客房物品摆放规范标准
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客房物品摆放标准
房间物品
1、客房壁柜门要求双开,裤架、衣架依次摆放在壁柜左边。
2、垃圾桶放于靠壁柜墙角处,与壁柜保持一公分距离。
(无壁柜
房间放在行李架旁)
3、行李架与写字台保持一公分距离。
4、写字台放于梳妆镜正下方。
5、写字台与墙面、行李架保持一公分距离,上面依次摆放热水壶、
电话指示牌、台灯。
6、琴凳放于写字台抽屉下。
7、电视放在电视柜中心,地灯放于写字台与电视柜中间。
8、窗帘悬挂与窗户两边,不得超过窗户装修边,遮阳帘不得外漏,
纱窗居中。
9、圈椅与小圆茶几相距十公分,与墙面相距五公分,分别摆放于
小圆茶几两边。
10、小圆茶几上烟灰缸应正三角形摆放,应放于茶几中心。
11电话机应放置于床头柜左上角(电话线就顺时针盘起)。
12、床上的床单、被套、枕头应三线重叠,枕头距床屏十公分,被子应回折三十公分,两边自然下垂,两边距离均等。
13、床尾垫与床垫平行放于最下方,摆放时应面向窗户,浴衣放于被子折叠与床尾垫中间。
卫生间
1、水龙头开关、淋浴开关应居中。
2、浴品篮应摆放在面台右上方,一次性用品摆放在浴品篮中,依
次为牙具、梳子、剃须刀、口杯、洗发液、沐浴液。
3、垃圾桶放与手纸架下方,与墙面相距一公分,手纸应叠为三角
形。
4、卫生间门应打开30厘米。
客房物品摆放标准客房是酒店的重要组成部分,客房物品的摆放标准直接关系到客人的入住体验和酒店形象。
因此,合理、规范的客房物品摆放是酒店管理工作中的一项重要内容。
下面就客房物品摆放标准进行详细介绍。
首先,客房内的床铺应该整洁舒适。
床单、被套、枕套等床上用品要求整洁干净,颜色搭配协调。
床头柜上应摆放整齐的茶具和杯子,客人可以在休息时品尝一杯热茶或咖啡。
床头柜上方可以悬挂一盏柔和的台灯,为客人提供良好的阅读光线。
其次,客房内的家具摆放也需要讲究。
客房内通常会配备衣柜、写字台、沙发等家具,这些家具的摆放要合理,不占用过多空间,同时要保证客人的活动空间。
衣柜内的衣架要整齐摆放,为客人提供整洁的衣物存放空间。
写字台上应该摆放笔、纸张、文件夹等办公用品,方便客人进行工作或学习。
沙发旁边可以摆放一张小茶几,方便客人放置饮品或阅读杂志。
另外,客房内的卫生间用品也需要合理摆放。
卫生间内通常配备浴巾、毛巾、浴帽、洗漱用品等,这些用品要整齐摆放,方便客人使用。
浴室内的洗浴用品应该摆放在易取得位置,客人在洗浴时可以方便地取用。
同时,卫生间内的垃圾桶也要摆放在客人容易触及的位置,方便客人丢弃废弃物。
最后,客房内的装饰摆放也需要注意。
客房内的装饰画、花卉、摆件等要符合整体装修风格,不要过于花哨或突兀。
装饰画要挂在合适的位置,起到点缀客房的作用。
花卉可以摆放在桌面或窗台,为客房增添一丝清新的氛围。
摆件也要合理摆放,不占用过多空间,同时要与客房整体风格相协调。
总而言之,客房物品的摆放标准直接关系到客人的入住体验,因此酒店管理人员在进行客房物品摆放时需要认真对待,做到合理、规范、整洁、美观。
只有这样,才能为客人营造一个舒适、温馨的入住环境,提升酒店的服务质量和形象。
客房物品摆放质量标准客房间物品摆放质量标准1、衣帽间内中西式衣挂各6个,挂在衣架杆的右侧,三套房配备一套睡衣和睡袍(西式在内,中式在外);密码箱放在衣帽间内的右上角,使用说明放在密码箱上。
2、床头柜上的物品摆放:所有物品距床头柜上线5厘米,摆放要整齐。
电话放在左上角,距左侧线5厘米,电话线顺畅,无拧劲儿;中间上方为环保卡,下方为电视频道表,电视摇控器压在频道表上;便签夹放在右上角,距右侧线5厘米,夹内信封和铅笔有店名字样的一面向外。
