴露和肥皂放置在浴室洗漱区域内的方便位置。

4. 饮用水
- 将瓶装水放置在房间的便利位置，供客人随时饮用。

5. 咖啡和茶包
- 将咖啡和茶包放在咖啡壶或茶具盘内，确保咖啡和茶包的摆放整齐。

6. 电器设备
- 电视遥控器：将电视遥控器放置在客房桌上或床头柜上，供客人使用。

- 吹风机：将吹风机放置在浴室柜子或洗手台附近，供客人使用。

7. 其他用品
- 熨斗和熨衣板：将熨斗和熨衣板放置在客房内的方便位置，供客人使用。

- 衣架：将衣架放置在衣柜内，供客人挂放衣物。

结论
遵循酒店客房用品摆放标准对于提供优质的客户服务和增强客户体验非常重要。

酒店员工应该定期检查和维护客房用品的摆放，以确保客房整洁有序，并满足客人的需求。

客房物品摆放标准
1、衣柜内衣架6个，挂在衣架杆的右侧，配备二套睡袍（女式在内，男式在外）；密码箱放在衣柜底层内的右上角（固定），使用说明放在密码箱上，保险箱上摆放洗衣夹（洗衣袋一个和洗衣单、圆珠笔一支）。

2、床头柜上的物品摆放：所有物品距床头柜上线5厘米，摆放要整齐。

电话放靠窗户的床头柜在左上角，距左侧线5厘米，电话线顺畅，无拧劲儿；中间上方为环保卡、晚安卡，左下角为便签夹，；右上角为床头灯，右下角为电视遥控皮夹（里面有电视节目卡），靠吧房的床头柜右上角为床头灯，左上角为纸巾盒，中间为环保卡、晚安卡。

3、茶几上放有工夫茶具和烟灰缸，装满火柴的的火柴盒置于烟灰缸右侧边，店标向上，无划痕；如果为客人上水果，则要求放在茶几上方中心，距茶几上线5厘米。

4、小吧台上物品摆放：
电热壶放在有插座的一侧，中间放个托盘（高杯2个、咖啡杯2个、免费茶叶4包、咖啡2包），另一侧赠饮座（有两瓶免费水）；中间一层放一个小食篮，内装食品；酒水牌立于右侧。

5、电视位置要端正，频道要齐全。

6、写字台上的物品摆放：台灯放在写字台左前方，服务指南放在台面正中（夹内物品为：信纸、信封、服务指南、客房物品损坏赔偿价目录，宾客意见表、酒店收费指南、酒店简介、圆珠笔、针线包等。

）所有物品要摆放整齐。

7、卫生间的物品摆放：
（1）棉织品： 2条面巾，分别对折挂在毛巾杆上，开口朝内，酒店店标朝外；地巾搭在浴室门扶手上，店标朝上；浴巾2条每条横竖各折四折，重叠放在浴巾架上，毛边朝里。

（2）洗发液、沐浴液、漱口杯、梳子、浴帽，香皂、牙具、棉签、须刨、面巾纸摆放位置固定。

另一侧，为易耗品盒子，放两条小方巾，叠成方形，店标向上。

客房部。

迪拜国际酒店客房物品摆放标准一、“请勿打扰”牌、“早餐牌”挂于房门反锁开关处，店标朝外，内容朝内，“请勿打扰”在外侧。

二、衣橱内：1、衣架：从左到右依次为普通衣架2个，带夹衣架2个，裤子衣架2个，西服架两个并排摆放，弧形向左；最左侧距离衣橱壁20cm.2、浴衣：两件浴衣并排用西服架挂于衣橱右侧，距衣橱壁20cm.3、雨伞：衣橱右侧内角落，店标朝外。

4、熨衣板：雨伞左侧，熨衣板面朝外。

5、熨斗：将线理顺，放置在熨衣板前面，把朝向自己。

6、鞋筐：熨斗左侧距离三十厘米放置鞋筐，距离橱外边缘五厘米。

三、迷你吧：1、冰桶：最左侧放置冰桶，距离镜面2厘米，距离镜子边缘10厘米，内部盖反扣，冰夹干净无污渍，店标朝外。

2、友情提示卡：冰桶右侧5厘米，干净无污渍，无水渍。

3、凉水杯、热水杯：杯垫店标朝向自己放正，凉水杯套好杯套，放置内侧，距离镜面2厘米。

热水杯把左右各45度角，与凉水杯平行放置。

4、热水壶套装：放于台面最右侧距离镜面2厘米，距墙面2厘米，热水壶放于托盘上，线插于电源上，壶内接满三分之二的纯净水，壶把朝右45度角；茶盘上从内至外依次摆放咖啡2包，红茶2包，铁观音2包。

5、冰箱内：上层中间摆放2瓶依云，商标朝向自己；下层从左至右依次是：雪碧2听、可乐2听、苏打水2听、青啤2听；商标朝向自己（有汉字的朝向自己）6、小食品：食品柜第二层内侧开心果、大杏仁；外侧鱼片、牛肉干，重合处外侧压内侧。

四、床头柜1、右床头柜：柜面右侧左上角电话，电话线缠与机身；左下角电话指南，放在电话下方；右下角便签夹，距床头灯边缘各2厘米，上放4张小信笺，店标不要盖住，铅笔放置笔夹，笔头在上，店标朝外。

2、拖鞋放在距离卫生间最近的床头柜下层，左右各一双放正，店标向上，擦鞋纸放于中间，两张对齐叠放，店标cs朝上；擦鞋纸上放置鞋拔一个，放正，店标朝上。

3、左床头柜：左上角方形纸巾盒，店标朝向自己，内纸巾三包，纸巾拉出叠三角形与店标相对。