3、茶几上放有饮水机和一烟灰缸,装满火柴的的火柴盒置于烟灰缸内,店标向上,无划痕;如果为客人上水果,则要求放在茶几上方中心,距茶几上线5厘米,两侧分别为果皮碟与口纸碟;口纸叠成两折放在口纸碟上,刀叉放在口纸上,左叉右刀。
4、小吧台上物品摆放:(1)电水煲放在有插座的一侧,另一侧放两个茶杯,杯把朝右,茶杯前方中间放一茶叶盒。
(2)放小吧物品。
小食品等按品种数量规格摆放齐全,商标向外。
5、电视位置要端正,频道要齐全。
6、写字台上的物品摆放:台灯放在写字台左前方,服务夹放在台面正中(夹内物品为:电传纸、信纸、信封、服务指南、客房物品损坏赔偿价目录,客人意见反馈表、价目表、酒店简介、圆珠笔、针线包等。
)所有物品要摆放整齐;写字台前方为烟缸。
7、卫生间的物品摆放:(1)棉织品:2条毛巾,分别对折挂在毛巾杆上,开口朝外,形成"玫瑰酒店"字样;地巾搭在浴缸沿中间,店标朝上;浴巾2条每条横竖各折四折,重叠放在浴巾架上,毛边朝里。
(2)洗发液、淋浴液、漱口杯、梳子、浴帽,香皂、牙具、棉签、剃须刀、面巾纸摆放位置固定。
另一侧,为小方巾盘,放两条小方巾,叠成方形,店标向上;一张环保卡,卡与面台下的毛巾筐对应,女宾袋放在座便水箱上。
酒店客房物品摆放标准在酒店客房中,物品的摆放标准直接关系到客人的入住体验和酒店形象的展示。
因此,酒店客房物品的摆放标准是非常重要的,下面我们就来详细介绍一下酒店客房物品摆放的标准。
首先,客房内的床品应该摆放整齐,床单要平整,被罩要整洁无皱褶,枕头要摆放在床头并保持对称。
毛巾应该摆放在洗手台或浴缸边,颜色要干净清爽。
客房内的家具摆放也要合理,椅子要整齐摆放,桌面要干净整洁,避免摆放过多的杂物。
客房内的地毯要保持干净,没有污渍和灰尘。
其次,客房内的用品摆放也是需要注意的。
电视遥控器应该摆放在显眼的位置,方便客人使用。
迎宾水果和饮料要摆放在餐桌或茶几上,整齐美观。
客房内的迎宾礼品也要摆放在客人容易找到的位置,比如放在床头柜上或者梳妆台上。
此外,客房内的书籍杂志也要摆放整齐,可以放在书架上或者抽屉里,保持整洁。
另外,客房内的卫生间物品也是需要注意摆放的。
卫生间内的洗浴用品应该摆放整齐,可以使用专门的盒子或篮子来摆放,避免杂乱。
毛巾应该摆放在毛巾架上或者折叠整齐摆放在洗手台边。
卫生间内的马桶纸、纸巾盒等物品也要摆放在客人容易取到的位置,保持干净整洁。
最后,客房内的装饰摆放也是需要注意的。
装饰画要挂在适当的位置,保持水平和整齐。
客房内的花卉也要摆放在客人容易看到的位置,保持清新和干净。
客房内的灯具也要摆放整齐,确保正常使用。
总的来说,酒店客房物品摆放标准直接关系到客人的入住体验和酒店形象的展示,因此酒店工作人员需要严格按照标准进行摆放,保持整洁美观。
只有这样,才能给客人留下良好的印象,提升酒店的形象和服务质量。
迪拜国际酒店客房物品摆放标准一、“请勿打扰”牌、“早餐牌”挂于房门反锁开关处,店标朝外,内容朝内,“请勿打扰”在外侧。
二、衣橱内:1、衣架:从左到右依次为普通衣架2个,带夹衣架2个,裤子衣架2个,西服架两个并排摆放,弧形向左;最左侧距离衣橱壁20cm.2、浴衣:两件浴衣并排用西服架挂于衣橱右侧,距衣橱壁20cm.3、雨伞:衣橱右侧内角落,店标朝外。
4、熨衣板:雨伞左侧,熨衣板面朝外。
5、熨斗:将线理顺,放置在熨衣板前面,把朝向自己。
6、鞋筐:熨斗左侧距离三十厘米放置鞋筐,距离橱外边缘五厘米。
三、迷你吧:1、冰桶:最左侧放置冰桶,距离镜面2厘米,距离镜子边缘10厘米,内部盖反扣,冰夹干净无污渍,店标朝外。
2、友情提示卡:冰桶右侧5厘米,干净无污渍,无水渍。
3、凉水杯、热水杯:杯垫店标朝向自己放正,凉水杯套好杯套,放置内侧,距离镜面2厘米。
热水杯把左右各45度角,与凉水杯平行放置。
4、热水壶套装:放于台面最右侧距离镜面2厘米,距墙面2厘米,热水壶放于托盘上,线插于电源上,壶内接满三分之二的纯净水,壶把朝右45度角;茶盘上从内至外依次摆放咖啡2包,红茶2包,铁观音2包。
5、冰箱内:上层中间摆放2瓶依云,商标朝向自己;下层从左至右依次是:雪碧2听、可乐2听、苏打水2听、青啤2听;商标朝向自己(有汉字的朝向自己)6、小食品:食品柜第二层内侧开心果、大杏仁;外侧鱼片、牛肉干,重合处外侧压内侧。
四、床头柜1、右床头柜:柜面右侧左上角电话,电话线缠与机身;左下角电话指南,放在电话下方;右下角便签夹,距床头灯边缘各2厘米,上放4张小信笺,店标不要盖住,铅笔放置笔夹,笔头在上,店标朝外。
2、拖鞋放在距离卫生间最近的床头柜下层,左右各一双放正,店标向上,擦鞋纸放于中间,两张对齐叠放,店标cs朝上;擦鞋纸上放置鞋拔一个,放正,店标朝上。
3、左床头柜:左上角方形纸巾盒,店标朝向自己,内纸巾三包,纸巾拉出叠三角形与店标相对。
酒店客房物品摆放标准一、卧室1、房门:“DND”挂牌要求绿色“请即清理房间”为正面挂于门锁反锁制上。
2、衣柜:衣柜左侧摆放小木箱(内放2双拖鞋),保险箱放于小木箱上面,右侧中间摆放鞋篮(鞋篮纸在上面),挂衣杆靠保险箱边挂2个女式衣架,另一端挂4个男式衣架(浴袍挂在第一个男衣架),衣柜门其中一扇打开两个拳头位,露出保险箱。
3、写字台:以梳妆镜为中点,台面中间放文件夹(文件夹内物品摆放,左边:第一层为传真纸1张,上面为3张,信纸摆放要将传真纸上的店徽露出来,航空信封2个,平邮信封2个左、右摆放,压着信纸,把信纸上“华骏大酒店”字样露出。
第二层送餐本放中间,放在送餐本上面有酒店简介、会议简介、房价表按从左到右顺序排列。
右边:第一张为宾客意见表,上面放中、西餐厅及夜总会、健康中心宣传资料)。
台面左上方离台边3个手指位为小憩女神像,侧边2瓶依云水,右上方离台边3个手指位为台灯(台灯开关制在灯座后面,灯罩接边向后)。
侧面为餐饮卡座,花瓶放于梳妆镜前中间位。
右上抽屉有一份洗衣单,洗衣袋放单的上面,中间抽屉放购物袋。
1个靠拉手边摆放。
防火垃圾桶在写字台右下台脚,梳妆椅放于写字台中间台底下,均要与台面保持平衡。
4、电视柜:于写字台的左侧,间隔约一个拳头位,电视转盘放于柜面左、右、前距离约2个手指位,电视机放于转盘正中间,柜内存放棉被2张(棉被要求竖放)。
5、冰箱柜:于写字台右侧,间隔约一个拳头位,台面左上角离台边左上边距2个手指位放饮水机(饮水机要求空房关闭电源,水桶无凹陷,标签在正前方),右上角离台边右、上边距2个手指位为竹质托盆(托盆内物品摆放:左上放两套欢迎茶杯2个(左、右反扣在杯垫上面),茶包蓝在2个矮杯中间的下方(2包乌龙茶在后面,2包茉莉花茶在前面),右边矮杯上下摆放。
抽屉内有各类小食(从左到右依次为:酒水单、扑克、西梅、2个杯面)。
冰箱放在柜内的中间(冰箱门放依云水2瓶,喜力啤酒2瓶,里面从左到右为可乐2罐、雪碧2罐、怡宝1支、冰红茶1支,要求英文标签在正面)。
客房物品摆放标准1. 引言客房是酒店的核心产品之一,合理的客房物品摆放可以提升客人对酒店的舒适感和满意度。
本文将介绍客房物品摆放的标准和注意事项,以帮助酒店提供更好的客房服务。
2. 客房物品摆放标准2.1 床品床品是客房物品中最重要的部分之一,它直接关系到客人的睡眠质量和舒适感。
床品的摆放应符合以下标准:•床单应整齐平整,无褶皱或破损。
•枕头应摆放在床头的中央位置,两侧枕头应对称。
•被子应整齐铺展,无皱褶。
•床头的摆件应简洁、精致,不要过于复杂。
2.2 卫浴用品卫浴用品是客房中另一个重要的部分,它们直接关系到客人的洗漱体验和卫生情况。
以下是卫浴用品摆放的标准:•每个卫浴产品都应有明确的摆放位置,如洗手台上、淋浴间的角落等。
•个人卫浴用品应分开放置,避免混淆。
•卫浴用品应保持干净整洁,避免水渍或污渍的出现。
•手纸和纸巾应放在易取得的位置,方便客人使用。
2.3 客房用品客房用品主要包括电器、家具和其他设施,以下是客房用品摆放的标准:•电器设备应放在合适的位置,易于客人操作。
•家具应整齐摆放,不要有杂物或脏物。
•各类设施的使用说明应放置在显眼的位置,便于客人查看。
•房间内的电源插座应够用且易于接触。
3. 注意事项在进行客房物品摆放时,还需要注意以下事项:3.1 卫生客房物品应保持卫生,定期清洁。
床上用品、卫浴用品和客房用品都应经常更换并清洗,以保证客人的健康和舒适。
3.2 安全物品摆放时要考虑客人的安全。
某些物品如玻璃器皿、电器设备等应放置在不易碎或不易触及的位置,以防发生事故。
3.3 细节细节决定成败,客房物品摆放中的细节也是至关重要的。
注意物品的摆放位置、干净整洁的状态以及设施的易用性,给客人留下良好的印象。
4. 总结客房物品的摆放是提升客人体验的重要环节,本文介绍了客房床品、卫浴用品和客房用品的摆放标准和注意事项。
只有按标准摆放、注意细节、保持卫生和安全,酒店才能给客人提供舒适、温馨的入住体验。
酒店客房用品摆放标准
引言
酒店客房用品的摆放对于提升客户的入住体验和印象至关重要。
本文档将介绍酒店客房用品的摆放标准,以供酒店员工参考和遵循。
客房用品摆放标准
1. 床上用品
- 床单:用白色的床单覆盖床垫,并确保平整整齐。
- 被子:将被子叠放在床上,确保折痕整齐。
- 枕头:将枕头放在床头位置,并确保枕套干净整洁。
2. 毛巾
- 浴巾:将浴巾摆放在浴室的浴缸边或毛巾架上,供客人使用。
- 手巾:将手巾摆放在洗手台或浴室内的方便位置。
3. 洗漱用品
- 洗发水和护发素:将洗发水和护发素放置在浴室洗漱区域内
的方便位置。
- 沐浴露和肥皂:将沐浴露和肥皂放置在浴室洗漱区域内的方便位置。
4. 饮用水
- 将瓶装水放置在房间的便利位置,供客人随时饮用。
5. 咖啡和茶包
- 将咖啡和茶包放在咖啡壶或茶具盘内,确保咖啡和茶包的摆放整齐。
6. 电器设备
- 电视遥控器:将电视遥控器放置在客房桌上或床头柜上,供客人使用。
- 吹风机:将吹风机放置在浴室柜子或洗手台附近,供客人使用。
7. 其他用品
- 熨斗和熨衣板:将熨斗和熨衣板放置在客房内的方便位置,供客人使用。
- 衣架:将衣架放置在衣柜内,供客人挂放衣物。
结论
遵循酒店客房用品摆放标准对于提供优质的客户服务和增强客户体验非常重要。
酒店员工应该定期检查和维护客房用品的摆放,以确保客房整洁有序,并满足客人的需求。
一、目的为提高酒店服务质量,确保酒店设施设备的安全、卫生、美观,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店客房、公共区域及办公区域内的物品摆放。
三、职责分工1. 酒店客房部:负责客房内物品的摆放、清洁及保养工作。
2. 公共区域管理部:负责公共区域内物品的摆放、清洁及保养工作。
3. 办公区域管理部:负责办公区域内物品的摆放、清洁及保养工作。
4. 质检部:负责对酒店各区域物品摆放情况进行监督检查。
四、物品摆放规范1. 客房物品摆放:(1)床铺:床单、被褥应平整,床单四角对齐,被褥包裹整齐,床铺整洁。
(2)衣柜:西装衣架放左边,裙架、衬衣架放右边;衣刷挂在衣架杆左边靠柜壁;擦鞋篮放置于柜边,篮边离柜边15厘米。
(3)行李柜:离墙5厘米,保持整洁。
(4)电视机柜:离墙5厘米,对准两床的正中间,离行李柜5厘米;电视机转盘离柜边2厘米,居中摆放;有线T形插头一头插墙上,直头插电视机上。
(5)垃圾桶:房间的垃圾桶放在电视机柜上边,离电视柜5厘米,柜边5厘米;卫生间的垃圾桶靠卫生间墙壁,距离马桶5厘米。
(6)茶几围椅:茶几与围椅成直角摆放,相距2厘米,靠墙的围椅离墙5厘米,靠窗的围椅离散窗台20厘米。
(7)落地灯:摆放在桌侧或墙角。
(8)便纸:放于靠书桌的床头柜上,距下边2厘米,搭电视机指南左下角2厘米。
(9)电脑桌:键盘放于显示屏上方居中,鼠标垫布放于靠近电脑抽屉的上方居中,距书桌边2厘米,鼠标放置于垫布中间。
2. 公共区域物品摆放:(1)电梯间:电梯按键、墙壁、地面保持干净,无污渍。
(2)走廊:地面、墙壁、天花板保持干净,无污渍;指示牌、消防器材等设施完好。
(3)餐厅:桌椅摆放整齐,餐具摆放规范;地面、墙壁、天花板保持干净,无污渍。
(4)会议室:设施设备完好,桌椅摆放整齐;地面、墙壁、天花板保持干净,无污渍。
3. 办公区域物品摆放:(1)办公桌:文件、资料摆放整齐,无杂物;电脑、打印机等设备摆放规范,线路整齐。
客房物品摆放规范标准客房物品摆放规发出部门:管家部执行部门:管家部楼层日期:主题:客房物品摆放规编号:政策/目的:所有房间的物品摆放必须有一个统一的标准,用以规员工工作,以达到酒店的标准一、规:1、请将清洁牌挂于门背拉手上,挂于锁的保险扣,请清洁指向外,房门背后上半正中间贴逃生走火图。
2、衣架摆放应靠开门边,挂钩向里,女式衣架靠右而放,男式衣架靠左,标志向外,衣刷和鞋抽放在鞋篮里,标志向外,所有房间衣柜挂两件浴袍,用男式衣架挂,。
3、迷你吧:洋酒成“弧形”放于吧酒水架最底层,毡酒在前面,威士忌在第二,薄荷酒在右边第三,黑威在第四,朗姆酒在边第五,红酒在酒水架边靠里,品客薯片放在红酒前,酒水架的上层左边放开心果,右边放牛肉干,面放在酒水架左边靠角里,右边里面放电热壶不接电源,水壶的电线缠好放于把手,电热壶正前方放两个茶杯(加杯垫),茶杯和电热壶手柄朝同一方向,酒水单放面的正前方。
4、两抽屉各放一咖啡杯、直身杯、红酒杯、红茶、绿茶各四包,左红茶右绿茶5、冰箱饮料摆放:喜力、清岛放在上层,椰汁、新奇士、可乐、七喜、红牛、放下层,冰箱门侧靠开门一边放2支依云矿泉水。
6、行柜贴墙而放,电视柜紧靠行柜放于中间,电视柜与写字台之间放一垃圾桶。
7、电视机放于电视柜上,电视机前面都在柜面红条,电视机频道按规定的频道设定(统一设定为凤凰卫视电影台1频道)。
电视节目表放在电视机上,正面朝向客人,电视柜放一保险箱呈开启状态。
8、写字台朝床向,靠电视机抽屉放洗衣袋及洗衣单,按规定折迭洗衣袋,折迭出酒店标志,靠窗边抽屉放一个购物袋,椅子置于写字台前面,椅边靠桌成45度,不能紧靠桌边,大约离1寸远,服务指南在上方桌面线,服务指南右边放黄页,摆在写字台正中,靠电视机一边1/4处放两支赠送水,靠窗一边1/4处放上网指南。
服务指南上角放信纸各2,左下角放物品价目表,中间放房价表,右放客人意见书,下一层放国信封,最下层左边针线包右边放送餐牌。
客房部物品摆放标准
所有物品摆放要做到同型,同方位房间同样的物品在同位置,做到统一整齐,各物品具体摆放如下:
窗帘门帘:白窗帘拉好,均匀,门窗同样厚窗帘拉开,保持放一臂宽,一条一条匀均下垂。
床头柜:分开放于床头两侧,与床间距约10cm。
电视柜:正中放于钟表下,与墙间距约15cm。
沙发:所有房间内的沙发,根据同型的房间同方向的房间,沙发放在同一位置。
细小物品:电话,纸盒各放于床头柜一侧(双人间纸盒放于两间茶几里侧电话线绕在电话四周)
小台灯立于远床端床头柜靠墙角处开关放到床头边,烟灰缸端正放于纸盒前正中,下有垫子。
加湿器:放于远门端床头柜上
垃圾桶:放于床头柜前正中位置,袋口打折处外翻约1cm,打结处里放到不可视的位置,卫生间垃圾桶放于马桶右侧。
毛巾:放于洗手架上层,叠整齐,凯德华字样上缘与洗手架上缘平齐。
剃须泡:放于下层里侧角处,商标朝外。
口杯:放于外侧,叩放。
须刀:重叠放于管沫与牙膏之间
牙膏:放于靠墙侧,标朝上。
牙刷:放于外侧并齐,于牙膏平齐,不可伸出架外。
洗手液:靠洗手架放,香皂紧挨着洗手液靠于墙边。
麻将机,麻将茶几,麻将椅
放于麻将灯下正中位置,茶几相对放在麻将机对角,麻将椅紧挨着麻将机四周,端正的放好,麻将整齐平放于麻将机四周,不可重叠,盖好桌布,麻将桌面,盒内无烟灰,污渍,骰子上玻璃清洁透明,麻将机四周框架,麻将椅无污渍、油渍,电线饶在麻将机下,地插座合上。
酒店客房物品摆放标准1. 引言酒店客房物品的合理摆放是提高客房舒适度和客人满意度的重要因素之一。
合理的物品摆放标准不仅可以方便客人使用,还能提高酒店的品牌形象。
本文将介绍酒店客房常见物品的摆放标准,以便酒店提供出色的客房服务。
2. 床上用品2.1 床单和被罩床单和被罩应平整摆放,不得有皱褶或褶皱。
床单的四角要用床单卷紧,并且要确保床单和被罩的花纹对称,整洁美观。
2.2 枕头和枕套每个床上的枕头应该有相应的枕套,并且枕套应该紧密地套在枕头上,保持整齐。
对于有多个枕头的床铺,枕头的高度应保持一致,以保证客人的睡眠舒适度。
2.3 毛毯和被子毛毯和被子应折叠整齐,摆放在床脚或床尾。
被子应在床单和被罩之间,保持一定的间隔,以避免触碰到客人的皮肤。
3. 洗浴用品3.1 毛巾和浴巾毛巾和浴巾应叠放整齐,放置在洗手台或浴缸旁边的架子上。
毛巾和浴巾的边缘应该平整,没有皱褶。
对于多个客人的情况,应提供相应数量的毛巾和浴巾。
3.2 毛巾架和挂钩客房中应配备足够的毛巾架和挂钩,以方便客人悬挂和晾晒毛巾和浴巾。
这些架子和挂钩应固定在容易接触到的地方,比如浴室的墙壁或者梳妆台。
3.3 洗发水和沐浴露洗发水和沐浴露应放置在易于取得的位置,如浴室的柜台或者淋浴间的置物架上。
为了方便客人使用,可以提供小型瓶装洗发水和沐浴露,避免过大的容器造成浪费。
4. 茶水设施4.1 水壶和杯子房间茶水设施中的水壶和杯子应当清洁,并放在客人易于取得的地方,如桌面或柜台上。
水壶要注满清水,并确保杯子的数量与预订客人数量相匹配。
4.2 茶包和咖啡酒店客房茶水设施中应提供各种茶包和咖啡,如绿茶、红茶、咖啡等。
这些茶包和咖啡应放置在干燥的地方,以保持其品质和口感。
5. 电器设备5.1 电视和遥控器房间内的电视应平整地放置在电视柜上,且屏幕应干净清晰。
遥控器应放在容易找到的位置,如床头柜或电视柜上,让客人方便使用。
5.2 空调遥控器空调遥控器应放在客人易于取得的位置,如床头柜或电视柜上,并在客人入住之前确保电池有足够的电量。
客房摆设规则1.标准房间:(1)房门:①门的正面三分之一部分的正中间装房号;②门的背面上三分之一部分的正中间装走火位置图一张,走火位置图用有机玻璃、铜板或不锈钢板制作;③门背铜把上挂“请勿打扰”和‘请打扫卫生”的牌子;④门的正中央装防盗眼(猫眼):⑤门背铜把上方装防盗链,链头勾挂在卡位上:⑥门框旧的一边装呼叫铃开关及请勿打扰指示灯。
(2)衣柜:①挂衣横杆上备置有店旺的衣架;②横杆上方有放物架,架上可放二好的棉被或备用毛毯和开夜床后收在格齐的床罩;③化妆台下面放置二放好的洗衣袋、小购物袋、大购物袋,袋的数目按床位数计,每位各一个,每个洗衣袋放上干、湿洗衣单各一份,有的酒店将袋放在化妆台的抽屉里。
(3)组合柜,即化妆台、冰箱柜、行李架:①化妆台:台的一头放电视,一头放台灯,电视机也可以放在特制的电视机台几上:②化妆台的中间放文具夹:③化妆台下的中间放琴凳,一边放垃圾桶;④化妆台上面的抽屉里放擦鞋布或纸两块,针线包两个:⑤电冰箱放在冰箱柜里,冰箱里放各种能装软饮料及一个冰水瓶,冰箱柜的上方设小酒吧,放各种小包装的酒类,吧前放饮料及除目牌。
(4)咖啡桌:①肉啡桌面放冷水林带封套两个,热水瓶一个,有盖茶林两个,烟灰盅、茶叶盒各一个,这些物品最好放在漆盘或不锈钢盘里;热水瓶速中间,水林与茶杯以热水瓶为中心成“八字’”形向外摆,茶叶盒、烟灰盅成“一”字形与热水瓶成垂直摆放,凡有酒店标志的都要求向着客人;茶叶盒里放红茶、绿茶各两包;烟灰盅的右上角放火柴一盒.店徽向上;②扶手椅摆在咖啡桌两边,不要靠墙。
(5)灯:①床头灯装在床头柜上边的两边(指双床房),单床房机床及床头柜的位置而定;②夜灯一个装床头柜下,一个(街灯)装房间通道天花板正中间;③落地何摆在咖啡桌后边。
(6)床头柜:①床头好开关装在床头柜两边,向里,一边装夜灯、电视机、请勿打扰开关,一边装音响音二调节及选合调节或;②床头柜面一边放电话机,一边放烟灰盅;③酒店电话指南一份(中英文印刷)放在电话机下面,电话簿一本、电话记录便条纸一本放在柜里一侧.电话本在下,记录纸上放圆珠笔一只。
客房内物品摆放规范序号物品标准1衣架西装衣架放左边;裙架、衬衣架放右边。
2衣刷挂在衣架杆左边靠柜壁3擦鞋篮13-17F放到隔层的最下层把手朝外靠紧挂衣架,篮边离柜边15厘米;8-11F放在衬衣与裙架下靠近柜壁,离柜边5厘米。
4被子12-16F两床并排放到衣柜上方;8-11F及17F两床并排放到衣柜下方,开口朝外。
5行李柜离墙5厘米6电视机柜离墙5厘米,对准两床的正中间,离行李柜5厘米7电视机转盘离柜边2厘米。
居中摆放8有线T字型,一头插墙上,直头插电视机上9垃圾桶房间的垃圾桶放在电视机柜上边,离电视柜5厘米,柜边5厘米,卫生间的垃圾桶靠卫生间墙壁,距离马桶5厘米10茶几围椅茶几与围椅成直角摆放,相距2厘米,靠墙的围椅离墙5厘米,靠窗的围椅离散窗台20厘米11落地灯与墙角、茶几线成一条直线,距墙角15厘米,与落地灯杆成一条直线。
火柴放于烟缸正前方,火柴字样朝向客人12窗帘空房拉上纱帘与厚帘,住房只拉纱帘,两边厚帘对称拉开至推窗边13书报架放于书桌上放靠床的一边,边距2厘米,14便纸放于靠书桌的床头柜上,距下边2厘米,搭电视机指南左下角2厘米15电脑桌键盘放于显示屏上方居中,鼠标垫布放于靠近电脑抽屉的上方居中,距书桌边2厘米,鼠标放置于垫布中间(电脑使用提示台卡,有电脑的房间放于鼠标旁,无电脑的房间放于数据线接口正前方,离书桌边上1厘米)16黄页等按长沙人手册,黄页、蓝页叠放于左边抽屉内17洗衣袋每间房放一个,三折叠成口袋大小,有绳的一头折于内,字正朝上,放于书桌右边的抽屉内靠右摆放18服务指南放于书桌上,两抽屉缝的正上方,离桌边5厘米19书桌椅以两抽屉缝为中间点,椅距书桌边2厘米,口向床45度角,椅角与书桌边成一条直线20摇控器与架放于靠近书桌的床头柜上,靠近书桌,距床头柜上边2厘米21电话放于床头柜靠床一侧,距正在边5厘米,离床头上边2厘米22晚安卡放于靠近卫生间的床头柜上,离电话机2厘米,离床头上边5厘米23清洁卡房间里清洁卡放于晚安卡旁边,相距2厘米边与晚安卡对齐成45度角,卫生间清洁卡放于方巾篮边2厘米处,靠近面盆的一边,与方巾篮边平齐,角度一致24桑拿按摩台卡放于晚安卡与清洁卡后方,角度一致,距晚安卡与清洁卡5厘米25电视指南放于靠近书桌内的床头距上,离摇控器2厘米,距床头柜上边2厘米26拖鞋放于床头柜内。
客房物品摆放规
发出部门:管家部
执行部门:管家部楼层日期:
主题:客房物品摆放规编号:
政策/目的:所有房间的物品摆放必须有一个统一的标准,用以规员工工作,以达到酒店的标准
一、规:
1、请将清洁牌挂于门背拉手上,挂于锁的保险扣,请清洁指向外,房门背后上半正中间贴
逃生走火图。
2、衣架摆放应靠开门边,挂钩向里,女式衣架靠右而放,男式衣架靠左,标志向外,衣刷
和鞋抽放在鞋篮里,标志向外,所有房间衣柜挂两件浴袍,用男式衣架挂,。
3、迷你吧:洋酒成“弧形”放于吧酒水架最底层,毡酒在前面,威士忌在第二,薄荷酒在
右边第三,黑威在第四,朗姆酒在边第五,红酒在酒水架边靠里,品客薯片放在红酒前,酒水架的上层左边放开心果,右边放牛肉干,面放在酒水架左边靠角里,右边里面放电热壶不接电源,水壶的电线缠好放于把手,电热壶正前方放两个茶杯(加杯垫),茶杯和电热壶手柄朝同一方向,酒水单放面的正前方。
4、两抽屉各放一咖啡杯、直身杯、红酒杯、红茶、绿茶各四包,左红茶右绿茶
5、冰箱饮料摆放:喜力、清岛放在上层,椰汁、新奇士、可乐、七喜、红牛、放下层,冰
箱门侧靠开门一边放2支依云矿泉水。
6、行柜贴墙而放,电视柜紧靠行柜放于中间,电视柜与写字台之间放一垃圾桶。
7、电视机放于电视柜上,电视机前面都在柜面红条,电视机频道按规定的频道设定(统一
设定为凤凰卫视电影台1频道)。
电视节目表放在电视机上,正面朝向客人,电视柜放一保险箱呈开启状态。
8、写字台朝床向,靠电视机抽屉放洗衣袋及洗衣单,按规定折迭洗衣袋,折迭出酒店标志,
靠窗边抽屉放一个购物袋,椅子置于写字台前面,椅边靠桌成45度,不能紧靠桌边,大约离1寸远,服务指南在上方桌面线,服务指南右边放黄页,摆在写字台正中,靠电视机一边1/4处放两支赠送水,靠窗一边1/4处放上网指南。
服务指南上角放信纸各2,左下角放物品价目表,中间放房价表,右放客人意见书,下一层放国信封,最下层左边
针线包右边放送餐牌。
9、茶几放于窗户正前方,距离30公分左右,两沙发摆成“八字形”放于茶几左右距离相
等(一拳头左右)沙发脚与茶几脚成一线,落地灯放于茶几与窗户之间,灯罩缝朝向窗户。
10、烟盅放于茶几正中央,火柴放于烟灰缸靠窗的边沿上,有字样一侧朝外,标志朝门向,
面巾纸盒向外,纸帽折成三角形,两角以压住茶几上红线为准。
11、放于床头柜中间,便签架放于床头柜靠浴室一边上方有三纸,平行于台面线,请勿吸烟牌放靠窗一边,都放于线条,床头灯放于床头柜中间,(双人房呈八字达开),灯罩缝朝墙,床头柜下层靠窗一边放白拖鞋,另一边放黄拖鞋,中间放两擦鞋布。
12、挂画挂于指定位置上,四边与墙平行。
13、吧房物品摆放(吧房所有物品标志向,巾类边向)
14、杂物盘靠浴镜下放左边,左边放淋浴露、中间放润肤露,右边放洗发水,左边放牙具放,紧接刮胡刀、梳子、护理套装、然后浴帽,最右边放两条方巾,从左到右顺序摆放。
15、洗手盆靠门口一边放皂架和香皂,皂架放于龙头与杂物盘之间,香皂放于皂架中间。
16、两水杯放洗手台右边,约一拳头距离,与水龙头成一直线而放,水杯倒放于杯垫线圈,健康伴旅放于水杯约50公分左右,以健康伴旅前边放烟灰盅靠洗手台边约一个烟盅位置,火柴放于烟盅里侧边沿上,与镜面平行,花瓶放于云石台角落。
17、垃圾桶放于厕纸架下方与墙面边沿平行,标志朝门向。
18、女宾袋放于马桶水箱上正中间标志正面朝门向。
19、厕纸放厕纸架上,纸帽折成三角形;吧话挂于墙上,线绕着而放。
20、香皂放于浴缸尾部左下角皂标志向外。
21、两条浴巾折迭放于毛巾架上端中间,巾边和毛巾架边沿成一线,标志向上,中巾挂于中巾架上,两边长短一样,地巾按规定折法放于浴缸外侧边沿正中间标志向上。
22、所有灯泡为60W,走廊灯为25W,空调调低档20度。
二、B座物品摆放规:
与A座区别:
1、迷你吧,比A座少五支小洋酒,把面放在小洋酒的位置上,放面的位置放一小植物。
B座7楼无酒水,迷你吧抽屉只有一个咖啡杯、一个红酒杯,两包红茶、两包绿茶。
2、无杂物盘,三液及沐浴香皂放在淋浴房的玻璃置物架上。
3、健康伴旅斜靠在玻璃置物架上,小方巾紧靠墙第二块搭在第一块上,正前方放一烟
盅。
4、水杯统一放在靠门一边(水龙头旁),垃圾桶摆在洗手台下方靠门边,外侧与洗手
台外边缘平起。
5、衣柜没有鞋篮、鞋抽、衣刷。
6、B座7楼房间不配酒水。
7、地巾挂于浴巾架下,标志向外。
三、A座5楼物品摆放规:
1、纸巾盒放于床头柜上。
2、杯具摆在茶几上,茶几上放一托盘,盘左侧摆四包茶叶(两包红茶两包绿茶),托
盘的前方摆个红酒杯,红酒杯的前方放两个茶杯,四杯对齐。
3、迷你吧少五支小洋酒,酒水放在电视机下柜子。
4、地巾挂于浴巾架下,标志向外。
5、少二咖啡杯。
6、1520、1521各多一麻将桌及四椅子。